初級會計學(xué)會計之基本概念課件講義

1、初級會計學(xué)會計之基本概念XXX老師1什麼是會計?是以一套有系統(tǒng)的理論與方法，將經(jīng)濟(jì)個體的財務(wù)性經(jīng)濟(jì)活動，用貨幣單位衡量後，加以記錄、分類再彙總，按期編製成財務(wù)報表，來報導(dǎo)企業(yè)的財務(wù)狀況及經(jīng)營成果，最後在加以分析成，有用的資訊，提供給需要使用會計資訊的人作為各總活動的判斷與決策根據(jù)。2會計之功用提供管理資訊提供投資資訊提供授信資訊提供政府課稅及施政措施資訊3依業(yè)務(wù)分類營利事業(yè)會計?財務(wù)會計?成本會計?管理會計?特殊行業(yè)會計非營利事業(yè)會計4依資本組成型態(tài)分獨資會計合夥會計公司會計有限公司無限公司兩合公司股份有限公司5會計從業(yè)人員會計師企業(yè)會計人員政府會計人員商業(yè)會計記帳人員6我國會計專業(yè)團(tuán)體中華民

2、國證券暨期貨管理委員會會計師公會中華民國會計研究發(fā)展基金會7會計基本假設(shè)（慣例）經(jīng)濟(jì)個體假設(shè)繼續(xù)經(jīng)營假設(shè)會計期間假設(shè)貨幣評量假設(shè)8會計與簿記之區(qū)別簿記帳務(wù)處理及分析解帳務(wù)處理例行工釋作原理原則及指導(dǎo)簿依會計原則處理記依序完成每期工編表並分析解釋作9會計企管人員的重要決策財務(wù)決策行銷決策資源分配決策10隨堂練習(xí)（）買賣業(yè)所採用的會計為1.成本會計2.特殊行業(yè)會計3.財務(wù)會計11隨堂練習(xí)（）財務(wù)會計應(yīng)遵循下列何者來記帳1.管理理念2.業(yè)主指示3.稅法規(guī)定4.一般公認(rèn)會計原則12隨堂練習(xí)（）依我國商業(yè)會計法之規(guī)定，企業(yè)結(jié)算之時間為？1.三個月2.半年3.一年，並採曆年制13下課了！141516171

3、8電話銷售禮儀培訓(xùn)電話銷售禮儀培訓(xùn)問題問題你平時電話的開頭語是什么？你平時電話的結(jié)束語是什么？客戶接電話環(huán)境不好，你會怎么辦？你在電話中遇到了突發(fā)事件要暫停電話，你會怎么辦？寫在電話之前。在打電話之前你需要做的事：1.良好的耳麥距離口要正對話筒。口唇離開話筒大約半寸2.良好的3.良好的耳麥坐姿音量坐姿端正，切忌趴著躺著。調(diào)節(jié)到自己聽著舒適，客戶聽著悅耳為最佳。電話開頭。電話可能遇到的幾種開頭形式：1.電話直接接通2.電話直3.電話響多聲接掛斷4.非接聽對象、無人接聽撥錯特定的問候語，需要自報家門。有可能的話盡量編輯短信告知電話內(nèi)容，期待下次聯(lián)系。盡量等到電話自動掛機(jī)，萬不可只響個幾聲就直接掛斷

4、。禮貌掛機(jī)。電話中。電話中可能遇到的幾種問題：嘗試放大聲音、耐心請客1.信號差、2.客戶有聽不清3.無法繼續(xù)電事，無法4.被粗魯對待話、需暫停電繼續(xù)電話話戶換個環(huán)境或者方向。與客戶約定下次電話時間。請客戶耐心等待幾分鐘，電話重新接聽后需加上“感謝您的耐心等待”。禮貌對待。電話中的話術(shù)。沒時間銷售員應(yīng)該說：“我理解，我也老是時間不夠用。不過只要3分鐘，您就會相信，這是個對您絕對重要的議題.”我沒興趣那么銷售員就應(yīng)該說：“是，我完全理解，對一個談不上相信或者手上沒有什么資料的事情，您當(dāng)然不可能立刻產(chǎn)生興趣，有疑慮有問題是十分合理自然的，讓我為您解說一下吧，您看星期幾合適呢？”要做決定的話，我得先和家里人商量下銷售員就應(yīng)該說：“我完全理解，先生，那您看我們什么時候可以跟您的家人一起談？”電話結(jié)尾。電話結(jié)尾需要注意的事項：1.初次電話中沒有成功：非常抱歉浪費了您的寶貴時間，如2.如