物流管理專業(yè)大學(xué)生超市防損員實習(xí)報告范本

1、FSP用范本 | DOCUMENT TEMPLATE物流管理專業(yè)大學(xué)生超市防損員實習(xí)報告Record the situation and lessons learned, find out the existing problems andform future countermeasures.姓名：單 位：時 間：編號：FS-DY-20196物流管理專業(yè)大學(xué)生超市防損員實習(xí)報告說明：本報告資料適用于記錄基本情況、過程中取得的經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)現(xiàn)存在的問題I以及形成今后的應(yīng)對措施。文檔可直接下載或修改，使用時請詳細閱讀內(nèi)容。J實習(xí)時間：XX年1月21日至XX年3月31日實 習(xí) 地點： xxxxxxx

2、x超市實習(xí)目的：1、鍛煉自己的工作能力，豐富自己的工作經(jīng)歷；2、檢驗自己適應(yīng)社會的能力和自我管理能力；3、堅定自己的職業(yè)素養(yǎng)和態(tài)度。公司簡介：xxxx超市9月27日盛裝開業(yè)，位于縣開發(fā)區(qū)辦公樓旁。環(huán)境一流，典雅裝修。超市產(chǎn)品多樣，種類齊全；上千種家庭生活用品應(yīng)有盡有。物美價廉，質(zhì)量第一，講究誠信，xx超市給你家一般的感覺！xxxx超市是 xxxx超市連鎖店 中的家。xxxx 超市是家大型連鎖超市機構(gòu)，企業(yè)自 XX年創(chuàng)辦以來，先后開辦了 xx 市 xxxx 商行、xx 市 xx 貿(mào)易商行、 xx 市 xx貿(mào)易商行、 xxxx 超 市、xxxx超市等8家連鎖超市，先后被 xx市相關(guān)部門評為 優(yōu)化經(jīng)

3、濟發(fā)展環(huán)境測評點”、食品安全示范店”、質(zhì)量誠信 單位”等榮譽稱號。企業(yè)永遠秉承 賽馬不相馬”、你有多大 能，就給你多大舞臺”的用人機制，為員工提供施展的平臺。實習(xí)內(nèi)容：1賣場部分賣場是整個超市的核心，其經(jīng)營模式與文化理念在這里 體現(xiàn)無遺。1.1 賣場巡察超市賣場面積有近一千平方米，商品種類繁多，營業(yè)員 數(shù)量不夠，因此，防損員的防損工作尤顯重要。尤其是在早 購和晚上的銷售黃金時間段，賣場顧客眾多，商品的安全以 及部分貨架上商品排面的整潔就需要我們防損員盡職盡責 的工作。敏銳的觀察、踏實的作風(fēng)、靈活的應(yīng)變這些都是必 不可少的。我在超市賣場主要是負責調(diào)味品、方便面、膨化食品、 百貨等區(qū)域的貨物安全與

4、整理，這對我來說也是一個小挑戰(zhàn)。 調(diào)味品，盡是些瓶瓶罐罐，需要輕拿輕放；方便面和膨化食品，是銷售速度極快的，需及時上貨；百貨，種類、貨品繁多，不易打理。這些問題是我在經(jīng)過一段時間的工作后總結(jié) 發(fā)現(xiàn)的，不過，只要腳踏實地的用心去做，是用不了多少功 夫的。1.2 打堆頭堆頭是指超市中商品單獨陳列所形成的商品陳列，有時 是一個品牌產(chǎn)品單獨陳列，有時會是幾個品牌的組合堆頭。 一般都需要放在打底物上，或箱式產(chǎn)品直接堆碼在地上。打堆頭需要注意兩個方面的細節(jié)，一是堆頭的高度，一是 堆頭的打底物。以我的身高為標準的話，堆頭的高度以在我 大腿根部為宜（大概在 1.2-1.3米），方便顧客選購。堆頭打 底物的選擇

5、非常重要，它決定了打由來的堆關(guān)是否美觀、是 否整齊，不管是什么打底物，最主要都是要夠結(jié)實、夠牢靠。在超市，堆頭的位置、堆頭擺放的貨物都是要隨時更換的，以保證提供給顧客最新的信息，并給顧客煥然一新的感 覺。1.3 營業(yè)和收銀因為超市的營業(yè)員較少的緣故，加之又正值春節(jié)時間段；所以，在賣場人滿為患的時候，我們防損員除了做好本職工作之外還要兼做營業(yè)員。也就是為顧客提供面對面的服務(wù)：推薦商品，講解商品，推銷商品。我發(fā)現(xiàn)，在推銷講解商品 的時候除了 口才、態(tài)度要好外，好需要對商品有一個大概的 了解，這又為倉庫的工作積累了知識。說到收銀，也還蠻巧的，這主要是因為我的好奇和好學(xué)吧。收銀其實是一份挺無聊又是挺壓

6、抑的工作。每天做著同 樣的事，但又必須要隨時都保持著一份緊張（這可是與錢打交道啊，能大意嗎？）。我對收銀這事純粹是覺得好玩，在收銀員忙不過來的時候，或者是有收銀員休假的時候才會讓我 去幫忙。這工作考驗細心，但這東西我恰好又有。2倉庫部分倉庫是在計劃好的空間環(huán)境里供貯存物品之用的建筑。對于一個超市來說，倉庫相當于是靈魂。有了倉庫，超市才 可以正常運轉(zhuǎn)；有了倉庫，超市的供需體系才會平衡。2.1 理貨/倉管理貨，說得難聽一點就是搬貨。 但是，這又是一門藝術(shù)。怎么樣讓一個倉庫的空間得到最大化的利用，這就需要貨物的合理有規(guī)劃的擺放。在我們那個超市沒有專門的倉管，倉 庫的商品整理與安排就得靠我們這些個防損

7、員了。為了提高 尋找商品的效率，我們需要把關(guān)聯(lián)商品放在相鄰位置上，這 就需要對商品有一定的了解，之前的營業(yè)員工作就幫到大忙 了。2.2 收/退貨隨著工作能力的提升，經(jīng)驗的積累，主管會開始也讓我 去收個貨。收貨的時候最主要的還是考驗細心，貨物的數(shù)量、條碼、價格等重要信息的核對決不容半點含糊。退貨主要退的是那些有質(zhì)量問題，或者是接近保質(zhì)期的 商品。把每個供應(yīng)商的商品歸類放到一起，在同一供應(yīng)商中，相同種類或者同種價格的商品計算好數(shù)量和價格，等到有一 定數(shù)量的庫存再一次性退貨。填寫退貨單時，條碼一定要抄 寫做到100%的正確率。實習(xí)心得：通過這次在xx超市的實習(xí)，我對零售業(yè)有了一個初步的 大概的了解，同時，也進一步加深了對課堂所學(xué)知識的理解， 讓理論在實踐中得到了運用。我之前一直都很擔心，不曉得怎樣去與同事進行溝通， 并成為朋友?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，其實這與同學(xué)之間的關(guān)系處理也是 差不多的，畢竟船到了橋頭自然會直的，不用刻意去安排演 練。作為一名物流管理專業(yè)的學(xué)生，通過這次實習(xí)，也讓我 更加堅信物流在國內(nèi)的發(fā)展。因為從各個方面來看，現(xiàn)在的 各行各業(yè)都離不開物流，并且