汽車維修質(zhì)量管理制度

1、汽車維修質(zhì)量管理制度汽修管理制度-、汽車維修質(zhì)保及服務(wù)承諾制度1在車輛維修作業(yè)中，嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范和三級(jí)檢驗(yàn)制度。2、認(rèn)真填寫、整理車輛技術(shù)檔案和維修檔案，按規(guī)定簽發(fā)汽車竣工合格證。3、維修中堅(jiān)決杜絕使用假冒偽劣配件。4、對(duì)維修車輛實(shí)行質(zhì)量保證期制度，自竣工出廠之日起；一級(jí)維護(hù)、小修及零件修理質(zhì)量保證期為汽車行駛2000公里或者10日；，二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為汽車行駛5000公里或者30 0J整車修理或者總成休息質(zhì)量保證期為汽車 行駛20000公里或100日；質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)，以先達(dá)到者為準(zhǔn)。二、汽車維修質(zhì)量管理制度斗為提高車輛的維修質(zhì)量，加強(qiáng)全廠職工的質(zhì)量意識(shí)，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生

2、，制定如 下制度。1、質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本廠成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由售后經(jīng)理負(fù)責(zé)。具體質(zhì)量管理工作由生產(chǎn)技術(shù)部門2、質(zhì)量機(jī)構(gòu)職責(zé)全q廠技術(shù)條件，、貫徹執(zhí)II業(yè)車維護(hù)工藝輛 “L行上進(jìn)行監(jiān)督、(1)建立健全內(nèi)部1解保證體系，加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)，進(jìn)行質(zhì)量分析。(2)收集保管汽車維修技術(shù)資料及工藝文件，確保完整有效，及時(shí)更新。(3)制定維修工藝和操作規(guī)程。(4)負(fù)責(zé)車輛檔案管理工作。(5)負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量工作。(6)負(fù)責(zé)設(shè)備管理維修工作。(7)負(fù)責(zé)汽車的檢驗(yàn)工作。提高汽車維修質(zhì)量。(8)負(fù)責(zé)質(zhì)量糾紛的質(zhì)量分析工作。嚴(yán)格執(zhí)點(diǎn)工修車輛術(shù)標(biāo)進(jìn)行三級(jí)檢驗(yàn)準(zhǔn)嚴(yán)格進(jìn)行汽維認(rèn)護(hù)檢執(zhí)行汽車維修質(zhì)量的抽查監(jiān)督制4、材料倉庫應(yīng)嚴(yán)把

3、配件質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格做好采配件的入庫驗(yàn)收工作5、嚴(yán)禁偷漏作業(yè)項(xiàng)目。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即嚴(yán)肅查處。三、汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)制度1進(jìn)廠檢驗(yàn)維修車輛進(jìn)廠后，檢驗(yàn)員應(yīng)記錄駕駛員對(duì)車況的反映和報(bào)修項(xiàng)目，查閱車輛技術(shù)檔了解車輛技 術(shù)狀況，檢查車輛整車裝備情況，然后按照汽車維護(hù)、檢測(cè)、診斷技范(GB/T18344-2001) 的要求擇項(xiàng)進(jìn)行維修前的檢測(cè)，確定附加作業(yè)項(xiàng)目，檢驗(yàn)、檢測(cè)的結(jié)果填寫在檢驗(yàn)簽證單上， 未經(jīng)檢驗(yàn)簽證的車輛，作業(yè)人員應(yīng)拒絕作、班組內(nèi)部。對(duì)涉及轉(zhuǎn)變、制裂等安全 應(yīng)進(jìn)行修 復(fù)、更換，以確保過程作業(yè),未經(jīng)過程檢 驗(yàn)卷證的車輛，2.過程檢驗(yàn)檢驗(yàn)的主要互檢在廠檢驗(yàn)業(yè)專全相結(jié)中，辦法進(jìn)行過程檢驗(yàn)。 ?。?有調(diào)整要求

4、的調(diào)整數(shù)據(jù)； 內(nèi)容是零件磨損 斜肚-理介也,1、層次十和沁A占重要螺栓螺母扭矩部件更須嚴(yán)格的檢查。對(duì)不符合技術(shù)要求的部件，一的質(zhì)量過程檢驗(yàn)的數(shù)據(jù)由檢驗(yàn)員在檢驗(yàn)簽證單上完整記錄，廠檢驗(yàn)員有權(quán)拒絕進(jìn)行竣工檢驗(yàn)3.竣工檢驗(yàn)4檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：(1)汽車維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范(GB/ T18344- 2001)(2)營運(yùn)車輛綜合性能要求和檢驗(yàn)方法(GB/18565- 2001)(3)車輛運(yùn)行安全技術(shù)條件(GB7258- 2005)四、汽車維修檔案管理制度汽車維修檔案管理工作，是汽車維修的基礎(chǔ)管理工作，也是企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)管理的 基礎(chǔ)工作。證級(jí)維、的f修案一溜，解彳堇維理小保I資I修I同登總成中簽證汽 應(yīng)有標(biāo)識(shí)

5、維修檔案應(yīng)保持整竣工齊、完整。一車一檔裝于檔案袋中，不得混雜亂裝。檔案袋3 .檔案放置應(yīng)使十檢索、查悅，同時(shí)歷止污染、受潮、遺失。毒*（箭翟那舉醬需嗇唇力膜臂導(dǎo)手在車輛技術(shù)檔案中記載總成和重要零件更換情況及重要維修數(shù) ，一般人員不得隨意查閱，更改，抽換。如確需更正同意、。6.車輛維修檔案保存期2年。五、汽修廠人員技術(shù)培訓(xùn)制度人力資源是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中最主要的因素，人的綜合素質(zhì)又不是人力資源中的主要因素。各種形 式的培訓(xùn)是提高人員素質(zhì)的有效逢徑，隨著汽車技術(shù)的日新月曰蒲盤且新技術(shù)、撕埼-新材料、 新工藝不斷涌現(xiàn)，培訓(xùn)和學(xué)習(xí)是沒有止境的，h T71培訓(xùn)形式：:能忐“ ：耳犀管門和學(xué)校聯(lián)合主辦，通過對(duì)本

6、行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)、職業(yè)道德、安全技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)：由行業(yè)主管部門聯(lián)合勞動(dòng)部門共同舉辦，q包括汽車修理各工種的初中級(jí)、局 級(jí)工培訓(xùn)，考核合格由勞動(dòng)部門發(fā)給技術(shù)等級(jí)證書。級(jí) 技術(shù)專題培訓(xùn)：針對(duì)某項(xiàng)新技術(shù)的培訓(xùn)，由專家主講，發(fā)結(jié)業(yè)證書。工、特殊崗位培訓(xùn)：廠長、檢驗(yàn)員、業(yè)務(wù)員、結(jié)算員等崗位的培訓(xùn)，合格者由行業(yè)主管 部門發(fā)給上崗 證書。廠內(nèi)業(yè)務(wù)技術(shù)性培訓(xùn)：由廠內(nèi)要根據(jù)需要自行組織的培訓(xùn)。2、建立人員檔案：、_L編制全廠人員名冊(cè)，記錄人員的姓名、性別、年齡、身份證號(hào)、籍貫、文化程度、工種、技術(shù) 等級(jí)、住址、電話等基本信息。3、編制崗位的素質(zhì)能力要求。員的名單和培據(jù)本廠本廠自行 員的名單撕種類及本員情況及崗培

7、訓(xùn)力詳，編制并培運(yùn)管處'維管科一份吾訓(xùn)人 不到53年由本人1承擔(dān)員應(yīng)與本廠簽訂服務(wù)合同，服務(wù)3年以上的，培訓(xùn)費(fèi)用由廠方承擔(dān)，不合格制定獎(jiǎng)不措施擔(dān)凡外在合加音訓(xùn)人員）；成績優(yōu)秀者費(fèi)務(wù)合同規(guī)定由達(dá)方承當(dāng),頁腳內(nèi)容7辭職報(bào)予同7、每次參加培訓(xùn)的資料個(gè)記錄，應(yīng)建立檔案，妥善保管。人員調(diào)弓金相關(guān)業(yè)務(wù)科人員要求調(diào)離本廠長批準(zhǔn)。在在沒有經(jīng)營糾提出書I音、。合同期未滿要求辭職的，則按合同規(guī)定辦理。9、人員培訓(xùn)管理工作由辦公室負(fù)責(zé)。六、汽修廠配件材料管理制度（汽修廠倉庫管理制度相關(guān)）1自覺遵守廠部各項(xiàng)管理制度，倉庫嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)O根據(jù)生產(chǎn)需要及時(shí)編制采購計(jì)劃單，計(jì)劃單經(jīng)廠3材料及零配件進(jìn)庫前要驗(yàn)收，末

8、經(jīng)驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的不準(zhǔn)進(jìn)庫，不準(zhǔn)使用。規(guī)格存、材料入庫后要立卡、入帳做到帳、卡、實(shí)物三符合上、材料應(yīng)分類、分領(lǐng)用大總成件要經(jīng)6、保持倉庫整潔，做好材料、配件的防銹、防腐、防失竊工作，做好倉庫的消防分管領(lǐng)導(dǎo)簽字 工作憑派工單料必須交舊員填寫執(zhí)鵠新交舊制簽名，&加強(qiáng)對(duì)舊料的管理工作。9、材料及零配件的領(lǐng)用應(yīng)執(zhí)行先進(jìn)先出的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格制度，不得隨便加 10、倉庫每個(gè)月進(jìn)行一次清倉盤點(diǎn)，消除差錯(cuò)，壓縮庫存。七、汽車修理廠經(jīng)理（廠長）崗位職責(zé)1全面負(fù)責(zé)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、產(chǎn)品質(zhì)量和安全生產(chǎn)等各項(xiàng)工作。2建立和完善企業(yè)的管理制度和組織機(jī)構(gòu)，并落實(shí)各項(xiàng)工作責(zé)任制。3確定質(zhì)量方針，建立質(zhì)量目標(biāo)。4

9、經(jīng)常性地向組織開展職工質(zhì)量、安全教育。5建立、完善廠內(nèi)機(jī)構(gòu)設(shè)置，明確職責(zé)和權(quán)限，保持內(nèi)部溝通，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)6,負(fù)責(zé)對(duì)廠內(nèi)的各項(xiàng)管理工作進(jìn)行評(píng)審，以期逐步改進(jìn)、完善、提高。7保證獲得和保持設(shè)施、設(shè)備、人員等必需的資源，滿足生產(chǎn)的需要。八、汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)員崗位職責(zé)1認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章； 2嚴(yán)格執(zhí)行國家及行業(yè)的有關(guān)汽車維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和其它相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)； 3負(fù)責(zé)進(jìn)廠維修車輛的檢驗(yàn)、檢測(cè)、診斷工作；5-負(fù)責(zé)維修車輛檢測(cè)工作，及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量分析，為不斷改進(jìn)質(zhì)量提出意見和建議;和職員做好汽橋維作質(zhì)量狀況的上傳下達(dá)工作當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀起到顧客和維修工、領(lǐng)導(dǎo)7-參與汽車返修或機(jī)務(wù)事故原因分

10、析和質(zhì)量判斷;8,秉公行使質(zhì)量檢驗(yàn)和技術(shù)鑒定的職權(quán)；9.完成廠長分配的其它工作任務(wù)。九、維修車間安全生產(chǎn)管理制度?，F(xiàn)吸煙者必須立即制止，各清潔管轄區(qū)不得有煙頭、油污、 影響安全生產(chǎn)日勺雜，必須向有關(guān)部門2、按規(guī)定的地方存放油料，易燃易爆和有毒物品，車間、工作間不得存放。申請(qǐng)三板穗期鷺閽1醯露，町榔角需用火作業(yè)的 易鼻接帶油污的部件，壓力容器、油箱和其它危作規(guī)程作業(yè)。險(xiǎn)物品時(shí)，必須嚴(yán)格按照安全操5掌.置，-檢握消保養(yǎng)識(shí)失效悉應(yīng)及器材報(bào)更吩法，消防器材按規(guī)定掛放在明顯位 定期檢八一6、嚴(yán)禁違章作業(yè)和違章操作使用各種用電設(shè)備及各種機(jī)機(jī)件設(shè)備。禁私拉亂須維護(hù)和增加用電設(shè)施的，必須先申請(qǐng)同意，指派專業(yè)人

11、員施工作業(yè)，嚴(yán)積極參加任火員工災(zāi)有應(yīng)急突發(fā)事制止、拒絕和揭發(fā)違反安全生產(chǎn)的一切行為。有義務(wù)9'嚴(yán)禁少年兒童進(jìn)入工作場(chǎng)所，否則因此而造成的一切后果由本人負(fù)責(zé)。十、汽修廠消防安全管理制度處罰：彳 賠付一切經(jīng)成 往。作°|謖造成經(jīng)濟(jì)法部和追究其刑事責(zé)（一）消防安全教育培訓(xùn)制度滅火器及新職工人的操作須進(jìn)等消防安全的職前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：消防安全基本常識(shí)、2、對(duì)每名員工每年至少進(jìn)行一次消防安全培訓(xùn)教育，培訓(xùn)情況記錄存檔。訓(xùn)，使每個(gè)每個(gè)季度對(duì)全體滅火行疏散演習(xí)對(duì)義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行滅火演習(xí)專門培 專兼職消防的操彳關(guān)防安全責(zé)任人防防管理人員、消防控制室口 5、電焊、氣焊、鍋爐工等在具有火災(zāi)危

12、險(xiǎn)區(qū)域作業(yè)的人員和自動(dòng)消防系統(tǒng)的操作人員，必須 經(jīng)過消防培訓(xùn)，持證上崗。窘黯瀛耨、班組等部門展開消防安全教育、培訓(xùn)工作應(yīng)根據(jù)各部門、各階段、各字的特點(diǎn)進(jìn)行3357、公司通過多種形式開展多種形式開展經(jīng)常性的消防安全宣傳教育。（二）防火巡查檢查制度1、建立逐級(jí)消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，明確各自職責(zé)，落實(shí)巡查檢查制度。行防火僉公并復(fù)全追人改善日對(duì)公司進(jìn)行防火檢查。公司安全部、環(huán)安部每月對(duì)公司進(jìn)口，3、僉查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，檢查人員應(yīng)填寫記錄，并按照規(guī)定，要求有關(guān)人員在記錄上簽名。知要余籍震煨情況以書面形式及時(shí)通知受檢部門受檢部門負(fù)責(zé)人應(yīng)按通5、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未按規(guī)定時(shí)間及時(shí)整改的，根

13、據(jù)公司規(guī)定給予處罰。（三）安全疏散設(shè)施管理制度1、廠內(nèi)的車間、倉庫、宿舍的安全出口門、疏散樓梯、疏散走道的寬度必須按規(guī)范 設(shè)置。2、所有的疏散出口、樓梯、走道必須配置相應(yīng)的應(yīng)急照明和疏散標(biāo)志。3、上班時(shí)、生產(chǎn)車間、倉庫應(yīng)保證安全出口暢通，安全出口不得上鎖。4、車間、倉庫應(yīng)按規(guī)定存放物品，不得堵塞通道。5、各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)按規(guī)定定期檢查疏散標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)維（四）消防控制室值班制度1、消防控制室堅(jiān)持24小時(shí)值班制度。2消防控制室的操作維護(hù)人員，應(yīng)經(jīng)消防安全專門培訓(xùn)合格后上崗。3值班人員不得擅離崗位，應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)程操作。告有關(guān)部門直班人員應(yīng)盡職盡責(zé)，如有發(fā)生火災(zāi)事故，應(yīng)按有關(guān)預(yù)

14、案及時(shí)處理，并報(bào)5值班人員應(yīng)記錄下當(dāng)班情況，并做好交接班工作障應(yīng)及時(shí)排值班人統(tǒng)正常運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)故（五）消防設(shè)施器材維護(hù)管理制度1公司消防設(shè)施器材由安全部管理，定期檢查檢測(cè)消防設(shè)施器材。2對(duì)消防器材和消防設(shè)施建立檔案管理。座靜瞧工要求賠償，錄存檔。消防設(shè)施、消防器材應(yīng)定點(diǎn)存放、定人保養(yǎng)、定期檢查'并將檢查情況記防設(shè)施*器材 并提員懲處護(hù)消防設(shè)施器材，對(duì)刻意破壞才員壞消家M備安全疏團(tuán)志和應(yīng)與生空咕1小R亡現(xiàn)旬 分警工田詒、,*出R亡臂符合國家規(guī)定的消防安全疏散標(biāo)志和應(yīng)急照明等消防. 設(shè)施處于正常狀態(tài)。（六）火災(zāi)隱患整改制度題以書面形司保衛(wèi)科管理職能察整改到位。一次對(duì)各部門進(jìn)行防火檢查對(duì)所發(fā)現(xiàn)

15、的問 查過程中發(fā)現(xiàn)安全隱患或消防安全管理人確保組織一次消防安全會(huì)議，討論檢一時(shí)無法整改各部門收實(shí)災(zāi)隱患整改同時(shí)后防安應(yīng)抓緊督促有關(guān)人員落實(shí)整改措施公司消防安全隱患整改完安全定的期限整公公司負(fù)責(zé)整改的部門應(yīng)當(dāng)在規(guī)（七）用火用電安全管理制度1公司應(yīng)嚴(yán)格實(shí)行用火用電的消防安全管理規(guī)定。裝應(yīng)由保全機(jī)修安全管理持，嚴(yán)禁超負(fù)荷用。電氣線路、設(shè)備安負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)整改的部門或有關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)將整改情況記錄報(bào)送分。3各車間下班后，該關(guān)閉的電源應(yīng)予以關(guān)閉，否則安全部將對(duì)責(zé)任人提出處4禁止私用電熱棒、電爐等大功率電器。（A）易燃易爆危險(xiǎn)物品和場(chǎng)所防火防爆管理制度必須由消防安全爆危險(xiǎn)物品人員專用的庫房配備必要的消防器材設(shè)施倉

16、庫人員員擔(dān)任°3易燃易爆危險(xiǎn)物品入疆唾隙期除副翎技麒萍惜勝方法不同的，易燃汽車維修質(zhì)量管理制度之間不小夸主要通道的寬度不小于二米；于一百平方小于零與米，易隨燃易爆危險(xiǎn)物品存取應(yīng)按安全操作規(guī)程執(zhí)行，倉庫工作人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，的維護(hù)火災(zāi)燃易爆場(chǎng)所應(yīng)根據(jù)消防規(guī)范要求采取防火防爆措施并做好防火防爆設(shè)施 非工作（九）義務(wù)消防隊(duì)的組織管理制度為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)及防火工作，提高公司自防自救能力，制定如下制度：1建立健全義務(wù)消防隊(duì)的組織機(jī)構(gòu)，適時(shí)更新、補(bǔ)充義務(wù)消防隊(duì)員。g序防隊(duì)的培訓(xùn)、教育工作，提高隊(duì)員業(yè)務(wù)素質(zhì)。安全部負(fù)責(zé)隊(duì)員導(dǎo)。的業(yè)務(wù)訓(xùn)練考核七3搖對(duì)車間、部門班組等義務(wù)消防員，每季度組織一次消防知識(shí)的

17、學(xué)習(xí)和滅火演練， 并記錄培訓(xùn)檔案。道、重點(diǎn)吾義務(wù)消防悉掌握公司內(nèi)到部自動(dòng)熟悉防火統(tǒng)滅火的基本常器材的使用和保養(yǎng)消消防通 熟、報(bào)警悉接警處悉程序全防護(hù)部翩滅火和統(tǒng)施序和措施；熟悉撲救初起火災(zāi)的（十）滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練制度訂人公司應(yīng)加強(qiáng)滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案的制定工作，每年應(yīng)對(duì)公司有關(guān)變更情況進(jìn)行全面修2公司應(yīng)按照滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案進(jìn)行演練，每年演練不少于二次。3進(jìn)行消防演練時(shí)，應(yīng)當(dāng)設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)并事先告知演練范圍人員。社滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案內(nèi)容包括 散引導(dǎo)組、安全防護(hù)救£口 2、插晏條撲救初起火災(zāi)的程 落和（八一）燃?xì)夂碗姎庠O(shè)靜敢擒索內(nèi)暮理斛度組織機(jī)構(gòu)（滅火急組、通訊聯(lián)絡(luò)組和措施電氣設(shè)備必

18、須經(jīng)過維修電馨I。保全機(jī)專制環(huán)安部檢驗(yàn)合曾設(shè)、更換2電氣設(shè)備和線路要定期檢修，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告，及時(shí)處理。3儲(chǔ)存燃?xì)獾膸旆?，?yīng)嚴(yán)格按照消防規(guī)范要求采取防火、防爆、防靜電措施。果應(yīng)記器檔衛(wèi)科對(duì)提供和使用燃?xì)獾牟块T，實(shí)行定期和不定期的抽查，對(duì)抽查的結(jié)，公司應(yīng)定期進(jìn)行教育培訓(xùn)，以提高有 全意識(shí)。6每年對(duì)避雷裝置進(jìn)行全面檢測(cè)。對(duì)防靜電設(shè)施進(jìn)行定期檢測(cè)（十二）消防安全工作考 評(píng)和獎(jiǎng)懲制度況作為公司司將把平人練情況獎(jiǎng)懲業(yè)務(wù)據(jù)習(xí)情況、日常消防工作規(guī)章制度落實(shí)情2每年度公司將對(duì)在消防安全工作中成績突出的部門和個(gè)人，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)3對(duì)未依規(guī)定履行職責(zé)的部門和個(gè)人，將給予相應(yīng)處理。4對(duì)違反消防安全管理規(guī)定，造成火災(zāi)事故的行為，將依法給予處理。（十三）電、氣焊防火制度1焊工應(yīng)經(jīng)過專門培訓(xùn)，掌握焊割安全技術(shù)，并經(jīng)過考試合格后，方準(zhǔn)獨(dú)立 操作2、焊割前按規(guī)定進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)”，核準(zhǔn)后方可進(jìn)行。在這些場(chǎng)所附近進(jìn)行焊割時(shí)，應(yīng)貪有關(guān)規(guī)定偈、,石、主心清除旱割作業(yè)要除擇安全地取澆焊割前要等檢查上下左措