電梯公司維保部文員工作總結.doc

1、電梯公司維保部文員工作總結河南省強大電梯工程有限公司員河 南 省工手冊強 大 電 梯 工 程 有1公司限 河南省強大電梯工程有限公司目錄第一章 第二章第三章 第四章第五章第六章第七章 第八章第九章 總則保養(yǎng)制度目的維保章程工作職責雙休安排請假安排電梯召修處罰制度23 3 3 3 4 5 6 6 7河南省強大電梯工程有限公司一、總則為了加強公司管理制度與員工的工作行為，促進公司職工培養(yǎng)良好的工作習慣，為不斷建設學習型隊伍打基礎，進而打造一支擁有高素質、高協(xié)作能力的創(chuàng)新性團隊。因此，你們的一舉一動所產生的效應決定公司未來與發(fā)展。為此公司根據(jù)中華人民共和國勞動合同法等相關法律、法規(guī)規(guī)定，結合本公司實

2、際情況，特制訂本規(guī)章制度。二、公司維修保養(yǎng)服務制度：維修對本公司客戶實行24小時服務制。其中8小時正常工作時間針對用戶需要實行定點定員保養(yǎng)方式，其余時間實行緊急招修服務，絕不推遲怠慢，嚴格按公司維修保養(yǎng)章程標準完成，經理將直接參與維修保養(yǎng)質量監(jiān)督及檢查工作，并按客戶要求不斷提供完善服務。所有維修員工必須一絲不茍地工作，對維修結果、故障原因、一一記錄備案，實踐公司：“我們的工作為用戶，服務于用戶”的售后服務方針。 三.目的該制度是為了有效地管理各維修維保片區(qū)，明確各自的職責，合理地安排任務，協(xié)調與相關部門的工作，從而更加高效地完成工作而制定的；該制度的制定有利于保障日常工作的安全，防止事故的發(fā)生

3、。 四維保章程注： 以科萊電梯維保章程為主，同時做到以下幾點。3 河南省強大電梯工程有限公司1)、機房、主機、控制柜各安全部件工作正常，衛(wèi)生情況良好。2)、井道、轎頂各開關部件動作正常有效，無損壞失效。3)、層門、地坎清潔干凈，主要螺絲無松動、安全部件無損壞。4)、底坑清潔干凈，無油污、雜物，主要部件無損壞。5)、電梯運行平穩(wěn)無噪音。6)、電梯五方通話暢通，警鈴、應急照明有效。7)、安全開關無故障，安全部件工作正常。8)、轎門運行良好，衛(wèi)生良好。 五.工作職責和要求1） 根據(jù)公司制定的維保制度，員工必需按照維保章程執(zhí)行，如電梯出事故，維保人員未按照章程執(zhí)行，維保人員承擔連帶事故責任。2）.公司

4、維保電梯按地理位置劃分區(qū)域，維保負責人員負責自己區(qū)域內的電梯維保工作，同時負責自己區(qū)域內的電梯年檢。3）.維保人員在維保時必須填寫維修保養(yǎng)現(xiàn)場記錄表 4）.維修人員必須服從安排，完成各電梯的維修、保養(yǎng)及其它任務。5）.維保人員要貫徹執(zhí)行電梯維保章程和特種設備檢查院驗收規(guī)范等有關標準，使所維修、保養(yǎng)電梯能夠達到國家、本公司的現(xiàn)行標準要求。6）.維保人員負責對自己區(qū)域內電梯維修、保養(yǎng)的記錄保管及收集工作，及時將資料交公司存檔備案。4 河南省強大電梯工程有限公司7） 電梯出現(xiàn)故障需要更換配件時，維保人員需向甲方講明故障原因，征得甲方允許更換配件后，上報型號填寫維修告知書并甲方簽字后方可更換配件。如電

5、梯故障不是我方負責范圍時，應告知甲方并協(xié)助甲方查找故障根。8） 維保人員與甲方溝通時，言語謙和禮貌，提出意見虛心接受，嚴禁與甲方頂撞、爭吵發(fā)生糾紛。9） 服從上級安排，如對安排有意見提出自己觀點，不得無緣無故不服從安排。10） 維保人員電話必須保證24小時暢通，并隨時接受公司領導的臨時工作安排。11）在接收外來電梯時，做好交接工作，按照特檢院年檢流程進行電梯交接驗收。12）員工應要有時間觀念，準時上班，如有緊急情況需電話通知請假。沒請假遲到超過20分鐘按照曠工處理。13）.認真做好例保、季檢、維修工作，協(xié)助公司做好安全質量檢查監(jiān)督工作。14）.做好有關服務工作，遇到情況及時向公司報告。 15）

6、.遵守公司的規(guī)章制度，愛護工具。 16）.完成公司領導交辦的其它工作。六、雙休安排1）無維保工作時每周為五日工作制：有雙休。 2）在有維保工作時，無雙休，正常上班。5 河南省強大電梯工程有限公司3）法定節(jié)假日按國家規(guī)定結合公司實際情況合理安排休息，兩者有沖突時進行調休或補休。值班另行安排。4）值班，每周雙休日期間，輪流值班，法定節(jié)假日值班另行安排，值班期間正常上班。七、請假安排1）每月只允許請一次假。2）每次最多請2天，超過后按天扣除工資。 3）維保工作期間，無重大事情不允許請假。八、電梯召修1）雙休日，國家法定假日，夜間等任何時間內電梯出現(xiàn)捆人事件，維保人員必須在0.5-1小時內到達。2）電

7、梯正常維保和接到甲方反映電梯故障通知時，接障人應即填寫派工單，在相應欄目中如實填報維保維修人員、聯(lián)系人和電話、處理及完成情況、時間等信息。同時將用戶反映的意見和問題盡快報告給公司。3）人員在維修過程，要求急用戶所急，為用戶提供優(yōu)質服務，維修時必須掛檢修停用牌示，遵守安全操作規(guī)程。盡可能以最快速度解除故障。4）填寫派工單后及時收集整理交公司入檔。6 河南省強大電梯工程有限公司處罰制度一、目的： 為嚴明紀律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經濟效益，特制訂本制度。二、適用范圍：維保人員。三、處罰方法： 現(xiàn)金處罰、辭退開除。（一）工作規(guī)范項：（以公司人員抽檢，單次單項為標準處罰）每項現(xiàn)金

8、處罰10元。1)、未按公司要求屬實仔細完整填寫派工單。2)、所負責區(qū)域內轎廂未張貼安全檢驗合格證乘客須知。3)、根據(jù)本制度第四項維保章程規(guī)定，違反一項者接收處罰。4）、未填寫維修保養(yǎng)現(xiàn)場記錄表5）、維保期間未掛維保停用牌。6）、維保時未佩戴工作證。 四：現(xiàn)金處罰：。（二）紀律項：每發(fā)現(xiàn)一次，處罰當事人50.00元，由公司出具罰款單。1).電話未按要求保證24小時暢通。2).緊急維修未按要求時間到達。3).未按要求完成維保工作。4).未按要求完成值班任務。7 河南省強大電梯工程有限公司5).同一事件，兩次口頭警告者。6).未按公司要求使用文明禮貌用語。7).不隨身攜帶工具包，造成延誤維保、急修工

9、作。8).接收其他公司電梯時，未進行交接，未進行限速器試驗等。（三） 類處罰：每發(fā)現(xiàn)一次，處罰當事人100.00元現(xiàn)金罰款，由公司出具罰款單。 1)、拒絕執(zhí)行總經理、經理或部門領導決定或工作安排和調動指揮，或無理取鬧，影響工作者。2)、玩忽職守、違章操作，走形式，不按照維保章程進行維保。3)、無故缺勤空崗。4)、行為或語言頂撞乘客及甲方人員。5)、因工作不負責導致設備損壞并造成經濟損失者，由本人承擔相應損失。（四）辭退開除：員工有以下行為者，給予辭退開除。1)、連續(xù)受到甲方投訴且屢教不改者。2)、擅離職守，導致事故，使公司蒙受重大損失。3)、利用工作便利謀取個人私利人員。4)、擅自變更工作方法

10、致使公司蒙受重大損失。5)、造謠生事，散播謠言致公司蒙受重大不利。6)、蓄意損壞公司或他人財物。7)、其他重大過失或不當行為，導致嚴重后果。8 河南省強大電梯工程有限公司8)、員工有上述行為，情節(jié)嚴重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。注：罰金公開，年底獎勵給優(yōu)秀員工。河南省強大電梯工程有限公司202_年五月二十號9 20_年度年終工作總結在恒隆上班的這段時間里，學到的不單單是豐富的電梯知識也學到了很多其他的知識，如辦公軟件，CAD操作等，當中也有過很大的壓力，也曾對自己失去信心，但日子長了，慢慢地適應了這里的環(huán)境，與周圍的人、事物都熟悉起來，壓在心中的大石頭也隨之漸漸減輕，感覺工作起來心情也

11、愉快得多了，偶爾的困難也會很快得到解決。我堅信只要自己細心、耐心、努力學習，沒有什么問題是解決不了的。我相信，在公司領導的培養(yǎng)下，能把自己的本職工作做到更好?，F(xiàn)將20_年工作總結如下：1、心態(tài)方面，尊紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，端正自己的工作心態(tài)。2、具體工作及工作能力，負責辦公室的部分后勤和業(yè)務工作，協(xié)助銷售人員做好銷售的前期工作（項目的發(fā)現(xiàn)，報價書和標書的制作，電梯技術參數(shù)的確認等），做好辦公室合同、檔案的收集、整理工作， 負責經理辦公室及自身辦公室的清潔衛(wèi)生。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短的時

12、間內了解工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作，本著“把工作做的更好”這樣一個目標，盡自己最大的努力完成領導分配的各項工作。3、自身不足及以后的工作改進，工作中不夠細心，工作中沒及時做好工作記錄，這有待于在今后的工作中加以改進，在下半年里，不遲到、不早退、有事主動請假，在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛。以上是20_年工作總結，請領導提出批評和意見，我會真誠地接受，借此機會

13、，我也向一貫關心和幫助我的各位領導、同志們表示感謝。在今后的工作中，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領導和同志們一如既往地嚴格要求和幫助我，使我能更好地投身于工作中，為公司做更大貢獻。公司文員工作總結范文公司文員工作總結4篇本文目錄公司文員工作總結7月公司文員試用期工作總結范文公司文員工作總結12月公司文員試用期工作總結經過了三個多月的工作，在工作中發(fā)現(xiàn)了很多自身的缺點和不足，就這些方面作此總結，請各位領導及同事們批評指正。本人的工作的綜合能力還有待提高，有以下幾點需要提高：工作經驗要不斷積累：在這幾個月的工作中，對公司內很多實際工作的流程不甚了解。缺少業(yè)務知識方面的實際經驗，還處于

14、等待領導分配工作再去做的階段。沒能完全主動地申請自己沒接觸過的但可以提高自身能力的任務，沒有充分做好在一段時期內的工作規(guī)劃，實際工作經驗只是停留在了一定的水平之上且增長緩慢。在工作中總是怕麻煩別人，很多時候遇到問題時未能做到與領導及同事的有效溝通。本來一個懂得人一點就通的問題，自己總是費了很多時間與精力，才得出一個相同的結果。這樣既減慢了工作的效率，在下一項工作下來時，又延誤了工作的完成時間，以至于工作都堆在了一起。造成這樣的原因主要是平時做事不專心，馬虎大意，總犯自以為是的錯誤，不能虛心地聽取他人的意見，這種浮躁的心態(tài)，錯過了向別人學習和增長知識的機會。以后我會多去主動接觸、嘗試一些以前沒接

15、觸過的任務，對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經驗多的領導及同事，多向領導及同事學習他們的經驗。使自己多些鍛煉的機會，讓自己在工作中不斷積累新的經驗，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。技術水平有待提高：工作的閑暇時間未能充分用來學習或與同事探討技術知識。技術知識面較陳舊，未能做到及時了解更新自身要理解的新的技術知識，以至于領導分派下任務后，只能在摸索中完成;技術知識面較窄，有很多在實際工作中用到的設備及技術都還不了解。對自己技術能力水平還要進一步提高，多去學習新的技術知識，掌握新的技能。溝通技巧有待增強：在工作中遇到一些自己不明白的問題時，很少能做到與領導及時有效的溝通，沒有完全意識到下級

16、與上級溝通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也沒能做好與各方面進行及時果斷有效的溝通，耽誤了工作的完成時間。今后我會在這方面多加注意，逐步改變自身的在溝通上不敢去說的習慣，養(yǎng)成以工作完成度為重心的溝通技巧。在思想觀念方面本人還有以下幾個方面需要改變：培養(yǎng)競爭意識和創(chuàng)新觀念：競爭意識是推動個體努力學習，自覺提高職業(yè)素質的動力。創(chuàng)新就是要打破安于現(xiàn)狀、聽天由命、依賴別人的人生觀。自己光有文化知識和職業(yè)技術是不夠的，還必須具有創(chuàng)新觀念與創(chuàng)業(yè)精神，才能更好地實現(xiàn)在企業(yè)中的就業(yè)。培養(yǎng)適應變化的能力:職業(yè)內容的不斷更新和新型職業(yè)的不斷產生決定了現(xiàn)代職業(yè)對人的素質提出了更高的要求。新資的開發(fā)、新技術的發(fā)明與

17、應用、生產工具的革新、生產組織的改革和管理水平的提高，不僅要求人們具備更高的科學技術知識和操作技能，而且要求人們打破舊的傳統(tǒng)觀念，解放思想，開闊思路，樹立時間觀念、效率觀念與合作觀念。培養(yǎng)廣泛的興趣：應時刻保持一種積極進取、主動熱情的心境，自己應多去探索和參加各種活動。當自己一旦產生某種興趣，便會聚精會神地投入其中，克服一切困難，直到最后取得成功。興趣廣泛，就會經常注意周圍出現(xiàn)的新問題，從而大大地拓寬自己的知識面。廣泛興趣的培養(yǎng)要通過實踐活動，廣泛接觸各種事物，在活動中逐漸體驗到心理上的滿足，從而激發(fā)出興趣和愛好。重視能力補償: “勤能補拙”是性格與能力之間的補償;“熟能生巧”是活動對能力的增

18、進?！芭d趣是最好的老師”說明了培養(yǎng)興趣可以克服能力上的欠缺。培養(yǎng)良好的職業(yè)品格：良好的職業(yè)道德是抵制各種不正之風，轉變企業(yè)風氣，建立良好的人際關系，建設高度的企業(yè)精神文明的重要保證。要具有忠于職守，獻身事業(yè)的樂業(yè)和敬業(yè)精神，實事求是、嚴肅認真的勞動態(tài)度，刻苦鉆研、精益求精的工作作風以及在工作中團結協(xié)作和全心全意為他人服務的精神。在工作中，無私、正直、勤奮、誠實、守信、堅定、勇敢等優(yōu)秀職業(yè)品質是在工作上做出成績的必要條件。 一個對人熱情友好、樂于助人的人能得到同事的好感;一個有強烈事業(yè)心和責任感的人能得到領導的賞識;一個謙虛好學、踏實肯干的人能得到師傅的贊揚。很難想象，一個不講奉獻、自私自利、貪

19、圖安逸的人，能得到領導、同事的青睞。提高身心健康水平就把握好休息與工作的關系，盡量避免讓自己身心疲憊的去工作。以上是我對自己已一些缺點的總結及今后在工作中應如何去做好工作的想法，我會在今后的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作，請各位領導及同事在今后的工作中多多批評指正，我會努力成長為一名對公司有用的人才。【7月公司文員試用期工作總結范文】公司文員工作總結（2） | 返回目錄這個月的15號到今天我來到公司上班也一星期了，學習了不少以前做文員里外的知識，比起來這個職位規(guī)范很多，工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好工作。下面是這一星期以來的工作小結：1.落實相關人事管理制度每天實事求是地

20、統(tǒng)計考勤，沒出勤的人員要詢問原因做好記錄。月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制定打卡統(tǒng)計表。月底要寫新的考勤卡。早晨上rt_檢查各個部門人員是否到齊，沒到齊要打電話詢問。未來的每周要去其他三個子公司檢查衛(wèi)生、胸卡和考勤卡，抽查電腦，檢查完成要填寫行為規(guī)范考核表和行政檢查計劃表。2.熟悉人事檔案幾天前進進帶我們大概的講解了各個合同和證書的歸納以及都是干什么用的，雖然不一定全部會背，但大概有個了解、清楚內容和擺放位置。3、接受新簡歷根據(jù)公司的實際需要，人事部在有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。認真的對待每一份應聘者簡歷做好登記，傳給主任進行篩選，安排面試時間，電話一一通知，對每一位有機會前來面試的應聘者報以

21、最熱情的對待，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。4、其他行政工作行政工作是繁瑣的，小到打掃領導辦公室衛(wèi)生、會議室衛(wèi)生、上下班開門鎖門、復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網站、各部門的耗材和領用登記、采購辦公用品大到新員工培訓、保管公司印章、合同各個證件以及和其他公司的合作書、辦理員工的社保和停保、其他部門領導的租房合同及對其領用情況進行備案等等一切為大家做好后勤保障工作每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對公司工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用?？偟膩碚f行政助理這個職位事情

22、很隨機，說多也不多，說少也不少，總是在一點一滴的積累起來，不像其他員工每天完成工作量就行，往往都是些瑣事，需要不時的用筆記下，煩的神比較多，因為公司從里到外大大小小的事都要負責，即使不需要你負責也要知道怎么回事。希望在未來的工作中更加努力，領導也多多提出寶貴意見，我會及時改正!【公司文員工作總結】公司文員工作總結（3） | 返回目錄進入公司至今，已有_個多月的時間，回首_年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就_年的工作情況，做如下總結：一、工作中的收獲：能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事

23、相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手。二、工作中存在的不足：工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！三、接下來的工作計劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！總的來說_年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著_年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信_年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！在思想上

24、，我深刻地認識到，從其他行業(yè)轉入物流行業(yè)，新環(huán)境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學習了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務及物流行業(yè)的一些基礎知識，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的一員，我清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領導的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。三個月來，在主管領導的指導下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，上級文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發(fā)放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準確、無誤。三個月來，