口語交際的性質(zhì)和特點(diǎn)

1、口語交際的性質(zhì)和特點(diǎn)一、口語交際的性質(zhì)（一）什么是口語交際現(xiàn)代漢語詞典解釋：口語是“說話時(shí)使用的語言”，交際是“人與人之間的往來接觸”。廣義的口語交際是以口語為載體，實(shí)現(xiàn)人與人之間的交往的活動(dòng)。狹義的口語交際是 交際雙方為了特定的目的，在特定的環(huán)境里，運(yùn)用口頭語言和適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式進(jìn)行思想感情的雙向互動(dòng)的一種言語活動(dòng)。如圖1-1所示：A是信息發(fā)出者或稱信號(hào)源，D是信息接受者或稱受信者，B是信息，C是由A通向D的途徑，E是所引起的反應(yīng)。口語交際就是一個(gè) A通過C將B傳遞給D,以達(dá)到效果E,并將效果E再次通過C傳遞給 A的信息傳遞過程。這一過程不是一成不變的，而是交際雙方通過不斷獲取外部信息，調(diào)整內(nèi)

2、部機(jī)制，形成的循環(huán)往復(fù)、螺旋上升的過程，是一個(gè)開放而有序的交互系統(tǒng)。在這一交互 過程中，交際雙方的聽說能力、心理品質(zhì)、思維品質(zhì)、語言品質(zhì)以及所處的交際環(huán)境等都對“交際”活動(dòng)產(chǎn)生一定的影響。（二）口語交際與語言1.語言與說話日常生活中，我們常常將語言等同于說話，然而作為科學(xué)概念， 這樣的表述是極其含混不清且容易引起混淆的。語言和說話不可分開，但語言作為一個(gè)專用的術(shù)語又不等同于說話?！罢f話”是一種復(fù)合現(xiàn)象，至少包括三個(gè)組成部分：一是張口說話的動(dòng)作，二是說話使用的材料和規(guī)則，三是說出來的話。我們把第一部分稱作“言語行為”，第二部分稱作“語言”，第三部分稱作“言語”。下面舉例說明這三者的區(qū)別：他能說一

3、口流利的普通話.。小孩子不要隨便說巧.。她的話十分有說服力。顯然，加著重號(hào)的部分在第一句中指的是語言，在第二句中指的是言語行為，在第三句中指的是言語。語言和說話既有區(qū)別又有聯(lián)系，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，語言和說話是一般和特殊的關(guān)系。語言是一個(gè)抽象的概念，它概括了人類所有語言的共同特征，它是一般的、普遍的，只有通過具體的、特殊的語言才能體現(xiàn)出來。比如， 我們平常所說的漢語、英語、日語、法語、德語等等都是具體的語言，但誰也找不出一種抽 象的“語言”。這就像中國戰(zhàn)國時(shí)期著名辯士公孫龍所說的白馬非馬”一樣。我們只能找到具體的大馬、小馬、母馬、公馬、紅馬、黑馬、白馬，但不可能找出一個(gè)具有抽象意義的

4、馬'來。 人類的語言存在于漢語、英語、 俄語、 法語等等具體的語言材料之中，沒有這些特殊的、個(gè)別的語言，廣泛意義的語言也就不存在。然而說話是特殊的、具體的。抽象的語言存在于無數(shù)具體可感的言語行為之中，在你的說話之中，在我的說話之中，在他的說話之中。英國語言學(xué)家帕爾默說：“語言只能從人們的言語行為中去觀察”。事實(shí)上，抽象的語言只有依附于具體的說話這一行為，才具有現(xiàn)實(shí)意義。第二， 語言是一套規(guī)則系統(tǒng)，說話是對規(guī)則的具體運(yùn)用。語言的規(guī)則是隨著人類社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展起來的，是社會(huì)全體成員在使用語言的過程中逐步完善并共同遵守的。說話是根據(jù)語言規(guī)則系統(tǒng)的要求組織和使用材料的結(jié)果。現(xiàn)代語言學(xué)奠基人索緒

5、爾生動(dòng)地把語言和說話比作下棋時(shí)使用的棋子、規(guī)則和棋局：棋子和規(guī)則的數(shù)量是有限的，是屬于所有下棋的人的， 而棋局是無限的，是屬于下棋雙方個(gè)人的。人們能使用有限的棋子和規(guī)則走出無數(shù)的變化豐富各不相同的棋局。第三，語言是社會(huì)的，說話是個(gè)人的。語言是一種社會(huì)現(xiàn)象，是約定俗成的規(guī)約，是社會(huì)的產(chǎn)物。而說話則是個(gè)人行為，說不說，什么場合說，用什么方式說等，完全取決于個(gè)人的意志。打一個(gè)比方，語言好像是為社會(huì)全體成員設(shè)立的免費(fèi)的材料倉庫，規(guī)則、 材料盡在其中。選用什么材料，使用什么方式，這是說話者個(gè)人的自由。當(dāng)然，這里的“自由”是有一定的局限性的。每個(gè)人運(yùn)用語言，想說什么可以說是自由的，但選擇材料和組合的方式還

6、是應(yīng)當(dāng)服從已有的規(guī)則，不能破壞規(guī)則。比如“我開車 ”，漢語是主語加動(dòng)詞加賓語，大家都這樣說， 比照這個(gè)格式造出的句子就符合漢語的規(guī)則，反之就是病句或聽著讓人別扭的話語，如 “ 車開我 ” 、 “ 開車我 ”。所以，語言是說話的基礎(chǔ)，千千萬萬的說話如果沒有這個(gè)共同的基礎(chǔ)，不遵守共同規(guī)則的約束，完全是個(gè)人自說自話，想怎么說就怎么說，那么相互之間就根本無法溝通了。第四， 說話推動(dòng)語言的發(fā)展。由于說話先于語言，因此它不斷地為語言提供新鮮的材料，充實(shí)語言，促進(jìn)語言的發(fā)展。說話是語言發(fā)展的直接動(dòng)力，沒有說話，沒有社會(huì)全體成員對語言的運(yùn)用，語言也不可能自行發(fā)展起來。所以，語言是材料庫，而說話則是材料庫最重要

7、的補(bǔ)給方式。個(gè)人使用的話語，可能是臨時(shí)的，偶爾的，但為社會(huì)大眾接受了，大家都這樣使用，就變成了社會(huì)的了。如漢語中的“推敲 ”一詞，是從唐代詩人賈島斟酌詩句“鳥宿池邊樹，僧敲月下門”的典故演化來的； “風(fēng)雅”一詞是從詩經(jīng)中演變過來的； “云深處 ”、 “此山中 ”等匾額代表了中藥房，也是從賈島的詩歌演化來的。由于社會(huì)的發(fā)展，在我們的生活中出現(xiàn)了一些以前從未出現(xiàn)過的詞匯，如“大腕”、 “托兒” 、 “買單”等，這些詞是某些人在某種場合中叫出來的，人們覺得這些詞很形象，于是一傳十，十傳百， 成為婦孺皆知的說法。特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，隨之出現(xiàn)了新的語言現(xiàn)象網(wǎng)絡(luò)語言， “大蝦” （網(wǎng)絡(luò)高手）、“菜鳥”

8、 （網(wǎng)絡(luò)新手）等詞已為人們普遍接受。人們在具體的說話中所創(chuàng)造出來的新興語言現(xiàn)象由于得到了社會(huì)的承認(rèn)，成為一般現(xiàn)象進(jìn)入語言系統(tǒng)，為語言注入了新的生命，使得語言不斷充實(shí)和發(fā)展。2口語交際與說話第一，口語交際是說話的一種特殊形式。說話既是個(gè)體的言語行為，如朗誦、演講、作報(bào)告、祝酒辭、證婚詞等，也可以是個(gè)體與個(gè)體，個(gè)體與群體之間的言語行為，如交談、問答、辯論等?？谡Z交際是說話的一種形式，它具備說話的基本結(jié)構(gòu)，同時(shí)，又是特殊的說話現(xiàn)象。它是在人與人交往的特定語境中，聽、說雙方運(yùn)用口頭語言，傳遞信息，交流思想，溝通感情的一種活動(dòng)。人們說話主要有兩種情景語境，一是正式的、莊重的場合，如社交場合、禮儀場合等，

9、一種是比較隨意的交談?？谡Z交際一般是在非正式談話場合進(jìn)行。說話可以使用正式語體，也可以使用隨意語體，而口語交際一般使用隨意語體。第二， 口語交際基于理解而產(chǎn)生。說話更多地注重表達(dá)，較少考慮環(huán)境的差異和語言的選用。如用梵文祈禱，一般人難以理解，但這不妨礙說話現(xiàn)象的產(chǎn)生。同樣，說話的雙方盡 管語言不通，但這并不妨礙各自說話。而口語交際則不同，交際雙方所使用的中介手段（口語）一定要彼此都能夠理解。比如，對一位完全不懂英語的聽者，不管對方所說的話多么精彩和有趣，他也很難全部領(lǐng)會(huì)對方所說的內(nèi)容。這個(gè)時(shí)候利用口語進(jìn)行交際的目的就很難達(dá)成。只能采用非言語交際行為，比如打手勢等態(tài)勢語進(jìn)行交際。因此， 理解是口

10、語交際得以延續(xù)的基礎(chǔ)，也是口語交際是否有效的前提。第三，口語交際有賴于交際雙方的互動(dòng)。說話可以在聽說雙方之間進(jìn)行，也可以是說話者的個(gè)體行為。而口語交際則不同，由于它需要“人與人之間的往來接觸”，因此，口語交際應(yīng)當(dāng)是一個(gè)聽說雙方你來我往，你應(yīng)我和的信息交流過程。交際雙方通過不斷地表達(dá)信息、 理解信息，使得話題順利延續(xù)。 說者要根據(jù)聽者的情緒變化，及時(shí)調(diào)整自己的語言材料和語調(diào)語氣，聽者應(yīng)當(dāng)根據(jù)說者的表述及時(shí)作出相應(yīng)的應(yīng)答。在這一過程中，聽者和說者的地位不是一成不變的，而是隨著話題的展開不斷地發(fā)生著變化。交際雙方只有在互動(dòng)的過程中才能保持信息通道的暢通。二、口語交際的特點(diǎn)口語交際具有口語化、大眾化、

11、互動(dòng)性、綜合性、生動(dòng)性、多樣性、臨場性、隨機(jī)性等 特點(diǎn)，因此成為人們使用最頻繁、最廣泛的交際手段，是人們生活中不可缺少的重要組成部 分。（一）口語化和大眾化口語交際使用的是口頭語言，它和書面語言不同。首先，口語的語音具有易逝性。 書面語是以文字的形式記錄下來的語言，主要用于看，形式的保留具有持久性。而口語是說的語言，主要用于聽。口語的語音具有易逝性，也就是一句話講出來，就是最終的形式，而這種 形式保留的時(shí)間很短，在人們腦海中只能留下短暫的記憶。因此，在運(yùn)用口語進(jìn)行交際時(shí)， 應(yīng)當(dāng)盡量避免過多地使用專業(yè)術(shù)語、晦澀難懂的詞匯以及寓意深?yuàn)W句子。相聲文章會(huì)中的“馬大學(xué)問”為了顯示自己讀書人身份，把看書叫

12、“閱閱書”，寫字叫“習(xí)習(xí)字”，畫畫叫“繪繪畫”，這樣的說法不僅說起來拗口，聽上去別扭，還透著酸腐之氣。有這樣一個(gè)例子：有一位人口普查員問一位七十多歲的老太太：“有配偶嗎？”老太太愣了半天，然后反問：“什么配偶？”普查員值得換種說法：“就是老伴唄?！崩咸α耍?“你說老伴不就得了， 俺們哪懂得你們文化人說的什么配偶哩！”這位普查員兩次所說指的是同一個(gè)意思，但進(jìn)入交際過程后，前一種說法因?yàn)闆]有針對交際對象的年齡及文化程度，所使用的書面語無法為交際對象所理解和接受，造成了交際障礙。而調(diào)整為第二種說法后，適應(yīng)了交際對象的需要，使得口語交際得以順利進(jìn)行。其次，口語的言語形式具有簡散性。由于口語表達(dá)往往

13、是邊想邊說，因此不可能對語言進(jìn)行細(xì)致的潤色和加工，所以無論在遣詞用句、組織結(jié)構(gòu)、語法規(guī)范等方面都會(huì)顯得有些粗 疏，表現(xiàn)出簡略和松散的特點(diǎn)。口語的用語簡明概略，往往運(yùn)用短句使表意更為清晰，有時(shí)還采用脫落、省略、隱含等形式使表達(dá)更為明了。口語的言語結(jié)構(gòu)松散，關(guān)聯(lián)詞少，語序靈 活，易位現(xiàn)象多，追加句、倒序句、跳脫句、插入語等使用頻繁，這些都和書面語形成了比 較大的區(qū)別。如：我國著名無理學(xué)家楊家福教授在回答友人的時(shí)候，有這樣一段對話：問：您能用一句話來概括您的人生哲學(xué)嗎？答：讓祖國在世界上發(fā)出更燦爛的光輝。問：作為科學(xué)家，您喜歡文學(xué)藝術(shù)嗎？是音樂、美術(shù)，還是文學(xué)？答：都喜歡。問：您業(yè)余時(shí)間最喜歡做什么

14、？答：閱讀各種書刊，欣賞大自然。問：你覺得自己最好的休息方式是什么？答：散步、聽音樂。問：如果您喜歡或欣賞一個(gè)晚輩人物，是用什么方式來表達(dá)？答：給他更大的信任，挑更重的擔(dān)子。問：如果您討厭一個(gè)人，是用什么方式來表達(dá)？答：避而遠(yuǎn)之。以上這段對話，極少有修飾成分，多使用省略語，有些甚至是一個(gè)簡單的詞語。但是這并不影響意思的表達(dá)和交際的順利進(jìn)行。簡潔的口語使得意思表達(dá)更為清晰，且通俗易懂， 給人以明快之感，符合大眾的欣賞習(xí)慣。由于口語具有上述特點(diǎn)， 因此在交際時(shí)應(yīng)當(dāng)盡量使用大眾化的口頭語言，使得表達(dá)更簡明、更通俗、更生動(dòng)、更靈活、更貼近生活，更為人為所理解。（二）互動(dòng)性和綜合性口語交際是一種人與人之

15、間的交際活動(dòng)， 一方要根據(jù)另一方的反應(yīng)作出相應(yīng)的反應(yīng)， 而 且聽者和說者的地位隨著交流的需要在不斷地轉(zhuǎn)化，所以它具有“過程互動(dòng)性”特質(zhì)。在這樣的人際互動(dòng)中人們學(xué)習(xí)并完善交際技巧、溝通方式，成功地完成向社會(huì)人轉(zhuǎn)換的過程?？谡Z交際又是一種特殊的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，任何人只要作為口語表達(dá)者參加這種特殊的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，就會(huì)綜合反映出個(gè)人的語言能力和交際能力。美國語言學(xué)家、賓夕法尼亞大學(xué)教育研究院院長戴爾海姆斯（ Dell Hymes ）指出：“我們必須解釋這一現(xiàn)象，即正常兒童 掌握句子知識(shí)時(shí)，不僅考慮是否合乎語法，還要考慮是否得體。他們所掌握的語言能力包括 什么時(shí)候說話，什么時(shí)候不說話，跟誰談什么事，什么時(shí)

16、候談，在什么地方談，用什么方式 談。總之，一個(gè)兒童逐漸學(xué)會(huì)完成各種語言行為、參加到語言活動(dòng)中來，并對別人的語言實(shí)1踐進(jìn)行估價(jià)?！庇纱瞬浑y看出，良好的口語交際除了有賴于一定的語言能力，還十分重視交際者的語用能力，除了注重言語本身的表達(dá)，還注重人際禮貌、身份協(xié)調(diào)和跨文化沖突等交 際規(guī)則的領(lǐng)會(huì)，它是一個(gè)綜合了聽覺、視覺、感情、記憶、思維、評價(jià)、認(rèn)識(shí)、創(chuàng)造等活動(dòng) 的動(dòng)態(tài)實(shí)踐過程。有一位青年記者在不了解被訪問者情況的條件下，去采訪一位中年女科學(xué)家。 青年記者問這位女科學(xué)家：“請問，你畢業(yè)于哪所大學(xué)？”女科學(xué)家回答：“對不起，我沒有上過大學(xué)，我搞科研全靠自學(xué)，我認(rèn)為這樣也能成才?！?記者一愣，然后說：“您

17、又成功地完成了一個(gè)科研題目，請問：您的新課題是什么？” 女科學(xué)家皺了皺眉頭說：“看來您并不了解我的工作，我一直致力于這個(gè)項(xiàng)目的科學(xué)研究，目前只是又有了一些新的突破，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有成功，所以談不上什么新課題?！庇浾咭宦牶軐擂?，企圖轉(zhuǎn)換話題以緩和氣氛，于是問：“您的孩子在哪里上學(xué)？”女科學(xué)家說：“我早已決定把畢生的精力貢獻(xiàn)給自己的事業(yè)，因此我一直獨(dú)身至今。請?jiān)?，這個(gè)問題我不愿多談。好吧，我的工作在等待著我，恕我不奉陪了?！边@位青年記者沒有全面地了解對象的研究經(jīng)歷、生活狀況，交際時(shí)說了一些冒昧不得體的話，導(dǎo)致采訪不歡而散。 可見，口語交際不僅僅需要具備言語能力， 還需要具有綜合素養(yǎng)， 這關(guān)系到口語交際

18、的成功與失敗。（三）生動(dòng)性和靈活性口語是一種生動(dòng)、活潑、富于變化、充滿情感的語言。運(yùn)用這樣的語言進(jìn)行交際，明白 流暢、真切隨意、輕松自然。如：“松二大爺，夏家的那個(gè)娘們兒是怎回事？”老頭子頭上的筋挑起來， 仿佛有誰猛孤丁1、1祝嘛瑾編：.社會(huì)語言學(xué)譯文集第 58頁，北京大學(xué)出版社，1985 地揍了他的嘴巴。 “臭狗屎！提她？”啪的往地上唾了一口。“可是沒人敢惹她！”我用著激將法?！靶滦徊瘸艄肥?！”“大概也有人以為她怪香的？”“那還用說！ 一斗小米，一尺布， 誰不向著她；夏家爺倆兒一輩子連歌屁也不放在街上。”（ 柳屯的）這里，口語中的“新鞋不踩臭狗屎” “一斗小米，一尺布”和“一輩子連個(gè)屁也放

19、不在街上” ，分別表示的是“犯不著去惹她” “用小恩小惠收買人心”和“吝嗇得出奇”的意思，表達(dá)了說話人鄙視的心情，語言生動(dòng)，富于強(qiáng)烈的情感。口語交際的話題豐富，日常生活中的一事、一物、一人、一景都可以成為交際的話題，交際的內(nèi)容常常會(huì)隨交際雙方興趣、愛好，特定的心理情緒、情境氛圍等發(fā)生變化。人們在進(jìn)行口語交際時(shí)常常會(huì)采用靈活的言語形式，表現(xiàn)出各自不同的言語表達(dá)風(fēng)格，這些都體現(xiàn)了口語交際的多樣化和靈活性。毛澤東擁有鮮明獨(dú)特的演講風(fēng)格。在改造我們的學(xué)習(xí)中有這樣一段話：“這兩種人都憑主觀，忽視客觀實(shí)際事物的存在。 或作講演，則甲乙丙丁，一二三四的一大串；或作文章，則夸夸其談的一大篇。無實(shí)事求是之意，有

20、嘩眾取寵之心。華而不實(shí)，脆而不堅(jiān)。自以為是，老子天下第一， 欽差大臣滿天飛。這就是我們隊(duì)伍中若干通知的作風(fēng)。這種作風(fēng)，拿了律己，則害了自己；拿了教人，則害了別人；拿了指導(dǎo)革命，則害了革命。 ”這段話，句子長短參差，整散結(jié)合，節(jié)奏鏗鏘，瑯瑯上口。有層遞、對比、對仗、反復(fù)等修辭格，有同義詞反義詞的對照關(guān)聯(lián)，有口頭語、慣用語，也有書面語、文言詞，但都平白如話。當(dāng)毛澤東同志用他那雄渾洪亮的嗓音和抑揚(yáng)頓挫、疾徐有致的語調(diào)演講時(shí)，產(chǎn)生的音韻美，修辭美足以使在場的人受到強(qiáng)烈的感染。美國前總統(tǒng)尼克松在他出版的著作領(lǐng)袖們中，將周恩來列入20 世紀(jì)少有的幾位偉人之列，與邱吉爾、戴高樂相提并論。他在論及周恩來的智慧和談話藝術(shù)時(shí)說：“周恩來的敏捷和機(jī)智大大超過我們所知道的其他任何一位世界領(lǐng)袖， 這是中國人獨(dú)有的、特殊的品德，是多少世紀(jì)以來的歷史發(fā)展和中國文明的精華的結(jié)晶。在談話中，周恩來仔細(xì)地分辨每個(gè)詞語的不同含義及他們之間的細(xì)微差別；在談話中，他用迂回的辦法避開爭論之點(diǎn)；在外交上，他有時(shí)善于通過似乎不重要的事情來傳遞重要的信息?！敝芏鱽淼目谡Z風(fēng)格嚴(yán)密、審慎、 析理入微，很少借助其他辭藻表現(xiàn)他的才能，而是依靠內(nèi)在充實(shí)的材料和邏輯