互聯(lián)網(wǎng)運營詞匯

1、【商業(yè)】B2B (Business To Business ):商家對商家進行交易。是指企業(yè)與企業(yè)之間通 過專用網(wǎng)絡(luò)或Internet ,進行數(shù)據(jù)信息的交換、傳遞，開展交易活動的商業(yè)模式。B2C (Business To Consumer ):商家對個人進行交易。以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主， 主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動。C2C (Consumer To Consumer ):個人對個人進行交易。一個消費者有一臺電 腦，通過網(wǎng)絡(luò)進行交易，把它出售給另外一個消費者，此種交易類型就稱為C2C 電子商務(wù)。O2O(Online to Offline/ Offline to Online):從線下到線上。簡單

2、的理解就是打通 線上與線下，將線上的流量轉(zhuǎn)化線下的消費，或者翻過來把線下的消費者引流到 線上來。OFO(Online Fuse Offline):共享模式。將線下的商務(wù)機會與互聯(lián)網(wǎng)融合，讓互 聯(lián)網(wǎng)和線下實體融合起來組成一個全方位的服務(wù)平臺。P2P (peer to peer):意即個人對個人。大多數(shù)的解釋，者B是說 P2P是一種網(wǎng) 絡(luò)金融模式。這在大多情況下都沒有錯，但是僅著眼于互聯(lián)網(wǎng)金融，其實并沒有 真正理解P2P的精髓。02P(Online to Partner):采用互聯(lián)網(wǎng)思維，圍繞渠道平臺化轉(zhuǎn)型機會，構(gòu)建廠 家、經(jīng)銷商、零售商鋪、物流機構(gòu)、金融機構(gòu)等共同參與的本地化生態(tài)圈，幫助 傳統(tǒng)產(chǎn)

3、業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，提升系統(tǒng)效率，創(chuàng)造消費者完美購物體驗。以下是為延伸模式：B2B2C (business to business to Customer ):企業(yè)對企業(yè)對消費者。B2F (Business To Family ):企業(yè)對家庭。B2G (business to government ):商家至U政府。B2M (Business to Marketing ):面向市場營銷的電子商務(wù)企業(yè)。B2S (business to share ):分享式商務(wù)，或體驗式商務(wù)。C2F (Customer to Factory ):顧客對工廠。P2B (person-to-business ):個人對

4、非金融機構(gòu)。P2C (production to consumer ):個人對企業(yè)。P2G (private to government ):個人對政府項目。M2C (Manufacturers to Consumer ):生產(chǎn)廠商對消費者。G2B (Government to Business ):政府對企業(yè)?！緮?shù)據(jù)】獨立訪客：指不同的、通過互聯(lián)網(wǎng)訪問、瀏覽一個網(wǎng)頁的自然人。UV (Unique Visitor ):獨立訪客。訪問您網(wǎng)站的一臺電腦客戶端為一個訪客。 00:00-24:00內(nèi)相同的客戶端只被計算一次。PV (Page View )：訪問量。頁面瀏覽量或點擊量，在一定統(tǒng)計周期內(nèi)用

5、戶每 次打開或刷新網(wǎng)頁一次即被計算一次。IP (Internet Protocol ):獨立 IP。獨立 IP 數(shù)。00:00-24:00 內(nèi)相同 IP 地址只被 計算一次。PR值(PageRank)：網(wǎng)頁級別。是用來表現(xiàn)網(wǎng)頁等級的一個標準，級別分別 是0到10。Click:引申為 點擊”。用戶點擊廣告的次數(shù)，評估廣告效果的指標之一。Click Rate：(點擊率/點進率)即Click through-Rate;即網(wǎng)絡(luò)廣告被點擊的次數(shù)與 訪問次數(shù)的比例，即clicks/impressions.如果這個頁面被訪問了 100次，而頁面 上的廣告也被點擊了 20次，那么CTR為20%, CTR是評估

6、廣告效果的指標之0ROL(Return On Investment):投資回報率或稱投入產(chǎn)出比，它是指通過投資而應(yīng)返回的價值。客單價(per customer transaction ):在一定時期內(nèi)，每位顧客消費的平均價格， 離開了工定時期”這個范圍，客單價這個指標是沒有任何意義的。單月盈利：自然月中收益額。Alexa：是專門發(fā)布網(wǎng)站世界排名的網(wǎng)站，網(wǎng)站排名有兩種：綜合排名和分類排 名。CR轉(zhuǎn)化率：Conversion Rate的縮寫，是指訪問某一網(wǎng)站訪客中，轉(zhuǎn)化的訪客 占全部訪客的比例。二跳率：網(wǎng)站頁面展開后，用戶在頁面上產(chǎn)生的首次點擊被稱為七跳”，二跳的次數(shù)即為 上跳量”，二跳量與瀏覽量

7、的比值稱為頁面的二跳率。跳出率：跳出率是指瀏覽了一個頁面就離開的用戶占一組頁面或一個頁面訪問次 數(shù)的百分比。人均訪問頁面：PV總和除以尸=人均訪問頁面。人均訪問頁面=10個，才算優(yōu) 質(zhì)用戶。重復(fù)購買率：指消費者在網(wǎng)站中的重復(fù)購買次數(shù)。百度指數(shù)：百度指數(shù)是用以反映關(guān)鍵詞在過去30天內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)曝光率及用戶關(guān)注度?！就茝V】SEM (Search Engine Marketing ):搜索引擎營銷，是指在搜索引擎上推廣網(wǎng) 站，提高網(wǎng)站可見度，從而帶來流量的網(wǎng)絡(luò)營銷活動，(SEM包括SEO , PPC)。SEO (Search Engine Optimization ):搜索引擎優(yōu)化，是指在了解搜索引擎自

8、 然排名機制的基礎(chǔ)上，對網(wǎng)站進行內(nèi)部及外部的調(diào)整優(yōu)化，改進網(wǎng)站在搜索引擎中的關(guān)鍵詞自然排名，獲得更多流量，從而達成網(wǎng)站銷售及品牌建設(shè)的目標。EDM (Email Direct Marketing ) : Email營銷。在用戶事先許可的前提下，通過 電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。Adword :關(guān)鍵詞競價廣告，也成為贊助商鏈接”。PR推廣(Public Relations )：公關(guān)。組織機構(gòu)與公眾環(huán)境之間的溝通與傳播關(guān) 系。DSP (Demand-Side Platform ):需求方平臺。需求方平臺允許廣告客戶和廣 告機構(gòu)更方便地訪問，以及更有效購買廣告庫存，因該

9、平臺匯集各種廣告交易平 臺，廣告網(wǎng)絡(luò)，供應(yīng)方平臺，甚至媒體庫存。POP (pointof purchase advertising ):購買點廣告。廣義的 pop廣告的概念, 指凡是在商業(yè)空間、購買場所、零售商店的周圍、內(nèi)部以及在商品陳設(shè)的地方所 設(shè)置的廣告物，都屬于pop廣告。狹義的pop廣告概念，僅指在購買場所和零 售店內(nèi)部設(shè)置的展銷專柜以及在商品周圍懸掛、擺放與陳設(shè)的可以促進商品銷售的廣告媒體。Rich Media：（富媒體），這種應(yīng)用采取了所有適合的最先進技術(shù)，以最好的傳達 廣告主的信息，甚至與用戶進行互動！如視頻、flash廣告等。植入式廣告：在電影或電視劇或者其它場景插入相關(guān)的廣告

10、。如變形金剛，非誠勿擾等。Adertorial ：軟文廣告的一種，即付費文章，故意設(shè)計成像一篇普通的文章。DSP（Demand Side Platform ）:需求方平臺）即允許廣告客戶和廣告機構(gòu)方便地 訪問，以及有效地購買廣告庫存的平臺。因為該平臺匯集了各種廣告交易平臺的 庫存。移動互聯(lián)網(wǎng)里有成千上萬的廣告主，簡單的講， DSP就是廣告主服務(wù)平 臺，廣告主可以在平臺上設(shè)置廣告的目標受眾、投放地域、廣告出價等等。目前 國內(nèi)許多的移動廣告平臺，都開始發(fā)展自己的DSP平臺，小鳥推送、有米等。Ad ExchangeAd Exchange :互聯(lián)網(wǎng)廣告交易平臺。即廣告買賣雙方進行在線交 易的平臺（類似

11、股票交易所）。交易平臺里的廣告存貨并不一定都是溢價庫存，只 要出版商想要提供的，都可以在里面找到。DMP（Data-Management Platform）:數(shù)據(jù)管理平臺。是把分散的數(shù)據(jù)進行整合 納入統(tǒng)一的技術(shù)平臺。需要有強大的數(shù)據(jù)儲備，并且與成熟的DSP 一起，更好的服務(wù)廣告主。數(shù)據(jù)管理平臺能夠幫助所有涉及廣告庫存購買和出售的各方管理 其數(shù)據(jù)、更方便地使用第三方數(shù)據(jù)、增強他們對所有這些數(shù)據(jù)的理解、傳回數(shù)據(jù)或?qū)⒍ㄖ茢?shù)據(jù)傳入某一平臺，以進行更好地定位。其他：Banner（橫幅圖片模式）、插屏廣告（整個屏幕的廣告）、信息流廣告（出現(xiàn)在 社交媒體用戶好友動態(tài)中的廣告卜原生廣告（讓廣告作為內(nèi)容的一部分

12、植入到實 際頁面設(shè)計中的廣告形式 卜積分墻（通過積分激勵用戶參與廣告 卜應(yīng)用推薦位（常 規(guī)應(yīng)用推薦列表等）。CPS(Commodity Promotion Solution):按訂單金額。商品推廣解決方案，基于 門戶級網(wǎng)絡(luò)媒體，通過全站充分，連續(xù)的展示某商品，促使用戶認知，喜好并購 買的一種創(chuàng)新推廣方式。按成交付費，最常見的是淘寶客。CPP (Cost Per Purchase ):按訂單數(shù)。每購買成本，廣告主為規(guī)避廣告費用 風險，只有在網(wǎng)絡(luò)用戶交易后，按銷售筆數(shù)付給站點費用。CPA (Cost Per Action ):每行動成本廣告的意思。計價方式是指按廣告投放實 際效果，即按回應(yīng)的有效問

13、卷或定單來計費，而不限廣告投放量。按行動付費，CPM (Cost Per Mille ):每千次被展現(xiàn)收費的廣告模式。由某一媒介或媒介廣告排期表所送達1000人所需的成本.按展現(xiàn)付費，最常見的是鉆石展位。CPC： CPC (Cost per click)：每次點擊的費用。根據(jù)廣告被點擊的次數(shù)收費。如關(guān)鍵詞廣告一般采用這種定價模式。針對發(fā)布者。PPC(Pay per Click):在網(wǎng)絡(luò)廣告中是根據(jù)點擊廣告的用戶數(shù)量來付費的一種定 價模式?？蛻羲斗诺年P(guān)鍵詞廣告實際點擊后才會產(chǎn)生費用。針對廣告主。CPR(Cost Per Response):每回應(yīng)成本屑網(wǎng)絡(luò)廣告的一種 以瀏覽者的每一個 回應(yīng)計費

14、。CPT (Cost Per Try )：這種模式主要是移動應(yīng)用渠道營銷平臺以試玩為付費標 準，而不僅僅以應(yīng)用的顯示次數(shù)或者聯(lián)網(wǎng)激活付費。CPL (Cost per lead):按照廣告點擊引導(dǎo)用戶到達服務(wù)商指定網(wǎng)頁的客戶數(shù)量 計費，限定一個IP在24小時內(nèi)只能點擊一次。CPT( cost-per-time):按時間付費。一些廣告位的結(jié)算方式，渠道市場推薦位也 按時間結(jié)算，多數(shù)時間默認為天(CPD)。CPV(cost-per-visit)每個訪問(Visit)的成本。即發(fā)布不收費，展示不收費，點擊不 收費，只是按照瀏覽指向網(wǎng)站的有意向客戶數(shù)量收費的。CPIV:是按每一次安裝收費，比如以手機 A

15、pp為例，每一次安裝，廣告商就要 付錢，而且只要這App 一直裝著，廣告商也只付這一次錢，并且只管你裝不裝 不管你看不看。CPD:按照每次下載收費，下載就付費，不管是否安裝，當然不同渠道的下載 到激活轉(zhuǎn)化率不同的。RTBRTB (Real Time Bidding ):實時競價。是在每一個廣告展示曝光的基礎(chǔ) 上進行競價，就是每一個PV都會進行一次展現(xiàn)競價，誰出價高，誰的廣告就會 被這個PV看到。APPASO (App Store Search Optimization ) : App推廣中常用且最有效的方式之 一，字面意思可以翻譯為應(yīng)用商店的搜索優(yōu)化，即幫助 App在應(yīng)用商店獲 取更好的曝光位

16、置，同時提升 App在搜索引擎的曝光度，進而帶來流量與下載 量。搜索優(yōu)化只是 ASO的狹義解釋，廣義上還包括提升產(chǎn)品在App Store內(nèi)的自然量、權(quán)重、下載轉(zhuǎn)化率，在榜單、推薦等方面也帶來一定的有 利效果。App Store：蘋果的應(yīng)用商店。蘋果的 App Store就是ASO優(yōu)化的主戰(zhàn)場。 排行榜：榜單。APP榜單有擁有大量流量，但是流量大部分被排名靠前的 App分 走，且每個榜單本身的流量也不一樣。精品推薦：精品推薦有兩種不同的展示形式，一是首頁大Banner,這是進入AppStore最引人注目的位置；二是 Banner下方如新鮮 App、本周新游以及一些專題推薦。另外，App Stor

17、e的精品推薦是花錢買不到的，App產(chǎn)品 質(zhì)量是最重要的因素。搜索：通過對指定關(guān)鍵詞的搜索發(fā)現(xiàn)并下載 App。搜索是App流量的重要來源, 而App在搜索結(jié)果的展示位置則直接影響用戶的發(fā)現(xiàn)概率，與榜單相同，搜索 的大部分流量都指向了排在前幾名的 App。探索：探索頁按照不同分類匯集了一些 App專題，這部分的流量并不大，而且 也難以通過優(yōu)化來操作。【熱點】互聯(lián)網(wǎng)+: “所以看作是連接與融合，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)之間的所有部分都包含 在這個“應(yīng)中。萬物互聯(lián)+:物聯(lián)網(wǎng)。雖然現(xiàn)在各處都是智能硬件，各處都講物聯(lián)網(wǎng)，要實現(xiàn)真 正的萬物互聯(lián)+”，還有很長的路要走，這是未來的 互聯(lián)網(wǎng)+”形態(tài)。互聯(lián)網(wǎng)平臺（生態(tài)）+

18、:互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到3.0時代，進入互聯(lián)網(wǎng)+綜合服務(wù)的時代。 除了特別大的市場，大型的互聯(lián)網(wǎng)商家已經(jīng)看不上那些本源市場不夠大的行業(yè)， 但是一個商家足夠多的行業(yè)是需要互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的，大型商家們干脆做出一個只服 務(wù)于賣家與買家的網(wǎng)站，而自身不從事這個行業(yè)，這就是我們當前看到的各大平 臺?；ヂ?lián)網(wǎng)渠道+:互聯(lián)網(wǎng)作為工具，做大的貢獻就是在互聯(lián)網(wǎng) 2.0時代到來以后， 互聯(lián)網(wǎng)成為一個企業(yè)們商業(yè)營銷及交易的新渠道?；ヂ?lián)網(wǎng)思維+:互聯(lián)網(wǎng)思維是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)總結(jié)出來的，更適合線上的商業(yè)模式， 所以對傳統(tǒng)企業(yè)在線下經(jīng)營不會太適合。互聯(lián)網(wǎng)+”要求傳統(tǒng)企業(yè)先了解互聯(lián)網(wǎng)思維，然后再結(jié)合實際情況探索出新的商業(yè)模式。大數(shù)據(jù)(big d

19、ata)：指無法在一定時間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進行捕捉、管理 和處理的數(shù)據(jù)集合，是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)。云計算(cloud computing ):基于互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)服務(wù)的增加、 使用和交付模式， 通常涉及通過互聯(lián)網(wǎng)來提供動態(tài)易擴展且經(jīng)常是虛擬化的資源。云是網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)的一種比喻說法。本地化(Localization)：是指企業(yè)在國際化過程中，為了提高市場競爭力，同 時降低成本，將產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)按特定國家 /地區(qū)或語言市場的需要進 行組織，使之符合特定區(qū)域市場的組織變革過程。開放平臺(Open Platform )：開放平臺是指軟件系統(tǒng)通過公開其應(yīng)用程序編程 接口(API)或函數(shù)(function)來使外部的程序可以增加該軟