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歐普.公司營(yíng)銷管理體系歐普公司營(yíng)銷中心二OO二年四月第1頁歐普公司企業(yè)文化、理念第2頁編寫說明第3頁總目錄一、 前言.二、 營(yíng)銷中心基本職能.三、 營(yíng)銷中心組織結(jié)構(gòu).四、 營(yíng)銷副總經(jīng)理崗位職責(zé)五、 營(yíng)銷中心各部門管理手冊(cè)1、行政部管理手冊(cè)2、客戶服務(wù)部管理手冊(cè)3、銷售計(jì)劃部管理手冊(cè)4、物流部管理手冊(cè)5、企劃部管理手冊(cè)六、 辦事處管理手冊(cè).七、 市場(chǎng)管理手冊(cè).第4頁歐普公司營(yíng)銷管理體系一、 前言德魯克在管理：任務(wù)、責(zé)任和實(shí)踐一書中指出，企業(yè)的兩項(xiàng)基本職能就是：市場(chǎng)銷售和創(chuàng)新，只有市場(chǎng)銷售和創(chuàng)新才產(chǎn)生出經(jīng)濟(jì)成果，其余一切都是“成本”。由此可見營(yíng)銷管理工作在企業(yè)整個(gè)企業(yè)中的重要性。二、 營(yíng)銷中心基本職能1全面負(fù)責(zé)歐普公司的營(yíng)銷工作， 對(duì)營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃的制定、實(shí)施和控制承擔(dān)責(zé) 任。2、參與制定歐普公司的整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略， 并以此規(guī)劃和確定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，制定 具體的營(yíng)銷策略和政策，確保年度營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3、加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善管理體系，實(shí)現(xiàn)有組織努力，培養(yǎng)職業(yè)的營(yíng)銷隊(duì)伍。4、加強(qiáng)以公司生產(chǎn)、研發(fā)、采購等相關(guān)部門的協(xié)同，實(shí)現(xiàn)一體化響應(yīng)市場(chǎng)的運(yùn) 營(yíng)機(jī)制。三、營(yíng)銷中心組織結(jié)構(gòu)根據(jù)營(yíng)銷中心的基本職能制定本中心組織結(jié)構(gòu)，如下圖所示:四、營(yíng)銷中心各部門管理手冊(cè)1、行政部管理手冊(cè)（附后）2、客戶服務(wù)部管理手冊(cè)（附后）3、銷售計(jì)劃部管理手冊(cè)（附后）第5頁4、物流部管理手冊(cè)（附后）5、企劃部管理手

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