四川移動(dòng)神州行品牌整合提案(1)

1、 原有神州行、客戶 新增客戶 具有較強(qiáng)匿名需求 對(duì)價(jià)格不太敏感 流動(dòng)性非常強(qiáng) 保留原有資費(fèi)水平 保留原有號(hào)碼 基本不做調(diào)整，但是可能通過(guò)儲(chǔ)值卡打折的方式變相的較小幅度的非長(zhǎng)期性降價(jià)客戶來(lái)源 原有各地方的主流地方品牌的客戶 主要在本地通話 對(duì)全球通提供的產(chǎn)品和服務(wù)興趣不大 對(duì)價(jià)格較敏感 基本保留資費(fèi)水平 保留基礎(chǔ)網(wǎng)號(hào)碼 省內(nèi)區(qū)外通話費(fèi)和漫游資費(fèi)偏高 大體不做調(diào)整，但對(duì)其功能和服務(wù)水平進(jìn)行梳理，逐漸形成該系列與全球通在功能和服務(wù)上的區(qū)隔，如：逐步提高漫游價(jià)格，制造漫游障礙等等（開通漫游要提前2個(gè)月申請(qǐng)等等） 受到低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品威脅的客戶 新增客戶 主要是非商業(yè)用途 對(duì)價(jià)格特別敏感 有固定的通話模式

2、對(duì)漫游有嚴(yán)格限制 限制性的給與較大的局部?jī)?yōu)惠 不同優(yōu)惠之間可以選擇疊加 根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況以及各地市本地的情況，應(yīng)對(duì)性或者主動(dòng)的推出，用以還擊或者打擊對(duì)手新資費(fèi)，用以應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格戰(zhàn)客戶特點(diǎn)產(chǎn)品特點(diǎn)操作策略媒媒 體體創(chuàng)創(chuàng) 意意 活活 動(dòng)動(dòng) 終終 端端神州滿意行神州滿意行 滿意多一點(diǎn)滿意多一點(diǎn)q 新聞炒作新聞炒作q NP NP q TVC TVCq 戶外戶外q DMDMq 以滿意多一以滿意多一點(diǎn)為品牌核心點(diǎn)為品牌核心訴求，打造新訴求，打造新的品牌形象的品牌形象q 終端活化終端活化q集卡有禮集卡有禮q新用戶抽獎(jiǎng)新用戶抽獎(jiǎng)q吃喝玩樂(lè)大放吃喝玩樂(lè)大放送送 資費(fèi)套餐對(duì)本市通話給予一定限度和條件性的優(yōu)惠

3、，如在嚴(yán)格分區(qū)的基礎(chǔ)上推廣“一毛單向”的神州行大眾卡家庭優(yōu)惠計(jì)劃，親情號(hào)碼、非高峰時(shí)段優(yōu)惠開放后付費(fèi)選擇仍以預(yù)付費(fèi)為主，并提供高額預(yù)存優(yōu)惠形象宣傳增值服務(wù)和產(chǎn)品免費(fèi)贈(zèng)送一兩項(xiàng)基本的增值服務(wù)，如來(lái)電顯示，其他大部分增值服務(wù)按標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)或延緩提供對(duì)于捆綁較多增值服務(wù)的現(xiàn)有地方品牌的過(guò)渡可以靈活處理向客戶推薦中低價(jià)位實(shí)用型手機(jī)統(tǒng)一形象，圍繞“自由、實(shí)惠、便捷”、兼顧“親切、關(guān)懷、大眾化”主題廣告宣傳注重與平民百姓的親和力，宣傳形式具體化，如產(chǎn)品服務(wù)特點(diǎn)介紹等營(yíng)銷重點(diǎn)為推出各類促銷計(jì)劃渠道新產(chǎn)品和充值卡銷售充分利用各類渠道，擴(kuò)大覆蓋面，包括特許代理點(diǎn)社會(huì)渠道網(wǎng)上銷售渠道覆蓋與人口密度和地區(qū)性質(zhì)保持一致著重非中心地區(qū)獎(jiǎng)勵(lì)和回饋可以采用超市商場(chǎng)的購(gòu)物優(yōu)惠等非積分制會(huì)員形式客戶服務(wù)免費(fèi)網(wǎng)上或電話自助查詢?cè)捹M(fèi)余額，通話記錄對(duì)過(guò)戶、補(bǔ)SIM卡、補(bǔ)寄帳單、和通話明細(xì)單等服務(wù)進(jìn)行收費(fèi)與全球通服務(wù)水平保持明顯差距1860以自助服務(wù)為主建議采用不提供高ARPU套餐和全面性的資費(fèi)優(yōu)惠不提供漫游資費(fèi)優(yōu)惠和全面性的長(zhǎng)途通話優(yōu)惠限制漫游功能不提供高級(jí)或最新的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)套餐不捆綁優(yōu)惠增值服務(wù)或手機(jī)嚴(yán)格控制廣告投入比重不得過(guò)高不采用概念性的廣告避免與全球通相似的溝通渠道不設(shè)立品牌專賣店和品牌專柜不提供高額銷售傭金不參加積分計(jì)劃不具備貴賓卡申請(qǐng)資格不贈(zèng)送高額話