加強年度個人常規(guī)計劃與加油站培訓管理工作計劃匯編

1、加強年度個人常規(guī)計劃下面是一篇跟房地產工作方面有關的年個人工作計劃，雖然大家從事的行業(yè)不同，但這篇對大家寫一個個計劃還是很有幫助的.轉眼之間又要進入新的一年-年了，新年要有新氣象，在總結過去的同 時我們要對新的一年一個好的計劃 我是一個從事工作時間不長，經驗不 足的工作人員，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更 大的進步和成績.年是我們地產公司發(fā)展非常重要的一年， 對于一個剛剛踏入房地產中 介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力的幵始的一年。為了 我要調整工作心態(tài)、增強責任意識、服務意識，充分認識并做好廠房中介 的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認

2、識本 部門的基本業(yè)務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的 成長為一名職業(yè)經紀人，我訂立了以下年度工作計劃：一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的業(yè)務有了更好地了解，但距離還差得很 遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工 組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。1在第一季度，以業(yè)務學習為主，由于我們公司正值幵張期間，部 門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這 段時間補充相關業(yè)務知識，認真學習公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認 識合作；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤

3、源和了解鎮(zhèn)區(qū) 工業(yè)廠房情況；通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián) 絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來 一個小小的高峰期，在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取 盡快幵單，從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經理一起培 訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)， 還有奧運會帶來的無限商機 市場會給后半年帶來一個良好的開端， 。并且，隨著我公司鋪設數量的增 加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn) 做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力

4、為公司進一步發(fā)展 做出努力。4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、 客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根 據實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據市場變化及時調節(jié)我 部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化！二、制訂學習計劃。 做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局 面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它 直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時 的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部 門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容， 知己知彼， 方能百戰(zhàn)不殆。三

5、、加強自己思想建設， 增強全局意識、 增強責任感、 增強服務意識、 增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的 能力減輕領導的壓力。以上，是我對年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車 跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。 展望年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會 去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完 成新的任務，能迎接年新的挑戰(zhàn)。加油站培訓管理工作計劃加油站培訓管理工作計劃隨著我公司零售網絡迅速擴張，加快加油站達標創(chuàng)星”的進程，結合北京銷售分公司開展的零售管理年”和 三保兩好一滿意”

6、活動，在進一步提高加油站的整體形象水平和服務水 平，提高員工自身素質，提高中國石油的整體形象，促進公司和諧快速穩(wěn)定發(fā)展的前提下 ，經公司領導和管理區(qū)領導決定，XX年要更進一步落實培訓管理的主要工作，配合公司下發(fā)的員工技能級別評定暫行辦法，結合本片區(qū)的實際情況，進行針對性的培訓管理， 切實做到公正、公開，客觀全面，及時反饋的原則，體現(xiàn)員工的個人價值，促進個人及企 業(yè)的發(fā)展，具體工作安排如下： 一、對加油站經理、計量員、核算員、加油員進行循環(huán)培訓，實行站經理帶頭制，主要以 學習企業(yè)精神和文化理念，熟悉企業(yè)的各項規(guī)章制度為主，更加深入徹底的了解加油站 管理規(guī)范，提升員工對企業(yè)的忠誠度。二、對各崗位的

7、操作技能進行專業(yè)培訓，尤其是新上崗的員工，更要強調安全意識，在公 司一級培訓的基礎上進行管理區(qū)二級培訓，對在職的老員工進行更專業(yè)、更細致的培訓， 由老員工帶動新員工，共同努力，形成良好的學習氛圍，充分體現(xiàn)出公司家庭、學校、舞臺、賽場”這一文化理念；各崗位的培訓方向暫定如下：1在對各崗位操作技能培訓之前，首先要對各崗位人員進行安全教育培訓，包括：消防、 防搶、防盜、治安、現(xiàn)金、高空作業(yè)、安全用電、特殊情況演練以及專業(yè)的油品知識和 加油站管理規(guī)范的相關內容。對站經理和安全員進行更細致、更有針對性的培訓和考核 ，由管理區(qū)主任監(jiān)督落實，安全員協(xié)助開展。2、加油站經理的實際操作能力的培訓主要方向包括職業(yè)

8、道德規(guī)范，營銷能力，團隊建設能 力，客戶溝通能力及加油站員工所需掌握的各項操作技能。3、核算員實際操作主要培訓任務是職業(yè)道德規(guī)范，收銀六步曲，假幣識別，計算機操作, 帳務處理能力以及加油員實際操作考核內容。4、計量員培訓的主要方向是職業(yè)道德規(guī)范，接卸油操作，計量操作，計算機操作及加油員 實際操作的考核內容，要熟知和掌握各項安全規(guī)章制度，配合站長做好加油站的安全監(jiān)督 工作，在領導的指揮下，由安全管理員協(xié)助逐個站逐個人進行培訓，定期考核，并將考核 信息及時向區(qū)領導進行反饋，及時整改和落實。5、加油員的培訓主要培訓方向是加油十三步曲、服務禮儀、職業(yè)道德規(guī)范、現(xiàn)場事件的處 理能力及與客戶溝通能力，要在

9、逐個站進行培訓，樹立典型，以便其他員工進行參觀和學 習，督促員工積極向上。對于以上所述的安全知識和實際操作技能的培訓均要在片區(qū)領導的指揮和各崗位同事的配 合下，逐個站進行落實，集中考核，把考核結果及時準確地反饋給領導，以便領導做出合 理的整改措施，更加有利于下一步培訓工作的開展；同時還要通過各項考核的綜合評定在 員工中樹立典型，組織其他員工參觀和學習，激發(fā)員工的最大潛能，力爭把自身崗位工作 做到最好。三、XX 年將至，北京作為奧運會的主辦單位，更深一步的邁開了國際化發(fā)展的步伐，尤其 是我們中石油北京加油站更要作為窗口單位面向世界，這就要求我們不斷加強員工自身素 質的培訓，尤其是英語基本功的提高

10、。根據我片區(qū)的實際情況，培訓的具體措施暫定如下1、從每一個站挑選一名員工，主要以加油站員工日常英語會話手冊為主，在不影響工 作的情況下，選擇固定時間，集中組織培訓，主要注重聽說能力的提高，同時結合自己的 特長，進行專業(yè)輔導。2、由每站挑選出來的員工對本站員工進行培訓，制定任務，定期進行抽查，對落實情況準 確及時地了解。3、對各站員工定期進行考核，及時反饋給領導，并把考核成績作為員工技能評定的一項重 要依據。在不斷的改進和努力落實的基礎上，力爭創(chuàng)出本片區(qū)自身的特色，更為北京公司 的服務形象增光添彩。4、要在區(qū)主任的領導下，逐步建立完善健全的培訓管理檔案，全面徹底地了解每一名員工 的學習進度，為每一名員工建立個人檔案，記錄好培訓全過程，力求做到細致、周到；同 時，還要建立員工培訓考培表，記錄各項考核成績，每季度評選出站經理、核算員、計量 員、加油員各一名作為 “管理區(qū)優(yōu)秀學