企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)問(wèn)題

1、目錄摘要一、理論綜述一團(tuán)隊(duì)的定義及常見(jiàn)類型二高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的定義三高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的重要性 一團(tuán)隊(duì)可以產(chǎn)出大于個(gè)人績(jī)效之和的群體效應(yīng) 二團(tuán)隊(duì)可以提升企業(yè)組織的靈活性 三團(tuán)隊(duì)有著極強(qiáng)的凝聚力 四團(tuán)隊(duì)注重對(duì)成員的培養(yǎng) 三、當(dāng)前企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在的主要問(wèn)題 一輕視團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)二輕視團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)三無(wú)視員工根本素質(zhì)狀況的改善,急于求成 四責(zé)任不明確、授權(quán)不到位 五不重視良好的鼓勵(lì)機(jī)制建設(shè) 四、解決企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)問(wèn)題的途徑和方法 一增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè) 二創(chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè)文化,提升員工的整體素質(zhì) 三增強(qiáng)授權(quán)和自主治理 五、總結(jié)昔誤！未指定書(shū)簽.參考文獻(xiàn)摘要近年來(lái),團(tuán)隊(duì)這一概念日益受到人們

2、的青睞,依靠團(tuán)隊(duì)推進(jìn),促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作健康而順利地開(kāi)展,已 經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)堅(jiān)決不移的戰(zhàn)略選擇.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈,企業(yè)中各項(xiàng)工作的復(fù)雜和綜合程度不斷提升,問(wèn) 題的難度亦不斷加大,靠單個(gè)部門(mén)或個(gè)人的單打獨(dú)斗已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)客觀環(huán)境的變化和要求,無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)環(huán) 境的要求.團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是有方案有組織地增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通交流,增進(jìn)彼此的了解與信賴,在工作中 分工合作更為默契,對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)認(rèn)同更統(tǒng)一明確,完成團(tuán)隊(duì)工作更為高效快捷,它既可保證整個(gè)組織的穩(wěn)定 性,又可靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的各種變化.一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)充滿生機(jī)和活力,它能使人不辭勞苦、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、 忠于職守、敬業(yè)向上,能使企業(yè)變得更富于生命力和創(chuàng)造性.關(guān)鍵

3、詞 企業(yè) 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)塑造企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)問(wèn)題一、理論綜述一團(tuán)隊(duì)的定義及常見(jiàn)類型團(tuán)隊(duì)是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體.也就是說(shuō),團(tuán)隊(duì)是由一 些具有共同信念的人為到達(dá)共同目的而組織起來(lái)的,各成員通過(guò)溝通與交流保持目標(biāo)、方法、 手段的高度一致,從而能夠充分發(fā)揮各成員的主觀能動(dòng)性,運(yùn)用集體智慧將整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人力、 物力、財(cái)力集中于某一方向,形成比原組織具有更強(qiáng)戰(zhàn)斗力的工作群體.二高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的定義高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是可靠與可信賴的的組織、是以人為本進(jìn)行治理的組織、是可持續(xù)開(kāi)展的組織、 是將人力資源作為核心競(jìng)爭(zhēng)力的組織、是可以快速應(yīng)對(duì)商業(yè)環(huán)境變化的組織、是創(chuàng)新與積累的 組織；總而言之,高

4、績(jī)效團(tuán)隊(duì)是為客戶、為員工、為股東、為社會(huì)創(chuàng)造有效價(jià)值的組織.1、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的外在表現(xiàn)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是一個(gè)討論時(shí)民主、執(zhí)行時(shí)統(tǒng)一、應(yīng)對(duì)時(shí)靈活的組織,是一個(gè)成員滿意的組織, 是一個(gè)完成任務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)的組織,是一個(gè)能夠快速解決問(wèn)題的組織,是一個(gè)勇于面對(duì)新業(yè)務(wù)的組 織,是一個(gè)成員間以工作信任與欣賞為根底的組織,是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織.2、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的范圍高績(jī)效團(tuán)隊(duì)可以是一個(gè)公司、可以是一個(gè)部門(mén)、可以是一個(gè)小組或某一個(gè)特別的團(tuán)體,一 般來(lái)講需要這個(gè)組織是一個(gè)人員、責(zé)任在較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)相對(duì)確定,并有水平要求資源以提升自 己績(jī)效的團(tuán)體.如果這個(gè)團(tuán)隊(duì)可以有效的識(shí)別客戶的需求、高效的滿足客戶需求并同時(shí)通過(guò)滿 足客戶需求完成價(jià)值

5、的創(chuàng)造與成員的成長(zhǎng),高績(jī)效團(tuán)隊(duì)為自己設(shè)立了在標(biāo)準(zhǔn)上與運(yùn)作上的高標(biāo) 準(zhǔn),不斷重復(fù)有效的過(guò)程并改良過(guò)程,將歷史的經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)新有效的結(jié)合,作為組織來(lái)講建立了 追求卓越的有效機(jī)制、建立了符合客戶要求的有效機(jī)制,從而成為對(duì)客戶、對(duì)股東、對(duì)員工都 產(chǎn)生高價(jià)值的組織.三高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征1 .擁有共同的價(jià)值觀. 擁有共同的價(jià)值觀既是解決團(tuán)隊(duì)中矛盾、爭(zhēng)論和沖突的關(guān)鍵,又是 把個(gè)人目標(biāo)整合到組織目標(biāo),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,最大程度上發(fā)揮個(gè)人效能的有效方式.缺乏共 同價(jià)值觀的團(tuán)隊(duì)就如同一盤(pán)散沙,失去了作為一個(gè)整體運(yùn)作的根底,很難發(fā)揮一加一大于二的 整合效應(yīng).2 .支持性和開(kāi)放性的持續(xù)溝通水平.開(kāi)放的和支持性的團(tuán)隊(duì)溝通水平是

6、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的一個(gè)基 本特征.在高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)里,領(lǐng)導(dǎo)者只相當(dāng)于協(xié)調(diào)人的角色,并不主導(dǎo)一切,所有的團(tuán)隊(duì)成員 都是平等地工作.他們不僅具備對(duì)個(gè)人績(jī)效的承諾,同時(shí)也具備對(duì)團(tuán)體績(jī)效的承諾.支持的和 開(kāi)放的持續(xù)溝通可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的人際效能,團(tuán)隊(duì)成員可以更有效地共享知識(shí)、經(jīng)驗(yàn),并采 取多種多樣的教育方式使團(tuán)隊(duì)更有效地增長(zhǎng)知識(shí),提升團(tuán)隊(duì)潛能.3 .團(tuán)隊(duì)成員良好的工作水平和較強(qiáng)的協(xié)作意識(shí).在高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)里,每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員根本上都是某一方面的專家,因此必然要求團(tuán)隊(duì)成員具有良好的工作水平,保證能夠獨(dú)立承當(dāng)團(tuán)隊(duì) 任務(wù)中的某一局部具體工作,從而保證團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都發(fā)揮自己的專長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),保證團(tuán)隊(duì) 整體工作順利完成.二

7、、團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的重要性經(jīng)濟(jì)全球化的壓力以及競(jìng)爭(zhēng)劇烈的市場(chǎng)環(huán)境,迫使現(xiàn)代企業(yè)不斷地對(duì)低效的經(jīng)營(yíng)治理過(guò)程 進(jìn)行重組,以加快企業(yè)對(duì)外部市場(chǎng)環(huán)境的反響速度.此時(shí),把擁有專門(mén)知識(shí)、技能,具有強(qiáng)烈 的成功愿望、創(chuàng)新意識(shí)和合作精神的員工組成高效團(tuán)隊(duì)就成為一種行之有效的方式.一團(tuán)隊(duì)可以產(chǎn)出大于個(gè)人績(jī)效之和的群體效應(yīng)團(tuán)體與個(gè)人的關(guān)系就如同整體與局部的關(guān)系,團(tuán)隊(duì)模式使組織結(jié)構(gòu)大大簡(jiǎn)化,領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)、 團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)以及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間的關(guān)系變成伙伴式相互信任和合作的關(guān)系.建立在志同道合 根底上的團(tuán)隊(duì)可以起到功能互補(bǔ)的作用,因而決策合理、科學(xué),士氣高漲,從而產(chǎn)生了比個(gè)體 簡(jiǎn)單相加高得多的勞動(dòng)生產(chǎn)率.二團(tuán)隊(duì)可以提升企

8、業(yè)組織的靈活性企業(yè)團(tuán)隊(duì)的共同價(jià)值取向和良好的文化氣氛,使組織能更好的適應(yīng)日益劇烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境, 以其敏捷、柔性的優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變和制變水平,提升企業(yè)組織的靈活性,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 的效能.三團(tuán)隊(duì)有著極強(qiáng)的凝聚力隨著改革開(kāi)放的不斷深入,人們的物質(zhì)文化生活水平也在不斷的提升,人們的思想得到了 極大的解放,人們已經(jīng)不再滿足于別人對(duì)自己的限制和治理,他們不僅僅把工作當(dāng)作一種謀生 的手段,更希望在工作中找到人生的樂(lè)趣,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和自我開(kāi)展.團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)溝通協(xié)調(diào),成 員之間相互信任、坦誠(chéng)溝通,人際關(guān)系和諧,這樣可以提升員工歸屬感和自豪感,大大激發(fā)企 業(yè)員工的積極性,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力.四團(tuán)隊(duì)注重對(duì)成員的培養(yǎng)

9、鼓勵(lì)成員一專多能,并對(duì)職工進(jìn)行工作擴(kuò)大化練習(xí),持續(xù)學(xué)習(xí)完成目標(biāo)所需要的知識(shí)與技 能,使得團(tuán)隊(duì)成員迅速進(jìn)步,從而帶來(lái)團(tuán)隊(duì)工作效率的成倍增長(zhǎng).同時(shí),團(tuán)隊(duì)在文化氣氛上既 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,也鼓勵(lì)個(gè)人的完善與開(kāi)展,從而激發(fā)了個(gè)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,使得 企業(yè)員工從機(jī)器的附屬中擺脫出來(lái),充分表達(dá)了人本治理的思三、當(dāng)前企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在的主要問(wèn)題團(tuán)隊(duì)建設(shè)說(shuō)穿了是一個(gè)企業(yè)的組織問(wèn)題,它要解決的是企業(yè)有效組織這一根本性問(wèn)題.有 不少學(xué)者評(píng)價(jià)我們中國(guó)人是一個(gè)組織不起來(lái)的民族,對(duì)企業(yè)的組織問(wèn)題,特別是團(tuán)隊(duì)建設(shè)甚為 擔(dān)憂.應(yīng)該說(shuō)任何一個(gè)國(guó)家、民族的文化及其人性特征都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),中國(guó)企業(yè)治理 應(yīng)該遵從中國(guó)的文

10、化傳統(tǒng)及中國(guó)人的人性特性,一方面要發(fā)揚(yáng)中國(guó)人的文化及人性優(yōu)點(diǎn)以提升 治理水平,一方面也要盡量防止和排除中國(guó)的文化及人性缺點(diǎn)以提升治理素質(zhì),比方“大棒 和“胡蘿卜的應(yīng)用就應(yīng)該給合中國(guó)的具體國(guó)情,各個(gè)企業(yè)也應(yīng)結(jié)合自身企業(yè)的歷史及職工素 質(zhì)狀況,決定究竟“大棒多一些還是“胡蘿卜多一些,以及何時(shí)運(yùn)用“大棒,何時(shí)運(yùn)用“胡 蘿卜.綜觀中國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀,結(jié)合自己從事企業(yè)治理參謀工作的經(jīng)驗(yàn),我們認(rèn)為在中國(guó)企業(yè)團(tuán) 隊(duì)建設(shè)中至少應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面存在的問(wèn)題：一輕視團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵問(wèn)題,也是目前我國(guó)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中遇到的最大的問(wèn)題.合作與信任, 共同的目標(biāo)與使命是團(tuán)隊(duì)的最根本特征,這是團(tuán)隊(duì)與班組的本質(zhì)

11、區(qū)別.團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)氣氛如 何培養(yǎng)以及能否建立起來(lái),直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的效能,關(guān)系到1+1是否大于2的問(wèn)題,應(yīng)該引起團(tuán)隊(duì)建設(shè)企業(yè)的高度重視,值得我們做進(jìn)一步的探討.二輕視團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)團(tuán)隊(duì)組織是企業(yè)新型的組織模式,如何把中國(guó)人組織起來(lái)形成團(tuán)隊(duì),絕非輕而易舉、簡(jiǎn)單 “克隆之事.比方,中國(guó)文化強(qiáng)調(diào)家庭本位,對(duì)個(gè)人自由比擬無(wú)視,而西方文化強(qiáng)調(diào)個(gè)人自 由,強(qiáng)調(diào)個(gè)人的獨(dú)立性；中國(guó)文化一向重視倫理與人群關(guān)系,中國(guó)人把人都看得特別重,喜歡 談?wù)撊?評(píng)論人,特別在乎別人對(duì)自己的看法,每個(gè)中國(guó)人都愛(ài)自己的面子,并竭力防止做一 些丟面子、傷臉面的事,中國(guó)人在治理中比擬強(qiáng)調(diào)“人重于事,而西方企業(yè)治理那么強(qiáng)調(diào)“事重于人,

12、這些國(guó)情決定了我們?cè)诮M織團(tuán)隊(duì)建設(shè)中應(yīng)選擇自己的方法和途徑.三無(wú)視員工根本素質(zhì)狀況的改善,急于求成團(tuán)隊(duì)參加者的素質(zhì)狀況是影響團(tuán)隊(duì)力量的關(guān)鍵因素,許多企業(yè)特別是中小民營(yíng)企業(yè)不重視 企業(yè)員工的教育,甚至有些企業(yè)迷信愚民政策,在教育方法上也普遍停留于空洞說(shuō)教的落后狀 態(tài).在心態(tài)上,一些企業(yè)主擔(dān)憂員工的素質(zhì)提升后會(huì)離職離崗,為別人培養(yǎng)人才,因而不愿進(jìn)行員工教育投入.這樣在客觀上就造成：企業(yè)一方面渴望高素質(zhì)人才隊(duì)伍,組建團(tuán)隊(duì),提升企業(yè)效率；另一方面又根本找不到出路.四責(zé)任不明確、授權(quán)不到位團(tuán)隊(duì)是以任務(wù)為導(dǎo)向的工作單元,它需要組織的授權(quán)、幫助和支持,需要時(shí)間、財(cái)力和其 他配套資源去完成團(tuán)隊(duì)的任務(wù).然而,在團(tuán)

13、隊(duì)建設(shè)中某些企業(yè)卻常常不知道應(yīng)該給予團(tuán)隊(duì)明確 的任務(wù)和責(zé)任,也沒(méi)有一套科學(xué)的完整的量化考核方法,這種現(xiàn)象多見(jiàn)于治理素質(zhì)低下的中小 企業(yè).五不重視良好的鼓勵(lì)機(jī)制建設(shè)團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)條件下,產(chǎn)出能否完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)最終要看團(tuán)隊(duì)及其成員所能獲取的報(bào)酬,責(zé)任與 收益應(yīng)該密切掛鉤.不僅是治理層,團(tuán)隊(duì)及其成員也應(yīng)該成為企業(yè)剩余受益索取者.現(xiàn)代經(jīng)濟(jì) 開(kāi)展中,越來(lái)越多的企業(yè)正在由所謂的“支薪制向“分享制過(guò)渡.而“分享制指的是公 司治理層與員工在一定程度上參與企業(yè)剩余分配的企業(yè)制度.在建立了團(tuán)隊(duì)組織模式的企業(yè)中,要激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作積極性,最好的方法就是實(shí)行“分享制,這樣才能從根本上解決團(tuán)隊(duì)的鼓勵(lì) 機(jī)制問(wèn)題.四、解決企業(yè)團(tuán)隊(duì)建

14、設(shè)問(wèn)題的途徑和方法一增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神是指企業(yè)內(nèi)部的思想和行為高度一致,充滿團(tuán)結(jié)的氣氛,員工遵循企業(yè)的共同 經(jīng)營(yíng)理念和治理理念,為了共同的事業(yè)而相互合作,從而使企業(yè)產(chǎn)生一種合力.但是團(tuán)隊(duì)精神 不僅是要求員工,而是更要求治理層,從領(lǐng)導(dǎo)班子做起,從上到下地共同建設(shè)一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì) 從而形成一個(gè)公司的團(tuán)隊(duì)精神.團(tuán)隊(duì)精神在形態(tài)上表現(xiàn)為一種文化問(wèn)題,而其核心問(wèn)題其實(shí)就 是團(tuán)隊(duì)共同的價(jià)值問(wèn)題,團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)及其成立的共同價(jià)值取向和行為標(biāo)準(zhǔn),它的形成是由 復(fù)雜因素綜合作用的結(jié)果,其中既有主觀的因素也有客觀物質(zhì)條件的因素.二創(chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè)文化,提升員工的整體素質(zhì)創(chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè)文化,對(duì)建立高素質(zhì)的職工

15、隊(duì)伍、提升企業(yè)形象、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有 著積極的推動(dòng)作用.提升員工的整體素質(zhì)主要包括提升員工的思想道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、科學(xué) 技術(shù)素質(zhì)和心理素質(zhì)四個(gè)方面.企業(yè)應(yīng)結(jié)合實(shí)際,找準(zhǔn)切入點(diǎn),全方位、多渠道,通過(guò)開(kāi)展形 式多樣的活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn).三增強(qiáng)授權(quán)和自主治理對(duì)于企業(yè)所處的不斷動(dòng)亂變化的市場(chǎng)環(huán)境來(lái)講,團(tuán)隊(duì)工作方式靈活、快捷的特點(diǎn)能適應(yīng)市 場(chǎng)迅速的變化,因此,企業(yè)授予團(tuán)隊(duì)適當(dāng)?shù)馁Y源和權(quán)力是非常必要的,是保證團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作的前提條件.止匕外,由于團(tuán)隊(duì)內(nèi)務(wù)成員都是某一方面的專家,他們工作的獨(dú)立性很強(qiáng),這也要求 團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)工程的要求,風(fēng)險(xiǎn)程度和性質(zhì)授予團(tuán)隊(duì)成員相應(yīng)的權(quán)力,以提升團(tuán)隊(duì)成員的 積極性并開(kāi)發(fā)自身的

16、潛能.還要推動(dòng)自主治理,是團(tuán)隊(duì)成員邊干邊學(xué),使工作和學(xué)習(xí)緊密結(jié)合 的好方法.領(lǐng)導(dǎo)要充分授權(quán)在推行自主治理的過(guò)程中,領(lǐng)導(dǎo)有必要充分授權(quán).要盡量把責(zé)任落實(shí)到最終的執(zhí)行者.減少下屬的依賴性.領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)不意味著權(quán)利的喪失,反而會(huì)意味著權(quán)利 的增強(qiáng),傳統(tǒng)的治理,領(lǐng)導(dǎo)注重于限制下屬的行為,而自主治理的領(lǐng)導(dǎo)角色強(qiáng)調(diào)通過(guò)引導(dǎo)人的 思想來(lái)影響行動(dòng).領(lǐng)導(dǎo)不再依靠權(quán)威,而是靠影響力,不再是簡(jiǎn)單的限制者,而是新觀念的傳 播者,是共同愿景的設(shè)計(jì)者.與此同時(shí) 領(lǐng)導(dǎo)者將會(huì)得到更大的回報(bào).這一回報(bào)同時(shí)將使員工更 具有水平,并感到深深的滿足和成就.而這些回報(bào)所具有的意義,比傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者得到的權(quán)利 和稱頌更為深遠(yuǎn).五、總結(jié)總之,團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程,企業(yè)組織必須制