業(yè)務(wù)員實習(xí)報告范文4篇

1、業(yè)務(wù)員實習(xí)報告范文4 篇業(yè)務(wù)員 1光陰似箭，日月如梭，斗轉(zhuǎn)星移，為期 1 個多月的業(yè)務(wù)實習(xí)任務(wù)已經(jīng)結(jié)束了。 通過這次的實習(xí)， 讓我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識，也明白了很多的道理。 在工作實習(xí)中，我們將學(xué)到的理論知識運用到工作實踐當(dāng)中， 讓我們加深對自己以后的工作和所學(xué)專業(yè)的了解，讓我們提前做好準(zhǔn)備，不會在以后的工作上手足無措。在學(xué)校的安排下，我來到一家外貿(mào)公司進行工作實習(xí)，剛開始的幾天是適應(yīng)期，主要是了解公司的業(yè)務(wù)背景、工作流程、發(fā)展方向等。在其他同事的幫忙帶領(lǐng)下，我開始著手一些簡單的工作，在他們的旁邊聽他們傳授的一些工作經(jīng)驗和技巧。 在前輩的帶領(lǐng)下我也開始著手一些相關(guān)的業(yè)務(wù)工作， 雖然只是

2、在他們的旁邊幫忙打下手， 但是我對外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作也是逐漸的了解，慢慢的我的工作多了起來，經(jīng)過一個星期的實習(xí)， 我也達到了前輩一樣的工作量， 在剛開始的實習(xí)中， 我們應(yīng)該多看、 仔細(xì)觀察、 認(rèn)真學(xué)習(xí)、 虛心請教、 多動手實踐，這樣才能然我們學(xué)得更多，明白的也更多。無論是哪個公司企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)都是發(fā)揚團隊精神，因為一個人的力量是有限的， 而要將工作業(yè)務(wù)做得更好， 每個人都需要和別人互相的交流溝通，取長補短，互相幫助合力完成工作目標(biāo)，團結(jié)眾人的力量才能發(fā)揮最大的效益。所以在工作中，我們都是分成一組組的，每個組都會有自己的工作任務(wù)， 每個人都會負(fù)責(zé)不同的環(huán)節(jié)， 盡量將可用資源最大的開發(fā)。想要更好的工作，

3、只有對自己工作的了解，首先我和一位前輩和需要的客戶進行交談， 更好的領(lǐng)會顧客的意圖， 同時準(zhǔn)確的向客戶傳達公司， 以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息， 然后交談成功后，就是下發(fā)送貨通知， 然后確認(rèn)收貨， 以及顧客使用后的情況和感想的跟中服務(wù)。這些工作都說起來簡單，可是做起來卻有著一定的難度，特別是我這種沒有多少工作經(jīng)驗的初學(xué)者。 但是經(jīng)過一段時間的工作實習(xí)，在前輩們的鼓勵幫助下，我開始了正常的外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作，現(xiàn)在的我也算是一名正式的員工。通過實習(xí)我成長了很多， 雖然實習(xí)的時間不長， 但是在實習(xí)中，培養(yǎng)了我們的動手能力， 增加了我的工作經(jīng)驗， 這些對我來說都是相當(dāng)大的助力， 這次的實習(xí)為我以后的工作打下了堅

4、實的基礎(chǔ)。 這次的實習(xí)我是收獲頗豐啊， 首先謝謝學(xué)校給予我這次實習(xí)的機會， 還有公司的領(lǐng)導(dǎo)前輩給予的鼓勵和幫助， 不然我也不會有現(xiàn)在的成就和收獲，總之謝謝你們！業(yè)務(wù)員 2作為一名業(yè)務(wù)員，我現(xiàn)在將業(yè)務(wù)員實習(xí)報告總結(jié)如下。雖然一直不知道這份實習(xí)報告怎么寫， 甚至一度想過去網(wǎng)上摘抄， 但我最終還是決定自己親自動筆。 也許寫得不好， 但也算對得起自己的這段實習(xí)過程。首先介紹一下我的實習(xí)單位：樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮(zhèn)武江河畔是一間地方國營企業(yè)， 主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、 瓦楞紙等產(chǎn)品， 產(chǎn)品主要銷往粵北、 湘、 贛南和珠江三角洲地區(qū)， 年產(chǎn)量可達六、七千噸，產(chǎn)值一千多萬元。 該廠產(chǎn)品曾多次在省級、部級

5、的評比中獲獎，深受廣大消費者和用戶青睞。自元月 20 日起， 在一個月的工作中我參加了該廠的供銷實習(xí)工作。 實習(xí)可以分為兩個階段。 第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的供應(yīng)室工作， 主要是組織收購原材料。 通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。 造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個基本過程。 制漿就是用機械的方法、 化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。 造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維， 經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁。我負(fù)責(zé)收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機械打碎成漿， 高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。 不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮，

6、 其中還真有學(xué)問。 以前只是會賣紙皮，現(xiàn)在可要買紙皮了， 而且還是大批大批的買入。 這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、 經(jīng)濟數(shù)學(xué)、 統(tǒng)計學(xué)和會計學(xué)等知識和實踐結(jié)合起來用在里面。例如：為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原 材料，那就要了解，分析市場上的收購價格，作好記錄，而且要兼顧 長期聯(lián)系的老顧客、運費等因素，最后購買了還要作好驗貨、入倉等 工作。其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗，就像是買紙皮時要注意紙皮 的濕度，濕度大的紙皮就越重，價錢就越高，有些紙皮商就是從中獲 利不少。雖然在供銷室實習(xí)只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供 銷方面有了一個很好的開始！接下來的第二階段我被安排到銷售室工作

7、。為該廠聯(lián)系銷售業(yè) 務(wù)，推銷該廠的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合 推銷，但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗 又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的 老顧客去學(xué)學(xué)看看，也參考了部分同事的個人工作計劃， 希望從他們 的工作中掘取經(jīng)驗。通過一個星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié) 了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū)， 在我們粵北地區(qū)確 實市場不大，而且自己工作時間短，經(jīng)驗少，又沒有很廣的交際面， 與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷 在粵北地區(qū)也很大市場的

8、衛(wèi)生紙?！盎侍觳回?fù)有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了 兩單生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。 另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。 這擋生意是 一間零售商店。 為了這擋生意我做了很多功夫： 背熟資料， 市場調(diào)查，打聽該店實際情況， 總結(jié)前幾次失敗原因等等。 通過這兩個星期的推銷實習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事， 根本不是讀書時想象的那樣簡單。 同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要， 但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去。在為期 1 個月的實習(xí)里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生

9、了，每天7 點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。 實習(xí)過程中遵守該廠的各項制度， 虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)， 一個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西， 對樂昌市造紙廠也有了更深的了解， 通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題：（1）由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定， 使銷售工作陷入被動， 直接影響工廠生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn)； （ 2 ）銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善， 資金回籠有時不夠及時， 直接影響工廠的正常運轉(zhuǎn)；（3）市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。以上是我的實習(xí)報告，實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷， 他使我們在實踐中了解社會， 讓我們學(xué)到了很多在課堂上

10、根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)， 實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎？業(yè)務(wù)員 3我進入大豐行進出口有限公司實習(xí)已經(jīng)三個月了，這使我真正的體會到什么是外貿(mào)。 作為一名保險專業(yè)的畢業(yè)生除了從書本上了解到貿(mào)易知識外， 我還沒有真正實踐過， 這段時間使我認(rèn)識到外貿(mào)真的是一個斗智斗勇、分秒必爭的行業(yè)。廣交會是使我快速成長的一個經(jīng)歷。剛進公司不久就聽說要參加廣交會， 我當(dāng)時覺得很迷惘， 因為還不知道做業(yè)務(wù)究竟是怎么一回事，而且對公司的產(chǎn)品很不熟悉，擔(dān)心到時候會給同事添

11、亂，所以剛開始就拼命地閱讀公司的產(chǎn)品目錄和資料， 了解一下大概的情況， 但是過了一段時間對產(chǎn)品的印象還不是很深刻。 后來在樣品和制作成本表、 報價表時漸漸對產(chǎn)品有大致的了解， 也記得一些供應(yīng)商所對應(yīng)的產(chǎn)品。 在還沒有對產(chǎn)品認(rèn)識透徹的情況下， 我跟隨經(jīng)理和業(yè)務(wù)員們一起參加廣交會了。 我還是第一次真正的以參展商代表的身份參加廣交會， 心情有些緊張， 想著面對著這么多老外說英語還有對產(chǎn)品的不熟悉， 擔(dān)心自己的表現(xiàn)可能會給公司的形象帶來不良的影響。 在廣交會期間，我從其他業(yè)務(wù)員的身上學(xué)到了許多，他們非常從容大方，先與外商交換名片并不急著報價， 然后從名片上獲取客人信息， 先入為主由卡片上的信息發(fā)問，了

12、解具體情況后才開始對其感興趣的產(chǎn)品進行進一步的談判，例如對產(chǎn)品包裝、品牌、出口目的地、價格等等進行 商議。我仿佛從他們身上吸取到經(jīng)驗，也開始慢慢地自己應(yīng)付客人， 遇到一些自己不能夠回答的問題時就請求其他業(yè)務(wù)員幫忙，就這樣在不斷遇到新的狀況與學(xué)習(xí)的過程中地完成了我的廣交會之旅。廣交會之后會有一些后續(xù)工作，要外商的資料與發(fā)郵件跟蹤等 等，但是之后我開始有點迷茫，不知道該從何入手，因為從廣交會回 來我知道對產(chǎn)品的認(rèn)識很重要，外商是不會跟一個完全對行情和產(chǎn)品 不熟悉的業(yè)務(wù)員做生意的，所以我就開始了對產(chǎn)品認(rèn)識的工作。 我先 到板房了解產(chǎn)品所擺放的方位，從而熟悉我司主要出口哪些產(chǎn)品和品 牌，然后再閱讀一些

13、合同訂單，了解某些產(chǎn)品在出口情況下的一些特 定要求。我甚至跟業(yè)務(wù)員到供應(yīng)商廠房進行考察， 通過實地的訪問和 對產(chǎn)品制造過程的觀察，使我更深入了解產(chǎn)品，并了解到該怎樣選擇 合適的供應(yīng)商。通過以上工作對產(chǎn)品的熟悉是不夠的，主要還是靠做整個業(yè)務(wù) 流程來實現(xiàn)。從制作成本表、報價表到外銷合同、訂單一整個跟單流 程，業(yè)務(wù)員要很了解客人對產(chǎn)品的要求，包括商標(biāo)、規(guī)格、包裝等等， 并且要清楚客人想要哪些證書。因此我們在制訂單時要根據(jù)外銷合同 上面條款的要求制作訂單，不要遺漏任何一項條款。作為業(yè)務(wù)助理要清楚自己需要做什么工作并提前做好， 及時告訴業(yè)務(wù)員已跟進好的工 作，與業(yè)務(wù)員配合好。我記得面試時被問到業(yè)務(wù)員應(yīng)該

14、具有怎樣的素質(zhì)，當(dāng)時我只說了某些方面，如要會有很好的語言素質(zhì)，豐富的貿(mào)易知識和經(jīng)驗，有處理人際關(guān)系的手腕能力。 但經(jīng)過這三個月的實習(xí)， 我體會到做一位真正的業(yè)務(wù)員除了具備以上素質(zhì)外， 還要細(xì)心、 隨機應(yīng)變、 吃苦耐勞、對市場行情的掌握等等。 作為一名剛剛走出校園的畢業(yè)生， 沒有社會實踐經(jīng)驗而且所具備的技能還不全面， 因此在日后的工作中要吃苦耐勞，要不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，不斷前進，快速提升自己，為實現(xiàn)目標(biāo)而努力奮斗!業(yè)務(wù)員 41 、 通過實習(xí)這個重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)， 使自己能夠初步熟悉外貿(mào)實務(wù)的具體操作流程， 了解實習(xí)公司性質(zhì)與發(fā)展?fàn)顩r； 增強感性 認(rèn)識，鍛煉實際操作能力，交際能力，在實踐中學(xué)習(xí)

15、發(fā)現(xiàn)不足。2 、學(xué)習(xí)推銷技巧做外貿(mào)業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)剎車片的相關(guān)知識，學(xué)會怎樣與顧客交流， 從中進一步了解、 鞏固與深化本科專業(yè)教育中已經(jīng)學(xué)過的英語知識，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。實習(xí)單位及崗位介紹：1 、實習(xí)單位簡介：xxxxx 汽車服務(wù)有限公司成立于 1999 年 9 月，注冊資本1020萬元。公司地處xxxxx ，占地面積6800平方米，現(xiàn)有員工 128人，其中高級管理人員 xx 人、 專業(yè)技術(shù)人員 x2 人、技工 xxx 人，是一家集汽車及汽配銷售、維修（一類）、裝飾、保險、舊車交易、駕駛培訓(xùn)、汽修教學(xué)服務(wù)于一體的綜合性服務(wù)企業(yè)。公司于 20xx 年開始放眼于國外市場，努力通過

16、國際貿(mào)易提高公司的營業(yè)效益。公司自成立以來，始終堅持“誠信為本、客戶至上”的服務(wù)宗旨，奉行“精良、穩(wěn)健、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，博得廣大客戶的信賴，贏得眾多企業(yè)、 社會各界的支持， 連續(xù)幾年被赤壁市政府采購辦定點為市直機關(guān)、 行政事業(yè)單位汽車維修采購協(xié)議供應(yīng)商， 是鄂南地區(qū)經(jīng)營范圍廣、 服務(wù)項目全的汽車系列經(jīng)營服務(wù)中心。 隨著市場的拓展與公司實力的增強， 公司將進一步加強企業(yè)內(nèi)部管理， 以“一流的人才、一流的技術(shù)、一流的服務(wù)、一流的品牌”服務(wù)于社會，爭創(chuàng)一流的汽車服務(wù)品牌，實現(xiàn)公司新的騰飛。2 、崗位簡介：公司的銷售部分為內(nèi)貿(mào)部和外貿(mào)部兩部分。公司的外貿(mào)部現(xiàn)在是作為代理商出口， 主要是聯(lián)系其他的廠家

17、為我們出貨。 而我的實習(xí)崗位就是外貿(mào)部分，主要負(fù)責(zé)銷售博世（BOSCH牌汽車制動器襯片，也就是俗稱的“剎車片”。作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員新手，我負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊， 比如及時更新產(chǎn)品信息， 并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到阿里巴巴或madeinchina 平臺上充實我們的產(chǎn)品信息， 同時會時常搜索注冊一些B2B網(wǎng)站，電郵電話聯(lián)系國外潛在的目標(biāo)銷售商和進口商，處理客戶詢盤報價等工作。1 、熟悉公司業(yè)務(wù)和同事對于一個實習(xí)新生，最初進公司的第一感覺可以歸結(jié)為一個詞陌生，特別是對公司里的各項規(guī)章制度、具體工作的整體流程、工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解， 但是在辦公室祝主任的培訓(xùn)以及同事悉心指導(dǎo)下， 我很快

18、地進入工作的狀態(tài)。 由于我并沒有外貿(mào)業(yè)務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗， 領(lǐng)導(dǎo)還特意安排了高級業(yè)務(wù)員吳姐帶我， 跟著她學(xué)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)流程等具體知識， 讓我能夠更快的融入到外貿(mào)生活當(dāng)中。 通 過吳姐的耐心教導(dǎo)，我慢慢地熟悉了公司環(huán)境。在熟悉公司業(yè)務(wù)的過程中最開始了解到的就是公司的辦公制度，相對來說， 公司的辦公制度是比較正式和嚴(yán)格的。 首先必要遵守的就 是時間，因為是指紋打卡， 所以上下班容不得半點馬虎。這對于在大學(xué)相對比較自由的我來說是一個首個要通過的考驗。 其次必須堅守工作崗位，我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員每天都是坐在電腦前面，一坐就是一天，要不停地收發(fā)郵件，聯(lián)系客戶，因為商機不等人。再次，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印、打印

19、、傳真沒有想象中的那么容易。最后要適應(yīng)辦公的氛圍， 基本上辦公的時候還是很嚴(yán)肅的， 在緊張工作的同時更重要的是要懂得及時調(diào)節(jié)情緒， 只有心情愉悅， 才有飽滿的熱情去面對工作。2 、熟悉外貿(mào)產(chǎn)品汽車制動器襯片汽車制動器襯片，俗稱剎車片，是汽車制動系統(tǒng)重要的 _ 件，所以制動效果的好壞都是通過剎車片體現(xiàn)出來的， 剎車片的好壞直接影響汽車的剎車性能， 關(guān)系到汽車駕乘人員的生命財產(chǎn)安全。 在公司外貿(mào)部實習(xí)大概三天之后， 我便開始熟悉公司出口的剎車片的各種型號名稱以及相關(guān)工廠的技術(shù)人員、 出貨負(fù)責(zé)人。 在童師傅的熱心教導(dǎo)下，我已經(jīng)對公司主要經(jīng)營的剎車片型號有了一個比較全面的了解。由于博世是德國大品牌，

20、加上公司里的產(chǎn)品說明一般都有雙語， 可謂省去了翻譯步驟。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。這些都讓我為今后的外貿(mào)銷售打下了良好的基礎(chǔ)， 在介紹產(chǎn)品以及與客戶溝通的過程中也變得更加自信。3 、熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程及工作職責(zé)由于之前并沒有外貿(mào)方面的實踐經(jīng)驗，作為外貿(mào)新手的我主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊， 也就是要提高自己公司產(chǎn)品的曝光率。 在吳姐的幫助下， 我明白了在外貿(mào)業(yè)務(wù)中， 常常會涉及到產(chǎn)品的參數(shù)狀態(tài)，所以一定要熟背它們。另外，我平時除了尋找客戶發(fā)送郵件之外，還會處理一些詢盤，雖然及時處理，及時回復(fù)，但總會經(jīng)歷大部分外貿(mào)新手經(jīng)歷過的事情， 即回信甚至報價后陷入石沉大海， 杳無音信的狀態(tài)。 從中我也體會到了成為一個優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的不易， 明白了只有在平時工作過程中不斷的積累和運用才能更加熟練的運用相關(guān)知識。 經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)， 總體來說我對外貿(mào)流程也有了一定的了解?！疤煜掠⑿劢晕逸?，一入江湖立馬催?！睆膶W(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。 短短的實習(xí)期過去了，而我在萬通