辦公室工作體會與收獲

1、辦公室工作體會與收獲【篇一】辦公室工作體會與收獲 辦公室工作在一個(gè)單位中是起著承上啟下的樞紐作用，不 但是參謀助手， 也有綜合協(xié)調(diào)與服務(wù)各部門的重要作用， 所包含 的工作內(nèi)容不但繁多， 而且瑣碎， 也是各部門工作的組織者與協(xié) 調(diào)者，本文作者根據(jù)自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)， 簡單的論述了幾點(diǎn)自 己的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與心得體會，與同業(yè)人員共勉。一、辦公室綜合工作要學(xué)會處理好矛盾關(guān)系 大局與小局之間的矛盾協(xié)調(diào)。辦公室工作主要是服務(wù)性的 工作，也是一個(gè)比較綜合的部門，那么我們作為工作人員，就要 合理的分清主次，一切要以大局為重，必要的時(shí)候，要舍小局為 大局，當(dāng)然也要努力把小局顧好， 因?yàn)檫@也是大局工作的重要前 提

2、。主動與被動之間的協(xié)調(diào)。如果工作人員想把辦公室工作做 的圓滿，就要學(xué)會發(fā)揮自己的主動性，在被動中求主動，把被動 的事情轉(zhuǎn)化為主動， 很多的工作不能靜觀其變， 要提前計(jì)劃與準(zhǔn) 備，主動著手去操作，對于上級派下來的任務(wù)，要妥善分類與規(guī) 劃，縷清思路，忙而不亂，并做好突發(fā)狀況的預(yù)算，把一系列工 作做在前面。政務(wù)與事務(wù)之間的協(xié)調(diào)。政務(wù)與事務(wù)在辦公室工作中的位 置都是同等重要的，因此，我們在處理相關(guān)工作的過程中，從心 理上，不能重此輕彼，把事務(wù)當(dāng)作無關(guān)輕重的問題，因此，在辦 公室工作里，沒有主次之分，每一個(gè)細(xì)節(jié)都是很重要的，因此， 要把握好分寸，妥善處理。二、辦公室里要扮演好三種角色 辦公室人員其實(shí)就是

3、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀，因此，在工作中， 要不斷的分析形勢，善于發(fā)現(xiàn)問題，鉆研問題，把自己的格局放 大，站在全局考慮問題，并適當(dāng)?shù)奶岢鲎约旱挠^點(diǎn)與新建議，做 好領(lǐng)導(dǎo)的左右手， 針對不同的急需解決的問題， 要給出有價(jià)值的 參考意見，根據(jù)具體要求和企業(yè)的實(shí)際情況提出可行的工作思路 與方案措施。要當(dāng)好干群的勤務(wù)員。辦公室人員要努力把領(lǐng)導(dǎo)安排的任 務(wù)圓滿完成， 主動去干好， 但是也要有制度約束， 在實(shí)際工作中， 積極但不能越權(quán)， 妥善的去搞好服務(wù)工作， 并且要搞好與同事之 間的關(guān)系， 熱情對待其他部門前來辦事的同事， 主動去幫助辦理 相關(guān)工作程序， 不讓前來辦事的同事受到冷落， 不讓自己辦公室 的形象受到損害

4、。當(dāng)好機(jī)關(guān)的內(nèi)當(dāng)家。辦公室工作無疑是瑣碎的，需要有很 多的耐心去做好每一件事務(wù)， 比如每一次會議的安排， 每一次聚 會的籌備， 包括一些內(nèi)勤方面的瑣碎事情， 這都需要認(rèn)真細(xì)致的 去辦好。三、辦公室工作人員要面面俱到 是想得到。辦公室工作人員要不斷的學(xué)習(xí)與提升自身的綜 合素質(zhì)與能力，對于一些變化情況，要多思考與建議，多了解事情的發(fā)展情況， 站在全局的立場上解決問題， 多為單位查漏補(bǔ)缺 與出謀劃策。是管得寬。辦公室工作人員要有自己的工作職責(zé)與原則， 不但要全面了解單位的需求， 更要注意維護(hù)與協(xié)調(diào)各部門之間的 合作關(guān)系，多去疏通與梳理，對于一些職責(zé)不明的工作，也要主 動的承擔(dān)出來，保證各項(xiàng)工作的順利

5、開展與進(jìn)行。是做得細(xì)。辦公室工作人員的工作精神一定要是細(xì)致的嚴(yán) 謹(jǐn)?shù)模磺袕男∈伦テ?，從小事做起，不管大小事?wù)都要盡職盡 責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)穩(wěn)妥。是抓得實(shí)。不管是在工作中，還是在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作中， 都要實(shí)事求是，不做表面文章。四、在辦公室工作的實(shí)際過程中，如果遇到一些突發(fā)狀況首先要冷靜的分析事情的發(fā)生原因，千萬不能慌了陣腳， 沉著的應(yīng)付，協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行解決。面對緊急情況，不但不能退縮，更要勇敢的面對事實(shí)并進(jìn) 行解決。要認(rèn)真負(fù)責(zé)，絕不能事過丟手。特別是一些一時(shí)難以處置 的事情，不能因?yàn)槭虑橐堰^，就束之高閣，對此，我每天都記工 作日志，及時(shí)查找出未完成的工作，在查不落實(shí)中求得落實(shí)。五、不足之處一是工作主動

6、性不夠，工作預(yù)見性還有待提高；今后工作 需要增強(qiáng)超前意識，凡事想在前頭，先行一步。二是對突發(fā)事件 的應(yīng)變能力還需要提高； 在今后的工作中， 我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)， 努力涉獵多方面知識，做到全面發(fā)展。在具備應(yīng)有素質(zhì)條件的基礎(chǔ)上，還有認(rèn)真履行好制定組織 目標(biāo)，提供服務(wù)決策、確定方針政策、選拔培養(yǎng)人才、激勵(lì)工作 人員積極性的職責(zé)、行使好決策、指揮、獎(jiǎng)懲等權(quán)力。六、立足根本，提升素質(zhì)樹形象 辦公室的工作作風(fēng)、精神面貌和隊(duì)伍素質(zhì)，直接關(guān)系到機(jī) 關(guān)形象。 辦公室要全面加強(qiáng)干部隊(duì)伍素質(zhì)教育， 努力把辦公室建 設(shè)成為優(yōu)質(zhì)的參謀部、高效的服務(wù)部?！酒哭k公室工作體會與收獲 辦公室是單位的中心樞紐，事情繁，人力少

7、，只有圍繞中 心想問題、提建議、干事情，才能參到點(diǎn)子上、謀在關(guān)鍵處、落 到重點(diǎn)項(xiàng)。一、要在吃透中心上先行一步 一個(gè)單位每年年初一般都會出臺全年的指導(dǎo)性和綱領(lǐng)性文 件，辦公室的同志應(yīng)認(rèn)真研究這些材料，掌握其中的精髓，明確 單位的中心工作，同時(shí)協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)制定好辦公室的工作計(jì)劃， 使辦公室工作緊扣單位的中心工作。二、要在服務(wù)中心上展示能力 辦公室同志應(yīng)始終圍繞這個(gè)中心開展工作，要在服務(wù)中心 上展示辦公室的能力。 應(yīng)準(zhǔn)備材料， 協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)向上級部門匯 報(bào)工作， 爭取使單位工作得到上級部門的支持； 定不定期進(jìn)行調(diào) 查研究， 掌握單位工作的總體進(jìn)展情況， 對存在的問題及時(shí)提出 應(yīng)對建議；應(yīng)及時(shí)抓住單位

8、的亮點(diǎn)工作， 協(xié)助有關(guān)部門做好宣傳， 擴(kuò)大單位的影響力和知名度。三、要在落實(shí)中心上真抓實(shí)干 根據(jù)單位的中心工作，辦公室同志應(yīng)圍繞重點(diǎn)抓督查，切 實(shí)把抓落實(shí)貫徹于工作始終， 堅(jiān)持常規(guī)工作定期督查、 重點(diǎn)工作 專項(xiàng)督查、中心工作跟蹤督查、領(lǐng)導(dǎo)批示及時(shí)督查，確保單位的 中心工作和上級部門交辦的工作事事有著落、 件件有回音， 應(yīng)做 到督查工作與服務(wù)工作相結(jié)合， 切實(shí)幫助單位職工解決工作中面 臨的問題?！酒哭k公室工作體會與收獲辦公室是一個(gè)單位的 “中樞神經(jīng) ”，肩負(fù)著承上啟下、 聯(lián)系內(nèi) 外、溝通左右、綜合協(xié)調(diào)的重要職責(zé)。作為辦公室的一員，應(yīng)注 重培養(yǎng)三種意識。一、增強(qiáng)服務(wù)意識 服務(wù)是辦公室的基本職能

9、，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群 眾，都是服務(wù)改革、發(fā)展和穩(wěn)定這一大局。要始終堅(jiān)持服務(wù)大局 不動搖，增強(qiáng)大局觀念，提升組織能力、工作效率和協(xié)調(diào)能力， 注重細(xì)節(jié)，耐心細(xì)致做好每一件事務(wù)，領(lǐng)悟服務(wù)精髓，不斷優(yōu)化 辦公室的服務(wù)能力。二、創(chuàng)新學(xué)習(xí)意識 深入學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新是辦公室人員必備的基本技能。特別 是處在這個(gè)知識爆炸的新時(shí)代， 科學(xué)技術(shù)進(jìn)步日新月異， 知識創(chuàng) 新速度加快，如果不學(xué)習(xí)，知識就會很快老化、思想就會不斷僵 化、能力就會逐步退化。只有不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能與時(shí)俱進(jìn)， 更好地發(fā)揮參謀和助手作用。三、提升團(tuán)結(jié)協(xié)作意識 懂團(tuán)結(jié)是大智慧，會團(tuán)結(jié)才是大本事。 “千人同心，則得千 人力；萬人異心，則無一人之用 ”，意即同心協(xié)力，一千個(gè)人就 會發(fā)揮一千個(gè)人的力量， 如果人心各異， 一萬個(gè)人就連一個(gè)人的 力量都發(fā)揮不出來。所以辦公室人員要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度， 點(diǎn)滴之處盡力呵護(hù)集體聲譽(yù)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，在工作中