醫(yī)院工作流程圖集

1、醫(yī)院工作流程圖集1. 醫(yī)院行政管理工作流程圖11.1 行政會(huì)議流程圖121.1.1 院長(zhǎng)辦公會(huì)議流程圖121.1.2 中層干部例會(huì)會(huì)議流程圖131.1.3 大型會(huì)議會(huì)務(wù)組織工作流程圖141.2 文案管理工作流程圖151.2.1 職代會(huì)行政文件制作流程圖151.2.2 公文制發(fā)工作流程圖161.2.3 年度大記事工作流程圖171.2.4 相關(guān)證件年檢工作流程圖171.2.5 上級(jí)文件收發(fā)工作流程圖181.2.6 文書(shū)檔案管理工作流程圖191.2.7 打印材料工作流程圖201.2.8 復(fù)印工作流程圖201.2.9 印章使用管理工作流程圖211.2.10 報(bào)刊征訂工作流程圖221.2.11 報(bào)刊收發(fā)

2、工作流程圖231.2.12 圖書(shū)管理工作流程圖241.3 人力資源部管理工作流程圖251.3.1 職工調(diào)入及分配的事業(yè)單位招聘工作人員工作流程圖251.3.2 辦理退休手續(xù)工作流程圖261.3.3 醫(yī)院招聘人員管理工作流程圖271.3.4 職稱(chēng)管理工作流程圖281.3.4.1 初、中級(jí)職稱(chēng)流程圖281.3.4.2 正、副高級(jí)職稱(chēng)晉升流程圖291.3.4.3 職稱(chēng)聘任流程圖301.3.5 崗前培訓(xùn)工作流程圖311.3.6 在編職工年度考核管理工作流程圖321.3.7 員工考評(píng)管理工作流程圖331.3.8 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查工作流程圖341.4 醫(yī)院文化宣傳工作流程圖351.4.1 桃都醫(yī)風(fēng)報(bào)院報(bào)制 發(fā)

3、工作流程圖351.4.2 醫(yī)院網(wǎng)站傳媒管理工作流程圖361.4.3 定期報(bào)送信息工作流程圖371.4.4 方隊(duì)、樂(lè)隊(duì)升旗工作流程圖371.4.5 文體活動(dòng)組織工作流程圖381.5 接待工作流程圖391.5.1 外事接待工作流程圖391.5.2 患者來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)處理工作流程圖391.5.3 社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議工作流程圖401.5.4 出院患者滿(mǎn)意度調(diào)查工作流程圖412. 業(yè)務(wù)部工作流程圖422.1 醫(yī)療行政管理工作流程圖422.2 醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作流程圖432.3 接收醫(yī)師實(shí)習(xí)進(jìn)修人員管理工作流程圖442.4 外出進(jìn)修培訓(xùn)工作流程圖452.5 院內(nèi)臨床病歷討論流程圖462.6 醫(yī)療質(zhì)量管理工作流程

4、圖472.7 病歷質(zhì)量考核工作流程圖482.8 新技術(shù)項(xiàng)目開(kāi)展工作流程圖492.9 醫(yī)療糾紛接待處理工作流程圖502.10 醫(yī)療大查房工作流程圖512.11 臨床科室危重患者會(huì)診工作流程圖522.12 患者轉(zhuǎn)診工作流程圖532.13 科主任例會(huì)流程圖542.14 公共衛(wèi)生事件應(yīng)急救援工作流程圖552.15 衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”工作流程圖562.16 科研管理工作流程圖572.17 論文、專(zhuān)注、成果登記獎(jiǎng)勵(lì)工作流程圖583 護(hù)理部工作流程圖593.1 護(hù)理質(zhì)量管理工作流程圖593.2 護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)會(huì)議流程圖 603.3 護(hù)理業(yè)務(wù)查房工作流程圖613.4 護(hù)理行政查房工作流程圖623.5 護(hù)士長(zhǎng)夜查房工作

5、流程圖63 護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)流程64 護(hù)理文件修訂流程653.8 護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)流程圖663.9 護(hù)士外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修管理工作流程圖673.10 接收護(hù)理實(shí)習(xí)生、試用期護(hù)理人員管理工作流程圖683.11 護(hù)理會(huì)診流程圖693.12 護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理流程圖703.13 護(hù)理不良事件的預(yù)防與處理流程圖713.14 發(fā)生護(hù)患糾紛緊急封存病歷流程圖723.15 護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)流程圖734. 感染管理/預(yù)防保健工作流程圖744.1 醫(yī)院感染管理組織流程圖744.2 醫(yī)院感染控制工作流程圖754.3 醫(yī)院感染防控知識(shí)培訓(xùn)工作流程圖764.4 醫(yī)院感染控制質(zhì)量檢查工作流程圖774.5 醫(yī)院感染散發(fā)病例監(jiān)測(cè)流程

6、圖784.6 醫(yī)院感染暴發(fā)報(bào)告處置流程圖794.7 醫(yī)院感染漏報(bào)病例監(jiān)測(cè)流程圖804.8 突發(fā)感染事件監(jiān)測(cè)流程圖814.9 消毒滅菌效果及環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)流程圖824.10 一次性使用無(wú)菌醫(yī)療用品管理流程圖834.11 外來(lái)手術(shù)器械審批流程圖844.12 呼吸機(jī)相關(guān)肺炎監(jiān)測(cè)流程圖854.13 血流導(dǎo)管相關(guān)性血流感染監(jiān)測(cè)流程圖864.14 導(dǎo)尿管相關(guān)泌尿道感染監(jiān)測(cè)流程圖874.15 手術(shù)部位感染監(jiān)測(cè)流程圖884.16 清潔手術(shù)切口感染監(jiān)測(cè)流程圖894.17 多重耐藥菌感染監(jiān)測(cè)報(bào)告處置流程圖904.18 醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露報(bào)告處置流程圖914.19 艾滋病職業(yè)暴露應(yīng)急處理流程圖924.20 艾滋病職業(yè)

7、暴露源嚴(yán)重程度確定流程圖934.21 艾滋病職業(yè)暴露級(jí)別評(píng)估流程圖944.22 醫(yī)療廢物回收處理流程圖955. 醫(yī)院財(cái)務(wù)后勤保障工作流程圖965.1 財(cái)務(wù)管理工作流程圖965.1.1 年度預(yù)算工作流程圖965.1.2 年度決算工作流程圖975.1.3 賬務(wù)處理工作流程圖985.1.4 財(cái)務(wù)報(bào)表工作流程圖995.1.5 收入工作流程圖1005.1.6 銀行、出納付款工作流程圖1015.1.7 薪金發(fā)放工作流程圖1025.1.8 固定資產(chǎn)及物資核對(duì)工作流程圖1035.1.9 社會(huì)保障金及稅金的核算繳納工作流程圖1045.1.10 票據(jù)管理工作流程圖1045.1.11 財(cái)務(wù)審計(jì)工作流程圖1055.1

8、.12 收費(fèi)工作流程圖1065.1.13 退費(fèi)工作流程圖1075.1.14 患者醫(yī)療保險(xiǎn)管理工作流程圖1085.2 信息統(tǒng)計(jì)工作流程圖1095.2.1 經(jīng)濟(jì)收入月報(bào)表工作流程圖1095.2.2 工作量報(bào)表工作流程圖1105.2.3 日?qǐng)?bào)表工作流程圖1115.2.4 效益工資核算工作流程圖1125.2.5 信息工作流程圖1135.2.6 病案工作流程圖1145.2.7 藥品數(shù)量抽查工作流程圖1155.3 設(shè)備器械科工作流程圖1165.3.1 醫(yī)療設(shè)備材購(gòu)置工作流程圖1165.3.2 醫(yī)療設(shè)備管理工作流程圖1175.3.3 醫(yī)用器材管理流程圖1175.3.4 網(wǎng)絡(luò)管理工作流程圖1185.3.5 醫(yī)

9、療設(shè)備維修工作流程圖1195.3.6 計(jì)量管理工作流程圖1205.4 后勤供應(yīng)管理工作流程圖1215.4.1 固定資產(chǎn)及物資購(gòu)置工作流程圖1215.4.2 物資供應(yīng)管理工作流程圖1225.4.3 物品領(lǐng)取工作流程圖1235.4.5 報(bào)廢工作流程圖1235.5 后勤管理工作流程圖1255.5.1 固定資產(chǎn)管理工作流程圖1255.5.2 工勤維修工作流程圖1265.5.3 電梯檢修保養(yǎng)工作流程圖1275.5.4 供氣鍋爐運(yùn)行操作工作流程圖1285.5.5 供氧工作流程圖1295.5.6 供暖鍋爐運(yùn)行操作工作流程圖1305.5.7 中央空調(diào)運(yùn)行工作流程圖1315.5.8 電梯駕駛員操作工作流程圖13

10、25.6 保安和保潔管理工作流程圖1335.6.1 安全檢查工作流程圖1335.6.2 應(yīng)急突發(fā)事件管理工作流程圖1345.6.3 安全保衛(wèi)工作流程圖1355.6.4 衛(wèi)生管理工作流程圖1366. 門(mén)診工作流程圖1376.1 門(mén)診咨詢(xún)工作流程圖1376.2 門(mén)診掛號(hào)工作流程圖1386.3 住院患者住院流程圖1396.4 住院患者出院流程圖1406.5 門(mén)診醫(yī)師工作流程圖1416.6 門(mén)診護(hù)士工作流程圖1426.7 門(mén)診手術(shù)工作流程圖1436.8 理療門(mén)診工作流程圖1446.9 體檢工作流程圖1457. 臨床科室工作流程圖1467.1 臨床科室主任醫(yī)療行政管理工作流程圖1467.1.1 臨床科室

11、主任醫(yī)療行政管理工作流程圖1467.1.2 臨床科室醫(yī)師日常醫(yī)療工作流程圖1477.1.3 臨床科室接診患者工作流程圖1487.1.4 臨床科室新入院患者醫(yī)師工作流程圖1497.1.5 住院手術(shù)患者工作流程圖1507.1.6 臨床用血工作流程圖1517.1.7 住院患者離院醫(yī)療工作流程圖1527.1.8 醫(yī)療安全（不良）事件上報(bào)流程圖1537.1.9 醫(yī)療糾紛處理流程圖1547.2 臨床科室護(hù)理工作流程圖1557.2.1 臨床科室入院患者護(hù)理工作流程圖1557.2.2 臨床科室出院患者護(hù)理工作流程圖1567.2.3 危重患者搶救護(hù)理工作流程圖1577.2.4 臨床科室手術(shù)患者護(hù)理工作流程圖15

12、87.2.5 護(hù)理各班次工作流程圖159早班護(hù)士工作流程圖159小夜班護(hù)士工作流程圖1607.2.5.3 大夜班護(hù)士工作流程圖1617.2.5.4 治療班護(hù)士工作流程圖162.5.5 主班（文秘班）護(hù)士工作流程圖1637.2.5.6 庫(kù)房班護(hù)士工作流程圖1647.2.6 產(chǎn)房護(hù)理工作流程圖1657.2.6.1 孕婦產(chǎn)前檢查護(hù)理工作流程圖1657.2.6.2 胎心監(jiān)測(cè)工作流程圖1667.2.6.3 正常分娩接生護(hù)理工作流程圖1677.2.7 新生兒監(jiān)護(hù)室工作流程圖1687.2.7.1 新生兒入院護(hù)理工作流程圖1687.2.7.2 新生兒出院護(hù)理工作流程圖1697.2.8 血液透析室護(hù)理工作流程圖

13、1707.2.8.1 血液透析室濾過(guò)操作工作流程圖1707.2.8.2 透析上、下機(jī)操作工作流程圖171 血液透析主班護(hù)士工作流程圖1727.2.8.4 血液透析中班護(hù)士工作流程圖1737.2.8.5 血液透析治療班護(hù)士工作流程圖1747.2.8.6 水處理間工作流程圖1757.2.9 護(hù)理技術(shù)操作工作流程圖1767.2.9.1 生命體征測(cè)量操作流程圖1767.2.9.2 肌肉注射操作流程圖1767.2.9.3 靜脈輸液操作流程圖1777.2.9.4 靜脈輸血操作流程圖1787.2.9.5 靜脈采血操作流程圖1797.2.9.6 皮內(nèi)注射操作流程圖1807.2.9.7 吸氧操作流程圖1817.

14、2.9.8 吸痰操作流程圖1827.2.9.9 口腔護(hù)理操作流程圖182超聲霧化吸入操作流程圖183鼻飼操作流程圖184心電監(jiān)護(hù)操作流程圖185大量不保留灌腸操作流程圖186導(dǎo)尿操作流程圖187新生兒預(yù)防接種工作流程圖1887.2.10 患者安全管理工作流程圖189佩戴腕帶患者身份識(shí)流程189重點(diǎn)環(huán)節(jié)患者身份識(shí)別流程190壓瘡高危預(yù)警/壓瘡發(fā)生上報(bào)流程圖191住院患者發(fā)生跌倒/墜床應(yīng)急流程1927.3 五官科工作流程圖1937.3.1 眼科門(mén)診工作流程圖1937.3.2 眼科視光鏡工作流程圖1947.3.3 鼻內(nèi)鏡檢查工作流程圖1957.3.4 聽(tīng)力檢查工作流程圖1967.4 急診科工作流程圖

15、1977.4.1 急診科院前診療工作流程圖1977.4.2 急診科院前診療工作流程圖1987.5 麻醉科工作流程圖1997.5.1 麻醉科工作流程圖1997.5.2 麻醉科護(hù)士工作流程圖2007.5.3 麻醉科值班護(hù)士工作流程圖2017.6 放療科工作流程2027.6.1 放療科醫(yī)療工作流程圖2027.6.2 放射治療工作流程圖2037.6.3 放療物理師工作流程圖2047.7 消毒供應(yīng)室工作流程圖2057.7.1 去污區(qū)工作流程圖2057.7.2 無(wú)菌物品存放區(qū)的工作流程2067.7.3 回收組工作流程2077.7.4 下送組工作流程2087.7.5 檢查包裝區(qū)工作流程2098. 搶救工作流

16、程圖2108.1 危重患者搶救工作流程圖2108.2 成人基礎(chǔ)生命支持操作流程圖2118.3 休克搶救流程圖2128.4 感染性休克搶救流程圖2138.5 心源性休克搶救流程圖2148.6 藥物過(guò)敏性休克患者急救流程2158.7 低血容量性休克搶救流程圖2168.8 呼吸性堿中毒搶救流程圖2178.9 代謝性酸中毒搶救流程圖2188.10 代謝性堿中毒搶救流程圖2198.11 高滲性脫水搶救流程圖2208.12 低、等滲性脫水搶救流程圖2218.13 昏迷患者搶救流程圖222 急性冠脈綜合癥急救流程2238.15 心室顫動(dòng)（室顫）急救流程2248.16 上消化道出血搶救流程圖2258.17 肝

17、性腦病搶救流程圖2268.18 糖尿病酮癥酸中毒搶救流程圖2278.19 糖尿病高滲性昏迷（HNDC）搶救流程圖2288.20 低血糖癥搶救流程圖2298.21 出血性腦血管病搶救流程圖2308.22 缺血性腦血管病搶救流程圖2318.23 顱高壓的搶救流程圖2328.24 腦疝搶救流程圖2338.25 癲癇持續(xù)狀態(tài)搶救流程圖2348.26 重癥肌無(wú)力搶救流程圖2358.27 彌漫性血管性凝血（DIC）搶救流程圖2368.28 急性肺損傷（ALI）急性呼吸窘迫綜合癥（ARDS）搶救流程圖2378.29 急性呼吸衰竭搶救流程圖2388.30 休克型肺炎搶救流程圖2398.31 支氣管哮喘急性發(fā)作

18、期搶救流程圖2408.32 大咯血搶救流程2418.33 高血壓危象搶救流程圖2428.34 肺性腦病搶救流程圖2438.35 甲狀腺危象搶救流程圖2448.36 腺垂體功能減退危象搶救流程圖2458.37 腎上腺危象搶救流程圖2468.38 新生兒窒息搶救流程圖2478.39 高熱搶救流程圖2488.40 溺水患者急救流程2498.41 羊水栓塞搶救流程圖2508.42 產(chǎn)后出血搶救流程2518.43 急性中毒患者急救流程2528.44 有機(jī)磷中毒患者急救流程2538.45 急性創(chuàng)傷患者急救流程2548.46 胸部外傷搶救流程圖2558.47 腹部外傷搶救流程圖2568.48 急性顱腦損傷患

19、者搶救流程圖2578.49 兒童急性喉炎搶救流程圖2588.50 兒童急危重氣管異物搶救流程圖2598.51 皮肌炎及多發(fā)性肌炎搶救流程圖2609 醫(yī)技科室工作流程圖2619.1 X線(xiàn)影像工作流程圖2619.1.1 X線(xiàn)透視檢查工作流程圖2619.1.2 X線(xiàn)攝片檢查工作流程圖2629.1.3 數(shù)字胃腸造影檢查工作流程圖2639.1.4 CT檢查工作流程圖2649.2 功能檢查工作流程圖2659.2.1 超聲檢查工作流程圖2659.2.2 超聲引導(dǎo)介入診療流程圖2669.2.3 經(jīng)顱多普勒（TCD）檢查工作流程圖2679.2.4 腦電圖檢查工作流程圖2689.2.5 心電圖檢查工作流程圖269

20、9.2.6 平板運(yùn)動(dòng)試驗(yàn)工作流程圖2709.2.7 電子內(nèi)鏡檢查工作流程圖2719.2.8 體外碎石檢查工作流程圖272 檢驗(yàn)科工作流程圖2739.3.1 檢驗(yàn)科日常工作流程圖2739.3.2 門(mén)診采血工作流程圖2749.3.3 檢驗(yàn)科質(zhì)控流程圖2759.3.4 血庫(kù)工作流程圖2769.3.5 病理檢查工作流程圖2779.4 藥劑科工作流程圖2789.4.1 門(mén)診西藥房工作流程圖2789.4.2 門(mén)診中藥房工作流程圖2789.4.3 門(mén)診藥房退藥工作流程圖2809.4.4 住院藥房工作流程圖2819.4.5 藥品采購(gòu)工作流程圖2829.4.6 毒、麻、精神藥品采購(gòu)管理工作流程圖2839.4.7

21、 毒、麻、精神藥品使用管理工作流程圖2841. 醫(yī)院行政管理工作流程圖 行政會(huì)議流程圖1.1.1 院長(zhǎng)辦公會(huì)議流程圖院長(zhǎng)召集院辦公室主任通知與會(huì)人員及會(huì)議議題與會(huì)人員匯報(bào)本月工作與下月工作安排并提出需解決問(wèn)題重要問(wèn)題討論形成共識(shí)院辦公室主任記錄會(huì)議內(nèi)容和決定事項(xiàng)將決定事項(xiàng)通知經(jīng)辦部門(mén)或個(gè)人整理紀(jì)要和歸檔材料歸檔督查1.1.2 中層干部例會(huì)會(huì)議流程圖院辦公室主任召集院辦公室負(fù)責(zé)人員通知院辦公室主任記錄各科室匯報(bào)工作并提出需解決的問(wèn)題職能科室通報(bào)工作質(zhì)量，布置下月重點(diǎn)工作安排各分管院領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)本月工作，布置下月重點(diǎn)工作院長(zhǎng)對(duì)全院工作進(jìn)行總結(jié)布置各科室組織傳達(dá)會(huì)議內(nèi)容督查歸檔資料歸檔 大型會(huì)議會(huì)務(wù)組織

22、工作流程圖院委會(huì)確定擬發(fā)會(huì)議通知會(huì)場(chǎng)整理組織擬寫(xiě)會(huì)議材料會(huì)場(chǎng)布置落實(shí)督查各項(xiàng)會(huì)務(wù)舞臺(tái)安排場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生照明音響投影制作懸掛會(huì)標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)審定組織簽到校對(duì)召開(kāi)會(huì)議印刷會(huì)議小結(jié)分發(fā)會(huì)場(chǎng)整理歸檔1.2 文案管理工作流程圖1.2.1 職代會(huì)行政文件制作流程圖廣泛征集職工代表議案整理匯總職工代表議案起草行政工作報(bào)告，協(xié)調(diào)其他行政文件起草初審院領(lǐng)導(dǎo)審定辦公室打印辦公室蓋章提交大會(huì)會(huì)議材料（決定）歸檔 公文制發(fā)工作流程圖相關(guān)科室行文科文（科別文）院文（辦字文）相關(guān)科室擬文秘書(shū)擬文院領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)辦公室登記編號(hào)核對(duì)印發(fā)份數(shù) 相關(guān)科室校對(duì)簽字辦公室印刷辦公室蓋章辦公室分發(fā)辦公室立卷1.2.3 年度大記事工作流程圖日常記錄年終整理

23、編輯領(lǐng)導(dǎo)審閱定稿形成正式文件歸檔1.2.4 相關(guān)證件年檢工作流程圖登記各類(lèi)證件年檢周期，年初列入記事本提前電話(huà)咨詢(xún)年檢注意事項(xiàng)根據(jù)年檢的要求向主任報(bào)告準(zhǔn)備年檢所需相關(guān)資料及年檢費(fèi)用到相關(guān)部門(mén)辦理年檢手續(xù)年檢各類(lèi)證件存入固定檔案盒內(nèi)妥善保管1.2.5 上級(jí)文件收發(fā)工作流程圖領(lǐng)取上級(jí)文件按發(fā)文單位或部門(mén)分類(lèi)登記編排院內(nèi)編號(hào)送交領(lǐng)導(dǎo)閱批按批示傳閱相關(guān)人員或科室落實(shí)文件內(nèi)容對(duì)期限上報(bào)材料或需要辦理的文件催辦、提醒，并將上報(bào)材料登記、備份文件閱辦完畢分類(lèi)歸入文件夾保存反饋信息次年5月上年度文件、上報(bào)材料歸檔1.2.6 文書(shū)檔案管理工作流程圖 1.2.7 打印材料工作流程圖科室擬寫(xiě)材料（文稿）交由院辦公室

24、簽字院辦公室確定格式及分?jǐn)?shù)材料（文稿）打印完后，擬稿人校對(duì)稿件打印室按要求份數(shù)印刷發(fā)放存檔1.2.8 復(fù)印工作流程圖插電源開(kāi)機(jī)預(yù)熱，查看機(jī)器是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常不正常正常查找故障來(lái)源，并嘗試修復(fù)檢查紙張、碳墨是否充足報(bào)告院辦請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員維修病歷復(fù)印憑通知單內(nèi)容進(jìn)行復(fù)印各科室資料復(fù)印要經(jīng)院辦公室主任批準(zhǔn)后方可復(fù)印對(duì)復(fù)印材料數(shù)量、紙張類(lèi)型、材料內(nèi)容登記，定期核對(duì)復(fù)印機(jī)計(jì)數(shù)器與紙張數(shù)量是否一致復(fù)印完畢交予承辦人下班前關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)1.2.9 印章使用管理工作流程圖各種新章刻制需科室申請(qǐng)主管院長(zhǎng)批準(zhǔn)刻制新章院辦公室登記立卷歸檔收繳廢章啟用前備案業(yè)務(wù)章相關(guān)科室保管醫(yī)院行章辦公室保管重大業(yè)務(wù)用章院長(zhǎng)審批一般業(yè)務(wù)用

25、章主任審批用印登記簽字用印1.2.10 報(bào)刊征訂工作流程圖黨總支辦公室統(tǒng)計(jì)各科室上報(bào)需訂閱的報(bào)刊名稱(chēng)代號(hào)根據(jù)往年訂閱情況統(tǒng)計(jì)需訂閱報(bào)刊的品種、數(shù)量和價(jià)格對(duì)比分析報(bào)刊訂閱情況根據(jù)情況酌情增減報(bào)刊訂閱品種、數(shù)量領(lǐng)導(dǎo)審批征訂報(bào)刊修改報(bào)刊分配發(fā)放表通知收發(fā)室和圖書(shū)室票據(jù)簽字報(bào)財(cái)務(wù)1.2.11 報(bào)刊收發(fā)工作流程圖接收郵遞員所投遞的各種報(bào)刊核實(shí)報(bào)刊種類(lèi)數(shù)量整理歸類(lèi)分檢快遞、郵件、包裹、匯款單等按臺(tái)賬分檢各科室刊物的種類(lèi)和數(shù)量按臺(tái)賬分檢各科室報(bào)紙的種類(lèi)和數(shù)量登記快遞、郵件、包裹、匯款單遞交本人簽字刊物送達(dá)各科室并簽字報(bào)紙送達(dá)各科室核實(shí)是否有誤1.2.12 圖書(shū)管理工作流程圖辦理借閱手續(xù)借閱圖書(shū)圖書(shū)上架圖書(shū)編

26、目驗(yàn)收入庫(kù)采購(gòu)院長(zhǎng)審批職能科室制訂圖書(shū)購(gòu)置計(jì)劃圖書(shū)管理員匯集圖書(shū)資料填寫(xiě)購(gòu)書(shū)申請(qǐng)書(shū)科室申請(qǐng)圖書(shū)購(gòu)置按時(shí)歸還辦理歸還手續(xù)查看圖書(shū)完好情況圖書(shū)歸位職能科室1.3 人力資源部管理工作流程圖1.3.1 職工調(diào)入及分配的事業(yè)單位招聘工作人員工作流程圖按期向政府人社部門(mén)報(bào)告年度用人計(jì)劃分配的事業(yè)單位招聘工作人員職工調(diào)入做胸卡、分科見(jiàn)習(xí)，見(jiàn)習(xí)期間對(duì)其綜合情況考核崗前培訓(xùn)持增編卡、行政介紹信、報(bào)到證、個(gè)人檔案及相關(guān)材料填寫(xiě)工作人員登記表持增編卡、行政介紹信、報(bào)到證、個(gè)人檔案及相關(guān)材料到人社局辦理工資、人事代理手續(xù)、簽訂勞動(dòng)合同 財(cái)務(wù)科根據(jù)人社局審批工資表兌現(xiàn)工資見(jiàn)習(xí)期期滿(mǎn)不合格者退回審批后工資表存檔見(jiàn)習(xí)期期滿(mǎn)

27、合格者到人社局辦理見(jiàn)習(xí)期考核鑒定表、審批轉(zhuǎn)正定級(jí)工資財(cái)務(wù)科根據(jù)人社局審批工資表兌現(xiàn)工資審批后工資表存檔1.3.2 辦理退休手續(xù)工作流程圖登記、歸檔通知本人領(lǐng)退休證上報(bào)社保處編制委員會(huì)減編上報(bào)人社局審批醫(yī)院、衛(wèi)生局蓋章到期通知本人交照片、獨(dú)生子女證、填退休審批表統(tǒng)計(jì)年內(nèi)退休人員名單1.3.3 醫(yī)院招聘人員管理工作流程圖崗前培訓(xùn)考試合格者進(jìn)入試用期（試用期一年）考試（筆記、面試、操作）向社會(huì)發(fā)布招聘廣告、通知 符合條件的進(jìn)行報(bào)名（持畢業(yè)證、資格證、執(zhí)業(yè)證及相關(guān)材料）做胸卡、分科試用，試用期間對(duì)其綜合情況考核。試用期間發(fā)生活費(fèi)試用期期滿(mǎn)不合格者辭退試用期期滿(mǎn)合格者經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)同意上報(bào)人社局社保處簽勞動(dòng)合

28、同名單人社局社保處審批到就業(yè)中心安置辦辦理招工手續(xù)簽訂勞動(dòng)合同辦理保險(xiǎn)單位（服務(wù)公司）存檔按醫(yī)院聘用人員管理辦法（試行）標(biāo)準(zhǔn)套工資院長(zhǎng)審批財(cái)務(wù)科根據(jù)院長(zhǎng)局審批工資表兌現(xiàn)工資審批后工資表存檔1.3.4 職稱(chēng)管理工作流程圖1.3.4.1 初、中級(jí)職稱(chēng)流程圖接人社局通知擬定報(bào)名通知并發(fā)放各科室網(wǎng)上報(bào)名及本人簽字審核報(bào)名人員條件，核實(shí)相關(guān)材料上報(bào)人社局審核確認(rèn)網(wǎng)上繳費(fèi)網(wǎng)上打印準(zhǔn)考證考試領(lǐng)取考試成績(jī)單提交照片、準(zhǔn)考證，填寫(xiě)登記表領(lǐng)取資格證登記歸檔1.3.4.2 正、副高級(jí)職稱(chēng)晉升流程圖接人社局晉升通知及名額提請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)批示擬定報(bào)名通知并發(fā)放各科室符合條件者提交晉升申請(qǐng)、自測(cè)表及相關(guān)材料由科室、專(zhuān)家委員會(huì)、

29、臨時(shí)聘任委員會(huì)對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行德、能、勤、績(jī)，有關(guān)證件、論文等進(jìn)行測(cè)評(píng)通過(guò)考評(píng)按人社局下發(fā)名額擬定晉升人員名單院內(nèi)公示擬晉升人員名單上報(bào)人社局審批審批后名單公示下載晉升軟件，錄入擬晉升人員信息上報(bào)人社局?jǐn)M晉升人員數(shù)據(jù)及材料進(jìn)行審批擬晉升人員業(yè)務(wù)測(cè)試高評(píng)委評(píng)審材料領(lǐng)取資格證、評(píng)審簡(jiǎn)表登記、歸檔1.3.4.3 職稱(chēng)聘任流程圖接人社局聘任通知及按設(shè)崗分配名額提請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)批示擬定報(bào)名通知并發(fā)放各科室符合條件者提交聘任自測(cè)表及相關(guān)材料由科室、專(zhuān)家委員會(huì)、臨時(shí)聘任委員會(huì)對(duì)擬聘任人員進(jìn)行德、能、勤、績(jī)，有關(guān)證件、論文等進(jìn)行測(cè)評(píng)通過(guò)考評(píng)按人社局下發(fā)名額擬定晉升人員名單院內(nèi)公示擬聘任人員名單上報(bào)人社局審批審批后名單公

30、示對(duì)人社局辦理聘書(shū)對(duì)已聘人員到人社局審批工作歸檔，財(cái)務(wù)兌現(xiàn)工資1.3.5 崗前培訓(xùn)工作流程圖新調(diào)入、新分配招考工作人員、院聘人員人力資源部和社會(huì)開(kāi)發(fā)部負(fù)責(zé)組織院領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)班講話(huà)黨群部、人資部、行管部、業(yè)務(wù)部根據(jù)各自部門(mén)分工進(jìn)行講課培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間視具體情況待定（一般安排34天）對(duì)所學(xué)內(nèi)容及相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)考試，安排見(jiàn)習(xí)、試用期科室院領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話(huà)（結(jié)束培訓(xùn)）相關(guān)資料歸檔1.3.6 在編職工年度考核管理工作流程圖接上級(jí)考核通知提交院領(lǐng)導(dǎo)批示按比例及上級(jí)下發(fā)優(yōu)秀名額擬定通知并發(fā)放各科室科室民主測(cè)評(píng)各科室上報(bào)優(yōu)秀名單院內(nèi)公示上報(bào)人社局兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰考核資料歸檔1.3.7 員工考評(píng)管理工作流程圖形成考

31、察 報(bào)告1.3.8 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查工作流程圖管理資料入檔上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)按規(guī)定扣分、處理下發(fā)整改通知書(shū)報(bào)考核辦兌現(xiàn)懲罰分析、總結(jié)、反饋組織有關(guān)人員檢查各科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況定期收集意見(jiàn)箱中的意見(jiàn)卡登記、簽字、匯總1.4 醫(yī)院文化宣傳工作流程圖1.4.1 桃都醫(yī)風(fēng)報(bào)院報(bào)制發(fā)工作流程圖歸檔印刷發(fā)行校對(duì)領(lǐng)導(dǎo)審閱校對(duì)排版編輯組稿構(gòu)思策劃1.4.2 醫(yī)院網(wǎng)站傳媒管理工作流程圖發(fā)布核對(duì)內(nèi)容更新內(nèi)容傳媒發(fā)布核對(duì)內(nèi)容更新內(nèi)容網(wǎng)站將新聞分類(lèi)到適當(dāng)?shù)陌鍓K閱讀稿件，了解內(nèi)容 定期報(bào)送信息工作流程圖日常搜集月末整理編輯領(lǐng)導(dǎo)審閱定稿報(bào)送相關(guān)部門(mén)組織部辦公室政府信息科市委辦督查室督查法制科市委信息中心信息資料入檔1.4.4 方隊(duì)、樂(lè)隊(duì)

32、升旗工作流程圖升旗前準(zhǔn)備，人員清點(diǎn)樂(lè)隊(duì)整理隊(duì)形（各種樂(lè)器）方隊(duì)整理隊(duì)形（國(guó)旗、院旗）隊(duì)列按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)樂(lè)隊(duì)依次奏國(guó)歌、院歌旗手依次升國(guó)旗、院旗全部人員到位講評(píng)，放回樂(lè)器1.4.5 文體活動(dòng)組織工作流程圖 1.5 接待工作流程圖1.5.1 外事接待工作流程圖接受任務(wù)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)提出安排意見(jiàn)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)接待組織接待辦理接待后事宜1.5.2 患者來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)處理工作流程圖來(lái)訪(fǎng)來(lái)信接待談話(huà)拆閱登記記錄來(lái)訪(fǎng)事項(xiàng)院領(lǐng)導(dǎo)閱批轉(zhuǎn)相關(guān)部門(mén)辦理落實(shí)責(zé)任督辦檢查解決情況復(fù)信回告回訪(fǎng)立卷歸檔1.5.3 社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議工作流程圖確定社會(huì)監(jiān)督員的人員組成定期召開(kāi)會(huì)議認(rèn)真聽(tīng)取做記錄整理、匯總提出問(wèn)題及整改措施上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)督促落實(shí)效

33、果評(píng)價(jià)資料歸檔1.5.4 出院患者滿(mǎn)意度調(diào)查工作流程圖抽取出院患者通訊信息填寫(xiě)郵遞信件回收信件統(tǒng)計(jì)滿(mǎn)意度匯總意見(jiàn)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)提出來(lái)的問(wèn)題及時(shí)整改檢查評(píng)價(jià)整改效果整理資料歸檔2. 業(yè)務(wù)部工作流程圖2.1 醫(yī)療行政管理工作流程圖業(yè)務(wù)部2.2 醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作流程圖業(yè)務(wù)部2.3 接收醫(yī)師實(shí)習(xí)進(jìn)修人員管理工作流程圖科教辦接收實(shí)習(xí)進(jìn)修人員審核實(shí)習(xí)進(jìn)修資格辦理實(shí)習(xí)進(jìn)修手續(xù)護(hù)理部醫(yī)務(wù)科入科前培訓(xùn)分科入科實(shí)習(xí)進(jìn)修制定培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)踐技能培訓(xùn)理論培訓(xùn)考核科室負(fù)責(zé)人填寫(xiě)實(shí)習(xí)鑒定科教辦填寫(xiě)意見(jiàn)并蓋章資料歸檔工作總結(jié)實(shí)習(xí)情況反饋學(xué)校2.4 外出進(jìn)修培訓(xùn)工作流程圖向科室負(fù)責(zé)人匯報(bào)并上班科室主任組織傳達(dá)培訓(xùn)內(nèi)容及適宜技術(shù)的

34、開(kāi)展與應(yīng)用填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)審批表，按相關(guān)規(guī)定報(bào)銷(xiāo)辦公室銷(xiāo)假，向主管院長(zhǎng)匯報(bào)到已確定進(jìn)修學(xué)習(xí)單位進(jìn)修學(xué)習(xí)或短期培訓(xùn)結(jié)束后業(yè)務(wù)部備案，學(xué)分卡、進(jìn)修表、個(gè)人進(jìn)修培訓(xùn)總結(jié)交業(yè)務(wù)部登記業(yè)務(wù)部領(lǐng)通知短期培訓(xùn)進(jìn)修人員填表進(jìn)修通知科主任批準(zhǔn)后業(yè)務(wù)部安排報(bào)主管院長(zhǎng)上報(bào)醫(yī)務(wù)科科室同意，主任簽字個(gè)人申請(qǐng)上半年科室制定計(jì)劃業(yè)務(wù)部長(zhǎng)審查相關(guān)證件齊全蓋章申請(qǐng)表及證件復(fù)印件寄進(jìn)修單位接到進(jìn)修通知業(yè)務(wù)部簽協(xié)議、院辦公室請(qǐng)假業(yè)務(wù)部簽協(xié)議、院辦公室請(qǐng)假業(yè)務(wù)部領(lǐng)通知業(yè)務(wù)部審查2.5 院內(nèi)臨床病歷討論流程圖通知科室討論地點(diǎn)及時(shí)間業(yè)務(wù)部討論科室準(zhǔn)備病例資料上報(bào)業(yè)務(wù)部資料發(fā)放各科室業(yè)務(wù)部匯總整理病例資料報(bào)主管院長(zhǎng)業(yè)務(wù)部長(zhǎng)主持參加討論醫(yī)務(wù)人員簽到

35、經(jīng)治醫(yī)師匯報(bào)病歷及治療經(jīng)過(guò)進(jìn)行學(xué)術(shù)辯論參加人員發(fā)表意見(jiàn)科主任總結(jié)發(fā)言業(yè)務(wù)部長(zhǎng)匯總做好病例討論記錄月底質(zhì)量檢查或抽查資料匯總歸檔2.6 醫(yī)療質(zhì)量管理工作流程圖業(yè)務(wù)部2.7 病歷質(zhì)量考核工作流程圖業(yè)務(wù)部2.8 新技術(shù)項(xiàng)目開(kāi)展工作流程圖2.9 醫(yī)療糾紛接待處理工作流程圖向上級(jí)醫(yī)學(xué)會(huì)申請(qǐng)?jiān)俅舞b定到法院起訴根據(jù)事故級(jí)別及責(zé)任判定或調(diào)解按事故級(jí)別及雙方協(xié)商解決賠償問(wèn)題衛(wèi)生行政部門(mén)組織調(diào)解賠償問(wèn)題（一次）持異議屬于醫(yī)療事故雙方無(wú)異議上級(jí)醫(yī)學(xué)會(huì)申請(qǐng)?jiān)俅舞b定結(jié)束不屬于醫(yī)療事故雙方共同申請(qǐng)醫(yī)學(xué)會(huì)組織醫(yī)療事故技術(shù)鑒定糾紛解決受理遞交醫(yī)療事故處理申請(qǐng)書(shū)申請(qǐng)衛(wèi)生行政部門(mén)處理雙方協(xié)商處理到法院起訴醫(yī)療糾紛2.10 醫(yī)療大

36、查房工作流程圖科室提出大查房申請(qǐng)業(yè)務(wù)部通知相關(guān)臨床科室報(bào)主管院長(zhǎng)，擬定查房日期業(yè)務(wù)部備案，組織人員2.11 臨床科室危重患者會(huì)診工作流程圖上報(bào)業(yè)務(wù)部填寫(xiě)院外會(huì)診邀請(qǐng)函或電話(huà)聯(lián)系上級(jí)醫(yī)院業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部登記2.12 患者轉(zhuǎn)診工作流程圖與上級(jí)醫(yī)師聯(lián)系與患者家屬交待轉(zhuǎn)診途中可能發(fā)生的意外與注意事項(xiàng)業(yè)務(wù)部同意并簽字上報(bào)分管院長(zhǎng)2.13 科主任例會(huì)流程圖業(yè)務(wù)部監(jiān)督落實(shí)業(yè)務(wù)部主持2.14 公共衛(wèi)生事件應(yīng)急救援工作流程圖突發(fā)公共衛(wèi)生事件接診醫(yī)師迅速報(bào)告重大事件業(yè)務(wù)部、院辦、行管、黨群主管院長(zhǎng)、院長(zhǎng)主管部門(mén)根據(jù)事件類(lèi)型，確定派出急救醫(yī)療隊(duì)成員對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行調(diào)查分析采取控制措施主管院長(zhǎng)、院長(zhǎng)減少再發(fā)生概率群體防護(hù)宣

37、傳防治知識(shí)疑似傳染病患者須轉(zhuǎn)診者帶齊所需資料病程記錄制定醫(yī)療機(jī)構(gòu)按規(guī)定上報(bào)預(yù)防交叉感染及污染2.15 衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”工作流程圖年初制定計(jì)劃安排下鄉(xiāng)地點(diǎn)、時(shí)間及下鄉(xiāng)人員提前通知下鄉(xiāng)單位辦公室安排車(chē)輛準(zhǔn)備相關(guān)資料及設(shè)備下鄉(xiāng)認(rèn)真工作匯總上報(bào)衛(wèi)生局資料歸檔2.16 科研管理工作流程圖歸檔業(yè)務(wù)部登記備案、核定獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)部審核科 教 辦 審 批科教辦全程指導(dǎo)監(jiān)督實(shí)施科教辦備案2.17 論文、專(zhuān)注、成果登記獎(jiǎng)勵(lì)工作流程圖年終成果證書(shū)、獲獎(jiǎng)證書(shū)交院辦公室或黨群部科教辦審核登記并留存原件或復(fù)印件一份再到科教辦登記3. 護(hù)理部工作流程圖3.1 護(hù)理質(zhì)量管理工作流程圖護(hù)理部制訂質(zhì)量管理計(jì)劃護(hù)理文書(shū)質(zhì)量管理護(hù)理安全質(zhì)量

38、管理護(hù)理服務(wù)品質(zhì)管理基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理護(hù)理服務(wù)質(zhì)量考核護(hù)士素質(zhì)考核護(hù)士長(zhǎng)工作質(zhì)量考核運(yùn)行病歷質(zhì)量考核出院病歷質(zhì)量考核護(hù)理安全考核護(hù)理管理資料考核特情殊況部考位核消毒隔離護(hù)理理論考核護(hù)理技能考核病情觀(guān)察與記錄考核基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量考核特一級(jí)護(hù)理質(zhì)量考核考核結(jié)果考核結(jié)果考核結(jié)果考核結(jié)果考核結(jié)果每月考核結(jié)果匯總填寫(xiě)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)反饋表，反饋到各科室科室分析出現(xiàn)問(wèn)題原因，寫(xiě)出整改措施護(hù)理部根據(jù)反饋內(nèi)容，跟蹤調(diào)查，評(píng)價(jià)效果每月護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上，通報(bào)檢查結(jié)果季度護(hù)理質(zhì)量分析護(hù)理質(zhì)量存在問(wèn)題原因分析護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)措施半年工作總結(jié)年度工作總結(jié)資料歸檔3.2 護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)會(huì)議流程圖護(hù)理部主任主持邀請(qǐng)分管院長(zhǎng)、

39、院感科主任參加，全院護(hù)士長(zhǎng)全部參加各科室護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)提請(qǐng)需解決的問(wèn)題院感科主任提出意見(jiàn)和合理化建議護(hù)理部總結(jié)上月工作，布置下月工作分管院長(zhǎng)發(fā)表意見(jiàn)各科室護(hù)士長(zhǎng)傳達(dá)例會(huì)內(nèi)容護(hù)理部督促檢查工作改進(jìn)、完善及進(jìn)展情況資料歸檔3.3 護(hù)理業(yè)務(wù)查房工作流程圖護(hù)理部制定護(hù)理業(yè)務(wù)查房制度、形式臨床科室選擇病例，護(hù)理人員分別搜集查找相關(guān)資料科室整理打印業(yè)務(wù)查房文字資料，確診查房時(shí)間，上報(bào)護(hù)理部護(hù)理部派人參加查房期間，護(hù)理人員依次發(fā)言，提出護(hù)理問(wèn)題，改進(jìn)護(hù)理措施做好查房記錄護(hù)士長(zhǎng)提出相關(guān)問(wèn)題，總結(jié)本病例的事宜護(hù)理方案護(hù)理部主任歸納本次業(yè)務(wù)查房的意義，督導(dǎo)護(hù)理人員不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高護(hù)理質(zhì)量3.4 護(hù)理行政查房工作流程圖護(hù)理部制定護(hù)理行政查房計(jì)劃護(hù)理質(zhì)量管理?yè)尵绕餍邓幤非闆r無(wú)菌技術(shù)執(zhí)行情況護(hù)理技術(shù)操作情況病區(qū)管理情況分級(jí)護(hù)理落實(shí)情況危重病人護(hù)理情