家政公司創(chuàng)業(yè)策劃書

1、五,家效勞前期建設需要解決的問題1、競爭優(yōu)劣分析優(yōu)勢：1面對客戶群體大都為長鋼職工及家屬,經(jīng)營環(huán)境比友善.2依托首鋼長鋼品牌,效勞質量好,誠信,提供快捷方便的效勞.3經(jīng)營工程范圍較廣,更貼近老百姓生活.4能更大程度利用長鋼自身職工資 源,治理標準,節(jié)約本錢.劣勢：1起步晚,需求人群還需要一定的適應期.2從業(yè)經(jīng)驗缺乏, 需要時間積累經(jīng)驗.3經(jīng)營理念還需增強,經(jīng)營模式存在一定不確定性員 工制/中介制.2、面臨的困難1員工來源問題：由于行業(yè)性質人員流動性大,所以必須要穩(wěn)定的員工來源,然后還得一定上崗培訓,淘汰一局部人員,從事家政效勞行業(yè)的人,受“伺候人、“低人一等等舊觀念的影響,被社會上一些 人看不

2、起,沒有得到應有的尊重,也使一些勞動者,特別是下崗職工感 到自卑不愿去做.2員工的可靠程度：大局部家政效勞人員都是進城打工者,文化水平 不高,而且員工里面很復雜,有些具有不良的社會習慣,會給客戶造成 一定的經(jīng)濟損失,影響公司信譽.因此必須嚴格審核員工身份信息,最 好找當?shù)毓簿謪f(xié)助.3員工治理：員工治理很麻煩,所以必須制度詳細的規(guī)那么制度,獎懲制 度,賠償制度,考勤治理等4客戶資料治理：很多家政公司都沒有使用軟件的習慣,信息化程度相 當?shù)?還采用傳統(tǒng)的卡片、電子文檔治理.要對定時效勞客戶,客戶服 務記錄,合同記錄等進行治理和快速檢索都是很困難的事情, 并且錯誤 率很高.5員工工資計算：員工的工

3、資計算很復雜,涉及到很多因素,包括：等 級,效勞質量,滿意度,效勞數(shù)量,效勞的具體工程等.即使是專業(yè) 的財務人員也很難計算清楚.所以極易引發(fā)員工糾紛6權益保證機制：由于家政效勞機構與效勞員和用人家庭的責任權利 不明確,有的效勞協(xié)議不標準,導致雙方的權益保證沒有依據(jù),糾紛 爭議難以處理.另外,效勞員的社會保證和工作期間的傷害、致殘、 死亡等問題沒有妥善解決方法,導致供求雙方均存在后顧之憂.7用人家庭需求：用人家庭對家政效勞的根本要求是平安可靠和質量 滿意,許多家庭實際有條件聘用家政效勞人員,只是目前家政效勞市 場選擇余地小,難以找到適宜人選,又沒有客觀衡量標準和擔保機制, 故不得已放棄使用家政效

4、勞員.一、 創(chuàng)業(yè)機遇隨著信息化時代的到來,人們的生活節(jié)奏越來越快.人們正朝著快捷、 便利、具有個性化、理性化上開展,一些白領階層、高薪階層、雙職工事業(yè) 型階層等很多人為了不被市場淘汰,整日奔波于工作,根本無暇顧及自己的 家庭生活.有的人甚至為了建立全方位的家政效勞體系,讓傳統(tǒng)效勞與高級效勞鞏固,幫助都 是中那些忙碌的人們在緊張的工作之余,不再為家庭瑣事操心,減輕他們的 負擔,讓他們也能感受到生活的愜意.二、企業(yè)概況在提供傳統(tǒng)效勞的同時,添加高級的家政效勞.企業(yè)經(jīng)營工程如下表：三、 運營模式1、員工制.最適合市場經(jīng)濟要求、能最大限度開展企業(yè)潛力的運營模式是員工制,企業(yè)、效勞員與雇主形成兩性的經(jīng)濟關系和效勞關系.效勞員受雇于企業(yè),企業(yè)向效勞員發(fā)放工資,并對其進行統(tǒng)一的培訓和治理；效勞員作 為企業(yè)員工進入雇主家里,為雇主效勞；雇主和企業(yè)建立效勞合同,成為企 業(yè)的客戶,如有問題與企業(yè)交涉.企業(yè)最好設立督察機構,對效勞員的工作 進行業(yè)績考核.2、信息化治理.由于家政效勞這行業(yè)信息量繁而雜,必須以信息化治理為 根底,優(yōu)化治理模式,采用集中式治理.最好可以使用治理軟件.四、治理制度1 、業(yè)務治理制度部門設置及治理制度客戶效勞標準制度員工效勞標準制度客戶和員工跟蹤治理效勞制度業(yè)務考核制度日常業(yè)務