IT行業(yè)模版集萃

1、模版集萃一、 項(xiàng)目及開發(fā)管理類可行性研究報(bào)告(ISO標(biāo)準(zhǔn))編者說明： 在立項(xiàng)時(shí)，應(yīng)該對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行綜合分析，探討項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)可行性，從而為決策提供基礎(chǔ)。該模板為ISO標(biāo)準(zhǔn)文檔模板，其不僅適用于軟件項(xiàng)目，對(duì)于其它的系統(tǒng)項(xiàng)目也適用。1. 引言1.1 編寫目的編寫本可行性研究報(bào)告的目的，指出預(yù)期的讀者。1.2 背景a.所建議開發(fā)的軟件系統(tǒng)的名稱；b.本項(xiàng)目的任務(wù)提出者、開發(fā)者、用戶及實(shí)現(xiàn)該軟件的計(jì)算站或計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)；c.該軟件系統(tǒng)同其他系統(tǒng)或其他機(jī)構(gòu)的基本的相互來往關(guān)系。1.3 定義 列出本文件中用到的專門術(shù)語的定義和外文首字母組詞的原詞組。1.4 參考資料 列出用得著的參考資料。2. 可行性研

2、究的前提 說明對(duì)所建議開發(fā)的軟件的項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究的前提。2.1 要求 說明對(duì)所建議開發(fā)的軟件的基本要求。2.2 目標(biāo) 說明所建議系統(tǒng)的主要開發(fā)目標(biāo)。 2.3 條件、假定和限制 說明對(duì)這項(xiàng)開發(fā)中給出的條件、假定和所受到期的限制。2.4 進(jìn)行可行性研究的方法說明這項(xiàng)可行性研究將是如何進(jìn)行的，所建議的系統(tǒng)將是如何評(píng)價(jià)的，摘要說明所使用的基本方法和策略。2.5 評(píng)價(jià)尺度 說明對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)所使用的主要尺度。3. 對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的分析 這里的現(xiàn)有系統(tǒng)是指當(dāng)前實(shí)際使用的系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)可能是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，也可能是一個(gè)機(jī)械系統(tǒng)甚至是一個(gè)人工系統(tǒng)。 分析現(xiàn)有系統(tǒng)的目的是為了進(jìn)一步闡明建議中的開發(fā)新系統(tǒng)或修改現(xiàn)有

3、系統(tǒng)的必要性。3.1 處理流程和數(shù)據(jù)流程說明現(xiàn)有系統(tǒng)的基本的處理流程和數(shù)據(jù)流程。此流程可用圖表即流程圖的形式表示，并加以敘述。3.2 工作負(fù)荷 列出現(xiàn)有系統(tǒng)所承擔(dān)的工作及工作量。3.3 費(fèi)用開支 列出由于運(yùn)行現(xiàn)有系統(tǒng)所引起的費(fèi)用開支。3.4 人員 列出為了現(xiàn)有系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)所需要的人員的專業(yè)技術(shù)類別和數(shù)量。3.5 設(shè)備 列出現(xiàn)有系統(tǒng)所使用的各種設(shè)備。3.6 局限性 列出本系統(tǒng)的主要局限性。4. 所建議的系統(tǒng)4.1 對(duì)所建議系統(tǒng)的說明概括地說明所建議系統(tǒng)，并說明在第2條中列出的那些要求將如何得到滿足，說明所使用的基本方法及理論根據(jù)。4.2 處理流程和數(shù)據(jù)流程。 給出所建議系統(tǒng)的處理流程式和數(shù)據(jù)

4、流程。4.3 改進(jìn)之處 按2.2條中列出的目標(biāo)，逐項(xiàng)說明所建議系統(tǒng)相對(duì)于現(xiàn)存系統(tǒng)具有的改進(jìn)。4.4 影響 說明新提出的設(shè)備要求及對(duì)現(xiàn)存系統(tǒng)中尚可使用的設(shè)備須作出的修改。4.4.1.對(duì)設(shè)備的影響 說明新提出的設(shè)備要求及對(duì)現(xiàn)存系統(tǒng)中尚可使用的設(shè)備須作出的修改4.4.2.對(duì)軟件的影響 說明為了使現(xiàn)存的應(yīng)用軟件和支持軟件能夠同所建議系統(tǒng)相適應(yīng)，而需要對(duì)這些軟件所進(jìn)行的修改和補(bǔ)充。4.4.3.對(duì)用戶單位機(jī)構(gòu)的影響 說明為了建立和運(yùn)行所建議系統(tǒng)，對(duì)用戶單位機(jī)構(gòu)、人員的數(shù)量和技術(shù)水平等方面的全部要求。4.4.4.對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行過程的影響 說明所建議系統(tǒng)對(duì)運(yùn)行過程的影響。4.4.5.對(duì)開發(fā)的影響 說明對(duì)開發(fā)的影響

5、。4.4.6.對(duì)地點(diǎn)和設(shè)施的影響 說明對(duì)建筑物改造的要求及對(duì)環(huán)境設(shè)施的要求。4.4.7.對(duì)經(jīng)費(fèi)開支的影響 扼要說明為了所建議系統(tǒng)的開發(fā)，統(tǒng)計(jì)和維持運(yùn)行而需要的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支。4.5 技術(shù)條件方面的可能性本節(jié)應(yīng)說明技術(shù)條件方面的可能性5. 可選擇的其他系統(tǒng)方案 扼要說明曾考慮過的每一種可選擇的系統(tǒng)方案，包括需開發(fā)的和可從國內(nèi)國外直接購買的，如果沒有供選擇的系統(tǒng)方案可考慮，則說明這一點(diǎn)。5.1 可選擇的系統(tǒng)方案1 說明可選擇的系統(tǒng)方案1，并說明它末被選中的理由。5.2 可選擇的系統(tǒng)方案2 按類似5。1條的方式說明第2個(gè)乃至第n個(gè)可選擇的系統(tǒng)方案。 6. 投資及效益分析6.1 支出對(duì)于所選擇的方案，說

6、明所需的費(fèi)用，如果已有一個(gè)現(xiàn)存系統(tǒng)，則包括該系統(tǒng)繼續(xù)運(yùn)行期間所需的費(fèi)用。6.1.1 基本建設(shè)投資 包括采購、開發(fā)和安裝所需的費(fèi)用。6.1.2 其他一次性支出 6.1.3 非一次性支出 列出在該系統(tǒng)生命期內(nèi)按月或按季或按年支出的用于運(yùn)行和維護(hù)的費(fèi)用。6.2 收益對(duì)于所選擇的方案，說明能夠帶來的收益，這里所說的收益，表現(xiàn)為開支費(fèi)用的減少或避免、差錯(cuò)的減少、靈活性的增加、動(dòng)作速度的提高和管理計(jì)劃方面的改進(jìn)等，包括：6.2.1 一次性收益 說明能夠用人民幣數(shù)目表示的一次性收益，可按數(shù)據(jù)處理、用戶、管理和支持等項(xiàng)分類敘述。6.2.2 非一次性收益 說明在整個(gè)系統(tǒng)生命期內(nèi)由于運(yùn)行所建議系統(tǒng)而導(dǎo)致的按月的、

7、按年的能用人民幣數(shù)目表示的收益，包括開支的減少和避免。6.2.3 不可定量的收益 逐項(xiàng)列出無法直用人民幣表示的收益。6.3 收益/投資比 求出整個(gè)系統(tǒng)生命期的收益/投資比值。6.4 投資回收周期 求出收益的累計(jì)數(shù)開始超過支出的累計(jì)數(shù)的時(shí)間。6.5 敏感性分析是指一些關(guān)鍵性因素與這些不同類型之間的合理搭配、處理速度要求、設(shè)備和軟件的配置等變化時(shí)，對(duì)開支和收益的影響最靈敏的范圍的估計(jì)。7. 社會(huì)因素方面的可能性7.1.法律方面的可行性7.2.使用方面的可行性8. 結(jié)論在進(jìn)行可行性研究報(bào)告的編制時(shí)，必須有一個(gè)研究的結(jié)論軟件項(xiàng)目商業(yè)性分析編者說明：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，一個(gè)項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值、市場(chǎng)價(jià)值往

8、往是衡量項(xiàng)目?jī)r(jià)值的最大依據(jù)。該文檔模板十分適用于產(chǎn)品型項(xiàng)目，當(dāng)你提出一個(gè)新的產(chǎn)品開發(fā)方向時(shí)，一份商業(yè)性分析是說服管理層的一個(gè)很好工具。當(dāng)然，如果是一些內(nèi)部項(xiàng)目，也是可以借鑒該文檔模板來論證該項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值。1.  文檔概述該部分主要描述該文檔的目的、范圍、術(shù)語以及參考資料等方面的內(nèi)容。1.1 目的說明該文檔的作用。 1.2  范圍簡(jiǎn)要說明該與文檔相關(guān)的其它事物與資料。1.3 術(shù)語列出所有將出現(xiàn)于本文檔的新術(shù)語、縮略語等。1.4  參考資料在此應(yīng)列出項(xiàng)目計(jì)劃中引用的文檔列表，對(duì)于引用的每個(gè)文檔都應(yīng)該列出其標(biāo)題、文檔編號(hào)、日期，并且指出這

9、些文檔的來源，以方便該計(jì)劃的閱讀者查找。1.5  概述 本小節(jié)說明該文檔所包括的內(nèi)容，以及它的組織方式。2.系統(tǒng)說明在此簡(jiǎn)要地說明將要開發(fā)的系統(tǒng)，包括其名稱、系統(tǒng)所解決的問題以及它的開發(fā)價(jià)值等，從而使得讀者能夠有一個(gè)直接的了解。并且在這處還應(yīng)列出與在本文檔中出現(xiàn)的縮略詞的解釋，以便讀者更好地閱讀。3.業(yè)務(wù)環(huán)境這一小節(jié)主要說明要開發(fā)的系統(tǒng)所處于的業(yè)務(wù)環(huán)境。它包括系統(tǒng)所面向的領(lǐng)域、用戶。也可以在此指出它是產(chǎn)品型項(xiàng)目，還是用戶定制型項(xiàng)目，同時(shí)如果該項(xiàng)目與原有的項(xiàng)目有緊密的聯(lián)系，在此也應(yīng)該把這些聯(lián)系列出來。4.產(chǎn)品目標(biāo)這一小節(jié)則用于深入說明為什么要開發(fā)該系統(tǒng)，它有什么價(jià)值。最好還應(yīng)對(duì)進(jìn)度計(jì)劃

10、、進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)做一些評(píng)估。一個(gè)明確確定、表述清晰、可以度量的目標(biāo)將為今后系統(tǒng)的開發(fā)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 5. 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)如果是產(chǎn)品型項(xiàng)目，那么其輸出就是一個(gè)商業(yè)軟件產(chǎn)品。對(duì)于這樣的項(xiàng)目，在此應(yīng)該包括對(duì)該項(xiàng)目的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)，最主要應(yīng)該得出投資回報(bào)（ROI）指標(biāo)。在做ROI分析時(shí)，應(yīng)該針對(duì)不同的完成時(shí)間做出不同的預(yù)測(cè)，以讓系統(tǒng)開發(fā)者對(duì)于進(jìn)度延遲對(duì)投資回報(bào)的損傷有一個(gè)直觀的了解。在財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)中，有一個(gè)基點(diǎn)就是對(duì)項(xiàng)目工作量、資源使用的估算，在這里還應(yīng)給出估算的基礎(chǔ)技術(shù)，當(dāng)然這里的估算會(huì)隨著項(xiàng)目的進(jìn)展而逐步精化，應(yīng)該這里還是應(yīng)該估算出一個(gè)合理的范圍。6.  約束任何事有利就有弊，在本小

11、節(jié)則主要列舉執(zhí)行該項(xiàng)目時(shí)會(huì)遇到的一個(gè)諸如外部接口、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證、特殊的技術(shù)等約束，這些約速將會(huì)對(duì)項(xiàng)目帶來很大的執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)，可能對(duì)項(xiàng)目的成本也帶來巨大的影響。軟件開發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)表編者說明：在許多開發(fā)組織中，開發(fā)立項(xiàng)請(qǐng)求通常來自市場(chǎng)部門，該表格的設(shè)計(jì)就是為了更好地理順兩個(gè)部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，也使得開發(fā)立項(xiàng)流程化，你可以根據(jù)自己公司的實(shí)際情況，對(duì)該表格的格式做一些修改。項(xiàng)目名稱(暫定)：項(xiàng)目編號(hào)（開發(fā)部填寫）項(xiàng)目申請(qǐng)人：申請(qǐng)日期：項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)：最遲完成時(shí)間：?jiǎn)栴}/機(jī)會(huì)：項(xiàng)目目標(biāo)及成功標(biāo)準(zhǔn)：目標(biāo)描述：假設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)及障礙：客戶名單：項(xiàng)目提出人：項(xiàng)目決策人：項(xiàng)目相關(guān)人員：審批人意見：簽名： 日期：軟件項(xiàng)目計(jì)劃(I

12、SO標(biāo)準(zhǔn))編者說明： 拿破侖說過：“沒有一場(chǎng)戰(zhàn)役是按照計(jì)劃打的，而勝利的戰(zhàn)役沒有一個(gè)是沒有計(jì)劃的?！?，戰(zhàn)役尚且如此，軟件項(xiàng)目也不例個(gè)。一個(gè)經(jīng)過周密考慮，團(tuán)隊(duì)協(xié)作共同制訂的項(xiàng)目計(jì)劃是成功的關(guān)鍵。本文檔模板是ISO標(biāo)準(zhǔn)模板，雖然時(shí)間有點(diǎn)久遠(yuǎn)，但還是十分有參考價(jià)值的。1. 引言1.1 編寫目的說明編寫這份項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃的目的，并指出預(yù)期的讀者。1.2 背景a.待開發(fā)軟件系統(tǒng)的名稱；b.本項(xiàng)目的任務(wù)提出者、開發(fā)者、用戶及實(shí)現(xiàn)該軟件的計(jì)算中心或計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)；c.該軟件系統(tǒng)同其他系統(tǒng)或其他機(jī)構(gòu)的基本的相互來往關(guān)系。1.3 定義 列出本文件中用到的專門術(shù)語的定義和外文首字母組詞的原詞組。1.4 參考資料 列出用

13、得著的參考資料。2. 項(xiàng)目概述2.1 工作內(nèi)容 簡(jiǎn)要地說明在本項(xiàng)目的開發(fā)中須進(jìn)行的各項(xiàng)主要工作。 2.2 主要參加人員 扼要地說明參加本項(xiàng)目開發(fā)工作的主要人員的情況，包括他們的技術(shù)水平。2.3 產(chǎn)品2.3.1 程序 列出需移交給用戶的程序的名稱、所用的編程語言及存儲(chǔ)程序的媒體形式，并通過引用有關(guān)文件。逐項(xiàng)說明其功能和能力。2.3.2.文件 列出需移交給用戶的每種文件的名稱及內(nèi)容要點(diǎn)。2.3.3.服務(wù) 列出需向用戶提供的各項(xiàng)服務(wù)。 2.3.4.非移交的產(chǎn)品 說明開發(fā)集體應(yīng)向本單位交出但不必向用戶移交的產(chǎn)品。 2.4 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)于上述這些應(yīng)交出的產(chǎn)品和服務(wù)，逐項(xiàng)說明或引用資料說明驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。2.5

14、 完成項(xiàng)目的最遲期限2.6 本計(jì)劃的批準(zhǔn)者和批準(zhǔn)日期3. 實(shí)施計(jì)劃3.1 工作任務(wù)的分解與人員分工對(duì)于項(xiàng)目開發(fā)中需完成的各項(xiàng)工作，從需求分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、測(cè)試直到維護(hù)，包括文件的編制、審批、打印、分發(fā)工作，用戶培訓(xùn)工作，軟件安裝工作等，按層次進(jìn)行分解，指明每項(xiàng)任務(wù)的負(fù)責(zé)人和參加人員。3.2 接口人員 說明負(fù)責(zé)接口工作的人員及他們的職責(zé)。3.3 進(jìn)度對(duì)于需求分析、設(shè)計(jì)、編碼實(shí)現(xiàn)、測(cè)試、移交、培訓(xùn)和安裝等工作，給出每項(xiàng)工作任務(wù)的預(yù)定的開始日期、完成日期及所需資源，規(guī)定各項(xiàng)工作任務(wù)完成的先后順序以及表征每項(xiàng)工作任務(wù)完成的標(biāo)志性事件。3.4 預(yù)算 逐項(xiàng)列出本開發(fā)項(xiàng)目所需要的勞務(wù)以及經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和來源。3

15、.5 關(guān)鍵問題逐項(xiàng)列出能夠影響整個(gè)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵問題、技術(shù)難點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)，指出這些問題對(duì)項(xiàng)目的影響。4.支持條件 說明為支持本項(xiàng)目的開發(fā)所需要的各種條件和設(shè)施。4.1 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)支持逐項(xiàng)列出開發(fā)中和運(yùn)行時(shí)所需的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)支持，包括計(jì)算機(jī)、外圍設(shè)備、通訊設(shè)備、模擬器、編譯程序、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理程序包、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力和測(cè)試支持能力等，逐項(xiàng)給出有關(guān)到貨日期、使用時(shí)間的要求。4.2 需由用戶承擔(dān)的工作 逐項(xiàng)列出需要用戶承擔(dān)的工作和完成期限，包括需由用戶提供的條件及提供時(shí)間。4.3 需由外單位提供的條件 逐項(xiàng)列出需要外單位分合同承包者承擔(dān)的工作和完成的時(shí)間。5.專題計(jì)劃要點(diǎn)說明本項(xiàng)目開發(fā)中需制訂的各個(gè)專題計(jì)

16、劃的要點(diǎn)。軟件項(xiàng)目計(jì)劃模板(2)編者說明： 大家可能都發(fā)現(xiàn)了ISO標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目計(jì)劃缺少實(shí)用性，那是因?yàn)槠湮茨芎芎玫嘏cWBS、甘特圖技術(shù)實(shí)現(xiàn)良好的結(jié)合。該文檔模板則充分考慮到這一點(diǎn)，其簡(jiǎn)單、實(shí)用，適用于中小規(guī)模項(xiàng)目。1.引言 1.1 計(jì)劃的目的 1.2 項(xiàng)目的范圍和目標(biāo) 1.2.1 范圍描述 1.2.2 主要功能 1.2.3 性能 1.2.4 管理和技術(shù)約束 2.項(xiàng)目估算 2.1 使用的歷史數(shù)據(jù) 2.2 使用的評(píng)估技術(shù) 2.3 工作量、成本、時(shí)間估算 3. 風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略 3.1 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 3.2 有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的討論 3.3 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 3.3.1 風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃 3.3.2 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視 3.3.3 風(fēng)險(xiǎn)管理

17、 4.日程 4.1 項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu) 4.2 時(shí)限圖(甘特圖) 4.3 資源表 5.項(xiàng)目資源 5.1 人員 5.2 硬件和軟件 5.3 特別資源 6.人員組織 6.1 組織結(jié)構(gòu) 6.2 管理報(bào)告 7.跟蹤和控制機(jī)制 7.1 質(zhì)量保證和控制 7.2 變化管理和控制 8.附錄 軟件項(xiàng)目計(jì)劃模板(3)編者說明： 如果項(xiàng)目規(guī)模較大，除了上一個(gè)模板中的內(nèi)容之外，還應(yīng)該加入許多分支內(nèi)容，包括過程計(jì)劃、組織計(jì)劃、測(cè)試計(jì)劃、變更及管理計(jì)劃、文檔計(jì)劃等各多方面的問題，將這些內(nèi)容的細(xì)化，將使項(xiàng)目計(jì)劃更全面、更周密。第1部分 概述1.1 目標(biāo) 這部分的目標(biāo)是總結(jié)整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃。1.2 概述簡(jiǎn)要描述要做的工作。給出所有

18、理解工作環(huán)境所需的背景。然后闡述在合同下的項(xiàng)目任務(wù)。緊接著，說明項(xiàng)目如何組織。然后，在項(xiàng)目的基礎(chǔ)上列出假設(shè)和約束。1.3 詳述說明項(xiàng)目的總體時(shí)間進(jìn)度。包括項(xiàng)目中的所有主要工作，無論是你能控制的還是不能控制的。如果你計(jì)劃發(fā)布多個(gè)版本，要說明如何安排進(jìn)度。第2部分 過程計(jì)劃2.1 目標(biāo)這部分的目標(biāo)是對(duì)用一系列稱為“過程”的時(shí)間段對(duì)開發(fā)活動(dòng)加以定義，也就是確定該項(xiàng)目的開發(fā)將選用什么樣的過程模型。2.2 概述定義你的開發(fā)生命周期，并且簡(jiǎn)要說明生命周期的每個(gè)過程。2.3 詳述2.3.1 定義過程主要目標(biāo)：分析問題、制作項(xiàng)目計(jì)劃、定義接收標(biāo)準(zhǔn)、選擇項(xiàng)目工具。次要目標(biāo)：尋找人員、了解客戶、形成試驗(yàn)性的設(shè)計(jì)思

19、想。2.3.2 設(shè)計(jì)過程主要目標(biāo)：設(shè)計(jì)操作性程序、設(shè)計(jì)支持性程序、改進(jìn)項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)審。次要目標(biāo)：準(zhǔn)備集成環(huán)境、建立變更管理、制作模擬模型、為下一個(gè)過程尋找人員、準(zhǔn)備程序員培訓(xùn)、出版程序員手冊(cè)、初步準(zhǔn)備系統(tǒng)測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、建立項(xiàng)目資料庫。2.3.3 編碼過程主要目標(biāo)：詳細(xì)設(shè)計(jì)/編碼和模塊測(cè)試、模塊集成、文檔建立。次要目標(biāo)：詳細(xì)地準(zhǔn)備系統(tǒng)測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，準(zhǔn)備客戶培訓(xùn)、準(zhǔn)備移植。2.3.4 系統(tǒng)測(cè)試過程主要目標(biāo)：根據(jù)問題說明書進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試、盡可能地“實(shí)況”測(cè)試、通過非程序開發(fā)人員測(cè)試。次要目標(biāo)：完成驗(yàn)收測(cè)試準(zhǔn)備、培訓(xùn)客戶、更新描述性文檔、完成用戶文檔、再次分配人員。2.3

20、.5 驗(yàn)收過程主要目標(biāo)：執(zhí)行和分析驗(yàn)收測(cè)試、簽署正式的接收協(xié)議。次要目標(biāo)：完成客戶培訓(xùn)、清理文檔。2.3.6 移植過程主要目標(biāo)：協(xié)助進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、建立數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換標(biāo)準(zhǔn)、建立全面恢復(fù)計(jì)劃、定義移植順序、協(xié)助接入。次要目標(biāo)：與受影響組進(jìn)行聯(lián)系、支持評(píng)審過程。2.3.7 運(yùn)行過程主要目標(biāo)：協(xié)助初期運(yùn)行。次要目標(biāo)：現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、繼續(xù)維護(hù)和調(diào)整、評(píng)價(jià)項(xiàng)目。第3部分 組織計(jì)劃3.1 目標(biāo)這部分的目標(biāo)是定義項(xiàng)目的組織以及責(zé)任分配。 3.2 概述說明建立組織的基本原因，畫出組織內(nèi)部的主要工作流程圖，從問題的分析和設(shè)計(jì)開始，包括編碼、測(cè)試、制作文檔和交付。 3.3 詳述在每個(gè)子部分中，列出基于組織章程的部分以及每個(gè)部分

21、的責(zé)任，然后再說明在每個(gè)過程中組織的結(jié)構(gòu)圖。3.3.1 部門及責(zé)任分析和設(shè)計(jì)部：編寫問題說明書、設(shè)計(jì)說明書、變更管理、數(shù)據(jù)控制、模擬模型、制作用戶文檔、協(xié)作集成測(cè)試。編程部：詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼、模塊測(cè)試、集成測(cè)試、描述性文檔。測(cè)試部：制作系統(tǒng)測(cè)試說明書、制作驗(yàn)收和現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試說明書、收集和制造測(cè)試數(shù)據(jù)、選擇和獲得測(cè)試工具、建立測(cè)試資料庫、安排測(cè)試資源進(jìn)度、執(zhí)行測(cè)試、分析測(cè)試結(jié)果、制作測(cè)試結(jié)果文檔。行政部：資料管理、計(jì)算機(jī)時(shí)間控制、計(jì)劃和安裝終端和PC、發(fā)放程序員手冊(cè)、培訓(xùn)、特殊技術(shù)協(xié)助、技術(shù)聯(lián)絡(luò)、文檔控制、報(bào)告控制、合同變更管理、提供雜務(wù)支持、維護(hù)項(xiàng)目歷史信息。3.3.2 組織章程第4部分 測(cè)試計(jì)劃4

22、.1 目標(biāo) 這部分的目標(biāo)是定義對(duì)軟件系統(tǒng)的所有級(jí)別測(cè)試的工具、過程和責(zé)任。4.2 概述 簡(jiǎn)要定義每個(gè)測(cè)試級(jí)別，并說明在一個(gè)測(cè)試層次上，不同級(jí)別如何組合在一起。 4.3 詳述4.3.1 單元測(cè)試在與其它功能模塊集成之前，針對(duì)單個(gè)程序模塊的測(cè)試。在此應(yīng)列出單元測(cè)試的目標(biāo)、責(zé)任、過程、工具。4.3.2 集成測(cè)試逐步將通過測(cè)試的模塊集成為更加復(fù)雜的集合，并且測(cè)試這些集合，直到整個(gè)軟件都被集合在一起。在此應(yīng)列出集成測(cè)試的目標(biāo)、責(zé)任、過程、工具。4.3.3 系統(tǒng)測(cè)試在盡可能真實(shí)的環(huán)境下，重新測(cè)試完成的軟件系統(tǒng)，應(yīng)由非編程人員完成。在此應(yīng)列出系統(tǒng)測(cè)試的目標(biāo)、責(zé)任、過程、工具。4.3.4 驗(yàn)收測(cè)試在用戶認(rèn)可的

23、條件下，試運(yùn)行系統(tǒng)以驗(yàn)證系統(tǒng)滿足了客戶的需求。在此應(yīng)列出驗(yàn)收測(cè)試的目標(biāo)、責(zé)任、過程、工具。4.3.5 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試在不同的運(yùn)行環(huán)境下測(cè)試軟件系統(tǒng)，以確保運(yùn)行準(zhǔn)備就緒，這并不是每個(gè)項(xiàng)目都需要的。在此應(yīng)列出現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試的目標(biāo)、責(zé)任、過程、工具。4.3.6 共同測(cè)試設(shè)備描述在幾個(gè)或者所有級(jí)別的測(cè)試中共同的設(shè)備和工具，其中包括系統(tǒng)資料、計(jì)算機(jī)設(shè)備、桌面系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、特殊語言、CASE工具、仿真器。4.3.7 測(cè)試支持程序第5部分 變更管理計(jì)劃5.1 目標(biāo) 這部分的目標(biāo)是定義在軟件系統(tǒng)開發(fā)過程中，變更控制的過程。5.2 概述描述建立你和客戶都能夠接受的關(guān)鍵基線文檔以及控制與這些基線變化相關(guān)事件的需求。無論何時(shí)

24、發(fā)生問題，基線文檔都是參考的關(guān)鍵。 5.3 詳述5.3.1 基線定義哪些文檔在你的項(xiàng)目中是基線。5.3.2 變更申請(qǐng)列出可能會(huì)提出變更的人員類別，以及提供相應(yīng)的變更申請(qǐng)文檔。5.3.3 研究變更申請(qǐng)5.3.4 變更的類型根據(jù)變更的基線影響的程序，設(shè)置不同的變更類型。5.3.5 變更管理會(huì)議明確變更管理會(huì)議的組成成員、召開時(shí)間以及具體的操作辦法。5.3.6 建議類型定義變更建議的類型，通常包括接受和拒絕兩種。5.3.7 執(zhí)行變更定義執(zhí)行變更的具體方法，通常包括評(píng)估變更成本、對(duì)變更進(jìn)行審批、制作變更文檔、對(duì)變更后的進(jìn)度進(jìn)行重新安排、測(cè)試變更結(jié)果。第6部分 文檔計(jì)劃6.1 目標(biāo)這部分的目標(biāo)是定義出版

25、周期所要求過程與資源，以及列出基礎(chǔ)項(xiàng)目文檔組的框架結(jié)構(gòu)。6.2 概述強(qiáng)調(diào)所有的項(xiàng)目文檔在這部分都列出結(jié)構(gòu)框架。6.3 詳述6.3.1 發(fā)布過程和責(zé)任通常包括準(zhǔn)備和批準(zhǔn)、打字輸入、校對(duì)和編輯、翻印、發(fā)放、電子存儲(chǔ)等。 6.3.2 項(xiàng)目文檔大綱每個(gè)文檔的都包括以下部分： a.項(xiàng)目標(biāo)志：用于標(biāo)識(shí)項(xiàng)目文檔之用；b.文檔名稱：標(biāo)識(shí)主題，如問題說明書、設(shè)計(jì)說明書c.文檔編號(hào)：由項(xiàng)目資料員分配給文檔的唯一標(biāo)識(shí)；d.批準(zhǔn)：在作為正式版本之前，文檔所需批準(zhǔn)人的姓名。當(dāng)然也不是所有文檔都需要經(jīng)過批準(zhǔn)。e.發(fā)行日期f.文檔主體：文檔的內(nèi)容。6.3.3 文檔內(nèi)容列出在該項(xiàng)目中將要使用的文檔模板的結(jié)構(gòu)性內(nèi)容。 軟件項(xiàng)目

26、計(jì)劃模板(4)編者說明： 隨著現(xiàn)代軟件工程思想的普及，迭代的、增量的開發(fā)生命周期已經(jīng)被認(rèn)識(shí)并付諸實(shí)踐，針對(duì)這樣的生命周期，其項(xiàng)目計(jì)劃的格式也需要做出相應(yīng)的調(diào)整。1. 文檔概述在此對(duì)整個(gè)文檔進(jìn)行概要性描述，另外還應(yīng)列出該計(jì)劃的目標(biāo)、范圍、定義、術(shù)語、參考資料等內(nèi)容。1.1 目標(biāo)在此描述本項(xiàng)目計(jì)劃的目標(biāo)。1.2 范圍 簡(jiǎn)要說明該計(jì)劃所覆蓋的范圍，以及與其相關(guān)的項(xiàng)目，與該文檔有聯(lián)系的事物。1.3 定義與術(shù)語在此列出在該計(jì)劃中所涉及的所有術(shù)語、定義、縮寫詞的解釋，這些信息也可以引用項(xiàng)目詞匯表來提供。1.4 參考資料在此應(yīng)列出項(xiàng)目計(jì)劃中引用的文檔列表，對(duì)于引用的每個(gè)文檔都應(yīng)該列出其標(biāo)題、文檔編號(hào)、日期，

27、并且指出這些文檔的來源，以方便該計(jì)劃的閱讀者查找。1.5 概述 說明該計(jì)劃其它部分所包含的內(nèi)容，以及文檔的組織方式。2. 項(xiàng)目概述2.1 項(xiàng)目目標(biāo)指出該項(xiàng)目將會(huì)交付什么樣的產(chǎn)品，能夠幫助客戶達(dá)到什么目標(biāo)。2.2 假設(shè)與約束列舉出制定該計(jì)劃時(shí)所做的所有假設(shè)，以及列舉出對(duì)該項(xiàng)目的解決方案的約束性要求，如特定的操作系統(tǒng)平臺(tái)、特定的時(shí)間、特定的經(jīng)費(fèi)范圍等。2.3 項(xiàng)目交付物具體列出該項(xiàng)目完成后，將交付哪些東西，并可以列出每個(gè)交付時(shí)間。2.4 項(xiàng)目計(jì)劃更新總結(jié)建議采用表格的形式，將計(jì)劃的修訂過程列出來。3. 項(xiàng)目組織3.1 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)建議使用組織結(jié)構(gòu)圖的形式，將整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系與職責(zé)明確下來

28、，甚至可以包括管理人員、各種委員會(huì)等。3.2 外部聯(lián)系人列出開發(fā)組織之外的，所有與項(xiàng)目相關(guān)的外部人員的姓名、聯(lián)系電話等資料。3.3 角色與職責(zé)明確項(xiàng)目開發(fā)各個(gè)任務(wù)的負(fù)責(zé)人或小組。4. 項(xiàng)目管理計(jì)劃4.1 項(xiàng)目估計(jì)給出關(guān)于項(xiàng)目成本、進(jìn)度的估計(jì)值，這些估計(jì)值將是項(xiàng)目計(jì)劃制定的基礎(chǔ)，也是今后重新評(píng)估、修改計(jì)劃的基礎(chǔ)。你可以采用任何估算技術(shù)。4.2 項(xiàng)目計(jì)劃4.2.1 階段計(jì)劃主要包括工作結(jié)構(gòu)分解（WBS）、顯示各個(gè)階段或迭代時(shí)間安排的甘特圖、主要里程碑與其驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。4.2.2 迭代目標(biāo)如果你采用的是迭代式的開發(fā)方法，那么在此列出每次迭代的計(jì)劃，以及每次迭代計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。4.2.3 發(fā)行計(jì)劃列出軟件

29、開發(fā)過程中各個(gè)中間版本的發(fā)行時(shí)間，包括演示版、Alpha版、Beta版等。4.2.4 項(xiàng)目進(jìn)度表使用甘特圖或PERT圖等方法，表示出該項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃。4.2.5 項(xiàng)目資源計(jì)劃 在此處應(yīng)列出項(xiàng)目所需的人員、設(shè)備等資源情況。應(yīng)指明所需人員的數(shù)量、技能要求，以及如何獲取這些資源，是否要對(duì)人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)等。4.2.6 項(xiàng)目預(yù)算根據(jù)WBS和階段計(jì)劃分配成本，得到本項(xiàng)目的財(cái)務(wù)預(yù)算。4.3 迭代計(jì)劃根據(jù)4.2.2小節(jié)的目標(biāo)，具體列出每次迭代的詳細(xì)計(jì)劃。該部分可以視需要將其單列為專題計(jì)劃。4.3.1 迭代一 4.3.1.1 計(jì)劃 列出此次迭代的時(shí)間線、小型里程碑等。 4.2.1.2 資源 列出此次迭代所需

30、的人力、財(cái)力、設(shè)備等資源。 4.2.1.3 用例 列出此次迭代將要實(shí)現(xiàn)的用例。4.2.1.4 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 列出此次迭代的各項(xiàng)評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，包括功能、性能、容量、質(zhì)量等。4.4 項(xiàng)目監(jiān)督與控制4.4.1 需求管理計(jì)劃有針對(duì)性對(duì)制定各類需求元素的管理與跟蹤辦法。該部分可以視需要將其單列成為專題計(jì)劃。4.4.2 進(jìn)度控制計(jì)劃說明如何對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控，將采用什么措施與管理手段。4.4.3 預(yù)算控制計(jì)劃說明如何對(duì)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)預(yù)算進(jìn)行控制，以保證成本最小化。4.4.4 質(zhì)量控制計(jì)劃說明如何保證項(xiàng)目的質(zhì)量，以及一些應(yīng)急的應(yīng)對(duì)措施。該部分可以視需要將其單列成為專題計(jì)劃。4.4.5 報(bào)告計(jì)劃說明項(xiàng)目開發(fā)過程中

31、，整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的報(bào)告機(jī)制，什么時(shí)候、誰、報(bào)送什么數(shù)據(jù)，從而形成規(guī)則。4.4.6 評(píng)測(cè)計(jì)劃制定項(xiàng)目開發(fā)過程中將要度量與評(píng)測(cè)的指標(biāo)，說明如何評(píng)測(cè)，如何應(yīng)對(duì)。該部分可以視需要將其單列成為專題計(jì)劃。4.5 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃該部分可以視需要將其單列為專題計(jì)劃。 4.5.1 風(fēng)險(xiǎn)總述對(duì)項(xiàng)目所涉及的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行一個(gè)概要性描述。 4.5.2 風(fēng)險(xiǎn)管理任務(wù)簡(jiǎn)要地說明在該項(xiàng)目中，風(fēng)險(xiǎn)管理所涉及的內(nèi)容，可以包括用來確定風(fēng)險(xiǎn)的方法、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)列表進(jìn)行分析和確定優(yōu)先級(jí)的方式、將采用的風(fēng)險(xiǎn)管理策略、對(duì)最嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)所計(jì)劃的降低/規(guī)避或預(yù)防的策略、監(jiān)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)的方式、風(fēng)險(xiǎn)復(fù)審的時(shí)間表。 4.5.3 風(fēng)險(xiǎn)管理的組織和職責(zé)列出與風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)

32、的個(gè)人或小組，并對(duì)其職責(zé)進(jìn)行描述。 4.5.4 工具與技術(shù)列出與風(fēng)險(xiǎn)管理將采用的工具軟件或技術(shù)。 4.5.5 納入管理的風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)列出主要的風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)，并描述其影響以及應(yīng)急措施。具體可以參考后面的風(fēng)險(xiǎn)條目跟蹤表模板。4.6 收尾計(jì)劃列出在項(xiàng)目后期將要做的事，包括材料存檔、匯報(bào)總結(jié)等。5. 相關(guān)技術(shù)5.1 開發(fā)案例給出本項(xiàng)目將采用的軟件生命周期模型、過程規(guī)范等，從而對(duì)開發(fā)過程給予明確的指導(dǎo)。該部分可以視需要將其單列為一個(gè)專題文件。5.2 方法、工具和技術(shù)列出本項(xiàng)目中將運(yùn)用的方法、工具和技術(shù)，并給出適當(dāng)?shù)墓ぷ髦改虾驼f明。5.3 產(chǎn)品驗(yàn)收計(jì)劃列出本項(xiàng)目驗(yàn)收工作的一些細(xì)節(jié)計(jì)劃，本部分內(nèi)容可以視需要將其單列為一

33、個(gè)專題計(jì)劃。6其它支持過程管理6.1 配置管理計(jì)劃在此列出該項(xiàng)目所采用的配置管理過程，通常是單列為一個(gè)專題。6.2 評(píng)估計(jì)劃列出本項(xiàng)目評(píng)估時(shí)所使用的技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)和過程。這里的評(píng)估包括走查、檢查和復(fù)審。6.3 文檔計(jì)劃6.4 質(zhì)量保證計(jì)劃6.5 分包商管理計(jì)劃7.其他計(jì)劃8.附錄9.索引風(fēng)險(xiǎn)條目跟蹤表模板編者說明： 對(duì)于中型以上的項(xiàng)目，風(fēng)險(xiǎn)控制的意義就猶為突出。要控制風(fēng)險(xiǎn)，就應(yīng)該找到風(fēng)險(xiǎn)，并將風(fēng)險(xiǎn)記錄下來，確定相關(guān)責(zé)任人，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)性高的、可能性大的還需要制訂相關(guān)的應(yīng)對(duì)措施。而最好的方法就是整理成為本模板中的表格，為每個(gè)潛在風(fēng)險(xiǎn)備個(gè)案。序列號(hào)<順序號(hào)>確定日期<風(fēng)險(xiǎn)被識(shí)別出的

34、日期>撤消日期<撤消風(fēng)險(xiǎn)確定日期>描述<以"條件-結(jié)果"的形式描述風(fēng)險(xiǎn)>可能性<風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)閱栴}的可能性> 注：可用0.1(極不可能)1.0(肯定發(fā)生)來表示影響 <如果風(fēng)險(xiǎn)變成了事實(shí)獎(jiǎng)造成的損失> 注：可用1(無甚么影響)10(有很深、很大的影響)來表示危害值<可能性影響>降低風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃<一種或多種用來控制、避免、最小化及降低風(fēng)險(xiǎn)的方法>負(fù)責(zé)人<解決風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任承擔(dān)者>截止日期<完成降低風(fēng)險(xiǎn)措施的截止日期>進(jìn)度計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)列表編者說明： 準(zhǔn)確來說，本列表不是一個(gè)文檔模板，而是一個(gè)參

35、考文章。由于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別許多人都覺得無從入手，下面就是列出了與進(jìn)度相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)條目，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別有很大的參考價(jià)值。1.最常見的進(jìn)度計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)1） 功能無限蔓延；2） 需求鍍金或開發(fā)人員鍍金；3） 質(zhì)量不定4） 計(jì)劃過于樂觀5） 設(shè)計(jì)欠佳6） 銀彈綜合癥7） 研發(fā)導(dǎo)向開發(fā)8） 人員薄弱9） 簽約商失??；10）研發(fā)人員與客戶的磨擦。2.進(jìn)度計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)完整列表2.1 計(jì)劃編制風(fēng)險(xiǎn)1） 計(jì)劃、資源和產(chǎn)品定義全憑客戶或上層領(lǐng)導(dǎo)口頭指令，并且不完全一致；2） 計(jì)劃是優(yōu)化的，是“最佳狀態(tài)”；3） 計(jì)劃忽略了必要的任務(wù)；4） 計(jì)劃基于使用特定的小組成員，而那個(gè)小組成員其實(shí)指望不上。5） 在限定的時(shí)間內(nèi)無法建成已定規(guī)模大

36、小的產(chǎn)品；6） 產(chǎn)品規(guī)模比估計(jì)的要大一些；7） 工作量大于估算數(shù)；8） 進(jìn)度已經(jīng)拖延的項(xiàng)目在重新評(píng)估時(shí)過于優(yōu)化或忽視項(xiàng)目歷史；9） 過度的進(jìn)度壓力造成生產(chǎn)率下降；10）目標(biāo)日期提前，但沒有相應(yīng)地調(diào)整產(chǎn)品范圍或可用資源；11）一個(gè)任務(wù)的延遲導(dǎo)致相關(guān)任務(wù)的連鎖反應(yīng)；12）涉足不熟悉的產(chǎn)品領(lǐng)域，花費(fèi)在設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)上的時(shí)間比預(yù)期的要多。2.2 組織和管理1） 項(xiàng)目缺乏一個(gè)有凝聚力的最高領(lǐng)導(dǎo)人；2） 由于前期乏力，項(xiàng)目長時(shí)間被擱置；3） 解雇和削減開支導(dǎo)致項(xiàng)目小組能力下降；4） 僅由管理層或市場(chǎng)人員進(jìn)行技術(shù)決策，導(dǎo)致計(jì)劃進(jìn)度延長；5） 低效的項(xiàng)目組結(jié)構(gòu)降低生產(chǎn)率；6） 管理層審查/決策的周期比預(yù)期時(shí)間長；

37、7） 預(yù)算削減打亂項(xiàng)目計(jì)劃；8） 管理層做出了打擊項(xiàng)目組織積極性的決定；9） 非技術(shù)的第三方的工作比預(yù)期延長（如審批，采購等）；10）計(jì)劃性太差，無法適應(yīng)期望的開發(fā)速度；11）項(xiàng)目計(jì)劃由于壓力而放棄，導(dǎo)致開發(fā)混亂、低效；12）管理層強(qiáng)調(diào)英雄主義，而忽視客觀確切的狀態(tài)報(bào)告，這會(huì)降低發(fā)現(xiàn)和改正問題的能力。2.3 開發(fā)環(huán)境1） 設(shè)施沒有及時(shí)到位；2） 設(shè)施到位，但不配套；3） 設(shè)施擁擠、雜亂或者破損；4） 開發(fā)工具未能及時(shí)到位；5） 開發(fā)工具不如期望那樣有效，開發(fā)人員需要時(shí)間創(chuàng)建工作環(huán)境或切換新的工具；6） 開發(fā)工具的選擇不是基于技術(shù)需求，不能提供計(jì)劃要求的性能；7） 新開發(fā)工具的學(xué)習(xí)期比預(yù)期的長，

38、內(nèi)容繁多。2.4 最終用戶1） 最終用戶堅(jiān)持新的需求；2） 最終用戶對(duì)于最后交付的產(chǎn)品不滿意，要求重新設(shè)計(jì)和重做；3） 最終用戶不買進(jìn)項(xiàng)目產(chǎn)品，無法提供后續(xù)支持；4） 最終用戶的意見未被采納，造成產(chǎn)品最終無法滿足用戶期望，而必須重做。2.5 客戶1） 客戶堅(jiān)持新的需求；2） 客戶對(duì)規(guī)劃、原型和規(guī)格的審核/決策周期比預(yù)期長；3） 客戶沒有或不能參與規(guī)劃、原型和規(guī)格階段的審核，導(dǎo)致需求不穩(wěn)定和耗時(shí)的重復(fù)；4） 客戶答復(fù)的時(shí)間比預(yù)期長（如回答需求中需澄清的問題）；5） 客戶堅(jiān)持技術(shù)決策而導(dǎo)致進(jìn)度計(jì)劃延長；6） 客戶對(duì)開發(fā)進(jìn)度管理過細(xì)，導(dǎo)致實(shí)際進(jìn)展變慢；7） 客戶提供的組件無法與開發(fā)的產(chǎn)品匹配，導(dǎo)致額

39、外的設(shè)計(jì)和集成工作；8） 客戶提供的組件質(zhì)量欠佳，導(dǎo)致額外的測(cè)試、設(shè)計(jì)和集成工作，以及額外的客戶關(guān)系管理工作；9） 客戶要求的支持工具和環(huán)境不兼容、性能差或者功能不完善，導(dǎo)致生產(chǎn)率降低；10）客戶不接受交付的軟件，盡管它滿足了所有的規(guī)格；11）客戶期望的開發(fā)速度是開發(fā)人員無法達(dá)到的。2.6 承包商1） 承包商沒有按承諾交付組件；2） 承包商遞交的組件質(zhì)量低下無法接收，必須花時(shí)間改進(jìn)質(zhì)量；3） 承包商沒有買進(jìn)項(xiàng)目開發(fā)需要的工具，進(jìn)而無法提供需要的性能水平。2.7 需求1） 需求已經(jīng)成為項(xiàng)目基準(zhǔn)，但變化還在繼續(xù)；2） 需求定義欠佳，而進(jìn)一步的定義會(huì)擴(kuò)展項(xiàng)目范疇；3） 添加額外的需求；4） 產(chǎn)品定義

40、含混的部分比預(yù)期需要更多的時(shí)間。2.8 產(chǎn)品1） 錯(cuò)誤發(fā)生率高的模塊需要比預(yù)期更多的測(cè)試、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)工作；2） 校正質(zhì)量低下不可接受的產(chǎn)品，需要比預(yù)期更多的測(cè)試、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)工作。3） 在一個(gè)或多上新興領(lǐng)域推廣計(jì)算機(jī)技術(shù)使得計(jì)劃進(jìn)度的延長不可預(yù)期；4） 由于軟件功能的錯(cuò)誤，需要重新設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)；5） 開發(fā)額外不需要的功能（鍍金）延長了計(jì)劃進(jìn)度；6） 要滿足產(chǎn)品規(guī)格與速度要求，需比預(yù)期更多時(shí)間，包括重新設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)的時(shí)間；7） 嚴(yán)格要求與現(xiàn)有系統(tǒng)兼容，需要進(jìn)行比預(yù)期更多的測(cè)試、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)工作；8） 要求與其他系統(tǒng)、復(fù)雜系統(tǒng)或不受本項(xiàng)目控制的系統(tǒng)相連，導(dǎo)致無法預(yù)料的設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和測(cè)試工作。9） 要求在不同

41、操作系統(tǒng)下運(yùn)行將花費(fèi)比預(yù)期更長的時(shí)間；10）在不熟悉或未經(jīng)檢驗(yàn)的軟（硬）件環(huán)境中運(yùn)行產(chǎn)生未預(yù)料的問題；11）開發(fā)一種對(duì)組織全新的模塊將比預(yù)期花費(fèi)更長的時(shí)間；12）依賴正在開發(fā)中的技術(shù)將延長計(jì)劃進(jìn)度。2.9 外部環(huán)境1） 產(chǎn)品依賴政府規(guī)章，而規(guī)章的改變將是不可預(yù)期的；2） 產(chǎn)品依賴草擬中的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，而最后的標(biāo)準(zhǔn)將是不可預(yù)期的。2.10 人員1） 招聘人員所花時(shí)間比預(yù)期的長；2） 作為先決條件的任務(wù)不能按時(shí)完成（如培訓(xùn)、其它項(xiàng)目）；3） 開發(fā)人員和管理層之間關(guān)系不佳導(dǎo)致決策緩慢，影響全局；4） 項(xiàng)目組成員沒有全身心投入項(xiàng)目，進(jìn)而無法達(dá)到需要的產(chǎn)品性能水平；5） 缺乏激勵(lì)措施，士氣低下，降低了生產(chǎn)能

42、力；6） 缺乏必要的規(guī)范，增加了工作失誤與重復(fù)工作；7） 某些人需要更多時(shí)間適應(yīng)不熟悉的軟件工具和環(huán)境、硬件環(huán)境、編程語言；8） 項(xiàng)目結(jié)束前，合同制人員離開團(tuán)隊(duì)，或雇員辭職；9） 項(xiàng)目后期加入新的開發(fā)人員，額外的培訓(xùn)和溝通降低現(xiàn)有成員的效率；10）項(xiàng)目組成員不能有效地一起工作；11）由于項(xiàng)目組成員間的沖突，導(dǎo)致溝通不暢、設(shè)計(jì)欠佳、接口錯(cuò)誤和額外的重復(fù)工作；12）有問題的成員沒有調(diào)離項(xiàng)目組，損害了項(xiàng)目組其他成員的積極性；13）項(xiàng)目的最佳人選未加入項(xiàng)目組；14）項(xiàng)目的最佳人選已加入項(xiàng)目組，但因其他原因未能合理使用；15）沒有找到項(xiàng)目急需的具有特定技能的人；16）關(guān)鍵人物只能兼職參與；17）項(xiàng)目人員

43、不足；18）任務(wù)的分配與人員技能不匹配；19）人員工作的進(jìn)展比預(yù)期的慢；20）項(xiàng)目管理人員怠工導(dǎo)致計(jì)劃和進(jìn)度失效；21）技術(shù)人員怠工導(dǎo)致工作遺漏或質(zhì)量低下，工作需要重做。2.11 設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)1） 設(shè)計(jì)過于簡(jiǎn)單，無法確定主要事件，并導(dǎo)致重新設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)；2） 設(shè)計(jì)過于復(fù)雜，導(dǎo)致一些不必要的工作，影響實(shí)現(xiàn)效率；3） 設(shè)計(jì)質(zhì)量低下，導(dǎo)致重復(fù)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)4） 使用不熟悉的方法，導(dǎo)致額外的培訓(xùn)時(shí)間，并重犯前期使用這種方法時(shí)導(dǎo)致的錯(cuò)誤；5） 產(chǎn)品采用低級(jí)語言來實(shí)施，導(dǎo)致生產(chǎn)率比預(yù)期的低；6） 一些必要的功能無法使用現(xiàn)有的代碼和庫實(shí)現(xiàn)，開發(fā)人員必須使用新庫或自選開發(fā)所要的功能；7） 代碼和庫質(zhì)量低下，導(dǎo)致需要額

44、外的測(cè)試、錯(cuò)誤修正或重做；8） 過高估計(jì)了增強(qiáng)型工具對(duì)計(jì)劃進(jìn)度的節(jié)省量；9） 分別開發(fā)的模塊無法有效集成，需要重新設(shè)計(jì)或重做。2.12 過程1） 大量的紙面工作導(dǎo)致進(jìn)程比預(yù)期的慢；2） 進(jìn)程跟蹤不準(zhǔn)確，導(dǎo)致無法預(yù)知項(xiàng)目是否已落后于計(jì)劃進(jìn)度；3） 前期的質(zhì)量保證行為不真實(shí)，導(dǎo)致后期的重復(fù)工作；4） 質(zhì)量跟蹤不準(zhǔn)確，導(dǎo)致無法得知影響進(jìn)度的質(zhì)量問題；5） 太不正規(guī)，導(dǎo)致溝通不足，質(zhì)量問題和工作重做；6） 過于正規(guī)，導(dǎo)致過多耗時(shí)無用的工作；7） 向管理層撰寫進(jìn)度報(bào)告占用的開發(fā)人員的時(shí)間比預(yù)期的多；8） 風(fēng)險(xiǎn)管理粗心，導(dǎo)致沒有發(fā)現(xiàn)重大的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)；9） 軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理花費(fèi)的時(shí)間比預(yù)期的多。開發(fā)進(jìn)度月報(bào)(

45、ISO標(biāo)準(zhǔn))編者說明： 計(jì)劃需要跟蹤進(jìn)度來進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，因此在開發(fā)組織內(nèi)應(yīng)該形成良好的進(jìn)度匯報(bào)機(jī)制，ISO標(biāo)準(zhǔn)模板也對(duì)這一塊提供了參考。這一文檔格式十分全面，不過也略顯繁瑣，適合于中型以上項(xiàng)目。l標(biāo)題 開發(fā)中的軟件系統(tǒng)的名稱和標(biāo)識(shí)符分項(xiàng)目名稱和標(biāo)識(shí)符分項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽名本期月報(bào)編寫人簽名本期月報(bào)的編號(hào)及所報(bào)告的年月2工程進(jìn)度與狀態(tài)2.1 進(jìn)度 列出本月內(nèi)進(jìn)行的各項(xiàng)主要活動(dòng)，并且說明本月內(nèi)遇到的重要事件，這里所說的重要事件是指一個(gè)開發(fā)階段（即軟件生存周期內(nèi)各個(gè)階段中的某一個(gè)，例如需求分析階段）的開始或結(jié)束，要說明階段名稱及開始（或結(jié)束）的日期。2.2 狀態(tài) 說明本月的實(shí)際工作進(jìn)度與計(jì)劃相比，是提前

46、了、按期完成了、或是推遲了？如果與計(jì)劃不一致，說明原因及準(zhǔn)備采取的措施。3資額耗用與狀態(tài)3.1 資額耗用主要說明本月份內(nèi)耗用的工時(shí)與機(jī)時(shí)。 3.1.1 工時(shí) 分為三類： a. 管理用工時(shí) 包括在項(xiàng)目管理（制訂計(jì)劃、布置工作、收集數(shù)據(jù)、檢查匯報(bào)工作等）方面耗用的工時(shí)； b. 服務(wù)用工時(shí) 包括為支持項(xiàng)目開發(fā)所必須的服務(wù)工作及非直接的開發(fā)工作所耗用的工時(shí)；c. 開發(fā)用工時(shí) 要分各個(gè)開發(fā)階段填寫。3.1.2 機(jī)時(shí) 說明本月內(nèi)耗用的機(jī)時(shí)，以小時(shí)為單位，說明計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的型號(hào)。3.2 狀態(tài)說明本月內(nèi)實(shí)際耗用的資源與計(jì)劃相比，是超出了、相一致、還是不到計(jì)劃數(shù)？如果與計(jì)劃不一致，說明原因及準(zhǔn)備采取的措施。4 經(jīng)

47、費(fèi)支出與狀態(tài) 4.1 經(jīng)費(fèi)支出 4.1.1 支持性費(fèi)用 列出本月內(nèi)支出的支持性費(fèi)用，一般可按如下七類列出，并給出本月支持費(fèi)用的總和： a. 房租或房屋折舊費(fèi)； b. 員工工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼； c. 培訓(xùn)費(fèi)包括給教師的酬金及教室租金； d. 資料費(fèi)包括復(fù)印及購買參考資料的費(fèi)用； e. 會(huì)議費(fèi)召集有關(guān)業(yè)務(wù)會(huì)議的費(fèi)用； f. 旅差費(fèi)； g. 其他費(fèi)用。4.1.2 設(shè)備購置費(fèi) 列出本月內(nèi)支出的設(shè)備購置費(fèi)，一般可分如下三類：a. 購買軟件的名稱與金額；b. 購買硬設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量及金額；c. 已有硬設(shè)備的折舊費(fèi)。4.2 狀態(tài) 說明本月內(nèi)實(shí)際支出的經(jīng)費(fèi)與計(jì)劃相比較，是超過了。相符合、還是不到計(jì)劃數(shù)？如

48、果與計(jì)劃不一致，說明原因及準(zhǔn)備采取的措施。5下個(gè)月的工作計(jì)劃6建議 本月遇到的重要問題和應(yīng)引起重視的問題以及因此產(chǎn)生的建議。開發(fā)任務(wù)卡編者說明： 項(xiàng)目中應(yīng)該實(shí)現(xiàn)責(zé)任到人，項(xiàng)目的進(jìn)度應(yīng)該是每個(gè)項(xiàng)目成員個(gè)人進(jìn)度表的總匯集，而開發(fā)任務(wù)卡則是項(xiàng)目與項(xiàng)目成員的約定，也是項(xiàng)目管理的一個(gè)好辦法。大家可以根據(jù)自己的實(shí)際情況來修改該模板。項(xiàng)目名： 模塊/類名： 安排時(shí)間： 任務(wù)承擔(dān)人： 相關(guān)模塊/類情況： 模塊/類名負(fù)責(zé)人開始時(shí)間完成時(shí)間狀態(tài)任務(wù)描述：估計(jì)完成時(shí)間：_ 批準(zhǔn)人：_個(gè)人開發(fā)進(jìn)度月報(bào)編者說明： 表格式的進(jìn)度報(bào)表能夠節(jié)省制作時(shí)間，縮短進(jìn)度誤差。對(duì)于中型以上項(xiàng)目，特別是成員的任務(wù)超過了1個(gè)月，那么讓每個(gè)

49、開發(fā)人員填寫進(jìn)度月報(bào)就是一個(gè)很好的管理辦法。當(dāng)然，如果成員的任務(wù)都較小，則無需使用該文檔，只需對(duì)工作任務(wù)卡進(jìn)行檢查就可以了。1標(biāo)題項(xiàng)目名稱及標(biāo)識(shí)：子項(xiàng)目名稱及標(biāo)識(shí)：開發(fā)階段：報(bào)告時(shí)間：年月日至年月日?qǐng)?bào)告人：簽名2進(jìn)度2.1 任務(wù)任務(wù)：<任務(wù)名>任務(wù)描述：狀態(tài)： 完成 未完成與計(jì)劃比較： 提前 按期 推遲推遲原因：3資源耗費(fèi)總用工時(shí)：加班時(shí)間：機(jī)時(shí)：上網(wǎng)時(shí)間：硬件平臺(tái)：軟件環(huán)境和工具：4.下個(gè)月工作計(jì)劃任務(wù)：<任務(wù)名>任務(wù)描述：任務(wù)所屬項(xiàng)目或子項(xiàng)目：性質(zhì)： 新 續(xù)上月5.建議項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度月報(bào)編者說明： 項(xiàng)目進(jìn)度月報(bào)是必須的管理機(jī)制，而長篇大論不僅浪費(fèi)了大家的時(shí)間，而且也使得進(jìn)度的收集與實(shí)際情況有一些時(shí)間上的誤差，因而可以采用表格化的報(bào)表格式。1.標(biāo)題項(xiàng)目名稱及標(biāo)識(shí)：子項(xiàng)目名稱及標(biāo)識(shí)：本期月報(bào)編寫人：簽名子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：簽名本期月報(bào)編號(hào)：月報(bào)日期： 年 月 日2.進(jìn)度2.1 任務(wù)任務(wù)：<任務(wù)名>任務(wù)描述：狀態(tài)： 完成 未完成與計(jì)劃比較： 提前 按期 推遲推遲原因：2.2 事件事件：<事件名>事件標(biāo)志：與計(jì)劃比較： 提前 按期 推遲推遲原因：3.資源耗費(fèi) 3.1 工時(shí)管理用工時(shí)：服務(wù)用工時(shí)：開發(fā)用工時(shí)：總 計(jì)： 3.2 機(jī)時(shí)計(jì)算機(jī)類型：用時(shí)：計(jì)算機(jī)類型：用時(shí)：計(jì)算機(jī)類型：用時(shí)：總 計(jì)：用時(shí)：4.經(jīng)費(fèi)支