支行行長競聘演講稿

1、支行行長競聘演講稿（一）尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事：大家晚上好！ 我今天競聘的崗位是XX支行行長。 入行 21 年來，我數(shù)次站在這里競聘新的崗位，迎接新的挑戰(zhàn)， 擔(dān)當(dāng)新的責(zé)任，我用自己對(duì)工作的激情和熱愛，用過硬的業(yè)務(wù)和管理能力，去不斷的豐富自己。下面我將從三個(gè)方面介紹我對(duì)XX支行工作的一點(diǎn)考慮。第一、樹立信心，克服困難，挑戰(zhàn)自我今天我敢于站在這里參與競聘，我想是源于XX 分行近年來業(yè)務(wù)快速發(fā)展給我的信心，是源于全行員工團(tuán)結(jié)一致一心謀發(fā)展的信任，是源于挑戰(zhàn)困難體現(xiàn)價(jià)值完善自我的信念。也許XX 支行的發(fā)展歷程不一定會(huì)一帆風(fēng)順，在發(fā)展的道路上會(huì)有許多困難等待我們，但無論有多大的困難，我相信有

2、XX 支行員工的不懈努力，有全行干部、員工的鼎立支持，我有信心、有永不放棄的信念，帶領(lǐng)支行全體員工，去戰(zhàn)勝困難，取得勝利。第二、細(xì)分市場，找準(zhǔn)目標(biāo)，轉(zhuǎn)型發(fā)展XX片區(qū)作為 XX市一個(gè)已成熟的商業(yè)、住宅區(qū)，有廣闊的市場，同時(shí)在這里金融機(jī)構(gòu)林立，競爭激烈， 誰也不會(huì)輕易把市場讓出來。未來XX 支行如何發(fā)展呢？我想出路只有一條：就是在 1 競爭求生存，在競爭中求發(fā)展。 要在競爭中求生存、 求發(fā)展首先就要重視和做好市場調(diào)研工作， 做到知己知彼、 心中有數(shù)， 明確工作的重點(diǎn)和方向。針對(duì) XX區(qū)域批發(fā)、娛樂、餐飲、酒店、房地產(chǎn)較多的情況，我將細(xì)分市場，針對(duì)不同行業(yè)、不同客戶制定不同的營銷方案，以客戶為中心，

3、加強(qiáng)對(duì)外營銷，做好客戶的長期跟進(jìn)工作。在做好對(duì)外營銷的同時(shí)，我將加強(qiáng)廳堂營銷工作，將柜臺(tái)人員從“服務(wù)員”轉(zhuǎn)變?yōu)椤颁N售員”，通過一句話營銷，將潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理，進(jìn)一步挖掘客戶潛力，建立產(chǎn)品營銷鏈，不斷地?cái)U(kuò)大客戶資源。今后 XX支行將把公司與個(gè)金齊頭并進(jìn)作為業(yè)務(wù)發(fā)展的方向， 貫徹以公司業(yè)務(wù)帶動(dòng)個(gè)金業(yè)務(wù)， 以個(gè)金業(yè)務(wù)支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想，在工作中堅(jiān)持“超前謀劃、超前安排、超前行動(dòng)”的工作方針，用心做事，認(rèn)真做人，帶領(lǐng) XX支行全體員工努力完成二級(jí)分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。第三、挖掘人才，培養(yǎng)人才，使用人才一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理的好不好，關(guān)鍵在員工的管理和使用合不合理。我始終認(rèn)為：每個(gè)員

4、工都有才能，只不過才能有大有小、有高有低、有專有全之分而已。在人才使用上我將尊重員工的興趣和職業(yè)生涯規(guī)劃，結(jié)合XX 支行的崗位設(shè)置，從管理序列、專業(yè)序列制定支行中長期的、漸進(jìn)的人才培養(yǎng)計(jì)劃，通過支行內(nèi)部的輪崗、培訓(xùn)、代職等方式加強(qiáng)對(duì)員工能力的培養(yǎng)， 2 鼓勵(lì)和督促員工加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)、自我提高， 通過支行的業(yè)績考核和業(yè)務(wù)考評(píng)兩方面綜合培養(yǎng)、選拔和使用人才，實(shí)現(xiàn)人才在XX支行內(nèi)部的合理流動(dòng)。以上就是我對(duì)XX支行各項(xiàng)工作的一點(diǎn)不成熟的思考，我想貫穿我工作的中心思想只有一個(gè)：銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。墨守成規(guī)永遠(yuǎn)不能在業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理上成為領(lǐng)先者，我期待XX 支行在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各機(jī)構(gòu)、部門的大力

5、支持下，在支行全體員工的共同努力下，相信XX支行一定能創(chuàng)造出業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理新的標(biāo)桿。（二）尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：下午好，我是來自信貸業(yè)務(wù)部的* ，目前從事的崗位是小企業(yè)審查工作，我競聘的崗位是：* 支行支行長。首先，我闡述一下對(duì)支行網(wǎng)點(diǎn)的理解，網(wǎng)點(diǎn)作為銀行最基層的經(jīng)營單位，是銀行的窗口， 承擔(dān)著經(jīng)營任務(wù)， 以效益最大化作為經(jīng)營目標(biāo)， 支行需要結(jié)合自己實(shí)際情況在分行統(tǒng)一安排的情況下確定經(jīng)營方針，要充分利用網(wǎng)點(diǎn)資源，發(fā)展自己優(yōu)勢業(yè)務(wù)， 營造特色優(yōu)勢，全面提升網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營效益。其次談一下支行網(wǎng)點(diǎn)工作思路：一是要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。員工是網(wǎng)點(diǎn)最重要的資源。做好員工 3 隊(duì)伍建設(shè)， 充分發(fā)揮員工的工作積極性，是網(wǎng)

6、點(diǎn)負(fù)責(zé)人的重要工作之一。 首先要在支行內(nèi)部營造良好的文化氛圍， 要懂得換位思考，要鼓勵(lì)員工多干事、能干事、充分多給予員工人文關(guān)懷，多給予員工贊揚(yáng)和激勵(lì)，在網(wǎng)點(diǎn)營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次是給員工一個(gè)支點(diǎn)與平臺(tái)， 讓每位員工有充分展示自己的平臺(tái)，能夠各展所長，充分發(fā)揮，揚(yáng)長避短，最后要建立職責(zé)二是做好業(yè)務(wù)發(fā)展工作。 在業(yè)務(wù)的宣傳與營銷工作中， 要做到有目的、有重點(diǎn)的。主要是以下幾方面： 一方面加強(qiáng)對(duì)我行現(xiàn)有產(chǎn)品研究， 擴(kuò)大產(chǎn)品營銷整合力度， 通過產(chǎn)品組合式營銷擴(kuò)大營銷工作的深度與廣度， 第二方面是梳理手中現(xiàn)有客戶資源， 挖掘深層次、 高端重點(diǎn)客戶群體， 建立客戶信息庫， 進(jìn)行深入分析，采取

7、有針對(duì)性的產(chǎn)品推薦營銷策略； 第三方面要積極主動(dòng)走出銀行，及時(shí)跟進(jìn)市場變化與綜合市場信息，捕捉市場商機(jī)，努力拓展新的市場，重點(diǎn)要對(duì)周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、 市場動(dòng)態(tài)等進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查分析，及時(shí)掌握信息，并根據(jù)相關(guān)信息，積極、主動(dòng)開展工作，走出行門，走進(jìn)社區(qū)，主動(dòng)出擊，將客戶帶進(jìn)銀行。對(duì)于陌生的環(huán)境， 可通過相關(guān)人員的穿針引線， 特別是政府主管部門的引薦，尋找突破口。 ；最后是加強(qiáng)業(yè)務(wù)的交叉營銷工作，每位員工都能夠做到一專多能，業(yè)務(wù)知識(shí)全面型人才。三是在風(fēng)險(xiǎn)管控方面，要樹立合規(guī)意識(shí)， 在合規(guī)前提下做好 4 業(yè)務(wù)發(fā)展工作， 遵照分行打造流程化銀行要求， 制定流程化的業(yè)務(wù)處理模式。 銀行是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的

8、行業(yè)， 風(fēng)險(xiǎn)防范是銀行一項(xiàng)常抓不懈的基礎(chǔ)工作。 作為支行負(fù)責(zé)人要正確認(rèn)識(shí)、 處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系， 認(rèn)識(shí)規(guī)章制度是我們各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。 不僅要身體力行， 還要經(jīng)常教育員工不斷提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣。 同時(shí)依靠、支持相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)管理部門的工作。四是要建立良好的學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。 要多組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn)，在辦事中形成良好的學(xué)習(xí)氛圍， 提高員工素質(zhì)。 如定期組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核， 強(qiáng)化相關(guān)人員的操作技能， 提高業(yè)務(wù)辦理速度， 減少差錯(cuò)和客戶投訴。 同時(shí)多方面進(jìn)行我行金融產(chǎn)品和營銷技能的培訓(xùn)， 讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個(gè)人金融產(chǎn)品，每一個(gè)員工都能勝任業(yè)

9、余的產(chǎn)品宣傳、營銷工作。五是做好我行新業(yè)務(wù)的發(fā)展工作。隨著我行各項(xiàng)新業(yè)務(wù)品種、類型的不斷衍與拓展，給支行的業(yè)務(wù)發(fā)展提供了越來越大的市場空間與機(jī)會(huì)，作為支行，要充分抓住這樣的機(jī)會(huì)，進(jìn)行宣傳營銷活動(dòng)，創(chuàng)造新的利潤增長點(diǎn)，現(xiàn)在是酒香也怕巷子深， 這需要支行走出去，找客戶，一次不行需要多次， 特別是現(xiàn)在各家銀行產(chǎn)品越來越同質(zhì)化， 客戶可選擇性較多情況下， () 我們需要找出自己新業(yè)務(wù)的優(yōu)勢與特點(diǎn)， 采取針對(duì)性措施， 用高效、優(yōu)質(zhì)的 5 服務(wù)來贏取機(jī)會(huì)。六是建立有效的激勵(lì)與約束機(jī)制， 執(zhí)行科學(xué)的考核辦法。 在分行容許范圍內(nèi)對(duì)績效工資， 支行實(shí)行二次分配， 真正體現(xiàn)多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的分配原則，

10、拉開收入差距，對(duì)工作起到積極的促進(jìn)作用。最后，是對(duì)于支行長的理解， 支行長既是一個(gè)管理者也是一個(gè)執(zhí)行者。作為管理者首要是做好支行員工隊(duì)伍的建設(shè)， 要充分調(diào)動(dòng)員工積極性，要激發(fā)其潛能意識(shí)， 做好業(yè)務(wù)發(fā)展組織管理工作， 為分行創(chuàng)造效益；作為執(zhí)行者， 要嚴(yán)格執(zhí)行分行的相關(guān)規(guī)定， 把握好支行的各項(xiàng)工作服從于分行的整體規(guī)劃。 起到一個(gè)承上啟下的作用。（三）支行為貫徹、落實(shí)總行、省分行人事激勵(lì)約束改革， 充分體現(xiàn)“賽馬”不“相馬”的用人機(jī)制， 決定采取全體起立， 在全行范圍內(nèi)實(shí)行中層干部競聘上崗。 這次，我競聘的崗位是：支行行長。根據(jù)省分行的改革思路， 我行已實(shí)行了“公司業(yè)務(wù)上移， 個(gè)人業(yè)務(wù)下沉”戰(zhàn)略，

11、對(duì)網(wǎng)點(diǎn)功能進(jìn)行重新定位。 目前營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的功能是：向個(gè)人、單位提供結(jié)算、金融服務(wù)，銷售各種個(gè)人金融 6 產(chǎn)品，拓展個(gè)人銀行業(yè)務(wù)、 維護(hù)個(gè)人客戶關(guān)系。 網(wǎng)點(diǎn)分為精品網(wǎng)點(diǎn)、多功能網(wǎng)點(diǎn)和一般網(wǎng)點(diǎn)。 支行目前是多功能網(wǎng)點(diǎn)， 正在報(bào)批精品網(wǎng)點(diǎn)。 網(wǎng)點(diǎn)作為銀行最基層的經(jīng)營單位， 經(jīng)營目標(biāo)是效益最大化。我行 2004 年的經(jīng)營目標(biāo)是：以“三個(gè)經(jīng)營”和省行、支行經(jīng)營方針為指導(dǎo)， 以加強(qiáng)內(nèi)部管理為保障， 充分利用網(wǎng)點(diǎn)資源，大力發(fā)展個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)，全面提升網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營效益，努力實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款新增 4200 萬元，中間業(yè)務(wù)收入 50 萬元，利潤新增 20，同時(shí)完成支行下達(dá)的其他各項(xiàng)考核指標(biāo)，確保全年無案件、無事故

12、發(fā)生。為實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，我準(zhǔn)備從以下幾方面開展工作：一、經(jīng)營客戶，提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比，開辟儲(chǔ)蓄存款新增長點(diǎn)我行位于黃埔大道西旁，對(duì)面是區(qū)政府，毗鄰南海黃埔，其所在區(qū)域是天河區(qū)行政、生活的中心， 臨近居民較密集，客戶資源相對(duì)較豐富， 該區(qū)域一直是金融機(jī)構(gòu)必爭之地。 在以我行為中心的前后 300 米范圍內(nèi)， 聚集了 6 家商業(yè)銀行， 金融競爭異常激烈。經(jīng)過 11 年的發(fā)展，該辦已吸收、積累了大量的客戶，目前已有客戶 44，000 戶，儲(chǔ)蓄存款余額為 19，300 多萬元，但是戶均存款僅 4， 300 元。可見，本辦個(gè)人客戶總量雖不少，但低端客戶占絕大多數(shù)，造成業(yè)務(wù)量大，辦理業(yè)務(wù)人多，客戶等候時(shí)間

13、7 長，難以吸引、留住優(yōu)質(zhì)客戶，存款增長有限。要使儲(chǔ)蓄存款有較大幅度的增長，我認(rèn)為：首先，要經(jīng)營好客戶。經(jīng)營客戶，就是要對(duì)客戶進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，根據(jù)客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度確定營銷的方向和方法，對(duì)客戶有所取舍， 并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上，從而擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)的盈利空間。 網(wǎng)點(diǎn)要注重對(duì)原有客戶和新客戶的客戶關(guān)系管理，通過各種方式了解客戶信息， 如對(duì)存量客戶， 可通過查看每天打印的儲(chǔ)蓄重要事項(xiàng)稽核清單 ，找出余額達(dá)到一定數(shù)額的客戶帳號(hào)，然后通過帳號(hào)查閱詳細(xì)客戶資料，挖掘潛在的 VIP 客戶；對(duì)新客戶，一定要求前臺(tái)柜員配合，對(duì)大額存款客戶資料詳細(xì)登記，并及時(shí)發(fā)放 VIP 卡，逐步建立完善的客戶

14、檔案，便于加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系，全面提高客戶維護(hù)水平。 為 VIP 客戶提供綠色通道、提醒服務(wù)、 節(jié)日慰問、 個(gè)人理財(cái)建議等 VIP 服務(wù)，增強(qiáng)對(duì)客戶的吸引力與凝聚力，從而提高VIP 客戶的占比。 第二，要主動(dòng)走出銀行，積極營銷。營銷人員要對(duì)周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場動(dòng)態(tài)等進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查分析，及時(shí)掌握信息， 并根據(jù)相關(guān)信息，積極、主動(dòng)開展工作，走出行門，走進(jìn)社區(qū)，主動(dòng)出擊，將客戶帶進(jìn)銀行。對(duì)于陌生的環(huán)境，可通過旁人的穿針引線，特別是政府主管部門的引薦，尋找突破口。第三，根據(jù)客戶的不同需求，能為客戶提供不同的金融產(chǎn)品，滿足客戶的需求， 并能以優(yōu)質(zhì)柜 8 臺(tái)服務(wù)不保障。二、大力拓展中間業(yè)務(wù)，

15、提升盈利能力在存貸利差不斷縮小的今天， 中間業(yè)務(wù)已成為銀行增加利潤的重要來源。 我行的中間業(yè)務(wù)主要來源于結(jié)算收入、 銀行卡收入和代收、代發(fā)手續(xù)費(fèi)收入，收入來源渠道較窄。明年，我辦將在繼續(xù)加大原有中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷的基礎(chǔ)上，不斷拓寬新的收入渠道，增加中間業(yè)務(wù)收入。具體思路是：1、深入到各大市場，營銷“速匯通”；2、與花地房地產(chǎn)有限公司聯(lián)系，爭取明年交樓的萬賢苑300 多戶的代扣費(fèi)業(yè)務(wù)，并以此為契機(jī)， 進(jìn)而爭取該公司屬下中鵬物業(yè)管理公司的和區(qū)府宿舍共1000 多戶的代扣費(fèi)業(yè)務(wù)； 3、充分調(diào)動(dòng)全辦員工的營銷積極性，在實(shí)行柜臺(tái)流程再造后，把壓縮的后臺(tái)人員充實(shí)到營銷崗位，在大堂設(shè)置機(jī)動(dòng)營銷人員，加大對(duì)柜臺(tái)

16、代理保險(xiǎn)、代理基金、代理國債、銀證通的營銷力度，增加代理證券手續(xù)費(fèi)收入；4、向存款額大的客戶營銷個(gè)人委托貸款業(yè)務(wù)。三、加強(qiáng)個(gè)貸管理，發(fā)展個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)資產(chǎn)業(yè)務(wù)是高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)， 在發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)， 我辦將注重風(fēng)險(xiǎn)的防范，嚴(yán)格把好風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān)， 對(duì)每一筆個(gè)貸都認(rèn)真落實(shí)貸前調(diào)查，上門實(shí)地察看抵押物， 嚴(yán)格控制放貸成數(shù)。 發(fā)展目標(biāo)以代發(fā)工資、我行的 VIP 客戶、收入穩(wěn)定的公務(wù)員、 事業(yè)單位等目標(biāo)客戶為主， 9 同時(shí)，計(jì)劃與區(qū)個(gè)體協(xié)會(huì)聯(lián)系， 舉辦一次個(gè)貸業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)， 為有資金需求、 信用好、 有抵押物的工商個(gè)體辦理生產(chǎn)經(jīng)營性個(gè)人貸款。四、加強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理，防范風(fēng)險(xiǎn)銀行是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)， 風(fēng)險(xiǎn)防范是銀行一項(xiàng)常抓

17、不懈的基礎(chǔ)工作。 作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人首先要正確認(rèn)識(shí)、 處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系， 認(rèn)識(shí)規(guī)章制度是我們各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范，還要經(jīng)常教育員工， 不斷提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)， 養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣。 只有在柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)、 操作的每一個(gè)節(jié)都按章處理， 風(fēng)險(xiǎn)是可控的。除此之外，還必須依靠、支持風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理的工作，充分發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)的交易、授權(quán)以及核心環(huán)節(jié)實(shí)施全面協(xié)調(diào)、監(jiān)督與控制的職能。在規(guī)范、有序的基礎(chǔ)上發(fā)展業(yè)務(wù)，使辦事處的業(yè)務(wù)發(fā)建立在扎實(shí)管理的基礎(chǔ)上。五、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量員工是網(wǎng)點(diǎn)最重要的資源。 加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)， 充分發(fā)揮員工的工作積極性，是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的重要工作之一。我認(rèn)為：作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，除了要發(fā)展業(yè)務(wù)， 還應(yīng)該帶好隊(duì)伍，對(duì)員工的成長負(fù)責(zé)，為員工提供良好的發(fā)展空間。 首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷，盡量為員工排憂解難， 工作中多給予員工贊揚(yáng)和激勵(lì)， 在網(wǎng)點(diǎn)營10造一種輕松、和諧的工作氛圍。 其次，要多組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn)，在辦事處形成良好的學(xué)習(xí)氛圍， 提高員工素質(zhì)。 如定期組織點(diǎn)鈔、辨鈔、 漢字輸入等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核， 強(qiáng)化前臺(tái)柜員的操作技能，提高業(yè)務(wù)辦理速度， 減少差錯(cuò)和客戶投訴。 除組織技能上的培訓(xùn)， 還要多進(jìn)行我行金融