服裝銷售員的工作總結(jié)

1、服裝銷售員的工作總結(jié)作為一名服裝銷售人員，需要不斷的與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué) 習(xí)，做好總結(jié)，才能在新的一年里取得更好的成績(jī)。下面是 小編為您精心整理的服裝銷售員的工作總結(jié)。服裝銷售員的工作總結(jié) 1 回憶這一年來服裝銷售的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事 的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求較好的 完成了自己的本職工作。 現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：一、店內(nèi)的日常管理工作 作為店鋪的負(fù)責(zé)人，我深深的認(rèn)識(shí)到，店鋪不僅僅是工 作的地方而且是公共場(chǎng)所，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左 右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著目標(biāo)前進(jìn)的 中心，因此：首先，理順關(guān)系 處理好我與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、與店員 之間的關(guān)系、

2、店員與店員的關(guān)系 ，處理好每日的賬務(wù)，每 日認(rèn)真檢查貨品，每周對(duì)其陳列做出相應(yīng)的調(diào)整。其次，注重店鋪及店員的儀容儀表，對(duì)其嚴(yán)格管理。二、本年度業(yè)績(jī)情況 由于身上責(zé)任較大，而我的學(xué)識(shí)、能力及閱歷都有限， 因此， 不斷向書本、 領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。 經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、 積累， 能夠沉著的處理日常工作中的各類問題，完成了公司下達(dá)的 總目標(biāo)的 81.07%。三、存在的問題及改良首先，存在的問題：由于我學(xué)識(shí)有限、經(jīng)驗(yàn)尚淺，沒有很好的處理出現(xiàn)的各 類問題，這是自身問題，不可推卸的。在店員管理上及店員 也存在著很大的問題，店員偶爾上班時(shí)情緒消極而影響銷 售。其次，需要改良的：1、在以后的工作中，我應(yīng)該要不斷的提升自

3、己的各方 面的能力，不段向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。2、認(rèn)真努力完成每次的任務(wù)，團(tuán)結(jié)同事，加強(qiáng)店員管 理，創(chuàng)造愉快的工作氣氛，提高工作積極性。3、應(yīng)在以后的工作中不斷加強(qiáng)創(chuàng)新，努力完成新目標(biāo)。 以上就是我對(duì)本年度工作情況的總結(jié)，希望在新的一年 里取得更好的成績(jī) !服裝銷售員的工作總結(jié) 2 隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了 許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來說都是一段新的磨 練歷程?；貞浾麄€(gè)上半年，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見困難時(shí)， 我學(xué)會(huì)了沉著不迫地去面對(duì) ; 在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了 去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭 ; 在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考 和總結(jié) ; 在公司形象受到破壞的時(shí)候，我

4、學(xué)會(huì)了如何去維護(hù) 在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是 我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著 我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己， 在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn) ; 在和同事配合工作過程 中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念 ; 在溝通和交流過程中學(xué) 會(huì)諒解他人?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)作如下匯報(bào)：一、工作方面1、做好根本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、 向工廠反映客戶的信息 ;2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單， 了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最 后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品 ;3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳

5、清單并確認(rèn)回傳，及 時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶 財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排 ;4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì) 產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確 定客戶是否有需要。二、工作中存在的問題1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比擬急的貨經(jīng)常不 能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要 二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了局部客戶的抱怨。工作 的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤; 對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低; 不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局

6、限，在與 客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還 需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難防止的，但是所 有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客 戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。這使我們和 客戶的溝通出現(xiàn)空前的為難場(chǎng)面?？蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表 示疑心，也對(duì)我們的態(tài)度表示疑心。他們覺得我們沒有一點(diǎn) 誠(chéng)意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問 題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象 對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工 廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那

7、時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚 的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到 的，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如 果 本文是由搜集整理 說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是 我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽 回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋找并成認(rèn)自 己的過失之處，這才是首先要做的事情。三、自我剖析在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問題：一是急躁心理、二是責(zé) 任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試 著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁 的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作 方法等等，而

8、我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生 活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自 身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在 我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工 作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè) 人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒 有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在 的。我想克服這種心理的最正確方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán) 隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)?這里沒有我只有我們。四、下月規(guī)劃1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保大貨能夠準(zhǔn)時(shí)

9、 出廠，做好秋季打樣工作。2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被 人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗 話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。3、對(duì)于新客戶，一定要完全按照合同上的標(biāo)準(zhǔn)行事。 盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都 是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來充實(shí)自己。堅(jiān) 持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了 解客戶需要什么產(chǎn)品。以上是我上半年的工作總結(jié)，缺乏之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指 點(diǎn)和批評(píng) .服裝銷售員的工作總結(jié) 3半年的工作下來，我也有了很多的收獲，當(dāng)然工作中也 存在一些問題需要繼續(xù)改良，繼續(xù)努

10、力做好。一、工作方面1、做好根本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、 向工廠反映客戶的信息 ;2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單， 了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最 后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品 ;3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及 時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶 財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排 ;4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì) 產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確 定客戶是否有需要。二、工作中存在的問題1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比擬急的貨經(jīng)常不 能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再

11、推，有些產(chǎn)品甚至要 二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了局部客戶的抱怨。工作 的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤; 對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低; 不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與 客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還 需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難防止的，但是所 有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客 戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案 例：xx(xx)H0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)

12、過程 中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大 量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司 盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘 1000粒;xx(xx)H0710052 單的工字扣， 客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，一個(gè)工字扣同時(shí) 出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的為難場(chǎng)面?？蛻魧?duì)我 們的產(chǎn)品質(zhì)量表示疑心，也對(duì)我們的態(tài)度表示疑心。他們覺 得我們沒有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決 了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非 常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是

13、客觀存在的，如果要求工 廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚 的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到 的，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如 果說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā) 生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我 們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋找并成認(rèn)自己的過失之處，這 才是首先要做的事情。三、自我剖析在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問題： 一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整 和改變。在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試 著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁 的心理有許多因素：工作環(huán)境、自

14、身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作 方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生 活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自 身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在 我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工 作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè) 人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒 有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在 的。我想克服這種心理的最正確方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán) 隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)?這里沒有我只有我們。能作為 xx 服裝店的店

15、長(zhǎng)在這里總結(jié)本年上半年的工作， 首先感謝老板對(duì)我的信任，各位同仁對(duì)我的支持。本人 x 月 份被聘為 xx 大家庭 xx 服裝店店長(zhǎng)，由于精通業(yè)務(wù)，熟練銷 售技巧和老板的信任， x 月份被提拔為 xx 三店的銷售。 半年 來，本著 xx 公司的經(jīng)營(yíng)理念，能認(rèn)真的履行好自己的崗位 職責(zé)，為 xx 在 xx 的銷售奠定了良好的根底。服裝銷售員的工作總結(jié) 4現(xiàn)將 x 月份服裝銷售工作總結(jié)作如下匯報(bào)：一、工作方面 做好根本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向 工廠反映客戶的信息 ;做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解 訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還 要確定客戶是否準(zhǔn)

16、時(shí)收到我司產(chǎn)品 ;貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開 票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收 到稅票并要求及時(shí)安排 ;維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品 需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客 戶是否有需要。二、工作中存在的問題1. 貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比擬急的貨經(jīng)常不能 很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要 x 十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了局部客戶的抱怨。工作的 條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤; 對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低; 不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程

17、。2. 由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客 戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需 要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。3. 產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難防止的，但是所有 人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶 投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例： xx(xx)H0710136 單撞釘， 因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不 夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底 釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng) 過協(xié) 調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p 耗的底釘 1000 粒;xx(xx)H0710052 單的工字扣，客

18、戶投訴我公司產(chǎn)品存在 嚴(yán)重的質(zhì)量問題， 一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題： 掉漆、 鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的 為難場(chǎng)面。客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示疑心，也對(duì)我們的態(tài) 度表示疑心。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來我們工廠采 取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量 問題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意 度都大幅度降低。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工 廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚 的想法，容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到 的，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如 果說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量

19、問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā) 生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我 們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋找并成認(rèn)自己的過失之處，這 才是首先要做的事情。三、自我剖析 在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變?cè)诰o張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試 著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁 的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作 方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生 活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自 身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在 我能把握的就是調(diào)整自己的工

20、作方法和自己的生活習(xí)慣。責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工 作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè) 人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒 有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在 的。我想克服這種心理的最正確方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán) 隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)?這里沒有我只有我們。四、下月規(guī)劃1. 維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保xxxx 的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好 xxx 秋季打樣工作。2. 做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人 敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話 說：口說無憑，什么事

21、情都要確認(rèn)才行。3. 對(duì)于新客戶，一定要完全按照合同上的標(biāo)準(zhǔn)行事。盡 快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。4. 堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是 在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來充實(shí)自己。堅(jiān)持 多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解 客戶需要什么產(chǎn)品。以上是我 x 月份工作總結(jié)，缺乏之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn) 和批評(píng)服裝銷售員的工作總結(jié) 5 在繁忙的工作中不知不覺時(shí)間就飛速過了，回憶這一年 的工作歷程，作為 x 服裝超市的一名員工我深切感到 x 服裝 超市的蓬勃開展的態(tài)勢(shì)， x 服裝超市人的拼搏向上的精神。 20xx 年，我柜組在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下， 在兄弟柜組的

22、 支持下，經(jīng)過全體會(huì)員的共同努力，順利地完成了服裝銷售 任務(wù)。20xx 年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識(shí)， 加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提 高，真誠(chéng)為顧客效勞，開展?jié)M意在x，效勞為顧客的營(yíng)銷活動(dòng)，想顧客之所想，努力為顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，做到 進(jìn)貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)?，F(xiàn)將一年來 的工作總結(jié)如下：努力做到無論顧客貨比多少家，我們 x 服裝超市也能為 顧客提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑效勞，多 和顧客交流， 她們通過服裝銷售， 與別人談話的時(shí)候變多了， 增強(qiáng)了自信心，也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝 的款式、顏色、價(jià)格與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意 見和建議。我們柜組努力樹立企

23、業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠(chéng)待 嘉賓，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認(rèn)可。顧客滿意 率、 回頭客呈良好勢(shì)頭。 20xx 年我柜組完成銷售任務(wù)我們作 為服裝超市的一個(gè)銷售部門，局部員工，剛到超市時(shí)，包括 我，對(duì)服裝方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比 較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì) 及其服裝市場(chǎng)，以及消費(fèi)對(duì)象和潛在的顧客。我組員工隊(duì)伍 整齊，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。她們行為約束能力強(qiáng)，深刻認(rèn)識(shí)到作為銷售部中的一員 身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行 也同時(shí)代表了 x 的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識(shí)， 提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在銷售實(shí)踐中積累一 些工作經(jīng)驗(yàn)，較好了解整個(gè)服裝市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在銷售市場(chǎng) 的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我柜組的同志個(gè)個(gè)成長(zhǎng)為合格的 銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成 20xx 年銷售方案立 下了汗馬功績(jī)。20xx 年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下， 我從一個(gè)普通員工成長(zhǎng)為 柜的柜長(zhǎng)，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識(shí)貧乏， 業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)， 另一方面