業(yè)委會物業(yè)管理委托合同

1、業(yè)委會物業(yè)管理委托合同（最新版）第一章總則第一條本合同當(dāng)事人委托方（以下簡稱甲方）： XX 家園業(yè)主委員會上，甲方受委托方（以下簡稱乙方）：XX物業(yè)管理有限公司根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)將XX委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。第二條物業(yè)基本情況物業(yè)類型： XX坐落位置： XX四至： XX占地面積： XX建筑面積： XX委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目附后第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和 物業(yè)使用 人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對履行本 合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé) 任。第二章委托管理事項第四條房屋建筑共用部位的維修、 養(yǎng)護(hù)、和管理，包括 :樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓

2、梯間、走廊通道、門廳、 架空層第五條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運行和管理，包 括：共用 的上下水管道、落水管、垃圾道、煙道、共用照明、 天線、中央空調(diào)、 暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓 內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、紅 外線監(jiān)控系統(tǒng)。第六條市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、 養(yǎng) 護(hù)和管理，包括道路、室外上下水管道、化* 池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場第七條公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理第八條附屬配套建筑和設(shè)施的維修、 養(yǎng)護(hù)和管理， 包括 商業(yè)網(wǎng)點、 文化體育娛樂場所。第九條公共環(huán)境衛(wèi)生， 包括公共場所、 房屋共用部位的 清潔衛(wèi)生、 垃圾的收集、清運。第十條交通與車輛停放秩序的

3、管理。第十一條維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí) 勤。第十二條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣 工驗收資 料。第十三條組織開展社區(qū)文化娛樂活動。第十四條負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：1. 物業(yè)管理服務(wù)費 ;2?業(yè)主室內(nèi)有償服務(wù)費 ;3?特約服務(wù)費；第十五條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，當(dāng)事人提出委托時，乙方應(yīng)接受委托并 合理收費。第十六條對業(yè)主和物業(yè)使用人違反 業(yè)主公約的行為， 針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制 止、賠償損失等措施。第十七條其它委托事項1. 協(xié)調(diào)處理開發(fā)商工程質(zhì)量遺留問題。第三章委托管理期限第十八條委托管理期限

4、為年。自年月日時起至年月日時第四章雙方權(quán)利義務(wù)第十九條甲方權(quán)利義務(wù)1、 代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益；2、 制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公3、審定乙方擬定的物業(yè)管理制度；4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；5、審議乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算及決算；6、在合同生效之日起日內(nèi)向乙方提供平方米建筑面積 的經(jīng)營商業(yè)用房，由乙方按每月每平方米元租用，其租金收 入用于；7、在合同生效之日起 x 日內(nèi)向乙方提供 xx 平方米建筑 面積管 理用房(產(chǎn)權(quán)仍屬甲方)，由乙方按下列第(1)執(zhí)行 ;(1) 無償使用 ;(2) 按建筑面積每月每平方米元租用，其租金收入用于。8、

5、負(fù)責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起 7 日內(nèi)向乙方移交；或以其他方式償付；9、 當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時，負(fù)責(zé)催交10、 協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題(1) 協(xié)調(diào)歷來未繳物業(yè)管理服務(wù)費問題；(2) 每季度的第一個月為繳費時間，最多預(yù)交壹年；(3) 電梯三方對講補裝問題；(4) xx 咖啡屋、 xx 棟氧吧排煙問題、 xx 文化室開門問 題。11、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、 文化活動 ;第二十條乙方權(quán)利義務(wù)1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定、制定物業(yè)管理制度；2、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理；3

6、、按本合同第十六條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理；得將本物4、可選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；5、負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護(hù)計劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后有（由）乙方組織實施；6、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關(guān)限制條件，訂立書 面約定，并負(fù) 責(zé)監(jiān)督；7、負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計劃、 資金使用計劃及 決算報告；8、每個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費用收支帳目；9、對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴建或完善配

7、套項目，須與甲方協(xié)商經(jīng) 甲方同意后報有 關(guān)部門批準(zhǔn)方可實施；10、本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房、物業(yè)管理的全部檔案資料；第五章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量 第二十一條乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標(biāo)管理。1、房屋外觀：完好、整潔、無缺損2、設(shè)備運行：運行狀態(tài)良好3、 房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)：接到反應(yīng)后24小時內(nèi)組織維修4、公共環(huán)境：無垃圾暴露、日產(chǎn)日清、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)5、綠化：修剪養(yǎng)護(hù)及時6、交通秩序：交通便利、車輛行駛暢通、停放有序7、保安：24小時值班、按規(guī)定巡邏&急修：10分鐘趕到現(xiàn)場處理小修：隨報隨修或按業(yè)主約定時間修理9、業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達(dá)到80%以上具體的物業(yè)管

8、理服務(wù)質(zhì)量要求附后第六章物業(yè)管理服務(wù)費用第二十二條物業(yè)管理服務(wù)費1、本物業(yè)的管理服務(wù)費，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米 0.55 元（多層）、 0.95 元（高層）向業(yè)主或物 業(yè)使用人收 取；非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米 1.00 元向業(yè)主或物 業(yè)使用人收取。2、管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，按市場及業(yè)主委員會協(xié)商調(diào)整。3、空置房屋的管理服務(wù)費，由乙方按建筑面積每月每平方米元向收取。4、業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費的，按以下 第（ 2）項處理（1 ）從逾期之日起按每天元交納滯納金；（2）從逾期之日起按每天應(yīng)交管理費的萬分之伍交納滯納金；第二十三條車位使用費用由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車位

9、使 用人收?。?、露天車位： 80 元/ 輛月2、車庫車位： 150元/ 輛月（六個車位）第二十四條乙方對業(yè)主或物業(yè)使用人的房屋自用部位、 自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù)，由當(dāng)事 人按實際發(fā)生的費用計付，收費標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)甲方同意。第二十五條乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務(wù) 項目和收費標(biāo)準(zhǔn)約定如下：1、高層樓房電梯運行費按實結(jié)算，由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收??；第二十六條房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共場地 維修、養(yǎng)護(hù)費用：1、房屋共用部位的小修、養(yǎng)護(hù)費用、由乙方承擔(dān)；大中修費用，由甲方承擔(dān)；更新費用， ，由甲方承擔(dān)2、房屋共用設(shè)施、設(shè)備的小修、養(yǎng)護(hù)費用，由乙方承擔(dān)；大中修費用，由

10、甲方承擔(dān)；更新費用，由甲方承擔(dān)。3、市政公用設(shè)施和附屬建筑物、 構(gòu)筑物的小修、 養(yǎng)護(hù) 費用， 由乙方承擔(dān)； 大中修費用， 由甲方承擔(dān)； 更新費用， 由甲方承擔(dān)。4、公共綠地的養(yǎng)護(hù)費用，由乙方承擔(dān)；改造、更新費用，由甲方承擔(dān)。5、附屬配套建筑和設(shè)施的小修、養(yǎng)護(hù)費用，有乙方承擔(dān)；大中修費用，由甲方承擔(dān)。第七章違約責(zé)任第二十七條甲方違反本合同第十九條的約定，使乙方未 完成規(guī)定 管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決， 逾期未解決的，乙 方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟損失的， 甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償。第二十八條乙方違反本合同第五章的約定，未能達(dá)到約 定的管理 目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改， 逾期未

11、整改的， 甲方有權(quán) 終止合同；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方 經(jīng)濟賠償。第二十九條乙方違反合同第六章的約定，擅自提高收費 標(biāo)準(zhǔn)的， 甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙 方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟 賠償。第三十條甲乙雙方任何一方無正當(dāng)理由提前終止合同 的，違約方 應(yīng)賠償對方壹萬元的違約金；給對方造成的經(jīng)濟 損失超過違約金的， 還應(yīng)給予經(jīng)濟賠償。第八章附則第三十一條自本合同生效之日起 30 天內(nèi)，根據(jù)甲方委 托管理事項，辦理完交接驗收手續(xù)。第三十二條合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成 績優(yōu)秀， 大多數(shù)業(yè)主和物業(yè)使用人反映良好，可續(xù)訂合同。第三十三條雙方可對本合同的條款進(jìn)行補充，以書面形 式

12、簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與合同具有同等效力第三十四條本合同之附件均為合同有效組成部分。本合 同及其附 件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效 力。本合同及附件和補充協(xié)議中規(guī)定的事宜，均遵照中華人 民共和國 有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第三十五條本合同正本連同附件共 12 頁，一式三份， 甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有 同等法律 效力。第三十六條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同 無法履行 時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。第三十七條本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決 或向物業(yè) 管理行政主管部門申請調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解無效的， 按下述第種方式解 決：一、提 交 x

13、x 仲裁委員會仲裁；二、依 法向人民法院起訴。第三十八條合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合 同，應(yīng)在該合同期滿天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟５谌艞l本合同自簽訂之日起生效。甲方簽章：乙方簽章：代表人：代表人：年月日合同附件、綜合管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1?建立完善的物業(yè)管理制度和服務(wù)質(zhì)量管理體系2?履行物業(yè)管理服務(wù)合同，并按規(guī)定公布物業(yè)管理服務(wù)項目內(nèi)容及物業(yè)管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)。3?全體員工掛牌服務(wù)，執(zhí)行職業(yè)道德規(guī)范，每半年召開一次業(yè)主座談會，收集意見，及時整改；每年年底進(jìn)行業(yè)主 滿意度評價； 每年至少一次與社區(qū)居委會、業(yè)主委員會組織 文化趣味活動，加 強精神文明建設(shè)。、衛(wèi)生方面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1、環(huán)衛(wèi)設(shè)備完好，合

14、理設(shè)置垃圾桶、果皮箱8 小時動態(tài)2、清潔衛(wèi)生實行責(zé)任制，有專職的清潔人員和明確的 責(zé)任范圍，公共區(qū)域每天至少清掃一次，并實行 保潔。3、垃圾日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱溢滿現(xiàn)象，各類 垃圾容器及時清潔，無重異味。4、小區(qū)內(nèi)道路等共用場地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物。5、雨雪天氣及時對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪進(jìn)行清 掃，樓道無亂懸掛、亂貼、亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。6、根據(jù)實際情況開展滅蠅、滅蚊等衛(wèi)生消殺工作。7、對超環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)排放油煙、噪首等行為和違反規(guī)定飼 養(yǎng)、家畜、家禽者進(jìn)行勸告，并報告有關(guān)部門進(jìn)行處理。三、維護(hù)方面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1、維修養(yǎng)護(hù)制度健全并在工作場所明示、工作標(biāo)準(zhǔn)及 崗位責(zé)任制明確，執(zhí)行良好。2、共

15、用設(shè)施設(shè)備按照項目配套建設(shè)管理，責(zé)任分工運轉(zhuǎn)正常，維護(hù)良好，有設(shè)備臺帳，運行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養(yǎng)記錄，對設(shè)備故障及重大或突發(fā)性事件有應(yīng)急方案和現(xiàn)場處理記錄。3、保障小區(qū)智能化設(shè)施的日常運行正常，維護(hù)及時。4、智能化系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，有相關(guān)預(yù)案措施彌補。5、電梯 24 小時運行，安全設(shè)施齊全、通風(fēng)、照明及附屬設(shè)施完好。6、轎廂、井道、機房保持清潔7、電梯按時年檢，由專業(yè)隊伍維修保養(yǎng)，維修、保養(yǎng)人員持證上崗。&運行出現(xiàn)故障后，維修人員應(yīng)在規(guī)定的5 月 1 日開 始執(zhí)行），主要出入口有專人值守，外來人員和車輛及大件物品出入登記2?有專門秩序維護(hù)人員，實行 24 小時值班及巡邏制度3?對非機動車實行憑牌出入，機動車、非機動車行駛、 有序。4?危及人身安全處有明顯標(biāo)識和具體的防范措施。5?消防設(shè)備設(shè)施完好無損， 可隨時起用、消防通道暢通， 消防應(yīng)急方案。6?中央監(jiān)控室實施 24 小時安全監(jiān)控并記錄及時并保存 天監(jiān)控資料。7?看管公共財產(chǎn)包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的 花、草、樹木、果實等。8?發(fā)生治安案件、刑事案件、交通事故時，應(yīng)及時報警， 公安部門進(jìn)行處理。六、歷史遺留問題解決方案：停泊管理制訂表井蓋、并配合