時(shí)代光華《組織管控之流程制度建設(shè)》課后試題答案

1、組織管控之流程制度建設(shè)課后測(cè)試測(cè)試成績(jī)：100分。恭喜您順利通過(guò)考試！單選題1. 流程由三部分組成，其中不包括：VA流程說(shuō)明B 流程圖C *流程反饋D關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)正確答案：C2. 在流程優(yōu)化思路中，最重要的環(huán)節(jié)是：VA 關(guān)鍵流程識(shí)別B流程調(diào)研診斷C流程模擬檢驗(yàn)D流程導(dǎo)入修正正確答案：A3. 企業(yè)識(shí)別關(guān)鍵流程的方法不包括：VA基于戰(zhàn)略B * 基于市場(chǎng)C基于失控點(diǎn)D跨部門(mén)協(xié)作正確答案：B4. 企業(yè)在進(jìn)行流程優(yōu)化時(shí)，常會(huì)陷入四種誤區(qū)，其中屬于戰(zhàn)略導(dǎo)向 問(wèn)題的是：VA * 避重就輕B現(xiàn)狀白描C跑冒滴漏D信息失真正確答案：A5. 關(guān)于流程與制度的關(guān)系，下列表述錯(cuò)誤的是： VA流程是制度的靈魂B制度是

2、流程得以執(zhí)行的保證C *流程和制度沒(méi)有非交叉事項(xiàng)D流程界定以外的部分，需要用制度補(bǔ)充正確答案：C6. 關(guān)于企業(yè)制度建設(shè)應(yīng)遵循的五個(gè)步驟，下列表述錯(cuò)誤的是：A制度主管部門(mén)組織制度會(huì)審B以流程優(yōu)化為基礎(chǔ)，先梳理流程再配以制度體系C從關(guān)鍵流程和管理問(wèn)題出發(fā)制定制度清單D *各種制度統(tǒng)一由行政部門(mén)制定正確答案：D7. 企業(yè)高管對(duì)實(shí)施流程優(yōu)化的訴求是：VA方便執(zhí)行B長(zhǎng)期利益c *有效控制D部門(mén)利益正確答案：C判斷題8. 流程優(yōu)化爭(zhēng)論的核心是業(yè)務(wù)效率和管控成本的平衡。此種說(shuō)法：V忙|正確錯(cuò)誤正確答案：正確9. 對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，建設(shè)流程最快捷、有效的方法就是照搬競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或標(biāo)桿企業(yè)的流程。此種說(shuō)法：V正確*錯(cuò)誤正

3、確答案：錯(cuò)誤10. 企業(yè)的流程包括獎(jiǎng)懲制度。此種說(shuō)法：V正確*錯(cuò)誤正確答案：錯(cuò)誤5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 576135286143

4、7917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 10102704160570270917088100343355238 10122936486142541417