產(chǎn)品質(zhì)量管理制度(2)

1、質(zhì)量管理制度（-）總則第一條目的產(chǎn)品的質(zhì)量決定了產(chǎn)品的生命力,一個(gè)公司的質(zhì)量管理水平?jīng)Q定了公司在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng) 力。為保證本公司質(zhì)量管理工作的順利開(kāi)展，并能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，迅速處理，以確保及提高 產(chǎn)品質(zhì)量，使之符合管理及市場(chǎng)的需要，特制訂本制度。第二條范圍1 .組織機(jī)能與工作職責(zé)：2 .各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范；3 .儀器管理4 .原材料質(zhì)量管理：5 .產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行7 .質(zhì)量異常反應(yīng)及處理8 .顧客投訴第三條組織機(jī)能與工作職責(zé)本公司質(zhì)量管理組織機(jī)能與工作職責(zé)見(jiàn)質(zhì)量監(jiān)管、質(zhì)量提升領(lǐng)導(dǎo)小組的通知。（二）各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范第四條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的范圍規(guī)范包括：1 .原材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范；2

2、 .在制品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范；3 .產(chǎn)成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范。第五條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的制訂1 .質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)總經(jīng)理組織質(zhì)量技術(shù)部部、生產(chǎn)部、供應(yīng)部、銷售部及有關(guān)人員依據(jù)“操作規(guī)范”，并 參考國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)、客戶需求、本身制造能力以及原材料供應(yīng)商水準(zhǔn)，分 原材料、產(chǎn)成品；報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后并交有關(guān)部門憑此執(zhí)行。2 .質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范總經(jīng)理組織質(zhì)量技術(shù)部、生產(chǎn)部、供應(yīng)部、銷售部及有關(guān)人員，分原材料、在制品、產(chǎn) 成品將檢查項(xiàng)目規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)頻率、檢驗(yàn)方法及使用儀器設(shè)備等，報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn) 后分發(fā)有關(guān)部門憑此執(zhí)行。第六條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的修訂1 .各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)范若因機(jī)械設(shè)備更新、技術(shù)改

3、進(jìn)、制造過(guò)程改善、市場(chǎng)需要 等因素變化時(shí)，可予以修訂。2 .總經(jīng)理組織質(zhì)量管理小組每年年底前至少重新校正一次，并參照以往質(zhì)量實(shí)績(jī)會(huì)同 有關(guān)部門檢查各規(guī)格的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的合理性，予以修訂。3 .質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范修訂時(shí)，說(shuō)明修訂原因，并交有關(guān)部門主管核簽，報(bào)總經(jīng)理批 示后，方可憑此執(zhí)行。（三）儀器管理第七條儀器校正、維護(hù)計(jì)劃1 .周期設(shè)定儀器使用部門應(yīng)依儀器購(gòu)人時(shí)的設(shè)備資料、操作說(shuō)明書(shū)等資料，設(shè)定定期校正維護(hù)周期, 作為儀器年度校正、維護(hù)計(jì)劃的擬訂及執(zhí)行的依據(jù)。2 .年度校正計(jì)劃及維護(hù)計(jì)劃儀器使用部門應(yīng)于每年年底依據(jù)所設(shè)訂的校正、維護(hù)周期，填制“儀器校正計(jì)劃”、“儀 器維護(hù)計(jì)劃”作為年度校正及維護(hù)

4、計(jì)劃實(shí)施的依據(jù)。第八條校正計(jì)劃的實(shí)施1 .儀器校正人員應(yīng)依據(jù)“年度校正計(jì)劃”進(jìn)行日常校正、精度校正工作，并做好校正 結(jié)果記錄2 .儀器外部協(xié)作校正：有關(guān)精密儀器每年應(yīng)定期由質(zhì)量技術(shù)部申請(qǐng)委托校正，以確保 儀器的精確度。第九條儀器使用與保養(yǎng)1 .儀器使用（1）儀器使用人進(jìn)行各項(xiàng)檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)依操作步驟操作，檢驗(yàn)后應(yīng)妥善保管與保養(yǎng)。（2）特殊精密儀器，使用部門主管應(yīng)指定專人操作與負(fù)責(zé)管理，非指定操作人員不得 任意使用（經(jīng)主管核準(zhǔn)者例外）。（3）使用部門主管應(yīng)負(fù)責(zé)檢核各使用者的操作正確性，日常保養(yǎng)與維護(hù)，如有不當(dāng)使 用與操作應(yīng)予以糾正。（4）各工段使用的儀器儀表由質(zhì)量技術(shù)部校正并記錄，由質(zhì)量管理小組不定

5、期抽檢。2 .儀器保養(yǎng)（1）儀器保養(yǎng)人員應(yīng)依據(jù)“年度維護(hù)計(jì)劃”進(jìn)行保養(yǎng)工作并記錄結(jié)果。（2）儀器外部協(xié)作修理：儀器故障，保養(yǎng)人員基于設(shè)備、技術(shù)能力不足時(shí)，報(bào)告主管 部門主管核準(zhǔn)后辦理外部協(xié)作修理。（四）原材料質(zhì)量管理第十條原材料質(zhì)量檢驗(yàn)1 .原材料購(gòu)人時(shí)，庫(kù)房應(yīng)依據(jù)公司的規(guī)定辦理收料，通知質(zhì)檢對(duì)原材料進(jìn)行檢驗(yàn)，合 格后辦理入庫(kù)單，質(zhì)檢人員接到檢驗(yàn)通知后在4小時(shí)內(nèi)依原材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的規(guī) 定完成檢驗(yàn)。2 .材料入庫(kù)單。檢驗(yàn)完成后，第一聯(lián)送采購(gòu)部門，核對(duì)無(wú)誤后送會(huì)計(jì)部門整理付款，第二聯(lián)會(huì)計(jì)部門存，第三聯(lián)倉(cāng)庫(kù)留存，第四聯(lián)送質(zhì)量管理小組。每次把檢驗(yàn)結(jié)果記錄于“供應(yīng)廠商質(zhì)量記錄” 上，并每月將原材

6、料品名、規(guī)格、類別的統(tǒng)計(jì)結(jié)果送采購(gòu)部門，作為選擇供應(yīng)廠商的參考資 料依據(jù)。（六）生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理第十三條生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量檢驗(yàn)1 .質(zhì)檢部門對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的在半成品均應(yīng)依工藝控制指標(biāo)的規(guī)定實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn)，以提早 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，迅速處理，確保在制品質(zhì)量。2 .在制品質(zhì)量檢驗(yàn)指標(biāo)由質(zhì)量技術(shù)部負(fù)責(zé)確認(rèn)，3 .各部門在制造過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異常時(shí)，組長(zhǎng)應(yīng)立即追查原因，處理后就異常原因、處理 過(guò)程及改善對(duì)策等呈（副）經(jīng)理指示后送質(zhì)量技術(shù)部，責(zé)任判定后送有關(guān)部門會(huì)簽再送總經(jīng) 理復(fù)核。4 .質(zhì)檢人員于抽驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)異常時(shí)，應(yīng)報(bào)部門主管處理并開(kāi)立“異常處理單”呈（副） 經(jīng)理核簽后送有關(guān)部門處理。6 .各生產(chǎn)部門自主檢查及順次點(diǎn)檢發(fā)生質(zhì)量

7、異常時(shí)，如屬其他部門所發(fā)生者應(yīng)以''異常處理單”反應(yīng)處理。第十四條生產(chǎn)過(guò)程自主檢查1 .生產(chǎn)過(guò)程中每一位操作人員均應(yīng)對(duì)所生產(chǎn)的工序?qū)嵤┳灾鳈z查，遇質(zhì)量異常時(shí)應(yīng)立 即報(bào)告工段長(zhǎng)或調(diào)度，并說(shuō)明、原因分析及處理對(duì)策、送質(zhì)量技術(shù)部判定異常原因及責(zé)任發(fā) 生部門后，依實(shí)際需要交有關(guān)部門會(huì)簽，再送質(zhì)量管理小組擬定責(zé)任歸屬及獎(jiǎng)懲，如果有跨 部門或責(zé)任不明確時(shí)送總經(jīng)理批示。2 .現(xiàn)場(chǎng)各級(jí)主管均有督促部屬實(shí)施自主檢查的責(zé)任，隨時(shí)抽驗(yàn)所屬各制造過(guò)程的質(zhì)量, 一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常時(shí)應(yīng)立即處理，并追究相關(guān)人員的責(zé)任，以確保產(chǎn)品質(zhì)量，降低異常重復(fù) 發(fā)生。（七）產(chǎn)成品質(zhì)量管理第十五條產(chǎn)成品質(zhì)量檢驗(yàn)產(chǎn)成品檢驗(yàn)人員應(yīng)依“產(chǎn)成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范”的規(guī)定實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn)，以提早發(fā)現(xiàn), 迅速處理以確保產(chǎn)成品質(zhì)量。第十六條出貨檢驗(yàn)每批產(chǎn)品出貨前，質(zhì)檢部門應(yīng)依出貨檢驗(yàn)標(biāo)示的規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)，并將質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果報(bào)告 主管和相關(guān)部門。（A）質(zhì)量異常反應(yīng)及處理第十七條原材料質(zhì)量異常及反應(yīng)1 .原材料進(jìn)廠檢驗(yàn)，在各項(xiàng)檢驗(yàn)項(xiàng)目中，只要有一項(xiàng)以上異常時(shí)，無(wú)論其檢驗(yàn)結(jié)果被 判定為“合格"或'不合格”，檢驗(yàn)部門均須在說(shuō)明欄內(nèi)加以說(shuō)明，并依據(jù)相關(guān)的規(guī)定處理。2 .對(duì)于檢驗(yàn)異常的原材料經(jīng)主管決定使用時(shí)，質(zhì)檢室應(yīng)依異常項(xiàng)目報(bào)質(zhì)量技術(shù)部，生