2018年業(yè)務部年度總結(jié)與2018年業(yè)務部年終工作總結(jié)范文匯編.doc

1、2018 年業(yè)務部年度總結(jié)與2018 年業(yè)務部年終工作總結(jié)范文匯編2018 年業(yè)務部年度總結(jié)我部門在公司總經(jīng)理的領導與指導以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，堅持以穩(wěn)步發(fā)展，重點突破為重要指導思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點，結(jié)合部門實際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤?，F(xiàn)將我部門 xxxx 年外貿(mào)工作總結(jié)一、部門基本情況截止目前，我部門有外貿(mào)業(yè)務員、單證員、業(yè)務兼內(nèi)務共人。由總經(jīng)理親自指導，由總經(jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜的原則工作。自從我進入公司以來，不斷進行嘗試更新、更強、更有優(yōu)勢、風險更低、更具國

2、際業(yè)務化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至xxxx 年底，業(yè)務范圍逐步覆蓋玩具，毛毯，五金配件，代理出口業(yè)務等。貨物直接出口到美國，俄羅斯以及其他國家和地區(qū)，為進一步進入國際市場積累了寶貴經(jīng)驗。同時，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持，親赴國外與外商進行面對面的商務洽談活動。并指導和調(diào)控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舳嘣猿隹趧?chuàng)匯、搶占國第1頁共5頁際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經(jīng)營管理模式，使我進出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。截止月份，公司直接出口銷售產(chǎn)品其中玩具 xxxx 件; 累計銷售金額為： xxxx 美元。毛毯件 ; 累計銷售金額美元 ;代理銷售業(yè)務二、以創(chuàng)新思維為先導，加強團隊業(yè)務競爭力就

3、企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢清晰，一般不會出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時，這些行業(yè)需要巨大市場作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨到經(jīng)營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。作為一個部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng)新，要自主的進行創(chuàng)新，并切與公司整體運營的創(chuàng)新經(jīng)營同步的創(chuàng)新。方法和手段對我部門業(yè)務人員進行思維轉(zhuǎn)變非常重要。尤其我部門成立時間不長，某些人還時不時犯一些低級的

4、錯誤，沒有最起碼的責任心，其業(yè)務水準有待進一步提高，我們的操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎上繼承、發(fā)揚、創(chuàng)新成為我們各項工作的當務之急。經(jīng)過半年多左右的實踐和摸索，我部門基本確立了加強對同行的學習、放眼國際市場、勇于創(chuàng)新、大膽實踐的方針，并取得了一些成效。1. 積極嘗試工作新方法，構(gòu)建行之有效的工作體系。第2頁共5頁經(jīng)過在工作中學習，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式?？偨?jīng)理不斷帶領我部穩(wěn)步拓展業(yè)務。并給予本部門每個人員最大的幫助，結(jié)合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績 ; 但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場更像舞臺。輕重緩急

5、非常注重業(yè)務人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題。在上述基本工作狀況的基礎上，作為本部門的負責人，我需要進一步完善、和引導部門的走向。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務水準的前提下，幫助和指導部門成員的成長。使我部的發(fā)展前景更為廣闊。 2. 加強經(jīng)驗積累，及時掌握信息新動態(tài)。第3頁共5頁2018 年業(yè)務部年終工作總結(jié)范文xx 年是不平凡的一年，在百年一遇的全球金融風暴的影響下，公司前 4 個月收入只有往年的 70%的情況下，公司上下團結(jié)一致，齊心協(xié)力圓滿的完成了董事會下達的年利潤 261 萬的目標。之所以能達

6、成這個目標，是因為公司以公司的可持續(xù)發(fā)展方向和能力為目標，努力發(fā)展現(xiàn)代物流，積極拓展綜合貨代業(yè)務，加速實施人才培養(yǎng)工程，在精益管理、精準考核的管理基礎上，通過強化市場開拓，增強風險意識，嚴格控制成本，挖掘盈利潛力，實現(xiàn)了企業(yè)核心競爭力和經(jīng)營效益的顯著提升 , 達到了以安全保發(fā)展，以和諧促穩(wěn)定的總體發(fā)展目標。在這一年的工作中業(yè)務部門主要考核經(jīng)營指標、工作質(zhì)量與效率、管理指標強調(diào)業(yè)務部門做大規(guī)模、多創(chuàng)效益的同時，必須確保服務質(zhì)量、操作安全和法律風險防范。xx 年總結(jié)：1. 物流業(yè)務部：加強了禮貌教育，現(xiàn)在基本做到有電話就接聽，主動問好。作為單證制作上減少錯誤率，現(xiàn)在每月對帳單的錯誤在3 次以下，并

7、且做到隨時發(fā)現(xiàn)隨時改正。積極為倉庫，運輸公司尋找業(yè)務，新發(fā)展了優(yōu)力多，atmi ，日昌的運輸業(yè)務。和客戶擔當之間建立了良好的關(guān)系。2. 現(xiàn)場業(yè)務部：控制安全品質(zhì)事故數(shù)量 (5 起，去年 8 起) 。培養(yǎng)現(xiàn)場員工有清掃，清潔，整理，整頓，的習慣。第4頁共5頁每周展開安全隱患會議，把事故的隱患消除在事故發(fā)生前。按照年度培訓計劃對員工進行培訓，訓練。3. 設備部：基本做到對倉庫設備的檢查，維護。組織外協(xié)公司對倉庫外墻進行了重新涂刷?；咀龅矫看握块T的年檢都達到要求。4. 安全部：能夠做好和政府機關(guān)的對應，以保證公司在任何時間都能正常運作。能積極尋找最新法律，為客戶提供更專業(yè)的服務。能做好事故處理，盡量把公司的損失控制到最小。xx 年計劃：隨著公司業(yè)務的開展，臨港倉庫變成XX年的重中之重，我要在XX年里除了做好，外高橋倉庫的管理工作外，更要把工作的重點放在臨港倉庫，做