倉(cāng)儲(chǔ)管理與配送(六組)(精)

1、目錄任務(wù)一、有關(guān)倉(cāng)儲(chǔ)的知識(shí).3 3一、倉(cāng)儲(chǔ)的含義.3 3二、倉(cāng)儲(chǔ)的作用.3 3三、倉(cāng)儲(chǔ)的功能.6 6任務(wù)二、認(rèn)識(shí)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備 .7 7一、 貨架.7 71 1貨架的類型.7 72 2、使用貨架的優(yōu)點(diǎn).8 8二、 托盤.9 91 1、 托盤的類型. 9 92 2、 托盤的特點(diǎn). 1010三、 叉車.1010任務(wù)三、倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng) .1414一、倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMSWMS ）的概念 .1414二、WMSWMS 的優(yōu)點(diǎn).1414三、WMSWMS 和傳統(tǒng)進(jìn)銷存管理軟件的區(qū)別 .1515四、WMSWMS 在我國(guó)的應(yīng)用.1515五、 倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)功能模塊.1616任務(wù)四、有關(guān)倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)的管理 .1818 1 1一

2、、 管理倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)的定義及內(nèi)容。 .18181 1、 定義.18182 2、 內(nèi)容.1818二、 市場(chǎng)調(diào)研. 19191 1、市場(chǎng)調(diào)研的步驟.19192 2、 倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研步驟 .1919三、倉(cāng)儲(chǔ)成本分析.20201 1、 倉(cāng)儲(chǔ)成本分析的意義.20202 2、倉(cāng)儲(chǔ)成本的構(gòu)成.20203 3、 降低倉(cāng)儲(chǔ)成本的措施.2020四、 倉(cāng)儲(chǔ)合同. 21211 1、 倉(cāng)儲(chǔ)合同的特點(diǎn).21212 2、 倉(cāng)儲(chǔ)合同的種類.2121五、 倉(cāng)儲(chǔ)合同的訂立.21211 1、倉(cāng)儲(chǔ)合同訂立的原則 .2121任務(wù)五、倉(cāng)儲(chǔ)與配送 .2222一、倉(cāng)儲(chǔ)與配送的重要性 .2222二、 倉(cāng)儲(chǔ)與配送的含義及性質(zhì) .2222三、倉(cāng)儲(chǔ)與

3、配送對(duì)物流業(yè)發(fā)展的重要性 .2323 2 2任務(wù)一、有關(guān)倉(cāng)儲(chǔ)的知識(shí)一、倉(cāng)儲(chǔ)的含義 從物流管理的角度看，可以將倉(cāng)儲(chǔ)定義為：根據(jù)市場(chǎng)和客戶的要求，為了確保貨 物沒(méi)有損耗、變質(zhì)和丟失，為了調(diào)節(jié)生產(chǎn)、銷售和消費(fèi)活動(dòng)以及確保社會(huì)生產(chǎn)、 生活的連續(xù)性，而對(duì)原材料等貨物進(jìn)行儲(chǔ)存、保管、管理、供給的作業(yè)活動(dòng)。二、倉(cāng)儲(chǔ)的作用（一） 倉(cāng)儲(chǔ)是社會(huì)生產(chǎn)順利進(jìn)行的必要過(guò)程現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)的一個(gè)重要的特征就是專業(yè)化程度高和規(guī)?；笊a(chǎn)，其結(jié)果是勞 動(dòng)生產(chǎn)率提高，產(chǎn)量增加，但絕大多數(shù)產(chǎn)品都不能被即時(shí)消費(fèi)，需要經(jīng)過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)的 手段進(jìn)行儲(chǔ)存，這樣才能避免生產(chǎn)過(guò)程不被中斷，保證生產(chǎn)過(guò)程能夠繼續(xù)進(jìn)行。 另一方面，生產(chǎn)所使用的原料、材料等需

4、要有合理的儲(chǔ)備，才能保證及時(shí)供應(yīng)， 滿足生產(chǎn)的需要。倉(cāng)儲(chǔ)本身是由生產(chǎn)率的提高造成的，但同時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)的發(fā)展又促進(jìn)生產(chǎn)率的提高。良 好的倉(cāng)儲(chǔ)條件能夠確保生產(chǎn)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，促進(jìn)專業(yè)化分工的進(jìn)一步細(xì)化， 勞動(dòng)生產(chǎn)率的進(jìn)一步提高。（二） 調(diào)整物資生產(chǎn)和消費(fèi)的時(shí)差，維持市場(chǎng)穩(wěn)定人們的需求具有持續(xù)性與產(chǎn)品季節(jié)性，批量性生產(chǎn)與集中供給之間存在供需時(shí)差 的矛盾，通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)將集中生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行儲(chǔ)存，持續(xù)地向消費(fèi)者提供，才能保證 不斷滿足消費(fèi)需求。（三） 勞動(dòng)產(chǎn)品價(jià)值保存的作用生產(chǎn)出的產(chǎn)品在消費(fèi)之前必須保持其使用價(jià)值，否則將會(huì)被廢棄、這項(xiàng)任務(wù)就需 要由倉(cāng)儲(chǔ)來(lái)承擔(dān)，在倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行保護(hù)、管理，防止損壞而喪失價(jià)值。

5、同時(shí)，倉(cāng)儲(chǔ)是產(chǎn)品提供消費(fèi)的最后一道作業(yè)環(huán)節(jié)，可以根據(jù)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品消費(fèi)的偏 好，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行最后加工改造和進(jìn)行流通加工，提高產(chǎn)品的附加值，以促進(jìn)產(chǎn)品 的銷售、增加收益。（四） 流通過(guò)程的銜接產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費(fèi)，需要經(jīng)過(guò)分散-集中-分散的過(guò)程，還可能需要經(jīng)過(guò)不同運(yùn) 輸工具的轉(zhuǎn)換運(yùn)輸，為了有效率地利用各種運(yùn)輸工具，降低運(yùn)輸過(guò)程中的作業(yè)難 度，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)輸，物品需要通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)行候裝、配載、包裝、成組、分批、疏 散等。為了滿足銷售的需要，物資在倉(cāng)儲(chǔ)中需要進(jìn)行整合、分類、拆除包裝、配 送等業(yè)務(wù)處理。存放在倉(cāng)庫(kù)里的物資，還可以提供給購(gòu)買方進(jìn)行查看，這是大多 數(shù)現(xiàn)貨批量交易的方法。因而倉(cāng)儲(chǔ)具有物資陳列的功能。（五）

6、 市場(chǎng)信息的傳感器任何產(chǎn)品的生產(chǎn)都必須滿足社會(huì)的需要，生產(chǎn)者都需要把握市場(chǎng)需求的動(dòng)向，把 握社會(huì)倉(cāng)儲(chǔ)產(chǎn)品的變化是了解市場(chǎng)需求極為重要的途徑。倉(cāng)儲(chǔ)量減少、周轉(zhuǎn)量加 大，表明社會(huì)需求旺盛；反之則為需求 4 4不足、廠商存貨增加表明其產(chǎn)品需求減少或者競(jìng)爭(zhēng)力降低，或者生產(chǎn)規(guī)模不合 適。倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)所獲得的市場(chǎng)信息雖然說(shuō)比銷售信息滯后。但更為準(zhǔn)確和集中，倉(cāng) 儲(chǔ)信息具有反應(yīng)快捷，且信息成本較低的特點(diǎn)?，F(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)特別重視倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié) 的信息反饋，將倉(cāng)儲(chǔ)量的變化作為決定生產(chǎn)的依據(jù)?，F(xiàn)代物流管理特別重視倉(cāng)儲(chǔ) 信息的收集和反饋。（六） 開展物流管理的重要環(huán)節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)是物流的重要環(huán)節(jié)，物品在物流過(guò)程中相當(dāng)一部分時(shí)間處在倉(cāng)儲(chǔ)之

7、中，在倉(cāng) 儲(chǔ)中進(jìn)行運(yùn)輸整合，在倉(cāng)儲(chǔ)中進(jìn)行配送準(zhǔn)備，在倉(cāng)儲(chǔ)中進(jìn)行流通加工，也在倉(cāng)儲(chǔ) 中進(jìn)行市場(chǎng)供給調(diào)節(jié)，倉(cāng)儲(chǔ)中的成本是物流成本最重要的組成部分。開展物流管 理必須特別重視對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的管理，有效的倉(cāng)儲(chǔ)管理才能實(shí)現(xiàn)物流管理的目的。（七） 提供信用保證在大批量貨物的實(shí)物交易中，購(gòu)買方必須檢驗(yàn)貨物、確定貨物的存在和貨物的品 質(zhì)，方可成交。購(gòu)買方可以到倉(cāng)庫(kù)查驗(yàn)貨物。由倉(cāng)庫(kù)保管人出具的貨物倉(cāng)單是實(shí) 物交易的憑證，可以作為對(duì)購(gòu)買方提供的保證。倉(cāng)單本身就可作為融資工具，可 以直接使用倉(cāng)單進(jìn)行質(zhì)押。（八） 現(xiàn)貨交易的場(chǎng)所存貨人要轉(zhuǎn)讓已在倉(cāng)庫(kù)存放的物資時(shí)，購(gòu)買人可以到倉(cāng)庫(kù)查驗(yàn)物資，取樣化驗(yàn)。 雙方可以在倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行轉(zhuǎn)讓交割

8、。在眾多的批發(fā)交易市場(chǎng)，就是既有物資存儲(chǔ)功能 的交易場(chǎng)所，又有物資交易功能的倉(cāng)儲(chǔ)。眾多具有便利交易條件的倉(cāng)儲(chǔ)都提供交 易活動(dòng)服務(wù)，甚至部分形成有 5 5影響的交易市場(chǎng)。近年來(lái)我國(guó)大量發(fā)展的倉(cāng)儲(chǔ)式商店，就是倉(cāng)儲(chǔ)交易功能高度發(fā) 展、倉(cāng)儲(chǔ)與商業(yè)密切結(jié)合的結(jié)果。三、倉(cāng)儲(chǔ)的功能1 1 基本功能指為了滿足市場(chǎng)的基本儲(chǔ)存需求，倉(cāng)庫(kù)所具有的基本的操作或行 為，包括儲(chǔ)存、保管、拼裝、分類等基礎(chǔ)作業(yè)。其中，儲(chǔ)存和保管是倉(cāng)儲(chǔ)最基礎(chǔ) 的功能。通過(guò)基礎(chǔ)作業(yè)，貨物得到了有效的、符合市場(chǎng)和客戶需求的倉(cāng)儲(chǔ)處理， 例如，拼裝可以為進(jìn)入物流過(guò)程中的下一個(gè)物流環(huán)節(jié)做好準(zhǔn)備。2 2 增值功能通過(guò)基本功能的實(shí)現(xiàn)，而獲得的利益體現(xiàn)了倉(cāng)儲(chǔ)

9、的基本價(jià)值。增值 功能則是指通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)高質(zhì)量的作業(yè)和服務(wù)，使經(jīng)營(yíng)方或供需方獲取除這一部分以 外的利益，這個(gè)過(guò)程稱為附加增值。這是物流中心與傳統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)的重要區(qū)別之一。 增值功能的典型表現(xiàn)方式包括：一是提高客戶的滿意度。二是信息的傳遞。3 3、社會(huì)功能主要從三個(gè)方面理解：第一，時(shí)間調(diào)整功能。一般情況下，生產(chǎn)與 消費(fèi)之間會(huì)產(chǎn)生時(shí)間差，通過(guò)儲(chǔ)存可以克服貨物產(chǎn)銷在時(shí)間上的隔離(如季節(jié)生 產(chǎn)，但需全年消費(fèi)的大米)；第二，價(jià)格調(diào)整功能。生產(chǎn)和消費(fèi)之間也會(huì)產(chǎn)生價(jià) 格差，供過(guò)于求、供不應(yīng)求都會(huì)對(duì)價(jià)格產(chǎn)生影響，因此通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)可以克服貨物在 產(chǎn)銷量上的不平衡，達(dá)到調(diào)控價(jià)格的效果。第三，銜接商品流通的功能。商品倉(cāng) 儲(chǔ)是商品

10、流通的必要條件，為保證商品流通過(guò)程連續(xù)進(jìn)行，就必須有倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)。 通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)，可以防范突發(fā)事件，保證商品順利流通。例如，運(yùn)輸被延6 6誤，賣主缺貨。對(duì)供貨倉(cāng)庫(kù)而言，這項(xiàng)功能是非常重要的，因?yàn)樵牧瞎?yīng)的延 遲將導(dǎo)致產(chǎn)品的生產(chǎn)流程的延遲。任務(wù)二、認(rèn)識(shí)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備一、貨架貨架是指用支架、隔板或托架組成的立體儲(chǔ)存貨物的設(shè)施。1 1貨架的類型隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和生產(chǎn)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)外出現(xiàn)了許多新型貨架，大體上有以下 幾種類型：(1)(1) 高層貨架貨架的高低是相對(duì)而言的一般貨架的高度為 2m2m 左右，4m4m 以上的貨架就可稱為 高層貨架。也有人把一般倉(cāng)庫(kù)的貨架統(tǒng)稱為低層貨架，而把自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)的貨 架稱為高層

11、貨架：對(duì)立體倉(cāng)庫(kù)的貨架又可分為低層(5m(5m 以下) )、中層(5m-15m(5m-15m).).高層 (15m(15m 以上) )，最高達(dá) 30m30m 以上，但貨架高度井非愈高愈好，因?yàn)樨浖苡邔?duì)材 料、施工、設(shè)備的要求愈高而且耗能多，收發(fā)作業(yè)效串低。一般認(rèn)為貨架高 15m15m 左右是最佳高度。(2)(2) 密集式貨架為了進(jìn)行高密度的儲(chǔ)存，取消貨架間的巷道，可將貨架密集排列，整個(gè)庫(kù)內(nèi)僅留 兩條通路，在貨架的一側(cè)存入. .另一側(cè)取出。存取方式 7 7 有兩種. .一是讓貨箱靠重力或動(dòng)力向一側(cè)流動(dòng)：二是讓叉車駛?cè)胴浖苓M(jìn)行作業(yè)，所 以又稱駛?cè)胧截浖堋?3)(3) 移動(dòng)式貨架一般貨架是固定在庫(kù)

12、內(nèi)的一定位里，除非改變布局，否則不再移動(dòng)。移動(dòng)式貨架 的特點(diǎn)是，能在一定的范圍內(nèi)移動(dòng)，通過(guò)貨架的移動(dòng)進(jìn)行物品的收發(fā)。貨架移動(dòng) 的方式有多種，如沿著軌道平行移動(dòng)，沿楠圓形軌道水平移動(dòng)，統(tǒng)一固定軸旋轉(zhuǎn) 移動(dòng)，自由移動(dòng)等。(4)(4) 組合式貨架組合式貨架又稱裝配式貨架或組裝式貨架。組合式貨架可根據(jù)漪要進(jìn)行組裝，不 用時(shí)可拆開存放。單元組合，如同積木一樣. .相同或幾種不同的單元體，能堆積成 各種形式的負(fù)架，因此也可稱為積木式貨架。(5)(5)整體式貨架貨架和倉(cāng)庫(kù)建筑物形成一個(gè)整體，稱盛體式貨架。這種貨架堅(jiān)固耐久穩(wěn)定性高，但缺乏靈活性自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)的整體貨架與倉(cāng)庫(kù)建筑物形成一體起著整個(gè)建筑 物的支撐

13、作用。此外，還有固定在地坪上的貨架、固定在坡壁上的懸架。固定在 倉(cāng)庫(kù)立柱上的貨架等。2 2、使用貨架的優(yōu)點(diǎn)(1)(1) 便于物品豎向布局充分利用倉(cāng)庫(kù)空間提高庫(kù)容利用率擴(kuò)大儲(chǔ)存能力(2)(2) 物品存入貨架，互不擠壓，有利于保證物品本身和其包裝完好無(wú)損(3)(3) 貨架各層中的物品可隨時(shí)自由存取. .使于做到先進(jìn)先出：(4)(4) 物品存入貨架，可防潮、防塵. .某些專門貨架還能起到防描傷、防盜、防破壞 的作用。二、托盤1 1、托盤的類型(1)(1) 平托盤根據(jù)臺(tái)面分類。有單面形、單面使用型、雙面使用型和翼型等四種；根據(jù)叉 車叉入方托盤標(biāo)簽式分類。有單向叉入型、雙向叉入型、四向插入型等三種。 根

14、據(jù)材料分類。木制平托盤、鋼制平托盤、塑料制平托盤、復(fù)合材料平托盤以及 紙制托盤等五種。(2)(2) 柱式托盤柱式托盤分為固定式和可卸式兩種，其基本結(jié)構(gòu)是托盤的4 4 個(gè)角有鋼制立柱，柱子上端可用橫梁連結(jié)，形成框架型。柱式托盤的主要作用，一是利用立柱支撐重 量物，往高疊放；二是可防止托盤上放置的貨物在運(yùn)輸和裝卸過(guò)程中發(fā)生塌垛現(xiàn) 象。(3 3)箱式托盤箱式托盤是四面有側(cè)板的托盤，有的箱體上有頂板，有的沒(méi)有頂板。箱板有固定 式、折疊式、可卸下式三種。(4)(4) 輪式托盤輪式托盤與柱式托盤和箱式托盤相比，多了下部的小型輪子。因而，輪式托盤顯 示出能短距離移動(dòng)、自行搬運(yùn)或滾上滾下式的裝卸等優(yōu)勢(shì)，用途廣

15、泛，適用性 強(qiáng)。(5)(5) 特種專用托盤由于托盤作業(yè)效率高、安全穩(wěn)定，尤其在一些要求快速作業(yè)的場(chǎng)合，突出利用托 盤的重要性。（6 6）滑板托盤在一個(gè)或多個(gè)邊上設(shè)有翼板的平板。用于搬運(yùn)、存儲(chǔ)或運(yùn)輸單元載荷形式的貨物 或產(chǎn)品的底板。2 2、托盤的特點(diǎn)（1 1）自重小，因而用于裝卸、運(yùn)輸托盤本身所消耗的勞動(dòng)較少，無(wú)效運(yùn)輸及裝 卸比集裝箱運(yùn)輸要少（2 2）返空容易，返空時(shí)占用動(dòng)力很少。（3 3）裝盤容易，裝盤后可采用捆扎、緊包等技術(shù)處理，使用更簡(jiǎn)便。（4 4）裝載量雖較集裝箱小，但也能集中一定的數(shù)量，比一般包裝的組合量大得 多。三、叉車1 1、叉車的類型及應(yīng)用要類型義車特點(diǎn)應(yīng)用環(huán)境內(nèi)燃平衡重式義車f

16、義平衡朿式義車簡(jiǎn)稱為 平衡取式叉乍，按照動(dòng)力 裝西分為電瓶義佯和內(nèi)燃 義車。以內(nèi)燃機(jī)為動(dòng)力的 義車.具有功率人、 運(yùn)行 速度快、 裝卸效率高、便 用壽命長(zhǎng)、 對(duì)路面的適應(yīng) 性強(qiáng)以及能進(jìn)行炙種作業(yè) 的優(yōu)點(diǎn)廣泛應(yīng)川J:&工礦企業(yè)、車站、碼頭和倉(cāng)庫(kù)平徽甫式叉車中電瓶叉車、柴油 機(jī)義車、汽油機(jī)義車是II前使用 茲廣泛的類巾.蓄電池義車以蒂電池為動(dòng)力的義乍JI冇結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、維修方便、操作容易、運(yùn)行平穩(wěn)、無(wú) 廢氣污染、無(wú)噪聲等優(yōu)點(diǎn)，因此應(yīng)用也比較廣泛。蓄 電池義乍的功率小、 運(yùn)行 速度慢、 外形尺寸小。適用于乍間內(nèi)的JB運(yùn)作業(yè)蓄電 池義車對(duì)路而的適應(yīng)性簽.尤其 電氣系統(tǒng)多為1F防爆結(jié)構(gòu).故不 宜在易

17、燃、易爆的場(chǎng)所作業(yè).M而使用范屈受限制.側(cè)面式叉車以內(nèi)燃機(jī)為動(dòng)力.貨義布 置在車體的側(cè)面.這種叉 乍的貨義不僅能做升降運(yùn) 動(dòng).還可以橫向伸縮,并 且在車體前后設(shè)置兩個(gè)平 臺(tái).以便穩(wěn)浜地放買貨物. 這種義乍的穩(wěn)定性較好。適F長(zhǎng)體貨物（如惻木、鋼筋、魁材等）的搬運(yùn)和堆垛跨車?yán)密圀w與車輪z間的空 間夾抱和搬運(yùn)跨車的特 點(diǎn)是袈卸動(dòng)作快.甚至可 以不停車裝卸：缺點(diǎn)是空 車行駛錄心高,穩(wěn)定性差. 跨車的起升高度較小,所 以不能做碼垛作業(yè)。適用F諸如創(chuàng)木、鋼材等長(zhǎng)體貨 物的叉軍插腿式叉車結(jié)構(gòu)特點(diǎn)是兩條怦狀插腿 伸出在車體詢方.插腿詢 瑞裝令小直徑的車輪高 度很小.作業(yè)時(shí)將貨叉連 同腿起插入貨物底部.然后使

18、貨叉起升。被舉升 的貨物，由于其重心位于待別適用卩在通道窒小的場(chǎng)地或 倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部進(jìn)行裝卸、搬運(yùn)和碼垛 作業(yè)兩條插凰所包國(guó)的底面積之內(nèi).因此叉乍的磁足杵好前移式義乍按貨義移動(dòng)的方此用 同.刊門架就移式和貨叉 前移式兩種.是插腿武義 牢的種如富在叉車的 曲方也有星臂狀悼出的南 條插咼 插龍?jiān)兌溯d有支 貶輪門絮就移氏更車的 貨義借助于忡縮機(jī)構(gòu)單獨(dú) 詢伸”而門架不動(dòng).貨叉 可以在忙車縱陽(yáng)f后移 動(dòng)義貨或卸貨時(shí)貨題伸 出.卸貨后或移動(dòng)時(shí)貨叉 收何到接近耳：體的中剛位艮車的行駛穩(wěn)適性好.tniiifJtt建度較低.左要用尸案內(nèi)作業(yè)任務(wù)三、倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)一、倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)(WMSWMS )的概念WMSWMS 是一

19、個(gè)實(shí)時(shí)的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)，它能夠按照運(yùn)作的業(yè)務(wù)規(guī)則和運(yùn)算法則(algorithmsalgorithms)，對(duì)信息、資源、行為、存貨和分銷運(yùn)作進(jìn)行更完美地管理，使其 最大化滿足有效產(chǎn)出和精確性的要求。RF-WMSRF-WMS 倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)包括軟件、硬 件、管理經(jīng)驗(yàn)。傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)概念中忽略了管理經(jīng)驗(yàn)和自動(dòng)識(shí)別硬件的缺 失。倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)中的軟件指的是支持整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)作的軟件部分，包括收貨處 理、上架管理、揀貨作業(yè)、月臺(tái)管理、補(bǔ)貨管理、庫(kù)內(nèi)作業(yè)、越庫(kù)操作、循環(huán)盤 點(diǎn)、RFRF 操作、加工管理、矩陣式收費(fèi)等。倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)中的硬件指的是用于打 破傳統(tǒng)數(shù)據(jù)采集和上傳的瓶頸問(wèn)題，利用自動(dòng)識(shí)別技術(shù)和無(wú)線傳輸提

20、高數(shù)據(jù)的精 度和傳輸?shù)乃俣?。管理?jīng)驗(yàn)指的是開發(fā)商根據(jù)其開發(fā)經(jīng)驗(yàn)中客戶的管理方式和理 念整合的一套管理理念和流程，為企業(yè)做到真正的管理。二、WMSWMS 的優(yōu)點(diǎn)1 1 庫(kù)存準(zhǔn)確2 2、操作效率高3 3、庫(kù)存低，物料資產(chǎn)使倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)用率高4 4、現(xiàn)有的操作規(guī)程執(zhí)行難度小5 5、易于制定合理的維護(hù)計(jì)劃6 6、數(shù)據(jù)及時(shí)，成本降低三、WMSWMS 和傳統(tǒng)進(jìn)銷存管理軟件的區(qū)別WMSWMS 軟件和進(jìn)銷存管理軟件的最大區(qū)別在于： 進(jìn)銷存軟件的目標(biāo)是針對(duì)于特定 對(duì)象 （如倉(cāng)庫(kù)）的商品、單據(jù)流動(dòng)，是對(duì)于倉(cāng)庫(kù)作業(yè)結(jié)果的記錄、核對(duì)和管理一報(bào)警、報(bào)表、結(jié)果分析，比如記錄商品出入庫(kù)的時(shí)間、經(jīng)手人等；而 WMSWMS 軟

21、 件則除了管理倉(cāng)庫(kù)作業(yè)的結(jié)果記錄、核對(duì)和管理外最大的功能是對(duì)倉(cāng)庫(kù)作業(yè)過(guò)程 的指導(dǎo)和規(guī)范：即不但對(duì)結(jié)果進(jìn)行處理，更是通過(guò)對(duì)作業(yè)動(dòng)作的指導(dǎo)和規(guī)范保證 作業(yè)的準(zhǔn)確性、速度和相關(guān)記錄數(shù)據(jù)的自動(dòng)登記（入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)），增加倉(cāng)庫(kù)的 效率、管理透明度、真實(shí)度降低成本比如通過(guò)無(wú)線終端指導(dǎo)操作員給某定單發(fā) 貨：當(dāng)操作員提出發(fā)貨請(qǐng)求時(shí)，終端提示操作員應(yīng)到哪個(gè)具體的倉(cāng)庫(kù)貨位取出指 定數(shù)量的那幾種商品，掃描貨架和商品條碼核對(duì)是否正確，然后送到接貨區(qū)，錄 入運(yùn)輸單位信息，完成出貨任務(wù)，重要的是包括出貨時(shí)間、操作員、貨物種類、 數(shù)量、產(chǎn)品序列號(hào)、承運(yùn)單位等信息在貨物裝車的同時(shí)已經(jīng)通過(guò)無(wú)線方式傳輸?shù)?了計(jì)算機(jī)信息中心數(shù)據(jù)庫(kù)。

22、四、WMSWMS 在我國(guó)的應(yīng)用第一類：北京醫(yī)藥股份有限公司的現(xiàn)代物流中心就是這樣的一個(gè)典型。該系統(tǒng)的 目標(biāo)，一是落實(shí)國(guó)家有關(guān)醫(yī)藥物流的管理和 1515 控制標(biāo)準(zhǔn) GSPGSP 等，二是優(yōu)化流程，提高提高效率。系統(tǒng)功能包括進(jìn)貨管理、庫(kù)存 管理、訂單管理、揀選、復(fù)核、配送、 RFRF 終端管理、商品與貨位基本信息管理 等功能模塊；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化方式，提高庫(kù)內(nèi)作業(yè)控制水平和任務(wù)編排。該 系統(tǒng)把配送時(shí)間縮短了 50%50%，訂單處理能力提高了一倍以上，還取得了顯著的社 會(huì)效益，成為醫(yī)藥物流的一個(gè)樣板。此類系統(tǒng)多用于制造業(yè)或分銷業(yè)的供應(yīng)鏈管 理中，也是WMSWMS 中最常見(jiàn)的一類。第二類：武鋼第二熱

23、軋廠的生產(chǎn)物流信息系統(tǒng)即屬于此類，該系統(tǒng)主要解決原材 料庫(kù)（鋼坯）、半成品庫(kù)（粗軋中厚板）與成品庫(kù)（精軋薄板）之間的協(xié)調(diào)運(yùn)行 問(wèn)題，否則將不能保持連續(xù)作業(yè)，不僅放空生產(chǎn)力，還會(huì)浪費(fèi)能源。該系統(tǒng)的難 點(diǎn)在于物流系統(tǒng)與軋鋼流水線的各自動(dòng)化設(shè)備系統(tǒng)要無(wú)縫連接，使庫(kù)存成為流水 線的一個(gè)流動(dòng)環(huán)節(jié)，也使流水線成為庫(kù)存操作的一個(gè)組成部分。各種專用設(shè)備均 有自己的信息系統(tǒng)，WMSWMS 不僅要整合設(shè)備系統(tǒng)，也要整合工藝流程系統(tǒng)，還要 融入更大范圍的企業(yè)整體信息化系統(tǒng)中去。此類系統(tǒng)涉及的流程相對(duì)規(guī)范、專業(yè) 化，多出現(xiàn)在大型 ERPERP 系統(tǒng)之中，成為一個(gè)重要組成部分。五、倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)功能模塊1 1 系統(tǒng)功能設(shè)

24、定模塊自定義整個(gè)系統(tǒng)的管理規(guī)則，包括定義管理員及其操作口令的功能2 2、基本資料維護(hù)模塊對(duì)每批產(chǎn)品生成唯一的基本條碼序列號(hào)標(biāo)簽，用戶可以根據(jù)自己的需要定義序列 號(hào)，每種型號(hào)的產(chǎn)品都有固定的編碼規(guī)則，在數(shù)據(jù)庫(kù)中可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行添加、刪 除和編輯等操作3 3、采購(gòu)管理模塊(1) 采購(gòu)定單：當(dāng)需要采購(gòu)的時(shí)候，可以填寫采購(gòu)定單，此時(shí)并不影響庫(kù)存(2) 采購(gòu)收貨：當(dāng)采購(gòu)定單被批準(zhǔn)，完成采購(gòu)后到貨的時(shí)候，首先給貨物帖上條形 碼序列號(hào)標(biāo)簽，然后在米購(gòu)收貨單上掃描此條形碼，保存之后，庫(kù)存自動(dòng)增加(3)其他入庫(kù)：包括借出貨物歸還、退貨等只需要填寫采購(gòu)收貨單4 4、銷售管理模塊銷售定單：當(dāng)銷售出庫(kù)的時(shí)候，將銷售出庫(kù)

25、產(chǎn)品序列號(hào)掃描至該出庫(kù)單上，保存 之后，庫(kù)存報(bào)表自動(dòng)減少該類產(chǎn)品。5 5、報(bào)表生成模塊月末，季度末以及年末銷售報(bào)表、采購(gòu)報(bào)表以及盤點(diǎn)報(bào)表的自動(dòng)生成功能，用戶 自定義需要統(tǒng)計(jì)的報(bào)表；6 6、查詢功能采購(gòu)單查詢，銷售單查詢，單個(gè)產(chǎn)品查詢，庫(kù)存查詢等1717任務(wù)四、有關(guān)倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)的管理一、管理倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)的定義及內(nèi)容。1 1、定義倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)管理是指?jìng)}儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)人對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮和控制的過(guò) 程，是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)對(duì)外商務(wù)行為的內(nèi)部管理，屬于企業(yè)管理的一個(gè)方 面。2 2、內(nèi)容(1)(1)市場(chǎng)管理倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)要廣泛開展市場(chǎng)調(diào)查和研究，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督和管理，廣泛開展市場(chǎng)宣 傳，使倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)能切合市場(chǎng)需求。（

26、2 2）資源管理倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)需要充分利用倉(cāng)儲(chǔ)資源，為企業(yè)創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。因此，要 合理利用倉(cāng)儲(chǔ)資源，做到人盡其才、物盡其用。（3 3）制度管理高效的商務(wù)管理離不開規(guī)范、合理的管理制度。倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)應(yīng)該在資源配置、市場(chǎng) 管理、合同管理等方面建立和健全規(guī)范的管理制度，做到權(quán)利、職責(zé)明確。（4 4）成本管理一方面，企業(yè)應(yīng)該準(zhǔn)確進(jìn)行成本核算、確定合適價(jià)格，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力；另一 方面，企業(yè)應(yīng)該通過(guò)科學(xué)合理的組織、充分利用先進(jìn)的技術(shù)降低交易成本。（5 5）合同管理倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)商務(wù)談判和合同履行的管理，做到誠(chéng)實(shí)守信、依約辦事，創(chuàng)造 良好的商業(yè)信譽(yù)。（6 6）風(fēng)險(xiǎn)管理倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)通過(guò)細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研和分析、

27、嚴(yán)格的合同管理，任制度，妥善處理商務(wù) 糾紛和沖突，防范和減少商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。二、市場(chǎng)調(diào)研1 1 市場(chǎng)調(diào)研的步驟（1 1）提出調(diào)研問(wèn)題（2 2）分析初步情況（3 3）制定調(diào)研方案（5 5）收集資料（6 6）整理和分析資料（7 7）編寫調(diào)研報(bào)告2 2、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研步驟（1 1）準(zhǔn)備倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研（2 2）分析倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容（3 3）實(shí)施倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃（4 4）分析倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)調(diào)查資料（5 5）撰寫倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)調(diào)研報(bào)告三、倉(cāng)儲(chǔ)成本分析1 1 倉(cāng)儲(chǔ)成本分析的意義（1 1）倉(cāng)儲(chǔ)成本分析為企業(yè)制定倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃提供依據(jù)（2 2）倉(cāng)儲(chǔ)成本分析為倉(cāng)儲(chǔ)產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù)（3 3）倉(cāng)儲(chǔ)成本分析有利于加速倉(cāng)儲(chǔ)企

28、業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)（4 4）倉(cāng)儲(chǔ)成本分析為倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的勞動(dòng)管理提供依據(jù)2 2、 倉(cāng)儲(chǔ)成本的構(gòu)成（1 1）保管費(fèi)（2 2）倉(cāng)庫(kù)管理人員的工資和福利費(fèi)（3 3）折舊費(fèi)或租賃費(fèi)（4 4）修理費(fèi)（5 5）裝卸搬運(yùn)費(fèi)（6 6）管理費(fèi)用（7 7）倉(cāng)儲(chǔ)損失3 3、 降低倉(cāng)儲(chǔ)成本的措施（1 1）采用 先進(jìn)先出”方式，減少倉(cāng)儲(chǔ)物的保管風(fēng)險(xiǎn)（2 2）提高儲(chǔ)存密度和倉(cāng)容利用率（3 3）采用有效地儲(chǔ)存定位系統(tǒng)，提高倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)效率（4 4）采用有效地監(jiān)測(cè)清點(diǎn)方式，提高倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的準(zhǔn)確程度四、倉(cāng)儲(chǔ)合同1 1、 倉(cāng)儲(chǔ)合同的特點(diǎn)（1 1）保管人須為有倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備并專門從事保管業(yè)務(wù)的人（2 2）倉(cāng)儲(chǔ)合同的標(biāo)的物須為動(dòng)產(chǎn)（3 3）倉(cāng)儲(chǔ)合同是雙

29、務(wù)、有償合同（4 4）倉(cāng)儲(chǔ)合同為諾成合同（5 5）倉(cāng)儲(chǔ)合同存貨人貨物已交付或行使返還請(qǐng)求權(quán)以倉(cāng)單為憑證2 2、 倉(cāng)儲(chǔ)合同的種類（1 1）按倉(cāng)儲(chǔ)合同的發(fā)生原因分類：一般倉(cāng)儲(chǔ)合同和指令性倉(cāng)儲(chǔ)合同（2 2）按倉(cāng)儲(chǔ)合同標(biāo)的物的性質(zhì)分類：工業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)合同、農(nóng)業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)合同（3 3）按倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)方式分類：分為一般倉(cāng)儲(chǔ)合同、消費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)合同、混藏倉(cāng)儲(chǔ)合同 和倉(cāng)儲(chǔ)租賃合同五、倉(cāng)儲(chǔ)合同的訂立1 1、倉(cāng)儲(chǔ)合同訂立的原則（1 1）平等原則（2 2）公平及等價(jià)有償原則（3 3）資源與協(xié)商一致的原則 任務(wù)五、倉(cāng)儲(chǔ)與配送一、倉(cāng)儲(chǔ)與配送的重要性倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀改革開放以來(lái)，伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，我國(guó) 倉(cāng)儲(chǔ)配送業(yè)得到長(zhǎng)足的發(fā)

30、展。但現(xiàn)階段中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)配送與國(guó)際先進(jìn)水平相比還有很 大差別。我國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀是業(yè)務(wù)量增大，業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)速度較快；貨物平均庫(kù)存量 增長(zhǎng)，周轉(zhuǎn)速度明顯提高；倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施作為物流節(jié)點(diǎn)的作用越來(lái)越重要；專業(yè)倉(cāng)儲(chǔ) 技術(shù)獲得較快發(fā)展；依托于倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的質(zhì)押監(jiān)管貸款業(yè)務(wù)迅速增長(zhǎng)。配送行業(yè)發(fā) 展現(xiàn)狀自 2020 世紀(jì) 9090 年代以來(lái)，逐步呈現(xiàn)出以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以企業(yè)為主體，構(gòu)造 多層次、多類型的倉(cāng)儲(chǔ)配送格局?，F(xiàn)在的物流企業(yè)配送中心建設(shè)步伐加快；市場(chǎng) 參與主體多元化；配送技術(shù)和裝備水平有所提高；基礎(chǔ)設(shè)施有所改善；配送行業(yè) 政策環(huán)境逐步完善。二、倉(cāng)儲(chǔ)與配送的含義及性質(zhì)1 1倉(cāng)儲(chǔ)是指通過(guò)倉(cāng)庫(kù)對(duì)物資進(jìn)行儲(chǔ)存和保管的活動(dòng)。 性質(zhì)是倉(cāng)儲(chǔ)是物質(zhì)產(chǎn)品生 產(chǎn)過(guò)程的持續(xù)；提升了物質(zhì)產(chǎn)品的價(jià)值；倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)發(fā)生在倉(cāng)庫(kù)這個(gè)特定的場(chǎng)所； 倉(cāng)儲(chǔ)的對(duì)象既可以是生產(chǎn)資料也可以是生活資料，但必須是實(shí)物動(dòng)產(chǎn)；倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng) 所消耗的物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)一 2222 般不改變勞動(dòng)對(duì)象的功能、性質(zhì)和使用價(jià)值，只是保持和延續(xù)其使用價(jià)值。2 2、配送是物流中一種特殊的、綜合的活動(dòng)形式，是商流和物流的緊密結(jié)合，既 包含商流和物流活動(dòng)，