辦公室工作制度

1、辦公室工作制度第一篇：學(xué)校辦公室工作制度范文一、集體領(lǐng)導(dǎo)與個人分工負(fù)責(zé)制。辦公室主任在校領(lǐng)導(dǎo)的 領(lǐng)導(dǎo)下主持辦公室工作，并協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)部門和教學(xué)院 （系）的工作，作好效勞 ; 副主任在主任的領(lǐng)導(dǎo)下，按分工認(rèn) 真負(fù)責(zé)地做好各自分管的工作，并對主任負(fù)責(zé)。二、崗位負(fù)責(zé)制。全體工作人員依據(jù)辦公室工作職責(zé)，按 照崗位職責(zé)及崗位所規(guī)定的工作任務(wù)，務(wù)實(shí)高效，保證完本 錢崗位的工作任務(wù)，做到服從安排，聽從統(tǒng)一指揮。三、首問責(zé)任制。辦公室全體人員均為首問責(zé)任制人。首 問責(zé)任人要以高度認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度和禮貌用語接待來電、 來訪者，盡職盡責(zé)為其排憂解難。不得以任何理由搪塞、推 諉或敷衍了事。首問責(zé)任人應(yīng)及時按信訪工

2、作制度，辦理有 關(guān)材料的擬辦請辦工作，盡快把問題解決。四、限時辦結(jié)制。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，根據(jù)要求，按質(zhì)按 量，限時辦結(jié)， 不延時， 不推諉， 切實(shí)表達(dá)工作效率和水平。五、效勞承諾制：為學(xué)校中心工作服好務(wù)，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決 策服好務(wù)，為全校師生員工服好務(wù) ; 堅(jiān)持“六個不讓：不 讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手里延誤， 不讓傳遞的批件在我手里 中斷，不讓辦理的文件在我手里積壓，不讓各種過失在我手 里發(fā)生，不讓前來辦事的人因我而受到冷落，不讓學(xué)校和部門形象因我而受到影響六、請示匯報(bào)制。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜，要及時認(rèn)真完成或 認(rèn)真催促相關(guān)單位完成，要及時請示匯報(bào)進(jìn)展或完成情況， 不得擅作主張或不了了之。七、工作總結(jié)制

3、。辦公室每周召開主任會， 總結(jié)上周工作， 安排本周工作，議定有關(guān)事項(xiàng)。每兩周召開一次全體工作人 員會，組織學(xué)習(xí)、總結(jié)、布置工作，商討解決工作中的新問題。八、來文來電來信處理制度。辦公室所有文件、材料均由專人負(fù)責(zé)處理。來文處理要嚴(yán)格執(zhí)行收發(fā)文登記、文件辦理、簽發(fā)、傳閱和借閱、平時分類、收集等各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持 來電來信登記制度。九、平安穩(wěn)定保密制度。結(jié)實(shí)樹立平安穩(wěn)定高于一切的意 識，建立健全平安管理制度， 為促進(jìn)校園和諧穩(wěn)定積極工作， 按照有關(guān)規(guī)定做好保密工作。十、辦公室所有人員要從全局出發(fā)，做到既有分工，又有 合作，相互支持，團(tuán)給合作，嚴(yán)密配合，對穿插工作要主動 協(xié)商，不推諉，共同完成工作任務(wù)

4、。第二篇：公司辦公室工作制度范文第一章總那么一、為了加強(qiáng)辦公室管理，明確公司內(nèi)部管理職責(zé)，使 內(nèi)務(wù)管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、 制度化和標(biāo)準(zhǔn)化，結(jié)合實(shí)際情況， 特制訂本制度。二、本制度適用于公司所有成員并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定。三、切合公司實(shí)際，根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫相應(yīng)的標(biāo) 準(zhǔn)化要求，力求使辦公室各項(xiàng)工作都有章可循、有法可依， 保證公司的辦公事務(wù)有效開展。四、辦公室人員應(yīng)明確各項(xiàng)工作職責(zé)，簡化辦理流程， 做到每周有方案、每月有總結(jié)的工作目標(biāo)。第二章職責(zé)范圍一、辦公室管理人員直承受行政人事主管領(lǐng)導(dǎo)，在直屬 主管的領(lǐng)導(dǎo)下主持開展辦公室的各項(xiàng)工作。二、負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)規(guī)章制度的起草編寫、一般性文書 的整理匯編、資

5、料信息收集編撰等文字工作。三、負(fù)責(zé)公司文書管理、圖書管理、辦公用品管理、會 議管理、清潔衛(wèi)生管理等工作，保證各項(xiàng)事務(wù)有序開展。四、協(xié)調(diào)各部門之間的行政關(guān)系，為各部門工作開展提 供相應(yīng)的效勞。五、負(fù)責(zé)公司對內(nèi)、對外公共關(guān)系的維護(hù)和改善，做好 來客接待和公司的各項(xiàng)文化宣傳等工作。六、收集各部門反應(yīng)信息和外部資訊，上傳下達(dá)各種指 令，及時做出整理，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。七、協(xié)助其他部門工作，完成上級交代的其他工作，如:名片印制、收發(fā)等。第三章 工作標(biāo)準(zhǔn)一、 辦公室工作標(biāo)準(zhǔn)包括儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)、禮儀標(biāo)準(zhǔn)、言 語標(biāo)準(zhǔn)、行為標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)規(guī)定按照員工守那么細(xì)那么執(zhí)行。二、 辦公室管理人員嚴(yán)格按照本制度中的要求標(biāo)準(zhǔn)開展 工

6、作。第四章 辦公室事務(wù)管理一、 文書管理制度文件是文書的重要組成局部， 文件是各部門根據(jù)自己的職 責(zé)范圍所制發(fā)的具有執(zhí)行效力的并設(shè)有特定版頭的文書。 本 制度中，文件特指公司內(nèi)外部發(fā)文文件; 而文書特指內(nèi)部一般性傳閱資料。檔案是文書根底上形成的，檔案是文書的延 續(xù)?，F(xiàn)把文件、文書、檔案統(tǒng)歸于文書管理，并對文書管理 制度做以下規(guī)定。（ 一 ） 文件管理制度第一條 管理要點(diǎn)1 、 為使文件管理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化，提高辦 文速度和發(fā)文質(zhì)量，充分發(fā)揮文件在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作 用。2 、 文件管理的范圍包括：上級下發(fā)文件、公司各類制度 文件、外部 文件、政策指導(dǎo)類文件、各類合同文件等。3 、 制

7、度類文件按照公司文檔統(tǒng)一格式進(jìn)展編寫，統(tǒng)一頁 眉、頁腳，寫明公司全稱及文件性質(zhì); 正文局部寫明題目、時間、發(fā)文部門、內(nèi)容等信息 ; 措辭標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)無歧義4 、 根據(jù)文件屬性、類別，對所有文件進(jìn)展編號，根據(jù)編 號定期歸檔，做好相應(yīng)的文字記錄，以備查閱。第二條 制度標(biāo)準(zhǔn)1 、 文件的起草、收發(fā)、打印、歸檔整理、借閱銷毀等由 辦公室人員負(fù)責(zé)執(zhí)行。2 、 公司上報(bào)下發(fā)正式文件的權(quán)利主要集中在行政人事 部，各部門一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件。3 、 公司對內(nèi)公開文件由行政人事部負(fù)責(zé)起草和審核，總 經(jīng)理簽發(fā) ; 各部門需要向下或?qū)ν獍l(fā)文的文件由各部門負(fù)責(zé) 起草，行政人事部負(fù)責(zé)審核，審核無誤后行政辦公

8、室打印， 打印后送回起草部門校對，校對無誤方可正式打印，由總經(jīng) 理蓋章，簽發(fā)。4 、 凡寄至公司的文件、 等，由辦公室簽收并做好相 應(yīng)記錄。5 、 機(jī)密文件由行政人事部主管保管，辦公室人員對一般 性文件進(jìn)展分類管理， 定期整理并制作相關(guān)報(bào)表提交給部門 主管。6 、 各部門因工作需要可借閱一般性文件，需嚴(yán)格履行借 閱手續(xù)，對有密級程度的文件，需行政人事主管審批，總經(jīng) 理批準(zhǔn)前方可借閱。7 、 辦公室管理人員對文件借閱情況進(jìn)展登記，做好借閱 記錄并限期清退。8 、 按時間、 內(nèi)容、 部門、 名稱等內(nèi)容分門別類進(jìn)展整理， 附件、 批件、 定稿等資料收集完全， 存檔備案。 半年一小清， 年終一大清。9

9、 、 根據(jù)存檔時間及存檔的必要性對文件進(jìn)展銷毀，需上 報(bào)行政人事主管簽字批準(zhǔn)，按照文件管理制度進(jìn)展處理。第三條 文件管理流程設(shè)計(jì)1 、內(nèi)部文件管理流程：起草文件T審查編號T審批、簽發(fā)T打印文件T下發(fā)文件T文件存檔2、外部文件管理流程：外部收文文件整理文件存檔清退文件存檔文件銷毀3、借閱流程：提出申請，辦理手續(xù)批準(zhǔn)借閱清退 文件存檔文件銷毀（ 二 ） 文書管理制度第一條 管理要點(diǎn)1 、 為確保文書制發(fā)、處理、管理工作順利進(jìn)展，保證公 司內(nèi)部資料的平安性、完整性，促進(jìn)與提高組織管理工作的 效率，充分發(fā)揮文書在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用。2 、 文書管理范圍包括：一般性文書 （ 通知、公告、提案 意見、會

10、議紀(jì)要、總結(jié)匯編 ） 、行政人事部發(fā)文文書 （ 學(xué)習(xí)資 料、各類簡報(bào) ） 、宣傳資料、各類應(yīng)存檔的圖表、其他有關(guān) 公司的重大事項(xiàng)文書資料。3 、 除通知外，一般性文書沒有固定的格式，但必須標(biāo)有 頁眉頁腳，文本內(nèi)容可根據(jù)文書具體內(nèi)容進(jìn)展調(diào)整。4 、 根據(jù)文書性質(zhì)進(jìn)展編號整理，定期對文書進(jìn)展歸檔整 理，保持紙質(zhì)文檔與電子文檔的同步更新。第二條 制度標(biāo)準(zhǔn)1 、 根據(jù)公司實(shí)際需要及上級安排，起草編寫內(nèi)部公開文 書，張貼公示學(xué)習(xí)。2 、 按照文書管理范圍， 行政人事部的發(fā)文根據(jù)需要填寫 ? 發(fā)文簿 ?，所有文書原稿均由行政人事局部類存檔備查。3 、 行政辦公室發(fā)出的學(xué)習(xí)文書，需附上學(xué)習(xí)進(jìn)度表 ; 閱 讀

11、者需認(rèn)真學(xué)習(xí)并簽名備注。4 、 按時間、內(nèi)容等降序排列，整理歸檔，堅(jiān)持平時歸檔 與年終歸檔相結(jié)合，對照編號列出整理清單。5 、 根據(jù)文書的時效性和保存的價(jià)值性，對文書進(jìn)展整理銷毀 ; 須上級審批同意，方可銷毀。6 、 辦公室負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，假設(shè)發(fā)現(xiàn)文書喪失，辦 公室人員必須查明原因，如實(shí)向主管部門報(bào)告，假設(shè)未查明 原因，那么由辦公室負(fù)責(zé)承當(dāng)。7 、 違反以上規(guī)定者按照相關(guān)規(guī)定予以懲辦。第三條 流程設(shè)計(jì)起草文書T填寫？發(fā)文簿?（需要時）T張貼T存檔T更新目錄（紙質(zhì)檔與電子檔）T借閱T清退T審批T銷毀（ 三 ） 檔案管理制度第一條 管理要點(diǎn)1 、 為了維護(hù)檔案的真實(shí)性和可查閱性，使檔案管理更科

12、 學(xué)、更專業(yè)，及時分類、整理、編輯、傳遞文書資料，提高 檔案管理質(zhì)量與效率。2 、 檔案管理范圍： 公司各類證照及各類文件、 文書資料、 其他應(yīng)存檔的信息資料。3 、 根據(jù)文書整理和文件整理編號，對對應(yīng)資料進(jìn)展相應(yīng) 的歸檔、整理、備注，并存入專門的檔案文件柜保管。第二條 制度標(biāo)準(zhǔn)1 、 應(yīng)歸檔的文件、材料由辦公室人員負(fù)責(zé)收集，份數(shù)齊 全，包括附件、批復(fù)、定稿等。2 、 所有歸檔文書材料經(jīng)過初步整理，根據(jù)時間先后順序 再按同一工程文書材料集中整理，并貼上標(biāo)簽。3 、 堅(jiān)持平時歸檔與年終歸檔、定期歸檔與不定期歸檔結(jié) 合，對照編目，列出清單。4 、 各部門需借閱相關(guān)檔案，須由行政人事部主管簽字， 審

13、核通過前方可借閱，不得抄錄、復(fù)制或借出。5 、 檔案管理人員必須遵守保密規(guī)定，履行保密手續(xù)，特 別是員工個人信息、公司圖片等主要資料的保管，確保檔案 平安與完整。6 、 檔案接收、移交，必須根據(jù)檔案管理制度嚴(yán)格做好記錄。第三條 流程設(shè)計(jì)根據(jù)文件、文書目錄整理需要?dú)w檔的檔案T排序整理，編 制編目T存檔T借閱T清退二、辦公用品管理制度第一條 管理要點(diǎn)1 、 為了加強(qiáng)辦公用品管理， 標(biāo)準(zhǔn)辦公用品管理各項(xiàng)程序， 節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)，提高利用效率。2 、 辦公用品管理人員負(fù)責(zé)辦公用品的處理和管理工作， 權(quán)責(zé)一致嚴(yán)格要求，無私自挪用現(xiàn)象。3 、 辦公用品保管實(shí)行“日清月結(jié)，出入庫等量、年終查 存統(tǒng)計(jì)原那么。4

14、、 辦公用品的采購，應(yīng)進(jìn)展多方比擬，保證性價(jià)比和質(zhì) 量，擇優(yōu)選用，合理開支。第二條 制度標(biāo)準(zhǔn)1 、 公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放和辦公設(shè)備的入庫 登記由行政辦公室全權(quán)負(fù)責(zé)。2 、 辦公用品購置應(yīng)遵循以下程序：每月 27 號之前各部門將所需辦公用品報(bào)至辦公室， 行政辦公室根據(jù)各部門的需 求方案和月末辦公用品清算單中的物品實(shí)際庫存和用量，做出采購方案，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，財(cái)務(wù)部簽字前方可采購。對 急用品的采購，可根據(jù)具體實(shí)際進(jìn)展靈活處理，但必須經(jīng)部門主管批準(zhǔn)。3 、 根據(jù)物品所屬類別， 對辦公用品進(jìn)展及時出入庫登記， 注明名稱、數(shù)量、規(guī)格、單價(jià)、出入庫時間等，做到賬物相 符。4 、 各部門申領(lǐng)的辦公

15、用品需及時發(fā)放， 并做好填表記錄 因特殊情況急需領(lǐng)用未填表登記，事后須及時補(bǔ)填。5 、 任何人未經(jīng)允許不得進(jìn)入辦公用品管理室，不得私自 挪用辦公用品。6 、 辦公用品管理人員負(fù)責(zé)收發(fā)入、 離職人員的辦公用品。7 、 辦公室建立公司固定資產(chǎn)總賬，每年進(jìn)展一次匯總普 查。8 、 管理員定期對辦公用品進(jìn)展盤查，核實(shí)庫存，保證出 入庫等量。第三條 管理流程設(shè)計(jì)編制 ?需求方案表 ? 審批 采購 入庫登記 發(fā)放 編制需求方案 統(tǒng)計(jì)申購情況 月末清算匯總 出庫登記三、圖書管理制度第一條 管理要點(diǎn)1 、 為了讓大家有一個良好的借閱環(huán)境、 快捷的辦理手續(xù)， 標(biāo)準(zhǔn)圖書管理工作。2 、 圖書管理人員嚴(yán)格按照制度中

16、規(guī)定準(zhǔn)時到崗，效勞到 位，保證借還流程有序進(jìn)展。3 、 根據(jù)圖書類別，對圖書進(jìn)展編號，并制作目錄卡以備 員工查閱。第二條 制度標(biāo)準(zhǔn)1 、 各部門可根據(jù)實(shí)際工作需要，申請申購圖書。2 、 按照各部門的實(shí)際需求申購圖書，辦公室每季度負(fù)責(zé) 采購圖書 1-2 次。3 、 對所有圖書進(jìn)展分類整理， 貼上類別標(biāo)簽并編號登記， 注明購進(jìn)日期、作者、出版社及其他有必要的工程。4 、 按照規(guī)定時間借閱圖書、歸還圖書 ; 借閱期滿，未按 時辦理續(xù)借手續(xù)經(jīng)通知仍未還書者，按照規(guī)定進(jìn)展懲辦。5 、 借書人員妥善保管好圖書，不得在書中圈點(diǎn)、畫線、 涂寫，如嚴(yán)重?fù)p害或喪失圖書，需做出相應(yīng)的賠償，喪失圖 書者全額賠償。6

17、、 圖書管理員定期對圖書進(jìn)展清點(diǎn)，如遇圖書喪失，查 明原因，報(bào)部門主管，按指示行事。第三條 管理流程設(shè)計(jì)1、申購流程：填寫申購單T審批T采購T圖書入庫登記2、借還流程：查閱圖書目錄卡t填寫借閱單t圖書卡簽字-圖書借閱-續(xù)借圖書，再次填寫圖書借閱單四、會議管理制度第一條 管理要點(diǎn)1 、 為了提高會議質(zhì)量，促進(jìn)有效溝通，提高行動能力， 進(jìn)而標(biāo)準(zhǔn)會議管理。2 、 根據(jù)公司實(shí)際及具體的情況， 確定會議召開的必要性。3 、 清楚會議召開目的，合理安排時間，做到少而精，講 究高效原那么。4 、 會議負(fù)責(zé)人有效的控制會議，明確會議召開與否的界 限; 提高會議主持人控制會議進(jìn)程的能力與水平，保證會議 實(shí)效。5

18、 、 按照制度規(guī)定，嚴(yán)格會議管理，參會人員準(zhǔn)時參加會 議，并遵守會議紀(jì)律。6 、 會議組織者審時度勢，明確會議要點(diǎn)，做好一切準(zhǔn)備 工作。第二條 制度標(biāo)準(zhǔn)1 、 收集會議議題，根據(jù)選定的議題收集會上所需資料， 擬定會議時間、地點(diǎn)等做好會議通知工作。2 、 會議主持人負(fù)責(zé)會議的召開并負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序的維護(hù)， 行政專員負(fù)責(zé)做好相應(yīng)的會議記錄。3 、 行政專員根據(jù)參會人員的發(fā)言狀況及相關(guān)事項(xiàng)，及時 整理好會議記要或者會議決議，打印并張貼。4 、 按照時間排列，將所有會議記錄文字資料和電子資料 同步整理并歸檔。5 、 會議記錄為公司的機(jī)要檔案， 保管人員不得擅自外泄。 如需查閱應(yīng)嚴(yán)格按照文書管理制度規(guī)定執(zhí)行

19、。第三條 管理流程設(shè)計(jì)會前：確定議題、會上所需資料準(zhǔn)備、通知T會中：積極 參與，做好會議記錄T會后：整理會議記錄T張貼T歸檔整 理五、清潔衛(wèi)生管理制度第一條 管理要點(diǎn)1 、 為了營造一個良好的工作環(huán)境，樹立公司形象，保證 清潔衛(wèi)生管理工作順利進(jìn)展。2 、 按照規(guī)定，清潔人員完成所有規(guī)定工程，并到達(dá)相應(yīng) 干凈標(biāo)準(zhǔn)。3 、 辦公室管理人員為第一責(zé)任人，管理所有清潔工程并 不定時對衛(wèi)生進(jìn)展保持與維護(hù)。第二條 制度標(biāo)準(zhǔn)1 、 清潔區(qū)域包括：辦公區(qū)域、衛(wèi)生間、會議室、地板及 其他納入在內(nèi)的區(qū)域。2 、 按照排班安排，輪流清掃清潔，行政人事部人員負(fù)責(zé) 衛(wèi)生檢查工作。3 、 清潔衛(wèi)生實(shí)行衛(wèi)生責(zé)任制，辦公室管

20、理人員負(fù)責(zé)管理 辦公室所有區(qū)域的清潔衛(wèi)生， 當(dāng)日值日生按時做好所有的清 潔，監(jiān)視者及時做好相應(yīng)的督察。4 、 由辦公室管理員不定時對清潔衛(wèi)生進(jìn)展維護(hù)，保證地 面整潔，茶水供給，洗手間的整潔和衛(wèi)生紙供給等工作。5 、 值日生在規(guī)定時間內(nèi)做好所有清潔工程，填寫? 清潔衛(wèi)生值日表 ?，監(jiān)視員認(rèn)真核實(shí)，并填寫 ?清潔衛(wèi)生監(jiān)視表 ?。6 、 未按要求清潔者，按照規(guī)定予以處分。第三條 流程設(shè)計(jì)安排清潔排班T完成清潔工程T填值日表T監(jiān)視檢查T填寫監(jiān)視表T辦公室人員執(zhí)行維護(hù)T發(fā)現(xiàn)問題T執(zhí)行處理六、日常事務(wù)管理（ 一 ） 接待管理第一條 來客接待是行政事務(wù)的重要組成局部，為使接待 工作標(biāo)準(zhǔn)有序，維護(hù)公司的良好形象，對接待工作做具體的 要求。第二條 以主動、熱情、禮貌為原那么，接待人員應(yīng)落落大方， 以禮相待。 按照接待要求， 嚴(yán)格自己要求， 做到言行、 禮儀標(biāo)準(zhǔn)。第三條 接待人員問清來者意圖， 引領(lǐng)其見所需見的人員， 并奉上茶水，做好一系列的后續(xù)工作。第四條 流程設(shè)計(jì)：接待來訪人員T詢問來意，需要找的 人T通知被訪者T引領(lǐng)會見T奉上茶水T送客T整理客人 走后清潔（ 二 ） 報(bào)刊收發(fā)整理第一條 辦公室管理人員按照公司實(shí)際需要，訂閱報(bào)刊， 做出方案預(yù)算，負(fù)責(zé)辦理訂閱的有關(guān)手續(xù)。第二條 辦公室管理人員負(fù)責(zé)每日收取報(bào)紙并整理放置在 公共