勞動(dòng)爭(zhēng)議管理辦法

1、勞動(dòng)爭(zhēng)議管理辦法勞動(dòng)爭(zhēng)議管理辦法1 目的 ：為了妥善處理勞動(dòng)爭(zhēng)議，保障公司和職工的合法權(quán)益，維護(hù)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和工作秩序，根據(jù)中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法、 中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合事業(yè)部實(shí)際情況，特制定本辦法。2 名詞解釋:2.1 勞動(dòng)爭(zhēng)議的定義是指勞動(dòng)法律關(guān)系雙方當(dāng)事人即勞動(dòng)者和用人單位，在執(zhí)行勞動(dòng)法律、法規(guī)或履行勞動(dòng)合同過(guò)程中，就勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)關(guān)系所產(chǎn)生的爭(zhēng)議。3 適用范圍：本制度適用于事業(yè)部各職能部門、生產(chǎn)企業(yè)、銷售大區(qū)，以下簡(jiǎn)稱各單位。4 原則：4.1 著重調(diào)解原則4.2 及時(shí)處理原則4.3 合法、公正解決原則5 職責(zé)：5.1 人力資源部：5.1.

2、1 組織內(nèi)部勞動(dòng)法律、法規(guī)、制度的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)；5.1.2 指導(dǎo)、協(xié)助各單位處理勞動(dòng)爭(zhēng)議過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題，提供勞動(dòng)保障法律、法規(guī)及政策咨詢；5.2 法律事務(wù)部：5.2.1 提供法律法規(guī)及政策咨詢支持；5.2.2 發(fā)生勞動(dòng)仲裁、訴訟時(shí)，協(xié)助各單位提供法律支持；5.2 各單位：5.2.1 管理優(yōu)化內(nèi)部制度及工作流程，規(guī)避勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生；5.2.2 勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生后，第一時(shí)間掌握有關(guān)信息，積極協(xié)商處理勞動(dòng)爭(zhēng)議事件；5.2.3 保存勞動(dòng)爭(zhēng)議相關(guān)書面的過(guò)程材料存檔，并在本單位人事行政部存檔備案。6 勞動(dòng)爭(zhēng)議的種類：6.1 勞動(dòng)爭(zhēng)議的種類：6.1.1 因確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生的爭(zhēng)議；6.1.2 因訂立、履行、變更、

3、解除和終止勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議；6.1.3 因除名、辭退和辭職、離職發(fā)生的爭(zhēng)議；6.1.4 因工作時(shí)間、休息休假、社會(huì)保險(xiǎn)、福利、 培訓(xùn)以及勞動(dòng)保護(hù)發(fā)生的爭(zhēng)議；6.1.5 因勞動(dòng)報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金等發(fā)生的爭(zhēng)議；6.1.6 法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動(dòng)爭(zhēng)議。7 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理流程：7.1 各單位對(duì)本單位發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議事件積極進(jìn)行第一時(shí)間調(diào)解，并在過(guò)程中積極跟進(jìn)與反饋，確保勞動(dòng)爭(zhēng)議事件能夠有效解決。7.2 調(diào)解一致的，如涉及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償費(fèi)用，各單位按照相應(yīng)審批權(quán)限報(bào)送簽呈（附件一），及信息上報(bào)表（附件三），審批同意后，本單位與員工本人簽定協(xié)議 （附件二）， 其中附件二標(biāo)題及內(nèi)容不得隨意更改，

4、協(xié)議簽定后辦理相關(guān)手續(xù)， 公司按協(xié)議中約定的時(shí)間支付相關(guān)費(fèi)用，所涉及相關(guān)記錄各單位備案存檔，人力資源部不定期抽查。7.3 未調(diào)解成功或調(diào)解過(guò)程中員工提起仲裁的，各單位人事行政負(fù)責(zé)人需及時(shí)跟進(jìn)并關(guān)注案件進(jìn)展情況，在收到仲裁或訴訟通知后，要收集相關(guān)材料并及時(shí)報(bào)送事業(yè)部法律事務(wù)部和人力資源部（附件四）。7.4 各單位人事行政負(fù)責(zé)人為本單位勞動(dòng)爭(zhēng)議對(duì)接人，負(fù)責(zé)本單位勞動(dòng)爭(zhēng)議管理及過(guò)程跟進(jìn)及事實(shí)反饋解決。8 勞動(dòng)爭(zhēng)議結(jié)果審批：8.1 勞動(dòng)爭(zhēng)議結(jié)果種類：公司調(diào)解結(jié)果、勞動(dòng)仲裁裁決結(jié)果、一審結(jié)果、二審結(jié)果。8.2 審批程序：最終勞動(dòng)爭(zhēng)議的結(jié)果兌現(xiàn)，由員工所在單位部門負(fù)責(zé)人簽批后按審批權(quán)限報(bào)送，審批后方可兌現(xiàn)

5、。9 罰責(zé)：9.1 不按本程序積極主動(dòng)進(jìn)行勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解，造成不良后果的，公司對(duì)發(fā)生勞動(dòng) 爭(zhēng)議單位相關(guān)責(zé)任人給予考核；9.2 員工惡意制造對(duì)公司誹謗、夸大、捏造事實(shí)等行為，公司將保留依法追溯當(dāng) 事人法律責(zé)任的權(quán)力。10其他注意事項(xiàng)：10.1 對(duì)各單位因辭退、開(kāi)除員工而解除勞動(dòng)合同的現(xiàn)象，工會(huì)如有異議，有義 務(wù)提出意見(jiàn)，要求妥善處理。10.2 因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等情況發(fā)生重大變化確需裁減人員的，各單位應(yīng)當(dāng)提前三十日 向工會(huì)或職工代表大會(huì)說(shuō)明情況， 聽(tīng)取工會(huì)和職工代表的意見(jiàn)，并向相應(yīng)的勞動(dòng) 行政部門報(bào)告后執(zhí)行。各單位在裁員后六個(gè)月內(nèi)錄用人員時(shí)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先錄用被裁人 員。11附則11.1 本辦法由事業(yè)部人力資源部

6、負(fù)責(zé)解釋、修訂，自下發(fā)之日起執(zhí)行。12附件12.1 簽呈12.2 協(xié)議12.3 信息上報(bào)表12.4 案件調(diào)查表附件一:編號(hào)日期頁(yè)數(shù)呈報(bào)單位承辦人審批事業(yè)部總經(jīng)理：審核事業(yè)部人力資源部總監(jiān)：審核分管領(lǐng)導(dǎo)：報(bào)審部門9f人：文件標(biāo)題文件內(nèi)容：簽 呈附件二：協(xié)議甲方（用人單位）乙方（勞動(dòng)者）性別身份證號(hào)碼甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致解除勞動(dòng)關(guān)系，并達(dá)成以下協(xié)議：1、勞動(dòng)關(guān)系于年月日解除，雙方于該日正式解除勞動(dòng)關(guān)系。2、甲方向乙方支付各項(xiàng)補(bǔ)償、損失共計(jì)。于 年月以付款形式打入乙方賬戶中，賬戶明細(xì)如下：戶行：戶名:3、甲、乙雙方在此確認(rèn)：勞動(dòng)合同履行期間，雙方已依法簽訂了書面的勞動(dòng)合 同，甲方已依法履行各項(xiàng)義務(wù)。雙

7、方無(wú)違反勞動(dòng)法律、法規(guī)的行為。乙方不再因 為原勞動(dòng)合同的履行、解除，向甲方要求支付其他任何費(fèi)用、補(bǔ)償或賠償。4、乙方不得在其個(gè)人微博或其他任何方式散播、傳遞或轉(zhuǎn)發(fā)任何有關(guān)伊利集團(tuán) 的負(fù)面消息。若違反乙方應(yīng)賠償給甲方造成的一切損失， 并且甲方將保留依照法 律程序追究乙方相關(guān)民事或刑事責(zé)任的權(quán)利。5、乙方承諾對(duì)于本協(xié)議及與本協(xié)議簽署的相關(guān)事宜具有保密義務(wù)，若乙方違反 此約定向第三人披露有關(guān)事項(xiàng)，乙方應(yīng)賠償給甲方造成的一切損失。6、雙方簽署后即生效，至此再無(wú)其他任何勞動(dòng)爭(zhēng)議。甲方（蓋 章）乙方（簽字或蓋章）年 月 日附件三信息上報(bào)表員工基本信息姓名性別崗位來(lái)伊利時(shí)間每一份勞動(dòng)合同簽定 起止時(shí)間（均列

8、出）戶籍所在地、戶口性 質(zhì)（農(nóng)村/城鎮(zhèn)）家庭狀況是否啟親屬在伊利工 作，如有，請(qǐng)寫明爭(zhēng)議起由員工其它信息社保繳納情況加班費(fèi)情況年休假情況“他說(shuō)明單位提交擬解決方案說(shuō)明：此表適用于未發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，公司擬進(jìn)行內(nèi)部協(xié)商解決情形，各單位將此表信息上報(bào) 至人力資源部。附件四勞動(dòng)爭(zhēng)議（訴訟/仲裁）案件事實(shí)調(diào)查表案件事實(shí)需要準(zhǔn)備的證據(jù)材料原告/申請(qǐng)人個(gè)人信息姓名身份證復(fù)印件是否達(dá)到法定退休年齡戶籍所在地、戶口性質(zhì)（農(nóng)村/城鎮(zhèn)）崗位說(shuō)明書及崗位職責(zé)簽字確認(rèn)的崗位職責(zé)確認(rèn)文件是否啟入職登記表入職登記表現(xiàn)在工作狀態(tài)是在職/離職？原告/申請(qǐng)人勞動(dòng)關(guān)系建立以卜四項(xiàng)按照實(shí)際情況選擇一項(xiàng)填寫1與我公司存在是否簽訂書圓勞動(dòng)

9、合同是否有勞動(dòng)合同簽收記錄/勞動(dòng)合同花名冊(cè)勞動(dòng)合同簽收記錄/勞動(dòng)合同花名冊(cè)勞動(dòng)關(guān)系簽訂勞動(dòng)合同的公司名稱及 合同期限（多次簽訂的，請(qǐng)將 期限分開(kāi)填寫）勞動(dòng)合同2與經(jīng)銷 商或具 他主體 仔仕勞 動(dòng)關(guān)系是否與經(jīng)銷商或其他主體簽訂書圓勞動(dòng)合同勞動(dòng)合同工資由誰(shuí)發(fā)放社保是誰(shuí)繳納是否簽署勞動(dòng)關(guān)系歸屬證明文件勞動(dòng)關(guān)系歸屬證明3勞務(wù)外包人員勞務(wù)外包公司名稱與勞務(wù)外包公司的勞動(dòng)合同期限（多次簽訂的，請(qǐng)將期限分開(kāi)填寫）是否后勞務(wù)外包公司與我公司的勞務(wù)外包合同；如有，請(qǐng)列明合同期限與勞務(wù)外包公司簽訂的勞務(wù)外包合同是否簽署勞動(dòng)關(guān)系歸屬證明文件勞動(dòng)關(guān)系歸屬證明文件原告/申請(qǐng) 人勞動(dòng)關(guān) 系解除/終 止個(gè)人提出辭職/協(xié)產(chǎn)致

10、解除/公司主動(dòng)解除/員工不辭而別/勞動(dòng)合同到期已簽名的辭職文件/協(xié)（致解除勞動(dòng)關(guān)系協(xié)議如果是公司主動(dòng)解除勞動(dòng)合同，解除的原因是什么附相關(guān)材料公司是否已送達(dá)解除勞動(dòng)合同通知書或解除勞動(dòng)關(guān)系證明解除勞動(dòng)合同通知書、解除勞動(dòng)關(guān)系證明原告/申請(qǐng)人社保情況公司為其繳納社會(huì)保險(xiǎn)險(xiǎn)種有哪些社保機(jī)構(gòu)打印并加蓋公章的社保繳納明細(xì)公司繳納社會(huì)保險(xiǎn)的起止時(shí)間是否完全， 是否啟未繳的社會(huì)保險(xiǎn)？如有，請(qǐng)列明公司繳納社會(huì)保險(xiǎn)的基數(shù)是否符合當(dāng)?shù)氐囊髣趧?dòng)合同存續(xù)期間，是否有過(guò)工傷？如有，是否做過(guò)工傷認(rèn)定工傷認(rèn)定書等原告/申請(qǐng) 人工資、福 利情況工資是否已全部按時(shí)發(fā)放？如后未發(fā)放的，請(qǐng)列明工資發(fā)放明細(xì)是否啟元新確認(rèn)函元新確認(rèn)函2008年以后的每年是否休帶薪年休假，每 年分別休幾天（以有個(gè)人簽署的請(qǐng)假單為 準(zhǔn)）帶新年休假申請(qǐng)單其他是否有知曉公司重大規(guī)章制度的書面文件？例如對(duì)員工獎(jiǎng)懲制度 休息、休假考勤管理制度的簽收或培訓(xùn)記錄？如有，請(qǐng)列明簽收或培訓(xùn)記錄等是否安排加班？如有，是否支付加班費(fèi)？加班審批表實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)/綜合計(jì)算工時(shí)/不定時(shí)工作制？如為綜合計(jì)算工時(shí)或不定時(shí)工作制，是否有當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門審批的特殊工時(shí)批準(zhǔn)文件？不定時(shí)工作制/綜合工時(shí)制審批表如何進(jìn)行考勤（電子考勤/手寫書面考勤）