大烏海運(yùn)營計(jì)劃上課講義

1、大烏海運(yùn)營計(jì)劃計(jì)劃提綱1. 目標(biāo)計(jì)劃1. 網(wǎng)站平臺(tái)完善期( 1 個(gè)半月)2. 網(wǎng)站試運(yùn)營期( 2 個(gè)半月)3. 網(wǎng)站運(yùn)營中期( 5 個(gè)月)4. 網(wǎng)站運(yùn)營后期( 3 個(gè)月)2. 任務(wù)分配(1) 網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)(2) 業(yè)務(wù)開拓推廣(3) 客戶服務(wù)(4) 技術(shù)維護(hù)3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)1. 網(wǎng)站編輯2. 網(wǎng)絡(luò)推廣3. 商務(wù)人員4. 技術(shù)支持4 費(fèi)用預(yù)算1. 目標(biāo)計(jì)劃計(jì)劃：以 1 年為周期計(jì)劃實(shí)施前期目標(biāo)：目標(biāo)：打響網(wǎng)站品牌 任務(wù)：提高網(wǎng)站的流量、培養(yǎng)客戶的黏性 策略：網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場開拓、團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè)。第一階段： 網(wǎng)站平臺(tái)完善期（ 1 個(gè)半月）：2030 天的平臺(tái)基本建設(shè)階段，包括網(wǎng)站

2、流 程的優(yōu)化以及頁面美化； 2030 天的信息搜集，每天 50 條活動(dòng)的完整信息錄入，保證網(wǎng)站 初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。目的：保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。第二階段： 網(wǎng)站試運(yùn)營期（ 2 個(gè)半月）：其實(shí)這個(gè)階段也可以說是網(wǎng)站運(yùn)營初期或者是 內(nèi)容的完善期 ,網(wǎng)站運(yùn)營結(jié)果更具有真實(shí)性和具有說服力,這個(gè)階段的主要任務(wù)是：網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進(jìn)一步完善。目的：形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格、提高網(wǎng)站的流量。第三階段： 網(wǎng)站運(yùn)營中期（ 5 個(gè)月）：這個(gè)階段的由于前期的宣傳和推廣，為網(wǎng)站的帶 來了一定的流量，所以這個(gè)階段的重點(diǎn)應(yīng)該放在網(wǎng)站會(huì)員商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換上， 讓普通的活動(dòng)查看用戶轉(zhuǎn)化

3、成活動(dòng)發(fā)布用戶， 及時(shí)有效的搜集用戶反饋信息， 另外網(wǎng)站的線 上和線下推廣還需要進(jìn)一步的跟進(jìn)。在網(wǎng)絡(luò)營銷方面，初步開展一些線上、線下商務(wù)活動(dòng)， 主要是：網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣。目的：提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會(huì)員商家的數(shù)量。第四階段： 網(wǎng)站運(yùn)營后期（ 3 個(gè)月）：建立網(wǎng)站品牌價(jià)值是這個(gè)階段的首要任務(wù)，在前 面兩個(gè)階段的運(yùn)營過程中， 提高了網(wǎng)站的流量的同時(shí)， 積累了較多用戶資源。 因此在繼續(xù)做 網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開發(fā)的同時(shí)， 網(wǎng)站的營銷活動(dòng)的進(jìn)一步開展， 將是我們工作的重點(diǎn)。 主 要是：對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析， 提高網(wǎng)絡(luò)營銷市場開拓， 進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能， 拓展網(wǎng)站產(chǎn)品。

4、 目的：市場開拓、為占領(lǐng)市場做準(zhǔn)備。2. 任務(wù)分配(1) 網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括： 網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、 網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、 以及線上 推廣活動(dòng)。(2) 業(yè)務(wù)開拓推廣網(wǎng)站業(yè)務(wù)開拓：網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣(主要是線下推廣) 、保持和用戶、商家的有效溝 通、提高網(wǎng)站活動(dòng)場地的覆蓋率。a) 網(wǎng)站推廣負(fù)責(zé)網(wǎng)站的市場推廣活動(dòng)的策劃和管理工作， 以及網(wǎng)站品牌推廣。 推廣工作包括： 活動(dòng) 推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。b) 客戶信息分析了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反饋給網(wǎng)站編輯人員，進(jìn)行整理。(3) 客戶服務(wù)及時(shí)解答用戶對(duì)于網(wǎng)站的疑難問題， 配合好市場人員， 搜集市場反饋過來的信息

5、， 同時(shí) 將市場反饋過來的信息整理后及時(shí)給網(wǎng)站策劃編輯人員，做好對(duì)網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的策劃、 組織工作。此外，同時(shí)審核活動(dòng)信息、商家信息。(4) 技術(shù)維護(hù)技術(shù)維護(hù)方面， 包括網(wǎng)站的頁面設(shè)計(jì)、美工和網(wǎng)站的程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫維護(hù)等。網(wǎng)站美 工和技術(shù)人員， 應(yīng)配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要求， 即使完善網(wǎng)站的一些功 能貫聯(lián)和界面的設(shè)計(jì)美觀。 同時(shí)網(wǎng)站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計(jì)上面 與市場和編輯人員保持配合。3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營提供最基礎(chǔ)的保障。團(tuán)隊(duì)基本結(jié)構(gòu)包括： 市場推廣部、網(wǎng)站技術(shù)部、網(wǎng)站編輯部。市場推廣部負(fù)責(zé)網(wǎng)站項(xiàng)目的市場推廣活動(dòng)的策劃和管理工作，負(fù)責(zé)市場推廣、地面宣傳、開展活動(dòng)，以及公司品牌推廣，開拓網(wǎng)站會(huì)員商家，及時(shí)收集用戶戶信息，開拓客戶資源。網(wǎng)站技術(shù)部要為網(wǎng)站運(yùn)營平臺(tái)提供安全、穩(wěn)定等方面的保障，及時(shí)配合公司的維護(hù)決策。網(wǎng)站編輯部負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)，網(wǎng)站欄目的策劃、 網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)， 以及一些線上的推廣活動(dòng)，同時(shí)對(duì)于網(wǎng)站內(nèi)容的充實(shí)，網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。具體人員配置如下：市場推廣部：市場推廣人員1名。網(wǎng)站技術(shù)部:網(wǎng)