職業(yè)經(jīng)理評價方法概要

1、職業(yè)經(jīng)理評價方法概要 第一部分 測評要素 一、 行為動機(jī) 二、 職業(yè)興趣 三、 能力趨向 四、 領(lǐng)導(dǎo)能力 五、 管理相關(guān)知識與經(jīng)驗 第二部分 測評方法 一、 筆試 二、 面試 三、 評價中心法 四、 考核 第三部分 要素測評及指標(biāo)體系 一、 行為動機(jī)測評 二、 職業(yè)興趣測評 三、 能力趨向測評 四、 領(lǐng)導(dǎo)能力測評 五、 管理相關(guān)知識及經(jīng)驗測評 第一部分 測評要素 測評要素指測評的具體項目。這里主要考察以下五種要素內(nèi) 容： 1、 行為動機(jī)； 2、 職業(yè)興趣； 3、 能力趨向； 4、 領(lǐng)導(dǎo)能力； 5、 管理相關(guān)知識及經(jīng)驗。 一、 行為機(jī)動 1、行為動機(jī) 動機(jī)是推動、引導(dǎo)、維持個體行動的內(nèi)部生理、心

2、理因素的總和。動機(jī)對于工作績效來講，是一個關(guān)鍵因素。構(gòu)成動機(jī)的因素有很多，它們可以在一定的條件下啟動并維持人的行動。 成就動機(jī)理論認(rèn)為人有三種特別需要：（1）成就（Achievement）；（2）合群（Affiliation）；（3）權(quán)利（Power）。 成就動機(jī)理論將少數(shù)人身上表現(xiàn)出的強(qiáng)烈的成功動機(jī)，稱為“A型動機(jī)”?！癆型動機(jī)”代表一種很重要的性格特征，主要表現(xiàn)為：第一、他們喜歡自己設(shè)置目標(biāo) ，不愿意被動接受目標(biāo)，他們敢于為實現(xiàn)目標(biāo)承擔(dān)全部責(zé)任。第二、他們回避選擇極度困難的目標(biāo)。他們偏愛中等難度的目標(biāo)，以免太容易的不能得到滿足，太困難的無法實現(xiàn)，也就是說目標(biāo)要有挑戰(zhàn)性，必須跳一下才能夠得上

3、。第三、他們渴望得到即刻反饋，重視個人成就，希望知道自己干得如何。 經(jīng)理人員，特別是負(fù)實際責(zé)任的經(jīng)理或銷售人員一般成就需要指數(shù)都較高。成就需要強(qiáng)烈的人，往往更容易做出成就，因為他們時刻想著如何把工作干得更好，對一家公司來講，如果這種人很多，往往經(jīng)營的很好，發(fā)展很快。成就需要可以造就有創(chuàng)造精神的人物。由于企業(yè)的成長和國家的發(fā)展同人們成就需要的高低有密切的關(guān)系，所以有必要通過教育提高人們的成就需要。 以上理論是從個體需要的角度研究個體的動機(jī)即內(nèi)部驅(qū)動力。實際上個體除了想擺脫缺乏狀態(tài)外，更多地還在主動尋求各種刺激與體驗，因此，個體的行為動機(jī)可以分為兩類，一類是缺乏性動機(jī)，另一類是豐富性動機(jī)。豐富性動

4、機(jī)表現(xiàn)為人好奇、探索、追求刺激等，表現(xiàn)為不同的面對風(fēng)險的態(tài)度和創(chuàng)造性的強(qiáng)弱。 2、職業(yè)經(jīng)理人的行為動機(jī)測試 動機(jī)測評的目的就是要從個體行為動機(jī)的角度判斷個體的事業(yè)心、敬業(yè)精神等。結(jié)合職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)特點、管理工作的需要，從以下五個角度測評職業(yè)經(jīng)理人的行為動機(jī)： 1、 權(quán)利動機(jī)：考察受測者在各種組織中對各種控制力、影響力的態(tài)度和需要； 2、 成就動機(jī)：考察受測者對成就的態(tài)度和需要； 3、 回避失敗趨向：考察受測者對困難與失敗的態(tài)度和承受力，以及在遇到困難和挫折時對獲得幫助的期待； 4、 創(chuàng)新意識：考察受測者對待新領(lǐng)域、新機(jī)遇的態(tài)度以及承受決策風(fēng)險的能力； 5、 親和動機(jī)：考察受測者對人際交往和社

5、交活動的需要。 二、 職業(yè)興趣 、職業(yè)興趣 1 興趣是個體積極探索某些事物或進(jìn)行某些活動，并在其中產(chǎn)生積極情緒體驗的心理傾向，也就是一個人力求掌握某種事物，并積極參與其中活動的傾向。 興趣是人類生存和發(fā)展的重要心理條件，也是人腦的機(jī)能，人的興趣產(chǎn)生是先天的無條件反射，又在后天的生活實踐中得到篩選、發(fā)展和鞏固。興趣在外界刺激與腦的相互作用中產(chǎn)生，又反作用于外界世界并促進(jìn)腦的發(fā)展。 興趣在人才測評中的作用不可低估，興趣不是對事物的表面的關(guān)心，它總是伴隨良好的情感體驗，因而為認(rèn)知和行動提供了動力，使其對感興趣的事物優(yōu)先注意，反映出獨特的向往意識。它可以激發(fā)人的積極性和能動性，使人能夠創(chuàng)造性地完成所感

6、興趣的工作。如一個人所具有的興趣和愛好同工作內(nèi)容和活動相一致的話，那么他會在工作中表現(xiàn)出強(qiáng)烈的工作動機(jī)，從而在工作中獲得成功的可能性大大增加。因此，一個人能否在他從事的職業(yè)和工作中獲得成功，與他對這種職業(yè)本身的興趣大小有很大關(guān)系，有必要對興趣尤其是職業(yè)興趣做進(jìn)一步了解。 職業(yè)興趣測試的目的就在于通過對被測人興趣特點的了解，選拔和使用與該工作中獲得成功者有類似興趣的人才。 職業(yè)興趣的研究，已取得了一定的成績，許多興趣測驗都進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化，并在實踐中取得了成功。 人的興趣可以分為6種類型，即：現(xiàn)實型、探索型、藝術(shù)型、社 會型、事業(yè)型和傳統(tǒng)型。其特征分別是： 現(xiàn)實型（R）：這種類型的人喜歡現(xiàn)實性操作性

7、強(qiáng)的工作，具有機(jī)械技能和體力，喜歡戶外活動，樂于使用各種工具和機(jī)器設(shè)備，他 們喜歡和具體事物而不是和人打交道。他們觀念較保守，對激進(jìn)的新觀點興趣不大，熱衷于通過自己的手創(chuàng)造出新鮮事物。真誠、謙遜、敏感、務(wù)實、樸素、節(jié)儉、靦腆。適合的職業(yè)有：機(jī)械制造、建筑、野外工作、工程師、實驗技師、某些軍事職業(yè)等。 探索型（I）：這種類型的人對科學(xué)研究和科學(xué)探索有熱情，對工作極為投入，對周圍的人卻不感興趣。他們喜歡通過思考解決所面臨的難題，喜歡對疑難的挑戰(zhàn)，喜歡有創(chuàng)造性的工作，喜歡獨立工作。在科學(xué)領(lǐng)域，他們常常具有反傳統(tǒng)的觀念，傾向于創(chuàng)新和懷疑。他們邏輯性強(qiáng)、好奇、聰明、仔細(xì)、獨立、安詳、簡樸。適合的職業(yè)有：

8、氣象學(xué)家、生物學(xué)家、天文學(xué)家、物理學(xué)家、數(shù)學(xué)家、科學(xué)報刊編輯、實驗員等。 藝術(shù)型（A）：這種類型的人興趣在于藝術(shù)性工作，喜歡從事自我表現(xiàn)、以個人為主的活動。他們對高度規(guī)范化和程序化的任務(wù)不感興趣，他們喜歡和觀念而不是和人打交道。他們往往具有某種藝術(shù)技能，富于想象力，他們往往情緒變化較大，敏感，具有獨立性、自主性、創(chuàng)造性。他們適合的職業(yè)有：藝術(shù)家、畫家、作曲家、詩人、演員、記者、編劇、攝影師、室內(nèi)裝飾設(shè)計、圖書管理專家等。 社會型（S）：這種類型的人喜歡社會交往工作。他們關(guān)心社會問題，責(zé)任感強(qiáng)，社會適應(yīng)能力強(qiáng)，善于表達(dá)，善于與周圍的人相處，他們善于通過調(diào)整與他人的關(guān)系解決存在喜歡處于集體的中心位

9、置。的問題。他們助人為樂，有責(zé)任心、熱心、善于合作、富于理想、友好、善良、慷慨、耐心。他們比較適合的職業(yè)有：社會工作者、咨詢?nèi)藛T、福利機(jī)構(gòu)工作人員、學(xué)校管理者、大學(xué)教師、就業(yè)指導(dǎo)顧問、導(dǎo)游等。 事業(yè)型（E）：這種類型的人通常善于辭令，尤其適合做推銷和領(lǐng)導(dǎo)工作。他們通常精力充沛、熱情洋溢、富于冒險精神、自信、支配欲強(qiáng)。他們喜歡擔(dān)任富有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的社會性工作。他們?nèi)狈﹂L期從事精細(xì)工作的耐心，不喜歡那些需要長期智力勞動的工作。他們通常追求權(quán)利、財富、地位。他們喜歡的工作包括：經(jīng)理、推銷員、電影電視節(jié)目制作人、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、政治家、社會活動家。 傳統(tǒng)型（C）：這種類型的人喜歡從事高度有序的工作，包括言語

10、方面和數(shù)量方面那些規(guī)范性較強(qiáng)的工作。他們并不尋求擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，習(xí)慣于服從命令，不習(xí)慣于自己對事物做出判斷和決策，愿意接受清晰的指令，不喜歡模棱兩可的指令。他們既不喜歡從事笨重的體力勞動，也不喜歡在工作中與別人形成過于緊密的聯(lián)系。他們對于明確規(guī)定的任務(wù)可以很好地完成，他們喜歡同文字、數(shù)字打交道，比較順從、務(wù)實、細(xì)心、節(jié)儉、做事利落有條理、有耐心。他們適合的職業(yè)有：銀行審計、銀行出納、會計、稅務(wù)員、速記員、打字員、辦公室職員、統(tǒng)計員、計算機(jī)操作員、秘書等。 很少有人屬于單一的某種類型，多數(shù)人屬于幾種類型的結(jié)合。通過測驗可以得到受測者在這六個方面的分?jǐn)?shù)，多數(shù)人在這幾種類型中不同的職業(yè)需要不同屬于幾種

11、類型的復(fù)合。的若干種中的得分較高，的復(fù)合型。 2、職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)興趣測試： 在對職業(yè)興趣進(jìn)行深入研究的基礎(chǔ)上，從以下6個維度對職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)興趣進(jìn)行測評，具體如下： 1、 現(xiàn)實型：喜歡現(xiàn)實操作性強(qiáng)的工作； 2、 探索型：喜歡科學(xué)研究探索型的工作； 3、 藝術(shù)型：喜歡具有藝術(shù)型、自我表現(xiàn)性強(qiáng)的工作； 4、 社會型：喜歡社會交往性工作； 5、 事業(yè)型：喜歡管理、推銷、服務(wù)性工作； 6、 傳統(tǒng)型：高度有序、和文字?jǐn)?shù)據(jù)打交道的規(guī)范性強(qiáng)的工作。 三、 能力傾向 1、能力傾向 能力是完成某一活動所必備的心理特征的總合，能力是和某項具體的活動、任務(wù)相聯(lián)的，是工作行為的核心決定因素。 能力可分為：一般能力

12、和特殊能力。 1、 一般能力：指完成任何一項活動都要求具備的能力，通常指智力。對于智力的概念，爭論頗多，這里認(rèn)為是個體所具有的各種認(rèn)知能力的綜合，包括：觀察、記憶、想象、思維能力的綜合。 2、 特殊能力：特殊能力是指某一具體活動要求具備的能力，如數(shù)學(xué)能力、音樂能力、機(jī)械能力。 就一個人的一般能力即智力水平進(jìn)行的測驗，即為通常意義的智對被測人所應(yīng)特別具備而針對某一具體職業(yè)或崗位的要求，力測驗，的能力進(jìn)行的測試，用以測驗被測人是否適宜某一職業(yè)或適宜何種崗位，即為能力傾向測試。 人們對智力的研究從很早就開始了，有文字記載的歷史可以追溯到兩千多年前的春秋戰(zhàn)國時期。 智力二因素論認(rèn)為智力由一般因素和特殊

13、因素兩個因素合成，一般因素可以參與所有的智力活動中，每個人都具有反映一般因素的各種能力，能力的水平和程度存在差異，特殊因素與特定的行業(yè)、職位和任務(wù)高度相關(guān)。 智力群因素論認(rèn)為智力由七種基本能力構(gòu)成： （1） 計算； （2） 詞語流暢； （3） 言語理解； （4） 記憶； （5） 推理； （6） 空間知覺； （7） 知覺速度。 三維結(jié)構(gòu)論認(rèn)為智力由操作、內(nèi)容和產(chǎn)品三個維度構(gòu)成，每個維度都包括多個因素，共120種因素（目前，心理學(xué)家已找到其中的近100種）。 現(xiàn)代智力測試起源于二十世紀(jì)初的歐美國家，經(jīng)過近百年的研究和實踐在理論、技術(shù)、規(guī)模、效益上都取得了長足進(jìn)展。 隨著不同具有明顯的預(yù)測性。能力傾

14、向測試近幾年來發(fā)展較快， 用人單位對人才研究的深入，能力傾向測試的發(fā)展邁上了分類測試階段，分類測試可分為按行業(yè)分類、職位分類、等級分類，針對性大大增強(qiáng)。 通過能力傾向測試，可以顯示最適合某一職種的人員在相關(guān)能力水平上的最低要求。同時，也可判別一個人員是否適合某一職業(yè)。 2、 職業(yè)經(jīng)理人的能力傾向測試 結(jié)合以上研究，根據(jù)管理職位的特點，從以下五個維度對職業(yè)經(jīng)理人的能力傾向進(jìn)行測試： 1、 言語理解：考察理解、運用語言文字進(jìn)行思考和交流方面的能力； 2、 數(shù)量關(guān)系：考察對事物間的量化關(guān)系的理解、把握和處理的能力； 3、 判斷推理：考察發(fā)現(xiàn)和理解各種事物之間的關(guān)系，對問題進(jìn)行分析和判斷的能力； 4、

15、 資料分析：考察對各種形式圖表、資料的綜合理解分析能力； 5、 思維策略：考察解決問題的角度和策略。 四、 領(lǐng)導(dǎo)能力 根據(jù)職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的能力要求，從以下8個維度對職業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)能力水平進(jìn)行測試： 1、 創(chuàng)新能力：創(chuàng)新能力指賦予資源以新的創(chuàng)造財富的途徑的能 力，是領(lǐng)導(dǎo)能力的一個最重要的體現(xiàn)； 2、 決策能力：決策是選擇達(dá)到預(yù)定結(jié)果的行動方案的過程，經(jīng)營決策是職業(yè)經(jīng)理的天職，決策能力是職業(yè)經(jīng)理的最基本的能力； 3、 人力資源開發(fā)能力和人力資本運作能力：人才是企業(yè)成敗的一個最關(guān)鍵資源和資本要素，因而人力資源開發(fā)能力和人力資本運作能力對職業(yè)經(jīng)理而言是非常重要的一種能力； 4、 協(xié)調(diào)能力：在企業(yè)運營

16、中，不協(xié)調(diào)的因素隨時都會發(fā)生，因而要求職業(yè)經(jīng)理人具備很強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力； 5、 信息處理能力：信息在現(xiàn)代社會中起著決定性作用，在科學(xué)有效地收集、整理信息的基礎(chǔ)上，駕御信息、分析信息、利用信息的能力，對職業(yè)經(jīng)理人是必不可少的； 6、 應(yīng)變能力和危機(jī)處理能力：應(yīng)對突發(fā)事件和危機(jī)，迅速地采取有效措施和解決辦法，避免或盡量減少突發(fā)事件可能造成的危害和損失，緩解矛盾，變害為利，體現(xiàn)出職業(yè)經(jīng)理的應(yīng)變和危機(jī)處理能力； 7、 語言能力：職業(yè)經(jīng)理的語言表達(dá)能力分為口頭表達(dá)能力和文字表達(dá)能力； 8、 社會交往能力：指職業(yè)經(jīng)理人在從事企業(yè)經(jīng)營管理的活動中，通過各種社會交往活動加強(qiáng)與各方面的聯(lián)系，擴(kuò)大企業(yè)的影響，提高企業(yè)

17、的經(jīng)濟(jì)效益。 五、 管理相關(guān)知識及經(jīng)驗 作為職業(yè)經(jīng)理人，應(yīng)具備以下經(jīng)營管理知識，并應(yīng)具有較為豐富的實際工作經(jīng)驗及領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗： 戰(zhàn)略管理； 、 1 2、 人力資源管理； 3、 市場營銷； 4、 財務(wù)管理； 5、 生產(chǎn)管理； 6、 其它相關(guān)知識。 第二部分 測評方法 一、 筆試 筆試是人才測評中最成熟、也是最基礎(chǔ)的技術(shù)之一。隨著對人力資源問題研究的深入，出現(xiàn)了各種形式的人才測評技術(shù)，但筆試的方法和技術(shù)仍受到人們的重視，發(fā)揮著重要作用。 筆試技術(shù)在形式上表現(xiàn)為用紙筆在試卷上回答，也可以在計算機(jī)上答題。題目的類型既包括論述型，也可以包括選擇、判斷是非、簡答、案例分析、改錯、計算等，題型豐富多彩。題目的答

18、案既有客觀性的，也有開放性的；既有單一的答案，也可以有多種選擇。 筆試技術(shù)由于長期、深入的研究提高，科學(xué)化、規(guī)范化的水平普遍高于其他人才測試技術(shù)，特別適合大規(guī)模的人才測評。通過筆試，公平競爭、擇優(yōu)錄取，被測人員和用人單位相對而言對測評結(jié)果均比較信服。 筆試這門基礎(chǔ)的測評技術(shù)與現(xiàn)代人才測評技術(shù)結(jié)合，體現(xiàn)了無與倫比的優(yōu)勢，是其他人才測評技術(shù)無法替代的。 二、 面試 面試技術(shù)運用范圍廣泛、方法靈活、收集信息量大、技巧 性強(qiáng)。在進(jìn)行人才選拔、錄用和考評的過程中，通過面試法對人才綜合素質(zhì)進(jìn)行較為全面的測評，已日益受到普遍的重視。 1、 結(jié)構(gòu)化面試 按照面試的標(biāo)準(zhǔn)化程度的高低可以將面試分為結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)

19、構(gòu)化面試以及半結(jié)構(gòu)化面試。 結(jié)構(gòu)化面試指按照事先預(yù)定的內(nèi)容、程序、分值結(jié)構(gòu)進(jìn)行的面試形式。面試過程中，主試人根據(jù)事先擬好的面試提綱逐項對被測人進(jìn)行測試，被測人針對問題作答。面試結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，層次性強(qiáng)，評分標(biāo)準(zhǔn)固定，即面試的程序、內(nèi)容及評分方式等標(biāo)準(zhǔn)化程度都比較高。面試前，根據(jù)面試的目的和需要設(shè)計問題，預(yù)先分析這些問題的可能回答，并針對不同的答案判定評價標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助主試人進(jìn)行評定。 結(jié)構(gòu)化面試要求在以下四個方面做到標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化： i. 考官結(jié)構(gòu)； ii. 測評要素； iii. 測評標(biāo)準(zhǔn)； iv. 面試程序。 在非結(jié)構(gòu)面試中，面試的內(nèi)容、程序等都沒有明確的規(guī)定，主試人可以根據(jù)具體情況以及面試的需要隨時

20、提出問題，并可根據(jù)被測人的回答靈活地進(jìn)行深入的了解。非結(jié)構(gòu)化面試中的問題是主試人因人因事隨時提出的，遇到的問題可以相同也可以不同，這就要求主試人能客觀公正地評價。 這種面試大致規(guī)介于結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化之間的是半結(jié)構(gòu)化面試。 定面試的內(nèi)容、方式、程序等，可以在實際操作中有一定程度的調(diào)整。 對職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行測評主要采用結(jié)構(gòu)性面試。 2、 測試要素與測評標(biāo)準(zhǔn) 測評要素指面試所要考察的具體內(nèi)容。通過筆試可以對被測人員的總體水平有一個概括了解，但對于被測者的實際工作能力、解決問題的靈活性、某些素質(zhì)因素等難以準(zhǔn)確考察，因而需要面試做必要的補(bǔ)充。 面試要素通常包括以下幾個方面，以對被測者進(jìn)行更全面的了解： （

21、1） 個人信息； （2） 儀表風(fēng)度； （3） 工作動機(jī)、期望； （4） 事業(yè)心、進(jìn)取心； （5） 職業(yè)興趣、愛好； （6） 自我控制能力； （7） 語言表達(dá)能力； （8） 應(yīng)變反映能力； （9） 性格特征； （10） 分析能力； （11） 人際交往傾向、協(xié)調(diào)能力； （12） 工作經(jīng)驗； 對專業(yè)領(lǐng)域的了解，等等。 ）13（ 根據(jù)不同崗位、行業(yè)的要求，對以上測評要素可以有不同的側(cè)重，也可以增加必要的新的考察內(nèi)容。 在結(jié)構(gòu)化面試中，一般根據(jù)面試目標(biāo)和內(nèi)容編制出比較詳細(xì)、具體的面試提綱，針對每個面試要素制定一些具體問題或測評要點，并編制評價要點。 3、 面試的實施 面試對主試人的素質(zhì)要求較高，主試人的

22、經(jīng)驗、素質(zhì)直接影響面試質(zhì)量。面試通常由相關(guān)專家組成的面試小組完成，面試專家小組成員的結(jié)構(gòu)構(gòu)成是面試工作的基礎(chǔ)和首要前提。 一般要求主試人具備以下條件： （1） 客觀公正，具有良好的個人修養(yǎng)； （2） 具備相關(guān)專業(yè)知識； （3） 掌握相關(guān)的測評技術(shù)； （4） 了解職業(yè)經(jīng)理按行業(yè)或按專業(yè)劃分的具體崗位要求； （5） 豐富的工作經(jīng)驗、社會經(jīng)驗。 三、 評價中心法 評價中心法是將被測人置于一種逼真的工作環(huán)境中，使其完成在該環(huán)境下需要處理的各種事務(wù)，如：討論事項、處理公文、處理突發(fā)事件等，因而也叫情景模擬法。在該測試方法下主試人采用多種測評技術(shù)，觀察分析被測人在各種情景下的心理、行為、表現(xiàn)以及工作績效，

23、以測評被測人的管理能力和潛力。 一般都是在專門的機(jī)構(gòu)評價利用評價中心法進(jìn)行人才測評， 中心中操作的。評價中心既可以進(jìn)行人才測評，也可以是一種人事咨詢機(jī)構(gòu)。根據(jù)評價對象和要求的不同，測評內(nèi)容和時間也有所差別，測評方式也可以有多種，一般根據(jù)需要采用其中的若干種。 具體評測方式可以有以下幾種： （1） 案例討論：主試人給被測人組成的小組提供不同類型的小型案例，要求被測者作為企業(yè)的管理顧問，在一定時間內(nèi)，分析解決案例中所涉及的問題，形成一致意見，提出書面建議。本測試可以考察被測者不同方面的能力：決策、計劃、組織、激勵、創(chuàng)新等。 （2） 分角色小組討論：被測者分別模擬公司各個部門，如：銷售部門、技術(shù)部門

24、、生產(chǎn)部門、人事部門、財務(wù)部門等部門的主管，各部門主管就公司的某一項事物進(jìn)行討論，以產(chǎn)生最為合理有效的解決辦法。 （3） 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論：事先不做角色安排，要求被測小組成員共同討論解決公司面臨的某些具體問題?？疾毂粶y人在討論過程中自動擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧憩F(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)、決策、應(yīng)變等能力，管理經(jīng)驗的多少。 （4） 角色扮演 ：被測人被告知剛剛擔(dān)任某一職務(wù)，并在一定資料的基礎(chǔ)上，要求被測人在一定時間內(nèi)就某些事務(wù)做出決策。被測人要求說明自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的過程及決策的理由和根據(jù)，并回答主試人提出的各種有關(guān)問題。 （5） 公文處理：也叫文件筐，要求被測人模擬公司的某一部門負(fù)責(zé)人，處理各種信函、報告、申請、備

25、忘錄、電話記錄等公文。被測人要瀏覽所有文件，分清各種工作的重要性和緊迫程度，依次處理，并按照自己的權(quán)限分別對待：或上報主管、或自行處理、或授權(quán)下級解決。同時做好計劃、組織、監(jiān)督工作，使各種文件得到相應(yīng)的處理。主試人在觀察了公文的處理過程，審閱了被測人的處理辦法和處理意見后，同被測人進(jìn)行面談，詳細(xì)了解其在處理每一件公文時的想法和理由，以獲得更多的有關(guān)信息。 （6） 演說、案例分析等其他測驗形式。 四、 考核 考核指按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，對考核對象的素質(zhì)及工作業(yè)績進(jìn)行評測的手段，考核重點在于工作績效。 考核內(nèi)容一般包括德、能、勤、績四個方面： 1、 德：指思想素質(zhì)、人格品質(zhì)等； 2、 能：指學(xué)識水平、工

26、作能力、身體狀況等勝任本職工作的情況； 3、 勤：事業(yè)心、責(zé)任感等因素； 4、 績：指工作成績，表現(xiàn)在所負(fù)責(zé)的部門或企業(yè)的效益、貢獻(xiàn)上。 第三部分 測評方法及指標(biāo)體系 一、 行為動機(jī)測評 行為動機(jī)測評從以下五方面進(jìn)行： 1、 權(quán)利動機(jī) 成就動機(jī) 、 2 3、 回避失敗傾向 4、 創(chuàng)新意識 5、 親和動機(jī) 行為動機(jī)測評主要采取筆試的形式，共包括題目若干道，要求被測者迅速如實地回答每一道題。測評無嚴(yán)格的時間限制，但通常在一定時間內(nèi)完成。 按照動機(jī)的強(qiáng)弱將評價結(jié)果分為4個等級： 很高（A）；高（B）；一般（C）；低（D）。 職業(yè)經(jīng)理人一般應(yīng)達(dá)到： 權(quán)利動機(jī)：（B）；（A）； 成就動機(jī)：（A）； 回避

27、失敗趨向：（C）；（B）；（A）； 創(chuàng)新意識：（B）；（A）； 親和動機(jī)：（B）；（A）； 例題：本量表包括許多與您日常工作、生活有密切關(guān)系的題目，每一個題目有5種喜好程度。請您根據(jù)自己的實際情況選擇與這些題目的符合程度，并將答題卡相應(yīng)題號后的選號涂黑。 選項：A完全不符合；B比較不符合；C說不清楚 D比較符合； E完全符合。 不要過多思考，不要遺漏任何題目。 1、 當(dāng)我犯了過錯時，我總會勇于承認(rèn)； 如果有人同我競爭，我就干得特別有勁。 、2二、 職業(yè)興趣測評 職業(yè)興趣測評從以下六個方面判斷被測人的職業(yè)傾向： 1、 現(xiàn)實型 2、 探索型 3、 藝術(shù)型 4、 社會型 5、 事業(yè)型 6、 傳統(tǒng)型 職業(yè)興趣測評主要采取筆試的形式，共包括題目若干道，要求被測者對每個題目描述的內(nèi)容做出喜好的判斷。測評無嚴(yán)格的時間限制，但通常在一定時間內(nèi)完成。 很少有人屬于單一的某種類型，多數(shù)人屬于幾種類型的結(jié)合，職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)興趣適用按順序排列、前兩位為以下類型的各種組合： E-S；E-C；E-A；S-E ；S-A；S-C。 例題：本量表是為了了解您的興趣特點，無好壞正誤之分，每一題目給出一種活動或職業(yè)。請根據(jù)您的第一印象確定是否喜歡，不要過多思考，并將答題卡相應(yīng)