供應(yīng)鏈管理-供應(yīng)鏈整合（PPT41頁）

1、供應(yīng)鏈整合Phil K大衛(wèi)辛奇利維菲利普卡明斯基伊迪絲辛奇利維 2003 Simchi-Levi, Kaminsky, Simchi-Levi傳統(tǒng)范例：推動(dòng)式戰(zhàn)略生生產(chǎn)決產(chǎn)決策基于策基于長長期期預(yù)測預(yù)測訂貨決訂貨決策基于策基于庫庫存和存和預(yù)測預(yù)測推推動(dòng)動(dòng)式式戰(zhàn)戰(zhàn)略面略面臨臨的的問題問題： 無力無力應(yīng)對(duì)應(yīng)對(duì)需求模式的需求模式的變變化化 過時(shí)庫過時(shí)庫存存 牛鞭效牛鞭效應(yīng)應(yīng)：過過量量庫庫存存生生產(chǎn)變動(dòng)產(chǎn)變動(dòng)性更大性更大服服務(wù)務(wù)水平低水平低 2003 Simchi-Levi, Kaminsky, Simchi-Levi新的范例：推動(dòng)式戰(zhàn)略

2、生生產(chǎn)產(chǎn)是需求是需求驅(qū)動(dòng)驅(qū)動(dòng)的的 生生產(chǎn)與產(chǎn)與配送和配送和真實(shí)真實(shí)的客的客戶戶需求相匹配需求相匹配 廠廠家家對(duì)對(duì)特定特定訂單訂單做出反做出反應(yīng)應(yīng)推推動(dòng)動(dòng)式式戰(zhàn)戰(zhàn)略略導(dǎo)導(dǎo)致：致： 更短的提前期（更短的提前期（預(yù)預(yù)期更準(zhǔn)確）期更準(zhǔn)確） 降低了生降低了生產(chǎn)產(chǎn)商和零售商的商和零售商的庫庫存水平存水平 降低了系降低了系統(tǒng)統(tǒng)的的變動(dòng)變動(dòng)性性 更好地更好地應(yīng)對(duì)應(yīng)對(duì)市市場變場變化化但是：但是： 難難以利用以利用規(guī)規(guī)模模經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì) 不是在所有情不是在所有情況況下都適用下都適用 2003 Simchi-Levi, Kaminsky, Simchi-Levi推拉式系統(tǒng)推動(dòng)式系統(tǒng)的優(yōu)勢是什么？拉動(dòng)式系統(tǒng)的優(yōu)勢是什么？有

3、沒有一種系統(tǒng)具備兩種系統(tǒng)的優(yōu)勢？ 2003 Simchi-Levi, Kaminsky, Simchi-Levi新型的供應(yīng)鏈系統(tǒng)對(duì)推動(dòng)式系統(tǒng)的偏離. 生產(chǎn)決策基于預(yù)測形成了推拉式系統(tǒng) 2003 Simchi-Levi, Kaminsky, Simchi-Levi推拉式供應(yīng)鏈推拉邊界推動(dòng)式戰(zhàn)略推動(dòng)式戰(zhàn)略拉動(dòng)式戰(zhàn)略拉動(dòng)式戰(zhàn)略不確定性低不確定性低不確定性高不確定性高供應(yīng)鏈時(shí)間線供應(yīng)鏈時(shí)間線客戶客戶供應(yīng)商供應(yīng)商 2003 Simchi-Levi, Kaminsky, Simchi-Levi新型的供應(yīng)鏈系統(tǒng)對(duì)推動(dòng)式系統(tǒng)的偏離. 生產(chǎn)決策基于預(yù)測形成了推拉式系統(tǒng) 供應(yīng)鏈的最初部分基于長期預(yù)測例如，零部件庫

4、存可以根據(jù)預(yù)測補(bǔ)充 供應(yīng)鏈的最終階段基于實(shí)際的客戶需求例如，裝配按實(shí)際訂單進(jìn)行 2003 Simchi-Levi, Kaminsky, Simchi-Levi考慮兩個(gè)PC生產(chǎn)商根據(jù)庫存生產(chǎn) 預(yù)測需求 購買部件 裝配計(jì)算機(jī) 觀察需求，如果可能就滿足需求傳統(tǒng)的推動(dòng)式系統(tǒng)根據(jù)訂單生產(chǎn) 預(yù)測需求 購買部件 觀察需求 裝配計(jì)算機(jī) 滿足需求推動(dòng)式系統(tǒng) 2003 Simchi-Levi, Kaminsky, Simchi-Levi推拉戰(zhàn)略推拉式系統(tǒng)利用了預(yù)測規(guī)則的優(yōu)點(diǎn)： 預(yù)測總是不準(zhǔn)確的 預(yù)測時(shí)期越長，結(jié)果越差 匯集預(yù)測更準(zhǔn)確風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)概念延遲區(qū)分是另一個(gè)例子 考慮貝納通運(yùn)動(dòng)衫的生產(chǎn) 2003 Simchi-

5、Levi, Kaminsky, Simchi-Levi最好的戰(zhàn)略是什么？ 拉動(dòng) 推動(dòng)拉動(dòng)推動(dòng)IComputerIIIVIII需求不確定性(C.V.)運(yùn)送成本單位價(jià)格L HHL規(guī)模經(jīng)濟(jì) 2003 Simchi-Levi, Kaminsky, Simchi-Levi選擇最佳的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略需求不確定性高應(yīng)采用推動(dòng)式戰(zhàn)略規(guī)模經(jīng)濟(jì)重要應(yīng)采用推動(dòng)式戰(zhàn)略不確定性高 / 規(guī)模經(jīng)濟(jì)不重要，如計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)，應(yīng)采用推動(dòng)式戰(zhàn)略不確定性低 / 規(guī)模經(jīng)濟(jì)重要，如食品業(yè)，應(yīng)采用推動(dòng)式戰(zhàn)略 需求穩(wěn)定 降低運(yùn)輸成本很重要 拉動(dòng)式戰(zhàn)略不適用 2003 Simchi-Levi, Kaminsky, Simchi-Levi選擇最佳的供應(yīng)

6、鏈戰(zhàn)略不確定性低而規(guī)模經(jīng)濟(jì)不重要（大批量書籍和光盤） 推動(dòng)式戰(zhàn)略和推拉式戰(zhàn)略最適用不確定性高而且規(guī)模經(jīng)濟(jì)很重要 如家具行業(yè) 如何在生產(chǎn)中采用拉動(dòng)戰(zhàn)略而在運(yùn)送中采用推動(dòng)戰(zhàn)略？ 這是一個(gè)推拉式系統(tǒng)嗎？ 2003 Simchi-Levi, Kaminsky, Simchi-Levi特征和技巧原材料客戶拉動(dòng)推動(dòng)不確定性低提前期長成本最小化資源配置不確定性高周期短服務(wù)水平響應(yīng) 2003 Simchi-Levi, Kaminsky, Simchi-Levi確定推拉邊界推動(dòng)部分：不確定性相對(duì)低規(guī)模經(jīng)濟(jì)很重要提前期長復(fù)雜的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)因此：管理者以預(yù)測為基礎(chǔ)是恰當(dāng)?shù)年P(guān)注成本最小化通過有效的資源配置實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈最優(yōu)

7、化拉動(dòng)部分：不確定性高供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)簡單提前期短因此：對(duì)意識(shí)到的需求做出反應(yīng)非常重要關(guān)注服務(wù)水平靈活性與響應(yīng)方式 2003 Simchi-Levi, Kaminsky, Simchi-Levi確定推拉邊界推動(dòng)部分要求： 供應(yīng)鏈規(guī)劃 長期戰(zhàn)略拉動(dòng)部分要求： 訂單履行程序 客戶關(guān)系管理在邊界處建立庫存緩沖： 戰(zhàn)略計(jì)劃的結(jié)果 訂單履行程序的結(jié)果 2003 Simchi-Levi, Kaminsky, Simchi-Levi確定推拉邊界 2003 Simchi-Levi, Kaminsky, Simchi-Levi互聯(lián)網(wǎng)的影響期望很高期望電子商務(wù)能夠： 降低成本 提高服務(wù)水平 增加靈活性 增加利潤 200

8、3 Simchi-Levi, Kaminsky, Simchi-Levi事實(shí)上很困難A的例子的例子 成立于 1995年，大多數(shù)人互聯(lián)網(wǎng)購物的第一選擇 1996年：銷售額1600萬美元，虧損600萬美元 1999年：銷售額16億美元，虧損7.20億美元 2000年：銷售額27億美元，損失14億美元 2001年第4季度：利潤5000萬美元總債務(wù)：22億美元Peapod 公司的例子 成立于1989年 140000名員工，最大的網(wǎng)上雜貨店 1999年收入增長3倍達(dá)到7300萬美元 2000年第1季度：銷售2500萬美元，損失800萬美元 2003 Simchi-Levi, Kaminsky, Simc

9、hi-Levi事實(shí)上很困難F 成立于成立于1999年，有上千年，有上千種產(chǎn)種產(chǎn)品品前前9個(gè)個(gè)月月銷銷售售2200萬美元萬美元每月有超每月有超過過1000000訪問訪問者者2000年年11月月6日宣布破日宣布破產(chǎn)產(chǎn) 物流成本過高 2003 Simchi-Levi, Kaminsky, Simchi-Levi事實(shí)上很困難戴爾計(jì)算機(jī)的例子：戴爾計(jì)算機(jī)的例子： 戴爾計(jì)算機(jī)公司在1988年至1996年的股東價(jià)值增長了3000% (see Anderson and Lee, 1999) 2003 Simchi-Levi, Kaminsky, Simchi-Levi什么是電子商務(wù)？電子商務(wù)(e-commer

10、ce)是由網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持的一系統(tǒng)商業(yè)模型，集中于提高企業(yè)的業(yè)績電子商務(wù)是通過電子方式進(jìn)行主要交易的能力 電子商務(wù)是電子業(yè)務(wù)(e-Business)的一部分 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是商業(yè)變化的驅(qū)動(dòng)力 目標(biāo)是擴(kuò)展企業(yè)的：內(nèi)部結(jié)構(gòu)B2C業(yè)務(wù)B2B業(yè)務(wù) 網(wǎng)絡(luò)對(duì)供應(yīng)鏈績效的影響巨大 2003 Simchi-Levi, Kaminsky, Simchi-Levi書籍銷售產(chǎn)業(yè) 從推動(dòng)式系統(tǒng). 巴諾書店.轉(zhuǎn)到拉動(dòng)式系統(tǒng) A，1996年至1999年 沒有庫存，通過Ingram滿足大多數(shù)需求 為什么？而最終轉(zhuǎn)向推拉式系統(tǒng) A，1999年至今7個(gè)倉庫，300萬平方英尺 為什么要轉(zhuǎn)變？利潤、服務(wù)等數(shù)量增長直接面向消費(fèi)者：成本權(quán)衡Co

11、st Trade-Off for BuyPC.com$0$2$4$6$8$10$12$14$16$18$20051015Number of DCsCost ($ million)Total CostInventoryTransportationFixed Cost 2003 Simchi-Levi, Kaminsky, Simchi-Levi產(chǎn)業(yè)標(biāo)桿：配送中心的數(shù)量Sources: CLM 1999, Herbert W. Davis & Co; LogicToolsAvg.# ofWH31425PharmaceuticalsFood CompaniesChemicals- High

12、margin product- Service not important (or easy to ship express)- Inventory expensiverelative to transportation- Low margin product- Service very important- Outbound transportationexpensive relative to inbound 2003 Simchi-Levi, Kaminsky, Simchi-Levi雜貨業(yè)從推動(dòng)式系統(tǒng). 超市的供應(yīng)鏈.轉(zhuǎn)到拉動(dòng)式系統(tǒng) Peapod，1989年至1999年在商店中存貨庫存

13、支出占8%至10%并最終轉(zhuǎn)向推拉式系統(tǒng) Peapod，1999年至今專用庫存允許風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)庫存支出小于2% 2003 Simchi-Levi, Kaminsky, Simchi-Levi在線雜貨店的挑戰(zhàn)運(yùn)輸成本 客戶密度 非常短的訂貨周期小于12個(gè)小時(shí) 難以在成本上競爭必須提供一些附加價(jià)值，如方便推拉式戰(zhàn)略合適嗎？更好的戰(zhàn)略是什么？ 2003 Simchi-Levi, Kaminsky, Simchi-Levi購物者少于30萬人Source: D. Ratliff 2003 Simchi-Levi, Kaminsky, Simchi-Levi新型的家庭雜貨店 零售商的在線窗口 在線雜貨店從商店里

14、挑選貨物 客戶可以在商店挑選貨物或支付遞送費(fèi)用 2003 Simchi-Levi, Kaminsky, Simchi-Levi零售業(yè)實(shí)體公司建立虛擬零售店 沃爾瑪、凱馬特、巴諾、Circuit City一種有效的方法 混合存貨戰(zhàn)略 大批量 / 速動(dòng)商品在本地存貨 小批量 / 慢動(dòng)商品在線購買（風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)）渠道沖突的危險(xiǎn) 2003 Simchi-Levi, Kaminsky, Simchi-Levi電子執(zhí)行戰(zhàn)略如何改變？ 從集裝箱到單件運(yùn)輸 從運(yùn)送到相對(duì)數(shù)量較少的商店到個(gè)體最終用戶在線銷售與目錄銷售的區(qū)別考慮Lands End公司，它擁有這兩種渠道 2003 Simchi-Levi, Kamins

15、ky, Simchi-Levi電子執(zhí)行需要新的物流基礎(chǔ)設(shè)施 2003 Simchi-Levi, Kaminsky, Simchi-Levi電子業(yè)務(wù)的時(shí)機(jī)降低設(shè)備成本 取消零售 / 配送點(diǎn)降低庫存成本 應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)概念集中化庫存延遲產(chǎn)品差異化利用動(dòng)態(tài)定價(jià)戰(zhàn)略提高供應(yīng)鏈績效 2003 Simchi-Levi, Kaminsky, Simchi-Levi電子業(yè)務(wù)的時(shí)機(jī)供應(yīng)鏈可視化 減弱牛鞭效應(yīng)降低庫存提高服務(wù)水平更好地利用資源 改進(jìn)供應(yīng)鏈績效提供關(guān)鍵績效指標(biāo)出現(xiàn)不正常時(shí)能夠識(shí)別并發(fā)出警告根據(jù)全球供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)制定計(jì)劃 2003 Simchi-Levi, Kaminsky, Simchi-Levi配送戰(zhàn)略

16、倉庫直接送貨 不需要配送中心 降低了提前期 “更小的卡車” 沒有風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)效應(yīng)直接轉(zhuǎn)運(yùn) 2003 Simchi-Levi, Kaminsky, Simchi-Levi直接轉(zhuǎn)運(yùn)1979年 凱瑪特?fù)碛?891個(gè)商店，每個(gè)商店的年平均收入為725萬美元 沃爾瑪在南方是一個(gè)小零售商，只有229家商店，每家商店的年平均收入低于350萬美元10 年后 沃爾瑪擁有：所有折扣零售商中最高的每平方英尺銷售額所有折扣零售商中最高的庫存周圍率所有折扣零售商中最高的運(yùn)營利潤今天，沃爾瑪是全球最大的利潤最高的零售商 而凱瑪特呢? 2003 Simchi-Levi, Kaminsky, Simchi-Levi沃爾瑪為何能取

17、得如此巨大的成功關(guān)注滿足客戶的需求 當(dāng)客戶有需求時(shí)，它能在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)提供相關(guān)的商品 成本結(jié)構(gòu)使其可以制定競爭性的價(jià)格這是通過由公司補(bǔ)充庫存實(shí)現(xiàn)的，這是其戰(zhàn)略的核心沃爾瑪采用了一種被稱為直接轉(zhuǎn)運(yùn)的物流技術(shù) 商品不斷地運(yùn)到倉庫，然后直接分配到各個(gè)商店，而不形成庫存這一戰(zhàn)略顯著地降低了沃爾瑪?shù)匿N售成本，使其能夠?yàn)榭蛻籼峁┟咳盏蛢r(jià) 2003 Simchi-Levi, Kaminsky, Simchi-Levi直接轉(zhuǎn)運(yùn)的特點(diǎn)商品在倉庫中最多停留48小時(shí)直接轉(zhuǎn)運(yùn)節(jié)省了庫存和處理費(fèi)用沃爾瑪通過倉庫系統(tǒng)遞送其85%的商品，而凱瑪特只有50%商店提交商品的訂單 2003 Simchi-Levi, Kaminsky, Simchi-Levi系統(tǒng)特性非常難以管理需要先進(jìn)的信息技術(shù)。為什么？需要什么樣的技術(shù)？沃爾瑪?shù)乃信渌椭行?、供?yīng)商和商店都通過網(wǎng)絡(luò)連接在一起，以保證訂單的處理和執(zhí)行時(shí)間以小時(shí)計(jì)沃爾瑪擁有一個(gè)私有衛(wèi)星