化妝品店長(zhǎng)銷售精編工作總結(jié)

1、XXX 年化妝品店長(zhǎng)銷售工作總結(jié)時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼又過了一個(gè)月?，F(xiàn)結(jié)合中環(huán)店八月 份實(shí)際工作開展過程中取得的成果經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及九月以來 工作進(jìn)展情況兩大方面對(duì)本月的工作進(jìn)行總結(jié)如下：一、x月份實(shí)際工作開展中取得的成果、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)人員管理方面1. 愛店思想的樹立提出開展在本店人人都要樹立 “以店為家， 愛店視家， 建 店勝家 ”的愛店思想教育活動(dòng)至今， 每位店員都能通過自己的 行動(dòng)來證明已經(jīng)樹立了我們這種愛店的思想。不論從每位店員平時(shí)工作的積極踴躍性、維護(hù)集體榮譽(yù) 感的表現(xiàn)都能讓我感覺到大家已經(jīng)有了： 店就是自己的家， 所做工作就是自己的事業(yè)'的思想認(rèn)識(shí)。 x 月份以來工作任 務(wù)量比較大，

2、要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品進(jìn)行換季上下架工 作。一連七八天大家經(jīng)常加班加點(diǎn)圍繞著新貨品數(shù)量的審核 清點(diǎn)、秋冬產(chǎn)品上架的陳列布置、春夏產(chǎn)品退貨數(shù)量的清點(diǎn) 三個(gè)主要任務(wù)進(jìn)行攻克，所有幾乎員工都有犧牲自己的休息 時(shí)間來店里加班幫忙而且沒有一個(gè)人有過怨言。這種對(duì)待工作的態(tài)度也剛剛驗(yàn)證了大家的凝聚力表現(xiàn) 和我們以店為家，愛店視家，建店勝家'的愛店思想。我 相信只要有了好的精神思想作為動(dòng)力，店里所有同事就會(huì)擁 有更多的工作激情來完成好公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。2. 導(dǎo)購(gòu)專業(yè)技能的掌握x 月份進(jìn)行的體驗(yàn)式營(yíng)銷 6 步法則的專題學(xué)習(xí)，在 提升我們導(dǎo)購(gòu)技巧能力方面取得了很好的效果，通過利用每 日晨會(huì)和經(jīng)營(yíng)空閑時(shí)

3、間統(tǒng)一組織討論學(xué)習(xí)營(yíng)銷理論，并運(yùn)用 實(shí)踐到現(xiàn)時(shí)接待顧客中去，在晚會(huì)上交流自己總結(jié)出的導(dǎo)購(gòu) 小技巧，小心得'共大家一起分享，從而使我們整體的導(dǎo) 購(gòu)技巧能力提高很大。堅(jiān)持利用每周一、三店堂經(jīng)營(yíng)較空閑的時(shí)間組織復(fù)習(xí)在 培訓(xùn)時(shí)掌握的面料理論知識(shí)，并且組織一些識(shí)別面料認(rèn)識(shí) 其特性，爭(zhēng)做 “面料知識(shí)小能手 ”的小評(píng)比小競(jìng)賽活動(dòng)，也 取得了很好的成效。店里所有員工都能夠熟練的掌握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料、特性。人員管理方面的不足： 在組織店員執(zhí)行一項(xiàng)細(xì)小的任務(wù)中，有時(shí)只做了些安 排但沒有具體的監(jiān)管整個(gè)實(shí)施過程。 處理店員違反規(guī)章制度問題時(shí)，沒能嚴(yán)格按照條令條例規(guī)定懲罰，讓有違反規(guī)定的員工可能會(huì)出現(xiàn)放松麻痹的思

4、 想，不能認(rèn)識(shí)到違反規(guī)章制度的嚴(yán)重性。貨品管理方面1. 在嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)方面成立驗(yàn)收小組的方法很成功效果顯 著。店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、顏色、尺碼都已登記造冊(cè)，并建 立貨品銷售庫(kù)存流水臺(tái)帳能夠隨時(shí)根據(jù)本店實(shí)際銷售數(shù) 據(jù)來制定訂貨計(jì)劃。2. 店內(nèi)盤點(diǎn)工作實(shí)行初盤和復(fù)盤的制度， 效果也很明顯。 盤點(diǎn)中我們成立的三個(gè)小組 （清點(diǎn)組、記錄組、審核組 ）以“ 對(duì)一幫帶制度 ”中兩人為一組， 并明確提出出現(xiàn)盤點(diǎn)誤差的嚴(yán) 重性和懲罰力度?，F(xiàn)在盤點(diǎn)工作的效率、準(zhǔn)確性都有很大的 提高3. 強(qiáng)調(diào)在收銀服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量上很抓管理，得到了很 多新老顧客的好評(píng)和認(rèn)可。在提高收銀員操作的速度和準(zhǔn)確 度上也有很大進(jìn)步。貨品管理的不

5、足：在清點(diǎn)貨品數(shù)量的準(zhǔn)確度上還不夠更精確。監(jiān)督收銀結(jié)算工作時(shí)，仔細(xì)程度不夠高導(dǎo)致出現(xiàn)不應(yīng)該的錯(cuò)誤。二、x月份工作的進(jìn)展情況本月工作量較大，圍繞春夏季產(chǎn)品退貨、秋冬新品上市 進(jìn)行換季上下架工作。現(xiàn)將本月重點(diǎn)工作進(jìn)展情況做簡(jiǎn)單總 結(jié)：貨品管理方面1. 春夏季產(chǎn)品的退貨工作春夏季產(chǎn)退貨工作 “采取點(diǎn)面 ”結(jié)合的方法，以秋冬新品 的到店的種類、數(shù)量情況為參考，組織人員對(duì)相應(yīng)的春夏季 產(chǎn)品及位置進(jìn)行下架調(diào)整。在不影響店堂整體陳列效果的基 礎(chǔ)上對(duì)秋冬新品進(jìn)行陳列上架銷售。至此春夏季產(chǎn)品退貨工作已經(jīng)完成結(jié)束。2.秋冬產(chǎn)品的驗(yàn)收和陳列 秋冬產(chǎn)品的種類、系列、數(shù)量多，在進(jìn)貨驗(yàn)收時(shí)再三強(qiáng) 調(diào)清點(diǎn)數(shù)量的準(zhǔn)確度和重要

6、性，發(fā)現(xiàn)誤差問題及時(shí)和倉(cāng)庫(kù)人 員溝通處理。秋冬新品的陳列出樣按：運(yùn)動(dòng)家居休閑區(qū)、嬰 幼童裝區(qū)、男女精品系列內(nèi)衣區(qū)、男女基礎(chǔ)內(nèi)衣區(qū)進(jìn)行明確 劃分，在不同區(qū)域采取不同陳列方法， 運(yùn)用 “兩個(gè)統(tǒng)一 ”統(tǒng)（一 店堂陳列服裝的疊放方法， 統(tǒng)一店堂掛衣架的間距 ），來給顧 客一種整體的整潔、層次感，最終尋求整體店堂的陳列出樣 效果。店內(nèi)現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品陳列工作基本完成。掌握秋冬產(chǎn)品知識(shí)方面1.熟悉掌握秋冬產(chǎn)品的價(jià)格、面料、特性、工藝方法。 結(jié)合所學(xué)面料知識(shí)及產(chǎn)品簡(jiǎn)介牌對(duì)今年秋冬新品的價(jià) 格、面料、特性優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行共同交流學(xué)習(xí)。并討論出最能明確 介紹每款秋冬新品優(yōu)點(diǎn)的語言模塊，把我們的產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)清 清楚楚的介紹給我們的顧客。2.掌握秋冬產(chǎn)品搭配推薦給顧客的導(dǎo)購(gòu)技巧。利用經(jīng)營(yíng)空閑時(shí)間組織店員討論店堂現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品的 搭配效果，在接待顧客時(shí)不僅能真正滿足顧客的需求同時(shí)還 得提高單票業(yè)績(jī)，從而提高店堂整體業(yè)績(jī)。總結(jié)吸取八月份 工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，時(shí)刻提醒自己需要注意的幾點(diǎn)，在下步 工作中及時(shí)糾正。九月份重點(diǎn)工作任務(wù)已經(jīng)基本完成，接下 來的工作重點(diǎn)圍繞進(jìn)一步