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文檔簡介

1、安保人員崗位職責(zé)1、在店長、安保部的直接領(lǐng)導(dǎo)下工作，對店長、安保部負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)酒店日常安全保衛(wèi)和消防工作。在任何工作時間，維護酒店治安秩序，做好消防工作的管理和檢查，確保酒店客人和員工的生命和財產(chǎn)安全。2、在日常的工作中，按照酒店接待標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助酒店做好相關(guān)的客人接待服務(wù)工作，為酒店樹立良好的品牌和公眾形象。3、確保酒店消防、監(jiān)控設(shè)備、設(shè)施完好，并負(fù)責(zé)消防、監(jiān)控設(shè)備、設(shè)施的巡查保養(yǎng)維護工作。4、對酒店各重要部位、樓層、公共場所進行巡視和檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決安全問題，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告和跟蹤解決。5、做好每天的安全巡視記錄，并做好交接班工作，認(rèn)真檢查煙感報警系統(tǒng)，密切監(jiān)視安全保衛(wèi)監(jiān)控系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)異常

2、情況要妥善處理，并做好詳細(xì)記錄。對重要事件必須立即匯報安保部或店長。6、定期檢查和維護保養(yǎng)安全消防設(shè)施、設(shè)備和器材，保證所有的安全消防設(shè)備和器材始終處于正常有效狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并做好記錄。7、配合店長建立和健全消防安全管理工作的檔案和材料的收集與積累。積極參加酒店和政府的相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高安全意識和處理事件的能力。8、積極配合酒店接待政府相關(guān)部門的檢查工作，并及時按照要求解決酒店存在有關(guān)消防安全方面的問題。9、維護酒店周圍的良好秩序，指揮酒店門前和周圍的車輛停泊規(guī)范。10、向每一位客人規(guī)范問候和招呼，并面帶微笑， 表情自然。及時禮貌地為客人指引方向、解答疑問，為酒店樹立良好的形象。11、耐心接受客人投訴，并及時向上級報告客人意見和訴求。做好員工間的協(xié)作工作，完成上級指派的其他工作。12、在崗時間內(nèi)嚴(yán)禁溜崗、睡崗，如遇需要處理的緊急事件而臨時離崗的，須向店長或前臺經(jīng)理報告，得其允許后方可離崗。13、團結(jié)友愛、相互配合、禮貌待人、著裝整潔，上班時必須穿工作服，注重儀容儀表。愛店如家，勤儉

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