德國途易公司

1、德國途易集團(tuán)（TUI) ?德國途易（TUI)是目前世界上最大的旅游服務(wù)企業(yè)之一，2008年位列世界500強(qiáng)企業(yè) 260位，集團(tuán)旗下?lián)碛新糜魏秃竭\(yùn)兩大塊業(yè)務(wù)，2008年?duì)I業(yè)收入為249.1億歐元，其中TUI旅游板塊營業(yè)收入為186.3億歐元。 ? 一、途易的專一化成長戰(zhàn)略 二、途易的縱向一體化成長戰(zhàn)略 三、多樣化的縱向一體化成長方式 四、途易的國際化成長戰(zhàn)略 五、跨國縱向一體化成長戰(zhàn)略 六、國際化區(qū)位和戰(zhàn)略合作伙伴的選擇 七、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)追隨國際化戰(zhàn)略 一、途易的專一化成長戰(zhàn)略 1968年，德國四家中等規(guī)模的旅游經(jīng)營商簽訂了成立新公司途易（Touristik Union Internationa

2、l，即國際旅游聯(lián)盟，簡稱TUI）的股東協(xié)議，包括Touropa、Scharnow-Reisen、Hummel Reisen和 Dr. Tigges，這四家公司都是極富創(chuàng)新精神的旅游企業(yè)。在1960年代中期， 人們對于多種類型的可支付的包價旅游產(chǎn)品需求強(qiáng)勁，于是在1966年，Touropa 和Scharnow-Reisen交換了他們的部分股份，一年后Hummel Reisen加入這個團(tuán)體，Dr.Tigges Reisen隨后也很快加入。1968年途易在德國柏林成立，同年Touropa奧地利公司成立，第二年TUI的顧客人數(shù)迅速超過100萬人次。1976年，組成途易的旅游經(jīng)營商Scharnow, H

3、ummel、Dr.Tigges、Touropa 和TransEuropa轉(zhuǎn)成變?yōu)橥疽椎淖庸尽Ｍ?，因?yàn)镵arstadt放棄持有的途易股份，卡特爾管理當(dāng)局同意途易對德國另一家領(lǐng)先旅游經(jīng)營商N(yùn)UR Touristik的收購。在1970年代，途易還收購了旅游經(jīng)營商Seetours International的股份，包括三個子公司：Dr. Degener Reisen in Salzburg(旅游代理商)、Pollmanns Tours and Safaris Ltd.(肯尼亞)和Ultramar Express S.A.（西班牙）。 ? 二、途易的縱向一體化成長戰(zhàn)略 ? 途易早期嘗試通過新建和收購

4、方式進(jìn)入飯店領(lǐng)域，例如20世紀(jì)70年代初例如1971年在西班牙組建了魯濱遜飯店俱樂部，1972年在西班牙收購了Iberotel連鎖飯店公司。1990年代途易自身股權(quán)也發(fā)生了變動，當(dāng)重新穩(wěn)定下來之后集團(tuán)的擴(kuò)張戰(zhàn)略開始加速。2000年途易又以30億歐元收購著名的實(shí)施縱向一體化經(jīng)營戰(zhàn)略的英國湯姆遜旅游公司；2002年途易收購法國旅游經(jīng)營商N(yùn)ouvellesFrontire100%的股權(quán)。2007年3月途易與英國首選假日公司合并，新公司途易旅行公共有限公司于2007年9月3日在倫敦證券交易所上市，途易擁有新公司51%的股權(quán)。通過縱向一體化發(fā)展戰(zhàn)略，集團(tuán)迅速發(fā)展為歐洲最大的、最賺錢的旅游經(jīng)營商。 ? 三

5、、多樣化的縱向一體化成長方式 ? 航空領(lǐng)域：對于旅游經(jīng)營商來要 保證機(jī)票價格相對于其他經(jīng)營商更具競爭力。在進(jìn)入航空領(lǐng)域時，途易采取了并說，要確保可以訂購到的機(jī)票數(shù)量與所銷售的客房數(shù)量相匹配。公司 2001年與波蘭白鷹航空公司（White Eagle Aviation ）建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，并收購該公司29.3%的股份；2002收購意大利Neos航空公司；同年在德國成立Hapag-LloydExpress ，2004年和2005年分別在比利時和荷蘭成立途易比利時航空公司和途易荷蘭航空公司。 ? 途易更偏向于采取內(nèi)部發(fā)展的方式，以確保對機(jī)票分配的控制權(quán)，優(yōu)先保證運(yùn)送自己的游客。途易比利時公司是途易的全資

6、子公司，為比利時最大的旅游公司，2002年接待120萬游客。2004年，途易比利時公司成立途易比利時航空公司，主要運(yùn)送集團(tuán)自己的比利時旅游經(jīng)營商的顧客。 ? 酒店領(lǐng)域：由于住宿成本在包價旅游總價格中往往占很高的比例，因此，更多的旅游經(jīng)營商在不斷尋找機(jī)會控制客房房源的同時，開始著手買斷熱點(diǎn)度假區(qū)內(nèi)的飯店以便完全控制房源，途易的飯店設(shè)施基本都位于西班牙、地中海等旅游熱點(diǎn)地區(qū)的度假勝地。 旅游經(jīng)營商與飯店之間采用合作發(fā)展的方式 ，一方面可以在不進(jìn)行大量投資的基礎(chǔ)上起到保證房源穩(wěn)定和房價優(yōu)惠的目的，同時可以實(shí)現(xiàn)雙方的優(yōu)勢互補(bǔ)，增加了經(jīng)營的靈活性。 ? 一般來說，與并購飯店相比，旅游經(jīng)營商更愿意購買包機(jī)

7、公司。因?yàn)樵诼糜谓?jīng)營這個行業(yè)里，大多數(shù)專業(yè)人士都認(rèn)為并購飯店因其具有難以轉(zhuǎn)讓性而顯得十分危險，盡管這樣做可以讓旅游經(jīng)營商掌控包價旅游的關(guān)鍵要素。與此相比，一旦某一旅游目的地受到游客冷落，旅游經(jīng)營商采取包機(jī)方式則可以靈活改變航線，飛往那些成為新寵的旅游目的地。 ? 游船領(lǐng)域：由于游船公司的資本密集性以及服務(wù)技能的特定性，旅游經(jīng)營商在進(jìn)入郵輪業(yè)務(wù)時，往往會通過聯(lián)盟合作的方式以獲得所需要的知識和技能。例如， 2007年12月，途易與意大利皇家加勒比郵輪公司合作成立途易郵輪公司。 ? 為了快速擴(kuò)張旅游產(chǎn)品的分銷渠道和實(shí)現(xiàn)廣泛的地域布局，并加大對分銷渠道的控制力，旅游經(jīng)營商對于旅游零售商的一體化傾向于

8、采取并購的發(fā)展方式 。途易1999年接管德國最大的連鎖旅行社 First Reisebro Management GmbH & Co.KGofD1sseldor ，2006年途易的Wolters Reisen GmbH 收購Atraveo大部分股權(quán)。 ? 四、途易的國際化成長戰(zhàn)略 ? 為不斷尋求新的成長空間，尋求旅游價值鏈的協(xié)調(diào)和利潤最大化，途易一直以來都積極實(shí)施國際化成長戰(zhàn)略。下表顯示了途易進(jìn)入國際市場的戰(zhàn)略意圖。 途易進(jìn)入其他國家市場的意圖一覽表 ? 五、跨國縱向一體化成長戰(zhàn)略 ? 跨國縱向一體化發(fā)展是旅行社國際化的高級階段。途易已經(jīng)發(fā)展到跨國縱向一體化階段，其國際化成長促進(jìn)了縱向

9、一體化發(fā)展，而縱向一體化也提升了其國際化成長的質(zhì)量。 ? 六、國際化區(qū)位和戰(zhàn)略合作伙伴的選擇 ? 旅行社在國際化時一般會從臨近國家和文化相近的國家開始其國際化發(fā)展，再向較遠(yuǎn)的地區(qū)擴(kuò)張。有時候出于戰(zhàn)略目的，會以某一國家為橋頭堡向其他國家擴(kuò)張，例如途易以其在維也納的途易奧地利控股公司（ TUI Austria Holding）總部弗朗茲雷特勒（Franz Leitner）為橋頭堡進(jìn)行東擴(kuò)。另外，旅行社在外地環(huán)境中經(jīng)營時，需要有一個實(shí)力雄厚經(jīng)驗(yàn)豐富的合作伙伴 ，或者與東道國政府關(guān)系良好，有益于自身發(fā)展。旅行社進(jìn)入國外市場的很多事實(shí)顯示，旅行社對某一國外企業(yè)的并購或與之合作并非一蹴而就，所采用的方式也

10、可能會不斷變化。例如，在2000年10月，途易與法國旅游市場的領(lǐng)先者旅游經(jīng)營商N(yùn)ouvelles Frontire 建立了密切的戰(zhàn)略聯(lián)盟，途易獲得法國公司6%的股權(quán)，此后又分兩次分別增資到7%和30.3%，2002年10月實(shí)現(xiàn)對其完全接管。 ? 七、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)追隨國際化戰(zhàn)略 ? 企業(yè)的成長研究表明， 企業(yè)要執(zhí)行新的戰(zhàn)略就必須重新調(diào)整組織結(jié)構(gòu) ，而組織結(jié)構(gòu)對于更有效地利用企業(yè)資源具有決定性的意義，從而出現(xiàn)企業(yè)的擴(kuò)張戰(zhàn)略必須有相應(yīng)的結(jié)構(gòu)變化相跟隨的現(xiàn)象。途易國際化發(fā)展的事實(shí)也表明，旅行社的國際擴(kuò)張?jiān)谝欢ǔ潭壬弦沧裱?結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略走”的結(jié)論。途易為適應(yīng)公司的國際化發(fā)展戰(zhàn)略，在1991年和1997

11、年兩次對公司結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重組。在1990年，公司實(shí)施了第一次結(jié)構(gòu)重組。 ? 經(jīng)過1998年被普魯賽格（Preussag）集團(tuán)收購后的幾年運(yùn)作，2006年，途易再次對其管理結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重塑，所有中心和集團(tuán)整體平臺職能將由途易中心執(zhí)行委員會管理。由分權(quán)的國家組織所實(shí)施管理的與市場相關(guān)的管理職能，將來會由那些在大多數(shù)情況下直接經(jīng)管其運(yùn)營單位的分部主管來負(fù)責(zé)。組織結(jié)構(gòu)重組之后，途易經(jīng)營重心已完全轉(zhuǎn)移到旅游和航運(yùn)兩個板塊。 ? 公司對客源市場的管理分為中歐、北歐和西歐三個地區(qū)。這一新的管理結(jié)構(gòu)是實(shí)施集團(tuán)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)模式的另一邏輯步驟，其新業(yè)務(wù)模式包括對除中心職能之外的泛客源市場平臺職能（航空、飯店和地接）的集團(tuán)層面的控制，同時把對每個國家的責(zé)任置于客源市場手中。 途易在中國 ? 中旅途易旅游有限公司是首家外方控股的旅游界合資公司，其外方控股公司 TUI股份公司是一家全球性的、多元化的旅游康采恩，其“途易世界”的品牌已享譽(yù)世界