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文檔簡介

1、加油站站長競聘尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委:大家好!國際成功大師卡耐基說過:“不要怕推銷自己,只要你認(rèn)為 自己有才華,你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)?!睉{著這句話,也憑著2年的石油工作經(jīng)驗(yàn),今天我滿懷信心和激情 的走到演講臺(tái)上參加加油站片區(qū)經(jīng)理的競聘,自信有能力挑起重?fù)?dān)。我參聘的加油站是高速樂都加油站,我于#年3月進(jìn)入中石化高速樂都加油站工作,歷經(jīng)加油員、加油班長、計(jì) 量員,面對(duì) 競聘我信心十足,在高速樂都加油站工作 4年的風(fēng)風(fēng)雨雨里,是 加油站這個(gè)神圣的崗位鑄造了我,使我學(xué)會(huì)了許許多多的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)。在這幾年的工作中能做到吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé),領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。和同

2、事相處融洽,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上也得到了許多顧客的好評(píng)。在高速樂都加油站計(jì)量員崗位上,能做到配合站長搞好站內(nèi)一切工作,賬表冊(cè)的填寫由不規(guī)范到規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行資金管理制度,多次檢查名列前茅。我還曾多次參加上級(jí)公司組織的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)以及競賽。為了提高自身素質(zhì),提升業(yè)務(wù)水平,并且充分利用業(yè)余時(shí)間不斷地學(xué)習(xí)各種 專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。從而為今后更好的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。1在高速樂都站4年的工作,使我熟悉了全站的整體工作和具體業(yè) 務(wù),更跟左鄰右舍結(jié)下了深厚的友誼,建立了良好的關(guān)系, 這對(duì)我以后開展工作十分有利。我的口號(hào)是:實(shí)踐自我再創(chuàng)輝煌我竟聘高速樂都站的優(yōu)勢有以下四點(diǎn)。一、熟悉周邊環(huán)境,便于社會(huì)溝通與協(xié)調(diào)。二、

3、熟悉了解加油站的顧客, 易于促進(jìn)銷售,便于與司機(jī)朋 友溝通,宣傳中石化的品牌形象,動(dòng)員顧客成了我站的忠誠客戶。三、我性格開朗活潑,心胸開闊,很容易稿與顧客員及社會(huì) 各族的人員溝通,處理好各方面的關(guān)系。四、我從事過加油站的加油員、 計(jì) 量員,而且在幾任站長的 栽培下我也懂的加油站管理工作。五、特別是在這一年中,我跟著站長一邊學(xué),一邊干,在干中學(xué),在學(xué)中干,積累了一些加油站的管理工作的經(jīng)驗(yàn)。如果我競聘成為高速樂都加油站站長,我會(huì)從以下幾個(gè)方面開展加油站經(jīng)營管理工作,完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù):一、穩(wěn)定客戶、做大銷量1、落實(shí)六項(xiàng)便民措施,推行茶水服務(wù),形成員工與顧客濃濃茶水情。2、建立用戶會(huì)員制,長期會(huì)

4、員,資源緊張時(shí)享受優(yōu)先權(quán)。2 -3、發(fā)放救援聯(lián)系卡,幫助聯(lián)系修車,送配件,送潤滑油, 解決用戶困難。4、抓住資源,抓好服務(wù),做好宣傳爭取用戶,5、了解對(duì)方的經(jīng)營情況,準(zhǔn)確掌握對(duì)方銷售節(jié)奏,做到心 中有數(shù)。6、建立客戶視像檔案,做到人車合一。7、走訪大客戶,特別是煤礦運(yùn)輸車隊(duì),礦業(yè)公司、物流公司、客運(yùn)班車、反季節(jié)蔬菜運(yùn)輸老板。盡快把這部分用戶聚攏起來,力保市場不失,做大銷量。&提供天氣預(yù)報(bào)服務(wù)、 貨運(yùn)信息、道路信息演講詞等服務(wù)。二、強(qiáng)化服務(wù)、嚴(yán)格管理1、盡心盡力,盡職盡責(zé),嚴(yán)格履行站長的崗位職責(zé),帶領(lǐng) 全站員工抓經(jīng)營,促銷售,精細(xì)管理,保證安全,任何事情想在 前,干在前,用自己的愛的,細(xì)

5、心,凝聚心,用自己的實(shí)際行動(dòng) 帶動(dòng)大家的規(guī)模服務(wù),在站內(nèi)為員工創(chuàng)造一個(gè)和諧的工作場所, 為顧客提供一個(gè)安全徑捷舒適的消費(fèi)環(huán)境。2、強(qiáng)化員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),首先我先要為員工服務(wù)好關(guān)心他們的工作,學(xué)習(xí),生活,然后要求員工對(duì)顧客態(tài)度好,和 員工一起采取換位思考的方法, 我站在員工的角度要求自己的工 作,員工要站在顧客的角度檢查自己的工作,這樣,我為員工服 務(wù)好了,員工為顧客服務(wù)好了, 那么我們加油站的形象也樹立起 來了,將有力促進(jìn)加油站銷售了3、樹立“安全第一,預(yù)防為主”的思想對(duì)加油站的設(shè)備做到勤檢查,勤保養(yǎng),勤維修,始終處于完好狀態(tài),對(duì)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案要做到人人清楚,并定期進(jìn)行演練。4、搭建片區(qū)和加油

6、站的溝通橋梁,做到下情上達(dá),上情下達(dá),使兩邊都滿意。5、制定加油站績效考核辦法進(jìn)行公開,加強(qiáng)站務(wù)公開,樹立節(jié)能降耗意識(shí),站內(nèi)的每一位員工都成為一個(gè)小管理員,共建一個(gè)人人關(guān)心集體的銷售,形象,費(fèi)用和諧的大家庭,以上是我競聘站長的一些粗淺想法,有不妥之處請(qǐng)大家指點(diǎn),不管競聘的 結(jié)果,如何,我都將一如既往地踏實(shí)工作,做一個(gè)愛崗敬業(yè),快 樂向上的石化人。在今年的集團(tuán)公司展開 “比學(xué)趕幫超”活動(dòng)中, 我站做了以 下中石化站長工作:1、“比”差距。立足本職工作和本單位工作實(shí)際,堅(jiān)持開 展批評(píng)與自我批評(píng),比差距,找存在的突出問題,正確審視,客 觀評(píng)價(jià)在站員工的工作。 敢于同其他加油站比精神狀態(tài)、比工作績效、

7、比創(chuàng)新能力、比工作水平。通過比較,比出差距,比出問 題,比出責(zé)任感,危機(jī)感,緊迫感,不斷激發(fā)奮進(jìn)動(dòng)力。2、“學(xué)”經(jīng)驗(yàn)。熱點(diǎn)和自身工作的重點(diǎn),難點(diǎn),向先進(jìn)加油站,向先進(jìn)站長,學(xué)經(jīng)驗(yàn),學(xué)創(chuàng)新,學(xué)知識(shí),學(xué)風(fēng)氣,學(xué)干勁, 學(xué)敬業(yè),在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,充分消化吸收。3、“趕”榜樣。樹立榜樣,追趕榜樣是促進(jìn)工作的一個(gè)有力抓手和重要?jiǎng)恿?,在改進(jìn)作風(fēng),增強(qiáng)服務(wù)能力,提高辦事效率 等工作中將先進(jìn)加油站樹立為榜樣,努力追趕榜樣,爭創(chuàng)一流的良好局面。4、“幫”后進(jìn)。加油站進(jìn)步了,將更好的促進(jìn)工作。樹立加油站優(yōu)秀員工形象,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神,團(tuán)隊(duì)一致,互相幫帶,共同進(jìn)步,推進(jìn)加油站整體工作的全面發(fā)展。以大局為重,先進(jìn)幫后進(jìn),開展結(jié)對(duì)幫扶計(jì)劃活動(dòng)5、“超”標(biāo)桿。樹立標(biāo)桿的目的在于超越標(biāo)桿,實(shí)現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展,全面系統(tǒng)認(rèn)真開展評(píng)比表彰愛崗敬業(yè)標(biāo)兵,緊緊圍繞爭創(chuàng)“全公司第一”的目標(biāo), 樹立比拼爭先,爭創(chuàng)一流意識(shí),鼓起 趕超勇氣,敢于突破思想觀念的束縛,超越標(biāo)桿,爭當(dāng)標(biāo)桿,努 力實(shí)現(xiàn)由“追趕者”向“引領(lǐng)者”的轉(zhuǎn)變,促進(jìn)加油站工作再上一個(gè)新臺(tái)階。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評(píng)委,同事們,有人說,大材小用,基 本沒用,因?yàn)榇蟛男∮脮?huì)扼制人的潛能的發(fā)揮;小材大用,基本有用,因?yàn)樾〔?/p>

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