清華同方人力資源手冊.doc

1、清華同方人力資源手冊目錄目錄1部門職責(zé)3資訊產(chǎn)品中心3Lucent 產(chǎn)品事業(yè)部3Nortel 產(chǎn)品事業(yè)部3同方產(chǎn)品事業(yè)部4客戶服務(wù)部4渠道管理部4人力資源部5財(cái)務(wù)部5職務(wù)分析7資訊產(chǎn)品中心7XX 產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理7銷售經(jīng)理7職務(wù)級別和薪酬8職務(wù)級別8銷售及服務(wù)職8市場職8技術(shù)職8管理職8行政職9薪酬14薪酬制度14工作評價(jià)因素標(biāo)準(zhǔn)表17薪酬等級21人力資源考核辦法22考核內(nèi)容22考核制度22一般管理人員，開發(fā)人員績效考核表25部門經(jīng)理以上級管理人員績效考核表27市場及銷售人員績效考核表30主管以上級工作能力與態(tài)度考核表32表格索引：表格1銷售職10表格2市場職11表格3技術(shù)職12表格4工作評價(jià)因

2、素標(biāo)準(zhǔn)17表格5工作評價(jià)分值表19表格6工作評價(jià)分值匯總表20表格7薪酬等級21表格8一般管理人員、開發(fā)人員績效考核表25表格9部門經(jīng)理以上級管理人員績效考核表27表格10市場及銷售人員績效考核表30部門職責(zé)資訊產(chǎn)品中心直接上級：主管銷售副總經(jīng)理下屬部門： LUCENT 事業(yè)部、 NORTEL 事業(yè)部、 ACCTON 及自有產(chǎn)品事業(yè)部管轄人數(shù)： 30-50 人工作內(nèi)容：代理及自有網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的銷售權(quán)限與責(zé)任：1 權(quán)限經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)，確定本部門的組織結(jié)構(gòu)（包括行業(yè)構(gòu)成、各事業(yè)部人數(shù)等）根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定各崗位的任務(wù)和工作目標(biāo)經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)，可獨(dú)立開展本部門人員的招聘和考核（所聘人員經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)

3、）在公司政策許可范圍內(nèi)，控制本部門的成本與費(fèi)用提出地區(qū)發(fā)展規(guī)劃、銷售計(jì)劃和銷售目標(biāo)審定代理資格根據(jù)市場實(shí)際情況建議市場定位、銷售價(jià)格建議各崗位的薪酬2 責(zé)任保證公司各項(xiàng)規(guī)章制度在本部門內(nèi)的貫徹落實(shí)與廠家保持良好的關(guān)系維持良好的客戶關(guān)系完成公司制定的營業(yè)目標(biāo)（營業(yè)收入、利潤、市場占有率等）Lucent產(chǎn)品事業(yè)部直接上級：資訊產(chǎn)品中心總經(jīng)理下設(shè)崗位：大區(qū)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、支持工程師、秘書（或助理）部門本職： Lucent 產(chǎn)品的銷售工作內(nèi)容：1 銷售渠道的維持及開拓2 產(chǎn)品市場調(diào)查（包括環(huán)境調(diào)查、客戶調(diào)查、競爭對手調(diào)查）3 市場活動的提出和組織4 對代理商投標(biāo)的技術(shù)支持5 接單或簽訂銷售合同6 回款

4、催繳Nortel 產(chǎn)品事業(yè)部直接上級：資訊產(chǎn)品中心總經(jīng)理下設(shè)崗位：大區(qū)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、支持工程師、秘書（或助理）部門本職： Nortel 產(chǎn)品的銷售工作內(nèi)容：1銷售渠道的維持及開拓2產(chǎn)品市場調(diào)查（包括環(huán)境調(diào)查、客戶調(diào)查、競爭對手調(diào)查）3 市場活動的提出和組織4 對代理商投標(biāo)的技術(shù)支持5 接單或簽訂銷售合同6 回款催繳同方產(chǎn)品事業(yè)部直接上級：資訊產(chǎn)品中心總經(jīng)理下設(shè)崗位：大區(qū)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、支持工程師、秘書（或助理）部門本職：同方網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、測試、銷售工作內(nèi)容：1 同方網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品渠道的維持及開拓2 產(chǎn)品市場調(diào)查（包括環(huán)境調(diào)查、客戶調(diào)查、競爭對手調(diào)查）3 市場活動的提出和組織4 對代理商投標(biāo)的技術(shù)

5、支持5 接單或簽訂銷售合同6 回款催繳客戶服務(wù)部直接上級：資訊產(chǎn)品中心總經(jīng)理下屬部門：無管轄人數(shù)： 3 人工作內(nèi)容：1提供售前、售后技術(shù)咨詢；2處理顧客投訴；3與采購部、商務(wù)部、倉儲部等相關(guān)部門聯(lián)系，處理客戶退、換貨；4進(jìn)行相應(yīng)的保修等服務(wù)；5負(fù)責(zé)將客戶投訴的反饋；6管理客戶信息，提供技術(shù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)渠道管理部直接上級：資訊產(chǎn)品中心總經(jīng)理下屬部門：無管轄人數(shù)： 2 人部門本職：對包括代理商、工作內(nèi)容：SI 等在內(nèi)的合作伙伴的管理1 審查代理資格申請，初步?jīng)Q定可否授代理權(quán)、原代理權(quán)的更新或中止；2 組織代理商的培訓(xùn)；3 組織代理商的各種聯(lián)誼活動；4 維持與廠商的關(guān)系人力資源部直接上級 : 總經(jīng)理直接

6、下級：無職等職級:等級管轄人數(shù) :2 人工作內(nèi)容 :1. 編制公司人力資源規(guī)劃2. 組織公司人員招聘活動3. 辦理公司員工人事變動事宜4. 建立健全公司人力資源管理制度5. 負(fù)責(zé)勞動合同的簽訂和管理工作，代表公司解決勞動爭議、糾紛或進(jìn)行勞動訴訟6. 制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃，組織技能考核鑒定和培訓(xùn)實(shí)施7. 組織制訂公司考核制度，定期進(jìn)行員工考核8. 編制工資計(jì)劃，審核各職能部門的獎金或提成分配方案9. 負(fù)責(zé)公司全員考勤的匯總及整理工作10. 組織制訂生產(chǎn)工人的定額工時(shí)制并監(jiān)督實(shí)施11. 建立公司人力資源管理信息系統(tǒng)，為公司重大人力資源管理決策提供參考依據(jù)12. 檢查公司的一切規(guī)章制度是否得到執(zhí)行權(quán)限與

7、責(zé)任 :1. 權(quán)限：經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后，可獨(dú)立開展人員招聘、錄用及考核等項(xiàng)工作有權(quán)根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定對員工進(jìn)行日常考核并提出獎懲意見，經(jīng)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行獎懲決定有權(quán)代表公司處理勞動爭議或參加勞動訴訟2. 責(zé)任：對公司人力資源的合理配置、人力資源管理制度的建立健全，以及全員勞動合同制的推行負(fù)組織責(zé)任發(fā)生勞動爭議時(shí)，負(fù)協(xié)商處理責(zé)任由于勞動合同的簽訂與管理不善，發(fā)生勞動爭議并給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任所受指導(dǎo)：業(yè)務(wù)上由總經(jīng)理直接指導(dǎo)，具體工作任務(wù)和目標(biāo)由總經(jīng)理下達(dá)，工作過程和方法可自行選擇并根據(jù)情況加以調(diào)整，一般無須向上級主管請示所予指導(dǎo)：1. 指導(dǎo)各職能部門制訂并完善獎勵制度2. 指導(dǎo)各

8、職能部門制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃3. 指導(dǎo)各職能部門制訂人力資源規(guī)劃及招聘計(jì)劃財(cái)務(wù)部直屬上級 : 總經(jīng)理直接下級：無職等職級 :2 等 2級管轄人數(shù) :5 人工作內(nèi)容 :1. 編制公司各類財(cái)務(wù)計(jì)劃，包括：資金籌集計(jì)劃、銷售收入與利潤計(jì)劃、成本控制計(jì)劃、流動資金計(jì)劃、固定資產(chǎn)計(jì)劃及財(cái)務(wù)收支計(jì)劃等2. 制訂各職能部門財(cái)務(wù)指標(biāo)的具體方案3. 指導(dǎo)各職能部門編制成本、費(fèi)用預(yù)算并控制預(yù)算的總體執(zhí)行情況4. 按期考核公司財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況，編寫公司財(cái)務(wù)分析報(bào)告5. 指導(dǎo)下屬人員填寫財(cái)務(wù)報(bào)表，上報(bào)總經(jīng)理及董事會6. 負(fù)責(zé)籌集公司經(jīng)營所需資金，承擔(dān)企業(yè)負(fù)債的管理，保證生產(chǎn)經(jīng)營活動的資金供給7. 組織下屬人員進(jìn)行資產(chǎn)管

9、理、利潤成本管理和會計(jì)核算管理8. 組織建立公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度并監(jiān)督實(shí)施9. 完成總經(jīng)理交辦的其他工作權(quán)限與責(zé)任 :1. 權(quán)限：經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后，對公司各部門的經(jīng)費(fèi)支出有總體控制權(quán)對下屬人員有業(yè)務(wù)指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán)對各部門財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況有檢查和考核權(quán)對違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律、不符合財(cái)務(wù)制度的費(fèi)用開支有權(quán)拒付2. 責(zé)任：對公司財(cái)務(wù)計(jì)劃的完成負(fù)監(jiān)督實(shí)施責(zé)任對資產(chǎn)管理、利潤成本管理、會計(jì)核算管理等負(fù)組織責(zé)任對資金籌措及負(fù)債管理負(fù)直接責(zé)任如因管理不善給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、行政責(zé)任直至法律責(zé)任所受指導(dǎo)：接受總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，工作任務(wù)和目標(biāo)由總經(jīng)理下達(dá)，工作過程和方法可自行決定并根據(jù)情況加以調(diào)整，一般無須

10、請示所予指導(dǎo)：1 指導(dǎo)各部門編制經(jīng)費(fèi)預(yù)算2 指導(dǎo)部門下屬人員的業(yè)務(wù)3 指導(dǎo)各部門執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃職務(wù)分析資訊產(chǎn)品中心XX 產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理職務(wù)名稱： XX 產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理直接上級：資訊產(chǎn)品中心總經(jīng)理直接下屬：銷售經(jīng)理、支持工程師、秘書（或助理）工作內(nèi)容：1 擬定本產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和各階段計(jì)劃2 提出本產(chǎn)品市場活動的建議3 召集本部門例會，協(xié)調(diào)和解決部門內(nèi)部矛盾4 監(jiān)督、指導(dǎo)下屬工作，對下屬進(jìn)行考核初審5 溝通、協(xié)調(diào)相關(guān)部門的關(guān)系職務(wù)權(quán)利1 初審本部門所屬員工費(fèi)用報(bào)銷2 面試本部門新進(jìn)員工銷售經(jīng)理職務(wù)名稱：銷售經(jīng)理直接上級： XX 產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理工作內(nèi)容：1 老客戶關(guān)系的維持2 新客戶的拓展3 回款追

11、繳職務(wù)級別和薪酬職務(wù)級別銷售及服務(wù)職1 銷售總監(jiān)2 全國銷售代表3 地區(qū)銷售代表4 銷售經(jīng)理5 一級業(yè)務(wù)代表6 業(yè)務(wù)代表（分級方法見“表格 1銷售職 ”）市場職1 潛在市場開發(fā)督導(dǎo)2 發(fā)展市場策劃經(jīng)理3 階段（形象）策劃4 活動策劃5 活動實(shí)現(xiàn)（分級方法見“表格 2市場職 ”）技術(shù)職1系統(tǒng)分析7等6級7等15級2程序?qū)崿F(xiàn)初級：4等 1級4等10級中級：5等 6級5等20級高級：6等 9級6等18級3測試5等1級5等10級4技術(shù)支持與工程實(shí)施（售前、售后、實(shí)施、技術(shù)支持）（分級方法見“表格 3技術(shù)職 ”）管理職1 總經(jīng)理（ 9 等）2 副總經(jīng)理（ 8 等）3 事業(yè)部總經(jīng)理（8 等）4 部門經(jīng)理（

12、 7 等）5 項(xiàng)目經(jīng)理（ 7 等）6 助理（ 4 等）7 管理秘書（ 3 等）（因管理職為上級任命制，職級標(biāo)準(zhǔn)不再列出）行政職管理員司機(jī)清潔工表格1銷售職級別名稱銷售總監(jiān)1.具有 6 年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn)；標(biāo)準(zhǔn)7.全國銷售經(jīng)理地區(qū)銷售經(jīng)理銷售經(jīng)理一級業(yè)務(wù)代表業(yè)務(wù)代表2.了解同行業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展動向；3.能合理制定公司總體的銷售策略；4.具備較高的銷售管理水平；5.具魄力和膽識6.1.具 5 年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn)；2.熟悉本公司產(chǎn)品在全國的銷售特點(diǎn)；3.能制定全國范圍內(nèi)的銷售計(jì)劃及相關(guān)的資源配備計(jì)劃；4.能協(xié)調(diào)各地區(qū)銷售點(diǎn)之間的配合，開展實(shí)施與競爭對手的銷售戰(zhàn)役；5.了解國家有關(guān)的法律、法規(guī)；1.具 4

13、 年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn)；2.能制定地區(qū)范圍內(nèi)的銷售計(jì)劃及相關(guān)的資源配備計(jì)劃；3.了解本地區(qū)的市場需求特點(diǎn)；掌握一定的銷售渠道；4.能合理制定地區(qū)銷售指標(biāo)；5.具備較佳的氣派和談吐1. 具 3 年以上銷售經(jīng)驗(yàn)；2. 能有效率地分配和完成銷售指標(biāo)；3. 了解產(chǎn)品周期和市場規(guī)律；對市場變化有清醒的認(rèn)識；4. 能有效指導(dǎo)銷售人員完成銷售指標(biāo)；善于挖掘和培養(yǎng)銷售人才；1.具 2 年以上銷售經(jīng)驗(yàn)；2.了解地方相關(guān)的法規(guī)和慣例，熟悉當(dāng)?shù)乇绢I(lǐng)域產(chǎn)品的消費(fèi)習(xí)慣；3.連續(xù)兩年超額完成給定個(gè)人的銷售指標(biāo)；4.掌握一定的客戶和渠道；1.熟悉本公司產(chǎn)品的特性及歷史發(fā)展?fàn)顩r；2.熟悉本公司產(chǎn)品在本地區(qū)的銷售特點(diǎn)；3.了解本

14、地區(qū)的市場需求特點(diǎn)6.能較準(zhǔn)確地估算未來短、中、長期本領(lǐng)域產(chǎn)品銷售狀況；6.5. 對建立銷售渠道有獨(dú)立見解；6. 儀表工整；5.4.了解顧客購買心理；5.熟悉當(dāng)?shù)乇绢I(lǐng)域產(chǎn)品的消費(fèi)習(xí)慣；6.掌握一定的銷售策略和技巧；表格2市場職級別名稱標(biāo)準(zhǔn)潛在市場開發(fā)督導(dǎo)發(fā)展市場策劃經(jīng)理階段（形象） 策劃經(jīng)理活動策劃經(jīng)理活動實(shí)現(xiàn)經(jīng)理1、了解信息領(lǐng)域最新發(fā)展動向；2、對市場發(fā)展規(guī)律有深刻的理解，具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。3、對相關(guān)行業(yè)革新及市場變遷有深刻的了解。4、能獨(dú)立完成從市場調(diào)研到可行性報(bào)告等一系列市場策劃活動；1、了解同行業(yè)競爭對手的策略；2、針對競爭對手的策略，能采取有效措施，搶占市場先機(jī)；3、能穩(wěn)固已有市場

15、份額，并保持持續(xù)發(fā)展；4、1、 能獨(dú)立完成某一特定時(shí)期內(nèi)階段性的市場策劃工作，決定各項(xiàng)活動的順序和規(guī)模；2、 能出具詳細(xì)的報(bào)告說明活動的目的、投入、收效、 影響及證實(shí)方法；3、 能有效地達(dá)成目標(biāo)；1、能獨(dú)立策劃諸如展示會、新產(chǎn)品發(fā)布會、舉辦講座、形象廣告等活動；策劃過 1 次以上較大型活動；2、能有條不紊地組織與此相關(guān)的人力、物力，對投入及收效有較清楚的認(rèn)識；1、能夠依照計(jì)劃獨(dú)立完成一次活動中的各項(xiàng)具體內(nèi)容，如在媒體發(fā)布宣傳稿、布置展臺、舉辦講座及演示會等；2、基本了解與媒體接觸的常規(guī)及慣5、有敏銳的市場洞察力；6、熟悉財(cái)務(wù)制度；7、能準(zhǔn)確發(fā)掘潛在的市場，并寫出詳細(xì)的市場開發(fā)計(jì)劃；4、 至少策

16、劃過 2 次以上包括市場調(diào)研、形象策劃、大規(guī)模廣告展示等活動的全系列；5、3、有良好的溝通和表達(dá)能力；4、有較豐富的市場營銷經(jīng)驗(yàn)，了解客戶心理；5、了解本公司產(chǎn)品特點(diǎn)及公司歷史狀況；例，具備一定的經(jīng)驗(yàn)。3、細(xì)心，體察入微；4、具備良好的溝通和表達(dá)能力；5、表格3技術(shù)職崗位名稱級別標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)分析專家級1、具有全面的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識，了解最新信息技術(shù)及其發(fā)展動態(tài)；2、具有 10 年以上大型項(xiàng)目應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)經(jīng)驗(yàn)；3、能迅速、準(zhǔn)確地了解應(yīng)用系統(tǒng)的關(guān)鍵問題，了解應(yīng)用系統(tǒng)業(yè)務(wù)；4、能分析應(yīng)用系統(tǒng)現(xiàn)存問題并提出解決方案；5、具有項(xiàng)目組織與管理能力；6、熟悉現(xiàn)有操作系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；7、具有現(xiàn)有系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)

17、工具的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。特級高級能夠組織大規(guī)模的信息系統(tǒng)的調(diào)研、系統(tǒng)設(shè)計(jì)，并提出系統(tǒng)方案。同時(shí)能指導(dǎo)下級進(jìn)行系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)。中級對某用戶領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程有深刻的了解，并從事過大規(guī)模的信息系統(tǒng)的開發(fā)。能為用戶信息系統(tǒng)的開發(fā)提出建設(shè)性方案初級程序?qū)崿F(xiàn)專家級特級高級具有迅速了解、掌握客戶工作流程的能力，有一定的用戶協(xié)調(diào)能力，能組織人員對中大等規(guī)模的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)。中級在所從事開發(fā)的用戶領(lǐng)域中， 對其工作流程有一定了解， 能夠獨(dú)立開發(fā)6 人月以內(nèi)規(guī)模的應(yīng)用系統(tǒng)或子系統(tǒng)初級了解基本常用的開發(fā)工具和操作系統(tǒng)，并能在上級指導(dǎo)下， 完成規(guī)定的開發(fā)任務(wù)（接上頁）崗位名稱級別標(biāo)準(zhǔn)測試特級高級中級助理技術(shù)支持專家級與工程實(shí)施

18、特級高級工程師助理薪酬薪酬制度一、各職務(wù)薪資給付辦法0總則：除各級按銷售額提取收入的銷售人員外，其他職務(wù)人員年收入的確定辦法：根據(jù)“表格4工作評價(jià)因素標(biāo)準(zhǔn)表 ”，由上級主管評分，依據(jù)評分結(jié)果確定職務(wù)等級，在“表格 7薪酬等級 ”中即可查到該職務(wù)等級所對應(yīng)的薪酬范圍（年收入） 。薪酬等級的精確定義請參見人力資源考核辦法。依據(jù)下面所述各職務(wù)薪資給付比例計(jì)算出月收入（稱為“月基準(zhǔn)收入”）和年底獎金，以此作為基準(zhǔn)，但每月收入及年底獎金要依據(jù)定期舉行的業(yè)績考核結(jié)果加以調(diào)整，上浮或下調(diào)。具體參見人力資源考核辦法。1銷售職銷售職原則上根據(jù)所完成的銷售額提取酬金。銷售經(jīng)理以下（含銷售經(jīng)理）依據(jù)銷售定額計(jì)算出恰

19、好完成定額時(shí)的年收入，第一個(gè)月收入年收入÷14，下一個(gè)月收入兌現(xiàn)上月銷售額。每半年結(jié)算一次獎金。項(xiàng)目經(jīng)理薪酬建議：考核因素： QUOTA ，實(shí)際業(yè)績。1根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理前一年的工作業(yè)績確定月基準(zhǔn)工資。原則上我公司的項(xiàng)目經(jīng)理年業(yè)績應(yīng)不低于500 萬元，因此新進(jìn) SALES 按底薪 2500 元計(jì)。 月基準(zhǔn)收入 =年業(yè)績 *0.0005 ，對于零頭可簡化，比如說完成530 萬元按 500萬元計(jì)，月基準(zhǔn)收入為2500 元；完成780 萬元按 800 萬元計(jì)，月基準(zhǔn)收入為4000 元。2年終獎金 =年實(shí)際業(yè)績額*0.008 個(gè)人的銷售費(fèi)用（差旅、交通、通信等）個(gè)人分?jǐn)偟墓芾碣M(fèi)用和市場費(fèi)用假設(shè)一個(gè)

20、員工2000 年的 QUOTA 為 600 萬元，實(shí)際完成800 萬元，則其年總收入為：36000+64000=100000元，第二年基準(zhǔn)月收入調(diào)整為4000元；若完成500萬元，則其年收入為：36000+40000=76000 元，第二年基準(zhǔn)收入調(diào)整為2500 元。3如果實(shí)際完成額小于500 萬元，則第二年的基準(zhǔn)收入為2000 元 /月；第二年年末仍未完成500 萬元則淘汰。銷售經(jīng)理：薪酬建議考核因素：完成比（銷售額/定額），回款比（本月回款額月收入 =銷售額 * 提成比 * （完成比 *0.4+ 回款比 *0.6 ）/截止本月末累計(jì)應(yīng)收款）1200 萬元 *0.6%=72000元3市場職市

21、場部經(jīng)理考核因素：工作能力，工作態(tài)度收入范圍： 7 等 4 級（月平均5560 元） -7 等 13 級（月平均6640 元）月收入：年終獎金=7：3市場主管（媒體，制作，信息）考核因素：工作能力，工作態(tài)度，工作效果收入范圍： 4 等 1 級（月平均2500 元） -4 等 10 級（月平均3220 元）月收入：年終獎金=7：34技術(shù)職月基準(zhǔn)收入之和:年底獎金 7:3支持工程師分高、中、普通三檔。高級工程師收入在8 等 4 級（月平均6620 元） -8 等 13 級（ 8080 元）之間；中級工程師收入在7 等 4 級（月平均5560 元） -7 等 13 級（ 6640 元）之間；普通工程

22、師收入在6 等 4 級（月平均4500 元） -6 等 13 級（ 5500 元）之間。月總收入和年終獎金為7： 3。每月考核一次，確定級調(diào)；每半年考核一次確定等調(diào)。5管理職項(xiàng)目經(jīng)理以上職（含項(xiàng)目經(jīng)理）薪酬提取辦法為：月基準(zhǔn)收入之和:年底獎金 7:3助理和管理秘書薪酬提取辦法為：月基準(zhǔn)收入之和:年底獎金 8:2經(jīng)理班子考核因素：工作能力、工作態(tài)度、工作方法（細(xì)化 ）根據(jù)整個(gè)公司年終獎金總額，在滿足業(yè)務(wù)人員（銷售人員和工程師）的獎金要求后，綜合考慮。副總經(jīng)理收入在9 等 4 級（月平均8340 元） -9 等 13 級（ 9960 元）之間；總監(jiān)收入在8 等 11 級（月平均7800 元） -8

23、 等 20 級（ 9060 元）之間；“三大”總經(jīng)理（暫不考慮行業(yè)產(chǎn)品軟件）開放信息系統(tǒng)和資訊產(chǎn)品中心總經(jīng)理考核因素：工作能力，部門業(yè)績，下屬能力的提升，工作態(tài)度等收入范圍（考慮到考核以業(yè)績?yōu)橹?，范圍要大一些）?9 等元）月收入：年終獎金=7：31 級（月平均7800 元） -9等 20級（月平均10800行業(yè)事業(yè)部經(jīng)理、產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理考核因素：工作能力，部門業(yè)績，工作態(tài)度等收入范圍（考慮到考核以業(yè)績?yōu)橹鳎秶笠恍┰┰率杖耄耗杲K獎金=7：3： 8等1 級（月平均6400元） -8等20 級（月平均85506行政職月基準(zhǔn)收入之和: 年底獎金 9:1辦公室人員考核因素：工作態(tài)度，工作能力

24、，出勤率收入范圍： 2 等 4 級（月平均1380 元） -2 等 13 級（月平均1920 元）月收入：年終獎金=8： 2秘書及前臺考核因素：工作態(tài)度、出勤率、年功收入范圍： 2 等 4 級（月平均1380 元） -2 等 13 級（月平均1920 元）月收入：年終資金=8： 2在評定級別時(shí)，加上年功因素，如每在公司服務(wù)一年，工資加一級二、晉升及調(diào)薪參見 人力資源考核辦法。工作評價(jià)因素標(biāo)準(zhǔn)表表格 4工作評價(jià)因素標(biāo)準(zhǔn)因 素定義水平水平定義本因素是衡量承擔(dān)第 1 分高中畢業(yè)或相當(dāng)于同等學(xué)歷的水平學(xué)歷或經(jīng)工作崗位所必須具第 2 分中專畢業(yè)或相當(dāng)于同等學(xué)歷的水平培訓(xùn)后達(dá)備的學(xué)歷水平或相第 3 分大專

25、畢業(yè)或相當(dāng)于同等學(xué)歷的水平到的專業(yè)當(dāng)于同等學(xué)歷的水第 4 分大學(xué)本科畢業(yè)或相當(dāng)于同等學(xué)歷的水水平平第 5 分碩士研究生或相當(dāng)于同等學(xué)歷的水平第 6 分博士研究生或相當(dāng)于同等學(xué)歷的水平本因素是衡量為適第 1 分本職位工齡時(shí)間1 年以內(nèi)經(jīng) 驗(yàn)應(yīng)職位所必須具備第 2 分本職位工齡時(shí)間 1-3年的工作經(jīng)歷 , 一般第 3分本職位工齡時(shí)間 3-6年以時(shí)間長短來衡量第 4 分本職位工齡時(shí)間 6-9年第 5 分本職位工齡時(shí)間9 年以上本因素是衡量職工第 1分只要按明確規(guī)定的要求去做,很少運(yùn)用判在工作職位的實(shí)際斷, 有問題可找有關(guān)人員或主管領(lǐng)導(dǎo)來決斷能力 , 根據(jù)該職位第 2分按照規(guī)定的指示 , 作出不太重要

26、的判斷 , 在的要求 , 運(yùn)用個(gè)人小范圍內(nèi)自行安排工作的實(shí)施 .的判斷作出決定的第 3分須對工作方法、步驟作出決定, 對較復(fù)雜獨(dú)立工程度 , 同時(shí)要考慮的問題可請教主管領(lǐng)導(dǎo)一起解決 .作能力到工作范圍的大小第 4分按照工作的總要求 , 獨(dú)立實(shí)施本職位工作, 有與復(fù)雜程度效地解決各種問題 , 在重大問題上可請示主管領(lǐng)導(dǎo) .第 5分經(jīng)常運(yùn)用判斷 , 獨(dú)立解決其中的重大問題,一般不向領(lǐng)導(dǎo)請示商量 .第 6分需要作出重大決策 , 能出色組織協(xié)調(diào)本部門工作 , 有效解決難度較高的問題 .本因素是衡量職位第 1分進(jìn)行簡單的重復(fù)性工作, 無須個(gè)人判斷作出工作范圍的大小和結(jié)論 .復(fù)雜程度 .第 2分按工作程序

27、或工藝要求進(jìn)行工作, 遇到問題可請示領(lǐng)導(dǎo) .第 3分進(jìn)行部門之間的工作聯(lián)系, 并組織實(shí)施 , 能工作復(fù)得到領(lǐng)導(dǎo)的幫助 .雜程度第 4分經(jīng)常進(jìn)行部門之間的工作聯(lián)系, 承擔(dān)多種工作, 要求較多的獨(dú)立判斷與分析, 解決有一定難度的問題 .第 5分負(fù)責(zé)本部門工作計(jì)劃和實(shí)施,經(jīng)常進(jìn)行新問題的研討和制訂各種規(guī)章制度, 有效解決各種復(fù)雜的問題 .第 6分主管本部門的主要工作, 有效解決各類問題本因素是衡量員工第 1分簡單的工作 , 集中思想的時(shí)間是很短暫的 .在工作時(shí) , 花費(fèi)的第 2分按規(guī)定程序工作 , 間歇性腦力與視力集中,腦力與精力和視力的頻繁有一定的恢復(fù)時(shí)間 .視力要程度 .第 3分較復(fù)雜的工作 ,

28、 經(jīng)常性的腦力與視力集中 .求第 4分復(fù)雜的工作 , 連續(xù)性的腦力與視力集中 .第 5分連續(xù)的腦力與視力的集中, 有疲勞感覺 .第 6分緊張的腦力與視力的高度集中,頻度高 ,很疲勞 .本因素是衡量該職第 1分無大經(jīng)濟(jì)責(zé)任 , 工作差錯可忽略 , 無大的影位所賦予的經(jīng)濟(jì)責(zé)響.工 作任, 由此而造成材第 2分有限的經(jīng)濟(jì)責(zé)任 , 如有差錯也只是在小范責(zé) 任料、產(chǎn)品、設(shè)備等圍內(nèi)引起的推遲或影響本部門的工作和利損失程度或發(fā)生事益.故的責(zé)任大小 .第 3分有一定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任 , 如有差錯會影響部門因素定義水平水平定義之間的工作或影響公司的工作和利益 .第 4分負(fù)有較大的經(jīng)濟(jì)責(zé)任 , 如有差錯不易被發(fā)現(xiàn), 其

29、結(jié)果直接影響公司較大的經(jīng)濟(jì)利益.第 5分負(fù)有很大的經(jīng)濟(jì)責(zé)任 , 如有錯會嚴(yán)重影響公司的利益和名譽(yù) .第 6 分負(fù)有影響公司根本利益和全局財(cái)政的重大責(zé)任 .本因素是衡量該職第 1分很少與外界聯(lián)系 , 只要管理好自己的工作 ,位和別人工作聯(lián)系無配合要求 .的頻繁程度 , 以及第 2分本部門范圍內(nèi)的工作聯(lián)系 , 進(jìn)行內(nèi)部工作與他人合作方面的配合 .工作聯(lián)要求 .第 3分在本部門或其他部門之間進(jìn)行較多的工作系與配配合 .合第 4分經(jīng)常在部門之間進(jìn)行較多的配合, 工作聯(lián)系頻繁 .第 5分進(jìn)行廣泛的公司內(nèi)外工作聯(lián)系,配合要求較高 .第 6分頻繁進(jìn)行公司內(nèi)外工作聯(lián)系, 配合要求很高本因素是衡量該職第 1 分

30、不涉及保密資料位涉及保密資料的第 2分涉及保密資料 , 如有泄密 , 無大的影響 .重要程度及失密所有時(shí)接觸一些保密資料 , 如有泄密 , 會造成部門保 密造成的后果第 3 分內(nèi)部矛盾程 度接觸保密資料 , 如有泄密會造成一段時(shí)間第 4分內(nèi)的影響 .接觸公司內(nèi)部機(jī)密 , 如有泄密將造成較大第 5 分的內(nèi)外影響經(jīng)常接觸公司重要機(jī)密 , 如有泄密將嚴(yán)重第 6分影響公司利益 .本因素是衡量該職位第 1分簡單的管理工作或只負(fù)責(zé)本人的工作 .管理范圍責(zé)任的大小第 2分根據(jù)工作程序進(jìn)行管理 , 或負(fù)責(zé) 2-5人的和管理的復(fù)雜性 , 一管理工作 .般以人數(shù)的多少來反第 3 分進(jìn)行專業(yè)項(xiàng)目的管理 , 或負(fù)責(zé)

31、5-10人的管管 理映理工作 .范 圍第 4 分進(jìn)行較復(fù)雜項(xiàng)目的管理 , 或負(fù)責(zé) 10-15 人的管理工作第 5 分進(jìn)行各種項(xiàng)目的管理和指導(dǎo), 或負(fù)責(zé) 15-20人的管理工作 .第 6 分進(jìn)行公司或部門全面的管理,或負(fù)責(zé) 20人以上的管理工作 .衡量員工任職要求、第 1分勉強(qiáng)符合職位要求 , 需要幫助督促，質(zhì)量很技術(shù)水平、業(yè)務(wù)能難使人放心 .職位勝力和具有的技能 ,第 2分基本適應(yīng)職位要求 , 成績、質(zhì)量一般 .任程度評定期內(nèi)完成工作第 3分勝任職位要求 , 成績、質(zhì)量優(yōu)良 .的成績及工作質(zhì)量 .第 4分能勝任二種以上職位要求 , 成績、質(zhì)量優(yōu)良.第 5分能勝任各種復(fù)雜職位的要求, 出色完成工

32、作任務(wù) , 質(zhì)量使人放心 .本因素是衡量員工第 1 分有違反“規(guī)章制度和工作規(guī)范”的現(xiàn)象。執(zhí)行公在考核期內(nèi)執(zhí)行公第 2分基本能執(zhí)行“規(guī)章制度和工作規(guī)范”,有時(shí)司“規(guī)司“規(guī)章制度和工需要幫助督促 .章制度作規(guī)范 ”的實(shí)際成績 .第 3分能執(zhí)行“規(guī)章制度和工作規(guī)范”.和工作第 4分一貫自覺執(zhí)行“規(guī)章制度和工作規(guī)范”.規(guī)范 ”第 5分一貫自覺“規(guī)章制度和工作規(guī)范”,有效制止違反“規(guī)章制度和工作規(guī)范”的現(xiàn)象 .表格5 工作評價(jià)分值表分 數(shù)11+22+33+44+55+6點(diǎn) 數(shù)因素1.學(xué)歷1020304050602.經(jīng)驗(yàn)1020304050603.工作能力203040506070809010011012

33、04.工作復(fù)雜程度15233038455360687583905.腦力與視力要求510152025306.經(jīng)濟(jì) (工作)責(zé)任10152025303540455055607.工作聯(lián)系配合10152025303540455055608.保密程度510152025309.管理范圍5101520253010. 職位勝任程度203040506070809010011. 執(zhí)行規(guī)章制度和工01520253035404550作規(guī)范分級：1級 200-22411級 450-4742級 225-24912級 475-4993級 250-27413級 500-5244級 275-29914級 525-5495級 3

34、00-32415級 550-5746級 325-34916級 575-5997級 350-37417級 600-6248級 375-39918級 6256499級 400-42419級 65067410級 425-44920級 675690表格6工作評價(jià)分值匯總表規(guī) 章職學(xué)經(jīng)獨(dú)力工作腦力經(jīng)濟(jì)工作保密管理崗位制 度總等備工作復(fù)雜視力工作聯(lián)系勝任和 工點(diǎn)位歷驗(yàn)?zāi)芰Τ潭纫筘?zé)任配合程度范圍程度作 范數(shù)級注圍總經(jīng)理分 銷 副總經(jīng)理市 場 副總經(jīng)理開 發(fā) 副總經(jīng)理人 力 資源 副 總經(jīng)理事 業(yè) 部總經(jīng)理薪酬等級表格 7薪酬等級職等12345678910月遞增50607080901001201401802

35、20月起薪6001200180025003300420052006400780086401720014400216003000039600504006240076800936001036802780015120224403096040680516006384078480957601063203840015840232803192041760528006528080160979201089604900016560241203288042840540006672081840100080111600596001728024960338404392055200681608352010224011424

36、061020018000258003480045000564006960085200104400116880710800187202664035760460805760071040868801065601195208114001944027480367204716058800724808856010872012216091200020160283203768048240600007392090240110880124800101260020880291603864049320612007536091920113040127440111320021600300003960050400624007

37、680093600115200130080121380022320308404056051480636007824095280117360132720131440023040316804152052560648007968096960119520135360141500023760325204248053640660008112098640121680138000151560024480333604344054720672008256010032012384014064016162002520034200444005580068400840001020001260001432801716800

38、259203504045360568806960085440103680128160145920181740026640358804632057960708008688010536013032014856019180002736036720472805904072000883201070401324801512002018600280803756048240601207320089760108720134640153840月薪155023403130402050106100748090601122012820人力資源考核辦法考核內(nèi)容德：政治思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、心理素質(zhì)能：業(yè)務(wù)知識水平、綜合分析

39、能力、自學(xué)能力、口頭表達(dá)能力、文字表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、決策能力、調(diào)劑人際關(guān)系能力、工作經(jīng)驗(yàn)勤：事業(yè)心、工作責(zé)任感、服務(wù)精神、出勤率績：工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率、工作效益考核制度1、總則（1）考核人應(yīng)秉持公正、準(zhǔn)確的原則，應(yīng)以被考核人的一貫平均表現(xiàn)為考核憑據(jù)，而不應(yīng)以被考核人的最好或最差表現(xiàn)為考核憑據(jù)。（ 2）考核結(jié)果作為該員工晉級、平級流動、降級、培訓(xùn)教育、獎金支付等的重要依據(jù)。（ 3）考核的目的：通過對員工在一定時(shí)期內(nèi)工作表現(xiàn)的分析，把握員工工作執(zhí)行與適應(yīng)情況，給予員工業(yè)績公正的評價(jià)，使相應(yīng)人員得到相應(yīng)的待遇，并且激發(fā)員工潛力，達(dá)到員工與公司共同發(fā)展的目的。因此考核應(yīng)以員工的進(jìn)步為主要目標(biāo)，輔助的目標(biāo)是提醒和警示。（ 4）考核的種類：職能考核，作為職務(wù)晉升的依據(jù)，每半年進(jìn)行一次；工作能力和態(tài)度考核，作為調(diào)整工資等級的依據(jù)，每月進(jìn)行一次。2、員工 績效考核 步驟（1）人力資源部整理被考核者與考核者資料，決定每個(gè)人的初核和復(fù)核