客運(yùn)公司安全生產(chǎn)三項(xiàng)制度

1、法人代表安全生產(chǎn)承諾、執(zhí)行上級安全主管部門決議，主持公司安全生產(chǎn)全面 1保證生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，完成集團(tuán)公司安委會(huì)下達(dá)的工作，各項(xiàng)任務(wù)。、圍繞公司年度計(jì)劃和任務(wù)組織開展落實(shí)、督導(dǎo)、掌握 2全局總體安全形勢，確保生產(chǎn)經(jīng)營安全。、掌握和了解公司安全地理位路及分布生產(chǎn)設(shè)備、作業(yè)3場所的安全運(yùn)行狀況，搞好防范工作。、組織本公司廣大職工安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)4安全操作規(guī)章技術(shù)要求，做好職工的安全、治安、消防等知識的宣傳教育工作。、組織檢查本公司各科室、重點(diǎn)場所、工作崗位人員安 5全意識的考核，并就具體情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。、指導(dǎo)和完善公司范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)經(jīng)營條例的修訂、 6增減、提高安全管理的科學(xué)化

2、、制度化。1:、安全生產(chǎn)責(zé)任制度”認(rèn)真貫徹、堅(jiān)持 “安全第一，預(yù)防為主” 的基本方針，1執(zhí)行國家、省、市有關(guān)安全生產(chǎn)管理方針、政策。采取必要的安全管理措施，不斷提高本公司安全生產(chǎn)管理水平。、安全管理體制工作堅(jiān)持 “準(zhǔn)主管，誰負(fù)責(zé)” 的原則， 2企業(yè)法人代表為第一責(zé)任人戶并建立相應(yīng)的實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制，安全管理機(jī)構(gòu)和安全管理考核制度。公司生產(chǎn)經(jīng)營部門必須執(zhí)行依法制定的保障安全生產(chǎn)、3的國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。公司生產(chǎn)經(jīng)營主要負(fù)責(zé)人和安全管理人員必須具備與、4本單位所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)相應(yīng)的安全生產(chǎn)知識和管理能力。5三、安全生產(chǎn)投入保障制度、建立、健全本公司安全生產(chǎn)責(zé)任制度和重點(diǎn)場所操作1規(guī)章。、組織和

3、保障公司安全生產(chǎn)投入的有效實(shí)施。 2、督促、檢查本公司工的安全生產(chǎn)工作，及時(shí)清除安全3隱患。、組織制定并實(shí)施本公司的安全生產(chǎn)投入相應(yīng)的事故4緊急預(yù)案。、及時(shí)、如實(shí)報(bào)告安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的各項(xiàng)重特大事故。 5四、安全設(shè)施、設(shè)備管理和檢修、維修制度、公司生產(chǎn)經(jīng)營單位必須在重點(diǎn)部位、場所具有較大危l險(xiǎn)因素的經(jīng)營場所和有關(guān)設(shè)施、設(shè)備上 一沒路明顯的安全警示標(biāo)志。、安全設(shè)施、設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造、安裝和維護(hù)、改造必 2須符合國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。公司生產(chǎn)經(jīng)營安管部門必須對安全設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性維、3護(hù)、保養(yǎng)并定期檢測，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。公司生產(chǎn)安全部門必須對營運(yùn)班車進(jìn)行安全日檢和各、4種營運(yùn)手續(xù)是否齊全有效的管理，確保

4、營運(yùn)安全。五、消防安全管理制度、消防工作必須貫徹 “預(yù)防為主，防范結(jié)合” 的方針， 1把消防工作納入公司重要議事日程，堅(jiān)持隱患險(xiǎn)十明火，防范重十救災(zāi)、責(zé)任重于泰山的原則。、認(rèn)真貫徹消防法做到安全消防組織落實(shí)，制度健2全，設(shè)施齊全，宣傳到位，督查嚴(yán)格，整改及時(shí)，保證企業(yè)安全生產(chǎn)。、公司停車場、鍋爐、變電室、油庫和出租經(jīng)營攤點(diǎn)均 3 并相應(yīng)配備必要的消防水源設(shè)施和消為安全消防管理范圍，防器材。、消防器材必須設(shè)專人管理，統(tǒng)一配發(fā)，所設(shè)位路、數(shù)4 量、功能及有效期應(yīng)有專門登記和記載。、任何部門、個(gè)人不得損壞或擅自挪用、拆除、借用消 5 防設(shè)施器材，不得埋壓、不得占用防火間距，不得堵塞消防通道。六、職業(yè)

5、衛(wèi)生管理制度停車場要隨時(shí)保持清潔衛(wèi)生，公司主要經(jīng)營場所候車廳、 l 發(fā)現(xiàn)雜物隨時(shí)清理。、主要衛(wèi)生場所要配備清潔標(biāo)志和有關(guān)設(shè)備，引導(dǎo)廣大2旅客自覺遵守。、教育、引導(dǎo)候車旅客攜帶物品擺放有序，不占用候車3座椅，不在候車廳睡覺，打撲克等不文明行為。、及時(shí)清理重點(diǎn)候車區(qū)旅客垃圾，確保老弱病殘等特殊4旅客候車環(huán)境優(yōu)美。通過各種形式宣傳健康常識，衛(wèi)生服務(wù)員要在候車廳，、 5教育和引導(dǎo)廣大旅客注意候車衛(wèi)生。、衛(wèi)生服務(wù)人員上崗必須有防疫部門頒發(fā)的健康證，要6亮證、持脾上崗服務(wù)。#七、勞動(dòng)防護(hù)用品發(fā)放和管理制度、公司勞動(dòng)防護(hù)用品管理科室必須提前制定全年計(jì)劃提l交經(jīng)理辦公會(huì)，由辦公會(huì)研究決定后方可購買。公司辦公室

6、根據(jù)公司內(nèi)部各崗位勞動(dòng)防護(hù)用品需求制、2定預(yù)算，按計(jì)劃發(fā)放。公司勞動(dòng)防護(hù)用品管理部門必須做到防護(hù)用品品種對、3路、量足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、保管到位、開支適當(dāng)。出庫手續(xù)。辦好入庫、防護(hù)用品管理人員要建立賬目，、 4、庫存防護(hù)用品要做到清潔衛(wèi)生、不變質(zhì)、不生霉、注 5意防火、防盜，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)取制度。7八、安全生產(chǎn)通報(bào)檢查事故隱患排查整改制度、嚴(yán)格執(zhí)行逐級檢查制度，按照規(guī)定程序進(jìn)行處理。 1、公司安全生產(chǎn)實(shí)行安檢員，安檢部門和主管經(jīng)理逐級2進(jìn)行安全檢查，并實(shí)行月報(bào)制度。、安全生產(chǎn)檢查人員堅(jiān)持每周 次深入基層，了解和發(fā) 3觀事故隱患，并以書面形式責(zé)令限期整改。安全生產(chǎn)檢查人員要隨的監(jiān)督事故隱患部門是否按規(guī)

7、、4定進(jìn)行整改，協(xié)助其解決相關(guān)問題。安管人員要及時(shí)督導(dǎo)和幫助有關(guān)責(zé)任部門制定相關(guān)安、5全條例和措施，確保安全。9九、安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲和責(zé)任追究制度對全年安全生產(chǎn)管理工作安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲每年度進(jìn)行一次，成績突出的給予獎(jiǎng)勵(lì)，但必須符合以 下條件：、在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，凡在全年或一個(gè)考核期內(nèi)履行和 1完成年度生產(chǎn)責(zé)任各條款規(guī)定的；、未發(fā)生重、特大事故，各項(xiàng)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)資料和相關(guān)2; 報(bào)表規(guī)范、齊全飛及時(shí)、準(zhǔn)確，安全生產(chǎn)管理工作成績突出的、在貫徹執(zhí)行國家、省、市安全生產(chǎn)管理相關(guān)規(guī)定不力3的，工作中嚴(yán)重失職或指揮失誤，發(fā)生重大以上行車事故、火災(zāi)等安全生產(chǎn)第 責(zé)任人應(yīng)給予必要的行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。、對因重大責(zé)任事故

8、，造成重大政治影響，有損企業(yè)形4安全生產(chǎn)第 責(zé)任象或給企業(yè)經(jīng)營造成重大經(jīng)濟(jì)損失的單位，情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)免職或人除給予必要的行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰外、解除勞動(dòng)合同，直至追究刑事責(zé)任。生產(chǎn)經(jīng)營單位所屬車輛頻繁發(fā)生同類型責(zé)任事故的或、 5具有典型事故案例的，要逐級寫出事故情況報(bào)告和整改措施，情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)停業(yè)整改，并給予通報(bào)批評。11十、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)考核制度、安全生產(chǎn)教育是管理中的一項(xiàng)主要內(nèi)容，是保證安全1是提高各級管理者對安全生產(chǎn)的高度重視和生產(chǎn)的重要手段，責(zé)任感。組織集中相關(guān)人員學(xué)習(xí)、企業(yè)根據(jù)安全生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)，、 2培訓(xùn)、每周 次。、安全生產(chǎn)培訓(xùn)主要內(nèi)容：安全生產(chǎn)政策、法規(guī)、專業(yè)3技術(shù)操作知識，各重要

9、崗位規(guī)章和設(shè)備維護(hù)操作技術(shù)。、安全生產(chǎn)每季度不定時(shí)進(jìn)行安全檢查、考核、發(fā)現(xiàn)問4題立即解決，并對相關(guān)人員進(jìn)行處罰。5安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲和考核作為主要責(zé)任人部門在今后工作、中晉級、評優(yōu)、提干的主要依據(jù)。13十一、特種作業(yè)人員管理制度、公司安全生產(chǎn)特種人員主要指客車駕駛員。 1、駕駛特種人員必須保持高度責(zé)任感，嚴(yán)格遵守交通規(guī)2則，確保公司財(cái)產(chǎn)和旅客生命安全。、駕駛員在駕駛：車輛過程中要妥善處理。各種情況， 3加強(qiáng)預(yù)防，控制車速。、特種人員要按時(shí)參力口年審和季節(jié)安全例會(huì)檢查，認(rèn)4真聽取安全宣傳，增長安全知識。、特種人員不得駕駛與資格不相符的機(jī)動(dòng)車輛，不得將5車交給非駕駛?cè)藛T駕駛，不得利用營運(yùn)車輛教練駕駛員。

10、十二、安全生產(chǎn)會(huì)議管理制度、為確保公司安全生產(chǎn)，隨時(shí)掌握安全生產(chǎn)情況，不斷1提高企業(yè)經(jīng)營者和員工的安全意識，應(yīng)定期召開安全會(huì)議。及時(shí)傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)關(guān)于企業(yè)安全生產(chǎn)文件和指示、2精神。聽取主管安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人及部門對安全生產(chǎn)工作匯報(bào)、3及應(yīng)注意和改進(jìn)事項(xiàng)。、分析研究本公司安全生產(chǎn)形勢，解決與安全技術(shù)有關(guān)4的重大事宜。、安排和部署本企業(yè)當(dāng)前的安全技術(shù)管理中心工作。 5十三、安全生產(chǎn)事故報(bào)告及調(diào)查處理制度、生產(chǎn)部門加強(qiáng)安全生產(chǎn)的定時(shí)檢查，督導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營者1按標(biāo)準(zhǔn)按要求進(jìn)行檢修和維護(hù)，確保生產(chǎn)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。應(yīng)在第一時(shí)間出現(xiàn)場，安全管理部門接到事故報(bào)告時(shí)，、 2按事故等級立即向有關(guān)部門上報(bào)，不得瞞報(bào)。、在

11、事故處理和調(diào)查過程中，嚴(yán)守安管紀(jì)律，不得私自 3向責(zé)任人要求和其它事項(xiàng)，不得違規(guī)操作。、安管人員要協(xié)助事故責(zé)任人在辦理、取證相關(guān)手續(xù)過4程中保持廉潔、實(shí)事求是認(rèn)真上報(bào)事故性質(zhì)和責(zé)任后果。、安管人員在處理事故后，要及時(shí)組織相關(guān)人員進(jìn)行警5示教育和宣傳，確保不再發(fā)生同類事故。17第一章：勞動(dòng)管理制度十四、勞動(dòng)人事管理制度、負(fù)責(zé)編制全站一般職工的培訓(xùn)計(jì)劃。 1、負(fù)責(zé)建立全站職工的工作業(yè)績檔案，組織對員工的考 2核。、編制每月工資報(bào)表并配合財(cái)務(wù)部門審核薪金發(fā)放表。 3、負(fù)責(zé)辦理全站職工的社會(huì)保險(xiǎn)。 4、辦理人員任免、調(diào)薪、遷調(diào)、獎(jiǎng)懲、離職、退休等各5項(xiàng)事務(wù)。、負(fù)責(zé)新進(jìn)人員的培訓(xùn)工作。 6、負(fù)責(zé)處理勞資

12、糾紛。 78 、抓好職工的管理工作，深入基層研究，掌握情況，合理使用管理人員。、負(fù)責(zé)其他機(jī)關(guān)事務(wù)。 9十五、勞動(dòng)紀(jì)律管理制度、堅(jiān)守工作崗位、不遲到、不早退、不脫崗、不串崗、 1不扎堆聊天。外出，必須按管理權(quán)限向各科負(fù)責(zé) ）私（ 、工作人員因公2人請假。3 、上崗時(shí)間不準(zhǔn)喝酒、打麻將、玩撲克、帶小孩。、不允許上崗期間聚眾賭博、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視情節(jié)輕重給予 4經(jīng)濟(jì)處罰。、會(huì)客時(shí)注意時(shí)間，以免影響他人辦公，嚴(yán)禁在樓內(nèi)大5聲喧嘩、不準(zhǔn)吵架、打架。、工作人員要儀表端正、談吐文明、舉止大方、衣著整6潔、待人接物要熱情周到。不搞小團(tuán)伙、不撥弄是非、顧全大局、堅(jiān)持搞好團(tuán)結(jié)、 7制造矛盾、影響公司形象。第二章：財(cái)務(wù)管

13、理制度十六、票據(jù)營收管理制度、財(cái)務(wù)科設(shè)票據(jù)管理會(huì)計(jì)，負(fù)責(zé)本公司票據(jù)領(lǐng)、銷、存1管理工作。、票據(jù)管理設(shè)票據(jù)總帳和銷存明細(xì)帳，并按領(lǐng)票單位和 2使用人分別設(shè)立帳戶。3、每位售票員限額3 元，實(shí)行 2000 本，微機(jī)票限制在交舊領(lǐng)新制度，不準(zhǔn)互借客票，挪用票款，否則按貪污處理。、每位售票員必須保存好清領(lǐng)單和交款單，保存期為一4個(gè)月，個(gè)人負(fù)責(zé)。以免造成責(zé)任不清。杜絕他人代領(lǐng)，嚴(yán)格票據(jù)領(lǐng)發(fā)手續(xù)，、 5、領(lǐng)取的客票必須加蓋本月戳記和有效印章。 6、付卷票及微機(jī)票屬有價(jià)記券，必須妥善保管和使用， 7凡丟失或被盜、嚴(yán)重?fù)p壞辨認(rèn)不清時(shí)，必須照價(jià)賠償。、客票互借、漏售、差錯(cuò)，造成票據(jù)混亂及對旅客造成 8損害，由責(zé)

14、任人負(fù)擔(dān)后果。、票據(jù)管理人員要定時(shí)清點(diǎn)庫存；核對往來，發(fā)現(xiàn)問題9及時(shí)解決，保證帳物相符。、對站務(wù)售票員每天所售票款，必須在當(dāng)天結(jié)帳后， 10到財(cái)務(wù)進(jìn)行當(dāng)日的售票收入的解按微機(jī)所打印的售票繳款單，按照核查無誤的售票繳款單全額進(jìn)行財(cái)務(wù)人員進(jìn)行核查，繳，收訖；16、對稽查人員，實(shí)行一個(gè)工作日一交款，稽查售票人員 11并處以與損失金額相否則造成損失后果自負(fù)，不得截留票款，同的罰款。、對站外售票人員，實(shí)行一個(gè)工作日一交款，售票人員 12交存銀行的須有銀行存款的存款回單作為繳納不得截留票款，依據(jù)，交財(cái)務(wù)審核；、對手持補(bǔ)票機(jī)售人員，不論距離遠(yuǎn)近，必須一個(gè)工作 13日一交款，售票人員不得截留票款，否則予以處罰

15、。17十七、費(fèi)用支出管理制度、我站費(fèi)用支出實(shí)行 “一支筆 ”審批制度，所有費(fèi)用支 1出均需主管站長審批簽字后，方可支出。必須由支出部門主管領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)填制審批表，在支出時(shí)，、2經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字后，方可辦理。經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)辦人在支出審批表上簽字后，支出后，、3到財(cái)務(wù)進(jìn)行支出報(bào)銷。、財(cái)務(wù)人員經(jīng)審核后，確認(rèn)為合理、合法的財(cái)務(wù)票據(jù)， 4方可辦理。19十八、現(xiàn)金管理制度、遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度。 1、嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度辦理收付款業(yè)務(wù)， 2經(jīng)辦人簽字確認(rèn)憑證合法無誤，收付款時(shí)認(rèn)真審核原始憑證，“附訖 ”等戳記。 “付訖 ”后方可辦理。憑證要加蓋 “收訖 ”、庫存現(xiàn)金不得超過銀行規(guī)定的限額，不

16、得以 “白條 ”3單據(jù)抵充現(xiàn)金，更不得挪用現(xiàn)金。、不準(zhǔn)簽發(fā)空頭支票，簽發(fā)空白支票，必須填寫收款單4位名稱，款項(xiàng)用途、日期、金額等。、現(xiàn)金，銀行存款日記帳要及時(shí)登記，日清月結(jié)。按月5按期向領(lǐng)導(dǎo)提供按時(shí)核對庫存現(xiàn)金，與銀行核對銀行日記帳，出納報(bào)告和銀行余額調(diào)節(jié)表。、保管好貨幣資金，各種債券印章、收據(jù)、憑證等，確 6保安全完整。、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它業(yè)務(wù)工作。 719十九、票據(jù)結(jié)算管理制度、認(rèn)真執(zhí)行公司關(guān)于客運(yùn)票據(jù)管理的有關(guān)規(guī)定，準(zhǔn)備核1算三聯(lián)單手續(xù)費(fèi)比例。、票據(jù)入庫時(shí)，認(rèn)真檢查數(shù)量及號碼，準(zhǔn)確無誤后登記2入帳。丟失等事件發(fā)生。防止錯(cuò)拿錯(cuò)放、嚴(yán)格管理票據(jù)存放，、 3、請領(lǐng)票據(jù)時(shí)，嚴(yán)格審查請領(lǐng)單的填

17、寫項(xiàng)目，按照票據(jù)4號碼順序進(jìn)行發(fā)放，不準(zhǔn)代領(lǐng)轉(zhuǎn)借。、認(rèn)真審核售票員的營業(yè)收入日報(bào)表、票根及銷存日報(bào)5準(zhǔn)確無誤后，登記個(gè)人臺帳。、票據(jù)要建立個(gè)人臺帳，月末與票據(jù)總帳進(jìn)行核對。 67 、每月月末全面盤店庫存票據(jù)，做到帳實(shí)相符、庫存分類、清晰整齊、干凈衛(wèi)生。、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他業(yè)務(wù)工作。 8第三章：衛(wèi)生管理制度21二十、食品衛(wèi)生管理制度、嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生條例進(jìn)行安全檢查和落實(shí)，確保廣1大旅客身體健康。、車站安排有專職人員每天定點(diǎn)對車站餐廳、場院流動(dòng)2售貨車、候車廳食品服務(wù)處等場所進(jìn)行食品衛(wèi)生檢查。、車站各食品經(jīng)營攤點(diǎn)必須主動(dòng)接受食品衛(wèi)生安全檢3查、發(fā)現(xiàn)問題立即解決。、所有過期、不健康、不衛(wèi)生食品

18、不得經(jīng)營出售，否則4將解除其經(jīng)營合同。、車站各食品經(jīng)營攤點(diǎn)必須按時(shí)進(jìn)行內(nèi)部衛(wèi)生消毒、服5務(wù)人員要配備衛(wèi)生防疫證。6 殘?jiān)入s物，食品經(jīng)營者嚴(yán)禁在大院內(nèi)隨處亂倒污水、更不準(zhǔn)私自超范圍經(jīng)營。25二十一、停車場衛(wèi)生管理制度、加強(qiáng)停車場、發(fā)車區(qū)日常衛(wèi)生清潔管理，保持場站衛(wèi) 1生環(huán)境優(yōu)美。、停車場安排流動(dòng)衛(wèi)生管理員、實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，發(fā)現(xiàn)拉2圾立即處理。、利用宣傳欄開展衛(wèi)生評比活動(dòng)，促進(jìn)停車場區(qū)衛(wèi)生清3潔一貫性。、引導(dǎo)停車區(qū)司乘人員自覺養(yǎng)成維護(hù)場區(qū)衛(wèi)生良好習(xí)慣， 4嚴(yán)禁隨地亂倒拉圾、廢物等其他雜物。、停車區(qū)車輛不準(zhǔn)隨意把廢油、殘?jiān)谷胂滤兰巴＼?場區(qū)任何地面。、衛(wèi)生管理員在清理衛(wèi)生現(xiàn)場時(shí)要注意配合安檢工作

19、， 6確保停車區(qū)車輛安全。二十二、候車廳衛(wèi)生管理制度、侯車廳衛(wèi)生服務(wù)人員負(fù)責(zé)廳內(nèi)衛(wèi)生請潔，發(fā)現(xiàn)雜物隨1時(shí)清理。、候車廳要注意衛(wèi)生，要配備清潔標(biāo)志，讓廣大旅客自2覺遵守。、衛(wèi)生管理員要確保候車廳墻壁、地面無灰塵、紙屑、 3果皮等雜物。、教育、引導(dǎo)候車旅客攜帶物品擺放有序、不占用候車 4坐椅、不在候車坐椅上睡覺、打撲克等不文明活動(dòng)。殘、病、弱、及時(shí)清理重點(diǎn)候車區(qū)旅客垃圾，確保老、 5盲等特殊旅客候車環(huán)境優(yōu)美。、衛(wèi)生服務(wù)員要在候車廳，通過多種形式宣傳衛(wèi)生健康6常識，教育和引導(dǎo)廣大旅客注意候車健康衛(wèi)生。、衛(wèi)生服務(wù)員上崗必須持有防疫部門頒發(fā)的健康證，要7亮證、持牌營業(yè)。二十三、售票廳衛(wèi)生制度車站售票廳安

20、排專職衛(wèi)生員全天保持售票廳衛(wèi)生整潔，、 1營造服務(wù)場所清潔、文明。、售票廳衛(wèi)生管理員負(fù)責(zé)購票旅客有序購票、不得在地2面上亂棄廢紙、食品及其他無用雜物。、主動(dòng)引導(dǎo)旅客到指定窗口購買有效車票，防止誤乘。3、衛(wèi)生管理員要加強(qiáng)售票廳、售票口等處的衛(wèi)生安全，4防止因地面雜物而影響旅客正常購票。售票廳衛(wèi)生管理員要及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)任、5務(wù)。第四章：會(huì)議制度二十四、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度組織集中相關(guān)人員學(xué)習(xí)、車站根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)需求，、 1培訓(xùn)、平時(shí)每周一次，要求作好筆記，時(shí)間為每星期五下午。、參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)人員要提前安排好各自的工作，因故2不能參加學(xué)習(xí)者，向辦公室請假。、辦公室負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)內(nèi)容的組稿和學(xué)習(xí)

21、期間的組織3安排及生產(chǎn)經(jīng)營中的協(xié)調(diào)。、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)內(nèi)容、政治理論、法律法規(guī)、人事政策、 4財(cái)經(jīng)紀(jì)律及客運(yùn)規(guī)章及其他內(nèi)容。、各業(yè)務(wù)科室組織自行學(xué)習(xí)，培訓(xùn)內(nèi)容必須提前上報(bào)公5司辦公室備案。、學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，由辦公室牽頭、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)、聘請6專家現(xiàn)場指導(dǎo)等項(xiàng)工作。27二十五、會(huì)議制度、車站組織的各項(xiàng)會(huì)議，要求參加會(huì)議人員及時(shí)到會(huì)， 1 不得遲到、早退。、辦公室負(fù)責(zé)會(huì)議召集、準(zhǔn)備等各項(xiàng)會(huì)議全程準(zhǔn)備、服2務(wù)、工作。、參加會(huì)議人員要做好登記，外出不能參加人員要及時(shí)3請假。辦公室要做好會(huì)議的其他準(zhǔn)備工作。、會(huì)議期間不準(zhǔn)無故離開，不準(zhǔn)私下開會(huì)，不準(zhǔn)損壞會(huì)4議室財(cái)物。、開會(huì)前，所有參會(huì)人員要關(guān)閉手機(jī)等通訊工具，會(huì)議

22、5期間不接待來訪、處理其他事情。第五章：民主管理制度二十六、職工民主管理制度、堅(jiān)持公開、透明原則，建立科學(xué)的考核體系，完善高1效的監(jiān)督體制。、不斷提高職工民主管理形式的多樣性、層次性和整體2性的有機(jī)統(tǒng)一。、鼓勵(lì)職工依法行駛職權(quán)，按照法律程序履行職責(zé)，合3理規(guī)范企業(yè)健康發(fā)展。、不斷樹立正確的民主管理理念、建立明確職工民主管4理制度的目標(biāo)。、通過各種形式作好職工民主管理相關(guān)工作、不斷提高5職工民主管理工作的效率，獲得各方認(rèn)可和支持。、組織職工參加民主管理學(xué)習(xí)，提高政策水準(zhǔn)，促進(jìn)管6理水平的不斷提高。二十七、參營者民主管理制度為推動(dòng)運(yùn)輸事業(yè)的發(fā)展，共同營造 “統(tǒng)一、開放、競爭二有序 ” 的運(yùn)輸市場，

23、特制定該民主管理制度。、參營者應(yīng)按照 “自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧 ”的原則運(yùn)營。 1、參營者必須服從公司的統(tǒng)一客運(yùn)管理，執(zhí)行統(tǒng)一的服2務(wù)規(guī)范，統(tǒng)一發(fā)車、統(tǒng)一進(jìn)站、票款統(tǒng)一結(jié)算。、有權(quán)使用公司和名稱，并享受規(guī)定的各項(xiàng)服務(wù)。 3、有推薦優(yōu)秀合格司乘人員的權(quán)利。 4、有提合理化建議的權(quán)利。 5、遵守職業(yè)道德，做到守法經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，自覺遵守 6甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理。、遵守國家的法律、法規(guī)和物價(jià)政策，合法經(jīng)營，維護(hù) 7 旅客的正當(dāng)權(quán)益。、積極完成節(jié)假日值班、加班任務(wù)，旅游包車業(yè)務(wù)，搶險(xiǎn)救災(zāi)等突擊性政治任務(wù)。、積極參加公司組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。 928第六章：臺帳管理卜八、原始記錄管理制度、

24、為了使車站的服務(wù)管理工作得到真實(shí)、全面的反映， 1特制定原始記錄管理制度。日志、各崗位工作人員如實(shí)認(rèn)真齊全地填寫各種卡片、 2記錄和報(bào)表。、建立健全各種原始記錄，要統(tǒng)一規(guī)格，統(tǒng)一易查。 3、記錄內(nèi)容要齊全、真實(shí)，存檔要整齊有序、準(zhǔn)確清楚4廠及時(shí)上報(bào)。不能隨意借閱和改動(dòng)。管理人員要妥善保管原始憑證，、29二十九、報(bào)表管理制度、各崗工作人員填寫報(bào)表要實(shí)事求是、嚴(yán)肅認(rèn)真，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、規(guī)范，字跡清楚，不允許出現(xiàn)涂改痕跡。要實(shí)事求是，不準(zhǔn)弄虛作假，、審核員在審核過程中， 2對審核過程，發(fā)現(xiàn)的各種差錯(cuò)要認(rèn)真登記。、報(bào)表要遵守上報(bào)資料規(guī)定，不得隨意填報(bào)和想象標(biāo)準(zhǔn)3及數(shù)字。內(nèi)容要真實(shí)，人員要詳實(shí)，所有外出報(bào)

25、表數(shù)字要準(zhǔn)確，、 4不得虛擬、瞞報(bào)。、上報(bào)表要經(jīng)過主管領(lǐng)導(dǎo)審核無誤后，加蓋公章，留存5底根。、所有報(bào)表要統(tǒng)計(jì)、匯總、分類，根據(jù)報(bào)表的時(shí)效性， 6進(jìn)行月、年度整理入檔。33第七章：微機(jī)管理規(guī)定三十、機(jī)房設(shè)備管理制度、計(jì)算機(jī)工作場和通道應(yīng)保持整潔暢通，禁止非工作人1員進(jìn)入票房和計(jì)算機(jī)主機(jī)房。、計(jì)算機(jī)工作場所嚴(yán)禁吸煙、使用明火，嚴(yán)禁使用大功2率電器及電爐，嚴(yán)禁安裝超負(fù)荷用電設(shè)備。、上班必須查看設(shè)備運(yùn)行情況，對損壞的設(shè)備及時(shí)維修3或更換，嚴(yán)禁隨意拆除各類附件或?qū)⒐潭ㄔO(shè)備移作它用。、下班后，應(yīng)將所剩紙屑清除干凈，并保證各插件不能4做到人離切斷電源，機(jī)房須檢查各部位消防工作，有松動(dòng)，防止燒毀機(jī)器。5 、使

26、用計(jì)算機(jī)的崗位不準(zhǔn)把開水杯等雜物放在計(jì)算機(jī)、鍵盤及打印機(jī)上，以免損壞機(jī)器。三十一、計(jì)算機(jī)售票管理制度、使用計(jì)算機(jī)的職工，必須按操作規(guī)定使用，對違章作l業(yè)，造成計(jì)算機(jī)癱瘓或帶入病毒，要追查責(zé)任嚴(yán)肅處理。、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，接崗前要認(rèn)真檢查各類設(shè)備，2確認(rèn)正常方可上崗操作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除或匯報(bào)。、計(jì)算機(jī)售票員上崗前要與調(diào)度員溝通，等調(diào)度室操作3程序完成后，方可開啟售票微機(jī)。輸入微機(jī)客票時(shí)要檢查票號與微機(jī)顯示的票號是否一致，處理廢票時(shí)，要看清票號，認(rèn)真核對。、色帶不清時(shí)不得隨意更換，微機(jī)操作員不準(zhǔn)隨意拆卸4打印頭。按照操作程序正確關(guān)機(jī)，關(guān)機(jī)后及時(shí)通知調(diào)度室。、微機(jī)售票員要認(rèn)真做好票、款的核對工作

27、，交班后及5時(shí)交納票款。三十二、機(jī)房設(shè)備管理制度保證所有設(shè)備的正常使用及運(yùn)轉(zhuǎn)，為加強(qiáng)計(jì)算機(jī)房設(shè)備管理，特制定本制度。應(yīng)車站計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)備安排具備專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行管理，、 1由受過計(jì)算機(jī)設(shè)備管理專業(yè)培訓(xùn)，精通下作原理和維護(hù)檢修技術(shù)的職下從事本崗位。安全防范措施至機(jī)位等設(shè)施布局合理，計(jì)算機(jī)機(jī)房線路、 2啦，并保持室內(nèi)衛(wèi)生整潔，門窗封閉性能良好。必須由專管人員根據(jù)設(shè)備計(jì)算機(jī)陳舊需更新購輅設(shè)備時(shí)，、3使用登記檔案情況，提前作出購輅計(jì)劃，經(jīng)站領(lǐng)導(dǎo)研究批準(zhǔn)后，由技術(shù)人員貨比三家進(jìn)行采購。規(guī)要及時(shí)按所購設(shè)備說明性能、技術(shù)人員對購網(wǎng)的設(shè)備，、 4格要求，安裝更換。替換下的舊設(shè)備妥善保管。必須嚴(yán)格按在用設(shè)備機(jī)件

28、規(guī)格采機(jī)房設(shè)備需要更換機(jī)件，、 5購配輅，以確保使用效能。計(jì)算機(jī)結(jié)算管理制度檢票、售票、完善以調(diào)度、為加強(qiáng)旅客運(yùn)輸班車營收結(jié)算管理，特快捷地做好營收結(jié)算工作，準(zhǔn)確、結(jié)算計(jì)算機(jī)現(xiàn)代化管理體系，制定本規(guī)定。準(zhǔn)確逐由車站財(cái)務(wù)科設(shè)專人負(fù)責(zé)客運(yùn)生產(chǎn)營收結(jié)算工作。、 1“外，按規(guī)定要求認(rèn)真寫 “單車營收結(jié)算臺帳 ”, 日按班次輸入微機(jī)。站營收結(jié)算臺帳”車站檢票記錄及營收登營收數(shù)據(jù)來源基于車站售票記錄、 2記臺帳，匯總要準(zhǔn)確無誤，做到傳輸及時(shí)，營收結(jié)算單與票款相符，結(jié)轉(zhuǎn)項(xiàng)目按規(guī)定比例計(jì)算正確。每月 ,嚴(yán)格結(jié)算制度和工作程序、 3 日為計(jì)算機(jī)結(jié)算截止日， 25日起為上月結(jié)算兌 28 日以后營收為 下一報(bào)告期結(jié)

29、箕內(nèi)容。 26現(xiàn)，并附具結(jié)算明細(xì)表報(bào)送財(cái)務(wù)注賬?！薄?計(jì)算機(jī)系統(tǒng)崗位責(zé)任制度，必須嚴(yán)格遵守負(fù)責(zé)結(jié)算人員，、 4正確操作和維護(hù)計(jì)算機(jī)設(shè)備，避免損壞機(jī)件，影響正常作業(yè)。認(rèn)真核及時(shí)溝通，主管站務(wù)領(lǐng)導(dǎo)要與財(cái)務(wù)5實(shí)。33三十三、計(jì)算機(jī)調(diào)度管理制度、計(jì)算機(jī)調(diào)度員按操作程序使用計(jì)算機(jī)，并做好計(jì)算機(jī)1的維護(hù)和保養(yǎng)。保持微機(jī)的整潔、干凈、衛(wèi)生。、按照始發(fā)車輛班次的運(yùn)行計(jì)劃，做好營運(yùn)車輛的排班2對違反報(bào)班規(guī)定的車登記工作和各項(xiàng)原始記錄的填寫。工作、輛，嚴(yán)格手續(xù)，不予以結(jié)算客票。、計(jì)算機(jī)調(diào)度員要熟悉進(jìn)站班車的車號、車型、營運(yùn)線3路、車輛隸屬、入保情況、駕駛證照，并納入微機(jī)管理，建立健全完整的檔案。35三十四、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)崗位管理制度、按操作規(guī)程使用，對違章作業(yè)，造成計(jì)算機(jī)癱瘓或帶 1 入病毒，要追查責(zé)任嚴(yán)肅處理。、不準(zhǔn)把開水杯等雜物放在計(jì)算機(jī)、鍵盤及打印機(jī)上，2以免損壞機(jī)器。、查看設(shè)備運(yùn)行情況，嚴(yán)禁隨意拆除各類附件或?qū)⒐潭?設(shè)備移作它用，對損壞的設(shè)備及時(shí)維修或更換。、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，接崗前要認(rèn)真檢查各類設(shè)備， 4確認(rèn)正常后方可上崗操作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除或匯報(bào)。、下班后，應(yīng)將所剩紙屑消除干凈，并保證各插件不能 做到人離切機(jī)房及售票房須檢查各部位的消防情況，有松動(dòng)， 斷電源，防止燒毀機(jī)器。35第八章：調(diào)度工作制度三十五、車輛調(diào)配制度、根據(jù)當(dāng)日旅