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文檔簡介
1、各崗位質(zhì)量職責(zé)1 目的對本公司的職能和相互關(guān)系予以規(guī)定和溝通,明確公司的質(zhì)量管理機構(gòu)和 各部門和全體員工的職責(zé),充分利用公司的資源,確保質(zhì)量管理體系的正常運 行。2 范圍適用于本公司對質(zhì)量管理體系有關(guān)的管理層、各職能部門和有關(guān)人員的職 責(zé)、權(quán)限的規(guī)定并形成文件。3 職責(zé)和權(quán)限與企業(yè)質(zhì)量相關(guān)人員的任命:總經(jīng)理、生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)任、質(zhì)量負(fù) 責(zé)人、專職檢驗員、倉庫管理員3.1 企業(yè)質(zhì)量相關(guān)人員職責(zé)3.1.1 總經(jīng)理:a) 全面領(lǐng)導(dǎo)公司的日常工作,向員工傳達(dá)滿足顧客和法律、法規(guī)要求的重 要性;b) 批準(zhǔn)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo),批準(zhǔn)、發(fā)布質(zhì)量管理手冊;c) 任命各部門負(fù)責(zé)人和設(shè)置本公司的機構(gòu);d) 主持
2、管理評審,確保質(zhì)量管理體系運行所必要的資源配備;e) 授權(quán)質(zhì)檢部獨立行使監(jiān)督、檢驗的職權(quán),保證其職能不受任何部門或個 人的干預(yù)。3.1.2 生產(chǎn)負(fù)責(zé)人:a) 負(fù)責(zé)安排生產(chǎn)的進(jìn)度、質(zhì)量;b) 負(fù)責(zé)質(zhì)量體系具體工作的實施;c) 責(zé)生產(chǎn)過程中的糾正和預(yù)防措施審批;d) 負(fù)責(zé)生產(chǎn)安全、教育等與生產(chǎn)有關(guān)的活動。3.1.3 技術(shù)負(fù)責(zé)人:a) 負(fù)責(zé)組織編寫產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和文件的修訂,并組織貫徹實施;b) 負(fù)責(zé)組織人員開發(fā)新產(chǎn)品和老產(chǎn)品的改進(jìn)工作。c) 負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備和自制工裝的日常維護(hù)、保養(yǎng)并做好保養(yǎng)記錄;d) 負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的簡單維修,對一定時期不使用的完好設(shè)備要妥善保管。3.1.4 質(zhì)量負(fù)責(zé)人:a) 在管理者
3、代表領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)對質(zhì)量體系的人員安排提出建議,推動質(zhì)量 體系的有效運行;b) 和時報告檢驗過程中發(fā)現(xiàn)的不合格情況,并負(fù)責(zé)預(yù)防措施的有效實施;c) 直接負(fù)責(zé)質(zhì)量檢驗工作的實施管理;d) 負(fù)責(zé)檢查糾正和預(yù)防措施的實施效果。3.1.5 專職質(zhì)量檢驗員a) 熟悉本企業(yè)所有產(chǎn)品的技術(shù)文件、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗規(guī)程;b) 負(fù)責(zé)外購原材料和成品的檢驗,填寫檢驗記錄,保證記錄的真實和準(zhǔn) 確;c) 負(fù)責(zé)檢查質(zhì)量檢驗過程中和生產(chǎn)過程中檢驗狀態(tài)的標(biāo)識的實施情況。d) 了解并熟悉國家計量法則的規(guī)定;e) 負(fù)責(zé)計量器具的周期檢定、計量器具臺帳的管理和標(biāo)識,并進(jìn)行保管和 日常維護(hù)。3.1.6 倉庫管理員 :a) 負(fù)責(zé)原材料和成
4、品的點收和保管工作和標(biāo)識管理;b) 遵守倉庫管理制度和產(chǎn)品出入庫管理制度3.2 企業(yè)相關(guān)部門管理職責(zé)3.2.1 市場部a) 市場調(diào)查、研究和銷售預(yù)測,和時整理、分析、反饋同行和競爭品牌的營銷 動態(tài);b) 協(xié)助總經(jīng)理制定銷售戰(zhàn)略計劃、年度經(jīng)營計劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃;負(fù)責(zé)制定市 場營銷管理制度;選擇目標(biāo)市場,確定產(chǎn)品的市場定位;c) 負(fù)責(zé)擬訂下屬各部門的業(yè)績考評方案和獎罰方案;d) 負(fù)責(zé)對下屬的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo),定期總結(jié)工作與業(yè)績;e) 負(fù)責(zé)會展、會議的組織、指揮和協(xié)調(diào)工作;f) 負(fù)責(zé)每月定期向總經(jīng)理提交所管轄工作的書面總結(jié)報告、匯報、分析和提出 措施;g) 與其他各部門密切配合,保證營銷工作的順利進(jìn)行
5、;h) 與客戶、政府各職能部門保持良好的關(guān)系;j) 制定產(chǎn)品企劃策略、產(chǎn)品價格以和新產(chǎn)品的上市規(guī)劃;l) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品或服務(wù)的市場推廣業(yè)務(wù);n)實施品牌規(guī)劃和品牌形象建設(shè)m)對競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格、銷售手段等進(jìn)行收集、整理和分析;o)做出銷售預(yù)測,提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃;p)促銷活動的策劃和組織q)負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作r)招商、代理、經(jīng)銷的管理;s)招標(biāo)、投標(biāo)工作;t)公關(guān)接待;u)和時匯總變更產(chǎn)品需求計劃,合理的平衡產(chǎn)品供貨計劃,做好對外銷售點。3.2.2 售后服務(wù)部a) 妥善處理投訴顧客檔案,并將資料錄入電腦分類歸檔;b) 根據(jù)有關(guān)的售后管理工作,和時傳達(dá)信息,并安排人員上門服務(wù)
6、維修;c) 適當(dāng)進(jìn)行消費者購買產(chǎn)品的滿意度調(diào)查d) 跟蹤負(fù)責(zé)產(chǎn)品產(chǎn)銷全過程,和時匯報即時情況;3.2.14 采購部a) 決定與供應(yīng)商的合作方式、審核與供應(yīng)商的交易條件是否有利于公司營運b) 負(fù)責(zé)逐步完善采購管理制度c) 負(fù)責(zé)對下屬的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)d) 分析公司生產(chǎn)所需原材料市場品質(zhì),價格等行情e) 開發(fā)新的供應(yīng)商,對每項物料供貨渠道加以調(diào)查和掌握f) 要求供應(yīng)商送樣,報價,議價和評估做出比較g) 對物料訂購過程所有數(shù)據(jù)記錄并進(jìn)行分析以便和時調(diào)整各項內(nèi)容h) 掌握公司主要物料的市場價格狀況,了解走勢加以分析,控制成本并根據(jù)價 格走勢增加或減少庫存量i) 相關(guān)工作3.2.18 生產(chǎn)部a) 編制公司
7、生產(chǎn)規(guī)劃、年度綜合計劃并組織落實、協(xié)調(diào)、實施、檢查、總結(jié);b) 負(fù)責(zé)制訂公司生產(chǎn)管理工作的各種規(guī)章制度;c) 生產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)與工藝技術(shù)管理;負(fù)責(zé)生產(chǎn)安全項目的工藝設(shè)計和審查,解決 生產(chǎn)過程中有關(guān)的安全問題d) 對生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格管理,保持車間各地方的潔凈與衛(wèi)生;e) 公司生產(chǎn)安全管理與生產(chǎn)工人的培訓(xùn)與管理;f) 組織有關(guān)部門對公司儀器設(shè)備等固定資產(chǎn)進(jìn)行管理、調(diào)配、維修;g) 按有關(guān)規(guī)定處理設(shè)備報廢、廢棄化學(xué)危險品的銷毀;h) 密切與市場、研發(fā)、財務(wù)、質(zhì)檢等部門的工作聯(lián)系,加強與有關(guān)部門的協(xié)作 配合工作。i) 協(xié)助開展其他與生產(chǎn)相關(guān)的工作。3.2.13 倉儲部a) 采用科學(xué)的倉儲管理方法
8、,做好倉庫物資的存放管理,按照國家有關(guān)物資管 理的規(guī)定,加強對特殊物資和危險物品的監(jiān)控力度,防止各種安全事故的發(fā) 生;b) 遵守公司制定的物資入庫管理制度,對外購物資包括原料、配件材料、燃 料、工具等和生產(chǎn)的產(chǎn)品,在入庫時把好數(shù)量、質(zhì)量關(guān);c) 負(fù)責(zé)物資出庫的領(lǐng)發(fā)料管理,執(zhí)行各項物資消耗定額和審核批準(zhǔn)制度,保證 物資使用流向合理;d) 做好物資的綜合利用和廢舊利用工作,充分發(fā)揮物資的有效使用,同時對各 種物資浪費的現(xiàn)象予以監(jiān)督;e) 負(fù)責(zé)各庫物資進(jìn)、出、存的賬簿核算工作,定期進(jìn)行庫存物資盤點,保證 賬、物、卡三相符,并且和時向上級和物資使用部門提供各庫存物資的動態(tài)資 料;f) 加強對直屬下級部
9、門工作人員的管理,根據(jù)各庫的不同特點,制定具體的庫 管人員工作制度,并對其執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、督導(dǎo)與考核;g) 負(fù)責(zé)各種原材料的采購工作;h) 完成上級交辦的其他各項工作任務(wù)3.2.7 研發(fā)部a) 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)企業(yè)下達(dá)的設(shè)計任務(wù),進(jìn)行新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)的策劃。b) 負(fù)責(zé)對產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)過程實施策劃和控制。c) 負(fù)責(zé)組織新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)的評審、驗證、確認(rèn)、簽定、申報、注冊和老產(chǎn)品 改進(jìn)工作,并對結(jié)果進(jìn)行記錄。d) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品風(fēng)險管理,對產(chǎn)品存在的風(fēng)險進(jìn)行系統(tǒng)分析,制定風(fēng)險管理文件并 進(jìn)行日常監(jiān)督管理,保持相關(guān)記錄。e) 參與供應(yīng)商原材料、關(guān)鍵部件的質(zhì)量鑒定。f) 負(fù)責(zé)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的技術(shù)問題和客戶
10、投訴中的技術(shù)問題。g) 負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)過程中不合格品德技術(shù)質(zhì)量分析,參與不合格產(chǎn)品和質(zhì)量事故 的分析,提出糾正措施和解決方案。h) 負(fù)責(zé)收集有關(guān)技術(shù)信息、國家相關(guān)技術(shù)政策、標(biāo)準(zhǔn)等。i) 負(fù)責(zé)采購資料的編制。3.2.10 質(zhì)檢部a) 宣傳、貫徹、執(zhí)行國家和省有關(guān)醫(yī)療器械質(zhì)量檢測的法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī) 定和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程b) 擬定公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)c) 制定原材料、半成品、成品的取樣操作規(guī)程和檢驗操作規(guī)程,并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行 檢驗和判斷是否符合標(biāo)準(zhǔn),出具檢驗報告d) 負(fù)責(zé)原材料、半成品、成品、不合格品的留樣檢測工作e) 環(huán)境檢測和日常常規(guī)檢測f) 檢測設(shè)備、器具的管理,并制定使用操作,維護(hù)規(guī)程g) 參與采購、外協(xié)廠的審定,負(fù)責(zé)物資入庫前的質(zhì)量驗收工作h) 對下屬員工定期進(jìn)行考察、培訓(xùn)i) 上級交代的其他工作3.2.5 財務(wù)部a) 貫徹執(zhí)行會計法、兩則和國家有關(guān)財務(wù)工作的各項方針策和法規(guī);b) 編制公司年度財務(wù)計劃、利潤計劃并組織實施和考核;c) 制定公司各項財務(wù)會計制度,并負(fù)責(zé)組織實施;d) 綜合統(tǒng)計并分析公司債務(wù)和現(xiàn)金流量和各項業(yè)務(wù)情況;e) 負(fù)責(zé)公司月報、年報的編審工作;f) 負(fù)責(zé)公司財務(wù)活動分析,按季度、年度向上級和領(lǐng)導(dǎo)報告公司經(jīng)營情況;g) 負(fù)責(zé)公司日常財務(wù)工作管理,會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化和會計電算化
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