高校圖書館工作經(jīng)歷對學(xué)生館員職業(yè)軟能力的影響

1、高校圖書館工作經(jīng)歷對學(xué)生館員職業(yè)軟能力的影響摘要：本文回顧了學(xué)生館員的來歷和現(xiàn)狀，關(guān)注當(dāng)前企業(yè)對高校畢業(yè)生職業(yè)軟能力的新要求，分析了圖書館工作經(jīng)歷對學(xué)生館員提升職業(yè)軟能力的影響。并從三個(gè)角度探索高校圖書館打造學(xué)生職業(yè)軟能力的途徑。中途分類號：G712文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A1. 高校圖書館學(xué)生館員的來歷和現(xiàn)狀本文中的學(xué)生館員是指利用課余時(shí)間參與圖書館業(yè)務(wù)工作的學(xué)生群體，在國外也稱為圖書館學(xué)生助理。學(xué)生助理在國外大學(xué)由來已久，國外的高校圖書館早已認(rèn)識到使用學(xué)生助理的作用，充分利用了這一潛在人力資源，已經(jīng)形成了一套完整、成熟的管理制度。英國大學(xué)圖書館的80%的圖書流通工作量和30%的編目工作量都是由學(xué)生助理

2、完成的。國外研究統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，美國高校圖書館工作人員中，使用學(xué)生的人數(shù)達(dá)到了圖書館工作人員總數(shù)的28.86%。我國的高校圖書館在引入學(xué)生館員方面源于20 世紀(jì) 80年代中期，隨著高校管理體制改革的不斷深入，高校圖書館，尤其是高職院校圖書館也在普遍引入學(xué)生館員。目前，學(xué)生館員的使用已經(jīng)成為高職院校圖書館管理和建設(shè)中不可或缺的組成部分。高校圖書館勤工助學(xué)崗位一般由圖書館讀者協(xié)會面向全學(xué)生招聘。家庭特困、貧困的同學(xué)優(yōu)先考慮，同時(shí)兼顧能力與積極性。勤工助學(xué)崗位的設(shè)立，使圖書館開放時(shí)間延長，服務(wù)能力提升，有效緩解了工作人員不足的問題。2. 高校畢業(yè)生應(yīng)具備的職業(yè)軟能力當(dāng)前企業(yè)的競爭越來越激烈，企業(yè)的競爭

3、其實(shí)是實(shí)力的競爭。實(shí)力包括“硬實(shí)力”和“軟實(shí)力”。企業(yè)“軟實(shí)力”指的是企業(yè)形象、品牌、服務(wù)、團(tuán)隊(duì)精神等，這些都離不開“人”這一重要因素，因此“軟實(shí)力”在很大程度上由員工的“軟能力”決定。因此，企業(yè)在招聘中常常將“軟能力”的考核作為招聘的重要依據(jù)。2.1 職業(yè)軟能力的內(nèi)涵職業(yè)軟能力是由一個(gè)人的人格特質(zhì)、社交能力、溝通能力、語言能力、個(gè)人行為等一系列能夠反映個(gè)人特質(zhì)的要素組成的技能系統(tǒng)。國內(nèi)外學(xué)者Philip 和 Chris 將軟技能定義為與人格、態(tài)度、行為有關(guān)的技術(shù)、能力和特質(zhì)，而不是正式的或科技性的能力；國內(nèi)學(xué)者則認(rèn)為軟能力是一種與工作有關(guān)的技能，是相對于專業(yè)操作技能而言的非技術(shù)能力，它強(qiáng)調(diào)的

4、是內(nèi)在的和人際間的能力。綜合而言，所謂軟能力，是相對于技術(shù)能力或認(rèn)知能力而言的個(gè)人能力特質(zhì)，由個(gè)性、性格、責(zé)任心、自信力、服 務(wù)意識、溝通、分析、管理等要素組成，是一個(gè)人綜合素質(zhì) 的重要組成部分。2.2 企業(yè)對高校畢業(yè)生職業(yè)軟能力的需求變化過去很長時(shí)間，企業(yè)招聘高校畢業(yè)生一般只看重文憑、技能證書、資格證書等，而對畢業(yè)生其他方面不太留意。目前，企業(yè)的競爭變成了人才的競爭，與量化指標(biāo)非常明顯的硬能力相比，國內(nèi)外企業(yè)更加看重看不見、摸不著“軟能力"。在IBM面試中，最先被拒絕的人可能就是那些穿著以及言談舉止不合時(shí)宜的人。一個(gè)基本的原則是：考官希望來IBM的人首先要有進(jìn)取心，有工作熱忱，對事

5、物有積極的態(tài)度。其次要有團(tuán)隊(duì)精神。一般來講這樣的人在企業(yè)才能干得更久，發(fā)展得比較順利?？偟膩碚f，跨國知名企業(yè)在招聘中更看重的是能力而不是技術(shù)，是綜合素養(yǎng)而不是書本知識。而長期以來，高校在培養(yǎng)畢業(yè)生方面過多地強(qiáng)調(diào)了硬能力的指標(biāo)，而忽視了畢業(yè)生軟能力的打造。3. 圖書館工作經(jīng)歷對大學(xué)生職業(yè)軟能力的影響筆者經(jīng)過多年對圖書館學(xué)生館員的觀察和研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)生館員參與圖書館管理實(shí)踐的價(jià)值更多的是體現(xiàn)在利于其人格的成長、發(fā)展與完善以及素質(zhì)、能力的拓展和提高等方面。 學(xué)生館員參與圖書館管理有助于提高學(xué)生專業(yè)技能、品德修養(yǎng)、創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力和敬業(yè)精神等綜合素質(zhì)。研究表明，一個(gè)人的職業(yè)軟能力對其自身的職業(yè)發(fā)展起決

6、定作用，而圖書館工作經(jīng)歷正在成為高校學(xué)生職業(yè)發(fā)展的一個(gè)有效途徑。3.1 使學(xué)生更快地進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，更好地適應(yīng)職業(yè)社會的需要對于在校大學(xué)生而言，他們過去一直躲在父母的羽翼下，缺少實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，對社會知識一無所知。即便家境貧寒，生活艱辛的貧困生父母不到萬不得已都舍不得讓子女出去吃苦和打工賺錢。而高校圖書館為貧困生提供的多種服務(wù)崗位，恰好彌補(bǔ)這一缺憾，讓貧困孩子和家庭都愿意在這里學(xué)習(xí)職業(yè)技能，積累工作經(jīng)驗(yàn)。因此，圖書館工作經(jīng)歷可以作為學(xué)生從學(xué)校到社會之間的一座橋梁，讓他們慢慢熟悉并適應(yīng)職場的要求。3.2 使學(xué)生能更好地與人溝通、共同協(xié)作，增強(qiáng)學(xué)生服務(wù)社會的意識圖書館豐富的圖書資料和良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，不

7、但可以滿足學(xué)生們的求知欲望，還可以使學(xué)生館員在與學(xué)生和教師讀者打交道的同時(shí)增強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通能力。他們在整理歸架，處理損壞圖書和違反圖書管理規(guī)定等問題的過程中，學(xué)會了正確處理各種人際關(guān)系；在參與圖書館管理、為讀者服務(wù)的同時(shí)，能夠尊重別人的勞動、尊重弱勢群體，善待他人、客觀評價(jià)自己，積累了多方面的能力，為今后走向社會打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，圖書館人默默奉獻(xiàn)的精神、耐心周到服務(wù)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、愛崗敬業(yè)的職業(yè)風(fēng)貌，感染溫暖著勤工儉學(xué)學(xué)生，使他們懂得嚴(yán)格遵守崗位要求，有了尊重他人勞動的意識， 學(xué)到了吃苦耐勞、服務(wù)他人的精神。而這些精神的培養(yǎng)，無疑為他們未來的職業(yè)發(fā)展奠定了一個(gè)良好基礎(chǔ)。3.3 促使大學(xué)生盡早制定和調(diào)整職業(yè)規(guī)劃，增加了職業(yè)發(fā)展機(jī)會大學(xué)生由于參與的社會實(shí)踐較少，使得職業(yè)生業(yè)規(guī)劃的制定缺乏實(shí)用性。高校圖書館的勤工儉學(xué)崗能為一部分學(xué)生提供很好的社會實(shí)踐機(jī)會。由于高校圖書館有較為嚴(yán)格的規(guī)章制度約