醫(yī)院科室6S管理制度

1、6S 管理制度為進(jìn)一步優(yōu)化臨床、 醫(yī)技科室工作環(huán)境， 理順現(xiàn)場秩序， 提高工作效率， 鞏固安全保障， 提升對外形象，制定該6S 管理制度。1、 6S 管理目的通過整理整頓辦公物品， 清掃清潔辦公場所等行動(dòng)， 促進(jìn)辦公環(huán)境、 工作效率、 對外形象、 安全質(zhì)量等持續(xù)提升。2、 6S 管理內(nèi)容6S 指整理 ( SEIRI ) 、 整頓 ( SEITON ) 、 清掃(SEISO ) 、清潔(SEIKETSU ) 、素養(yǎng)(SHITSUKE ) 、安全( SECURITY ) 。1 . 整理：對辦公區(qū)、休息室的所有物品進(jìn)行分類，區(qū)分為必要物品和非必要物品、 常用物品和非常用物品、 一般物品和貴重物品等2

2、 .整頓：對非必要物品果斷丟棄，對必要物品、常用物品和貴重物品要妥善保存， 放置整齊、 加以標(biāo)識，做到隨用隨取，減少尋找時(shí)間， 使得秩序井然， 并經(jīng)常保持良好狀態(tài)。3 .清掃：對辦公區(qū)域、辦公設(shè)施、休息室定期進(jìn)行清掃、清洗，保持干凈整潔。4 .清潔：維護(hù)整理、整頓、清掃后的整 潔美觀狀態(tài)。5 .素養(yǎng)：養(yǎng)成良好習(xí)慣，將上述四項(xiàng)內(nèi) 容持之以恒、不折不扣地執(zhí)行下去。6 .安全：時(shí)刻樹立安全意識，建立安全 工作規(guī)范。3、組織機(jī)構(gòu)為加大 “ 6S ”管理的組織領(lǐng)導(dǎo)力度，成立 * 人民醫(yī)院 “ 6S ”管理領(lǐng)導(dǎo)小組：組長： *副組長:*成員：*、*“6S ”管理推行領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)：“ 6S”管理活動(dòng)的領(lǐng)

3、導(dǎo)及統(tǒng)籌；負(fù)責(zé)審核批準(zhǔn)“ 6S ”管理重要文件；審批由推行辦公室提出的相關(guān)經(jīng)費(fèi)；定期和不定期到現(xiàn)場監(jiān)督考核； 聽取推行辦公室關(guān)于“ 6S ”推進(jìn)情況的相關(guān)報(bào)告，掌握“ 6S ” 推行進(jìn)度及成效； 評價(jià) “ 6S ” 推行和改善成果；積極參加有關(guān)“ 6S ”的培訓(xùn)及活動(dòng)，帶動(dòng)全員參與。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室， 負(fù)責(zé)組織實(shí)施和日常管理工作。 辦公室設(shè)在 * ，* 兼任辦公室主任?！?S”管理推行辦公室工作職責(zé)：制定“ 6S”管理實(shí)施計(jì)劃，制定與“ 6S制度、 監(jiān)督及評估辦法；組織“ 6S”管理培訓(xùn)，負(fù)責(zé)宣傳、評優(yōu)工作；審核各子公司擬定的各類方案， 并指導(dǎo)執(zhí)行； 負(fù)責(zé)監(jiān)督控制“ 6S ”管理推行進(jìn)程；定

4、期和不定期組織開展 “6S”實(shí)施考核工作；定期向 “ 6S ”管理領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào) “ 6S推進(jìn)工作情況。六、實(shí)施范圍2各臨床、醫(yī)技科室七、實(shí)施步驟“6S”管理活動(dòng)分為宣傳發(fā)動(dòng)、全面 推廣、評估整改和深化提升四個(gè)階段。（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（2019年3月1日3月10日）宣傳發(fā)動(dòng)將分兩個(gè)層級進(jìn)行。 首先， 由醫(yī)院“ 6S ”管理領(lǐng)導(dǎo)小組于 3 月 5 日召開試點(diǎn)科室啟動(dòng)大會，進(jìn)行動(dòng)員部署。其次，各試點(diǎn)科室結(jié)合自身實(shí)際，提出整改方案，交醫(yī)院“ 6S ”管理領(lǐng)導(dǎo)小組審核， 組織實(shí)施。 同時(shí)，認(rèn)真宣傳動(dòng)員， 闡述意義、, 同時(shí)在各宣傳欄張貼“ 6S管理標(biāo)語，努力營造濃郁氛圍，使每個(gè)員工了解開展“ 6S ”的

5、 重要意義。（二） 試點(diǎn)科室推廣階段（ 2019 年 3月11日2019年3月17經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論擬確定心血管內(nèi)科，神經(jīng)外科， 耳鼻咽喉頭頸外科三個(gè)科室為首批試點(diǎn)科室。以上各試點(diǎn)科室要結(jié)合單位實(shí)際，認(rèn)真制定“ 6S ”管理推進(jìn)計(jì)劃，落實(shí)具體措施，6S ”明確時(shí)間進(jìn)度、劃分責(zé)任區(qū)、責(zé)任人，系統(tǒng)開展工作； “管理推行辦公室將針對各試點(diǎn)科室推行進(jìn)度，通過資料研讀、 現(xiàn)6S ”管理的認(rèn)場拍攝、訪談問卷等方式，了解員工對于推行“3識現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。全面推廣階段( 2019 年 3 月 1 2019 年 3 月 24 日）全院各科室要結(jié)合單位實(shí)際， 認(rèn)真制定“6S ”管理推進(jìn)計(jì)劃， 落實(shí)具體

6、措施， 明確時(shí)間進(jìn)度、 劃分責(zé)任區(qū)、責(zé)任人，系統(tǒng)開展工作；“ 6S ”管理辦公室將針對各科室推行進(jìn)度， 通過資料研讀、 現(xiàn)場拍攝等方式及時(shí)反饋信息，邊推行邊推行邊整改。2019 年 3 月25日2019年3月31日）為保證 6S 管理在各臨床、醫(yī)技科室得到不折不扣執(zhí)行，院6S 管理小組將定期檢查和臨時(shí)抽查，監(jiān)督各科室 6S 管理規(guī)定2 天之內(nèi)進(jìn)行整執(zhí)行情況， 對于檢查出來的問題，各科室要在改。 6S 管理小組要在每周五前檢查完畢并將檢查結(jié)果以書面形式于下周一例會前報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)， 檢查結(jié)果與科室綜合目標(biāo)考核掛鉤。（四） 深化提升階段（ 2019 年 4 月 1日之后）對前期開展的工作進(jìn)行綜合評估，

7、找準(zhǔn)問題、 明確方向， 由“ 6S ”管理辦公室組織“ 6S ”檢查小組對擬定的管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行集中討論，系統(tǒng)梳理， 修訂完善。 對優(yōu)秀個(gè)人與優(yōu)秀部門樹立典型進(jìn)行宣傳， 并在年終評先時(shí)優(yōu)先推薦。 對做出突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人提成獎(jiǎng)勵(lì)建議。推動(dòng)“ 6S ”管理活動(dòng)由基礎(chǔ)管理向常態(tài)運(yùn)行過渡，并結(jié)合日常安全管理、 企業(yè)文化建設(shè)等工作， 促進(jìn)員工素養(yǎng)的全面提升。43、 6S 管理規(guī)定通過明確責(zé)任部門， 劃分責(zé)任區(qū)域，嚴(yán)格操作規(guī)范及相關(guān)管理規(guī)定， 逐步建立起責(zé)任明確、 內(nèi)容全面、嚴(yán)格規(guī)范的 6S 管理體系。1 . 責(zé)任部門由院長負(fù)責(zé)， 醫(yī)務(wù)科、 護(hù)理部、 院辦室、政工科、后勤科和督查室抽取人員組成 6S 管理

8、小組， 負(fù)責(zé)醫(yī)院臨床、醫(yī)技科室辦公區(qū)域 6S 管理的推動(dòng)工作， 并且對 6S 管理開展情況進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、評比、獎(jiǎng)罰和公布。2 .責(zé)任區(qū)域責(zé)任區(qū)域按科室進(jìn)行劃分， 科室管理范圍即為責(zé)任區(qū)域。 各科室責(zé)任區(qū)域可分為個(gè)人責(zé)任區(qū)、 多人責(zé)任區(qū)和公共責(zé)任區(qū)三部分。 個(gè)人責(zé)任區(qū) 包括主任辦公室、 護(hù)士長辦公室以及其他人員辦公桌區(qū)域，主要指個(gè)人的桌面、抽屜、電腦、資料、文件夾等，每個(gè)人均有責(zé)任做好個(gè)人責(zé)任區(qū)的 6S工作。多人責(zé)任區(qū) 包括醫(yī)生辦公室（值班室） 、醫(yī)生休息室、護(hù)士工作站、治療室、換藥室和護(hù)士休息室、 活動(dòng)室， 多人責(zé)任區(qū)由科主任、護(hù) （不含地面）士長安排科室人員輪流管理。 公共責(zé)任區(qū) 指

9、病房、 走廊、洗手間等公共場所， 公共責(zé)任區(qū)實(shí)行主要管 理和督促 （含多人責(zé)任區(qū)地面）管理相結(jié)合原則， 公共責(zé)任區(qū)的 6S 工作主要由后勤部門安排保潔人員主管， 科主任、 護(hù)士長負(fù)責(zé)督促管理。3 .操作規(guī)范各責(zé)任區(qū)內(nèi)物品需在規(guī)定位置擺放， 使用需符合操作規(guī)5程。每天下班之前，須整理、整頓、清掃、清潔辦公區(qū)域、休息室。個(gè)人桌面允許 擺放的物品包括電腦、電話、文件夾、 資料盒（框）、水杯，其它物品一律不 得保留；室內(nèi)其他物品要保持清潔、 無 臟污；切斷不用電器電源。文件柜內(nèi)物品擺 放需按次序進(jìn)行，各種資料需標(biāo)明名稱 分類擺放。個(gè)人抽屜應(yīng)每星期整理一次，對于用不 到的東西，應(yīng)從抽屜里清理出去；上級文

10、件、 報(bào)刊等不便于整理的資料要 指定存放區(qū)域分類擺放，定期處理。椅子需擺放整齊，不得將衣物等掛在椅背上對舍棄的文件、 資料， 應(yīng)遵照安全、保密的原則進(jìn)行銷毀。與工作無關(guān)的個(gè)人物品必須放置到抽屜里，如飯盒、 雨具等。必須佩帶胸卡， 胸卡要保證干凈， 不得污面。4 .張貼規(guī)定各科室不得隨意張貼通知、 宣傳等，科室內(nèi)需報(bào)醫(yī)務(wù)科或護(hù)理部批準(zhǔn)后， 統(tǒng)一位置規(guī)范張貼， 科室外需報(bào)宣傳部， 并經(jīng)主管院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，在規(guī)定位置規(guī)范張貼。5 .禁煙規(guī)定我院為無煙醫(yī)院， 所有員工要嚴(yán)格遵守?zé)o煙醫(yī)院相關(guān)規(guī)定。6 .禮儀規(guī)定有電話鈴聲響起、 客人來訪時(shí)， 要及時(shí)接聽、接待，接聽電話及接待客人時(shí)應(yīng)使用禮貌用語，大方得體。

11、6注意儀表與形象， 做到著裝整齊， 梳妝適宜，以飽滿的精神投入工作。4、 6S 檢查考核6S 管理在各臨床、醫(yī)技科室得到不折不扣執(zhí)行，院 6s管理小組將定期檢查和臨時(shí)抽查，監(jiān)督各科室6S管理規(guī)定2天之內(nèi)進(jìn)行整執(zhí)行情況，對于檢查出 來的問題，各科室要在改。6S管理小組要在每月 25日前 檢查完畢并將檢查結(jié)果以書面形式于 28日前報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)， 檢查 結(jié)果與科室綜合目標(biāo)考核掛鉤。臨床科室 6S管理考核標(biāo)準(zhǔn)日期：年月日科室：項(xiàng)目扣分考核內(nèi)容分值 扣分標(biāo)準(zhǔn) 責(zé)任人整齊、 、醫(yī)生辦公室、值班室、會議區(qū)要求保持干凈、1 規(guī)范、統(tǒng)一， 物品擺放有序、 干凈整潔。 、醫(yī)用標(biāo)識按要求掛放、張貼。 2、值班室懸掛統(tǒng)一

12、的科室公開欄看板（醫(yī)院統(tǒng)一制 3作） ， 考勤表、 各類通知、 常用文件統(tǒng)一按指定標(biāo)示懸醫(yī) 掛公開。 生 上級文件等文檔類資料全部分類入4 、科室管理資料、 辦 一處做不盒， 并整齊碼放在文件柜中，做到按要求更新。公 、不準(zhǔn)懸掛張貼與醫(yī)療無關(guān)的字畫和其他物品。 5 到或不符室20 、會議桌只許整齊擺放醫(yī)學(xué)及科室管理類資料，6 合要求扣 （不準(zhǔn) 值 1-2 分堆放其他雜物。 班 ）室 7 、地面、墻面、學(xué)習(xí)看板、臺面、桌面干凈無塵。、會議桌如果設(shè)水晶板， 8 水晶板下壓置資料要整齊有 序，不得壓置與科室管理無關(guān)的內(nèi)容。周邊區(qū)域按照手衛(wèi)生管理9 、 洗手池要保持干凈衛(wèi)生，規(guī)定管理到位。10、草本類

13、植物要保持生機(jī)旺盛，不得出現(xiàn)殘枝 敗葉或空置花盆。71、個(gè)人物品要按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)擺放，整齊 有序。2、各個(gè)電腦擺放成行成列，位置適中，及時(shí)清潔辦公桌面，不得隨意放置與工作無關(guān)的 雜物。3、電腦屏幕定期整理，保持干凈清新桌面， 不得在電腦中亂拷東西，除允許外不能插U盤和移 動(dòng)硬盤。4、辦公桌玻璃板或水晶板下不得壓置與工作無關(guān)的畫 個(gè)人一處做不片、照片及非每日使用的資料、文 件、通知等紙張，到或不符保持桌面的清潔。辦公10、文件框允許擺放少量醫(yī)學(xué)書籍和病歷資料， 5合要求扣但必須1分整齊有序。區(qū)、病歷書寫結(jié)束后及時(shí)將病歷放入病歷夾中。6、工作期間白大褂整潔得體、佩戴胸卡。7、不吸煙、不喝酒，個(gè)人區(qū)域內(nèi)

14、不得出現(xiàn)煙頭。8、不得出現(xiàn)長明燈、長開電腦現(xiàn)象。9、接打電話、與人交流講文明，講禮貌，不得出現(xiàn)10 不文明現(xiàn)象。1 、被褥疊放整齊，床面干凈。 醫(yī)生 、門后統(tǒng)一掛衣物， 不得將衣物隨意掛放。 2 一處做不 臺面、地面干凈， 無煙頭， 不堆放雜物， 、 保持桌面、 3 到或不符 休息 10 合要求扣垃圾及時(shí)清理。 1-2 、電話、電視定期擦拭，表面無污漬。分4 室 、個(gè)人物品一律放入更衣柜內(nèi)。 5 、保持工作區(qū)域安靜、嚴(yán)肅。 1 放置整齊、 物品使用后及時(shí)歸位， 2 、物品按標(biāo)識擺放， 合理、定位、有序，每日定時(shí)清潔臺面、地面。玻璃 板或水晶板下不得放置與工作無關(guān)的畫片、照片及非每日使用的資料、

15、文件、通知等紙張，保持桌面的清護(hù)潔。 一處做不 3 、工作人員在工作時(shí)間必須按規(guī)定著裝， 白大褂整潔到或不符 理 10 合要求扣1-2 分得體，儀表符合規(guī)范。 站4 、保管好護(hù)士站內(nèi)物品。 交接班時(shí)應(yīng)做到事清、物清， 臺面清潔整齊5、接打電話、與人交流講文明，講禮貌，不得出 現(xiàn)不文明現(xiàn)象。1、操作臺：按標(biāo)識擺放各種物品。（1 ）治療盤兩個(gè)，）輸液藥品2專用皮試盤一個(gè)，加藥帶蓋方盤一個(gè)。（）櫥柜、吊柜內(nèi)按標(biāo)識（3按輸液卡擺放在擺藥盒 內(nèi)。 一處做不 擺放物品，消耗性物品及時(shí)補(bǔ)充， 保證數(shù)量。操作臺 到或不符 面、各柜、抽屜內(nèi)、 治療盤內(nèi)物品擺放整齊有序。治合要求扣、治療車：治療室內(nèi)放置兩輛治療車

16、，車各部位清潔21-2分；無雜物，使用后及時(shí)歸位。療10發(fā)現(xiàn)一 次、電冰箱：按規(guī)定位置擺放，冰箱內(nèi)物品擺放 整齊，3亂扔醫(yī)療及時(shí)除霜，不準(zhǔn)放置食品。室 垃圾扣 3、生活垃圾桶、醫(yī)療垃圾桶、利器盒： 按規(guī)定位置擺4分。放，生活垃圾、醫(yī)療垃圾、廢棄利器按要求分類放置，桶外清潔無垃圾。、非醫(yī)療用品不得在室內(nèi)存放。 5、操作臺：按規(guī)定放置換藥物品，整潔有序，滅菌物1品標(biāo)識清晰，無過期。、無菌柜：按標(biāo)識放置無菌物品，整潔有序，滅菌物2一處做不品標(biāo)識清楚，無過期。、 換藥車： 按規(guī)定位置放置， 車各部位清潔無雜物，3 到或不符換 合要求扣使用后及時(shí)歸位。1 分； 4 、診斷床：按規(guī)定位置放置，床上鋪一次性

17、床罩，保藥 10發(fā)現(xiàn)一次持清潔整齊。、污物桶：按規(guī)定位置放置，換藥盤等需要重新滅菌 5 亂扔醫(yī)療 室 垃圾扣 3 的物品使用后放污桶內(nèi)，蓋蓋。、醫(yī)療垃圾桶：按規(guī)定位置放置，醫(yī)療垃圾放入醫(yī)療 6 分。垃圾桶。、無關(guān)人員不準(zhǔn)入內(nèi)。7、非醫(yī)療用品不得在室內(nèi)存放。 8、按規(guī)定擺放更衣柜。1護(hù)士 、護(hù)理人員個(gè)人物 品一律放入柜內(nèi)。2 一處做不、護(hù)士鞋放本人柜頂。3到或不符 休息10、護(hù)士 服按統(tǒng)一高度掛值班室門后面。4合要求扣1-2 5分、值班室和衛(wèi)生間由值班護(hù)士定時(shí)打掃， 干凈整潔，室無異味。91、物品擺放有序、干凈整潔。、保持桌面、臺面、地面干凈，不堆放雜物，垃圾及2護(hù)士 一處做不 時(shí)清理。到或不符

18、、各種文件盒標(biāo)識齊全，并整齊碼放在文件柜中，做3長辦10合要求扣到按要求更新。1-2分、電話定期擦拭， 表面無污漬。4公室、個(gè)人物品一律放入文件柜內(nèi)。5醫(yī)技科室 6s管理考核 標(biāo)準(zhǔn)日期：年科室：月日 分值項(xiàng)目 扣分考核內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn) 責(zé)任人1 、辦公室、值班室、會議區(qū)要求保持干凈、整齊、規(guī)范、統(tǒng)一，物品擺放有序、干凈整潔。2 、醫(yī)用標(biāo)識按要求掛放、 張貼，不準(zhǔn)懸掛張貼與醫(yī)療、科室管理無關(guān)的字畫和其他物品。3 、值班室懸掛統(tǒng)一的科室公開欄看板（醫(yī)院統(tǒng)一制 作） ，考勤表、各類通知、常用文件統(tǒng)一按指定標(biāo)識 懸掛公開。 辦 公 4 、科室管理資料、 上級文件等文檔類資料全部分類一處做不室 入盒，并整齊

19、碼放在文件柜中，做到按要求更新。 到或不符 （ 40 不準(zhǔn)會議桌只許整齊擺放醫(yī)學(xué)及科室管理類資料， 5 、 值合要求扣 堆放其他雜物。 班 1-4 分 室 、地面、墻面、學(xué)習(xí)看板、臺面、桌面干凈無塵。 6） 水晶板下壓置資料要整齊有7 、 會議桌如果設(shè)水晶板， 序，不得壓置與科室管理無關(guān)的內(nèi)容。 周邊區(qū)域按照手衛(wèi)生管理8 、洗手池要保持干凈衛(wèi)生，規(guī)定管理到位。 各種檢查結(jié)果指定專用區(qū)域存放，不得隨意放置。 9 、 、草本類植物要保持生機(jī)旺盛，不得出現(xiàn)殘枝敗葉 10 或空置花盆。1、個(gè)人物品要按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)擺放，整齊有序。2、各個(gè)電腦擺放成行成列，位置適中，及時(shí)清潔辦公桌面，不得隨意放置與工作無關(guān)的雜物。個(gè)人一處做不電腦屏幕定期整理，保持干凈清新桌面，不得在電、3 到或不符盤和移動(dòng)硬盤。腦中亂拷東西，除允許外不能 插U 辦公20合要求扣辦公桌玻璃板或水晶板 下不