論項目經理的協(xié)調能力(共3頁)

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上論項目經理的組織協(xié)調能力 在工程管理中，溝通與協(xié)調是進行各方管理的紐帶，是在人、思想和信息之間建立的聯(lián)系，它對于項目取得成功是必不可少的，而且是非常重要的。溝通與協(xié)調可使矛盾著的各方面居于統(tǒng)一體中，使系統(tǒng)結構均衡，使項目實施和運行過程順利。現(xiàn)代工程項目中參與單位非常多，形成了復雜的項目組織，各單位有不同的任務、目標和利益，他們都企圖指導、干預項目實施過程。項目中組織利益的沖突比企業(yè)中各部門的利益更為激烈和不可調和，而項目管理者必須使各方協(xié)調一致、齊心協(xié)力的工作，這就顯示出項目管理中溝通和協(xié)調的重要性。溝通是組織協(xié)調的手段，是解決組織成員間矛盾的基本方法，協(xié)調的程度和效

2、果常依賴于各項目參與者之間溝通的程度。工程項目管理中應該著重做好以下各項溝通與協(xié)調工作：一、對內部關系的組織協(xié)調： 1與所屬監(jiān)理單位之間的組織協(xié)調：項目監(jiān)理機構是監(jiān)理單位派駐施工現(xiàn)場的執(zhí)行機構，項目監(jiān)理機構除應執(zhí)行委托監(jiān)理合同規(guī)定的權利、義務和責任外，總監(jiān)理工程師還應與所屬監(jiān)理單位保持密切的聯(lián)系，接受監(jiān)理單位領導層的領導和各業(yè)務部門的業(yè)務指導，執(zhí)行監(jiān)理單位制定的質量方針、質量目標、各項質量管理體系文件以及各項規(guī)章制度，服從監(jiān)理單位的調度，完成監(jiān)理單位的企業(yè)計劃，經常向監(jiān)理單位匯報工作，及時反映工程項目監(jiān)理工作中出現(xiàn)的情況，必要時可請監(jiān)理單位最高領導人出面進行組織協(xié)調工作。 2項目監(jiān)理機構內部的

3、組織協(xié)調：總監(jiān)理工程師應充分地了解項目監(jiān)理機構內每一名監(jiān)理人員的性格、能力、經歷、工作特點等而量才使用，在充分信任，放手使用的基礎上，幫助他們施展其特長，盡量發(fā)揮其聰明才智。總監(jiān)理工程師還應該關懷監(jiān)理人員的健康成長，加強培訓和教育，不斷地提高他們的業(yè)務能力和思想水平。在工作安排上要職責分明，對其在工作中取得的成績要予以肯定，對其工作中的差錯要實事求是地調查了解，予以指出并幫助其改正。各人員之間在工作上要互相支持，對工作中存在的矛盾要及時調解消除?？偙O(jiān)理工程師還應做好項目監(jiān)理機構內部各層次(總監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師代表、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員及輔助工作人員)之間，各專業(yè)之間的組織協(xié)調工作使項目

4、監(jiān)理工作和諧、有序、高效地進行。二、對近外層關系的組織協(xié)調： 1與建設單位之間的組織協(xié)調：監(jiān)理單位接受建設單位的委托，對工程項目進行監(jiān)理，因此要維護建設單位的法定權益，盡一切努力促使工程按期、保質、以盡可能低的造價建成，盡早使建設單位受益?？偙O(jiān)理工程師及全體監(jiān)理人員應充分尊重建設單位，加強與建設單位領導及其駐工地授權代表的聯(lián)系與協(xié)商，聽取他們對項目監(jiān)理工作和項目監(jiān)理人員的意見。在召開監(jiān)理會議、延長工期、費用索賠、處理工程事故、支付工程款、工程變更的簽認等監(jiān)理活動之前，應征取建設單位的同意。總監(jiān)理工程師必須和建設單位搞好關系，但不應該是無原則的，這個原則是建立在有關法律和職業(yè)道德的基礎上，當建設

5、單位不能聽取正確的意見，或堅持不正當?shù)男袨闀r，總監(jiān)理工程師應采取說服與勸阻的方式，不可采取硬頂與對抗的態(tài)度，必要時可發(fā)出備忘錄，以記錄在案，并明確責任，對于重大問題還應及時向所屬監(jiān)理單位領導報告。但是總監(jiān)理工程師應該堅持原則，建設單位與承包單位之間凡是與建設工程合同有關的活動，必須通過監(jiān)理單位后再實施，否則總監(jiān)理工程師將失去監(jiān)理單位的組織協(xié)調工作的主動權。監(jiān)理單位以自己的工作及成果，贏得建設單位的支持和信任。 2與設計單位之間的組織協(xié)調：監(jiān)理單位與設計單位之間雖只是業(yè)務聯(lián)系關系，但因為都是工程行業(yè)，雙方在技術上、業(yè)務上有著密切的關系，因此，監(jiān)理工程師與設計工程師之間，總監(jiān)理工程師與工程項目設計

6、總負責人之間，應互相理解、尊重與密切配合。監(jiān)理工程師應主動向設計單位介紹工程進展情況，充分理解建設單位、設計單位對本工程的設計意圖，并促其圓滿地實現(xiàn)。設計工程師應及時、認真地處理由于施工圖紙給施工造成的困難；如監(jiān)理工程師認為設計中存在不足之處，應在取得總監(jiān)理工程師的批準后積極地向設計單位提出建設性的意見，供設計工程師參考，但監(jiān)理工程無權修改設計，必須通過設計單位，同時監(jiān)理工程師應配合設計單位做好工程變更工作。 3與承包單位之間的組織協(xié)調：監(jiān)理單位與承包單位之間是監(jiān)理與被監(jiān)理的關系。監(jiān)理單位依照有關的法令、法規(guī)及委托監(jiān)理合同賦與的權利，監(jiān)督承包單位認真履行施工合同中規(guī)定的責任和義務，促使施工合同

7、中約定的目標實現(xiàn)最佳狀態(tài)。在涉及承包單位的正當權益時，監(jiān)理單位應站在公正的立場上予以維護。在工程實施過程中，總監(jiān)理工程師應了解和協(xié)調工程進度、工程質量、工程造價以及合同管理中的有關情況，理解承包單位的困難，并熱誠地幫助解決困難，促使承包單位能夠順利地完成施工任務。但對工程質量必須嚴格要求，一絲不茍，凡不符合設計文件及施工技術規(guī)范的規(guī)定時，一定要拒絕驗收，總監(jiān)理工程師拒絕支付工程款。各專業(yè)監(jiān)理工程師與承包單位各專業(yè)施工技術人員之間，總監(jiān)理工程師與項目經理之間，都應加強聯(lián)系，加強理解，互通信息，互相支持，但應注意限度，萬不可滑落到庸俗拉攏的地4與其它監(jiān)理單位之間的組織協(xié)調：如本工程項目還有其它的監(jiān)

8、理單位時，相互間要加強聯(lián)系，相互尊重，互相配合，劃分清楚各自的監(jiān)理范圍與界限，不留空白。不好劃分的，由雙方協(xié)商以一方為主，另一方密切配合，共同對工程質量、進度、造價等的文件進行簽認，工程竣工后由雙方共同驗收。建立雙方總監(jiān)理工程師的碰頭協(xié)商制度，交流情況、交流經驗、取長補短，共同完成監(jiān)理任務。三、對遠外層關系的組織協(xié)調： 1與有關政府主管部門及公共事業(yè)管理部門之間的組織協(xié)調：有關政府主管部門包括建設管理、規(guī)劃管理、環(huán)保管理、衛(wèi)生防疫、市容、消防、公安保衛(wèi)等部門。公共事業(yè)管理部門包括供電、供排水、供熱、電訊等部門。與這些部門的聯(lián)系與協(xié)調工作主要是建設單位與承包單位的工作，項目監(jiān)理機構可給予必要的協(xié)

9、助。 2與政府建設工程質量監(jiān)督部門之間的組織協(xié)調：這是項目監(jiān)理機構唯一有聯(lián)系的遠外層關系單位。監(jiān)理單位與政府建設工程質量監(jiān)督部門之間是監(jiān)督與指導的關系。工程質量監(jiān)督部門作為政府的機構，對工程質量進行宏觀控制，并對監(jiān)理單位進行監(jiān)督與指導，項目監(jiān)理機構應在總監(jiān)理工程師的領導下，認真地執(zhí)行工程質量監(jiān)督部門發(fā)布的各項工程質量管理的規(guī)定；監(jiān)理工程師應及時地，如實地向工程質量監(jiān)督人員反映情況，接受其指導?？偙O(jiān)理工程師應在本工程項目的質量監(jiān)督負責人加強聯(lián)系，尊重其職權，雙方密切配合。總監(jiān)理工程師應充分利用工程質量監(jiān)督部門對承包單位的威懾作用，共同做好工程質量的控制與保證工作。 四、做好協(xié)調工作的方法1.充分

10、認識協(xié)調工作的重要性：作為工程的建設者、管理者，從設計、監(jiān)理到施工的各單位首先要從對業(yè)主、用戶負責的角度認識問題，要從履行合同中自己的責任義務的角度，認真對待協(xié)調問題。同時，從提高行業(yè)標準，施工和管理水平上講，做好各專業(yè)的協(xié)調工作也是十分必要的。作為有關的技術管理人員首先要認識到協(xié)調工作的重要性，才有可能真正做好協(xié)調管理工作。2.加強管理，建立科學的管理模式：加強管理，是指在現(xiàn)有管理水平的基礎上，針對影響工程質量品質的一些關鍵問題，從技術、人事制度上建立更有效的、更加科學的管理體制，明確每一個施工人員的目標責任。從而達到進一步提高管理水平的目的。 加強施工管理，重點在于規(guī)范文明施工。加強安全文

11、明建設，形成良好的施工氛圍，是把工程做好、的基礎。應從從合同簽定、人員配備、現(xiàn)場管理、日常檢查等多方面著手，重點加強對施工現(xiàn)場的管理。首先在合同簽定的同時，將工程建設項目廉政責任書、施工單位承諾書、安全文明生產細則等內容做為合同附加條款一并簽定，進一步完善了對施工單位的獎懲機制；其次在施工單位人員配備上，要求項目經理每天在施工現(xiàn)場辦公時間不少于4小時，資料員、安全員等必要人員必須在施工一線工作，加強對施工質量的控制；再次施工現(xiàn)場組織方案必須齊全，無施工組織進度、防汛預案等必要方案的不允許開工，施工現(xiàn)場必須配備一圖六牌，項目經理照片及施工聯(lián)系電話上墻，施工人員統(tǒng)一制作工作制服；最后施工管理班子內

12、部建立考勤制度、日巡查及周檢查機制。3.加強協(xié)調管理的措施1）技術協(xié)調：提高設計圖紙的質量，減少因技術錯誤帶來的協(xié)調問題。圖紙會簽關系到各專業(yè)的協(xié)調，設計人員對自己設計的部分一般都較為嚴密和完整，但與其他人的工作就不一定能夠一致。這就需要在圖紙會簽時找出問題，并認真落實，從圖紙上加以解決。同時，圖紙會審與交底也是技術協(xié)調的重要環(huán)節(jié)。圖紙的會審應將各專業(yè)的交叉與協(xié)調工作列為重點。進一步找出設計中存在的技術問題，從圖紙上解決問題。而技術交底是讓施工隊、班組充分理解設計意圖，了解施工的各個環(huán)節(jié)，從而減少交叉協(xié)調問題。2）管理協(xié)調：協(xié)調工作不僅要從技術下功夫，更要建立一整套健全的管理制度。通過管理以減

13、少施工中各專業(yè)的配合問題，建立以甲方、項目經理為主的統(tǒng)一領導，由專人統(tǒng)一指揮，解決各施工單位的協(xié)調工作，作為甲方管理人員、項目經理，首先要全面了解、掌握各專業(yè)的工序，設計的要求。這樣才有可能統(tǒng)籌各專業(yè)的施工隊伍，保證施工的每一個環(huán)節(jié)有序到位；建立問題責任制度，建立由管理層到班組逐級的責任制度；建立獎罰制度，在責任制度的基礎上建立獎懲制度，提高施工人員的責任心和積極性；建立嚴格的隱蔽驗收與中間驗收制度。隱蔽驗收與中間驗收是做好協(xié)調管理工作的關鍵。3）組織協(xié)調：建立專門的協(xié)調會議制度，施工中甲方、項目經理應定期組織舉行協(xié)調會議，解決施工中的協(xié)調問題。對于較復雜的部位，在施工前應組織專門的協(xié)調會，使

14、各專業(yè)隊進一步明確施工順序和責任。這里要強調的一點是，不論是會簽、會審還是隱蔽驗收，所有制定的制度決不能是一個形式，而應是實實在在，或者說所有的技術管理人員，對自己的工作、簽名應承擔相關責任。這些只有在統(tǒng)一的領導基礎下，并設立相關的獎罰措施，才有可能一級一級落到實處。4.及時總結經驗教訓：作為技術管理人員，要善于不斷地總結工作中的經驗教訓。施工中協(xié)調部分的常見問題包括： 電氣部分與土建的協(xié)調；給排水與建筑結構的協(xié)調；建筑的外表、功能與結構的關系；各種預制件、預埋件、裝飾與結構的關系、施工的特點、要求；各輔助專業(yè)之間的協(xié)調等。5.提高專業(yè)管理人員、施工人員業(yè)務水平、綜合素質：產品質量的好壞與從業(yè)人員的水平素質不可分。在搞好管理的同時，應加強施工管理人員的技術培訓和專業(yè)水平的提高，以及對新技術產品的了解掌握。培養(yǎng)施工人員的敬業(yè)精神與細致的工作作風