超市防損工作心得體會(huì)

1、精品文檔超市防損工作心得體會(huì)導(dǎo)語：超市一般是指商品開架陳列，顧客自我服務(wù)，貨 款一次結(jié)算，以經(jīng)營(yíng)生鮮食品、日雜用品為主的商店，超市 防損工作心得體會(huì)。超級(jí)市場(chǎng)是一種消費(fèi)者自我服務(wù)、敞開 式的自選售貨的零售企業(yè)。它是二次大戰(zhàn)后發(fā)展起來，最先 在歐美興起，現(xiàn)在在歐美十兒個(gè)國家中己有超級(jí)市場(chǎng)20萬個(gè)。超市防損工作心得體會(huì)范文：一.防損員的自律與責(zé)任我們是夢(mèng)意團(tuán)體的一員，我們是夢(mèng)意團(tuán)體最普通的治理工作 者，而我們不是最普通的員工，我們的工作與夢(mèng)意團(tuán)體的壯 大和發(fā)展是牢牢聯(lián)在一起的，我們的責(zé)任就是為夢(mèng)意團(tuán)體防 止一切有形的和無形的損耗，以增加夢(mèng)意團(tuán)體的效益和財(cái)富 為目的，因此、每一個(gè)防損員都要有相當(dāng)?shù)淖?/p>

2、律能力和責(zé)任 感，才能完成好各項(xiàng)防損工作任務(wù)， 超市防損工作總結(jié)范文。防損員本身要有高度的自律能力，首先要管好自已，你 自已都管不住自已，怎么能管好別人呢？那么在任何時(shí)候、在所有員工中，都要自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要 求自已的一言一行，防損員要從一點(diǎn)一滴做起，對(duì)每一個(gè)崗 位負(fù)責(zé)、對(duì)每一件事情負(fù)責(zé)、都要樹立良好的工作形象，要 用老實(shí)的奉獻(xiàn)精神、在工作中盡職盡責(zé)，在員工中用無形的 氣力進(jìn)步自已的工作威信，讓所有員工看到防損員之后，就 象是老總的身影在他們的身邊，在檢驗(yàn)他們的工作，讓員工們自然形成一種自覺的緊迫感和威攝力，這樣、才能起到一 個(gè)防損員的真正作用。要達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，我們要從那些地方

3、 做起呢？首先要從經(jīng)濟(jì)治理的角度來看題目，50人左右、均勻月工資按防損員的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算、包括生活補(bǔ)貼和夜班費(fèi)、我 只按1150元標(biāo)準(zhǔn)、每月是萬元、全年就是207萬元。工資只是一個(gè)部分，還有好多方面的用度需要支付、例如：工商 治理、稅收、水電費(fèi)、廣告費(fèi)、店面租金、周轉(zhuǎn)資金的利息、 社會(huì)捐贈(zèng)、自然損耗及其他隱形用度等等。就我個(gè)人的估計(jì) 全年在700萬元以上，不過這個(gè)數(shù)字我沒有依據(jù)、假如差距 過大的話，請(qǐng)給予批評(píng)指正。）大家都很清楚，這筆一年百萬元的現(xiàn)金開支、都是用純大學(xué)畢業(yè)論文范文利潤(rùn)支付的， 是一分一厘積累起來的，它不是天上掉下來的，更不是地下 長(zhǎng)由來的，是團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)人精心經(jīng)營(yíng)由來的。才能養(yǎng)活這一大

4、攤子職員，我們防損員有什么理由不盡職盡責(zé)呢？所以、我們防損員就應(yīng)該時(shí)刻嚴(yán)格要求自已、管好自已，盡職盡責(zé)的 為公司服務(wù)。二、防損治理工作的權(quán)利和義務(wù)前面說了，防 損員的責(zé)任十分重要，防損員的每一項(xiàng)工作任務(wù)，都是為了 公司的利益而往執(zhí)行的，防損員是代表上級(jí)從事檢查和督促 工作的，從莫種意義上說，防損員就是團(tuán)體最高領(lǐng)導(dǎo)人在實(shí) 際治理操縱過程中行使的一種權(quán)利，也是防損員所必須應(yīng)盡的義務(wù)。一個(gè)國家的重要機(jī)器，是一個(gè)政黨賦予他的權(quán)利，我 們是夢(mèng)意團(tuán)體的防損隊(duì)伍，我們的防損隊(duì)伍就是夢(mèng)意團(tuán)體的 一個(gè)重要機(jī)器，我們的權(quán)利是夢(mèng)意團(tuán)體所賦予的，我們的義 務(wù)就是要全力為夢(mèng)意超市服務(wù)，行使防損治理的職責(zé)和義 務(wù)，要放心

5、大膽的工作，不僅要觀察每一個(gè)顧客的行為，而 且、從各個(gè)員工到每一個(gè)經(jīng)理，我們的防損員都有監(jiān)視他們 工作的權(quán)利，不管是誰，只要發(fā)現(xiàn)他有違反公司規(guī)章制度的 行為，防損員就要及時(shí)地指由和糾正，有權(quán)直接解決和向上 級(jí)匯報(bào)。這里我講兩個(gè)小的比方：例如在上班期間，奧柜組 的員工圍在一起聊天扯閑話、不堅(jiān)守自已的工作崗位，防損 員就應(yīng)該及時(shí)指由和糾正；再例如員工上班時(shí)不戴工號(hào)牌、 發(fā)現(xiàn)貨柜物品不整潔、填補(bǔ)貨物不飽滿、防損員都要及時(shí)指 由并要求更正。又如莫經(jīng)理要對(duì)外借由一批商品，在手續(xù)不 齊的情況下，防損員必須要嚴(yán)格把關(guān)，這樣就能形成整體的 良好習(xí)慣；對(duì)大的方向題目就更不用說了，假如發(fā)現(xiàn)有損傷 公司利益、損壞物

6、質(zhì)物品、盜竊行為的，防損員就要一針見 血的指由，并及時(shí)匯報(bào)和提由處理意見，必要時(shí)，可以當(dāng)場(chǎng) 作由處理。還有一種義務(wù)、就是說我們不僅在平常要認(rèn)真負(fù) 責(zé)，在碰到莫些關(guān)鍵時(shí)刻，為了公司的重大利益，我們要挺 身而生，奉獻(xiàn)自已的一切氣力。 這就是防損員的權(quán)利和義務(wù)。三、認(rèn)真學(xué)習(xí)防損治理流程開創(chuàng)防損工作新局面防損治 理工作，它不是一項(xiàng)用口號(hào)就能解決的題目，而是一種有方 向、有實(shí)事、有流程、有目的地治理模式，是一項(xiàng)扎扎實(shí)實(shí)的工作，要搞好防損治理工作，必須要認(rèn)真學(xué)習(xí)和把握防損 治理工作流程，熟悉每一個(gè)崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，各個(gè)崗位分別 有不同的任務(wù)和責(zé)任，每個(gè)崗位都有它的重要性和必要性， 例如：進(jìn)口崗、由口檢票崗、

7、收銀巡視、便衣崗都有它們各 自不同的任務(wù)，所以就需要每個(gè)防損員具備各個(gè)崗位的工作 能力，對(duì)每一個(gè)崗位的工作流程，都要牢記在心里，運(yùn)用自 如；同時(shí)、我們把各個(gè)崗位的任務(wù)不能單一化的看待，要把 各個(gè)崗位聯(lián)合成一個(gè)整體，才能確保防損治理流程的實(shí)施。其他崗位就更不用說了，要做的事情就更多更細(xì)致。要 把防損治理工作開展得有聲有色，創(chuàng)造由防損工作的新局 面，我們所需要的不僅僅是抓幾個(gè)小偷、捉幾個(gè)內(nèi)盜為目的，而是要以防御為主，先發(fā)質(zhì)任為目的，不要讓題目由現(xiàn)了再 往處理，讓那些心懷鬼意的人無機(jī)可乘。我們要如何做、才能達(dá)到預(yù)想的效果呢？就我個(gè)人的以為：在短期內(nèi)對(duì)所有的防損隊(duì)員進(jìn)一步進(jìn)行全面的深化培 訓(xùn)，培訓(xùn)的方

8、法按以下要求進(jìn)行。一、認(rèn)真搞好自查自糾、找生自已在工作中的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤、解決組織紀(jì)律換散狀態(tài)；二、認(rèn)真學(xué)習(xí)內(nèi)部治理工作條例、進(jìn)步品德思想素質(zhì)、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度；三、認(rèn)真學(xué)習(xí)防損工作流程、一定要熟悉每一個(gè)工 作環(huán)節(jié)、進(jìn)步職業(yè)技術(shù)水平 ；四、防損隊(duì)員要互相學(xué)習(xí)、老 隊(duì)員談經(jīng)驗(yàn)、新隊(duì)員談體會(huì)、互相取長(zhǎng)補(bǔ)短、進(jìn)步整體隊(duì)伍 的業(yè)務(wù)水平；五、鞏固學(xué)習(xí)成果、要求每個(gè)隊(duì)員經(jīng)常寫心得 體會(huì)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、明確自已的工作方向。為了真正進(jìn)步防損工作效益，對(duì)防損員自身培訓(xùn)工作要 扎扎實(shí)實(shí)做好，防損員的自身培訓(xùn)工作要公然進(jìn)行，造由一 定的聲勢(shì)，讓整個(gè)團(tuán)體的員工都知道防損員在搞自身培訓(xùn)建 設(shè)，是為了更好的監(jiān)視各種無

9、形損耗的發(fā)生，盡量減少無形 損耗，使每個(gè)員工產(chǎn)生新的緊迫感，自然進(jìn)步遵守規(guī)章制度 的自覺性，同時(shí)，又要以達(dá)到進(jìn)步防損員的威信為目的，以 便防損治理工作的順利進(jìn)行，讓防損治理工作再上一個(gè)新臺(tái) 階。答案補(bǔ)充防損工作是超市治理當(dāng)中的一個(gè)系統(tǒng)工程，是 一個(gè)需要全體員工共同參與的工程，是一個(gè)貫串超市治理各 環(huán)節(jié)的工程。所以，在現(xiàn)代企業(yè)治理中，防損工作被提升到越來越重 要的位置。首先，從顧客的需要來審閱防損工作。隨著超市 的發(fā)展，顧客的需求也在不斷進(jìn)步，我們的經(jīng)營(yíng)宗旨"100%的顧客滿足是我們最大的心愿 "需要全體員工付由更多的努 力，從商品的進(jìn)貨到終極的售后服務(wù)、從顧客的人身安全到

10、購物心情愉快等都需要我們專心往做，留住每一位顧客、吸 引更多新顧客，使超市的經(jīng)營(yíng)良性發(fā)展。防損工作從監(jiān)視、檢查、服務(wù)的角度來實(shí)現(xiàn)我們的經(jīng)營(yíng) 宗旨，最大限度地滿足顧客的要求。其次，從供給商的利益來開展防損工作。答案補(bǔ)充俗話說：”顧客是上帝，供給商是伙伴，”此話充分體現(xiàn)了供給商與超市是通過合作，共同 發(fā)展實(shí)現(xiàn)雙贏的關(guān)系。促銷活動(dòng)、商品的推陳由新是吸引顧客的亮點(diǎn)，而供給 商的支持力與超市的信譽(yù)度、超市職員的工作風(fēng)氣有直接的 關(guān)系。競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的今天，建立良好的工作氛圍、組成 一支廉潔自律、高素質(zhì)的治理隊(duì)伍，是和供給商順利合作的 有利保障。防損部分在加大內(nèi)部監(jiān)控的同時(shí)也為供給商展設(shè) 了一條反映、建議

11、、投訴的渠道。再次，通過卓有成效的防 損工作來進(jìn)步超市的經(jīng)濟(jì)效益。業(yè)內(nèi)人士都了解，超市的純 利潤(rùn)僅僅只有銷售收進(jìn)的百分之一、二，甚至于更低，增加 利潤(rùn)除了增加銷售收進(jìn)、降低本錢用度以外，更應(yīng)注重降低 損耗。每一筆損耗的發(fā)生都是純利潤(rùn)的流失，所以防損工作 意義重大。從另一個(gè)角度講，防損部分也是資源、效益創(chuàng)造 部分?？傊?，防損工作任重道遠(yuǎn)，它既沒有固定的模式又缺 乏量化考核指標(biāo)，但是防損工作又必不可少。正如有識(shí)之士 所說"防止損耗已成為現(xiàn)代零售行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力"。每一位防損人士都在不斷地探索、思考，尋找一個(gè)個(gè)新突破，使防 損工作逐漸走向更高更深的新境界。超市防損工作心得體會(huì)范文

12、：我們是夢(mèng)意集團(tuán)的一員，我們是夢(mèng)意集團(tuán)最普通的管理工作者，而我們不是最普通的 員工，我們的工作與夢(mèng)意集團(tuán)的壯大和發(fā)展是緊緊聯(lián)在一起 的，我們的責(zé)任就是為夢(mèng)意集團(tuán)防止一切有形的和無形的損 耗，以增加夢(mèng)意集團(tuán)的效益和財(cái)富為目的，因此、每一個(gè)防 損員都要有相當(dāng)?shù)淖月赡芰拓?zé)任感，才能完成好各項(xiàng)防損 工作任務(wù)。防損員本身要有高度的自律能力，首先要管好自已，你 自已都管不住自已，怎么能管好別人呢？那么在任何時(shí)候、在所有員工中，都要自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要 求自已的一言一行，防損員要從一點(diǎn)一滴做起，對(duì)每一個(gè)崗 位負(fù)責(zé)、對(duì)每一件事情負(fù)責(zé)、都要樹立良好的工作形象，要 用誠實(shí)的奉獻(xiàn)精神、在工作中盡職盡

13、責(zé)，在員工中用無形的 力量提高自已的工作威信，讓所有員工看到防損員之后，就 象是老總的身影在他們的身邊，在檢驗(yàn)他們的工作，讓員工 們自然形成一種自覺的緊迫感和威攝力，這樣、才能起到一 個(gè)防損員的真正作用。要達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，我們要從那些地方做起呢？首先要從經(jīng)濟(jì)管理的角度來看問題，要分析經(jīng)濟(jì)，正確理解我們的工 資報(bào)酬是來之不易的，這樣，我們才能為公司看好門、守好 家。大家都很清楚，這筆一年百萬元的現(xiàn)金開支、都是用純 利潤(rùn)支付的，是一分一厘積累起來的， 它不是天上掉下來的， 更不是地下長(zhǎng)由來的，是集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人精心經(jīng)營(yíng)由來的。才能 養(yǎng)活這一大攤子人員，我們防損員有什么理由不盡職盡責(zé)呢 所以、我們防損員就應(yīng)

14、該時(shí)刻嚴(yán)格要求自已、管好自已，盡職盡責(zé)的為公司服務(wù)。二、防損管理工作的權(quán)利和義務(wù)前面說了，防損員的責(zé)任十分重要，防損員的每一項(xiàng)工 作任務(wù)，都是為了公司的利益而去執(zhí)行的，防損員是代表上 級(jí)從事檢查和督促工作的，從莫種意義上說，防損員就是集 團(tuán)最高領(lǐng)導(dǎo)人在實(shí)際管理操作過程中行使的一種權(quán)利，也是防損員所必須應(yīng)盡的義務(wù)，心得體會(huì)超市防損工作心得 體會(huì)。一個(gè)國家的重要機(jī)器，是一個(gè)政黨賦予他的權(quán)利，我們是夢(mèng)意集團(tuán)的防損隊(duì)伍，我們的防損隊(duì)伍就是夢(mèng)意集團(tuán) 的一個(gè)重要機(jī)器，我們的權(quán)利是夢(mèng)意集團(tuán)所賦予的，我們的 義務(wù)就是要全力為夢(mèng)意超市服務(wù)，行使防損管理的職責(zé)和義 務(wù)，要放心大膽的工作，不僅要觀察每一個(gè)顧客的行為

15、，而 且、從各個(gè)員工到每一個(gè)經(jīng)理，我們的防損員都有監(jiān)督他們 工作的權(quán)利，不管是誰，只要發(fā)現(xiàn)他有違反公司規(guī)章制度的 行為，防損員就要及時(shí)地指由和糾正，有權(quán)直接解決和向上 級(jí)匯報(bào)。這里我講兩個(gè)小的比方：例如在上班期間，奧柜組 的員工圍在一起聊天扯閑話、不堅(jiān)守自已的工作崗位，防損 員就應(yīng)該及時(shí)指由和糾正；再例如員工上班時(shí)不戴工號(hào)牌、 發(fā)現(xiàn)貨柜物品不整齊、填補(bǔ)貨物不豐滿、防損員都要及時(shí)指 由并要求更正。又如莫經(jīng)理要對(duì)外借由一批商品，在手續(xù)不 齊的情況下，防損員必須要嚴(yán)格把關(guān)，這樣就能形成整體的 良好習(xí)慣；對(duì)大的方向問題就更不用說了，如果發(fā)現(xiàn)有損傷 公司利益、損壞物質(zhì)物品、盜竊行為的，防損員就要一針見

16、血的指由，并及時(shí)匯報(bào)和提由處理意見，必要時(shí)，可以當(dāng)場(chǎng) 作由處理。還有一種義務(wù)、就是說我們不僅在平常要認(rèn)真負(fù) 責(zé)，在遇到莫些關(guān)鍵時(shí)刻，為了公司的重大利益，我們要挺 身而生，奉獻(xiàn)自已的一切力量。 這就是防損員的權(quán)利和義務(wù)。三、認(rèn)真學(xué)習(xí)防損管理流程開創(chuàng)防損工作新局面防損管理工作，它不是一項(xiàng)用口號(hào)就能解決的問題，而 是一種有方向、有實(shí)事、有流程、有目的地管理模式，是一 項(xiàng)扎扎實(shí)實(shí)的工作，要搞好防損管理工作，必須要認(rèn)真學(xué)習(xí) 和掌握防損管理工作流程，熟悉每一個(gè)崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，各 個(gè)崗位分別有不同的任務(wù)和責(zé)任，每個(gè)崗位都有它的重要性 和必要性，例如：入口崗、由口檢票崗、收銀巡視、便衣崗 都有它們各自不同的任

17、務(wù)，所以就需要每個(gè)防損員具備各個(gè) 崗位的工作能力，對(duì)每一個(gè)崗位的工作流程，都要牢記在心 里，運(yùn)用自如；同時(shí)、我們把各個(gè)崗位的任務(wù)不能單一化的 看待，要把各個(gè)崗位聯(lián)合成一個(gè)整體，才能確保防損管理流 程的實(shí)施。其他崗位就更不用說了，要做的事情就更多更細(xì) 致。要把防損管理工作開展得有聲有色，創(chuàng)造由防損工作的 新局面，我們所需要的不僅僅是抓幾個(gè)小偷、捉幾個(gè)內(nèi)盜為 目的，而是要以防御為主，先發(fā)質(zhì)任為目的，不要讓問題由 現(xiàn)了再去處理，讓那些心懷鬼意的人無機(jī)可乘。我們要如何做、才能達(dá)到預(yù)想的效果呢 ？就我個(gè)人的認(rèn)為：在短期內(nèi)對(duì) 所有的防損隊(duì)員進(jìn)一步進(jìn)行全面的深化培訓(xùn)，培訓(xùn)的方法按 以下要求進(jìn)行，一、認(rèn)真搞好

18、自查自糾、找生自已在工作中 的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤、解決組織紀(jì)律換散狀態(tài) ；二、認(rèn)真學(xué)習(xí)內(nèi)部管理工作條例、提高品德思想素質(zhì)、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī) 章制度；三、認(rèn)真學(xué)習(xí)防損工作流程、一定要熟悉每一個(gè) 工作環(huán)節(jié)、提高職業(yè)技術(shù)水平 ；四、防損隊(duì)員要互相學(xué)習(xí)、 老隊(duì)員談經(jīng)驗(yàn)、新隊(duì)員談體會(huì)、互相取長(zhǎng)補(bǔ)短、提高整體隊(duì) 伍的業(yè)務(wù)水平；五、鞏固學(xué)習(xí)成果、要求每個(gè)隊(duì)員經(jīng)常寫心 得體會(huì)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、明確自已的工作方向。為了真正 提高防損工作效益，對(duì)防損員自身培訓(xùn)工作要扎扎實(shí)實(shí)做 好，防損員的自身培訓(xùn)工作要公開進(jìn)行，造由一定的聲勢(shì)， 讓整個(gè)集團(tuán)的員工都知道防損員在搞自身培訓(xùn)建設(shè)，是為了 更好的監(jiān)督各種無形損耗的發(fā)生，盡量減少

19、無形損耗，使每 個(gè)員工產(chǎn)生新的緊迫感，自然提高遵守規(guī)章制度的自覺性， 同時(shí)，又要以達(dá)到提高防損員的威信為目的，以便防損管理 工作的順利進(jìn)行，讓防損管理工作再上一個(gè)新臺(tái)階。答案補(bǔ) 充防損工作是超市管理當(dāng)中的一個(gè)系統(tǒng)工程，是一個(gè)需要全 體員工共同參與的工程，是一個(gè)貫穿超市管理各環(huán)節(jié)的工 程。所以，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，防損工作被提升到越來越重 要的位置。首先，從顧客的需要來審視防損工作。隨著超市的發(fā)展，顧客的需求也在不斷提高，我們的經(jīng) 營(yíng)宗旨"100%的顧客滿意是我們最大的心愿"需要全體員工付由更多的努力，從商品的進(jìn)貨到最終的售后服務(wù)、從顧客 的人身安全到購物心情舒暢等都需要我們用

20、心去做，留住每 一位顧客、吸引更多新顧客，使超市的經(jīng)營(yíng)良性發(fā)展。防損工作從監(jiān)督、檢查、服務(wù)的角度來實(shí)現(xiàn)我們的經(jīng)營(yíng) 宗旨，最大限度地滿足顧客的要求。其次，從供應(yīng)商的利益來開展防損工作。答案補(bǔ)充俗話說："顧客是上帝，供應(yīng)商是伙伴，”此話充分體現(xiàn)了供應(yīng) 商與超市是通過合作，共同發(fā)展實(shí)現(xiàn)雙贏的關(guān)系。 促銷活動(dòng)、 商品的推陳由新是吸引顧客的亮點(diǎn)，而供應(yīng)商的支持力與超 市的信譽(yù)度、超市人員的工作風(fēng)氣有直接的關(guān)系。競(jìng)爭(zhēng)越來 越激烈的今天，建立良好的工作氛圍、組成一支廉潔自律、 高素質(zhì)的管理隊(duì)伍，是和供應(yīng)商順利合作的有利保障。防損 部門在加大內(nèi)部監(jiān)控的同時(shí)也為供應(yīng)商鋪設(shè)了一條反映、建 議、投訴的渠道

21、。再次，通過卓有成效的防損工作來提高超市的經(jīng)濟(jì)效 益。業(yè)內(nèi)人士都了解，超市的純利潤(rùn)僅僅只有銷售收入的百 分之一、二，甚至于更低，增加利潤(rùn)除了增加銷售收入、降 低成本費(fèi)用以外，更應(yīng)注重降低損耗。每一筆損耗的發(fā)生都 是純利潤(rùn)的流失，所以防損工作意義重大。 從另一個(gè)角度講，防損部門也是資源、效益創(chuàng)造部門?？傊罁p工作任重道遠(yuǎn)，它既沒有固定的模式又缺乏 量化考核指標(biāo)，但是防損工作又必不可少。正如有識(shí)之士所 說“防止損耗已成為現(xiàn)代零售行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 ”。每一位防損人士都在不斷地探索、思考，尋找一個(gè)個(gè)新 突破，使防損工作逐漸走向更高更深的新境界。超市防損工作心得體會(huì)范文：我于年月來到超市，擔(dān)任的崗位是

22、防損，進(jìn)公司的時(shí)候公司已有一定的規(guī)模，在洛陽 城市也是家喻戶曉，也有良好的口碑，是我選擇好一生的原 因之一，在擔(dān)任防損員期間，我一直對(duì)工作盡職盡責(zé)，任勞 任怨，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，協(xié)助領(lǐng)班完成各項(xiàng)工作。在領(lǐng) 導(dǎo)和同事的支持與幫助下，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)，善于 聽取他人的寶貴意見。我的努力很快得到了公司的肯定，領(lǐng) 導(dǎo)的認(rèn)可，10月份我被提升為伊川店防損副班長(zhǎng)。轉(zhuǎn)眼間在這個(gè)崗位上已快半年了，在此期間，我首先明確防損班長(zhǎng)的 崗位職責(zé)，時(shí)時(shí)刻刻把公司的利益放在首位，從小事做起， 從我做起的原則。帶領(lǐng)部門員工來服務(wù)好每一位顧客保護(hù)好 公司的財(cái)產(chǎn)，將公司的損耗降到最低。當(dāng)然在工作中，由于經(jīng)驗(yàn)不足也碰到一

23、些煩心事，處理 問題有些沖動(dòng)，從而吸取了深刻的教訓(xùn)， 在下一年的工作中， 加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高自身素質(zhì)，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī) 章制度，勤總結(jié).勤思考.爭(zhēng)取使自己成為一個(gè)稱職的防損班長(zhǎng)。具體工作如下：1.加大對(duì)防損的服務(wù)監(jiān)督，提高服務(wù)意 識(shí)。2 .對(duì)新員工進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)，同時(shí)進(jìn)行思想的教育與 業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。3 .負(fù)責(zé)賣場(chǎng)人員.財(cái)產(chǎn).商品安全.保證賣場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)。4 .檢查.監(jiān)督指導(dǎo)防損員的日常工作和安排。5 .確保.安防.照明設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。6 .協(xié)助領(lǐng)班處理好各種突發(fā)事件。7 .根據(jù)具體情況具體分析.解決，確保防損工作的順利 進(jìn)行，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。以上是我新一年的工作計(jì)劃，我會(huì)按照以上的計(jì)

24、劃開展 實(shí)施，做一名合格.稱職的防損班長(zhǎng)。盡自之最大的努力帶 領(lǐng)防損把工作做得最好.更完善，將公司的損失降到最低， 不求最好，只求更好，為實(shí)現(xiàn)自己的理想與抱負(fù)，為公司的 發(fā)展而努力奮斗。1 .超市防損部門崗位職責(zé)及防損部規(guī)章制度：要搞好防 損管理工作，提高防損工作效益，首先必須要加強(qiáng)對(duì)防損員 的管理，提高防損員自身的管理水平能力，加強(qiáng)對(duì)防損員的 素質(zhì)教育，提高防損員的自律能力，才能把防損管理工作深 化到各個(gè)領(lǐng)域中去，才能把防損管理工作真正落實(shí)到實(shí)處， 才能按照公司的要求去完成各項(xiàng)防損任務(wù)。2 .每個(gè)防損員要想圓滿地完成各項(xiàng)防損指標(biāo)任務(wù)，首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握公司的內(nèi)部管理工作條例，按照防損工作的

25、要求，認(rèn)真執(zhí)行每個(gè)崗位的工作流程，確實(shí)行使防損 工作的職責(zé)，才能達(dá)到預(yù)期的成果。要搞好防損管理工作， 防損員的責(zé)任是十分重要的，對(duì)防損員的要求是不能與一個(gè) 普通員工相比較的，所以、對(duì)防損員的要求也就不同，防損 員要有高度的政治思想覺悟、要有高尚的思想品德、要有高 度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的責(zé)任心；要搞好防損管理工作，防損員 必須要去掉好人主義思想，要不怕惡人惡意，要樹立為宏輝 爭(zhēng)效益的良好形象，時(shí)刻要有為宏輝著想的奉獻(xiàn)精神。這樣,才能起到一個(gè)防損員的真正作用。3 .管理工作是由多層次組成的，管理制度是根據(jù)各種不 同性質(zhì)的需要而建立的，其中包括有政治管理、經(jīng)濟(jì)管理、 物質(zhì)管理、人才和人員管理等等，每一種管理制度都有它們 不同的管理方法和管理模式 ；當(dāng)然，宏輝是一個(gè)以經(jīng)濟(jì)為實(shí) 體的企業(yè)集團(tuán)公司，它所呈現(xiàn)的是以經(jīng)濟(jì)管理制度為主體， 防損管理工作只是經(jīng)濟(jì)管理工作中不可缺少的一個(gè)重要部 分，防損管理是一個(gè)企業(yè)集團(tuán)增加效益必須所具備的措施。因此、我們防損隊(duì)員要人性化的理解企業(yè)對(duì)我們的支持和