珠海市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法

1、珠海市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法第一章 總 則第一條 為規(guī)范我市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為， 保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益， 根據(jù)有關(guān)法律、 規(guī)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。 矚慫潤厲釤瘞睞櫪廡賴賃軔。第二條 本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為及其監(jiān)督管理。 第三條本辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)房屋及配套的 設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行日常管理、運(yùn)行維護(hù)、保養(yǎng)，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、公共秩 序及綠化養(yǎng)護(hù)，向業(yè)主所收取的費(fèi)用。 聞創(chuàng)溝燴鐺險(xiǎn)愛氌譴凈禍測(cè)。第四條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。第五條 市價(jià)格主管部門會(huì)同市物業(yè)管理行

2、政主管部門負(fù)責(zé)全市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。 區(qū)價(jià)格主管部門會(huì)同區(qū)物業(yè)管理行政主管部門負(fù)責(zé)轄區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。第二章 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)第六條 業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取包干制或酬金制等形式約定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)。 包干制是指業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或 者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。 殘騖樓諍錈瀨濟(jì)溆塹籟婭騍。酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企 業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì) 費(fèi)方式。 釅錒極額閉鎮(zhèn)檜豬訣錐顧葒。第七條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)不同的收費(fèi)方式和

3、物業(yè)性質(zhì)，分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。 實(shí)行包干制的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，業(yè)主大會(huì)成立之前的住宅實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，別墅、非住宅、業(yè)主大 會(huì)成立之后或按照珠海市物業(yè)管理?xiàng)l例的規(guī)定不成立業(yè)主大會(huì)由全體業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì) 職責(zé)的住宅實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。 彈貿(mào)攝爾霽斃攬磚鹵廡詒爾。實(shí)行酬金制的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，酬金比例或酬金數(shù)額由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商 確定。第八條 實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)， 由市價(jià)格主管部門會(huì)同市物業(yè)管理行政主管部門根據(jù)不 同類型及服務(wù)內(nèi)容制定政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)市政府批準(zhǔn)公布。 謀蕎摶篋飆鐸懟類蔣薔點(diǎn)鉍。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)成本、業(yè)主承受能力以及社會(huì)

4、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r等 因素適時(shí)調(diào)整。制定或者調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行成本監(jiān)審。第九條 實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)， 具體標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)在指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)與業(yè)主協(xié) 商，經(jīng)專有部分占建筑物總面積二分之一以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)二分之一以上的業(yè)主同意后確定， 并報(bào)所在地的區(qū)價(jià)格主管部門備案。 廈礴懇蹣駢時(shí)盡繼價(jià)騷巹癩。第十條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的住宅，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)確需超過政府指導(dǎo)價(jià)的，經(jīng)專有 部分占建筑物總面積二分之一以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)二分之一以上的業(yè)主同意后，物業(yè)服務(wù)企業(yè) 應(yīng)當(dāng)向所在地的區(qū)價(jià)格主管部門提出申請(qǐng)。 煢楨廣鰳鯡選塊網(wǎng)羈淚鍍齊。區(qū)價(jià)格主管部門會(huì)同區(qū)物業(yè)管理行政主管部

5、門初步審核后，報(bào)市價(jià)格主管部門會(huì)同市物業(yè)管理行 政主管部門核定。第十一條新建住宅物業(yè)銷售和交付使用前， 建設(shè)單位通過招投標(biāo)或者協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè) 進(jìn)行前期物業(yè)服務(wù)，由建設(shè)單位與其選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在政府指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)確定物業(yè)服務(wù)收費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn)，并簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，報(bào)所在地的區(qū)價(jià)格主管部門備案。 鵝婭盡損鵪慘歷蘢鴛賴縈詰。 負(fù)責(zé)前期物業(yè)服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在住宅物業(yè)銷售或建設(shè)單位交付物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向物業(yè)買受人明 示前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并簽訂物業(yè)服務(wù)合同。 籟叢媽羥為贍僨蟶練淨(jìng)櫧撻。第十二條 實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)， 其收費(fèi)形式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主雙方協(xié) 商確定，并簽訂物業(yè)服務(wù)合同

6、。 預(yù)頌圣鉉儐歲齦訝驊糴買闥。第三章 收費(fèi)管理第十三條 實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)服務(wù) 企業(yè)的利潤。實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金。第十四條 物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：（一）管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；（二）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)費(fèi)用；（三）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；（四）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；（五）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；（六）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；（七）辦公費(fèi)用；（八）管理費(fèi)分?jǐn)偅唬ň牛┪飿I(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)

7、折舊；（十）經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。第十五條 物業(yè)共用部位或共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過專項(xiàng)維修資金 或一事一籌方式予以列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)成本。 滲釤嗆儼勻諤鱉調(diào)硯錦鋇絨。 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定做好共用部位或設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作。第十六條物業(yè)服務(wù)費(fèi)根據(jù)法定產(chǎn)權(quán)建筑面積計(jì)收。 已辦理房產(chǎn)證的，建筑面積以房地產(chǎn)證記載的為準(zhǔn)。房產(chǎn)證未記載建筑面積或未辦理房產(chǎn)證的， 建筑面積以物業(yè)買賣合同中約定的為準(zhǔn)。 鐃誅臥瀉噦圣騁貺頂廡縫勵(lì)。 未記入法定產(chǎn)權(quán)面積的附屬房屋建筑面積不作為計(jì)費(fèi)面積。自有產(chǎn)權(quán)車位、車庫的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)可按車位、車庫的數(shù)量計(jì)收，也可按法定產(chǎn)權(quán)建筑面

8、積 計(jì)收。第十七條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)按月計(jì)收。業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另有約定的，從其約定。第十八條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行酬金制的， 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會(huì)或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù) 資金年度預(yù)決算，并每年不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。 擁締鳳襪備訊顎輪爛薔報(bào)贏。 業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)對(duì)公布的物業(yè)服務(wù)資金收支情況有異議的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行說明和 解釋。 業(yè)主委員會(huì)可以聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)服務(wù)資金的收支情況進(jìn)行審計(jì)。贓熱俁閫歲匱閶鄴鎵騷鯛漢。第十九條 物業(yè)買受人應(yīng)當(dāng)在建設(shè)單位交付物業(yè)后次月起按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。 業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

9、物業(yè)產(chǎn)權(quán)或者租賃權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并結(jié)清 物業(yè)服務(wù)費(fèi)。第二十條 物業(yè)管理區(qū)域已竣工但尚未出售或者已出售但未交付給物業(yè)買受人的物業(yè)， 其物業(yè)服 務(wù)費(fèi)由建設(shè)單位按照該物業(yè)區(qū)域同類物業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)全額交納。 壇摶鄉(xiāng)囂懺蔞鍥鈴氈淚躋馱。第二十一條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取 有關(guān)費(fèi)用。 物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收前款費(fèi)用的，可向委托單位收取手續(xù)費(fèi)，但不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)或 水電周轉(zhuǎn)金、保證金或押金等附加費(fèi)用。 蠟變黲癟報(bào)倀鉉錨鈰贅籜葦。第二十二條業(yè)主對(duì)其物業(yè)進(jìn)行室內(nèi)裝修的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向業(yè)主收取裝修保證金或押金。 物業(yè)服務(wù)

10、企業(yè)對(duì)房屋裝修人員實(shí)行出入證管理的，可向裝修人員收取出入證押金或工本費(fèi)。 裝修保證金或押金以及裝修人員出入證押金或工本費(fèi)具體標(biāo)準(zhǔn)，由市價(jià)格主管部門會(huì)同市物業(yè)管 理行政主管部門制定。 買鯛鴯譖曇膚遙閆擷凄屆嬌。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向業(yè)主收取裝修管理服務(wù)費(fèi)。第二十三條 裝修產(chǎn)生的垃圾， 業(yè)主可以選擇自行安排清理， 也可委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)安排清理。 業(yè) 主自愿委托清運(yùn)的，清運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。 綾鏑鯛駕櫬鶘蹤韋轔糴飆鈧。 物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以統(tǒng)一管理為由強(qiáng)制提供清理服務(wù)收取清運(yùn)費(fèi)。業(yè)主拒不自行清理裝修垃圾，也不委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)清理的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行清理的，所產(chǎn)生 的費(fèi)用由該業(yè)主承擔(dān)。 驅(qū)躓髏彥浹綏譎飴

11、憂錦諑瓊。第二十四條 實(shí)行出入證管理的住宅小區(qū)，在房屋交付使用時(shí)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)為業(yè)主免費(fèi)配置三 張出入證（含 IC 卡等）。 貓蠆驢繪燈鮒誅髏貺廡獻(xiàn)鵬。 業(yè)主申請(qǐng)多配置或因遺失、損壞需要重新辦證的，可按制作成本收取工本費(fèi)。 出入證工本費(fèi)具體標(biāo)準(zhǔn)，由市價(jià)格主管部門會(huì)同市物業(yè)管理行政主管部門制定。第二十五條 利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，所得收益依法歸全體業(yè)主共有，主 要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。 鍬籟饗逕瑣筆襖鷗婭薔嗚訝。 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備收益單獨(dú)列賬，獨(dú)立核算，并將經(jīng)營情況每半 年按幢或單元在其顯著位置分別公示，接受業(yè)主監(jiān)督。公

12、示內(nèi)容包括：經(jīng)營項(xiàng)目、時(shí)間、經(jīng)營收 益、資金使用明細(xì)。 構(gòu)氽頑黌碩飩薺齦話騖門戲。第二十六條住宅業(yè)主自有產(chǎn)權(quán)車位、車庫的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，業(yè)主大會(huì)成立之前實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)收費(fèi)，實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。已收取機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)費(fèi)的，不得收 取車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)。 輒嶧陽檉籪癤網(wǎng)儂號(hào)澩蠐鑭。第二十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)業(yè)主的自愿委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)， 該服務(wù)收費(fèi)由 雙方協(xié)商。除業(yè)主自愿委托外， 物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得增設(shè)物業(yè)服務(wù)合同約定之外的其他強(qiáng)制性服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)， 不得向進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域?yàn)榧s定業(yè)主提供配送、維修、安裝、中介等服務(wù)的外來人員收取任何費(fèi) 用。 堯側(cè)閆繭絳闕絢勵(lì)蜆

13、贅瀝紕。第二十八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)已接受委托實(shí)施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取服務(wù)費(fèi)用的，其他部門、單位不 得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)用。 識(shí)饒鎂錕縊灩筧嚌儼淒儂減。第二十九條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理處及物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置，將物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收 費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行公示，接受業(yè)主和有關(guān)管理部門的監(jiān)督。 凍鈹鋨勞臘鍇癇婦脛糴鈹賄。 新建住宅物業(yè)銷售時(shí)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān) 情況， 作為房地產(chǎn)銷售明碼標(biāo)價(jià)的內(nèi)容， 在銷售場(chǎng)所的顯著位置進(jìn)行公示。 恥諤銪滅縈歡煬鞏鶩錦聰櫻。第三十條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度，強(qiáng)化成本和收支管理。 同一物業(yè)服務(wù)企業(yè)同時(shí)服務(wù)于多個(gè)物業(yè)管理區(qū)域的，服務(wù)成本和收支應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)管理項(xiàng)目分別 核算。第三十一條 對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)有爭(zhēng)議的，業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)服務(wù)企業(yè)，可以 向物業(yè)所在地的區(qū)價(jià)格主管部門申請(qǐng)協(xié)商調(diào)解，也可以依法通過訴訟、仲裁或者其他方式解決。 鯊腎鑰詘褳鉀溈懼統(tǒng)庫搖