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文檔簡介

1、本文檔如對你有幫助,請幫忙下載支持!珠海市工貿(mào)管理專修學院教案20 13 2014學年 第2學期系教研室* 系課程名稱消費者行為學專業(yè)、年級、班級 13 大專* 班教師姓名劉德華教師職稱普通教師課程名稱消費者行為學總學時:60學時理論:48學時實操:12學時課程類別(,)專業(yè)課(,)公共/基礎(chǔ)課()素質(zhì)教育課()實踐/實操課()考試類別(,)考證課()自考課()統(tǒng)考課()??颊n(,)考查課()系主任簽名教材分析教材使用消費者行為學榮曉華東北財經(jīng)出版社2006該教材的優(yōu)點是:1、內(nèi)容較為完整;系統(tǒng)性較好。2、難度適中,適合普通學生的基礎(chǔ)知識水平。3、屬于市場營銷學生的普及性專業(yè)知識課程。教學目的

2、和要求本課程的教學目標是使學生了解心理學的基礎(chǔ)知識,初步掌握消費者心理的基本理論,知曉消費者行為的內(nèi)、外部影響因素,掌握消費者消費決策過程中心理因素對行為的重要 作用,并學會運用消費者心理調(diào)研的基本方法,了解、探查、分析、判斷消費趨勢與走向。要求學生掌握經(jīng)濟、管理、市場營銷、國際貿(mào)易、金融方面的基本理論。消費者行為學是市場營銷專業(yè)重要的專業(yè)必修課,問時也是其他相關(guān)專業(yè)的專業(yè)選 修課或任意性選修課。項目本課程運用心理學、社會學、經(jīng)流影的募本原理,系統(tǒng)的研究消費者行為的個人%需課時教影響因素和外部環(huán)境影響因素,分析給M也南費者的決策過程,側(cè)重從管理和運用的有度十口4用時比'啰具上胃即荊雅幽

3、崎為獺哪理批為'隊局對呂用決爐啟用口效口以t少 結(jié)能一邛W *專業(yè)喙機下g始*基礎(chǔ)*1甲子口左 片左 丁.期+日 不心目目 *白直沖也/一必內(nèi)片用白 1甲子口 十國、1行 人、/今工/:以第一周:江口【4第二周樂MBLH/出于歷H 體內(nèi)次和外/比囚示人J柏貢白E為時心啊。樂M講僅彳寸力以木11 英印瓠筋強益纖熊學概述第二節(jié)* 第三節(jié)*川引4第三周第二章消費者的決策第梓琲* 2、禰京恭。*4教第四周X-Tr-t F 匕 ft3jff作S*烹璃新制*5*即課件多媒體教學4方山和段第五周第二苒4日好峪嶗沛平美慚1醇告訴學生,使能夠?qū)W科環(huán)境桿-個感性的認V ®小幽*互動,笫腕董碗*

4、£的產(chǎn)生自卑情緒而影響后續(xù)的學習。,。4第六周第二爹準湖峭胸即物翻柯U案表情、語言的渲染,吸引學生的注意力第二十 *第四節(jié)*4三要第物解第四章 營銷消費者行為的個人因素4一第上用悅皿 » ,紳場有鎮(zhèn)*消費心理學、高級管理學等。【課程分析】【教學進度表】第八周期中考試第九周第四章 營銷消費者行為的個人因素 第二十 *第四節(jié)*4第十周第五章營銷消費者行為的個人因素 第 T * 第二節(jié) *4第周放假第十二周第五章 營銷消費者行為的個人因素第三節(jié)*4第十三周體育文化周第十四周第六章文化因素與消費者行為第 T * 第二節(jié) *4第十五周第七章環(huán)境因素與消費者行為第 T * 第二節(jié) *4

5、第十六周第八章營銷因素與消費者行為第一節(jié)* 第二節(jié)*4第十七周第八章營銷因素與消費者行為第二十 * 第四節(jié)*4合 計60注:實際教學進度與本教學進度表時間誤差不得超過四課時。上課時間第1周第 2 次課章節(jié)(課題)名稱第一章消費者行為概述第一節(jié):消費者行為的演變授課方式講授教學時數(shù)2教學目的了解消費者行為的基本概念認識研究消費者行為的重要性認識消費者行為研究的理論來源及有關(guān)心理學方面的知識。重點難點重點:消費者、消費者行為的定義;研究消費者行為的意義、方法;消費者行為研究的框架。難點:消費者行為的含義;研究消費者行為的方法;消費者 行為研究的歷史、理論來源。教學手段ppt課件,案例教學,啟發(fā)教學

6、,游戲互動思考作業(yè)題P13 思考題4教學反思優(yōu)點:案例較多,課堂氣氛良好。不足:知識點回顧時間不足系主任審閱簽名(時間)教學主管審閱簽名(時間)【正文】教學過程及內(nèi)容教學設(shè)計及注解導(dǎo)入案例:百事年輕一 代的選擇!此處開展關(guān)于男女性消費 理念的課堂互動討論(5分 鐘)案例,可口可樂案例,柯達公司例如,倩碧、碧歐泉網(wǎng)上 商城。廣告實驗:RCA在為牌電 視機做的電視廣告提問案例中的收獲(5分鐘) 討論:1、什么樣的商品適 于試銷? 2、試銷的方式有 那幾種? ( 10分鐘)課堂小練習:1.下面是進行問卷調(diào)查的 對象,你如何獲取樣本名 單:(1)騎自行車的人(2)大學數(shù)學教授(3)海爾空調(diào)的使用者(4

7、)橋牌愛好者XXXXXXXXX XXXXXXXXX1)市場細分與產(chǎn)品定位? 1、 XXXXXXXXX? 2、 XXXXXXXXX? 3、 XXXXXXXXX? 4、 XXXXXXXXX2)營銷組合與消費心理?新產(chǎn)品開發(fā):產(chǎn)品是消費者獲得和用以滿足其需要的任何東西。?產(chǎn)品定價:價格是唯一能創(chuàng)造收入的因素。具有一種象征性的作用。?分銷渠道的選擇:就是生產(chǎn)者通過市場把產(chǎn)品分別銷售出去,轉(zhuǎn)移到消 費者手中,成為現(xiàn)實的消費品。?促銷策略的制定:企業(yè)通過與消費者的信息交流來引起人們的興趣并說服他們使用其產(chǎn)品的活動。3)消費者行為學的研究方法?觀察法:是在自然的情況下,有計劃、有目的、有系統(tǒng)地直接觀察被研

8、究者的外部表現(xiàn),進而分析其心理活動規(guī)律的一種研究方法。?實驗法:是有目的地嚴格控制或創(chuàng)設(shè)一定的條件,人為地引起某種心理 現(xiàn)象產(chǎn)生,從而對它進行分析研究的方法。?試銷法(test marketing)是一種市場實驗,它提供了在現(xiàn)實的市場環(huán)境中對新產(chǎn)品或新的營銷計劃進行測試,以便能夠試題銷售量或利潤潛 力。?問卷法:屬于調(diào)查法的一種。它是根據(jù)研究內(nèi)容的要求,由調(diào)查者設(shè)計 一份調(diào)查表,由被調(diào)查者填寫,然后匯總調(diào)查表進行分析研究的一種方 法。?問卷法的過程? 1、 XXXXXXXXX? 2、 XXXXXXXXX? 3、 XXXXXXXXX? 4、 XXXXXXXXX?問卷法的注意事項? 1、 XXXXXXXXX

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