品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)教材(新)

1、整理ppt 質(zhì)量管理部質(zhì)量管理部 整理ppt品質(zhì)管理的做法 品質(zhì)管理的定義 品質(zhì)管理的原則 標(biāo)準(zhǔn)化的定義整理ppt品質(zhì)管理的定義品質(zhì)管理的定義 （1）品質(zhì)是什么？ 品質(zhì)的定義為 (1)-品質(zhì)就是 品質(zhì)管理上的品質(zhì)可以解釋為,這不盡適用于制造部門,也適用于所有部門. 這個(gè)要求條件對(duì)決定要達(dá)到的品質(zhì)應(yīng)維持的品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)的管理上是重要的. 整理ppt (2)品質(zhì)管理活動(dòng)的目標(biāo) 品質(zhì)管理的目標(biāo)始終如一地謀取,改善企業(yè)的體系.品質(zhì)管理 品質(zhì)(Quality) 原價(jià)(Cost) 納期（Delivery） 我們與客人是因品質(zhì)而結(jié)交在一起的整理ppt 在我們的工作現(xiàn)場(chǎng)為了使制品在交給客人時(shí),能得到客人滿足,因此

2、所有的工作現(xiàn)場(chǎng)工位都需要有的想法. 我們的工作都是因得到后一工位的評(píng)價(jià)而產(chǎn)生價(jià)值的(即我們讓后一工位滿足并欣然接受工作),而且這些意識(shí)要一直連接下去完成并得到客戶的滿足.整理ppt 自始至終的要點(diǎn): 清楚自己的工程 管理、改善工作的籌劃、進(jìn)展方法 很清楚后工程 也站在后一工程的立場(chǎng)考慮事情 實(shí)施自主檢查整理ppt對(duì)品質(zhì)管理工作的必要準(zhǔn)備 遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) A. 實(shí)施所規(guī)定事宜 B. 建議改善 C. 標(biāo)準(zhǔn)未做好時(shí)協(xié)助制作 找出問題點(diǎn) A. 對(duì)作業(yè)方法經(jīng)常留心改善 B. 不要認(rèn)為現(xiàn)在所進(jìn)行的作業(yè)是最好的，要一起找出問題點(diǎn)整理ppt 不看漏異常 A. 有異常時(shí)接受指示把防患于未然掛在心上 B. 知道有異

3、常時(shí)為了不重復(fù)同樣異常而及時(shí)對(duì)策 對(duì)品質(zhì)負(fù)責(zé) A. 對(duì)自己所做的產(chǎn)品的品質(zhì)負(fù)責(zé) B. 把后工程當(dāng)做客戶，有不具合時(shí)先調(diào)查自己處。（推卸責(zé)任）整理ppt品質(zhì)管理的品質(zhì)管理的5個(gè)原則及相應(yīng)措施個(gè)原則及相應(yīng)措施 品質(zhì)管理的5個(gè)原則 (1)做出什么樣品質(zhì)的產(chǎn)品為好呢? (2)怎樣去做出其品質(zhì)呢? (3)現(xiàn)在所做出的產(chǎn)品品質(zhì)是怎樣的呢?怎樣才能知道呢? (4)現(xiàn)在所做出的產(chǎn)品的品質(zhì)是否和往常相同?怎樣去判斷 (5)清楚有異常時(shí)該怎么辦?整理ppt 做出什么樣品質(zhì)的產(chǎn)品為好呢做出什么樣品質(zhì)的產(chǎn)品為好呢? 做出不良率小的產(chǎn)品. 怎樣去做出其品質(zhì)呢怎樣去做出其品質(zhì)呢? 遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn). 協(xié)助作成作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),不斷改

4、善. 現(xiàn)在所做出來的產(chǎn)品品質(zhì)是怎樣的呢現(xiàn)在所做出來的產(chǎn)品品質(zhì)是怎樣的呢?怎樣才怎樣才能知道呢能知道呢? 正確地檢測(cè)出來. 保存記錄. 現(xiàn)在所做出的產(chǎn)品的品質(zhì)是否和往常相同現(xiàn)在所做出的產(chǎn)品的品質(zhì)是否和往常相同?怎怎樣去判斷樣去判斷? 跟以往的記錄比較. 仔細(xì)調(diào)查并確認(rèn)實(shí)物. 整理ppt 清楚有異常時(shí)該怎么辦清楚有異常時(shí)該怎么辦? 應(yīng)急措施(臨時(shí)對(duì)策) 協(xié)商對(duì)策,對(duì)策的實(shí)施由自己去做.(不讓他人去做) (恒久對(duì)策) 了解并清楚對(duì)策的結(jié)果.整理ppt 標(biāo)準(zhǔn)化的定義標(biāo)準(zhǔn)化的定義 標(biāo)準(zhǔn)化的必要準(zhǔn)備工作 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的做法 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的追蹤 標(biāo)準(zhǔn)化的效果整理ppt標(biāo)準(zhǔn)化的必要準(zhǔn)備工作 A.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)如果沒做要首先

5、去做-做時(shí)大家一起商議. B.有作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)必須遵守-必須實(shí)行. C.一開始不要瞄準(zhǔn)完整的而要改善-作業(yè)改善、合理化. D.不可隨意改變作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)-必須討論、公開。整理ppt作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的做法A.作成時(shí)要多數(shù)人參加B.記錄所使用的設(shè)備、治工具及所使用的材料（包括部品名和數(shù)量）C.簡(jiǎn)單的寫出作業(yè)要點(diǎn)。（例：安全性作業(yè)的容易度等）D.必須是能遵守、能實(shí)施的內(nèi)容。E.作業(yè)上的指示、注意事項(xiàng)。（例：容易出現(xiàn)的不良及預(yù)防）F.明確異常發(fā)生時(shí)的處理。（易發(fā)生的異常、原因、處理方法、報(bào)告對(duì)象）G.不太清楚時(shí)附圖紙等說明。 整理ppt作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的追蹤 A.定期的重新審閱 B.變更時(shí)記錄變更履歷，明確變更處。 C.有規(guī)格

6、變更時(shí)必須更正作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)再發(fā)行。 D.進(jìn)行改善時(shí)必須將其內(nèi)容反映到作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上。 整理ppt標(biāo)準(zhǔn)化的效果 A.方針的明確化. B.責(zé)任所在的明確化. C.不論是誰(shuí)都可以做出同樣的作業(yè). D.技術(shù)的公開化.整理ppt不良的原因和預(yù)防不良的原因和預(yù)防 不良原因不良原因 我們對(duì)于大家做出的不良產(chǎn)品所做出的調(diào)查發(fā)現(xiàn)因制造為起因的可分如下幾種： A 人（MAN）作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的熟知、實(shí)施、訓(xùn)練、適當(dāng)配置 B 材料（MATERIAL）質(zhì)量、數(shù)量、使用 C 機(jī)器（MACHINE）作業(yè)時(shí)及日常點(diǎn)檢、整備 D 作業(yè)方法（METHOB）作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的確定、改善、安全保障整理ppt E 測(cè)量法（MEASURE）精密度、使用、定期

7、點(diǎn)檢 F 環(huán)境（ENVIRONMENT）室溫、濕度、噪音等 好的產(chǎn)品是所有部門的每個(gè)人協(xié)力制作的，所以重要的是全體人員都具有強(qiáng)烈的品質(zhì)意識(shí)并努力去預(yù)防，這就是TQC（Toatl Quality Control全體人員參加的活動(dòng)）整理ppt 不良的防止不良的防止 為了防止不良必須注意如下內(nèi)容： A 教育、訓(xùn)練是否正確地進(jìn)行著 B 健康狀態(tài)是否充分 C 人員分配是否符合要求 D 設(shè)備、治工具的管理是否充分 E 是否在按所規(guī)定的作業(yè)方法做，有無更好的辦法 F 檢查結(jié)果、測(cè)量結(jié)果是否被有效使用 G 環(huán)境是否適合作業(yè)，5S有無做好整理ppt 工程管理工程管理 工程管理是指材料、機(jī)器、環(huán)境、作業(yè)方法、測(cè)量

8、方法、人等的管理，具體為品質(zhì)管理的五個(gè)原則，適用全體作業(yè)實(shí)施 此項(xiàng)目數(shù)量雖多，但最主要的是運(yùn)用適當(dāng)?shù)氖址ㄟM(jìn)行正確判斷，不漏掉要點(diǎn)，不斷完善 整理pptTQCS (Toatl Quality ControlStandard ) 品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn) 定義:把管理工程要點(diǎn)的品質(zhì)體系標(biāo)準(zhǔn)化 * TQCS不單只是給客人說明的資料,最重要的是管理人員作為日常管理的一部分來使用并且絕對(duì)要做的. 整理ppt特性要因圖特性要因圖 所謂特性要因圖是指表示出在工程發(fā)生的問題點(diǎn)等與原因和結(jié)果的關(guān)系的圖表,特別是成為問題的特性,活用于系統(tǒng)性的整理、分析、研討方便的手法。 （如下圖是焊接不良的要因圖）整理ppt焊接不良特性要因圖焊接不良特性要因圖整理ppt制品變異來源制品變異來源管理方法材料環(huán)境操作員機(jī)器整理ppt2、變異的歸類、變異的歸類1）隨機(jī)原因（必然發(fā)生） 這類問題屬于系統(tǒng)性問題，如環(huán)境因素、管理因素。如人體溫度，在正常情況下會(huì)在0.5度上下波動(dòng)，這個(gè)變化可以接受，但是不易防止。2）異常原因（偶發(fā)性） 如模具突發(fā)故障引起的手機(jī)殼不良。此類變因如果去留意應(yīng)該是可以發(fā)現(xiàn)的，并且可以進(jìn)行控制。整理pptQC解決問題的七步驟解決問題的七步驟 1）主題選定；）主題選定； 2）現(xiàn)狀把握和目標(biāo)設(shè)定；）現(xiàn)狀把握和目標(biāo)設(shè)定； 3）活動(dòng)計(jì)劃作成；）活動(dòng)計(jì)劃作成； 4）