福利院組織結(jié)構(gòu)

1、江威.廬山國際老年頤養(yǎng)中心組織框架養(yǎng)老院理念1.以老人為本是養(yǎng)老院工作的理念，以質(zhì)量為核心，創(chuàng)導(dǎo)優(yōu)質(zhì)、高效、全新的，有中國特 色的養(yǎng)老服務(wù)模式是養(yǎng)老院管理的目標(biāo)。具體質(zhì)量目標(biāo)：A、落實護理措施100%B特護、一級護理合格率 90%C褥瘡發(fā)生率（0）,（除特殊體質(zhì)）。D護理記錄合格率90%E、消毒率100% 消毒合格率90%F、區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生合格率 90%G休養(yǎng)員對護理滿意率90%2.1 養(yǎng)老院護理哲理本福利中心相信：2.1.1休養(yǎng)老人是護理工作的中心，護理人員應(yīng)盡一切力量，與家屬共同為老人安享晚年而努力。2.1.2護理人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德、熟練的護理技能及心理學(xué)、社會學(xué)知識。2.1.3護理工

2、作應(yīng)以護理程序為基礎(chǔ)，護理人員應(yīng)用自己的才智為老人提供身心 護理。2.1.4護理服務(wù)要有專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并不斷進(jìn)行評價，才能不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量。2.1.5整潔、安靜、舒適、安全的環(huán)境是促進(jìn)老人身心健康的條件。2.1.6護理的結(jié)果是使老人高度滿意、健康長壽。2.2 訓(xùn)：忠心獻(xiàn)給祖國，愛心獻(xiàn)給頤養(yǎng)中心；慈心獻(xiàn)給老人，放心獻(xiàn)給家屬；誠心送給同事，信心留給自己；養(yǎng)老院院長 崗位職責(zé)1、在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下， 全面主持養(yǎng)老院的行政、 醫(yī)療、經(jīng)營管理工作， 貫徹執(zhí)行黨和國家的各項路線、方針、政策、法律、法令和上級的指示， 確保養(yǎng)老院各項工作的完成。2、主持院長辦公會議，確定養(yǎng)老院的辦院方針，主持養(yǎng)老院發(fā)展規(guī)

3、劃和年度 工作計劃的制定并組織實施 ; 制定養(yǎng)老院改革目標(biāo)與方案并組織實施。3、嚴(yán)格實行科學(xué)管理，健全養(yǎng)老院質(zhì)量管理的措施，建立并執(zhí)行各項規(guī)章制 度，不斷提高醫(yī)養(yǎng)結(jié)合和服務(wù)水平。4、制定養(yǎng)老院綜合目標(biāo)責(zé)任制，并與部門負(fù)責(zé)人簽定責(zé)任書，確保責(zé)任制的 落實和獎懲的兌現(xiàn)。5、負(fù)責(zé)養(yǎng)老院的行政管理工作， 依據(jù)有關(guān)規(guī)定和要求做好養(yǎng)老院職工的聘任、 考核、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、晉升、獎懲等工作，對各行政、養(yǎng)老、經(jīng)營管理科室責(zé) 任目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。6、負(fù)責(zé)養(yǎng)老院物資、設(shè)備、資金的分配和使用，負(fù)責(zé)養(yǎng)老院行政、養(yǎng)老、經(jīng) 營管理科室的建設(shè)和管理。7、加強養(yǎng)老院經(jīng)營管理，組織制定各項經(jīng)濟指標(biāo)并負(fù)責(zé)督促完成。調(diào)動養(yǎng)老 院廣大

4、職工的積極性、創(chuàng)造性，增強養(yǎng)老院的自我改造和發(fā)展能力，杜絕 浪費，提高經(jīng)濟效益，維護廣大職工的合法權(quán)益。8、按照干部選拔任用管理的有關(guān)規(guī)定，根據(jù)工作需要，提出各醫(yī)療、護理等 業(yè)務(wù)科室、行政科室、后勤科室科級干部擬用人選名單。專業(yè)要求：醫(yī)療專業(yè)教育背景，從事一級以上醫(yī)院院長崗位工作五年以上， 或服務(wù)行業(yè)部門管理五年以上，極強的工作計劃及目標(biāo)擬定、執(zhí)行能力 ; 有 良好的溝通技巧、組織協(xié)調(diào)能力、有較強的團隊協(xié)作能力。9、負(fù)責(zé)與社區(qū)、老年團體協(xié)會、客戶等外部資源建立良好的關(guān)系 ;10、要有足夠的親和力，有養(yǎng)老院銷售經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。11、定期向上級主管部門匯報、總結(jié)工作辦公室主任職責(zé)1 負(fù)責(zé)處理本園內(nèi)

5、部日常行政事務(wù)，按照園領(lǐng)導(dǎo)意圖做好各部門協(xié)調(diào)工作，并負(fù) 責(zé)對部門工作狀況及業(yè)績的考核。2 全面建立和健全辦公室各項管理制度：A. 檔案資料管理，自備車管理。B. 文件、印章、介紹信及民管會管理。C來信來訪接待管理以及公文處理，內(nèi)部考核保密等制度。3 負(fù)責(zé)本院質(zhì)量管理體系文件和資料的歸口管理。4 負(fù)責(zé)本院質(zhì)量日常運行工作的協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理。5 協(xié)助院長組織實施管理評審和內(nèi)部質(zhì)量審核。6 負(fù)責(zé)本院人員培訓(xùn)、計劃的編制與實施。7 貫徹落勞動人事管理制度，搞好人員招聘、調(diào)配、晉升、轉(zhuǎn)正、辭退等工作。8 定期向院長匯報工作，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。9 負(fù)責(zé)公寓住房轉(zhuǎn)讓合同的簽訂及轉(zhuǎn)讓使用權(quán)證的發(fā)放，并轉(zhuǎn)財

6、務(wù)科按規(guī)定及時 收款。辦公室主任權(quán)限A 、相關(guān)事務(wù)的對外接待權(quán)B 、勞動人事調(diào)配權(quán)C 、對違規(guī)人員按章處理權(quán)D、自備車輛調(diào)度權(quán)崗位能力要求A 具有大專或相當(dāng)于大專以上學(xué)歷B 具有三年以上文秘工作經(jīng)驗C 有一定的組織領(lǐng)導(dǎo)和管理能力D 會計算機打字、打印操作1 文書文印員崗位職責(zé)1.1 認(rèn)真執(zhí)行行文印室管理制度搞好文書管理事務(wù)，負(fù)責(zé)公文的收發(fā)、輪閱、催辦、歸檔工作。1.2 保管好印章，按規(guī)定開具證明、介紹信。嚴(yán)禁在空白紙上蓋章。1.3 保管好文印室內(nèi)的一切物品， 其他人不得動用室內(nèi)物品， 嚴(yán)禁用電腦玩游戲。1.4 加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟練掌握電腦文字處理能力和排版技術(shù)，熟悉機器的性能。1.5 文件資料具

7、有一定的機密， 文印員在打 （復(fù)）過程中應(yīng)妥善放置， 方針泄密。1.6 愛護機器，定期對機器進(jìn)行保養(yǎng)，保持文印室內(nèi)整潔，能排除一般故障，節(jié) 約開支。1.7 負(fù)責(zé)公寓房有關(guān)檔案的管理；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 崗位能力要求： 具有相關(guān)專業(yè)中專或高中以上學(xué)歷。 具有三年以上文秘工作經(jīng)驗，能較熟練掌握電腦操作技術(shù)。5.3 駕駛員崗位職責(zé)5.3.1 嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和安全行車規(guī)范，集中精力謹(jǐn)慎駕駛，嚴(yán)禁違章行車。5.3.2 嚴(yán)格出車手續(xù)，做到準(zhǔn)時出車，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)擅自出車和車輛在外過 夜。5.3.3 摸索行車規(guī)律，提高駕駛技術(shù)，努力降低油耗。5.3.4 做好車輛保養(yǎng)工作，保證車輛完好和車內(nèi)整

8、潔。5.3.5 協(xié)助辦公室搞好室內(nèi)外及會議室衛(wèi)生。5.3.6 遵守勞動紀(jì)律，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 崗位能力要求； 具有高中或相關(guān)高中學(xué)歷，具有五年以上上汽車駕駛資歷。護理主任崗位職責(zé)1 養(yǎng)老院護理主任崗位職責(zé)、權(quán)限、崗位能力要求1.1 養(yǎng)老院護理部主任崗位職責(zé)A、職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)養(yǎng)老院員工認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指令，貫徹落實質(zhì)量方針、目標(biāo)和各 項規(guī)章制度，全面完成養(yǎng)老院的工作任務(wù)。B全面負(fù)責(zé)養(yǎng)老院（生活護理規(guī)程）、（護理操作技術(shù)規(guī)程）和（生活分級護 理內(nèi)容）等的貫徹實施全過程的督促檢查，不斷總結(jié)提高，采取有效措施。 確保護理質(zhì)量。C負(fù)責(zé)處理養(yǎng)老院的日常工作，包括生活護理、醫(yī)療保健和行政管理，切

9、實 做好護理質(zhì)量的策劃，及時擬定部門實施、檢查計劃、主動做好各方面的 協(xié)調(diào)，保證護理工作持續(xù)有序正常運行，全面實現(xiàn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。D圍繞“以醫(yī)養(yǎng)結(jié)合老人為中心”全方面開展各項服務(wù)工作，有計劃地安排、 組織老人的各種文娛活動、健康鍛煉等，積極調(diào)動老人自主參與意識，活 躍生活，增進(jìn)身心健康；認(rèn)真執(zhí)行“接待服務(wù)規(guī)范” 、“代理項目服務(wù)規(guī)范” ， 落實“老人財產(chǎn)管理制度”以一流的服務(wù)質(zhì)量來滿足休養(yǎng)員的要求。E、建立和實施“休養(yǎng)員檔案制度”和“養(yǎng)老院突發(fā)事件、事故處理規(guī)程”督 導(dǎo)做好交接班工作，認(rèn)真執(zhí)行“護理文件書寫制度” ，做到每位休養(yǎng)員護理狀 況有完整系統(tǒng)的記錄，以便于查考。F、定時查房，全面了解老人生活

10、、思想、健康狀況和飲食情況。進(jìn)行綜合分 析，采取針對性措施，做好防患于未然， 預(yù)防一切可能發(fā)生的差錯和突發(fā)事件， 想方設(shè)法全力地做好老人的生活服務(wù)、思想、保健工作，協(xié)助醫(yī)務(wù)人員做好重 病老人的護理。G廣泛地聽取老人的意見和建議，接受老人的民主監(jiān)督，定期測評服務(wù)滿意度， 不斷提高服務(wù)質(zhì)量。H加強護理人員的教育管理，經(jīng)常督促護理人員認(rèn)真履行職責(zé)，恪守職業(yè)道德。 定期組織護理員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和考核， 關(guān)心他們的生活、 工作，不斷提高業(yè)務(wù)技能， 調(diào)動員工積極性，促進(jìn)整個護理工作有所創(chuàng)新，有所提高和完善。L、定期向院長匯報工作，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他任務(wù)。主任權(quán)限A、對養(yǎng)老院工作的督促、檢查、管理權(quán)。B按章規(guī)定

11、對本部門的獎罰權(quán)。C本部門勞動人事調(diào)配權(quán)。D改善休養(yǎng)老人飲食烹制的建議權(quán)。E、對不稱職員工有提出調(diào)離、辭退的建議權(quán)。崗位能力要求A、具有醫(yī)療護理相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。B、具有三年以上護理經(jīng)驗。C、有一年的組織領(lǐng)導(dǎo)管理能力。2 護理長崗位職責(zé)、崗位能力要求崗位職責(zé)：2.1 在養(yǎng)老院主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本住養(yǎng)區(qū)行政管理和老人的生活護理工作。2.2 參加、組織和指導(dǎo)護理員了解老人的生活、思想和健康情況，采取針對 性措施，做好老人生活及心理護理，并協(xié)助醫(yī)務(wù)人員做好老人保健工作。2.3 經(jīng)常督促生活護理程序、生活分級護理內(nèi)容和護理操作技術(shù)規(guī)程的執(zhí)行， 定期檢查，保證護理質(zhì)量。2.4 組織入住老人進(jìn)行各種有益

12、健康的活動，如書法、繪畫、下棋、娛樂活 動、健身鍛煉等2.5 認(rèn)真做好老人財務(wù)的委托保管工作及防盜、防火、防事故工作。2.6 每日至少一次巡視各居室，聽取老人對護理工作的意見，并在自己的職 責(zé)范圍內(nèi)努力滿足他們的要求。2.7 管理好本生活區(qū)內(nèi)各種設(shè)備、家具、物資、醫(yī)療器材及藥品，負(fù)責(zé)領(lǐng)取 所需物品，合理安排使用，減少損耗和浪費。2.8 根據(jù)生活分級護理標(biāo)準(zhǔn)，合理、科學(xué)排班，并做好與其他班組的協(xié)調(diào)工作2.9 關(guān)心護理人員的生活、思想和工作情況，努力幫助他們解決困難，帶頭嚴(yán)格 執(zhí)行各項規(guī)章制度，維護勞動紀(jì)律。2.10 定期組織護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并進(jìn)行考核。2.11 準(zhǔn)時主持晨會、講評工作，提出工作重

13、點。崗位能力要求具有相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷， 從事護理實際工作三年以上， 有一定的管理能 力。并持有健康證、護士證等。3 護理員崗位職責(zé)、崗位能力要求崗位職責(zé)：3.1 在護理長的領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)老人的生活護理工作。3.2 熟悉了解入住老人的生活、思想和健康情況，采取針對性措施，做好老人生 活、心理護理、康復(fù)護理等工作，并協(xié)助醫(yī)務(wù)人員做好老人保健工作。3.3 自覺嚴(yán)格遵守護理程序和護理技術(shù)操作規(guī)程、生活分級護理內(nèi)容及個案護理 內(nèi)容，規(guī)范服務(wù)。定時巡視居室，一級、特級護理的老人居室至少每隔一小 時巡視一次，及時應(yīng)接信號鈴，認(rèn)真觀察老人情況，發(fā)現(xiàn)異常，及時報告、 及時處理。杜絕差錯事故發(fā)生。3.4 督促、協(xié)

14、助做好生活區(qū)室內(nèi)外衛(wèi)生工作， 保持生活環(huán)境的整潔、 安靜、 安全、 舒適。3.5 尊重、關(guān)心老人，語言文明、禮貌，舉止端莊大方，熱情周到服務(wù)，耐心幫 助解決心理問題，努力創(chuàng)造文明、健康、樂觀、祥和的生活氛圍。3.6 幫助護理對象參與各種有益身心健康的活動，如戶外游覽、健身鍛煉等。3.7 自覺遵守各項規(guī)章制度。服從工作分配，堅守崗位。認(rèn)真做好交接班工作， 按規(guī)定做好各種護理記錄。3.8 認(rèn)真做好衛(wèi)生保健、飲食指導(dǎo)、健康長壽等知識宣教，指導(dǎo)老人養(yǎng)成良好的 生活習(xí)慣及行為方式。3.9 參加院內(nèi)、組內(nèi)組織的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和考核及各項活動。3.10 做好定時消毒工作，防止院內(nèi)交叉感染。3.11 認(rèn)真負(fù)責(zé)及時

15、查看，確實掌握老人狀況，杜絕休養(yǎng)老人對擅自外出情況的發(fā) 生。3.12完成護理長交辦的其他任務(wù)。督促做好老人的休養(yǎng)證佩戴工作。 崗位能力要求具有有關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷，具有一年以上護理工作經(jīng)驗，身體健康（持有健 康證、護理員證）4洗衣房洗衣工崗位職責(zé)4.1 遵守園的規(guī)章制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，提高服務(wù)質(zhì)量。4.2 熟悉機器的各項性能，熟悉掌握機器的操作技術(shù)。4.3 注意維護和保養(yǎng)機器設(shè)備，有異常或故障及時報修。4.4 注意用電安全，嚴(yán)禁用濕手插拔插座，嚴(yán)禁帶電移動電氣設(shè)備。4.5 當(dāng)面點清應(yīng)洗衣服的數(shù)量，注意檢查衣服有否破損，并按規(guī)定填制衣服清 洗單憑單取物（對非托老人員）。4.6 對送洗的衣物應(yīng)及時

16、洗滌、熨燙，折疊后放入指定的位置。及時收發(fā)托老人 員衣物。4.7 搞好洗衣房及周邊環(huán)境的衛(wèi)生，保持地面干凈整潔，無積水、雜物。4.8自覺維護洗衣房制度，嚴(yán)禁個人衣服進(jìn)入洗衣房洗滌。洗衣工崗位能力要求具有相當(dāng)高中學(xué)歷，具有一年以上洗衣工作經(jīng)歷，熟悉機器性能，能夠獨立 掌握機器操作，基本上能完成機器的一般保養(yǎng)工作。護理員工作職責(zé)1、無專業(yè)技能的護理人員應(yīng)接受崗前培訓(xùn)，經(jīng)市級以上主管部門培訓(xùn)考核后持證 上崗；2、在中心負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)人員指導(dǎo)下，按照護理等級的要求全面負(fù)責(zé)老人的健 康娛樂、生活照料、心理護理、保健康復(fù)等工作。3、認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行交接 班

17、制度，做好必要的記錄工作。4、認(rèn)真執(zhí)行中心安全管理制度，按時巡視，加強對刀剪等銳器、電、火源的管理。 對有躁動、平衡功能失調(diào)等老人必要時使用安全保護措施。工作中注意做好自我 防范。5、認(rèn)真執(zhí)行清潔、消毒、隔離制度，做好環(huán)境衛(wèi)生工作，保持環(huán)境的整齊、清潔、 安全、舒適。每日一小掃，拖地、抹灰、清污物桶、打掃衛(wèi)生間（走道及公用 場所每日拖地兩次）；每周一大掃，清潔消毒漱洗池、浴室、馬桶等，做到無 污垢、無異味；每月清刷一次地面、門窗、玻璃窗、墻角墻體，做到衛(wèi)生無死 角；做好出院老人的終末處理。6、負(fù)責(zé)保管好老人的被褥、起居用品等并做好登記。7、熟練掌握各種設(shè)備、電器的使用方法，認(rèn)真維護保養(yǎng)，保持功

18、能完好。&觀察老人的身體、精神狀況，有任何異常情況及時匯報，協(xié)助老人就醫(yī)。按時 喂藥。9、熟知本中心的收費標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)項目，熱情接待咨詢、申請入住的老人。洗衣房工作制度5 負(fù)責(zé)對本養(yǎng)老院被服等的收發(fā)、消毒、干燥、燙干等工作，并按要求 折疊整齊，逐件清點交與老人，發(fā)現(xiàn)差錯及時處理。5.1 負(fù)責(zé)定期清洗食堂、養(yǎng)老院、保安人員工作服，折疊整齊，清點送至科室5.2 被服收發(fā)、洗滌、供應(yīng)要做到分類、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和消毒隔離制度， 防止交叉感染。5.3 嚴(yán)禁職工洗滌私人衣服和在洗衣服閑聊。5.4 嚴(yán)禁公寓老人到洗衣房洗滌和占用曬場地。5.5 為照顧全面、突出重點，養(yǎng)老人員洗滌衣物范圍為： 自理區(qū)：

19、每層有洗衣機，自理洗滌衣被 半護理：風(fēng)衣、中山裝、牛仔衣褲、毛衣褲、棉衣夾衣。除短褲、襪子、汗 衫、手帕外的衣服均屬洗滌范圍內(nèi)。全護理區(qū)：老人的衣物均屬洗滌范圍內(nèi)。5.6 特級護理老人的被服做到及時洗滌，及時發(fā)送，以保證使用。5.7 愛護公物，保管保養(yǎng)好洗衣房內(nèi)的設(shè)備設(shè)施。5.8 節(jié)約用水、電、氣及洗滌劑，又好又省完成洗滌任務(wù)。5.9 保持室內(nèi)為環(huán)境衛(wèi)生整潔干凈，經(jīng)常打掃地面，抹拭設(shè)備。接待服務(wù)規(guī)范1 樹立全心全意為老人服務(wù)的思想，主動熱情接待老人，向老人介紹本院服務(wù)宗旨、目標(biāo)、對象、項目及住園規(guī)則和有關(guān)制度、環(huán)境、服務(wù)內(nèi)容等2 切實做好各項咨詢接待工作，耐心解答老人提出的問題，做到有問必答，

20、 百問不厭。3 認(rèn)真做好電話或來訪人員咨詢登記工作，做到辦事不拖，遇事不推諉。4 為入住老人辦理入園、出園手續(xù)，發(fā)放休養(yǎng)證，簽訂休養(yǎng)協(xié)議書，按規(guī) 定收取入住費用及按月結(jié)算收費。5 負(fù)責(zé)填寫“入園通知書” 、“變更通知書”，并及時通知各有關(guān)科室。6 嚴(yán)格財務(wù)管理，賬目清楚，及時正確填寫發(fā)送報表。服務(wù)合同評審、簽訂規(guī)范1 試住半月后，視老人身體情況，自理能力，適合程度等確定入住與否，才 能正式辦理入住手續(xù)。2 在協(xié)議簽訂之前由養(yǎng)老院主任、主管副院長進(jìn)行評審、3 經(jīng)評審確認(rèn)后三方正式簽署入院協(xié)議書。確定護理等級及提供相應(yīng)服務(wù)， 共同遵守協(xié)議條款。4 協(xié)議書簽訂生效后方可把入院申請表，休養(yǎng)協(xié)議書，身份

21、證復(fù)印件等有 關(guān)資料一并存檔。藥品管理制度1 藥柜內(nèi)所有藥品，只能供休養(yǎng)老人急需使用，任何人不得私自索取。2 藥柜應(yīng)指定專人管理，負(fù)責(zé)藥品的領(lǐng)取，供應(yīng)和保管工作，每日檢查清 點一次，每班清點交班，并予以登記。3 定期檢查藥品，預(yù)防變質(zhì)，如發(fā)現(xiàn)有沉淀、變質(zhì)、變色、過期、標(biāo)簽?zāi)?糊時，藥品須停止使用，并報廢。4 因老人需要要求護理員代發(fā)的藥物，要當(dāng)面點清，只剩三天劑量時，應(yīng) 及時通知家屬或醫(yī)生，據(jù)病情況變化及時補齊或聽止藥物，嚴(yán)禁任何人 索取老人藥物。5 做好每月月底藥品的清點工作。6 護理員擺藥、發(fā)藥過程中應(yīng)嚴(yán)格“三查” “七對”杜絕差錯發(fā)生。養(yǎng)老院清潔工作應(yīng)急措施1 養(yǎng)老院清潔工作應(yīng)急措施1.

22、1 梅雨天氣應(yīng)急方案： 梅雨季節(jié)容易出現(xiàn)返潮現(xiàn)象，造成地面滲水，為此：A、在電梯廳等出入頻繁的地方放置指示牌，提醒老年人“小心滑倒” 。B、當(dāng)班清潔工及時清干地面、墻面水跡。組長加強現(xiàn)場檢查。C、如反潮嚴(yán)重，應(yīng)在電梯廳鋪設(shè)防滑地毯，并用干毛巾擦干地面、墻面水跡。D 、平時備好干拖把、干毛巾、地毯和指示牌。1.2 暴風(fēng)雨天氣的應(yīng)急方案：A 、組長巡查、督導(dǎo)清潔工工作；B 、外圍清潔員檢查雨污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無阻。C 、關(guān)好公共場所的門窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)，淋濕墻面、地面及打碎玻璃。 提醒員工在下班時將室內(nèi)門窗關(guān)好，減少夜間暴雨后的損失。D 、各崗位配備關(guān)窗把手、扶溝，外圍崗配備雨衣、

23、雨靴等。1.3 樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故的應(yīng)急方案： 、A 、迅速關(guān)閉進(jìn)水管閥門并迅速通知工程維修人員和保安前來救助。B 、迅速用掃把掃走流進(jìn)電梯附近的水，控制不了時可將電梯開往上一層，通 知電梯管理員關(guān)掉電梯。C 、用垃圾斗江水盛到水桶內(nèi)倒掉，再將余水掃進(jìn)地漏或吸水器吸干地面水分D 、打開門窗，加強通風(fēng)，必要時用風(fēng)扇吹干地面。1.4 突發(fā)火災(zāi)事故的應(yīng)急方案：A 、要掌握火情，有計劃、有組織地做好人員、貴重物品、文件的疏散轉(zhuǎn)移工 作，并協(xié)助做好休養(yǎng)員的疏導(dǎo)工作。B 、加強易燃清潔用品的管理。C 、及時清理干凈火災(zāi)后遺留的垃圾雜物。1.5 冰雪天的清潔預(yù)案：A 、冰雪天氣，組長應(yīng)組織全體人員首先清

24、潔行政中心四周道路的冰雪，以 保證路面無冰雪。然后安排正常工作。B 、冰層太厚無法清理時，應(yīng)采取鋪地毯、撒沙子等措施，防止路滑。C 、冰雪融化時，外圍清潔員應(yīng)勤掃路面，并疏通下水溝、窖井，防止積水。D 、冰雪情況嚴(yán)重時，可請保安、工程人員一并組織清掃。會計員崗位職責(zé)1. 遵守國家財經(jīng)紀(jì)律和上級有關(guān)規(guī)定，建立健全財務(wù)管理制度，如實反映財務(wù)狀 況，經(jīng)常進(jìn)行財務(wù)核算，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。2. 按現(xiàn)行財務(wù)制度和會計制度制定的核算方法，審查記賬憑證，按月結(jié)賬，做好 科目正確，手續(xù)齊全，數(shù)字無誤，賬證、賬實、賬賬、賬表相符。3. 按規(guī)定日期結(jié)賬，編制會計報表，向主管單位和財稅部門報送會計報表，做到 內(nèi)容完整，核

25、算準(zhǔn)確，報送及時，對各類會計資料要定期裝訂，按年限保管。4. 嚴(yán)格執(zhí)行結(jié)算紀(jì)律，及時清理債權(quán)，債務(wù)。5. 按照錢賬分管的原則與出納人員分工明確，互有制約，指導(dǎo)出納人員，合理做 好記賬秩序。崗位能力要求具有相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，從事會計工作三年以上，能熟練的使用電腦操作。出納員崗位職責(zé)1. 認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金管理、銀行結(jié)算信貸制度及收付款項的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格現(xiàn)金出納 手續(xù)，出納工作正確無誤。2. 應(yīng)及時記好現(xiàn)金日記賬和銀行日記賬，每日結(jié)出余額，保證賬實相符。3. 按規(guī)定的現(xiàn)金支付范圍使用現(xiàn)金，超過轉(zhuǎn)賬起點，不準(zhǔn)現(xiàn)金支付。4. 確?，F(xiàn)金、支票和各種有價證券的存放安全，庫存現(xiàn)金不得超過銀行核定額， 不準(zhǔn)“白

26、條抵庫”，嚴(yán)禁任意挪用，私用出借現(xiàn)金。4. 認(rèn)真審核原始憑證，對不符合財政制度的收支應(yīng)予抵制，并及時向領(lǐng)導(dǎo)報告， 已收支的原始憑證，應(yīng)加蓋收訖章。5. 根據(jù)審核無誤的原始憑證，做到科目正確，數(shù)字真實，手續(xù)齊全，做好報賬記 賬工作。6. 隨時掌握銀行存款余額，不準(zhǔn)簽發(fā)空頭、白頭支票，對逾期未用的支票要及時 收回，領(lǐng)取支票須登記，注明領(lǐng)取日期，受款單位、用款額度，收回時及時予 以注銷。7. 按月與銀行核對存款余額，與銀行對賬單保持一致。如有差異，屬未達(dá)賬項， 應(yīng)編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，屬其他原因應(yīng)及時查明。崗位能力要求 具有相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷， 具有三年以上出納工作經(jīng)驗， 能熟練使用電腦操作財務(wù)

27、管理制度1. 堅持勤儉辦院的方針，正確執(zhí)行國家有關(guān)方針政策，加強互相監(jiān)督，嚴(yán)格財政 紀(jì)律。2. 加強全院經(jīng)濟管理，定期進(jìn)行資金活動分析，正確及時編制財務(wù)計劃，辦理會 計業(yè)務(wù)，按規(guī)定及時上交各種稅費和報表。3. 一切會計業(yè)務(wù)均應(yīng)取合理、合法、正確、有效的原始憑證由經(jīng)收人、驗收人 、審批人三方簽字方可報銷。4. 財務(wù)人員會同有關(guān)部門定期做好固定資產(chǎn)和低值易耗品的盤點工作，確保賬實 相符。發(fā)現(xiàn)問題查明原因，分清責(zé)任，并按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。5. 財務(wù)人員應(yīng)及時清理債權(quán)和債務(wù)， 負(fù)責(zé)審核應(yīng)付款， 保證資金支付合理、 合法、 安全，及時核對催收各往來款及時向領(lǐng)導(dǎo)反映。6. 物資采購必須由需要方填寫物資采購

28、單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，出納方可放支票 和現(xiàn)金，并及時辦理結(jié)賬報銷手續(xù)。7. 管好用好各項收據(jù)，按規(guī)定收取各類支票和票據(jù)。8. 會計憑證、賬冊、報表應(yīng)按期裝訂成冊，妥善保管，保管期限按會計檔案管 理條例執(zhí)行。財務(wù)人員離職時，必須辦理交接手續(xù)，并注明交接日期，由主 管人員監(jiān)交，并有由交接雙方簽字有效，后勤主任、總務(wù)、倉庫保管員職責(zé)、權(quán)限、崗位能力要求1 后勤主任職責(zé)1.1 組織和領(lǐng)導(dǎo)后勤員工，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指令，貫徹落實各項規(guī)章制度和質(zhì) 量方針目標(biāo)，全面完成各項任務(wù)。1.2 全面負(fù)責(zé)本院安全保衛(wèi)、工程維修、綠化、保潔、膳食等服務(wù)全過程的 督導(dǎo)、檢查和協(xié)調(diào)，切實做好后勤保障工作。1.3 負(fù)責(zé)本院物品的

29、統(tǒng)一采購，并按照規(guī)定辦理相關(guān)采購手續(xù)和入庫保管工作1.4 根據(jù)本園發(fā)展規(guī)劃要求，負(fù)責(zé)新增（改造）項目、土建工程的申報，并 對核準(zhǔn)的工程負(fù)責(zé)有關(guān)聯(lián)系和審定工作。1.5 隨時掌握本院設(shè)備、設(shè)施基本狀況，組織工程維修員工認(rèn)真執(zhí)行設(shè)備、 設(shè)施周期性維修保養(yǎng)計劃和安全操作規(guī)程，通過有效管理，精心操作，確 保設(shè)備、設(shè)施正常、安全運行，建筑裝修物完好和消防系統(tǒng)設(shè)備經(jīng)常處于 良好狀態(tài)。1.6 帶領(lǐng)全體保安員工加強治安消防和安全服務(wù)管理，堅持貫徹“預(yù)防為主， 防消結(jié)合”的方針，強化防火意識，認(rèn)真督促檢查重點要害部位和關(guān)鍵設(shè) 備、設(shè)施的安全管理制度的貫徹情況，保護本園集體、個人財產(chǎn)和人身安 全，確保本院正常有序的

30、工作秩序。1.7 加強膳食工作領(lǐng)導(dǎo)，強化員工服務(wù)意識，樹立真誠為老人服務(wù)思想，切實 做好烹制、飲食衛(wèi)生和食品采購的督促檢查，多方面聽取群眾意見，不斷 改進(jìn)工作，為用膳老人提供一流服務(wù)。1.8 認(rèn)真抓好環(huán)境保潔、綠化養(yǎng)護各項管理規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的全面落實，不斷 提升本園自身形象，使廣大住戶、休養(yǎng)老人擁有一個舒適、整潔、文明、 高雅的居住環(huán)境。1.9 全面建立、健全機電、機械設(shè)備、設(shè)施的技術(shù)資料及土建工程、圖紙的 檔案管理，認(rèn)真做好登記、統(tǒng)計和組卷、建檔工作。1.10 不斷加強員工隊伍的教育管理，堅持樹樹旁、數(shù)正氣，發(fā)揮員工積極性， 提倡團隊協(xié)作精神，加強了解關(guān)心員工，增強部門工作的凝聚力。1.11

31、 定期向園長報告重大服務(wù)質(zhì)量信息，參與重大質(zhì)量事故和服務(wù)質(zhì)量問題 的處理，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。后勤主任權(quán)限A、按院規(guī)定對本部門各班組及員工的考評獎罰權(quán)。B本部門勞動人事調(diào)配權(quán)。C、工程維修、治安、消防、環(huán)衛(wèi)綠化的督促堅持權(quán)。D膳食收支監(jiān)察權(quán)。E、對不稱職員工有提出調(diào)離辭退的建議權(quán)。崗位能力要求A、具有大?；蛳喈?dāng)于大專以上學(xué)歷。B具有三年以上后勤工作經(jīng)驗及相關(guān)專業(yè)中級技術(shù)職稱。C對物業(yè)、保安、消防、機械等業(yè)務(wù)有充分了解，具有較強的應(yīng)變能力。D有一定的組織領(lǐng)導(dǎo)管理能力。2 后勤采購員崗位職責(zé)2.1 根據(jù)物資（品）采購管理制度的規(guī)定負(fù)責(zé)本院物資（食堂的蔬菜除外） 采購計劃的編制和報批，并按照領(lǐng)導(dǎo)

32、核準(zhǔn)的計劃具體負(fù)責(zé)采購的實施， 辦理采購物資入庫的相關(guān)手續(xù)，建立采購物資入庫明細(xì)賬。2.2 按照規(guī)定依據(jù)不同工種和使用周期負(fù)責(zé)全院員工勞保用品（含福利品） 的造冊、報批、購置、建賬、發(fā)放工作。2.3 負(fù)責(zé)本院固定資產(chǎn)的登記、統(tǒng)計工作，按照事業(yè)單位的標(biāo)準(zhǔn)要求及時上報2.4 切實做好后勤系統(tǒng)的內(nèi)勤工作A、按章規(guī)定負(fù)責(zé)物資報損的申請的申請。B 、后勤員工考勤的統(tǒng)計登記。C、按照主任的意圖，做好各組的協(xié)調(diào)和聯(lián)系，負(fù)責(zé)對各組工作狀況及業(yè)績 的登記工作，并及時向科長報告。后勤管理員崗位能力要求具有中專或高中以上學(xué)歷，具有三年以上后勤與采購工作經(jīng)驗，有較強的 組織計劃性和管理能力。3. 倉庫保管員崗位職責(zé)A

33、、認(rèn)真執(zhí)行倉庫管理制度，負(fù)責(zé)本院采購物資的入庫驗收、建帳、保管及發(fā)放工作。B、嚴(yán)格入庫管理，所有采購物資（食堂采購進(jìn)的食品類物品除外）進(jìn)倉前必 須按規(guī)定要求實行驗收，當(dāng)面復(fù)核數(shù)量，品種、規(guī)格、型號，把好數(shù)量關(guān)、 質(zhì)量關(guān)、單據(jù)關(guān)，對符合要求的及時按類別填寫“入庫單”。C、按需發(fā)放物資，并填寫“出庫單”，物資出庫單應(yīng)堅持“先進(jìn)先出”的原 貝U，認(rèn)真核查有關(guān)單據(jù)和審批手續(xù)，隨時做好出入庫物資帳卡登記。D、 加強庫存物資管理，按照物資的不同特性，分門類別進(jìn)行存放、保管，合 理使用倉庫，揮發(fā)性物資與潮濕性物資不得混放，對易腐蝕、生銹物資要采取措施，做到物資存放整齊、衛(wèi)生、通風(fēng)良好，并做好五防（防火、防

34、盜、防鼠、防蟲蛀、防霉變）工作。E、 認(rèn)真及時記好帳，堅持日清月清，按月盤點，（月終盤存一次）做到賬物 相符后編制物資收發(fā)存月報表和定期合理地提供物資采購建議。F、負(fù)責(zé)食堂當(dāng)日、當(dāng)月食品采購的記帳和接待用餐費用結(jié)算，并負(fù)責(zé)出售菜 飯票。G、負(fù)責(zé)本院浴室的管理和公寓樓住戶水、電抄表（費用結(jié)算及收款歸財務(wù)科） 倉庫保管員崗位能力要求具有高中或相當(dāng)于高中文化學(xué)歷，具有三年以上倉庫管理工作經(jīng)驗，有較強 的工作責(zé)任心。廚師職責(zé)1、嚴(yán)格執(zhí)行食品、餐具清潔衛(wèi)生制度，生、熟分開制，餐具消毒制，室內(nèi)紫外線消毒制；2. 按照治療要求和老人的飲食習(xí)慣及特點，擬訂各類食譜，3不得采購霉?fàn)€變質(zhì)食物，生食和熟食，食品和原

35、料都要分開存放，防止交差污 染。4、采購員與炊事員要有記賬和食品驗收手續(xù)；5、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生制度，做好衛(wèi)生安全防范措施，消滅四害，嚴(yán)防食物中毒加強環(huán) 境及個人衛(wèi)生，分餐前要洗手、帶口罩和帽子。廚房衛(wèi)生做到：每日一小掃， 每周一大掃，每月徹底洗刷，做到餐具潔亮，門窗地面光亮，墻角無污垢；餐 廳內(nèi)外保持清潔、整齊。6、精打細(xì)算，節(jié)約用糧、煤、水、電，愛護公物，管好物資。7、深入老人了解對伙食的意見建議，不斷改進(jìn)工作。管家崗位職責(zé)1 .活動中心崗位職責(zé)a. 在分管院長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)活動中心全面工作。b. 負(fù)責(zé)制訂全年工作計劃組織實施。c. 指導(dǎo)參與院內(nèi)各項文體活動工作的開展，包括院內(nèi)老人的各類培訓(xùn)，各種

36、團隊的活動。d. 負(fù)責(zé)九江老年大學(xué)后期分校的日常工作，并做好組織工作，使之不斷發(fā)展擴大。e. 及時了解和掌握老人對活動中心工作的意見，建議，并及時提出改進(jìn)，努力為老人服務(wù)。f. 關(guān)心和了解員工的生活，思想和工作情況，努力幫助他們解決困難，帶頭嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，維護勞動紀(jì)律。g. 認(rèn)真做好活動中心的物資管理及防盜，防火等工作。h. 除積極做好包干區(qū)的衛(wèi)生外，應(yīng)經(jīng)常檢查和督促整個活動中心的整潔 衛(wèi)生工作，保持良好的環(huán)境。I定期組織學(xué)習(xí)，及時傳達(dá)園的各項指令和工作任務(wù)。j.完成院方交給的其他工作。2.活動中心管理員崗位職責(zé)a. 在管家得領(lǐng)導(dǎo)下，完成各項工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，提高思想和業(yè)務(wù) 素質(zhì)

37、，樹立全心全意為老人服務(wù)的思想，積極組織指導(dǎo)院內(nèi)開展文體、 樂、健身活動，豐富老人業(yè)余生活。b. 努力做好本職工作，完成上級交給的各項任務(wù)，同志之間即分工明確， 又注意相互合作，講團結(jié)，講貢獻(xiàn)。c. 嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，堅守崗位，服務(wù)周到，禮貌待人，不串崗不議 論，不做不利于團結(jié)的事。d. 保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔，設(shè)備機械擺放整齊，堅持每日一小掃，每周一大掃，做到窗明地凈。e. 閱覽室、棋類室、健身房、兵乓室等場所，加強管理，所有物品借、還 手續(xù)齊全，不得損壞，不得遺失。f. 虛心聽取老人意見和建議，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，熱愛老年事業(yè)，自覺維 護活動中心窗口形象。g. 認(rèn)真貫徹執(zhí)行消防管理制度，

38、切實做好活動中心防火安全工作?；顒又行墓芾碇贫然顒又行闹附?. 廬山老年頤樂園的重要配套設(shè)施區(qū)塊，是為老年人提供 休閑、娛樂、學(xué)習(xí)、康復(fù)的場所，為規(guī)范各項管理細(xì)則，確?；顒又行某?續(xù)有序正常運作，特制訂以下制度：1 . 須持本院發(fā)放的“活動卡”進(jìn)入活動中心，入場時主動向工作人員出示卡 片，70 歲以上及養(yǎng)老院老人免費活動。2 . 活動器具一律憑活動卡借用，養(yǎng)老院憑修養(yǎng)證借用，誰借用誰負(fù)責(zé)?；顒?過程中，要愛護公物，妥善使用活動器具，如有損壞，要視情況承擔(dān)一定 的經(jīng)濟責(zé)任。3 . 活動者必須根據(jù)自身年齡，體能狀況，按照活動器具功能和要求，選擇合 適器具進(jìn)行活動。 凡因方法不當(dāng)或其它原因引起的傷

39、害事故， 由活動者自負(fù)4. 活動者必須嚴(yán)格遵守活動時間和各活動場所規(guī)則，服從工作人員管理，做 到講文明、講禮貌、講衛(wèi)生，保持活動場所安靜。嚴(yán)禁在活動場所內(nèi)吸煙 和搞各種賭博活動。5. 活動卡只限本人使用，不得轉(zhuǎn)借或買賣。如有遺失或損毀應(yīng)及時報活動中 心補辦。6 . 活動中心內(nèi)所有設(shè)備設(shè)施，各種器材、家具、用具（器具）以及樂器必須 造冊入賬，具體由管家負(fù)責(zé)。凡外借必須經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并辦理相關(guān)的書面借 用手續(xù)。7 . 活動中心場地，外單位臨時借用，由院領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排決定。江威. 廬山國際老年頤養(yǎng)中心薪資方案為規(guī)范本院勞動人事、工資管理工作，加強職工隊伍建設(shè)，合理配合置人才資 源，推進(jìn)本院管理規(guī)范化，決

40、策科學(xué)化，提高本園服務(wù)和管理水平，根據(jù)國家的有 關(guān)政策、法規(guī)、本院各級管理人員實行聘任制，員工實行合同制，分配實行基本、 崗位、技能效益工資制。適用范圍：公司簽訂勞動合同的員工1、職工錄用原則、方法A 職工錄用應(yīng)根據(jù)工作需要， 按本院的崗位設(shè)置和崗位要求， 選調(diào)增加工作人員 B 職工錄用應(yīng)遵循下列程序 :I 、經(jīng)辦公室考察了解，審查求職人的學(xué)歷、資歷證明、等級證書或經(jīng)面試及專 業(yè)技能知識考核，初步?jīng)Q定擬聘人員。II 、征求用人部門的意見，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。員工工資 =崗位工資 + 計件+績效工資 +津貼2、崗位工資。江威廬山國際老年版養(yǎng)中心員丁待涓冶準(zhǔn)汁戈.24仁if匕罰-i三冋一齊工辭零 *石臬存牛工百|(zhì)帕EV譽狗卜#35用慎4X4IMO7K-01C4SOlKJff1ax-i1M：«.丁二三15KtiM2£»T2-:：>：' .£：ZOO3元/人50無Hl61i«iIM":一 WSfio-7y9? A ，i5M3B礙-iR. A12-3M&0M3G?1：:；：.=1401M2COM壬”左VT1012 ZOOKX1ipa.：-'胃中丄廬