企業(yè)成長管理相關(guān)理論1

1、企業(yè)成長管理周麗虹 2012.32 第一部分 企業(yè)成長相關(guān)理論概述3一、成長的古典理論1.亞當(dāng)斯密的分工理論n社會分工及其對社會發(fā)展的作用三次社會分工n畜牧業(yè)與農(nóng)業(yè)分離；n手工業(yè)從農(nóng)業(yè)中獨立出來；n商業(yè)成為獨立的行業(yè)分工-協(xié)作勞動-企業(yè)生產(chǎn)力得到了極大的提高4n亞當(dāng)斯密的分工理論英國人，古典經(jīng)濟(jì)學(xué)理論體系的創(chuàng)立者分工帶來的好處勞動生產(chǎn)力的提高n例如扣針生產(chǎn)，不分工，1人1天1枚也造不出來分工，10人一天生產(chǎn)12磅（*4000枚/磅），約48000枚。分工帶來好處的原因n勞動者熟練程度地增進(jìn)，能增加所完成的工作量n分工可節(jié)省由一種工作轉(zhuǎn)到另一種工作的時間損失n利用適當(dāng)?shù)臋C(jī)器能簡化和節(jié)省勞動5n分

2、工理論對企業(yè)成長的指導(dǎo)作用企業(yè)的管理工作需要分工nLevel of management企業(yè)不能盲目多元化n肥水不流外人田n內(nèi)部職能社會化62.規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論n定義：當(dāng)產(chǎn)品的平均成本隨著產(chǎn)出的增加而下降時，就表明實現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)濟(jì)。n產(chǎn)生原因：n固定成本的不可分割性和分?jǐn)俷變動投入生產(chǎn)率的提高：布料-衣服n存貨：在允許的缺貨水平相同時，大業(yè)務(wù)量公司所必須的存貨比例比小業(yè)務(wù)量的公司要小。7n對企業(yè)成長的指導(dǎo)作用確定企業(yè)的規(guī)模范圍考慮市場需求對規(guī)模的影響8二、成長的近代理論1.熊彼特的創(chuàng)新理論n1912，美國人，經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論。經(jīng)濟(jì)增長的最重要動力和根本的源泉在于企業(yè)的創(chuàng)新活動，創(chuàng)新在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中具有重

3、大作用。n創(chuàng)新的含義n是一種生產(chǎn)函數(shù)的轉(zhuǎn)移，或是一種生產(chǎn)要素與生產(chǎn)條件的重新組合，其目的在于獲取潛在的超額利潤。n有五種形式n生產(chǎn)新產(chǎn)品n引入新的生產(chǎn)方法、新的工藝過程n開辟新市場n開拓并利用新的原材料或半制成品的供給來源采用新的組織方法技術(shù)創(chuàng)新市場創(chuàng)新管理創(chuàng)新9n重要貢獻(xiàn)區(qū)分了發(fā)明創(chuàng)造和技術(shù)創(chuàng)新n發(fā)明創(chuàng)造：新概念、新設(shè)想，最多表現(xiàn)為試驗品。n技術(shù)創(chuàng)新：將發(fā)明引入生產(chǎn)體系，制造出市場需要的產(chǎn)品。10n在企業(yè)成長中的運用技術(shù)創(chuàng)新市場創(chuàng)新管理創(chuàng)新n提出一種新的經(jīng)營思路并加以實施n創(chuàng)設(shè)一個新的組織機(jī)構(gòu)并使之有效運轉(zhuǎn)n提出一個新的管理方式n設(shè)計一種新的管理模式n進(jìn)行一項制度的創(chuàng)新112. 產(chǎn)品生命周期

4、理論n產(chǎn)品生命周期定義：產(chǎn)品從投入市場到被市場淘汰的全過程。n傳統(tǒng)的產(chǎn)品生命周期理論1957年，美國的波茲、阿隆和海米爾通管理咨詢公司出版了新產(chǎn)品管理一書，提出產(chǎn)品生命周期依其進(jìn)入市場后在不同時期銷售情況的變化，可分為投入期、成長期、成熟期和衰退期。n弗農(nóng)的產(chǎn)品生命周期理論20世紀(jì)60年代，美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家弗農(nóng)從國際貿(mào)易中總結(jié)出了產(chǎn)品生命周期理論，又稱為產(chǎn)品循環(huán)論，要點是根據(jù)產(chǎn)品在國際貿(mào)易中的動態(tài)變化，把產(chǎn)品生命周期分為：創(chuàng)新階段、成熟階段、標(biāo)準(zhǔn)化階段和衰退階段。12n對企業(yè)成長的指導(dǎo)作用n企業(yè)要發(fā)展產(chǎn)品組合n對不同產(chǎn)品要區(qū)別對待（針對其所處的階段、對企業(yè)的貢獻(xiàn)而投入不同的資源甚至釋放資源）n選擇

5、經(jīng)營產(chǎn)品的藝術(shù)n要考慮各自的優(yōu)勢n例如美國技術(shù)優(yōu)勢n 日德資本優(yōu)勢n 發(fā)展中國家勞動力優(yōu)勢133.企業(yè)一體化理論企業(yè)一體化理論是從組織交易成本角度考慮企業(yè)邊界問題。規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論是從企業(yè)的規(guī)模受益角度來考慮企業(yè)的邊界問題。n企業(yè)一體化的含義橫向一體化：經(jīng)營相同產(chǎn)品的企業(yè)之間發(fā)生的并購縱向一體化：發(fā)生在有縱向聯(lián)系的企業(yè)之間的并購14n一體化的原因交易費用n在完全市場上，生產(chǎn)要素在“看不見的手”的作用下會達(dá)到最優(yōu)配置，但在現(xiàn)實中， “看不見的手”的作用遠(yuǎn)沒有那么大。n企業(yè)購買一種生產(chǎn)要素時，這種生產(chǎn)要素不是在“看不見的手”的作用下進(jìn)入企業(yè)的，而是企業(yè)積極尋找的結(jié)果。n企業(yè)在尋找和購買生產(chǎn)要素過程中要

6、發(fā)生成本費用，包括搜尋交易信息，談判及履行合約所需監(jiān)督而支付的費用。n同樣，在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行計劃和組織活動也是有成本的。內(nèi)部交易費用與市場交易費用的比較決定了是否進(jìn)行一體化n內(nèi)部市場：一體化15n企業(yè)一體化對企業(yè)成長的意義一體化-規(guī)模的擴(kuò)大效益的問題管理能力16成長的現(xiàn)代理論1.波特的競爭戰(zhàn)略理論20世紀(jì)80年代，邁克爾波特，以產(chǎn)業(yè)為研究對象，競爭戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢一般競爭戰(zhàn)略理論五力模型：潛在進(jìn)入者，買方討價還價能力，替代品威脅、現(xiàn)有競爭者，供應(yīng)方討價還價能力五種競爭勢力共同決定了行業(yè)的競爭狀態(tài)，在這種競爭狀態(tài)下，企業(yè)有三種戰(zhàn)略選擇：n成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，差異化戰(zhàn)略，集中化戰(zhàn)略17n成本領(lǐng)先戰(zhàn)略通過使用一

7、些有效的管理方法，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的總成本，以獲得同行業(yè)平均水平以上的利潤。優(yōu)點n消費者要求降價的壓力增加時，低成本仍可獲益。n與競爭者爭奪供應(yīng)商時可承受更高的原材料和零部件價格的上漲幅度，并可與供應(yīng)商建立穩(wěn)定的協(xié)作關(guān)系。n可通過降價的方法穩(wěn)定現(xiàn)有顧客，使之不被替代品所替代。n構(gòu)成低成本地位的因素使企業(yè)可形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)或成本優(yōu)勢方面的進(jìn)入障礙，削弱新進(jìn)入者的威脅。n與競爭對手相比，由于處于低成本地位，具有進(jìn)行價格戰(zhàn)的優(yōu)勢，在競爭對手只能保本時本企業(yè)仍可獲益。18n缺點投資成本較大不利于技術(shù)創(chuàng)新生產(chǎn)技術(shù)的改革創(chuàng)新使企業(yè)過去大量投資和由此產(chǎn)生的高效率一下子喪失優(yōu)勢，并可能導(dǎo)致競爭對手能以

8、更低的成本進(jìn)入的機(jī)會。專注于降低生產(chǎn)成本，可能忽略產(chǎn)品的差異化。19n適用條件實現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少。大部分客戶使用產(chǎn)品的方式比較一致。市場需求的價格彈性大。行業(yè)內(nèi)的企業(yè)必須實行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。要改變消費者的購買對象，不能發(fā)生轉(zhuǎn)換成本，因而特別傾向于購買價格最優(yōu)惠的產(chǎn)品。20n差異化戰(zhàn)略為使企業(yè)產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品具有較明顯的區(qū)別、形成與眾不同的特點而采取的戰(zhàn)略。重點是創(chuàng)造被全行業(yè)和顧客都視為獨特的產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)形象。途徑：產(chǎn)品設(shè)計，品牌形象，技術(shù)特性，銷售網(wǎng)絡(luò)，用戶服務(wù)，管理特色優(yōu)點n利用顧客對其特色的偏愛和忠誠，降低顧客對產(chǎn)品價格的敏感性，使企業(yè)避開價格戰(zhàn)，在特定領(lǐng)域形成獨家經(jīng)營，保持領(lǐng)先

9、。21n顧客對企業(yè)或產(chǎn)品的忠誠度形成了強(qiáng)有力的進(jìn)入障礙，新進(jìn)入者要進(jìn)入該行業(yè)需花很大氣力去克服這種忠誠度。n產(chǎn)品差異可以產(chǎn)生較高的邊際收益，增強(qiáng)企業(yè)對付供應(yīng)者討價還價的能力。n由于購買者別無選擇，對價格的敏感度又低，企業(yè)可以運用產(chǎn)品差異戰(zhàn)略來削弱購買者的討價還價能力。缺點n生產(chǎn)成本高。n產(chǎn)品差異化帶來的價格較高，不是所有消費者都愿意支付。n取得產(chǎn)品差異有時需要放棄獲得較高市場占有率的目標(biāo)。22適用條件n產(chǎn)品或服務(wù)差異化的途徑較多，并且能夠得到消費者的認(rèn)可。n實行差異化的競爭者比較少。n消費者對產(chǎn)品的需求存在差異化。n集中化戰(zhàn)略企業(yè)將經(jīng)營的重點目標(biāo)放在某一特定購買者集團(tuán)，或某種特殊用途的產(chǎn)品，或

10、某一特定地區(qū)上來建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢及市場地位。優(yōu)點n經(jīng)營目標(biāo)集中，可將企業(yè)資源集中于一個特定戰(zhàn)略目標(biāo)上。n熟悉產(chǎn)品的市場、用戶及同行業(yè)競爭情況，可以全面把握市場，獲取競爭優(yōu)勢。n生產(chǎn)高度專業(yè)化。n在制造、科研方面可實現(xiàn)規(guī)模效益。n尤其適用于中小企業(yè)，小企業(yè)可以以小補(bǔ)大，以專補(bǔ)缺，以精取勝，在小市場做成大生意。23風(fēng)險n以廣泛市場為目標(biāo)的競爭對手，很可能將該目標(biāo)細(xì)分市場納入其競爭范圍，甚至已經(jīng)在該目標(biāo)細(xì)分市場中競爭，并可能成為該細(xì)分市場潛在進(jìn)入者，對企業(yè)構(gòu)成威脅。n該行業(yè)的其他企業(yè)也采用集中化戰(zhàn)略，或者以更小的細(xì)分市場為目標(biāo)，對企業(yè)構(gòu)成威脅。此時需注意建立防止模仿的障礙。n技術(shù)的突破和創(chuàng)新等多方

11、面原因引起替代品出現(xiàn)或者消費者偏好發(fā)生變化，導(dǎo)致市場結(jié)構(gòu)性變化，則集中化戰(zhàn)略的優(yōu)勢將隨之消失。n競爭戰(zhàn)略理論與企業(yè)成長n企業(yè)在成長過程中，不可避免要面臨競爭戰(zhàn)略的選擇，要根據(jù)企業(yè)所處行業(yè)的競爭情況，結(jié)合自身的資源和特長，制定正確的競爭戰(zhàn)略。競爭戰(zhàn)略不是一成不變的，而是需要隨著環(huán)境的變化而不斷進(jìn)行調(diào)整的。24n科特勒的市場發(fā)展戰(zhàn)略理論市場營銷學(xué)權(quán)威菲利普科特勒，營銷管理分析、計劃、執(zhí)行和管理，企業(yè)通過市場導(dǎo)向的戰(zhàn)略計劃來贏得市場。市場發(fā)展戰(zhàn)略的概念（見下圖）25希望達(dá)到的銷量預(yù)期的銷量戰(zhàn)略計劃缺口密集型成長一體化成長多樣化成長銷量時間26n最下面一條曲線表示以企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營業(yè)務(wù)狀況為出發(fā)點，預(yù)期在

12、今后幾年中所達(dá)到的銷售水平；最上面的一條曲線表示企業(yè)希望今后幾年所達(dá)到的水平。n顯然，企業(yè)希望以快于目前業(yè)務(wù)所允許的速度增長，于是出現(xiàn)了戰(zhàn)略缺口。n彌補(bǔ)該缺口，企業(yè)有三條途徑：在企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域里尋找未來發(fā)展機(jī)會（密集型成長機(jī)會），建立和收買與目前企業(yè)業(yè)務(wù)有關(guān)的業(yè)務(wù)（一體化成長機(jī)會），增加與目前業(yè)務(wù)無關(guān)的富有吸引力的業(yè)務(wù)（多樣化成長機(jī)會）。27市場發(fā)展戰(zhàn)略類型密集型成長戰(zhàn)略n市場滲透戰(zhàn)略：在現(xiàn)有市場上增加現(xiàn)有產(chǎn)品的市場份額。方法：說服未使用該產(chǎn)品的用戶開始使用它；發(fā)現(xiàn)和推廣產(chǎn)品的新用途；說服人們在各種場合更多地使用該產(chǎn)品。n市場開發(fā)戰(zhàn)略：尋找現(xiàn)有產(chǎn)品的新市場。方法：在當(dāng)?shù)貙ふ覞撛诳蛻?，激發(fā)潛在

13、客戶對產(chǎn)品的興趣；利用新渠道分銷給其他用戶；在當(dāng)?shù)鼗驀庠黾有虑?。n產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略：開發(fā)新產(chǎn)品。方法：增加新特色、新功能等。一體化成長戰(zhàn)略n通過后向、前向或本行業(yè)水平一體化，以發(fā)現(xiàn)增加銷售額的新途徑。多樣化成長戰(zhàn)略n通過實施同心多樣化、水平多樣化和跨行業(yè)多樣化，以發(fā)現(xiàn)新的增加銷售額的途徑。28n市場發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)的成長n為企業(yè)成長在市場份額的增加方面指明了途徑。n企業(yè)成長的一個表現(xiàn)形式是企業(yè)戰(zhàn)略計劃缺口不斷被彌補(bǔ)，隨著缺口的彌補(bǔ)，企業(yè)不斷成長壯大。彌補(bǔ)的途徑，或者說市場發(fā)展的途徑，就是企業(yè)在增加銷售額方面的途徑。n企業(yè)合理的成長過程表現(xiàn)為企業(yè)不斷達(dá)到戰(zhàn)略計劃目標(biāo)的過程，因此需要企業(yè)采取各種類型

14、的市場發(fā)展戰(zhàn)略，即：密集型成長戰(zhàn)略、一體化成長戰(zhàn)略和多樣化成長戰(zhàn)略。29n彭羅斯等的企業(yè)成長理論n彭羅斯的企業(yè)成長論彭羅斯，英國霍普金斯大學(xué)教授，企業(yè)成長理論，1959，奠定了現(xiàn)代企業(yè)成長理論的基礎(chǔ)。把企業(yè)視為一種有意識地利用各種資源獲利的組織過程。生產(chǎn)性資源（包括物質(zhì)資源和人）是任何企業(yè)必不可少的，但對企業(yè)至關(guān)重要的并不是這些要素本身，而是對它們的利用，即生產(chǎn)性服務(wù)。這種功能或行動或服務(wù)而非資源才是企業(yè)獨特性的根源。生產(chǎn)性服務(wù)分為“企業(yè)家服務(wù)”和“管理服務(wù)”，前者用來發(fā)現(xiàn)和利用機(jī)會，后者用來完善和實施擴(kuò)張計劃，都是企業(yè)成長不可或缺的。但相比之下，企業(yè)家服務(wù)對企業(yè)成長動機(jī)和方向的影響更深遠(yuǎn)，而

15、且是企業(yè)持續(xù)成長的必要條件。限制企業(yè)成長的因素有三個方面：管理競爭力、產(chǎn)品或要素市場以及風(fēng)險與外部條件的結(jié)合。企業(yè)成長一方面“與特定群體的人的意圖有關(guān)”，另一方面取決于企業(yè)內(nèi)部存在的部分尚未被充分利用的生產(chǎn)性服務(wù)，也就是企業(yè)成長的內(nèi)部因素尚未得到足夠的重視。30n安索夫的成長戰(zhàn)略論安索夫，1965，企業(yè)戰(zhàn)略，論述了產(chǎn)品-市場戰(zhàn)略決策過程，并探討了企業(yè)發(fā)展的范圍和方向。企業(yè)成長戰(zhàn)略有四個屬性：n規(guī)劃適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品-市場范圍；n根據(jù)發(fā)展的范圍和方向劃分與選擇戰(zhàn)略類型；n以競爭優(yōu)勢確定企業(yè)的競爭地位；n靈活運用協(xié)同效應(yīng)。企業(yè)的成長要向自身的特長領(lǐng)域發(fā)展，盡可能選擇相關(guān)聯(lián)的經(jīng)營業(yè)務(wù)作為新的發(fā)展領(lǐng)域，以取得

16、比競爭對手有利的位置。四種成長戰(zhàn)略：n擴(kuò)大現(xiàn)有經(jīng)營項目和市場占有率戰(zhàn)略；n開發(fā)新產(chǎn)品戰(zhàn)略；n開發(fā)市場戰(zhàn)略；n多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略。31n德魯克的經(jīng)營成長論n企業(yè)對成長機(jī)會的把握取決于企業(yè)內(nèi)部的成長準(zhǔn)備。n企業(yè)成長能力的關(guān)鍵在于是否具有成長潛力的人力資源n企業(yè)的成長程度由其員工所能成長的程度決定，而經(jīng)營成長的控制性因素是企業(yè)最高管理層。32n企業(yè)成長因素論蔡思頓與曼格爾斯（1997）：影響和決定企業(yè)成長的是一系列能力，包括識別市場縫隙的能力、開發(fā)商業(yè)計劃的能力、針對市場縫隙提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的能力、融資的能力、新產(chǎn)品開發(fā)和管理的能力、有效的人力資源管理能力、質(zhì)量管理能力以及改進(jìn)員工勞動生產(chǎn)率、信息技術(shù)

17、和控制系統(tǒng)的開發(fā)運用能力。吉爾（1985）：資金，業(yè)主的經(jīng)驗（尤其是財務(wù)管理的經(jīng)驗）；市場營銷經(jīng)驗和技能；發(fā)現(xiàn)、識別和把握機(jī)會的能力；企業(yè)成長的制約條件首先是管理能力。等19項。33n斯托里（英）：從企業(yè)家、企業(yè)和戰(zhàn)略三方面探討了影響企業(yè)成長的因素。認(rèn)為只有三方面共同發(fā)揮作用時，企業(yè)才能快速成長，而當(dāng)其中某類因素不起作用或不配合時，企業(yè)成長就會很慢，甚至不成長或衰退。34成長的最新理論1.核心競爭力理論普拉哈拉德和哈默爾，1990，哈佛商業(yè)評論上的論文提出了核心競爭力理論。定義：核心競爭力是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，尤其是協(xié)調(diào)各方面資源的知識和技能。特征：用戶價值，獨特，稀缺，不易模仿表

18、現(xiàn)形式：核心產(chǎn)品，核心技術(shù)，核心能力核心競爭力與企業(yè)成長n是企業(yè)獲得和保持競爭優(yōu)勢的源泉，具有競爭優(yōu)勢企業(yè)才可能在與競爭對手的較量中成長壯大。n企業(yè)在成長的過程中要尋找并明確自身的核心競爭力，圍繞核心競爭力配置資源。隨著環(huán)境的變化對自身的核心競爭力進(jìn)行必要的調(diào)整。352.企業(yè)蛻變理論高哈特和凱利（美），1995，企業(yè)蛻變主要內(nèi)容n企業(yè)不是由可以替換的個別零部件拼湊而成的沒有靈魂的機(jī)器，而是一個活的有機(jī)體，有生命、意志、脆弱和發(fā)展的生物活體生物法人。n每個企業(yè)體都是獨一無二的個體，在自我選擇和環(huán)境的共同作用下，發(fā)展出自我的性格。企業(yè)體與人體一樣，很脆弱，會死亡，但其死亡并非必然。其永生不死的秘訣在于是否有能力帶動其全體系統(tǒng)同步蛻變，協(xié)調(diào)一致追求相同的目標(biāo)。n由于企業(yè)體生活的環(huán)境發(fā)生了巨大變化機(jī)械式的企業(yè)模式使企業(yè)的發(fā)展到極限，需代之以有機(jī)的企業(yè)模式；而信息時代取代工業(yè)時代，也使企業(yè)的環(huán)境更加復(fù)雜。因此，企業(yè)需要蛻變，擺脫困境，重獲新生。蛻變就是分別在重新規(guī)劃、重建組織結(jié)構(gòu)、重振活力、重啟新生四大范圍內(nèi)，同步將企業(yè)體的基因構(gòu)造重做設(shè)計，全體系統(tǒng)要能協(xié)調(diào)，但速度不必一致。36n在企業(yè)成長中的運用n正確認(rèn)識企業(yè)所處環(huán)境發(fā)生的變化n在正確的時間正確地進(jìn)行企業(yè)蛻變373.學(xué)習(xí)型組織理論n彼得圣吉，美國麻省理工學(xué)院教授，1990，第五項