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1、體制內(nèi)11句經(jīng)典話術(shù) 1、 別人求你辦事,如果你說(shuō):“這事兒不太好辦”,那么資源置換就來(lái)了。 不好辦說(shuō)明能辦,但需要附加條件,懂的人自然知道接下來(lái)應(yīng)該怎么辦。 2、 拒絕借錢:“你知道的,我最近XX,也沒(méi)錢?!?遇到借錢,只要你平時(shí)不太露富,就好用。 朋友管你借錢,用“你知道的”直接把皮球踢回去,再給個(gè)具體理由,比如買了什么東西、投入基金股票里了,隨便什么都行。 只要把對(duì)方放在知道你沒(méi)錢的位置上,他就不好再開下一句口,一般會(huì)主動(dòng)結(jié)束對(duì)話。 3、 表示體貼,但不想真的去接客戶,先打電話溝通:“約的地方有點(diǎn)遠(yuǎn),需要我去接您嗎?” 絕大部分人遇到這樣的問(wèn)句,本能反應(yīng)是不用,你的目的就達(dá)到了。 不過(guò)如
2、果真遇到要你接的,這人多半有點(diǎn)矯情,以后相處要注意多恭維一下。 4、 經(jīng)典匯報(bào)話術(shù)1:“老板,我們團(tuán)隊(duì)做了A、B兩版方案,各有優(yōu)勢(shì),您給提提意見(jiàn),看選哪個(gè)好?!?該話術(shù)利用了沉錨效應(yīng),拋出了二者選其一的錨,避開全部拒絕的選項(xiàng),引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)“選一個(gè)”、“提意見(jiàn)”,減小被全部駁回的風(fēng)險(xiǎn)。 5、 經(jīng)典匯報(bào)話術(shù)2:“領(lǐng)導(dǎo),我是這么想的,XXX。第一,X;第二,X;第三,X?!?我們的大腦被訓(xùn)練得聽到“第一、第二”就默認(rèn)為其中有條理、有邏輯,不管其中是不是真的嚴(yán)絲合縫地支撐你的觀點(diǎn)。善用一二三做匯報(bào),領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺(jué)得你準(zhǔn)備得很充分,考慮周全。 6、 遇到問(wèn)題請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)幫忙:“經(jīng)過(guò)了解,現(xiàn)在碰到了一些情況,我的解決辦
3、法是XX,您看還有沒(méi)有什么更好的辦法。” 不要直接說(shuō)自己解決不了,讓領(lǐng)導(dǎo)想辦法。不管自己提出的辦法多平庸,都一定要提。 7、 請(qǐng)求他人幫忙:“能請(qǐng)你幫我打印一下文件嗎,因?yàn)槲乙粫?huì)兒真有事。”、“不好意思,能插一下隊(duì)嗎,因?yàn)槲艺娴闹??!?善用“因?yàn)樗浴?,“因?yàn)樗浴笔鞘畮啄暾Z(yǔ)文教學(xué)留給我們的條件反射,不管多離奇的理由,聽到的時(shí)候都會(huì)默認(rèn)有道理。 8、 聊天想聊下去:揪住對(duì)方句子里的關(guān)鍵詞+延伸過(guò)往彼此交流過(guò)的信息。 例1 朋友:“今天又加班,煩死了。” 你:“怎么又加班啊,又是上回讓你加班的那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)嗎?” 例2 閨蜜:”我愛(ài)豆塌房子了!” 你:“哪個(gè)愛(ài)豆?上回你說(shuō)的XXX?我去!” 9、 聊天不想繼續(xù)聊下去:重復(fù)關(guān)鍵詞+感嘆詞。重點(diǎn)!不要擴(kuò)展任何有效信息。 例1 朋友:“今天又加班,煩死了” 你:“怎么又加班啊,唉,這叫啥事啊,我無(wú)語(yǔ)?!?例2 閨蜜:“我愛(ài)豆又塌房子了!” 你:“又塌房子!我去,也太那個(gè)了,絕了!” 10、 領(lǐng)導(dǎo)說(shuō):“辛苦了。” 你:“從中學(xué)到很多,很有收獲。” 敏而好學(xué)、不居功,領(lǐng)導(dǎo)更喜歡這樣的下屬。 11、 給領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)日問(wèn)候:尊稱+感謝+互動(dòng)+祝福 尊稱放在前面,引起注意?;?dòng)要具體、細(xì)節(jié),才有記憶點(diǎn)。 XX,過(guò)年好! 感謝您一直
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