企業(yè)戰(zhàn)略管理考試題目

1、1,什么是企業(yè)戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理其各有什么重要特征答：企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)、競爭激烈的環(huán)境中，在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù) 測未來的基礎(chǔ)上，為謀求生存和發(fā)展而作出的帶長遠(yuǎn)性，全局性的謀劃和方案。它是企業(yè)經(jīng)營思想的體現(xiàn)，是一系列戰(zhàn)略性決策的結(jié)果，又是制定中長期計(jì)劃的依據(jù)。特征：競爭性、長遠(yuǎn)性、靈活性、全局性、創(chuàng)新性、穩(wěn)定性、指導(dǎo)性、現(xiàn)實(shí)性、與企業(yè)管理模 式相適應(yīng)、企業(yè)戰(zhàn)略必須與戰(zhàn)術(shù)、策略、方法、手段相適應(yīng)。戰(zhàn)略管理：是對制定、實(shí)施、評估、調(diào)控和變革企業(yè)戰(zhàn)略的全部活動的總稱，它是 一個全面的、復(fù)雜的管理過程，是一門綜合性、多功能決策的科學(xué)和藝術(shù)，企業(yè)戰(zhàn)略是 企業(yè)適應(yīng)環(huán)境和環(huán)境影響企業(yè)互動的過程。特

2、征：是一項(xiàng)“綜合性的管理活動”，是一個“無止境的管理過程”，是一門“決策的科學(xué)和藝術(shù)”。（全局性、長遠(yuǎn)性、綱領(lǐng)性、抗?fàn)幮浴L(fēng)險(xiǎn)性、主體是企業(yè)的全體高層人員、涉及企業(yè)的資源配置問題、需要考慮外 部諸多因素）2.企業(yè)愿景、使命、價(jià)值觀念是什么對企業(yè)有何作用三者有什么關(guān)系答：企業(yè)愿景 就是根據(jù)企業(yè)使命，在匯集企業(yè)每個員工個人心愿基礎(chǔ)上形成的全體員工 共同心愿的美好愿景，它能激發(fā)出強(qiáng)大的力量，使每個員工都渴望能夠歸屬于一項(xiàng)重要 的任務(wù)和事業(yè)，是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分。作用：愿景重視對機(jī)會的把握，愿景具有凝聚功能，愿景對戰(zhàn)略制定是十分重要的，知道企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施活動，提供了可能的期 望。企業(yè)使命就是企業(yè)在

3、社會進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。作用：界定了企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域，指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營資源配置，形成企業(yè)總的基調(diào)或組織氣候，激勵功能，為企業(yè)戰(zhàn)略制定和實(shí)施提供前提基礎(chǔ)，有利于協(xié)調(diào)企業(yè)的不同利益相關(guān)者的關(guān)系。企業(yè)價(jià)值觀念是 企業(yè)文化的集中體現(xiàn)，它被一個企業(yè)的經(jīng)營活動方式所確定，是在 全體員工中意識化了的最主要的信仰和行為準(zhǔn)則。它集中反映了企業(yè)及其員工愿為企業(yè)使命奮斗的精神，同時(shí)也反映了企業(yè)員工為人處世、從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的價(jià)值取向。作用：幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其存在的價(jià)值，做出社會貢獻(xiàn)，形成團(tuán)體的向心力，發(fā)揮員工的積極性與創(chuàng)造性。三者之間的關(guān)系： 使命、愿景和核心價(jià)值觀三者之間是一種相互依存的關(guān)系。使命 述說

4、企業(yè)的任務(wù)或目的，愿景使目的更具體、更明確，但目的很抽象，而愿景是長期性的。 因此企業(yè)需要核心價(jià)值觀來引導(dǎo)日常決策的方向，以確保使命完成和愿景實(shí)現(xiàn)。使命、愿景和核心價(jià)值觀構(gòu)成企業(yè)的基本理念， 是企業(yè)的追求和信仰。通過對這三者的歸納 和提煉，使之明確化，可以引導(dǎo)和激勵全體員工，形成推動企業(yè)前進(jìn)的合力，提高企業(yè)智商， 保證企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。3企業(yè)核心能力的概念以及辨識，評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是什么如何培養(yǎng)企業(yè)核心能力答：核心能力是指能使企業(yè)長期或持續(xù)擁有某種競爭優(yōu)勢的能力，它通常表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營中的累積性學(xué)識，尤其是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流水位學(xué)識。識別：有價(jià)值的能力，難以模仿的能力，不可替

5、代的能力，獨(dú)特的能力，延展性。評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：有價(jià)值的能力、稀有能力、難于模仿的能力、不可替代的能力。培育：自我發(fā)展，與擁有互補(bǔ)優(yōu)勢的企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，兼并收購擁有某種企業(yè)所 需要的專長的企業(yè)。4什么是行業(yè)生命周期舉例說明89答：行業(yè)生命周期是指從行業(yè)出現(xiàn)直到行業(yè)完全退出社會經(jīng)濟(jì)活動所經(jīng)歷的時(shí)間。主要包括四個發(fā)展階段：初創(chuàng)階段也叫幼稚期，成長期，成熟期，衰退期5什么是低成本戰(zhàn)略，差異化及集中化戰(zhàn)略其各有哪些優(yōu)缺點(diǎn)答：成本領(lǐng)先：企業(yè)通過一系列內(nèi)部和外部成本控制活動，最大限度地降低成本，成為行 業(yè)成本領(lǐng)先者，并獲得高于行業(yè)平均水平的利潤的戰(zhàn)略。優(yōu)勢：1,形成進(jìn)入壁壘 2.增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)的能力3降低替代品的

6、威脅 4.保持價(jià)格優(yōu)勢（受到價(jià)格保護(hù)）劣勢（風(fēng)險(xiǎn)）：1.容易模仿2.忽略個性需求3.容易被更強(qiáng)大的對手取代。差異化：企業(yè)向市場指提供與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù)，樹立行業(yè)內(nèi)獨(dú)特的品質(zhì)以滿足客戶或消費(fèi)者的特殊需求，以便在競爭中贏得比較優(yōu)勢的戰(zhàn)略。優(yōu)勢：1.建立起顧客對企業(yè)的忠誠2.降低顧客對漲價(jià)的敏感性 3.增強(qiáng)企業(yè)對供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力 4.防止替代品的威脅。劣勢：1.成本過高2.競爭對手推出相似的產(chǎn)品降低到特色3.競爭對手推出更有差異化 的產(chǎn)品4.顧客對產(chǎn)品差異化敏感度下降。集中化：指以某個特定的消費(fèi)者群體、某產(chǎn)品或服務(wù)系列的一個細(xì)分區(qū)段或某一個地區(qū)市場為目標(biāo)，指以某個特通過一系列優(yōu)化市場行動獲得優(yōu)

7、勢的戰(zhàn)略。優(yōu)勢：1.獲得高收益2.獲得產(chǎn)品的差異化和成本優(yōu)勢3.易于管理。劣勢：1.面臨需求差別變小的威脅 2.容易被強(qiáng)大的對手取代 3.顧客偏好發(fā)生變化，產(chǎn)銷量可能變少，產(chǎn)品要求不斷更新，造成生產(chǎn)費(fèi) 用的增加。6什么是戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)在執(zhí)行戰(zhàn)略聯(lián)盟是要注意哪些問題答：戰(zhàn)略聯(lián)盟：是指兩個和兩個以上的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)各自的某種戰(zhàn)略目的，通過公司協(xié)議和聯(lián)合組織等方式而結(jié)成的一種網(wǎng)絡(luò)式的聯(lián)合體。特征：組織的松散性、合作與競爭共存、行為的戰(zhàn)略性、地位的平等性、優(yōu)勢的互補(bǔ)性、范圍的廣泛性。注意的問題：1注意戰(zhàn)略聯(lián)盟的環(huán)境分析2.合作伙伴的選擇 3.戰(zhàn)略聯(lián)盟價(jià)值評估 4.戰(zhàn)略聯(lián)盟的風(fēng)險(xiǎn)防范7什么是國際化經(jīng)營戰(zhàn)略其

8、中有哪些戰(zhàn)略類型答：國際化經(jīng)營戰(zhàn)略：是指企業(yè)從國內(nèi)經(jīng)營走向跨國經(jīng)營，從國內(nèi)市場進(jìn)入國外市場，在國外設(shè)立多種形式的組織， 對國內(nèi)外的生產(chǎn)要素進(jìn)行配置，在一個或若干個經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域進(jìn)行經(jīng)營的活動的戰(zhàn)略）從事國際化經(jīng)營的企業(yè)通過系統(tǒng)評價(jià)自身資源和經(jīng)營使命，確定企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)和目標(biāo)，并根據(jù)國際環(huán)境變化擬定行動方針，根據(jù)國際環(huán)境變化擬定行動方針，以求在國 際環(huán)境中長期生存和發(fā)展所作的長遠(yuǎn)的總體的謀劃。戰(zhàn)略類型：國際化戰(zhàn)略、多國本土化戰(zhàn)略、全球戰(zhàn)略、跨國戰(zhàn)略。8選擇一個企業(yè)，利用 PEST莫型對其宏觀環(huán)境進(jìn)行分析PEST分析是戰(zhàn)略咨詢顧問用來幫助企業(yè)檢閱其外部宏觀環(huán)境的一種方法。是指宏觀環(huán)境的分析，宏觀環(huán)境又稱一

9、般環(huán)境，是指影響一切行業(yè)和企業(yè)的各種宏觀力量。對宏觀環(huán)境 因素作分析，不同行業(yè)和企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)和經(jīng)營需要，分析的具體內(nèi)容會有差異，但一 般都應(yīng)對政治（Political ）、經(jīng)濟(jì)（Economic） > 技術(shù)（Technological ）和社會（Social ） 這四大類影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素進(jìn)行分析。簡單而言，稱之為PEST分析法。9以數(shù)碼行為為例，進(jìn)行五力模型分析9010企業(yè)價(jià)值鏈有哪兩類活動他們各主要包括的內(nèi)容有哪些主要活動答：基本活動：物流輸入：與接收存儲和分配相關(guān)聯(lián)的各種活動；生產(chǎn)作業(yè)：與將投入轉(zhuǎn)化 為最終產(chǎn)品形式相關(guān)的各種活動；外部后勤：集中存儲和將產(chǎn)品發(fā)送給買方有關(guān)

10、的各種活動；營銷與銷售：與提供買方購買產(chǎn)品的方式和引導(dǎo)他們進(jìn)行購買有關(guān)的各種活動；服務(wù)：于提供服務(wù)一增加或保持產(chǎn)品價(jià)值有關(guān)的各種活動；輔助活動：采購：購買用于企業(yè)價(jià)值鏈各種投入的活動，而不是外購?fù)度氡旧恚患夹g(shù)開發(fā)： 每項(xiàng)價(jià)值都包含著技術(shù)成分；人力資源管理：包括涉及所有類型人員的招聘，雇傭，培訓(xùn)， 開發(fā)和報(bào)酬活動；企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施：包括總體管理，計(jì)劃，財(cái)務(wù)，會計(jì)等；12討論職能型組織結(jié)構(gòu)，事業(yè)型組織結(jié)構(gòu)，區(qū)域型組織結(jié)構(gòu)和矩形組織結(jié)構(gòu)所適用的戰(zhàn)略 類型答：職能式結(jié)構(gòu)主要適用于中小型的、產(chǎn)品品種比較單一、生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展變化比較慢、 外部環(huán)境比較穩(wěn)定的企業(yè)。當(dāng)企業(yè)規(guī)模、內(nèi)部條件的復(fù)雜程度和外部環(huán)境的不確定性

11、超出了職能式結(jié)構(gòu)所允許的限度時(shí)，固然不應(yīng)再采取這種結(jié)構(gòu)形式，但在組織的某些局部，仍可部分運(yùn)用這種按職能劃分部門的方法。事業(yè)型組織結(jié)構(gòu)：實(shí)行集中發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)，一般可以選用職能型結(jié)構(gòu)，如果實(shí)行多元化戰(zhàn)略，在初期可沿用職能型結(jié)構(gòu)，但進(jìn)一步發(fā)展，則需要改為事業(yè)部型結(jié)構(gòu)。如果企業(yè)執(zhí)行相關(guān)多元化戰(zhàn)略，這可選用合作式的事業(yè)部結(jié)構(gòu)。如果企業(yè)執(zhí)行不相關(guān)多元化戰(zhàn)略，這可選用競爭式的事業(yè)部型結(jié)構(gòu)。如果企業(yè)執(zhí)行混合多樣化戰(zhàn)略，這可選用戰(zhàn)略經(jīng)營單位（SBU）式的事業(yè)部型結(jié)構(gòu)。矩陣式結(jié)構(gòu)一般適用于面臨不確定性高的和比較復(fù)雜的企業(yè)環(huán)境、創(chuàng)新性任務(wù)較多、生 產(chǎn)經(jīng)營復(fù)雜多變的組織。區(qū)域式結(jié)構(gòu)：它適用于面臨各地顧客需求處于變化

12、中、不確定性較高的企業(yè)環(huán)境、規(guī)模 較大、各區(qū)域的制造技術(shù)是常規(guī)的、獨(dú)立性不是很高的技術(shù)的組織。13什么是企業(yè)文化其結(jié)構(gòu)和要素是什么企業(yè)文化和而企業(yè)戰(zhàn)略有什么關(guān)系答：企業(yè)文化：是處于一定社會經(jīng)濟(jì)、文化背景的企業(yè)，在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步形成的穩(wěn)定的和獨(dú)特的價(jià)值觀、企業(yè)精神等，以及由此為核心延伸的行為規(guī)范、道德標(biāo)準(zhǔn)、文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、管理制度、典禮儀式、企業(yè)形象等等，是全體成員在工作過程中 所創(chuàng)造的由觀念形態(tài)文化、物質(zhì)形態(tài)文化和制度形態(tài)文化構(gòu)成的綜合體。它不僅包括思 想和精神方面的內(nèi)容，也包括社會的心理、技能與方法以及企業(yè)自我成長的特殊方式等 等各種因素戰(zhàn)略與企業(yè)文化的關(guān)系：1.企業(yè)文化引導(dǎo)戰(zhàn)略

13、定位，有利于形成別具一格的企業(yè)戰(zhàn)2.企業(yè)文化是戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵， 企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施離不開企業(yè)文化的作用3企業(yè)文化與戰(zhàn)略必須相互適應(yīng)和協(xié)調(diào)，新戰(zhàn)略需要新文化相匹配企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)與要素： （一） 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)，精神層面（核心），制度層面（支撐），行為層面 （軟件外殼），物質(zhì)層面（表層外殼 ）。（二）企業(yè)文化的要 素1.企業(yè)精神和共同價(jià)值觀 2.行為規(guī)范和規(guī)章制度 3.工作作風(fēng)和傳統(tǒng)習(xí)慣 4.企業(yè)形象 和形象性活動14什么是企業(yè)戰(zhàn)略控制試闡述企業(yè)戰(zhàn)略控制的特征層次，步驟答：戰(zhàn)略控制：是戰(zhàn)略實(shí)施的保證，它是指監(jiān)督戰(zhàn)略實(shí)施進(jìn)程，及時(shí)糾正偏差，確保戰(zhàn)略有 效實(shí)施。特征：1.可行性2.整體利益和局部利益、 長期利益和短期利益的不一致性3.多樣性和不確定性4.彈性和伸縮性。步驟：1.建立業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)2.衡量實(shí)際業(yè)績3.進(jìn)行差異分析4.采取糾偏行動.層次：戰(zhàn)略控制、戰(zhàn)術(shù)控制、作業(yè)控制15試舉例說明企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展，購并和戰(zhàn)略聯(lián)盟三種擴(kuò)張方式各有何利弊答：并購的優(yōu)勢：1.擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，降低成本費(fèi)用。通過并購，企業(yè)規(guī)模得到擴(kuò)大，能夠形成有效的規(guī)模效應(yīng)。規(guī)模效應(yīng)能夠帶來資源的充分利用，資源的充分整合，降低管理，