山東電力需求側(cè)監(jiān)測中心主站系統(tǒng)說明書-營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用-預(yù)購電

1、第一章 預(yù)購電管理 預(yù)購電管理主要功能：通過預(yù)購電客戶信息維護(hù)功能來增加預(yù)購電客戶；通過購電投入調(diào)試對客戶的終端或電能表等設(shè)備進(jìn)行正式購電前的預(yù)購電的調(diào)試；客戶購電管理為預(yù)購電客戶購電，對購電數(shù)據(jù)進(jìn)行保存，此外客戶購電管理支持對終端剩余電量進(jìn)行調(diào)整；購電數(shù)據(jù)管理對客戶購電數(shù)據(jù)信息進(jìn)行查詢、注銷等等；購電數(shù)據(jù)審核對業(yè)務(wù)人員所購電量數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，審核通過后即可以對購電數(shù)據(jù)進(jìn)行下發(fā)；手工短信催費(fèi)主要是當(dāng)終端電量低于告警電量時(shí)系統(tǒng)通過短信網(wǎng)關(guān)給客戶發(fā)送短信來對客戶進(jìn)行催費(fèi)。1.1預(yù)購電客戶信息維護(hù)功能說明預(yù)購電信息維護(hù)主要功能：增加預(yù)購電客戶；對系統(tǒng)中現(xiàn)有預(yù)購電客戶信息進(jìn)行修改；對預(yù)購電終端的各種參數(shù)

2、進(jìn)行設(shè)置。操作流程點(diǎn)擊【營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用】à【預(yù)購電管理】à【預(yù)購電客戶信息維護(hù)】，如下圖所示：1.1.1增加、修改、注銷預(yù)購電客戶功能說明增加系統(tǒng)中預(yù)購電客戶，對預(yù)購電客戶的信息進(jìn)行修改，注銷系統(tǒng)中預(yù)購電客戶。操作流程預(yù)購電客戶信息頁面點(diǎn)擊【增加】，選擇客戶編號，設(shè)置告警周期、是否發(fā)送短信等信息；告警周期分為不告警、告警一次、每日告警；不告警即當(dāng)預(yù)購電用戶的用電量小于剩余電量時(shí)不以短信形式通知客戶，告警一次即當(dāng)預(yù)購電用戶的用電量小于剩余電量時(shí)系統(tǒng)按照指定的時(shí)間向用戶發(fā)送一次短息通知，每日告警當(dāng)預(yù)購電用戶的用電量小于剩余電量時(shí)系統(tǒng)按照指定的時(shí)刻每日向用戶發(fā)送短息通知。點(diǎn)擊【保存

3、】將信息保存到數(shù)據(jù)庫，如下圖所示：點(diǎn)擊【修改】按鈕，對維護(hù)的預(yù)購電客戶的信息進(jìn)行相應(yīng)地修改，點(diǎn)擊【保存】按鈕，對修改的信息保存數(shù)據(jù)庫，如下圖所示：點(diǎn)擊【注銷】按鈕，對預(yù)購電客戶進(jìn)行注銷，使預(yù)購電客戶變?yōu)闊o效的預(yù)購電客戶；而【撤銷注銷】按鈕則是對已經(jīng)撤銷的預(yù)購電客戶進(jìn)行恢復(fù)，使無效的預(yù)購電客戶轉(zhuǎn)變?yōu)橛行У念A(yù)購電客戶。1.1.2 預(yù)購電基本參數(shù)維護(hù)功能說明維護(hù)預(yù)購電的基本參數(shù)，設(shè)置預(yù)購電終端的購電控、保電等參數(shù)操作流程預(yù)購電客戶信息頁面點(diǎn)擊【基本參數(shù)維護(hù)】，選擇終端編號，設(shè)置輪次，點(diǎn)擊【保存】將信息保存到數(shù)據(jù)庫，如下圖所示：子功能說明a)點(diǎn)擊【召測】，實(shí)時(shí)召測當(dāng)前剩余電量。b)點(diǎn)擊【下發(fā)剩余電量】

4、，設(shè)置終端當(dāng)前的剩余電量。c)維護(hù)開關(guān)輪次點(diǎn)擊【維護(hù)開關(guān)輪次】，進(jìn)入開關(guān)輪次設(shè)置頁面根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置開關(guān)名稱以及開關(guān)對應(yīng)的輪次信息。d)召測點(diǎn)擊【召測】按鈕，可以實(shí)時(shí)查看終端上的預(yù)購電基本參數(shù)的信息。e)下發(fā)點(diǎn)擊【保存】按鈕，進(jìn)入如下的頁面，對填寫的信息進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)無誤后點(diǎn)擊【下發(fā)】按鈕，顯示頁面如下對于要下發(fā)的預(yù)購電參數(shù)對應(yīng)預(yù)購電基本參數(shù)中的參數(shù)設(shè)置。1.1.2.1 開關(guān)輪次設(shè)置功能說明設(shè)置開關(guān)與輪次的對應(yīng)關(guān)系。為每一個(gè)開關(guān)命名，對每一個(gè)開關(guān)與輪次的對應(yīng)關(guān)系進(jìn)行詳細(xì)的設(shè)置。操作流程預(yù)購電基本參數(shù)維護(hù)頁面點(diǎn)擊【維護(hù)開關(guān)輪次】，選擇終端編號，錄入開關(guān)名稱，設(shè)置輪次，點(diǎn)擊【保存】將信息保存至數(shù)據(jù)

5、庫，點(diǎn)擊【下發(fā)】將參數(shù)下發(fā)至終端，如下圖所示：注意：對于非山東規(guī)約，無需維護(hù)開關(guān)信息1.1.3 客戶檔案詳細(xì)信息功能說明查看預(yù)購電客戶的詳細(xì)檔案信息，該客戶所有終端的檔案詳細(xì)信息，該終端下所維護(hù)的電能表的詳細(xì)信息以及變壓器的信息等等。操作流程預(yù)購電客戶信息頁面點(diǎn)擊【客戶詳細(xì)信息】，如下圖所示：點(diǎn)擊【客戶檔案信息】，查看該客戶的檔案信息。點(diǎn)擊【終端信息】，查看終端的詳細(xì)信息。點(diǎn)擊【運(yùn)行電能表信息】，查看該終端所維護(hù)的電能表的詳細(xì)信息。點(diǎn)擊【變壓器信息】，查看該客戶變壓器的詳細(xì)信息。1.1.4 注銷客戶購電設(shè)備功能說明注銷客戶的購電設(shè)備操作流程預(yù)購電客戶信息頁面點(diǎn)擊【注銷客戶購電設(shè)備】，如下圖所示

6、：點(diǎn)擊【注銷】按鈕，如下圖所示，點(diǎn)擊【確定】按鈕，注銷選中的購電設(shè)備。點(diǎn)擊【取消】按鈕，取消本次操作。1.2購電投入調(diào)試 功能說明選中某個(gè)預(yù)購電客戶，對該用戶的終端進(jìn)行預(yù)購電調(diào)試操作，包括：預(yù)購電基本參數(shù)、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)召測、遠(yuǎn)程控制三個(gè)方面的調(diào)試。操作流程【營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用】【預(yù)購電管理】【購電投入調(diào)試】，錄入相應(yīng)的查詢條件，點(diǎn)擊【查詢】按鈕，如下圖所示：為選中的預(yù)購電客戶進(jìn)行預(yù)購電調(diào)試。操作流程選中指定的客戶，點(diǎn)擊【調(diào)試】按鈕，如下圖所示：1.2.1預(yù)購電基本參數(shù)調(diào)試操作流程維護(hù)預(yù)購電基本參數(shù)，根據(jù)不同的購電控制方式保存并下發(fā)：【召測】，對當(dāng)前剩余電量進(jìn)行召測【下發(fā)剩余電量】，將設(shè)置的剩余電量和告警

7、電量下發(fā)【維護(hù)開關(guān)輪次】，進(jìn)入開關(guān)輪次的維護(hù)頁面，對終端進(jìn)行開關(guān)輪次的維護(hù)【召測】，召測此終端上的預(yù)購電基本參數(shù)【保存】，將維護(hù)的基本參數(shù)保存到數(shù)據(jù)庫【保存并下發(fā)】，將維護(hù)的基本參數(shù)保存到數(shù)據(jù)庫并下發(fā)給終端下發(fā)成功時(shí)提示：【維護(hù)調(diào)試結(jié)果】，將調(diào)試結(jié)果成功與否保存到數(shù)據(jù)庫1.2.2實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)召測功能說明對指定的預(yù)購電終端進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的召測。操作流程點(diǎn)擊【實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)召測】Tab按鈕，如下圖所示：選擇要召測的數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊【召測】，召測出該終端目前的數(shù)據(jù)。點(diǎn)擊【維護(hù)調(diào)試結(jié)果】，將調(diào)試結(jié)果成功與否保存到數(shù)據(jù)庫。1.2.3遠(yuǎn)程控制功能說明對終端進(jìn)行遠(yuǎn)程的拉閘合閘。操作流程點(diǎn)擊【遠(yuǎn)程控制】Tab按鈕，如下圖所示：

8、維護(hù)開關(guān)輪次后，選擇輪次，點(diǎn)擊【遙控拉閘】或【遙控合閘】，對終端進(jìn)行拉合閘。點(diǎn)擊【維護(hù)調(diào)試結(jié)果】，將調(diào)試結(jié)果成功與否保存到數(shù)據(jù)庫。1.3客戶購電管理 功能說明選中預(yù)購電客戶，對該用戶的終端進(jìn)行預(yù)購電操作，以及完成對該終端剩余電量進(jìn)行召測、剩余電量進(jìn)行調(diào)整的工作。同時(shí)也可以查看該預(yù)購電客戶的詳細(xì)信息。操作流程【營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用】【預(yù)購電管理】【客戶購電管理】，錄入相應(yīng)的查詢條件，點(diǎn)擊【查詢】按鈕，如下圖所示：1.3.1 購電功能說明為選中的預(yù)購電終端進(jìn)行購電量下發(fā)。操作流程客戶購電頁面，選中指定的預(yù)購電終端，點(diǎn)擊【購電】按鈕，如下圖所示：在購電電量中輸入本次購電的電量，點(diǎn)擊【保存】按鈕，把本次購電的

9、數(shù)據(jù)保存到數(shù)據(jù)庫中。1.3.2召測剩余電量功能說明對選中的預(yù)購電終端召測該終端目前的剩余電量。操作流程客戶購電頁面，選中指定的預(yù)購電客戶終端，點(diǎn)擊【召測剩余電量】按鈕，如下圖所示：在剩余電量召測頁面，系統(tǒng)顯示終端和客戶的詳細(xì)信息。此外系統(tǒng)顯示出告警電量、上次購電時(shí)間、上次購電量、上次購電下發(fā)情況、上次購電的下發(fā)時(shí)間等等信息以及目前該終端的剩余電量。 1.3.3調(diào)整剩余電量功能說明對指定的預(yù)購電終端進(jìn)行剩余電量的調(diào)整。操作流程客戶購電頁面，選中指定的預(yù)購電終端，點(diǎn)擊【調(diào)整剩余電量】按鈕，如下圖所示：點(diǎn)擊【召測】，召測出該終端目前剩余電量。在調(diào)整剩余電量中填寫上剩余電量的值，點(diǎn)擊【調(diào)整】，對終端剩

10、余電量的值進(jìn)行重新調(diào)整。1.3.4客戶詳細(xì)信息功能說明查看預(yù)購電客戶的詳細(xì)檔案信息，該客戶所有終端的檔案詳細(xì)信息，該終端下所維護(hù)的電能表的詳細(xì)信息以及變壓器的信息等等。操作流程預(yù)購電客戶信息頁面點(diǎn)擊【客戶詳細(xì)信息】，如下圖所示：點(diǎn)擊【客戶檔案信息】，查看該客戶的檔案信息。點(diǎn)擊【終端信息】，查看終端的詳細(xì)信息。點(diǎn)擊【運(yùn)行電能表信息】，查看該終端所維護(hù)的電能表的詳細(xì)信息。點(diǎn)擊【變壓器信息】，查看該客戶變壓器的詳細(xì)信息。1.4購電數(shù)據(jù)管理功能說明對購電數(shù)據(jù)進(jìn)行管理。其中包括對預(yù)購電數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢，對當(dāng)前沒有下發(fā)的購電數(shù)據(jù)進(jìn)行下發(fā)，對購電數(shù)據(jù)進(jìn)行注銷操作，以及查詢該終端的詳細(xì)信息。操作流程【營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用

11、】【預(yù)購電管理】【購電數(shù)據(jù)管理】，錄入相應(yīng)的查詢條件，點(diǎn)擊【查詢】按鈕，查詢客戶的購電信息，如下圖所示：1.4.1 購電明細(xì)功能說明對客戶的購電情況進(jìn)行查詢，包括該客戶的基本信息，該客戶終端的基本信息以及客戶的購電詳細(xì)明細(xì)。操作流程預(yù)購電數(shù)據(jù)管理頁面，點(diǎn)擊【購電明細(xì)】，彈出如下頁面：1.4.2購電功能說明為選中的預(yù)購電終端進(jìn)行購電量下發(fā)。操作流程客戶購電頁面，選中指定的預(yù)購電終端，點(diǎn)擊【購電】按鈕，如下圖所示： 在購電電量中輸入本次購電的電量，點(diǎn)擊【保存】按鈕，把本次購電的數(shù)據(jù)保存到數(shù)據(jù)庫中。1.4.3數(shù)據(jù)下發(fā)功能說明對保存在數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)下發(fā)到終端，完成購電功能。操作流程預(yù)購電數(shù)據(jù)管理頁面，點(diǎn)

12、擊【數(shù)據(jù)下發(fā)】，彈出如下頁面：點(diǎn)擊【狀態(tài)召測】，召測當(dāng)前的終端在線狀態(tài)。點(diǎn)擊【召測】，召測當(dāng)前的剩余電量。點(diǎn)擊【數(shù)據(jù)下發(fā)】，對購電數(shù)據(jù)下發(fā)到終端本身。點(diǎn)擊【調(diào)整剩余電量】，彈出頁面，如下圖所示，點(diǎn)擊【召測】，召測當(dāng)前的剩余電量。點(diǎn)擊【調(diào)整】，調(diào)整剩余電量1.4.4注銷、撤銷注銷功能說明注銷功能是對客戶在購電過程中操作錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)進(jìn)行注銷，使其變?yōu)闊o效數(shù)據(jù)；而撤銷注銷是注銷過程的逆過程，對已經(jīng)注銷的數(shù)據(jù)撤銷注銷后，購電數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)橛行?shù)據(jù)。操作流程預(yù)購電數(shù)據(jù)管理頁面，點(diǎn)擊【注銷】或者【撤銷注銷】后，可以對購電數(shù)據(jù)進(jìn)行管理。1.4.5客戶詳細(xì)信息功能說明查看預(yù)購電客戶的詳細(xì)檔案信息，該客戶所有終端的檔

13、案詳細(xì)信息，該終端下所維護(hù)的電能表的詳細(xì)信息以及變壓器的信息等等。操作流程預(yù)購電客戶信息頁面點(diǎn)擊【客戶詳細(xì)信息】，如下圖所示：點(diǎn)擊【客戶檔案信息】，查看該客戶的檔案信息。點(diǎn)擊【終端信息】，查看終端的詳細(xì)信息。點(diǎn)擊【運(yùn)行電能表信息】，查看該終端所維護(hù)的電能表的詳細(xì)信息。點(diǎn)擊【變壓器信息】，查看該客戶變壓器的詳細(xì)信息。1.5購電數(shù)據(jù)審核功能說明對購電數(shù)據(jù)進(jìn)行審核。其中包括對購電數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，撤銷審核，以及對購電數(shù)據(jù)進(jìn)行下發(fā)。操作流程【營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用】【預(yù)購電管理】【購電數(shù)據(jù)審核】，錄入相應(yīng)的查詢條件，點(diǎn)擊【查詢】按鈕，查詢客戶的購電信息，如下圖所示：1.5.1審核功能說明對購電數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，只有通過

14、審核才能保證購電數(shù)據(jù)下發(fā)。操作流程購電數(shù)據(jù)審核頁面，點(diǎn)擊【審核】，如下圖所示點(diǎn)擊【保存】，自動把數(shù)據(jù)保存在數(shù)據(jù)庫中。點(diǎn)擊【保存并下發(fā)】，把數(shù)據(jù)保存在數(shù)據(jù)庫中的同時(shí)并把信息下發(fā)到終端。1.5.2撤銷審核功能說明審核過程的逆過程，對審核過的數(shù)據(jù)執(zhí)行撤銷審核操作后，此數(shù)據(jù)變?yōu)闊o效購電數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)，如果要想對本次數(shù)據(jù)進(jìn)行下發(fā)，還需要對數(shù)據(jù)進(jìn)行重新審核。操作流程購電數(shù)據(jù)審核頁面，點(diǎn)擊【撤銷審核】，如下圖所示點(diǎn)擊【確定】，執(zhí)行撤銷審核的操作。點(diǎn)擊【取消】，取消本次撤銷審核的操作。1.5.3數(shù)據(jù)下發(fā)功能說明對保存在數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)下發(fā)到終端，完成購電功能。操作流程預(yù)購電數(shù)據(jù)管理頁面，點(diǎn)擊【數(shù)據(jù)下發(fā)】，如下圖所示：點(diǎn)

15、擊【狀態(tài)召測】，召測當(dāng)前終端在線狀態(tài)。點(diǎn)擊【召測】，召測當(dāng)前剩余電量。點(diǎn)擊【數(shù)據(jù)下發(fā)】，對購電數(shù)據(jù)下發(fā)到終端本身。點(diǎn)擊【調(diào)整剩余電量】，彈出頁面，如下圖所示，點(diǎn)擊【召測】，召測當(dāng)前剩余電量。點(diǎn)擊【調(diào)整】，調(diào)整剩余電量。1.6手工短信催費(fèi)功能說明在客戶的終端剩余電量較少時(shí)，業(yè)務(wù)人員可以使用手動的方式對客戶發(fā)送短信進(jìn)行催交電費(fèi)。操作流程【營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用】【預(yù)購電管理】【手工短信催費(fèi)】，錄入相應(yīng)的查詢條件，點(diǎn)擊【查詢】按鈕，如下圖所示：1.6.1 短信催費(fèi)功能說明業(yè)務(wù)人員利用此功能對預(yù)購電客戶發(fā)送短信，催促客戶繳費(fèi)。操作流程手工短信催費(fèi)頁面點(diǎn)擊【短信催費(fèi)】，如下圖所示：手工短信催費(fèi)頁面點(diǎn)擊【發(fā)送短信】，如下圖所示點(diǎn)擊【確定】，對客戶進(jìn)行短信催費(fèi)操作。點(diǎn)擊【取消】，取消本次向客戶發(fā)送短信的操作。點(diǎn)擊【更換短信模板】，彈出頁面，如下圖，點(diǎn)擊【更換短信模板】按鈕，如下圖所示，點(diǎn)擊【確定】