運(yùn)營(yíng)管理崗位說(shuō)明書

1、運(yùn)營(yíng)管理崗位說(shuō)明書編號(hào):姓 名職位名稱COO可升遷職位CEO部門名稱直屬上級(jí)CEO可輪換職位行政級(jí)別直接卜屬暫無(wú)有效期本崗位工作職責(zé)重要程度責(zé)任程度（高/中/ 低）（全責(zé)/部分/協(xié) 助）一運(yùn)營(yíng)管理1.1負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)策略性設(shè)計(jì)與管理工作制度的制定、優(yōu)化；中全責(zé)1.2負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理數(shù)據(jù)的分析匯總，并及時(shí)上報(bào)經(jīng)營(yíng)進(jìn)度狀況；高全責(zé)1.3負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)與推進(jìn)相關(guān)職能部門日常運(yùn)作進(jìn)度，做好跟進(jìn)、落實(shí)；中部分1.4負(fù)責(zé)各部門月度工作總結(jié)計(jì)劃的初審，對(duì)初審存在的問(wèn)題與部門 及時(shí)進(jìn)行溝通，并做好次月工作計(jì)劃評(píng)定；高全責(zé)1.5組織各職能部門協(xié)同工作，對(duì)重點(diǎn)事項(xiàng)進(jìn)行有效支持；中部分1.6參與項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)成本評(píng)估與控制， 配

2、合財(cái)務(wù)部門有效降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；高協(xié)助1.7對(duì)外開展重點(diǎn)商務(wù)合作，積極開發(fā)項(xiàng)目投融資及戰(zhàn)略合作資源；高部分一組織績(jī)效管理2.1設(shè)計(jì)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)，協(xié)助公司完成職能團(tuán)隊(duì)建設(shè)與考核；中部分2.2協(xié)助人力部門完成組織績(jī)效管理考核計(jì)劃與管理制度；2.2根據(jù)組織績(jī)效管理實(shí)際情況對(duì)組織績(jī)效管理流程進(jìn)行優(yōu)化；中部分2.3協(xié)助制定項(xiàng)目年度組織績(jī)效考核方案并按方案監(jiān)督執(zhí)行；高協(xié)助2.4協(xié)助制定公司重點(diǎn)項(xiàng)目組織績(jī)效考核方案并按方案執(zhí)行；中部分2.5參與企業(yè)文化建設(shè)，并將其制度化，推進(jìn)各職能部門日常管理；三關(guān)于銷售部門3.1參與制訂公司年度銷售業(yè)績(jī)?cè)O(shè)定，積極保障各時(shí)期經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成；中部分3.2協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)，根據(jù)經(jīng)營(yíng)指

3、標(biāo)制訂后效KPI考核辦法；高全責(zé)3.3協(xié)助銷售部門完成重點(diǎn)客戶大案洽談與合作，做好有效支持；3.4對(duì)于銷售部門權(quán)限之外的重點(diǎn)客戶進(jìn)行洽談與跟蹤維護(hù)；四電商部門（線上運(yùn)營(yíng)部門）4.1設(shè)計(jì)線上運(yùn)營(yíng)部門經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與管理制度；低部分4.2協(xié)助電商團(tuán)隊(duì)組建，根據(jù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)制訂有效KPI考核辦法；低部分4.3匯總分析線上業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，并做有效戰(zhàn)略性調(diào)整；4.4做好重點(diǎn)線上經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目做有效支持，保障各部門協(xié)同開展落實(shí)；四市場(chǎng)部門4.1設(shè)計(jì)市場(chǎng)部門年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與業(yè)績(jī)指標(biāo)；中協(xié)助4.2整合公司資源完成項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)策劃與包裝及運(yùn)營(yíng)方案；4.3完成市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)組建，根據(jù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)制訂有效KPI考核辦法；4.4對(duì)于市場(chǎng)部門權(quán)限

4、外的營(yíng)業(yè)銷專案做好有效支持；五IT部門5.1搜集分析同類產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)信息，并做有效改進(jìn)分析與建議；5.2協(xié)助IT團(tuán)隊(duì)組建，根據(jù)公司指標(biāo)制訂有效KPI考核辦法；5.3匯總產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供合理改進(jìn)建議；六分支機(jī)構(gòu)6.1設(shè)計(jì)分支機(jī)構(gòu)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與業(yè)績(jī)指標(biāo)；6.2負(fù)責(zé)分支管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)與 KPI考核指標(biāo)設(shè)定；6.3為分支機(jī)構(gòu)發(fā)掘并培養(yǎng)運(yùn)營(yíng)管理型人才，做好及時(shí)輸出；例行工作遞交資料/報(bào)表：責(zé)任人資料/報(bào)表完成時(shí)間資料/報(bào)表要求運(yùn)營(yíng)經(jīng)理周運(yùn)營(yíng)報(bào)表每準(zhǔn)確性、及時(shí)性月運(yùn)營(yíng)報(bào)表每月4日準(zhǔn)確性、及時(shí)性季度運(yùn)營(yíng)報(bào)表每季度卜月20日準(zhǔn)確性、及時(shí)性年度運(yùn)營(yíng)報(bào)表1月30日準(zhǔn)確性、及時(shí)性總裁辦公會(huì)、月度質(zhì)詢會(huì)會(huì)議

5、材料每月7日準(zhǔn)確性、及時(shí)性月度組織績(jī)效考評(píng)得分匯總表每月15日準(zhǔn)確性、及時(shí)性本崗位工作目標(biāo)協(xié)助運(yùn)營(yíng)副總監(jiān)進(jìn)行集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理。負(fù)責(zé)制定集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理、組織績(jī)效管理、運(yùn)營(yíng)會(huì)議管理等各項(xiàng)制度， 負(fù)責(zé)推進(jìn)戰(zhàn)略發(fā)展中心運(yùn)營(yíng)版塊各項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作的開展。該職位應(yīng)具備入職基本條件和職位要求理想學(xué)歷：本科及以上；專業(yè)要求：人力資源/行政等工作經(jīng)驗(yàn)：集團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn) 2年以上，組織績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn) 1年以上。語(yǔ)言能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)，良好的溝通能力；工作技能： 熟悉集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理體系，了解集團(tuán)各版塊基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，具有一定的數(shù)據(jù)分析能力，熟悉組織績(jī) 效考核流程。素質(zhì)要求：具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、表達(dá)能力觀察力及分析力、承壓能力，有一定的組織能力。性格特征：心理素質(zhì)穩(wěn)定、耐心細(xì)致、工作嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強(qiáng)、客觀公正、保密意識(shí)強(qiáng)?？己酥敢ň唧w以公司績(jī)效考核規(guī)定為準(zhǔn)）考核涉及內(nèi)容工作時(shí)間分配評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)1運(yùn)營(yíng)管理工作（運(yùn)營(yíng)報(bào)表編制、各類督 辦工作跟進(jìn)）50%準(zhǔn)確、及時(shí)；2組織績(jī)效工作（考核方案的編制、月度/ 年度考