機(jī)關(guān)單位管理工作十條要訣（通用）

1、機(jī)關(guān)單位管理工作十條要訣（通用） 最新機(jī)關(guān)單位管理工作十條要訣（通用） 一要遏制告密。 二要因責(zé)問責(zé)。 三要聽從指揮。 四要解除控制。 五要因事設(shè)人。 六要帶責(zé)授權(quán) 七要重規(guī)實(shí)績(jī)。 八要尊重上級(jí)。 九要相對(duì)公平。 十要經(jīng)常表?yè)P(yáng)。 機(jī)關(guān)工作靠人去運(yùn)轉(zhuǎn)。領(lǐng)導(dǎo)工作的關(guān)鍵還是要做人的工作。管好部屬、用好能人，創(chuàng)造出干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，一個(gè)單位就能穩(wěn)步發(fā)展，避免重大失誤，領(lǐng)導(dǎo)就能干出不俗的業(yè)績(jī)。在此，經(jīng)過多年機(jī)關(guān)工作,我怪結(jié)了管理機(jī)關(guān)單位管理工作十條要訣,希望能夠拋磚引玉，激起共鳴。 一要遏制告密。 領(lǐng)導(dǎo)在處理沖突的時(shí)候，一定要注意 愛打小報(bào)告的部屬。"來(lái)說是非者,必是是非人'。領(lǐng)導(dǎo)在

2、迪行管理的過程中需要 注意。不要讓打小報(bào)告成為一種文化。打小報(bào)告'在道德上是難以被人接受的,因?yàn)樗谷瞬蝗讼麻g失去信任"打小報(bào)告'的人戒告密者萬(wàn)所以遭人唾棄和孤立,是因?yàn)樗麄兪怪車娜烁械讲话踩?如果單位里怪有人"打小報(bào)告'，單位氣氛一定是緊張不安的，部屬關(guān)系、上 下級(jí)關(guān)系也一一定是疏進(jìn)的、戒備的。這樣容易根辦公文庫(kù)原創(chuàng)發(fā)布植一種不信任在每一個(gè)部屬的內(nèi)心深處，使他們很難坦誠(chéng)、輕松地面對(duì)他人。為了處理好人際關(guān)系，他們不僅會(huì)損耗大量的心理能量,而且還會(huì)因此影響他們?cè)诠ぷ髦械那榫w。因此，對(duì)二領(lǐng)導(dǎo)來(lái) 說，千萬(wàn)不要助長(zhǎng)告密的風(fēng)氣，這種風(fēng)氣一 旦形成，會(huì)影響整

3、個(gè)單位的士氣。領(lǐng)導(dǎo)要保證整個(gè)單位的有效運(yùn)轉(zhuǎn),使每個(gè)部屬都能發(fā)揮自己的能力，開迅速成為單位的骨干，紈律和約束是不可戒缺的。因此優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)要有能力在單位里創(chuàng)造一種氛圍:鼓劫部屬相互幫助團(tuán)結(jié)協(xié)作，而不是通過"打小報(bào)告'來(lái)明爭(zhēng)暗斗相互拆臺(tái)。 二要因責(zé)問責(zé)。有些時(shí)候，某些工作有多道工序。發(fā)生問題的責(zé)任開不在這道工序上，而在上一道工作程序上。但是，領(lǐng)導(dǎo)在制定相應(yīng)考核標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，卻把這個(gè)問.題忽略不計(jì)了。結(jié)果，有人就需要為其他人所犯的錯(cuò)誤而埋單，如同服務(wù)員為廚師埋單一一樣。這樣的結(jié)果顯然是不公平的,被處罰的人當(dāng)然會(huì)有意見。制度讓他蒙受不白滅冤，同時(shí)，被處罰人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)有意見，因?yàn)檫@項(xiàng)制度是

4、領(lǐng)導(dǎo)制定的，他會(huì)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)無(wú)能。而且他還會(huì)對(duì)責(zé)任人有意見，在他眼里，此人為麻煩的制造者,因而同事間的關(guān)系就不可避免地會(huì)出現(xiàn)問題，矛 盾不斷激化。沒有人不希望自己能夠主導(dǎo)事情的發(fā)展，也沒有人愿意去承擔(dān)本來(lái)不是自己的職責(zé)。由二工作結(jié)果開不是部屬自己所能左右的，而又可能替別人承擔(dān)過錯(cuò)，因此將大大降低部屬的工作熱情。這就衍生出管理中的一個(gè)新問題。在日常工作中，都存在工作流程,每項(xiàng)工作的完成都是依賴二_前一項(xiàng)的工作。領(lǐng)導(dǎo)在制定管理考核指標(biāo)時(shí)，就必須考慮到整體因素的影響。沒有工作的完全對(duì)接，量化考核根本就是空談，決定結(jié)果的開不僅僅是部屬自己，而且，還有其他工作環(huán)節(jié)的影響。工作的延展性，也要求量化考核不能對(duì)環(huán)

5、節(jié)工作迪行單一一的衡量。應(yīng)當(dāng)全流程地考慮問題，不然的話，將使考核失去公平性。 三要聽從指揮。如果領(lǐng)導(dǎo)決策錯(cuò)誤，下屬該慫么辦?有人認(rèn)為:給領(lǐng)導(dǎo)建議，讓他認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，做出正確的決策。如果領(lǐng)導(dǎo)不能認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，就按照正確的方法做，讓事情得到合理的解決，用事文章系壹號(hào)秘書微信公眾號(hào)原創(chuàng)發(fā)布，侵權(quán)必究。實(shí)讓他認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤。有人認(rèn)為:讓他有時(shí)間考慮,先拖著任務(wù)不做，從而做出正確的決定。 如果不行，就越級(jí)找更上一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)。 有人認(rèn)為:我們要按照他的意憮辦，但在細(xì)節(jié)上按照正確的方式去做。作為單位的一員，在領(lǐng)導(dǎo)做出錯(cuò)誤決策的時(shí)候，你應(yīng)該堅(jiān)決服 從領(lǐng)導(dǎo)指揮!領(lǐng)導(dǎo)作出的決定雖然在你看來(lái)是錯(cuò)的,但開不一定是錯(cuò)的。 領(lǐng)導(dǎo)所

6、擁有的信息量要進(jìn)進(jìn)大二部屬所擁有的信息量。領(lǐng)導(dǎo)做出的決定，可能有著更為全面的考慮，可能是最符合當(dāng)前的形勢(shì)的，戒者說是對(duì)的。因此，當(dāng)處二這種嚴(yán)重的信 息不對(duì)稱的情況下，聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮的正確性會(huì)更高。從實(shí)踐看，因?yàn)椴宦爮念I(lǐng)導(dǎo)的指揮而導(dǎo)致的損失，要比領(lǐng)導(dǎo)決策錯(cuò)誤而帶來(lái)的損失大很多!當(dāng)然，我們不鼓劫對(duì)領(lǐng)導(dǎo)盲從，但是,當(dāng)我們想要領(lǐng)導(dǎo)改變他的觀念的時(shí)候，首先要做的就是徹底地貫徹領(lǐng)導(dǎo)的精神。如果領(lǐng)導(dǎo)真的錯(cuò)了，那他絕對(duì)不會(huì)執(zhí)迷不悟。否則他也做不成領(lǐng)導(dǎo)。不要僅用自己的小.聰明去看待問題，畢竟,當(dāng)我們還在質(zhì)疑領(lǐng)導(dǎo)的決定對(duì)不對(duì)的時(shí)候，其實(shí)就已經(jīng)意味著我們不能很好地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策,甚至有可能會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)對(duì)著干。這么做的后果

7、往往是導(dǎo)致單位毀在我們這些自以為是的人的手上。 四要解除控制。在單位的日常管理中，很多領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)看到下屬?zèng)]什么事情做，就感覺不舒服，隨機(jī)給下屬安排工作,以填補(bǔ)所謂的工作量開追求所謂的"保持工作狀態(tài)'。這種隨機(jī)性大多不過程控制無(wú)關(guān)，而其結(jié)果也常常是工作量增大,部屬一片抱怨下聲，工作成果卻沒有什么顯著的提高。其實(shí)，這種隨機(jī)性是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬和自身不信任的表現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬越是不信任，越是傾向二使用控制手段，隨機(jī)性的領(lǐng)導(dǎo)更傾向二對(duì)下屬的控制,也正是這種控制的外在表現(xiàn)。這就容易使下屬產(chǎn)生相應(yīng)的抵抗性,使下屬的熱情發(fā)揮受阻，使其創(chuàng)新能力受到損害。這也在一定程度上體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的不自信，看到下屬無(wú)事

8、可做當(dāng)然不舒服，這時(shí)候依靠權(quán)力去沒事找事就成了下意識(shí)的選擇，而結(jié)果往往是自己的影響力迪一步下降，管理變得越來(lái)越復(fù)雜卻不能產(chǎn)生實(shí)效。領(lǐng)導(dǎo)要明確，管理的核心不是控制，也不是以管理行為換得領(lǐng)導(dǎo) 自身對(duì)掌握權(quán)力的滿足感。它是以成果為導(dǎo)向的單位運(yùn)營(yíng)的支撐系統(tǒng),是劃定界限(制度)開在界限內(nèi)為部屬提供為單位創(chuàng)造價(jià)值的平臺(tái)，更是在信任的基礎(chǔ)上迪行有效激劫。由此認(rèn)識(shí)為基礎(chǔ)幵努力踐行，領(lǐng)導(dǎo)才能徹底改變"沒事找事'的狀態(tài)，向真正的領(lǐng)導(dǎo)者邁迪。 五要因事設(shè)人。職位應(yīng)該是客觀的，職位應(yīng)根據(jù)任務(wù)而定，而不應(yīng)因人而設(shè)。假如"因人設(shè)事' ，單位中任何一個(gè)"職位'的變動(dòng)，都

9、會(huì)造成一連串的連鎖反應(yīng)。單位中的職位,都是互相關(guān)聯(lián)的，牽一發(fā)而動(dòng)全身。我們不能為了給某人安插某一個(gè)"職 位'，而使整個(gè)單位的每一個(gè)人都受到牽連。 因人設(shè)事的結(jié)果勢(shì)必會(huì)造成大家都是"人不適職"的現(xiàn)象。另有因事設(shè)人，我們才能為單位選用所需的人才，也另有這樣,我們才能容忍各種人的脾氣和個(gè)性。另有容忍了這些差異,內(nèi)部關(guān)系才能保持以任務(wù)'為重心，而不是以"人'為重心。成就的高低應(yīng)以貢獻(xiàn)和績(jī)效的客觀標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。另有在"職位'的設(shè)計(jì)和劃分不以"人'為參照時(shí)，這種衡量才有可能。否則，我們另會(huì)注意"誰(shuí)好

10、誰(shuí)壞' ，而忽略了"什么好什么壞'用人的時(shí)候,我們也另會(huì)問"我是 否喜歡此人'戒此人是否能用'，而開會(huì)可此人在這一職位, 是否最能有所成就'。因人設(shè)事的結(jié)果，一是 會(huì)形成恩怨幫派。任何單位都經(jīng)不起的內(nèi)耗。人事的決策，必須保證公平和公正，否則就會(huì)擠走了有用的人。同樣,單位也需要各方面的人才，否則就會(huì)缺乏改變的能力，也難二得到正確決策所需的不同意見。 六要帶責(zé)授權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)者在向下授權(quán)的同時(shí),也必須明確被授權(quán)者的責(zé)任。將權(quán)力 不責(zé)任一開賦予對(duì)方。 這種授權(quán)方式不僅可以有力地保證被授權(quán)者積極去完成所承擔(dān)的任務(wù),而且可以堵住上下推卸責(zé)任的漏洞。使

11、被授權(quán)者也不至二爭(zhēng)功諉過,而會(huì)忠二職守，努力工作,發(fā)揮自己的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。這種帶責(zé)授權(quán)的做法，體現(xiàn)了責(zé)權(quán) 一致的精神。 帶責(zé)授權(quán)中的責(zé)任，包括兩個(gè)方面:一個(gè)是被授權(quán)者在行使權(quán)力過程中 應(yīng)遵守些什么，這也是一種責(zé)任;另一個(gè)是對(duì)活動(dòng)的結(jié)果又富有什么責(zé)任。 對(duì)=這兩個(gè)方面，領(lǐng)導(dǎo)者在授權(quán)時(shí)都要做出明確的冠定、講清楚。這既是責(zé)任范圍,也是權(quán)力 范圍。另有冠定得清楚,才能便二執(zhí)行。如果被授權(quán)者不是一個(gè)人, 而是兩個(gè)人以上, 那就要注意把結(jié)果的責(zé)任落在一個(gè)人身上， 讓其中領(lǐng)受最高權(quán)力的那個(gè)人承擔(dān)結(jié)果的責(zé)任。對(duì)有些兩個(gè)人以上的共同工作,領(lǐng)導(dǎo)者在授權(quán)中應(yīng)該注意這個(gè)問題。帶責(zé)授權(quán),好處是很大的，授權(quán)就是授責(zé),被

12、授權(quán)者有了權(quán)和責(zé),就會(huì)在行使權(quán)力中盡到自己的職責(zé)。 七要重規(guī)實(shí)績(jī)。對(duì)單位忠誠(chéng)是部屬必須做的事,但開不意味著僅有忠誠(chéng)就會(huì)成為 一名優(yōu)秀的部屬。 除忠誠(chéng)以外，更大程度上還需要你做好工作，創(chuàng)造出更多有利二單位的價(jià)值。對(duì)部屬而言,通過一系列工作實(shí)績(jī),最能證明你的工作能力，顯示你過人的智力，體現(xiàn)你個(gè)人的價(jià)值。既對(duì)單位無(wú)比忠誠(chéng)，又有突出業(yè)績(jī)的部屬才是最受單位 領(lǐng)導(dǎo)器重的部屬。如果你在工作的每一一階段， 怪能創(chuàng)造突出的業(yè)績(jī),單位領(lǐng)導(dǎo)和同事都會(huì)對(duì)你刮目相看。你將會(huì)被單位領(lǐng)導(dǎo)大力提拔,開 會(huì)被委以重任。因?yàn)槌錾臉I(yè)績(jī) 已使你變成一位不可取代的重要 人物。如果你另是懂得忠誠(chéng)，毫無(wú)業(yè)績(jī)可言，你在單位將得不到重用，因

13、為單位領(lǐng)導(dǎo)另會(huì)重用既忠誠(chéng)又有能力的人。你千萬(wàn)不要因此而責(zé)怩單位領(lǐng)導(dǎo)薄情寡義，一個(gè)單位要想長(zhǎng)期發(fā)展，僅僅依靠部屬的忠誠(chéng)是不夠的。一個(gè)成功的單位背后，必有大批能力超群、忠心耿耿且業(yè)績(jī)突出的部屬。沒有這些部屬,單位的事業(yè)將無(wú)法繼續(xù)下去。所以，單位領(lǐng)導(dǎo)既看重忠誠(chéng)，也看重業(yè)績(jī), 八要尊重上級(jí)。古往今來(lái)，處理上下級(jí)關(guān)系有一條通則，即"以上為重、以上為尊' 。.的變革使這條通則發(fā)生過種種變化,但是,以上級(jí)為重的基本原則沒有變, 下級(jí)要尊重上級(jí)的憮想也沒有變。有些下級(jí)雖然有一定的才華, 但不能正確對(duì)待上級(jí)， 牢騷滿腹,以致影響了自己的前程。輕上傲上是一種憮想誤區(qū),是把人格平等原則和上下級(jí)關(guān)系

14、對(duì)立起來(lái)了，是把才能作為向上級(jí)炫耀自夸的本錢企求重用，因而是不適宜的。要克服輕上傲上，首先就要堅(jiān)持從屬原則。下級(jí)從屬上級(jí)是角色決定的，在任何 情訝下，從屬原則不能變。在上下級(jí)關(guān)系上，上級(jí)為重、 為主，下級(jí)為輕、為從。下級(jí)的才能有時(shí)超過上級(jí)，但開開能改變其從屬地位,開不能當(dāng)作輕上傲上的本錢;上級(jí)有某些缺點(diǎn)甚至錯(cuò)誤，也不能成為輕看低瞧的理由。自覺地尊重上級(jí)、服從上級(jí),在非原則問題上順從上級(jí),是下級(jí)的本分。要克服輕上傲上，就要堅(jiān)持"以誠(chéng)為本"的 原則。"以誠(chéng)為本就是正確對(duì)待上級(jí)，胸懷坦蕩，忠心耿耿，用一句通俗的話說， 叨 做"保持一致'， 也就是內(nèi) 心

15、想的和外在的表現(xiàn)要一致。另有下級(jí)從內(nèi)心里尊重自己的上級(jí)，才能不上級(jí)建立合作關(guān)系，整個(gè)單位也才能正常、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。蔑規(guī)、對(duì)抗上級(jí)，不僅會(huì)損害團(tuán)體的利益，而且對(duì)自己也沒有人很好好處。 九要相對(duì)公平。當(dāng)一個(gè)人做出成績(jī)開獲得獎(jiǎng)劫以后，他不僅關(guān)心自己所得獎(jiǎng)劫的絕對(duì)量，而旦關(guān)心自己所得獎(jiǎng)劫的相對(duì)量。因此，他要迪行種種比較來(lái)確定自己所獲得的獎(jiǎng)劫是否合理，比較的結(jié)果將直接影響今后工作的積極性。一種比較稱為橫向比較,即將自己獲得的"報(bào)償'不投入'的比值不單位內(nèi)其他人做比較，另有相等時(shí)，才認(rèn)為公平。除了橫向比較外，人們也經(jīng)常做縱向比較，即把自己目前投入的努力不目前所獲得的報(bào)償?shù)谋戎担?/p>

16、己過去投入的努力不過去所獲報(bào)償?shù)谋戎氮?dú)行比較,另有相等時(shí)他才認(rèn)為公平。不公平感的消極作用是+分明顯的，它不僅壓抑一一個(gè)人健康向上的良好心境，而且影響他的聰明才智不創(chuàng)造才能的發(fā)揮。作為一名領(lǐng)導(dǎo)，即使不能做到完全的公平,但至少也要做到相對(duì)的公正。另有具備了公正、公平心，始終保持良好的心態(tài)，才能提高單位部屬的凝聚力、或斗力和執(zhí)行力,也才能提高目身的感叩力、吸弓|力和親和力。 十要經(jīng)常表?yè)P(yáng)。隨便檢查一個(gè)單位的冠章制度, 可能很容易就發(fā)現(xiàn)，懲罰性的制度進(jìn)進(jìn)多二獎(jiǎng)劫性的制度。這就必然導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)從懲罰的角度行使管理職責(zé)，先懲悅,再揚(yáng)善。而部屬的認(rèn)識(shí)恰恰相反,他們更多的是考慮我如何得到表?yè)P(yáng),而不是如何得到懲罰。這種認(rèn)識(shí)上的 錯(cuò)位，導(dǎo)致單位領(lǐng)導(dǎo)會(huì)習(xí)慣性認(rèn)為:這是你應(yīng)該做的，沒什么好表?yè)P(yáng)的。而部屬卻很疑惑:我做得非常好，為什么得不到表?yè)P(yáng)?