小企業(yè)管理形考任務2

1、信息文本一、單項選擇題（本大題共5小題,每小題2分，共10分)題目1下列不屬于特許方為受許方提供的資源的是（  )。正確答案是：啟動資金題目2對產品或服務的生產過程和生產系統(tǒng)進行計劃、組織、協(xié)調和控制的過程是（  ）。選擇一項:正確答案是：運營管理題目3某小企業(yè)圍繞一個特定的目標市場進行專一化的生產經營活動，那么,該小企業(yè)實行的戰(zhàn)略是(  ）.正確答案是:集中化戰(zhàn)略題目4當市場上同類產品減少，短期內也無競爭者時，小企業(yè)的定價策略可選擇的是（  ）。選擇一項：正確答案是：跟蹤定價題目5“我不是在銷售牛排，而是在銷售咝

2、咝聲"，這里的“咝咝”聲應該屬于（  ）.選擇一項:正確答案是:附加產品題目6家族企業(yè)的優(yōu)勢之一就是創(chuàng)業(yè)成本較低，主要表現(xiàn)為：(  ）。經營管理成本低， 用人成本低， 融資成本低題目7根據我國法律法規(guī)的規(guī)定,小企業(yè)的組織形式主要有（   ）等。個人獨資企業(yè)， 合伙企業(yè)， 公司制企業(yè)題目8小企業(yè)降低成本，獲取低成本優(yōu)勢的主要途徑有（    ）.選擇一項或多項：簡化產品, 節(jié)約原材料, 進行生產創(chuàng)新， 實現(xiàn)生產的自動化， 降低管理費用題目9小企業(yè)采用差異化戰(zhàn)略獲取競爭優(yōu)勢的優(yōu)點表現(xiàn)在（&#

3、160;）。有助于小企業(yè)形成進入障礙, 有助于降低顧客的敏感程度， 有助于增強小企業(yè)的討價還價的能力， 有助于小企業(yè)防止替代品的威脅題目10小企業(yè)運營系統(tǒng)設計的主要內容包括（  ）。設施選址和布置, 產品和服務設計, 生產計劃和工作設計題目11準時制生產對小企業(yè)的生存和發(fā)展意義重大,表現(xiàn)在:（  ）。選擇一項或多項：節(jié)約資源、降低生產成本， 降低庫存成本和資金占用率， 幫助小企業(yè)與供應商建立良好的合作關系題目12下列屬于小企業(yè)進行工作設計的行為方法是（   )。工作擴大化， 工作豐富化， 工作輪換題目13企業(yè)市場營銷組合的內

4、容包括（  ）.產品， 價格， 分銷， 促銷題目14小企業(yè)適宜采用的定價策略主要有（  )。撇脂定價, 跟蹤定價， 滲透定價題目15當產品生命周期進入成熟階段，企業(yè)應采取的策略是(  ）.市場改進， 產品改進， 營銷組合改進題目16個人獨資企業(yè)，也稱個人業(yè)主制(單一業(yè)主制）企業(yè)，是指由一個自然人投資，財產為投資人個人所有，投資人以其個人財產對企業(yè)的債務承擔有限責任的經濟實體。（ )正確的答案是“錯”.題目17我國公司法規(guī)定的公司為有限責任公司和股份有限公司兩種。（  )正確的答案是“對”.題目18從特許經營模式實際

5、運作過程來看，由于特許人對加盟企業(yè)沒有所有權，控制力度減弱，一旦某個加盟店的企業(yè)形象受損,會影響總店的聲譽。（  ）正確的答案是“對"。題目19當小企業(yè)難以實現(xiàn)有形產品的差異化的時候,可以推出服務差異化的戰(zhàn)略。（  )正確的答案是“對”.題目20集中化戰(zhàn)略就是指集中優(yōu)勢資源專門生產一種產品。（  ）正確的答案是“錯”。題目21小企業(yè)創(chuàng)造與競爭對手產品之間的差異的途徑有很多,無論這種差異是否被顧客認為是有價值的,這樣差異化的產品都會被顧客接受。（   ）正確的答案是“錯"。題目22小企業(yè)

6、運營管理的關鍵目標是降低成本、實現(xiàn)產出的價值增值。（    )正確的答案是“對".題目23價格戰(zhàn)是競爭中最有威力的一種策略，往往會有出奇制勝的效果。（  )正確的答案是“錯”。題目24形式產品是產品的最基本的層次，是滿足顧客需要的產品的核心功能。在旅館，顧客要購買的基本服務是“休息與睡眠”。對于洗衣機，顧客要得到的基本利益是“洗干凈衣服”。（  )正確的答案是“錯"。題目25對分銷渠道方案的評估，通?？梢詮倪m應性、經濟性和可控制性三方面進行考察。（  ）正確的答案是“對”。題目26將奶

7、粉分為嬰兒成長奶粉、中老年人高鈣奶粉等，這種產品定位方法依據什么標準確定的？通常有哪些產品定位方法?根據使用者進行產品定位。產品定位方法：根據產品的屬性和效用定位；根據產品的用途定位；根據產品的加工水平和質量定位；根據使用者定位;根據產品獨特性定位.題目27誘人的“美人魚"星巴克，一家1971年誕生于美國西雅圖的咖啡公司.專門購買并烘焙高質量的純咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中出售.此外,還銷售即磨咖啡、濃咖啡式飲品、茶,以及與咖啡有關的什物和用品.星巴克的營銷觀念：“我們親自為消費者選擇咖啡豆。"像藍山、魔卡等各種名貴咖啡，他們都在努力地幫顧客挑選咖啡豆。與眾不同的是,星

8、巴克提出的第三空間理論：“人有兩個空間，第一個是辦公室,第二個是家，如果你厭倦了你的辦公室,煩透了你的家，快請到星巴克第三空間，去享受你的生活”。這就是星巴克文化,即所謂的第三空間文化。比如，星巴克沒有到上海之前，上海人也喝咖啡.星巴克的出現(xiàn)，它成為上海人追憶往昔那種十里洋場的風光、消遣和娛樂的理想場所了.它在上海經營非常成功，一下子開了十幾家連鎖店。雖然星巴克不是上海惟一賣咖啡的店，但它非常吸引消費者。星巴克的綠色徽標是一個貌似美人魚的雙尾海神形象，這個徽標上的美人魚像也傳達了原始與現(xiàn)代的雙重含義：她的臉很樸實,卻用了現(xiàn)代抽象形式的包裝，中間是黑白的，只在外面用一圈彩色包圍.三十多年前星巴克創(chuàng)建這個徽標時，只有一家咖啡店.如今,優(yōu)美的“綠色美人魚”竟然也成了美國文化的象征之一,并逐漸“游向”各國.問題:1.星巴克采取的是哪種競爭戰(zhàn)略?(10分）2.小企業(yè)采取這種競爭戰(zhàn)略時,應該注意什么問題？(10分）1。星巴克采取的是哪種競爭戰(zhàn)略？(10分）星巴克采取的是差異化戰(zhàn)略。