醫(yī)院工作流程圖集

1、醫(yī)院工作流程圖集1. 醫(yī)院行政管理工作流程圖11.1 行政會議流程圖121.1.1 院長辦公會議流程圖121.1.2 中層干部例會會議流程圖131.1.3 大型會議會務(wù)組織工作流程圖141.2 文案管理工作流程圖151.2.1 職代會行政文件制作流程圖151.2.2 公文制發(fā)工作流程圖161.2.3 年度大記事工作流程圖171.2.4 相關(guān)證件年檢工作流程圖171.2.5 上級文件收發(fā)工作流程圖181.2.6 文書檔案管理工作流程圖191.2.7 打印材料工作流程圖201.2.8 復(fù)印工作流程圖201.2.9 印章使用管理工作流程圖211.2.10 報刊征訂工作流程圖221.2.11 報刊收發(fā)

2、工作流程圖231.2.12 圖書管理工作流程圖241.3 人力資源部管理工作流程圖251.3.1 職工調(diào)入及分配的事業(yè)單位招聘工作人員工作流程圖251.3.2 辦理退休手續(xù)工作流程圖261.3.3 醫(yī)院招聘人員管理工作流程圖271.3.4 職稱管理工作流程圖281.3.4.1 初、中級職稱流程圖281.3.4.2 正、副高級職稱晉升流程圖291.3.4.3 職稱聘任流程圖301.3.5 崗前培訓(xùn)工作流程圖311.3.6 在編職工年度考核管理工作流程圖321.3.7 員工考評管理工作流程圖331.3.8 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查工作流程圖341.4 醫(yī)院文化宣傳工作流程圖351.4.1 桃都醫(yī)風(fēng)報院報制 發(fā)

3、工作流程圖351.4.2 醫(yī)院網(wǎng)站傳媒管理工作流程圖361.4.3 定期報送信息工作流程圖371.4.4 方隊、樂隊升旗工作流程圖371.4.5 文體活動組織工作流程圖381.5 接待工作流程圖391.5.1 外事接待工作流程圖391.5.2 患者來信、來訪處理工作流程圖391.5.3 社會監(jiān)督員會議工作流程圖401.5.4 出院患者滿意度調(diào)查工作流程圖412. 業(yè)務(wù)部工作流程圖422.1 醫(yī)療行政管理工作流程圖422.2 醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作流程圖432.3 接收醫(yī)師實(shí)習(xí)進(jìn)修人員管理工作流程圖442.4 外出進(jìn)修培訓(xùn)工作流程圖452.5 院內(nèi)臨床病歷討論流程圖462.6 醫(yī)療質(zhì)量管理工作流程

4、圖472.7 病歷質(zhì)量考核工作流程圖482.8 新技術(shù)項(xiàng)目開展工作流程圖492.9 醫(yī)療糾紛接待處理工作流程圖502.10 醫(yī)療大查房工作流程圖512.11 臨床科室危重患者會診工作流程圖522.12 患者轉(zhuǎn)診工作流程圖532.13 科主任例會流程圖542.14 公共衛(wèi)生事件應(yīng)急救援工作流程圖552.15 衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”工作流程圖562.16 科研管理工作流程圖572.17 論文、專注、成果登記獎勵工作流程圖583 護(hù)理部工作流程圖593.1 護(hù)理質(zhì)量管理工作流程圖593.2 護(hù)士長例會會議流程圖 603.3 護(hù)理業(yè)務(wù)查房工作流程圖613.4 護(hù)理行政查房工作流程圖623.5 護(hù)士長夜查房工作

5、流程圖63 護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)流程64 護(hù)理文件修訂流程653.8 護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)流程圖663.9 護(hù)士外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修管理工作流程圖673.10 接收護(hù)理實(shí)習(xí)生、試用期護(hù)理人員管理工作流程圖683.11 護(hù)理會診流程圖693.12 護(hù)理風(fēng)險管理流程圖703.13 護(hù)理不良事件的預(yù)防與處理流程圖713.14 發(fā)生護(hù)患糾紛緊急封存病歷流程圖723.15 護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)流程圖734. 感染管理/預(yù)防保健工作流程圖744.1 醫(yī)院感染管理組織流程圖744.2 醫(yī)院感染控制工作流程圖754.3 醫(yī)院感染防控知識培訓(xùn)工作流程圖764.4 醫(yī)院感染控制質(zhì)量檢查工作流程圖774.5 醫(yī)院感染散發(fā)病例監(jiān)測流程

6、圖784.6 醫(yī)院感染暴發(fā)報告處置流程圖794.7 醫(yī)院感染漏報病例監(jiān)測流程圖804.8 突發(fā)感染事件監(jiān)測流程圖814.9 消毒滅菌效果及環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測流程圖824.10 一次性使用無菌醫(yī)療用品管理流程圖834.11 外來手術(shù)器械審批流程圖844.12 呼吸機(jī)相關(guān)肺炎監(jiān)測流程圖854.13 血流導(dǎo)管相關(guān)性血流感染監(jiān)測流程圖864.14 導(dǎo)尿管相關(guān)泌尿道感染監(jiān)測流程圖874.15 手術(shù)部位感染監(jiān)測流程圖884.16 清潔手術(shù)切口感染監(jiān)測流程圖894.17 多重耐藥菌感染監(jiān)測報告處置流程圖904.18 醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露報告處置流程圖914.19 艾滋病職業(yè)暴露應(yīng)急處理流程圖924.20 艾滋病職業(yè)

7、暴露源嚴(yán)重程度確定流程圖934.21 艾滋病職業(yè)暴露級別評估流程圖944.22 醫(yī)療廢物回收處理流程圖955. 醫(yī)院財務(wù)后勤保障工作流程圖965.1 財務(wù)管理工作流程圖965.1.1 年度預(yù)算工作流程圖965.1.2 年度決算工作流程圖975.1.3 賬務(wù)處理工作流程圖985.1.4 財務(wù)報表工作流程圖995.1.5 收入工作流程圖1005.1.6 銀行、出納付款工作流程圖1015.1.7 薪金發(fā)放工作流程圖1025.1.8 固定資產(chǎn)及物資核對工作流程圖1035.1.9 社會保障金及稅金的核算繳納工作流程圖1045.1.10 票據(jù)管理工作流程圖1045.1.11 財務(wù)審計工作流程圖1055.1

8、.12 收費(fèi)工作流程圖1065.1.13 退費(fèi)工作流程圖1075.1.14 患者醫(yī)療保險管理工作流程圖1085.2 信息統(tǒng)計工作流程圖1095.2.1 經(jīng)濟(jì)收入月報表工作流程圖1095.2.2 工作量報表工作流程圖1105.2.3 日報表工作流程圖1115.2.4 效益工資核算工作流程圖1125.2.5 信息工作流程圖1135.2.6 病案工作流程圖1145.2.7 藥品數(shù)量抽查工作流程圖1155.3 設(shè)備器械科工作流程圖1165.3.1 醫(yī)療設(shè)備材購置工作流程圖1165.3.2 醫(yī)療設(shè)備管理工作流程圖1175.3.3 醫(yī)用器材管理流程圖1175.3.4 網(wǎng)絡(luò)管理工作流程圖1185.3.5 醫(yī)

9、療設(shè)備維修工作流程圖1195.3.6 計量管理工作流程圖1205.4 后勤供應(yīng)管理工作流程圖1215.4.1 固定資產(chǎn)及物資購置工作流程圖1215.4.2 物資供應(yīng)管理工作流程圖1225.4.3 物品領(lǐng)取工作流程圖1235.4.5 報廢工作流程圖1235.5 后勤管理工作流程圖1255.5.1 固定資產(chǎn)管理工作流程圖1255.5.2 工勤維修工作流程圖1265.5.3 電梯檢修保養(yǎng)工作流程圖1275.5.4 供氣鍋爐運(yùn)行操作工作流程圖1285.5.5 供氧工作流程圖1295.5.6 供暖鍋爐運(yùn)行操作工作流程圖1305.5.7 中央空調(diào)運(yùn)行工作流程圖1315.5.8 電梯駕駛員操作工作流程圖13

10、25.6 保安和保潔管理工作流程圖1335.6.1 安全檢查工作流程圖1335.6.2 應(yīng)急突發(fā)事件管理工作流程圖1345.6.3 安全保衛(wèi)工作流程圖1355.6.4 衛(wèi)生管理工作流程圖1366. 門診工作流程圖1376.1 門診咨詢工作流程圖1376.2 門診掛號工作流程圖1386.3 住院患者住院流程圖1396.4 住院患者出院流程圖1406.5 門診醫(yī)師工作流程圖1416.6 門診護(hù)士工作流程圖1426.7 門診手術(shù)工作流程圖1436.8 理療門診工作流程圖1446.9 體檢工作流程圖1457. 臨床科室工作流程圖1467.1 臨床科室主任醫(yī)療行政管理工作流程圖1467.1.1 臨床科室

11、主任醫(yī)療行政管理工作流程圖1467.1.2 臨床科室醫(yī)師日常醫(yī)療工作流程圖1477.1.3 臨床科室接診患者工作流程圖1487.1.4 臨床科室新入院患者醫(yī)師工作流程圖1497.1.5 住院手術(shù)患者工作流程圖1507.1.6 臨床用血工作流程圖1517.1.7 住院患者離院醫(yī)療工作流程圖1527.1.8 醫(yī)療安全（不良）事件上報流程圖1537.1.9 醫(yī)療糾紛處理流程圖1547.2 臨床科室護(hù)理工作流程圖1557.2.1 臨床科室入院患者護(hù)理工作流程圖1557.2.2 臨床科室出院患者護(hù)理工作流程圖1567.2.3 危重患者搶救護(hù)理工作流程圖1577.2.4 臨床科室手術(shù)患者護(hù)理工作流程圖15

12、87.2.5 護(hù)理各班次工作流程圖159早班護(hù)士工作流程圖159小夜班護(hù)士工作流程圖1607.2.5.3 大夜班護(hù)士工作流程圖1617.2.5.4 治療班護(hù)士工作流程圖162.5.5 主班（文秘班）護(hù)士工作流程圖1637.2.5.6 庫房班護(hù)士工作流程圖1647.2.6 產(chǎn)房護(hù)理工作流程圖1657.2.6.1 孕婦產(chǎn)前檢查護(hù)理工作流程圖1657.2.6.2 胎心監(jiān)測工作流程圖1667.2.6.3 正常分娩接生護(hù)理工作流程圖1677.2.7 新生兒監(jiān)護(hù)室工作流程圖1687.2.7.1 新生兒入院護(hù)理工作流程圖1687.2.7.2 新生兒出院護(hù)理工作流程圖1697.2.8 血液透析室護(hù)理工作流程圖

13、1707.2.8.1 血液透析室濾過操作工作流程圖1707.2.8.2 透析上、下機(jī)操作工作流程圖171 血液透析主班護(hù)士工作流程圖1727.2.8.4 血液透析中班護(hù)士工作流程圖1737.2.8.5 血液透析治療班護(hù)士工作流程圖1747.2.8.6 水處理間工作流程圖1757.2.9 護(hù)理技術(shù)操作工作流程圖1767.2.9.1 生命體征測量操作流程圖1767.2.9.2 肌肉注射操作流程圖1767.2.9.3 靜脈輸液操作流程圖1777.2.9.4 靜脈輸血操作流程圖1787.2.9.5 靜脈采血操作流程圖1797.2.9.6 皮內(nèi)注射操作流程圖1807.2.9.7 吸氧操作流程圖1817.

14、2.9.8 吸痰操作流程圖1827.2.9.9 口腔護(hù)理操作流程圖182超聲霧化吸入操作流程圖183鼻飼操作流程圖184心電監(jiān)護(hù)操作流程圖185大量不保留灌腸操作流程圖186導(dǎo)尿操作流程圖187新生兒預(yù)防接種工作流程圖1887.2.10 患者安全管理工作流程圖189佩戴腕帶患者身份識流程189重點(diǎn)環(huán)節(jié)患者身份識別流程190壓瘡高危預(yù)警/壓瘡發(fā)生上報流程圖191住院患者發(fā)生跌倒/墜床應(yīng)急流程1927.3 五官科工作流程圖1937.3.1 眼科門診工作流程圖1937.3.2 眼科視光鏡工作流程圖1947.3.3 鼻內(nèi)鏡檢查工作流程圖1957.3.4 聽力檢查工作流程圖1967.4 急診科工作流程圖

15、1977.4.1 急診科院前診療工作流程圖1977.4.2 急診科院前診療工作流程圖1987.5 麻醉科工作流程圖1997.5.1 麻醉科工作流程圖1997.5.2 麻醉科護(hù)士工作流程圖2007.5.3 麻醉科值班護(hù)士工作流程圖2017.6 放療科工作流程2027.6.1 放療科醫(yī)療工作流程圖2027.6.2 放射治療工作流程圖2037.6.3 放療物理師工作流程圖2047.7 消毒供應(yīng)室工作流程圖2057.7.1 去污區(qū)工作流程圖2057.7.2 無菌物品存放區(qū)的工作流程2067.7.3 回收組工作流程2077.7.4 下送組工作流程2087.7.5 檢查包裝區(qū)工作流程2098. 搶救工作流

16、程圖2108.1 危重患者搶救工作流程圖2108.2 成人基礎(chǔ)生命支持操作流程圖2118.3 休克搶救流程圖2128.4 感染性休克搶救流程圖2138.5 心源性休克搶救流程圖2148.6 藥物過敏性休克患者急救流程2158.7 低血容量性休克搶救流程圖2168.8 呼吸性堿中毒搶救流程圖2178.9 代謝性酸中毒搶救流程圖2188.10 代謝性堿中毒搶救流程圖2198.11 高滲性脫水搶救流程圖2208.12 低、等滲性脫水搶救流程圖2218.13 昏迷患者搶救流程圖222 急性冠脈綜合癥急救流程2238.15 心室顫動（室顫）急救流程2248.16 上消化道出血搶救流程圖2258.17 肝

17、性腦病搶救流程圖2268.18 糖尿病酮癥酸中毒搶救流程圖2278.19 糖尿病高滲性昏迷（HNDC）搶救流程圖2288.20 低血糖癥搶救流程圖2298.21 出血性腦血管病搶救流程圖2308.22 缺血性腦血管病搶救流程圖2318.23 顱高壓的搶救流程圖2328.24 腦疝搶救流程圖2338.25 癲癇持續(xù)狀態(tài)搶救流程圖2348.26 重癥肌無力搶救流程圖2358.27 彌漫性血管性凝血（DIC）搶救流程圖2368.28 急性肺損傷（ALI）急性呼吸窘迫綜合癥（ARDS）搶救流程圖2378.29 急性呼吸衰竭搶救流程圖2388.30 休克型肺炎搶救流程圖2398.31 支氣管哮喘急性發(fā)作

18、期搶救流程圖2408.32 大咯血搶救流程2418.33 高血壓危象搶救流程圖2428.34 肺性腦病搶救流程圖2438.35 甲狀腺危象搶救流程圖2448.36 腺垂體功能減退危象搶救流程圖2458.37 腎上腺危象搶救流程圖2468.38 新生兒窒息搶救流程圖2478.39 高熱搶救流程圖2488.40 溺水患者急救流程2498.41 羊水栓塞搶救流程圖2508.42 產(chǎn)后出血搶救流程2518.43 急性中毒患者急救流程2528.44 有機(jī)磷中毒患者急救流程2538.45 急性創(chuàng)傷患者急救流程2548.46 胸部外傷搶救流程圖2558.47 腹部外傷搶救流程圖2568.48 急性顱腦損傷患

19、者搶救流程圖2578.49 兒童急性喉炎搶救流程圖2588.50 兒童急危重氣管異物搶救流程圖2598.51 皮肌炎及多發(fā)性肌炎搶救流程圖2609 醫(yī)技科室工作流程圖2619.1 X線影像工作流程圖2619.1.1 X線透視檢查工作流程圖2619.1.2 X線攝片檢查工作流程圖2629.1.3 數(shù)字胃腸造影檢查工作流程圖2639.1.4 CT檢查工作流程圖2649.2 功能檢查工作流程圖2659.2.1 超聲檢查工作流程圖2659.2.2 超聲引導(dǎo)介入診療流程圖2669.2.3 經(jīng)顱多普勒（TCD）檢查工作流程圖2679.2.4 腦電圖檢查工作流程圖2689.2.5 心電圖檢查工作流程圖269

20、9.2.6 平板運(yùn)動試驗(yàn)工作流程圖2709.2.7 電子內(nèi)鏡檢查工作流程圖2719.2.8 體外碎石檢查工作流程圖272 檢驗(yàn)科工作流程圖2739.3.1 檢驗(yàn)科日常工作流程圖2739.3.2 門診采血工作流程圖2749.3.3 檢驗(yàn)科質(zhì)控流程圖2759.3.4 血庫工作流程圖2769.3.5 病理檢查工作流程圖2779.4 藥劑科工作流程圖2789.4.1 門診西藥房工作流程圖2789.4.2 門診中藥房工作流程圖2789.4.3 門診藥房退藥工作流程圖2809.4.4 住院藥房工作流程圖2819.4.5 藥品采購工作流程圖2829.4.6 毒、麻、精神藥品采購管理工作流程圖2839.4.7

21、 毒、麻、精神藥品使用管理工作流程圖2841. 醫(yī)院行政管理工作流程圖 行政會議流程圖1.1.1 院長辦公會議流程圖院長召集院辦公室主任通知與會人員及會議議題與會人員匯報本月工作與下月工作安排并提出需解決問題重要問題討論形成共識院辦公室主任記錄會議內(nèi)容和決定事項(xiàng)將決定事項(xiàng)通知經(jīng)辦部門或個人整理紀(jì)要和歸檔材料歸檔督查1.1.2 中層干部例會會議流程圖院辦公室主任召集院辦公室負(fù)責(zé)人員通知院辦公室主任記錄各科室匯報工作并提出需解決的問題職能科室通報工作質(zhì)量，布置下月重點(diǎn)工作安排各分管院領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)本月工作，布置下月重點(diǎn)工作院長對全院工作進(jìn)行總結(jié)布置各科室組織傳達(dá)會議內(nèi)容督查歸檔資料歸檔 大型會議會務(wù)組織

22、工作流程圖院委會確定擬發(fā)會議通知會場整理組織擬寫會議材料會場布置落實(shí)督查各項(xiàng)會務(wù)舞臺安排場內(nèi)衛(wèi)生照明音響投影制作懸掛會標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)審定組織簽到校對召開會議印刷會議小結(jié)分發(fā)會場整理歸檔1.2 文案管理工作流程圖1.2.1 職代會行政文件制作流程圖廣泛征集職工代表議案整理匯總職工代表議案起草行政工作報告，協(xié)調(diào)其他行政文件起草初審院領(lǐng)導(dǎo)審定辦公室打印辦公室蓋章提交大會會議材料（決定）歸檔 公文制發(fā)工作流程圖相關(guān)科室行文科文（科別文）院文（辦字文）相關(guān)科室擬文秘書擬文院領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)辦公室登記編號核對印發(fā)份數(shù) 相關(guān)科室校對簽字辦公室印刷辦公室蓋章辦公室分發(fā)辦公室立卷1.2.3 年度大記事工作流程圖日常記錄年終整理

23、編輯領(lǐng)導(dǎo)審閱定稿形成正式文件歸檔1.2.4 相關(guān)證件年檢工作流程圖登記各類證件年檢周期，年初列入記事本提前電話咨詢年檢注意事項(xiàng)根據(jù)年檢的要求向主任報告準(zhǔn)備年檢所需相關(guān)資料及年檢費(fèi)用到相關(guān)部門辦理年檢手續(xù)年檢各類證件存入固定檔案盒內(nèi)妥善保管1.2.5 上級文件收發(fā)工作流程圖領(lǐng)取上級文件按發(fā)文單位或部門分類登記編排院內(nèi)編號送交領(lǐng)導(dǎo)閱批按批示傳閱相關(guān)人員或科室落實(shí)文件內(nèi)容對期限上報材料或需要辦理的文件催辦、提醒，并將上報材料登記、備份文件閱辦完畢分類歸入文件夾保存反饋信息次年5月上年度文件、上報材料歸檔1.2.6 文書檔案管理工作流程圖 1.2.7 打印材料工作流程圖科室擬寫材料（文稿）交由院辦公室

24、簽字院辦公室確定格式及分?jǐn)?shù)材料（文稿）打印完后，擬稿人校對稿件打印室按要求份數(shù)印刷發(fā)放存檔1.2.8 復(fù)印工作流程圖插電源開機(jī)預(yù)熱，查看機(jī)器是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常不正常正常查找故障來源，并嘗試修復(fù)檢查紙張、碳墨是否充足報告院辦請相關(guān)專業(yè)人員維修病歷復(fù)印憑通知單內(nèi)容進(jìn)行復(fù)印各科室資料復(fù)印要經(jīng)院辦公室主任批準(zhǔn)后方可復(fù)印對復(fù)印材料數(shù)量、紙張類型、材料內(nèi)容登記，定期核對復(fù)印機(jī)計數(shù)器與紙張數(shù)量是否一致復(fù)印完畢交予承辦人下班前關(guān)閉電源開關(guān)1.2.9 印章使用管理工作流程圖各種新章刻制需科室申請主管院長批準(zhǔn)刻制新章院辦公室登記立卷歸檔收繳廢章啟用前備案業(yè)務(wù)章相關(guān)科室保管醫(yī)院行章辦公室保管重大業(yè)務(wù)用章院長審批一般業(yè)務(wù)用

25、章主任審批用印登記簽字用印1.2.10 報刊征訂工作流程圖黨總支辦公室統(tǒng)計各科室上報需訂閱的報刊名稱代號根據(jù)往年訂閱情況統(tǒng)計需訂閱報刊的品種、數(shù)量和價格對比分析報刊訂閱情況根據(jù)情況酌情增減報刊訂閱品種、數(shù)量領(lǐng)導(dǎo)審批征訂報刊修改報刊分配發(fā)放表通知收發(fā)室和圖書室票據(jù)簽字報財務(wù)1.2.11 報刊收發(fā)工作流程圖接收郵遞員所投遞的各種報刊核實(shí)報刊種類數(shù)量整理歸類分檢快遞、郵件、包裹、匯款單等按臺賬分檢各科室刊物的種類和數(shù)量按臺賬分檢各科室報紙的種類和數(shù)量登記快遞、郵件、包裹、匯款單遞交本人簽字刊物送達(dá)各科室并簽字報紙送達(dá)各科室核實(shí)是否有誤1.2.12 圖書管理工作流程圖辦理借閱手續(xù)借閱圖書圖書上架圖書編

26、目驗(yàn)收入庫采購院長審批職能科室制訂圖書購置計劃圖書管理員匯集圖書資料填寫購書申請書科室申請圖書購置按時歸還辦理歸還手續(xù)查看圖書完好情況圖書歸位職能科室1.3 人力資源部管理工作流程圖1.3.1 職工調(diào)入及分配的事業(yè)單位招聘工作人員工作流程圖按期向政府人社部門報告年度用人計劃分配的事業(yè)單位招聘工作人員職工調(diào)入做胸卡、分科見習(xí)，見習(xí)期間對其綜合情況考核崗前培訓(xùn)持增編卡、行政介紹信、報到證、個人檔案及相關(guān)材料填寫工作人員登記表持增編卡、行政介紹信、報到證、個人檔案及相關(guān)材料到人社局辦理工資、人事代理手續(xù)、簽訂勞動合同 財務(wù)科根據(jù)人社局審批工資表兌現(xiàn)工資見習(xí)期期滿不合格者退回審批后工資表存檔見習(xí)期期滿

27、合格者到人社局辦理見習(xí)期考核鑒定表、審批轉(zhuǎn)正定級工資財務(wù)科根據(jù)人社局審批工資表兌現(xiàn)工資審批后工資表存檔1.3.2 辦理退休手續(xù)工作流程圖登記、歸檔通知本人領(lǐng)退休證上報社保處編制委員會減編上報人社局審批醫(yī)院、衛(wèi)生局蓋章到期通知本人交照片、獨(dú)生子女證、填退休審批表統(tǒng)計年內(nèi)退休人員名單1.3.3 醫(yī)院招聘人員管理工作流程圖崗前培訓(xùn)考試合格者進(jìn)入試用期（試用期一年）考試（筆記、面試、操作）向社會發(fā)布招聘廣告、通知 符合條件的進(jìn)行報名（持畢業(yè)證、資格證、執(zhí)業(yè)證及相關(guān)材料）做胸卡、分科試用，試用期間對其綜合情況考核。試用期間發(fā)生活費(fèi)試用期期滿不合格者辭退試用期期滿合格者經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)同意上報人社局社保處簽勞動合

28、同名單人社局社保處審批到就業(yè)中心安置辦辦理招工手續(xù)簽訂勞動合同辦理保險單位（服務(wù)公司）存檔按醫(yī)院聘用人員管理辦法（試行）標(biāo)準(zhǔn)套工資院長審批財務(wù)科根據(jù)院長局審批工資表兌現(xiàn)工資審批后工資表存檔1.3.4 職稱管理工作流程圖1.3.4.1 初、中級職稱流程圖接人社局通知擬定報名通知并發(fā)放各科室網(wǎng)上報名及本人簽字審核報名人員條件，核實(shí)相關(guān)材料上報人社局審核確認(rèn)網(wǎng)上繳費(fèi)網(wǎng)上打印準(zhǔn)考證考試領(lǐng)取考試成績單提交照片、準(zhǔn)考證，填寫登記表領(lǐng)取資格證登記歸檔1.3.4.2 正、副高級職稱晉升流程圖接人社局晉升通知及名額提請院領(lǐng)導(dǎo)批示擬定報名通知并發(fā)放各科室符合條件者提交晉升申請、自測表及相關(guān)材料由科室、專家委員會、

29、臨時聘任委員會對申請人進(jìn)行德、能、勤、績，有關(guān)證件、論文等進(jìn)行測評通過考評按人社局下發(fā)名額擬定晉升人員名單院內(nèi)公示擬晉升人員名單上報人社局審批審批后名單公示下載晉升軟件，錄入擬晉升人員信息上報人社局?jǐn)M晉升人員數(shù)據(jù)及材料進(jìn)行審批擬晉升人員業(yè)務(wù)測試高評委評審材料領(lǐng)取資格證、評審簡表登記、歸檔1.3.4.3 職稱聘任流程圖接人社局聘任通知及按設(shè)崗分配名額提請院領(lǐng)導(dǎo)批示擬定報名通知并發(fā)放各科室符合條件者提交聘任自測表及相關(guān)材料由科室、專家委員會、臨時聘任委員會對擬聘任人員進(jìn)行德、能、勤、績，有關(guān)證件、論文等進(jìn)行測評通過考評按人社局下發(fā)名額擬定晉升人員名單院內(nèi)公示擬聘任人員名單上報人社局審批審批后名單公

30、示對人社局辦理聘書對已聘人員到人社局審批工作歸檔，財務(wù)兌現(xiàn)工資1.3.5 崗前培訓(xùn)工作流程圖新調(diào)入、新分配招考工作人員、院聘人員人力資源部和社會開發(fā)部負(fù)責(zé)組織院領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)開班講話黨群部、人資部、行管部、業(yè)務(wù)部根據(jù)各自部門分工進(jìn)行講課培訓(xùn)培訓(xùn)時間視具體情況待定（一般安排34天）對所學(xué)內(nèi)容及相關(guān)專業(yè)知識考試，安排見習(xí)、試用期科室院領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話（結(jié)束培訓(xùn)）相關(guān)資料歸檔1.3.6 在編職工年度考核管理工作流程圖接上級考核通知提交院領(lǐng)導(dǎo)批示按比例及上級下發(fā)優(yōu)秀名額擬定通知并發(fā)放各科室科室民主測評各科室上報優(yōu)秀名單院內(nèi)公示上報人社局兌現(xiàn)獎罰考核資料歸檔1.3.7 員工考評管理工作流程圖形成考

31、察 報告1.3.8 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查工作流程圖管理資料入檔上報領(lǐng)導(dǎo)按規(guī)定扣分、處理下發(fā)整改通知書報考核辦兌現(xiàn)懲罰分析、總結(jié)、反饋組織有關(guān)人員檢查各科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況定期收集意見箱中的意見卡登記、簽字、匯總1.4 醫(yī)院文化宣傳工作流程圖1.4.1 桃都醫(yī)風(fēng)報院報制發(fā)工作流程圖歸檔印刷發(fā)行校對領(lǐng)導(dǎo)審閱校對排版編輯組稿構(gòu)思策劃1.4.2 醫(yī)院網(wǎng)站傳媒管理工作流程圖發(fā)布核對內(nèi)容更新內(nèi)容傳媒發(fā)布核對內(nèi)容更新內(nèi)容網(wǎng)站將新聞分類到適當(dāng)?shù)陌鍓K閱讀稿件，了解內(nèi)容 定期報送信息工作流程圖日常搜集月末整理編輯領(lǐng)導(dǎo)審閱定稿報送相關(guān)部門組織部辦公室政府信息科市委辦督查室督查法制科市委信息中心信息資料入檔1.4.4 方隊、樂隊

32、升旗工作流程圖升旗前準(zhǔn)備，人員清點(diǎn)樂隊整理隊形（各種樂器）方隊整理隊形（國旗、院旗）隊列按時到達(dá)指定地點(diǎn)樂隊依次奏國歌、院歌旗手依次升國旗、院旗全部人員到位講評，放回樂器1.4.5 文體活動組織工作流程圖 1.5 接待工作流程圖1.5.1 外事接待工作流程圖接受任務(wù)報告領(lǐng)導(dǎo)提出安排意見協(xié)調(diào)相關(guān)部門接待組織接待辦理接待后事宜1.5.2 患者來信、來訪處理工作流程圖來訪來信接待談話拆閱登記記錄來訪事項(xiàng)院領(lǐng)導(dǎo)閱批轉(zhuǎn)相關(guān)部門辦理落實(shí)責(zé)任督辦檢查解決情況復(fù)信回告回訪立卷歸檔1.5.3 社會監(jiān)督員會議工作流程圖確定社會監(jiān)督員的人員組成定期召開會議認(rèn)真聽取做記錄整理、匯總提出問題及整改措施上報領(lǐng)導(dǎo)督促落實(shí)效

33、果評價資料歸檔1.5.4 出院患者滿意度調(diào)查工作流程圖抽取出院患者通訊信息填寫郵遞信件回收信件統(tǒng)計滿意度匯總意見上報領(lǐng)導(dǎo)對提出來的問題及時整改檢查評價整改效果整理資料歸檔2. 業(yè)務(wù)部工作流程圖2.1 醫(yī)療行政管理工作流程圖業(yè)務(wù)部2.2 醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作流程圖業(yè)務(wù)部2.3 接收醫(yī)師實(shí)習(xí)進(jìn)修人員管理工作流程圖科教辦接收實(shí)習(xí)進(jìn)修人員審核實(shí)習(xí)進(jìn)修資格辦理實(shí)習(xí)進(jìn)修手續(xù)護(hù)理部醫(yī)務(wù)科入科前培訓(xùn)分科入科實(shí)習(xí)進(jìn)修制定培訓(xùn)計劃實(shí)踐技能培訓(xùn)理論培訓(xùn)考核科室負(fù)責(zé)人填寫實(shí)習(xí)鑒定科教辦填寫意見并蓋章資料歸檔工作總結(jié)實(shí)習(xí)情況反饋學(xué)校2.4 外出進(jìn)修培訓(xùn)工作流程圖向科室負(fù)責(zé)人匯報并上班科室主任組織傳達(dá)培訓(xùn)內(nèi)容及適宜技術(shù)的

34、開展與應(yīng)用填寫報銷審批表，按相關(guān)規(guī)定報銷辦公室銷假，向主管院長匯報到已確定進(jìn)修學(xué)習(xí)單位進(jìn)修學(xué)習(xí)或短期培訓(xùn)結(jié)束后業(yè)務(wù)部備案，學(xué)分卡、進(jìn)修表、個人進(jìn)修培訓(xùn)總結(jié)交業(yè)務(wù)部登記業(yè)務(wù)部領(lǐng)通知短期培訓(xùn)進(jìn)修人員填表進(jìn)修通知科主任批準(zhǔn)后業(yè)務(wù)部安排報主管院長上報醫(yī)務(wù)科科室同意，主任簽字個人申請上半年科室制定計劃業(yè)務(wù)部長審查相關(guān)證件齊全蓋章申請表及證件復(fù)印件寄進(jìn)修單位接到進(jìn)修通知業(yè)務(wù)部簽協(xié)議、院辦公室請假業(yè)務(wù)部簽協(xié)議、院辦公室請假業(yè)務(wù)部領(lǐng)通知業(yè)務(wù)部審查2.5 院內(nèi)臨床病歷討論流程圖通知科室討論地點(diǎn)及時間業(yè)務(wù)部討論科室準(zhǔn)備病例資料上報業(yè)務(wù)部資料發(fā)放各科室業(yè)務(wù)部匯總整理病例資料報主管院長業(yè)務(wù)部長主持參加討論醫(yī)務(wù)人員簽到

35、經(jīng)治醫(yī)師匯報病歷及治療經(jīng)過進(jìn)行學(xué)術(shù)辯論參加人員發(fā)表意見科主任總結(jié)發(fā)言業(yè)務(wù)部長匯總做好病例討論記錄月底質(zhì)量檢查或抽查資料匯總歸檔2.6 醫(yī)療質(zhì)量管理工作流程圖業(yè)務(wù)部2.7 病歷質(zhì)量考核工作流程圖業(yè)務(wù)部2.8 新技術(shù)項(xiàng)目開展工作流程圖2.9 醫(yī)療糾紛接待處理工作流程圖向上級醫(yī)學(xué)會申請再次鑒定到法院起訴根據(jù)事故級別及責(zé)任判定或調(diào)解按事故級別及雙方協(xié)商解決賠償問題衛(wèi)生行政部門組織調(diào)解賠償問題（一次）持異議屬于醫(yī)療事故雙方無異議上級醫(yī)學(xué)會申請再次鑒定結(jié)束不屬于醫(yī)療事故雙方共同申請醫(yī)學(xué)會組織醫(yī)療事故技術(shù)鑒定糾紛解決受理遞交醫(yī)療事故處理申請書申請衛(wèi)生行政部門處理雙方協(xié)商處理到法院起訴醫(yī)療糾紛2.10 醫(yī)療大

36、查房工作流程圖科室提出大查房申請業(yè)務(wù)部通知相關(guān)臨床科室報主管院長，擬定查房日期業(yè)務(wù)部備案，組織人員2.11 臨床科室危重患者會診工作流程圖上報業(yè)務(wù)部填寫院外會診邀請函或電話聯(lián)系上級醫(yī)院業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部登記2.12 患者轉(zhuǎn)診工作流程圖與上級醫(yī)師聯(lián)系與患者家屬交待轉(zhuǎn)診途中可能發(fā)生的意外與注意事項(xiàng)業(yè)務(wù)部同意并簽字上報分管院長2.13 科主任例會流程圖業(yè)務(wù)部監(jiān)督落實(shí)業(yè)務(wù)部主持2.14 公共衛(wèi)生事件應(yīng)急救援工作流程圖突發(fā)公共衛(wèi)生事件接診醫(yī)師迅速報告重大事件業(yè)務(wù)部、院辦、行管、黨群主管院長、院長主管部門根據(jù)事件類型，確定派出急救醫(yī)療隊成員對突發(fā)事件進(jìn)行調(diào)查分析采取控制措施主管院長、院長減少再發(fā)生概率群體防護(hù)宣

37、傳防治知識疑似傳染病患者須轉(zhuǎn)診者帶齊所需資料病程記錄制定醫(yī)療機(jī)構(gòu)按規(guī)定上報預(yù)防交叉感染及污染2.15 衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”工作流程圖年初制定計劃安排下鄉(xiāng)地點(diǎn)、時間及下鄉(xiāng)人員提前通知下鄉(xiāng)單位辦公室安排車輛準(zhǔn)備相關(guān)資料及設(shè)備下鄉(xiāng)認(rèn)真工作匯總上報衛(wèi)生局資料歸檔2.16 科研管理工作流程圖歸檔業(yè)務(wù)部登記備案、核定獎勵業(yè)務(wù)部審核科 教 辦 審 批科教辦全程指導(dǎo)監(jiān)督實(shí)施科教辦備案2.17 論文、專注、成果登記獎勵工作流程圖年終成果證書、獲獎證書交院辦公室或黨群部科教辦審核登記并留存原件或復(fù)印件一份再到科教辦登記3. 護(hù)理部工作流程圖3.1 護(hù)理質(zhì)量管理工作流程圖護(hù)理部制訂質(zhì)量管理計劃護(hù)理文書質(zhì)量管理護(hù)理安全質(zhì)量

38、管理護(hù)理服務(wù)品質(zhì)管理基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理護(hù)理服務(wù)質(zhì)量考核護(hù)士素質(zhì)考核護(hù)士長工作質(zhì)量考核運(yùn)行病歷質(zhì)量考核出院病歷質(zhì)量考核護(hù)理安全考核護(hù)理管理資料考核特情殊況部考位核消毒隔離護(hù)理理論考核護(hù)理技能考核病情觀察與記錄考核基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量考核特一級護(hù)理質(zhì)量考核考核結(jié)果考核結(jié)果考核結(jié)果考核結(jié)果考核結(jié)果每月考核結(jié)果匯總填寫護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)反饋表，反饋到各科室科室分析出現(xiàn)問題原因，寫出整改措施護(hù)理部根據(jù)反饋內(nèi)容，跟蹤調(diào)查，評價效果每月護(hù)士長例會上，通報檢查結(jié)果季度護(hù)理質(zhì)量分析護(hù)理質(zhì)量存在問題原因分析護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)措施半年工作總結(jié)年度工作總結(jié)資料歸檔3.2 護(hù)士長例會會議流程圖護(hù)理部主任主持邀請分管院長、

39、院感科主任參加，全院護(hù)士長全部參加各科室護(hù)士長匯報提請需解決的問題院感科主任提出意見和合理化建議護(hù)理部總結(jié)上月工作，布置下月工作分管院長發(fā)表意見各科室護(hù)士長傳達(dá)例會內(nèi)容護(hù)理部督促檢查工作改進(jìn)、完善及進(jìn)展情況資料歸檔3.3 護(hù)理業(yè)務(wù)查房工作流程圖護(hù)理部制定護(hù)理業(yè)務(wù)查房制度、形式臨床科室選擇病例，護(hù)理人員分別搜集查找相關(guān)資料科室整理打印業(yè)務(wù)查房文字資料，確診查房時間，上報護(hù)理部護(hù)理部派人參加查房期間，護(hù)理人員依次發(fā)言，提出護(hù)理問題，改進(jìn)護(hù)理措施做好查房記錄護(hù)士長提出相關(guān)問題，總結(jié)本病例的事宜護(hù)理方案護(hù)理部主任歸納本次業(yè)務(wù)查房的意義，督導(dǎo)護(hù)理人員不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高護(hù)理質(zhì)量3.4 護(hù)理行政查房工作流程圖護(hù)理部制定護(hù)理行政查房計劃護(hù)理質(zhì)量管理搶救器械藥品情況無菌技術(shù)執(zhí)行情況護(hù)理技術(shù)操作情況病區(qū)管理情況分級護(hù)理落實(shí)情況危重病人護(hù)理情