安全管理考核控制制度

1、1.0 目的正確評(píng)價(jià)安全管理崗位的工作，提高各崗位的工作積極性，促進(jìn)安全管理工作的改進(jìn)和提高，做到有獎(jiǎng)有罰，獎(jiǎng)罰分明，以實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)目標(biāo)。2.0 適用范圍本辦法適用于安全管理員、班長(zhǎng)、主管的考核。3.0 職責(zé)3.1 安全主任負(fù)責(zé)每月對(duì)安全管理員、班長(zhǎng)、主管進(jìn)行考核。3.2 物業(yè)公司負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)安全管理工作的抽查。4.0 內(nèi)容4.1 考核原則本規(guī)定采用部門(mén)考核與日常檢查及客戶意見(jiàn)（表?yè)P(yáng)、投訴）相結(jié)合的原則，以計(jì)分的形式對(duì)安全管理崗位工作進(jìn)行考核，力求客觀、公正、恰當(dāng)?shù)貙?duì)安全管理崗位的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)、考核。4.2 考核方式部門(mén)考核4.2.1.1由安全主任組織對(duì)安全管理崗進(jìn)行考核。4.2.1.2考核分

2、五個(gè)項(xiàng)目：儀容儀表、工作紀(jì)律、崗位執(zhí)行、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)技能。日常檢查安全主管、班長(zhǎng)對(duì)安全管理員進(jìn)行日常檢查，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題按考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分或加分。安全主任每周對(duì)安全管理工作進(jìn)行檢查或抽查，發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)按考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行扣分。4.4 客戶意見(jiàn)客戶的表?yè)P(yáng)及投訴根據(jù)具體案例及情形對(duì)當(dāng)事人加分或扣分。4.5 計(jì)分計(jì)分計(jì)分基數(shù)為 100 分，實(shí)際考核分根據(jù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)加減分。被考核者得分 =100（各項(xiàng)目評(píng)考扣分） +（各項(xiàng)目考評(píng)加分）4.6 考核實(shí)施日常檢查發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)由安全主任審核確認(rèn)?？蛻粢庖?jiàn)由安全主任評(píng)分?？己嗣吭逻M(jìn)行一次 , 并記錄于安全管理員考核表 ，考核結(jié)果與年度評(píng)比掛鉤。評(píng)分低于65

3、分（包括 65 分）者發(fā)一次書(shū)面警告，連續(xù)三個(gè)月受到書(shū)面警告予以辭退。例外獎(jiǎng)懲因安全管理員的突出貢獻(xiàn)或嚴(yán)重過(guò)失的獎(jiǎng)懲采取例外原則，單獨(dú)按以下獎(jiǎng)懲辦法處理，但其日常評(píng)考仍按此辦法實(shí)施。如被評(píng)考者出現(xiàn)嚴(yán)重過(guò)失被辭退或開(kāi)除者，則其日常評(píng)考結(jié)果不計(jì)。獎(jiǎng)勵(lì)a) 拾金不昧、拒腐蝕、賄賂，屢受客戶稱贊者給予嘉獎(jiǎng)。b) 搶險(xiǎn)救災(zāi)， 保護(hù)客戶和管理區(qū)內(nèi)人民生命財(cái)產(chǎn)安全， 有突出表現(xiàn)者，給予嘉獎(jiǎng)。c) 對(duì)在轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)并抓獲重大搶劫、 盜竊案犯和其他違法犯罪分子的安全管理員給予表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)； 發(fā)現(xiàn)但未抓獲搶劫、盜竊案犯和其他違法犯罪分子的安全管理員給予表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)；參與抓獲搶劫、 盜竊案犯和其他違法犯罪分子的安全管理員給予

4、表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)；參與但未抓獲搶劫、 盜竊案犯和其他違法犯罪分子的安全管理員給予表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)。d) 努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)， 大膽提出合理化建議， 對(duì)保安工作的改進(jìn)做出較大貢獻(xiàn)者，給予嘉獎(jiǎng)。e) 對(duì)在各類區(qū)以下級(jí)別競(jìng)賽中獲得前三名者、 對(duì)在各類區(qū)以上（包括區(qū)級(jí)）級(jí)別競(jìng)賽中獲得前三名者，公司可根據(jù)具體情況獎(jiǎng)勵(lì)。懲罰有下列表現(xiàn)之一的立即辭退或按員工手冊(cè)規(guī)定處罰。a) 當(dāng)值時(shí)濫用職權(quán)，以權(quán)謀私。b) 對(duì)工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。c) 監(jiān)守自盜、敲詐勒索、無(wú)理傷人、見(jiàn)危不救、給人民生命財(cái)產(chǎn)造成損害者，立即辭退、情節(jié)嚴(yán)重者，交司法機(jī)關(guān)追究其法律責(zé)任。d) 不請(qǐng)假、連續(xù)曠工兩天以上者。e) 不服從上級(jí)管理，出于

5、私利漫罵上級(jí)者。f) 因主觀失職而損壞或遺失公物者， 除照價(jià)賠償外， 立即辭退。5.0 相關(guān)文件安全管理崗位考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)6.0 質(zhì)量記錄記錄編號(hào)記錄表格安全管理員考核表書(shū)面警告安全管理崗位考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)序項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)扣分原則備注站姿、坐姿、行姿保持端正。不雙手叉腰或?qū)⑹直г谛厍埃瑢⑹植逶谝卵澊鼉?nèi)。上崗、執(zhí)勤、操練及參加會(huì)議，穿制服，系統(tǒng)一樣式武裝帶、領(lǐng)帶，掛精神帶，上衣配肩牌，左胸上衣袋葉佩帶工作證。上班制服干凈、整齊、無(wú)異味，鈕扣要儀容1全部扣好，領(lǐng)帶系正、武裝帶系緊。制服外衣衣每項(xiàng)不合格扣2 分。儀表袖、衣領(lǐng)、制服襯衣領(lǐng)口處，不顯露個(gè)人衣物，制服外不顯露個(gè)人物品， 服裝衣袋不裝過(guò)大過(guò)厚物品。上下班

6、途中著裝整齊。 男員工頭發(fā)長(zhǎng)度不超過(guò) 2.0cm，女員工長(zhǎng)頭發(fā)應(yīng)用發(fā)網(wǎng)扎成發(fā)髻，不涂指甲油、不留長(zhǎng)指甲，化淡妝。遵紀(jì)守法，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度， 服從領(lǐng)導(dǎo)、工作聽(tīng)從指揮；堅(jiān)守崗位，按要求進(jìn)行交接班，不遲每項(xiàng)不合格扣2 分2紀(jì)律到早退， 不做與工作無(wú)關(guān)的事情， 當(dāng)值時(shí)不聊天閑談、不看書(shū)報(bào)。曠工、脫崗、當(dāng)值時(shí)睡覺(jué)、打斗一經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接辭退認(rèn)真準(zhǔn)確填寫(xiě)各項(xiàng)表格、記錄，熟悉崗位職責(zé)、各項(xiàng)工作規(guī)程并能認(rèn)真據(jù)以執(zhí)行，盡職盡責(zé)， 積崗位3極主動(dòng)，善于觀察并能發(fā)現(xiàn)各種事故隱患和可疑每項(xiàng)不合格扣3 分。執(zhí)行人員，處事果斷恰當(dāng)， 處理問(wèn)題講原則、 講方法、以理服人，遇突發(fā)事件能迅速采取措施處理。以禮待人，熟練運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范用語(yǔ): 您好、謝謝、服務(wù)對(duì)不起、 請(qǐng)、再見(jiàn)，說(shuō)話和氣， 微笑服務(wù)， 主動(dòng)、4每項(xiàng)不合格扣2 分態(tài)度熱情、耐心、周到，對(duì)客戶的投訴、求助、查詢不許說(shuō)“不” 。按時(shí)參加各項(xiàng)培訓(xùn)、操練和體能訓(xùn)練一次不參加扣2 分掌握所在崗位的職責(zé)每項(xiàng)不合格扣1 分掌握相關(guān)的工作程序和規(guī)程每項(xiàng)不合格扣3 分業(yè)務(wù)掌握小區(qū)基本情況 (含層數(shù)、面積、消防器材位5每項(xiàng)不合格扣1 分技能置、緊急出口、各項(xiàng)機(jī)電設(shè)備位置等)熟悉業(yè)